1807 | Toulouse

"Nous avions acheté des pneus d’hiver chez Point s Toulouse en automne dernier, le gardiennage des pneus d’été était „gentiment“ offert. Aujourd’hui, un an plus tard, j’apprends que le garage a été fermé définitivement en septembre, sans informer les clients. (Et sur Google on indique tjs que le garage est ouvert!!) Nos pneus (pneus d’hiver qui était an gardiennage pendant l’été) disparus. Et le mieux, aucune trace dans leur système. Personne ne se sent responsable, je passe des heures au téléphone. Aucune solution à l’horizon. A éviter!!"

"Personne ne peut prendre mon véhicule alors que j'ai rendez-vous depuis plusieurs semaines. Leur technique c'est de garder votre véhicule plusieurs semaines alors que cela doit durer quelques jours en prétextant une pièce manquante (toujours pas la pièce 8 mois après). Il prétendent avoir un autre coup de fil quand vous les appelez et disent qu'ils vont rappeler dans 5 min puis ils font les morts toute la journée qui suit. Aucun professionnalisme et c'est peu de le dire. A fuir absolument !"

"Impossible de les joindre par téléphone, les appeler c'est juste voué à tourner à l'infini dans une boucle de veuillez patienter."

"Je recommande vivement très bon accueil arrivée le matin sans rendez vous pour changer disques de frein et plaquettes de frein sur mon camping car; ils m ont trouvé les pièces et a 14h chercher les pièces et mon dépanner et a 16h30j ài repris la route merci a eux et ' hésitez pas personnel super gentil"

"Merci encore pour mon pneu (clio IV Blanche) pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. Je passerai par chez vous pour l’entretien de ma voiture dorénavant. A la prochaine :)"

"Garage professionnel avec des équipements récents. J’ai notamment apprécié le geste du mécanicien à vouloir me dépanner sans rendez-vous. Je recommande."

"Très humain à l'écoute de leurs clientèle et très arrangeant financièrement !"

"(English version below, because my written French ain't that great) J'y suis alle pour un probleme de fuite d'huile sous la voiture, apres qu'un autre garage ai refuse de la prendre en charge a cause de sa taille (Toyota IQ). J'ai ete accueilli par le mecanicien (l'entree semble etre par le garage, donc ca n'est pas si surprenant), qui a ete a la fois tres rapide et tres efficace dans sa methode (a trouve une cause possible, liee a un port dessere, et propose de corriger ca puis de voir la semaine prochaine l'evolution, contrairement a l'autre garage qui avait suggere de tout remplacer). Accueil tres chaleureux, je recommande donc fortement. Went for repairs because of an oil leak on the undercarriage, after another garage refused my car because of its size (Toyota IQ). Got received by the mechanic (entry seems to be done through the garage itself, so that's not too surprising), who was both very quick and very efficient in how he diagnosed the issue (found probable cause - an unscrewed port of some kind -, suggested fixing that, cleaning, and seeing how things evolve over a week, whereas previous garage suggested replacing the entire thing right away). Very warm welcome. I definitely recommend it. Dunno if they speak English, though."

"Je suis allé hier pour la première fois chez Point S, reçue par la personne qui vient de reprendre l'enseigne, plein de gentillesse et super professionnel. Je recommande vraiment cette adresse. Très bon contact à garder pour la suite et accessible facilement. Sautez le pas et si besoin, n'hésitez pas."