AD EXPERT Automobile Castraise

"Très bon garage, personnel compétent et à l'écoute. A recommander ++"

"Très bonne expérience, nous cherchions un véhicule d occasion, le gérant nous a conseillé et nous a proposé une opportunité. Conseils avisés, prix correct. Pas de surprise, transaction réglée en quelques jours."

"Vraiment déçu Attitude et comportement irrespectueux du directeur Panne après 300kms ( véhicule 16000kms) Véhicule très mal préparé Aucune réponse à mon mail Très mauvaise expérience avec ce garage"

"Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre disponibilité, même sans être cliente et à quelques jours de vos congés ! Le voyant a été réinitialisé rapidement, tout m’a été expliqué avec clarté, et j’ai pu passer mon contrôle technique à temps. Professionnalisme, bienveillance et efficacité au rendez-vous. Je recommande vivement !"

"Un accueil très chaleureux et humain, merci beaucoup pour votre professionalisme !"

"Tres bien reçu . Achat de véhicule."

"L'équipe est au top. Le conseiller prend le temps de nous dire ce qui sera à prévoir, ainsi que l'utilité des pièces devant être changées de la voiture. Ils ont pris le temps également de m'indiquer le niveau d'urgence en fonction du budget. Équipe vraiment au top et de bon conseil"

"Très pro secrétaire au top.je vous le reccomande fortement. Les meilleurs de la region"

"Garage très pro, personnel accueillant, je recommande."

"C'est en toute confiance que je laisse mon véhicule dans ce garage. Le professionnalisme et l'accueil sont toujours au rdv. Merci."

"Excellente prestation pour une remise en état d’une vieille remorque : accueil disponibilité qualité de l’intervention et prix correct"

"Prise en charge rapide et efficacité au top, le chef d’atelier est très professionnel et accueillant au garage, la communication sur les opérations à réaliser sont claires et bien expliquées au préalable. Excellent travail ! merci à toute l’équipe du garage et à Simon pour l’arrangement."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience ! J’ai acheté un Cupra Formentor en avril et je suis très satisfait(e). L’équipe a été très pro, à l’écoute et m’a bien conseillé. Le véhicule est top et je recommande vivement ce garage !"

"Je recommande vivement cette concession. Personnels très pro. Accueil, conseils, suivi..enfin tout y est!"

"Tout a été parfait. Accueil chaleureux, produit et service confirme a nos attentes. Merci"

"Satisfait de l'accueil, bon conseil. Reprise du partner nickel, achat Toyota Hilux. On est content d'être venu Bonne expérience vendeur sympa et passionné."

"Ultra satisfaite de la prestation chez Ad. Le conseillé a pris son temps afin de m’expliquer tout le cheminement du problème de manière très clair et bienveillante, ce qui est très agréable (et rare) chez un garagiste. Rien a voir avec mes autres expériences chez d’autres grands groupes de garage. Vous avez gagné une cliente! Encore merci !"

"Un accueil avec le sourire et l'humour. Merci à S...Très professionnel. A l'écoute. Équipe très agréable. Je recommande."

"Pour une courroie de distribution: prise de RDV et devis au téléphone, prêt gratuit d'un véhicule, ponctualité et efficacité. Facture conforme au devis, avec le sourire. Merci et à bientôt."

"Garage sérieux et professionnel, accueil très agréable. J’en suis très satisfaite je le recommande vivement !"

"Je recommande ce garage à 100% ! À la recherche d’un véhicule, j’ai trouvé mon bonheur chez Automobile Castraise ! Un accueil chaleureux et des conseils de vrai professionnel. Merci !"

"Excellente expérience dans ce garage. Je suis complètement satisfaite de la prestation réalisée. L’équipe est vraiment sympathique et compétente. Je recommande les yeux fermés !"

"Garage très sérieux , professionnels à l'écoute et prix très raisonnables. Je recommande les yeux fermés."

"J'ai fait appel à ce garage pour des réparations sur mon véhicule après recommandation et je suis vraiment satisfait du service. Le travail a été réalisé avec soin et dans des délais très rapide, à un prix très raisonnable. En plus de son professionnalisme, le garagiste est très sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement pour son excellent rapport qualité-prix et son accueil chaleureux. À refaire sans hésiter !je vous remercie :)"

"Je me suis adressé au garage pour un changement d embrayage, et un kit de distribution. Tres bon service, en tout point de vue. N'hésitez pas a vous adresser a ce garage."

"Garage au top, très professionnel. Achat et reprise de véhicules très correct. Merci à vous, à bientôt."

"Très professionnel, nous avons acheté une giulietta une semaine après un petit problème, de suite pris en charge et prêt d’un véhicule, service au top. Je recommande ce garage fortement."

"Je tiens à remercier le garage AD Castraise pour leur professionnalisme et leur écoute. J'ai acheté une Citroën C4 chez eux et, malgré un petit problème survenu après l'achat, ils ont été extrêmement réactifs. Ils ont immédiatement pris en charge la situation en proposant des solutions rapides et efficaces, avec un excellent suivi. Leur service client est vraiment irréprochable, je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur engagement envers leurs clients."

"Je salue l'investissement de Stephan qui a suivi l'intervention sur ma voiture d'un bout à l'autre et m'a tenue informée tout au long, parfois sur son temps libre. Il a répondu à toutes mes questions et s'est montré particulièrement humain, ça me change d'expériences malheureuses que j'ai pu avoir dans d'autres garages..."

"À la recherche d'un véhicule pour ma fille, sur le conseil d'un parent, j'ai effectué une recherche sur le site internet du garage. Nous avons trouvé un véhicule parfait, entretenu, mais pas que. Nous avons eu un excellent accueil, le contact est passé très rapidement, et le dialogue respire la confiance. Vraiment très contents de notre achat. Ce véhicule continuera à être entretenu chez AD avenue de Lautrec à Castres. C'est bien de trouver un garage de confiance. Merci à toute l'équipe."

"Conseillé par un membre de ma famille travaillant dans l'automobile, j'y suis allé avec confiance pour l'achat d'une voiture d'occasion. Il y avait trois choix de disponible dans mon budget. J'ai été très bien conseillé et guidé par le patron. Malgré un petit retard non inhérent à leur service, tout ce qui a été proposé a été accompli. Voiture impeccable. Bon prix. Une adresse à ne pas louper."

"Bonjour, Je suis très content de mon achat. Vous cherchez un garage où être bien accueilli c'est ici. Tout y est, l'accueil, le travail sérieux, les bons conseils, la qualité/prix. Je recommande"

"J’ai fait 800 kilomètres pour acheter un véhicule dans ce garage. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Mr Pujol, qui m’a remis le certificat de contrôle du véhicule. Je suis satisfait du véhicule acheté Entreprise très fiable, je recommande"

"J’ai amené ma voiture le vendredi dernier pour un problème sur la boîte de vitesse. Il m’a fait signer un devis de 109 euros pour un simple diagnostic en me disant qu’il ne pourrait pas toucher la voiture d’ici jeudi selon ses propres mots. Je l’appelle mercredi matin à 9h sachant que lundi était férié et mardi il m’a dit qu’il serait débordé car il n’aurait pas récupéré tout le monde. Je lui demande si je peux récupérer la voiture sans qu’il m’est appelé pour m’annoncer le diagnostic de la voiture. Et le type il est parti sur ses grands chevaux en me demandant de payer les 109 euros car il m’a dit qu’il avait travaillé dessus sans me donner le diagnostic et m’a carrément raccroché au nez. Je vais récupérer ma voiture cet après-midi et je verrais bien ce qu’il va me dire. Mais je ne vais sûrement pas en rester j’ai pris conseil avec une association de consommateurs à laquelle je suis abonné et ils m’ont dit déjà que son comportement n’était pas le bon. Je vous tiendrais au courant mais faites attention le gars est louche déjà vendredi il parle à un client au téléphone pour un devis de plus de 800 euros en indiquant le remplacement d’une sonde et de bougies ça fait très cher à mon avis comme pour un simple diagnostic 109 euros ça fait cher de l’heure voire la demi-heure."

"AVIS Mitigé Vendu comme un véhicule prêt à rouler tranquille pendant 1 an 4 mois après Pneus avants à changer alors que j'en avais parlé à l'achat de cet usure anormale on m'a dit que ça ferait 1 an facile Résultats: j'ai gagné le droit de faire un parallélisme et deux pneus neufs à l'avant. Humidité dans le répétiteur du rétro mais se dédouane de toute responsabilité, pas de terrain d'entente trouvé. Quelques soucis électroniques mais ils ne sont pas dans le véhicule, je l'accorde. Des plastiques qui craque ou vibre mais le problème a été réglé gentiment par leurs soins. J'étais déjà venu il y a quelques années mais je me suis senti forcé d'acheter un véhicule avant de réussir à partir grâce à de l'aide. Point positif et négatif en même temps: Je découvre des options encore 6 mois après 😅"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage AD. Reçu par Mr Pujol, j'ai été ravi de cette enseigne autant au niveau qualité des prestations que relations commerciales. Je recommande fortement ce garage."

"Première fois dans ce garage et je suis très satisfait de la prestation demandée sur ma Volkswagen Golf 7. Voiture amenée ce matin dès 8h30 pour un changement du kit distribution ainsi qu'une vidange huile moteur et la voiture étais déjà prête à 15h. Personnel accueillant et professionnel, travail soignée et rapide. Je recommande !"

"Très satisfaite de la réparation qu’ils ont exécuté sur mon véhicule wolswagen Caddy. J’ai eu un accident et toute la voiture était rayé sur le coté droit, la portière arrière a été arrachée, la vitre latérale arrière brisée. Ils m’ont fait un travail impeccable. Je les connaissais pour tous ce qui été réparations et entretiens, j’en étais ravie, mais je n’avais jamais eu recours à eux pour de la carrosserie. Je recommande fortement."

"Véhicule acheter le 01 Juillet 2023 -Problème de charge à domicile dès le premier jour , habitué au véhicule électrique j'ai mis cela sur le dos de la chaleur mais non , voir plus loin . -Premier lavage du véhicule une semaine après , une première pièce en plastique s'échappe du véhicule mais je pense plutôt à une pièce venant d'autre chose , deux mois plus tard une autre pièce tombe du véhicule ( sujet en cours d'expertise chez Tesla ) et pourtant le vendeur ce vente des 140 point de contrôles -La sortie Auto n'a jamais fonctionné et ne fonctionne toujours pas (en cours d'expertise chez Tesla ) , Re : et pourtant le vendeur se vente des 140 point de contrôles . -A ce jour véhiculé immobilisé chez le concessionnaire pour une durée indéterminée car pas de pièce de rechange ( il faut changer tout le pack complet batterie au frais de Tesla ) 39000Km à l'achat , 48000Km à ce jour , on peut dire comme neuve et plus de voiture . Certain frais reste à ma charge Un simple scanmytesla aurait permit de détecter le problème en amont mais le vendeur m'a stipulé que cela n'était pas nécessaire , qu'il ne fallait pas s'inquiéter le véhicule est sous garantie constructeur . Donc mon expérience n'est pas bonne du tout . Le vendeur pourra répondre qu'il n'est pas dans le véhicule sauf que si on va chez un professionnel c'est justement pour éviter ce genre de désagrément . Pour répondre à votre reponse: -vous m'avez contacter uniquement le vendredi en me laissant un message ( et pas plusieurs fois comme dit dans votre reponse ) pour le coup j'ai oublie de vous recontactez car le week end passant par la ...donc ca c'est pour moi par contre je vous ai contacté le 12/02 à 15h19 et le 15/02à 15h48 dans les deux cas vous deviez me recontacter mais sans suite . Concernant le défaut des le premier jour , j'ai pensé à une mauvaise interprétation du système car j'avais déjà contacté tesla sur un problème d'obstruction des camera mais c'est juste une forme d'avertissement donc je suis parti dans cette idée car je défi n'importe qui de comprendre ce système d'exploitation du premier coup. La charge : - la première voiture électrique charge correctement depuis trois ans donc l'histoire des panneaux et puis que je sache la nuit les panneaux photovoltaïques pas trop ....chacun sont métier Le coup des réparations , est ce que vous pensez que toutes les pièces sont couverte pendant la durée de celle ci , non , et je ne vous l'apprendrai pas ( un embrayage est une pièce d'usure non garantie pendant la periode légale) et de plus qui vous que je n'ai rien payé ...... Concernant le logiciel , ca s'est pour moi , car l'ingénieur m'en a parlé mais a savoir si c'est que chez tesla ou pour les pro ... je ne sais pas , mais j'aurai aimé avoir ce rapport si disponible par le pro hors concession , du coup je ne sais pas Enfin bref , j'en ai marre de perdre mon temps pour rien , on me demande de faire un avis Google , c'est fais , il est ce qu'il est mais il est sincère et quelque soit ce que vous en direz je n'irai pas au delà car j'ai plus de temps a perdre.Cordialement"

"Ce garage a une qualité de service remarquable. Simon et son équipe m’ont dépanné dans l’heure qui a suivi mon appel. Ils sont efficaces dans leur travail. Mais aussi, Simon est à l’écoute de ses clients et s’adapte à leur besoin. Je recommande ce garage."

"Excellent accueil et bonne réactivité. C'est la première fois que la twingo de ma fille passe par ce garage auto et nous en sommes très satisfait. Je recommande fortement"

"Très bonne expérience au sein de ce garage. J’ai bien été accueilli et conseillé avec une prise en charge réactive. Je recommande vivement"

"J’ai acheté mon véhicule professionnel à distance et je ne suis pas déçu! Simon a été très efficace et a su utilisé les outils 2.0 ( la visioconférence) pour me présenter le véhicule avant mon achat. Garage très professionnel ! Je recommande Merci à toute l’équipe !"

"Premier achat effectué hier dans ce garage, super professionnel une équipe au top, une livraison super rapide et un véhicule livré comme neuf, avec tout l’historique du véhicule. Je continuerai à faire suivre l’entretien de ma voiture chez eux. À bientôt. Cordialement Guillaume."

"Depuis de nombreuses années je réalise tous les entretiens sur mes véhicules à cette adresse, réactivité et compétence sont les deux mots pour résumer ces prestations ! Je recommande le sérieux de ce garage automobile !"

"Digne de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Chef d'atelier en Or. Je suis tombé en panne à 400km de la maison et ils ont réparé en 48h une fois la voiture dans l'atelier pour un tarif raisonnable"

"Achat d'un véhicule il y a 10 jour et je suis très satisfaite. Bon accueil et explications pour la prise en main du véhicule. Je recommande ce garage. Seul petit bémol je n'ai toujours pas reçu ma carte grise !! Mais je ne pense pas que le garage soit responsable !"

"Professionnalisme, rapidité d’exécution, personnel qualifié, accueil sympathique. Je recommande fortement cet établissement, et décidé de lui confier la réparation et l’entretien de mes trois véhicules 👍"

"J'ai pu acheter une voiture dans ce garage et n'étant pas du tout de la région (1000km de distance) j'avais quelque appréhension mais les vendeur super sympa, suivie agréable et professionnel et maintenant je suis très satisfait de ma nouvelle. Je recommande ce garage ! Des vrai passionné de belle mécanique 👍🏻"