AD Garage Paranka

"Garage à fuir, j'ai laissé ma voiture pour faire les travaux majeurs signalés lors du contrôle technique. Ils ont fait des réparations inutiles en ne prenant pas en compte les spécificités de fabrication du véhicule. Résultat une note à plus de 600 euros. Un autre garage m'a confirmé l'arnaque, tous ces travaux n'étaient pas nécessaires pour résoudre le problème, ils ont fait *4 sur la facture. Ce garage abuse de la naïveté des gens. On passe par un garage car on n'a pas la compétence et au lieu de montrer leur expertise, ils préfèrent abuser de leurs clients."

"Batterie changée en moins d’une heure. Une équipe au top qui m’a vraiment dépannée. Merci pour votre rapidité et votre efficacité !"

"Garage a fuire j ai laisser mon véhicule avec 1 rdv pris 1 mois a l avance bilan il ont gardés la voiture 3 semaines sans meme preter un vehicule de remplacement il a fallu que j appel pour avoir des infos.... horrible a fuireeeeeeeee"

"Garage à fuir .... Ma fille a déposé sa voiture le lundi 19 mai , elle devait là récupérer le vendredi 23 mai, n'ayant pas de nouvelle on a téléphoné et on nous dit que sa voiture n'est pas prête , qu'elle le sera milieu de semaine . Donc le mardi 27 mai je téléphone au garage et là on me redit que la voiture n'est pas prête , qu'elle sera prête vendredi 30 mai . Je demande donc une voiture de prêt , bien évidemment le garage n'avait plus aucune voiture de prêt . Je retéléphone aujourd'hui 30 mai pour savoir si la voiture est enfin prête et là personne ne décroche J'ai essayé déjà 10 fois depuis ce matin .... C'est une honte"

"J'ai donné une poubelle à réparer avec 2 portes à changer et j'ai récupéré un véhicule rutilant intérieur et extérieur. Niveau service, c'est 6 sur 5."

"Comme tous les autres je vous déconseille fortement ce garage. Se dédouane de toute responsabilité. Mon phare fonctionnait très bien avant son changement et 4 mois plus tard il ne fonctionne plus. Mme Paranka nie toute responsabilité et fait preuve de mauvaise foi. Elle est très désagréable."

"A fuir. J’ai déposé ma voiture le mercredi matin pour une courroie (5h de main d’œuvre), on m’annonce que je ne la récupérais pas le soir. Ce qui ne m’avait pas été dit lors de la prise de rdv. Le jeudi après midi on m’appelle pour me dire que je ne la récupérais encore pas le jour là (soit disant des problèmes de planning). Je l’ai finalement récupéré samedi en début d’après midi. 2 jours et demi pour 5h de main d’œuvre. Et pour couronner tout, j’ai retrouvé ma voiture dans la rue avec la fenêtre grande ouverte."

"Bonjour, Garage à fuire, aucune considération pour le véhicule des gens, mon véhicule est certe roulant mais dans un état pas possible, le garage me force à repartir avec mon véhicule ce n’est pas le pire, les réparations ont lieu que le 28/10/2024 hors mon sinistre date du 24/08/2024 j’aurais limite pus attendre Noël avec eux. La dame a l’accueil n’en as rien à ciré, nous donne des refus sans explication. À fuire , bien évidemment j’ai été pris en charge dans un autre garage bien plus compétent."

"Réparation carrosserie peinture rouge flamme travail excellent rien à redire Au bureau la patronne très gentille souriante connaît bien son travail"

"Réparations de carrosserie bien réalisées, c'est le plus important, toutefois la communication dans ce garage est désastreuse ! Les réparations devaient durer deux semaines au maximum, j'ai donc remis la voiture sur toute cette période pour constater à la fin que rien n'a été fait car il manquait des pièces sans qu'on m'appelle ou qu'on me fasse un mail pour m'en informer... Je ne recommande pas pour ce volet."

"Personnel agréable et très professionnel,je recommande. La patronne peut paraître un peu froide mais elle tient son affaire avec brio."

"Évitez ce garagiste à tout prix !!! Je déconseille vivement ce garage. J'ai amené ma voiture pour un simple changement de joint d'arbre de pont arrière, en m'assurant au préalable qu'ils avaient l'outil nécessaire. La réceptionniste m'avait confirmé qu'ils l'avaient. Cependant, après avoir déposé ma voiture à 9h, je n'ai eu aucun retour jusqu'à 15h, malgré mes appels. Finalement, à 16h30, ils m'ont annoncé qu'ils ne pouvaient pas faire la réparation car ils n'avaient pas l'outil adéquat. Mais le pire, c'est qu'en récupérant ma voiture, un bruit insupportable se faisait entendre dès que j'accélérais. De retour au garage, ils ont nié avoir touché à quoi que ce soit, prétendant qu'ils n'avaient fait que constater l'absence de l'outil. Après insistance, le mécanicien a fait un tour avec la voiture et a prétendu que tout était en ordre, ce qui était faux puisque le bruit persistait à peine 10 mètres plus loin. Un autre garagiste a confirmé que le pont avait été forcé sans l'outil spécifique, causant des dommages. Le garage a refusé de revoir les caméras de surveillance et continue de nier toute responsabilité. Je me retrouve maintenant avec des dommages supplémentaires et aucun soutien de leur part. Je suis obligé de recourir à la justice pour prouver leur négligence. En attendant, je conseille vivement de fuir ce garage pour éviter de vous retrouver dans une situation similaire."

"je viens au rdv pour des reparations sur mon trafic renault (vendredi 27 juin a 14h). on m'annonce que le travail prevu ne pourra pas se faire.....pas de mecano. il suffisait que le garage m'appelle le matin et je ne serais pas venu pour rien."

"Des incompétent et la propriétaire prend les gens de haut et juste mal poli une vraie raciste je leur laisse un sq5 à 29mille euros pour un simple par choc je le récupère avec la baguette du par brise qui n'est pas à sa place dans le coffre la trappe à fusible mm pas remise et le pire c que mes vitres côté passager et arrière ne sont plus fonctionnel et mon toit ouvrant rester bloquer et dans tt sa y arrivent à me dire que ce n'est pas eux bande de voleurs et de bras casser elle donne des dessous de tables aux expert pour bien cacher les choses mais vous insulter pas j'en ai pas fini avec vous"

"Accueil excellent, prise en charge 2 semaines avant la date prévu, voiture comme neuve, je recommande fortement"

"Expérience mitigée. Pour parler travaux réalisés, rien à dire, c'est top. Ma voiture était en réparation suite accident. Par contre, un gros point noir sur l'accueil. Beaucoup de commentaires relatent ces faits et disent vrais. La patronne est relativement peu aimable et compréhensive. Pour ma part, il a fallu que je fasse la chasse aux informations pour savoir où en étaient les travaux et quelle était la procédure à suivre. Sans parler des entourloupes sur les voitures de prêts initialement inexistantes alors qu'en réalité (dans un second temps) il aurait fallu demander, chose faite. C'est vrai, il en est à la courtoisie du garage de prêter, mais ce mot n'est pas une valeur transmise dans ce garage. Pour terminer, j'ai récupéré mes clefs sur un ah bah je pensais que vous viendriez la chercher plus tôt (j'ai était prévenu 24h avant...). Puisqu'on ne peut pas détailler la note, disons que 3/3 étoiles pour le boulot des carrossiers et 0/2 sur l'accueil."

"Ayant eu un sinistre en novembre 2023, le garage paranka a reçu ma voiture. Les garagistes ont d’ailleurs trouver d’autre problème, que l’expert n’avait pas vue. Par malheur les pièces manquantes de ma voiture était en pénurie au près de l’usine. J’ai eu donc contact avec madame à l’accueil qui été très patiente avec moi, et très gentille! Elle a sue me rassurer et trouver la bonne solution pour que je puisse récupérer mon véhicule au plus tôt ! Très bonne personne, je recommande le garage les yeux fermer ! Mme Chaix"

"Je suis client du garage Paranka depuis 2015, d'abord pour mes véhicules professionnels (véhicules LLD) puis personnels. Cest en carrosserie principalement mais aussi en entretien, pour mes véhicules personnels (Révision + kit distribution avec pompe à eau) et dernierement pour un diagnostic Airbag => Prétensionneur ceinture conducteur défectueux, sera remplacé prochainement. Je n'ai jamais rien eu à reprocher au garage Paranka, pour aucune prestation. Les délais et les tarifs annoncés ont toujours été respectés la qualité du travail en carrosserie est irréprochable, (aucune différence de teinte, coulure ou marbrure de peinture constatée, sur une dizaine d'interventions, couleurs métallisées comme nacrées). Les délais pour obtenir un rdv peuvent sembler longs pour certains, mais pour moi c'est le prix à payer pour avoir un travail de qualité en retour."

"Très accueillant et super efficace les travaux sur ma voiture sont parfait grâce à eux des réparations que l expert n avait pas vue on été pris en charge Un très grand merci"

"Tous simplement parfais. Prise en charge très rapide, avec le soucie du détail. Personnel au téléphone très aimable. Ils ont réparée plus que ce qu’il étais prévus sur la facture sans AUCUN supplément ! Je ne comprend pas les autres avis.."

"Je suis venu pour un défaut d'antipollution et broutage sur ma 308 VTI 120, j'ai payé plus de 200 euros pour le passage d'une valise et le remplacement d'un capteur d'arbre à came (pièce à moins de 30 euros) qui n'a rien changé au problème d'antipollution ni au broutage, j'ai rappelé, ils m'ont dit qu'il fallait changer la chaine de distribution (devis environ 1000 euros...). J’ai finalement contacté un autre garagiste, après repassage d'une valise (avant et après effacement de défaut et tout ça gratuitement), il m'a trouvé le problème directement, 2 électrovannes à changer, problème résolu. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Très bon accueil les réparations de carrosserie ont été très bien réalisées personnel très professionnel prêt d'un véhicule également je vous recommande ce garage qui mérite 5 étoiles Merci à tte l'équipe"

"/!\ A FUIR !. /!\ Pour résumer : Si vous avez du temps à perdre rendez-vous chez ce garage! Pour ma part prise de rendez vous sur le site en prenant bien soin de stipuler ma plaque d'immatriculation pour un diagnostic complet, j'arrive une personne désagréable, hautaine, m'accueille, pour me dire que ce garage ne prend pas de voitures qui ont plus de 6 ans, sois disant par ce qu'ils n'ont pas le matériel adapté aux voitures anciennes. Lorsque je lui dit qu'il n'est marqué nul part ce qu'elle m'avance là ni sur le site ni rien et que j'ai bien pris soin de mettre ma plaque d'immatriculation, sur lequel tout est indiqué concernant ma voiture sa réponse : Allez voir dans un autre garage, et voyez avec le site directement, moi je peux rien faire, c'est pas moi qui gère le site, . Comment avoir la rage. BREF PASSEZ VÔTRE CHEMIN IL EN VA DE VOTRE SANTÉ MENTALE. A FUIR ! ."

"Très professionnel malgré des difficultés avec le bureau d'expertise (qui n'a rien à voir avec le garage). J'ai apprécié la qualité de la communication dans les différentes phases de la prise en charge et bien entendu la qualité des réparations réalisés; J'étais déjà venu pour un travail de carrosserie/peinture il y a un an et demi et c'est justement ces raisons qui m'ont décidées à confier les dernières réparations à ce même garage."

"L'accueil et le service réparation je ne sais pas. Par contre, pour 5 min passer à l'accueil, on a eu le droit à la scène d'une patronne qui prend tout le monde de haut avec un air dédaigneux et une intonation désagréable. Pauvre secrétaire, qui doit subir cela tous les jours, par contre s'adresser ainsi au clients, c'est de trop."

"J'ai appelé ce garage un matin, paniqué à cause de mon alternateur qui avait lâché, juste avant une journée de boulot bien compliquée. La propriétaire m'a demandé de passer dans la matinée, j'ai été reçu quasi-instantanément pour un test de voltage + prise en charge pour changement de la pièce dans la journée, j'ai récupéré mon véhicule dans l'après-midi ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande !"

"Je me suis rendue à ce garage car je voulais l'avis d'un technicien par rapport à un morceau de verre coincé dans mon pneu. Arrivée à l'accueil je demande à la responsable si un technicien pouvait jeter un coup d'oeil. Accueil très désagréable et hautain. Elle a osé me dire qu'il était impossible que du verre crève un pneu et avant même d'avoir vu !! Madame je vous prie de revoir les bases de votre métier et vous taire quand vous ne savez pas les choses plutôt que de dire des âneries. La sécurité des personnes est en jeu ! Le technicien en revanche très pro et gentil."

"J'ai eu un rendez-vous assez rapidement pour faire réparer la carrosserie de ma toyota, de plus l'intervention n'a durée que 7 jours au lieu des 10 annoncés, la couleur est parfaitement identique à l'originale et ma voiture m'a été rendue plus propre intérieur et extérieur que quand je l'ai laissé. J'ai été très satisfaite pour ma part. Au niveau des tarifs, je n'ai pas été très regardante puisque c'est mon assurance (partenaire du garage) qui a prit en charge les réparations."

"A fuir. Garage Parenka choisi par mon assureur. Passons sur l'accueil téléphonique désagréable et le délai de 8 semaines avant les travaux, pourquoi pas... Mais côté travaux : mauvaise surprise de constater lors de la panne d'un feu que le carter de roue changé n'est pas le bon modèle (pas de trappe d'accès au feux, il faut tout démonter !!) que la panne de feu vient d'un faux contact, car réparé avec de l'adhésif et de la pâte à fixe au lieu du kit de montage !! Enfin la peinture de la carrosserie n'est pas la même que la couleur d'origine."

"J'ai été en tout points satisfait à la fois du travail et de l'accueil de ce garage. J'ai demandé un véhicule de prêt. La personne qui me l'a apportée a eu un léger retard, mais a eu la courtoisie de me prévenir, ce que j'ai apprécié. Face aux vicissitudes qu'à entraîné les nombreux dysfonctionnements des ACM, madame Paranka a passé beaucoup de temps sur mon dossier avec beaucoup de gentillesse et de calme, allant même jusqu'à s'excuser du retard pris pour la réparation, alors que n'y était pour rien. Un grand merci à toute l'équipe. T. MICHEL"

"Réparation de mon pare-choc sur ma Toyota Auris parfait. La couleur est identique à l'origine. Bonne accueil et restitution du véhicule dans les temps. Je recommande ce garage très professionnelle. Je remercie l'équipe de Paranka."

"A fuir ! Malgré ma demande (acceptée lors du premier rendez-vous) de vérifier la disponibilité des pièces entre la prise de rendez-vous et la prise en charge du véhicule, j'apprends 3 jours après la prise en charge du véhicule que ce garage n'a pas vérifier en amont, ne peux pas obtenir les pièces, et ne fera donc pas les réparations. 3 semaines de perdues !"

"Comment perdre son temps à coup sûr? Rendez-vous chez ce garage! Vous serez accueilli par une personne affreusement désagréable et complètement incompétente. En effet, j’ai eu malheureusement recours à ses services. Elle m’a donné un rdv seulement un mois après mon accident, car pas de disponibilité de véhicule de prêt. Le jour du rdv, le véhicule (d’après cette douce personne) n’a pas été réservé et à insisté là dessus avant d’ajouter que cette incident venait de mon assurance et non de sa part et que l’erreur est humaine!! J’appelle ça de la mauvaise foi tout simplement. Si j’avais su, j’aurais vérifié les avis sur Google avant de me déplacer car visiblement je ne suis pas là seule à me plaindre. Je ne connais pas les compétences du garagiste donc je ne dirais rien mais j’ai quand mm mon idée. J’ai été faire réparer ma voiture ailleurs et tout s’est très bien passé. Bref, n’y allez pas."

"Ce garage semble très bien tenu. Un accueil aimable, rapide et efficace. Le seul point négatif est l'accès pour entrer et sortir compliqué par son emplacement a un carrefour très circulé et peu de place d'accueil. Je n'ai malgré tout pas eu de souci car cet espace est bien géré et les prises en charges rapide."

"Ce garage m'a réservé trés bon acceuil. Le véhicule de prêt était impeccable. Mon véhicule trés bien réparé a été récupéré nettoyé en interieur et exterieur. Service parfait, je recommande."

"2 problèmes : 1/la couleur de la peinture posée n'est pas identique à celle de la voiture, et des gouttes de peintures sont présentes sur le capot. 2/ Lors du changement des disques et plaquettes, celles-ci ont été posées à l'envers ( elles ne sont pas tout à fait symétriques). Pour les installer, il a fallu forcer de façon inappropriée. Le haut et le bas des plaquettes étant inversés, les plaquettes extérieures aux disques se sont retrouvées à l'intérieur et réciproquement. Les symptômes : un bruit de grincement inhabituel en roulage. Les conséquences : une usure prématurée des disques, plaquettes, étriers, supports, et freinage qui devient inefficace. Cette situation a été détectée par un concessionnaire de la marque auquel nous avons fait part du bruit de grincement, qqs temps après ces travaux, Nous avons rapporté la voiture chez AD-Paranka et les plaquettes ont été remises en place correctement, avec fixations neuves, immédiatement par un mécanicien différent. Pas d'excuses formelles du garage, ( un vague excusez nous de la part de la patronne, du fond de son bureau, alors que nous étions à l'accueil pour reprendre la voiture), ni de proposition d'indemnisation. Par contre présentation d' un nouveau devis pour remplacer tout un tas de pièces dans la direction."

"Merci au personnel du garage Paranka pour avoir pris en charge mon peugeot expert tepee après une panne moteur sur l autoroute. A près quelques jours j ai pu rentrer chez moi à 700km. Bon diagnostic, bonne réparation."

"J'y suis allée pour effectuer une vidange malgré les avis négatifs car c'est proche de chez moi et puis je pense qu'on ne peut pas faire plus simple qu'une vidange. Mon mari avait au cas où fait une marque sur le filtre à huile pour vérifier son changement car nous avons payé vidange + filtre à huile. Le filtre à huile N'A PAS ETE CHANGE donc on a de quoi se demander s'ils ont réellement effectué la vidange. Ensuite ils ne veulent rien savoir et sont désagréables au téléphone. Très malhonnêtes et le travail est pas fait/mal fait. Je n'y remettrai JAMAIS les pieds."

"Garage qui devrait être fermé pour le bienêtre de nos voitures et de notre portemonnaie. Ma compagne y est allée pour faire un devis et les prix sont ultra gonflés et la personne qui s'occupe de l'accueil est juste désagréable. Les réparations doivent être à la hauteur de leur accueil et du manque de professionnalisme qu’ils ont. Bref ils sont nuls, si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait."

"3 vitres brisées et mon assurance m'envoie à ce garage. Très bon accueil et un suivi en permanence par téléphone. Vraiment très satisfait de la prestation et de l'accueil... Il manque juste un peu de place pour se garer."

"Le travail de carrosserie effectué était de qualité. En revanche en récupérant ma voiture la première fois, un pneu était crevé. La deuxième fois la plaque d'immatriculation a été changée et le numéro n'était pas le bon..."

"2ème réparation dans ce garage Les délais et les devis annoncés ont toujours été respectés et tenus. Le travail est clairement fait pas des professionnels rien à dire. Je recommande ce garage et je n'hésiterais pas a refaire appel a eux Merci d'avoir pris soin de ma voiture"

"Arrivé là par hasard de la part de la MAAF . Accueil dame accueillante,souriante et a l'écoute . Prise de rdv facile et assez rapide pour un carrossier. Travail fait correctement et respecte les délais prévus . Petit plus venu pour de la carrosserie je repars avec une voiture qui sent bon le neuf aspirateur passe voiture propre . Good job !!!"

"Je vous laisse juger: sinistre carrosserie. Franchise assurance 125€. Quand je laisse la voiture l'accueil me confirme 125€. Déjà le délai de restitution n'est pas respecté : 3 jours de retard. Ensuite quand je veux la récupérer la franchise est a doublé. Soit je suis dans une autre dimension soit c'est des escrocs. Et petit conseil: faites bien le tour de votre véhicule; ils ont tendance à rendre votre voiture avec des dégâts supplémentaires."

"Pour ma part personnel , mon véhicule a était bien pris en charge et bien réparer pour un problème d'embrayage ! devis respecter et personnel d'accueil impeccable . je recommande (garage professionnel)"

"Bonjour moi j'ai donné mon véhicule en réparation pareil carrosserie refaite super nickel et en plus on ma nettoyer le véhicule, je leur en remercie. je recommande ce garage sans aucun problème, superbe accueil chaleureux merci a toutes l'équipe. Mme CHEBBAH"

"Garage à éviter absolument ! Accueil et service déplorable ! Temps d'attente trop long, et on vous parle très mal ! Et pour couronné le tout : ils ne réparent pas votre voiture !"

"Le garage semble bon mais pour une expertise ou l'on devais nous tenir informé le lendemain on a du aller a la pêche au information. Après deux semaine on est toujours pas certain de la réparabilité du véhicule ... A suivre pour les réparation"

"Déconseille, mauvaise accueil et service, déjà il faut trouver une place garer sur la rue pour l'expertise. Après l'expertise un mois pas de réponse, personne qui me contacter, c'est moi qui appelle pour savoir si l'expert a fait dès retour. Avant Reparation il faut passer pour déposer un acompte pour commander les pièces, pas confiance aux clients même avec l'accord sur le prise en charge par l'assurance. prévu 2 jours travaux, en fin presque deux semaine de reparation, parce que quand ils ont démonté la voiture aperçu encore une pièce n'a pas vu par l'expert le jour du l'expertise. Il faut recommander la pièce et voilà deux semaine passe sans voiture, il faut vous soyez louer une voiture pour deux semaine. Le jour de récupération, surprise il n'ccepte que le chèque en dessous 150€, mais personne me prévenir en avance, même pour les professionnels, la dame à l'accueil elle m'a dit monsieur il faut lire à l'entrée c'est écrire 😄. C'est facile de dire aux clients lire à l'entrée, on vient quand même payer une grosse addition. Si je n'ai pas d'autre moyenne paiement, je devrais revenir encore un demi journée. Aucune service et du côté humain Je pense que plusieurs personnes à des déjà conseillé, vous s'avez c'est pourquoi"

"NE JAMAIS LEUR CONFIER VOTRE VOITURE! Comme beaucoup avant, je me suis fait avoir. Accueil très désagréable de la gérante Ensuite voiture de courtoisie très sale et très difficile à conduire Des délais à n'en plus finir : on me dit 5 jours, ensuite j'ai dû attendre plus de 2 semaines avant d'avoir le véhicule réparé Et quelle réparation : ils ont dit avoir remplacé la porte qui a été abîmée lors d'un accident. Je récupère la voiture, le soir, de visu rien à dire. 1 semaine passe, je lave la voiture, là apparait beaucoup de traces sur la porte qui est soit disant neuve! 1 semaine après, c'est pire: certes les bosses ont disparu mais j'ai exactement les mêmes traces profondes sur la peinture comme avant la réparation! je vais les voir: la gérante me dit 'on a remplacé cette porte, à vous de me prouver qu'on ne l'a pas fait!!!!! Précision : j'habite Longjumeau, en 4 ans, paranka a changé 3 fois d'enseigne, tellement c'est mal reputé: d'abord Peugeot, ensuite Motaqip et depuis 5 mois c'est AD Garage. Le service n'a pas changé : toujours aussi désagréable et beaucoup d'à peu près! Donnez leur votre voiture si vous voulez des soucis!"