Agence Renault - Garage HOUSSAIS

"A éviter... on partait pour une semaine de travaux, le véhicule a été pris en otage pour 3 semaines... résultat, des finitions indignes d'un professionnel, accueil détestable... une arnaque !"

"J’ai été orienté vers ce garage par mon assurance et l’expérience a été très décevante. La voiture de courtoisie fournie était une vieille Twingo 1 en très mauvais état. Le levier de vitesse était défaillant, rendant chaque changement de vitesse extrêmement difficile. Sur les voix rapides, la conduite devenait stressante et dangereuse, au point qu’il m’était impossible de transporter ma fille en toute sécurité pour ses trajets maison-école. Quant aux réparations, elles sont loin d’être aux normes : joints mal alignés, finitions bâclées, travail clairement fait à la va-vite. Je déconseille vivement ce garage."

"Surtout pas.... Si votre assurance vous envoie ici, demandez à changer...."

"Patron très désagréable, il doit avoir trop de travail donc soulagez-le, fuyez!"

"Quand est-ce que ça ferme définitivement ?"

"Garage proposé par mon assureur AXA.Devis jusqu'à 2 fois moins cher que 2 autres carrossiers pour un résultat médiocre, les zones d'impact sont toujours visibles.Il n'ya que la peinture qui est correcte."

"Bon professionnel et travaux fait dans les temps. Par contre devis ne correspond pas au prix annoncé. Une pièce en plus 250 euros de différence quand même heureusement que j avais un peu d argent de côté"

"Bon garagiste mais pour les joindre au téléphone......une sinécure."

"A fuir différence énorme entre le devis de l'expert et le garage"

"Compétent, aimable, fiable, à l'ancienne. C'est à dire que qqc décroche, sans faites choix 2, 1, 3 faites *, ensuite #, puis musique d'attente, puis pas d'interlocuteur disponible, comme les grands concessionnaires"

"Rien à dire. Ma voiture est sortie impeccable. Dans un délai très court. Je recommande grandement. Merci."

"Excellent garagiste dévoué à ses clients et passionné par son métier. Très serviable et honnête."

"Foutage de gueule changement d’un fusible 121€ c’est une honte"

"Manque un peu d'honnêteté ont nous dit un prix j'en ai même parler avec mon assurance ,mon mari et moi avons eut la même version et au moment de venir régler le prix a changé je compte recontacter nôtre assurance puisque je leurs avait dit pour le prix puisque j'avais demandé comment ça se faisait que avec la franchise il n'avait pas pris en charge le pot d'échappement qui suite à l'impact c'était boucher,si mon mari ce jour là est rentré dans une voiture il sortait de chez l'urologue et venait d'apprendre que sont cancer été au stade de se propager 😢"

"A fuir!!! Devis fait par oral par la secrétaire ( pas aimable!!!) et par un ouvrier pour un même tarif!!! (des prestations lambda.) Soit 160 et 150 donc on attend une facture globale d' environs 320 euros....Total facture 450 euros!!! Tentative de discussion avec le gérant résultat aucun échange constructif.... Je peux concevoir qu' on puisse vouloir faire du bénéfice mais 1l d' huile Elf facturée 19.90 le litre pour une moyenne en magasin 10 euros le litre!! Ça fait beaucoup!!!"

"J’ai été t’es satisfait de mon passage dans ce garage et je suis même revenu et je reviendrais avec plaisir . Rapide et réactif mr coadour est très professionnel."

"Bon accueil. Très competents"

"Voilà je suis passé dans ce garage pour faire des réparations première opération effectuée je passe mon véhicule contrôle technique et la carnage tous les voyants au tableau de bord problème de batterie problème alternateur je reprends mon véhicule une semaine et demi après et là rebelote le le feu ne marche plus je suis retourné le soir même au garage et là ils m'ont rectifier quelque chose dans la boîte à fusible quand même mon véhicule une semaine et demi au garage pour ce genre de réparation Je trouve ça quand même abuser de laisser les gens une semaine et demi sans voiture de plus je trouve ce garage très très cher"

"Bon garage. Satisfait de la prestation"

"Pas très claire entre eux mes rien a i redire"

"Accueil sympathique et professionnel Je recommande"

"Je trouve ce garage efficace et organisé, un Chef d'ateliers, mécanos et peintres carrossiers, compétents ! Je recommande ce garage, qui intervient, sur toutes marques, avec professionnalisme !!"

"Agence tres professionnelle , personnel tres compétant et a l'ecoute ."

"Accueil impeccable, les mécanos super gentil R.A.S"

"A fuir.voiture sous garantie.piece a changer.et il a oublier de la commander a tant.du coup m a été facturée. Sans me demander si je pouvez régler.j ai fait appelle aux services clients Renault. Il m ont dédommagé mais le garage n a rien voulu entendre.par contre on lui a fait une bonne réputation. Ca fait des années que j allai la.il préfère voler les clients que les garder.je ne recommande pas du tout .a fuirrrrr.vous me dites que la voiture n etait plus sous garantie par votre faute car vous avez oublier de la commander dans les délais.de plus vous avez vu ça ou qu on fait des réparations sans devis et on fait une réparation dans demander si on peut payer.au vu de tous les autres avis je vous déconseille fortement. De plus on a expliquer à la direction Renault votre façon de procéder. Si on avais su que la pièce n etait pas sous garantie.on ne l aurais pas changer.sachant que un de vos mécaniciens a dit que c etait un mauvais contact. Faire du chiffre et arnaquer les clients.adieu.ne dites pas que vous nous avez dédommagé car c est la direction ou on n a acheté la voiture qui nous a dédommagé. Vous n avez rien fait.pas de réponse ni par mail ni par téléphone. Lamentable."

"Très contente . Personnels aimables et très pro ."

"J'ai été 2 fois après des accidents. La première pour un fourgon. Il on fait un travail de carosserie correct à l'extérieur. Mais l'intérieur était dégueulasse avec des projections de peinture partout et de la poussiere de ponçage. La deuxième fous pour ma voiture, problèmd sur le train avant. Ils ont effectué la réparation et m'ont rendu le véhicule avec un embrayage mort. Bien sûr ce n'était pas de leur faute. Il marchait bien avant et la voiture est théoriquement restée chez eux 3 semaines pour l'aile et le train avant. Bref, un embrayage pour ma pomme en plus."

"J'ai fait 2 fois réparer des pneus crevés alors que Norauto voulait me changer le train entier Un poil plus cher mais très arrageant et disponible"

"Différents travaux de carrosserie effectués sur mon véhicule , résultat décevant (alignement par rapport aux autres éléments), par contre la peinture est parfaite. Les véhicules de prêt sont de vraies poubelles et cercueils ambulants (quand ils ne tombent pas en panne). A éviter si vous le pouvez."

"Sympathique. Réactif. Devis fait en 10 minutes ."

"Entreprise très bien qualité/prix j'ai été bien reçu avec ma vieille Zx Citroën comme il ce doit. Je vous le conseille."

"Très professionnel avec c est client et très aimable"

"Jusqu'à présent très satisfaite de ce garage mais hier mauvaise surprise une facture de 475 euros pour une révision sans devis préalable Vraiment décue"

"Accueil très sympathique. Équipe très compréhensive et à l'écoute du client. Très arrangeants. A recommander."

"C'est très bon garage il explique bien pour les réparations de voiture et aussi on a un bon accueil"

"Les réparations sont mal effectués, les pièces changées ne sont même pas neuve! Je ne recommande vraiment pas, j'ai eu que des soucis après!!"

"Très professionnels, sympathique, des tarifs de les normes, rien à dire, je conseil"

"Déçu car ça fait plusieurs fois qu'on me dit de revenir pour une erreur de leur part, ils gardent ma voiture 2 ou 3 jours, ne font rien ou presque, on nous prend pour des jambons. Et les véhicules qu'ils prêtent sont des dangers ce sont toutes des twingo des années 90. Et leur boulot c'est du brouillon."

"A fuir absolument, dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO etoile. Réparation exorbitante. Normal ils démultiplient le nombre d'heure de réparation, remplacent des pièces parfaitement opérationnelle. Ils rendent un véhicule soit disant entièrement réparé, alors que ce n'est que pure mensonge !!! Complètement misogyne. L'accueil est détestable et le personnel ne supporte pas la moindre critique même si elle est totalement justifiée !!!"

"très bon accueil du patron, professionnel et travail de carrosserie parfaite merci"

"Garage pas très sérieux, Apres avoir dépensé plus de 800€ de frais une panne se créer. après Plusieurs fois ramené et jamais résolu pour au final me laisser sans nouvelles et ne plus prendre en compte mon vhl. Sans parler de leur véhicule de prêt dans un état lamentable dangereux pour la route avec ct et assurance même pas à jour qui fonctionne à moitié ou un voiture neuve qui a 3000km qui met prêté et je m'aperçois sur la voie expresse (110km) que je roule avec un pneu crevé !!!! Finalité : je déconseille absolument se garage au risque de vous faire vider le porte feuille"

"Facture abusive, et personnel désagéable et mysogine. HORRIBLE ! Si je peux vous recommander quelque chose... ne jamais aller dans ce garage !"

"Une honte ! FUYEZ ! Designé par notre assurance. La voiture est retournée 3 fois chez lui cause mal façon. D'une mauvaise foi incroyable. Prétend que le travail est bien fait alors que visuellement tout se voit : coulure de peinture rayure, mal fixé et j'en passe. Il a fallut quand même tout refaire ! Puis re re faire. Plus de 2 mois pour récupérer un véhicule qui n'est pas celui avant laccident. Je trouve scandaleux de voir des garages mal honnetes comme ça. Véhicule de prêt dans un état pitoyable. SURTOUT N'Y ALLEZ PAS !!!"

"Garage proposé par mon assurance suite à un accident. Accueil très désagréable, voiture de prêt dégueulasse qui pue, sans rétroviseur, compteur de vitesse défectueux, CT pas à jour, je ne l'ai même pas utilisé car je ne me sentais pas en sécurité à l'intérieur j'ai emprunté la voiture d'un proche! Aucun suivi sur les réparations, j'ai du appeler plusieurs fois et revenir 3 fois de suite, on m'a reproché de vouloir récupérer ma voiture rapidement(il était déjà au garage depuis plus d'une semaine...), les travaux n'étaient pas correctement effectués il manquait des réparations. Le tour du véhicule n'est pas fait avant de le récupérer, ma voiture était garée à l'arrache impossible de la sortir bloquée par une épave en plein milieu du passage le garagiste me l'a ramené en trombe dans le garage... Voiture récupérée avec de la poussière et une odeur atroce qui a mis plusieurs jours à partir, réparations faites à l'arrache complet, aucun professionnalisme. Bouquet final : moins de 6 mois après les réparations ma porte ne s'ouvre plus et mon rétroviseur se casse la gueule! En gros travail minable à la chaîne sans aucun respect du véhicule et encore moins du client à fuir absolument."

"Escrocs, à fuir absolument... Devis de 450€ pour changer le mécanismes d'ouverture d'une porte, finalement fait pour 30€ deux ans après le 1er devis... Les pièces installées ne sont pas neuves et lâchent au bout de six mois, mais vous les payerez au prix fort (commodo, radiateur...). Un pot d'échappement mal fixé (détaché deux mois après la pose) et bien sur nous avons payés la réparation de la réparation défectueuse. La moindre bricole vous coûtera une petite fortune, surtout si vous ne vous y connaissez pas dans le domaine. J'en passe et des meilleures, bref cherchez un autre garage, celui-ci est incompétent et terriblement malhonnête."

"accueil téléphonique minable accueil physique minable mécanicien minable responsable garage minable réparation minables et vous êtes avec votre véhicule avec une réparation mâle effectuée et c'est pour votre pomme passez votre chemin ce garage ne devrait même pas exister!!!!Zéro zéro zéro"

"1ere révision pour ma Twingo neuve. Facture abusive de 352 euros pour une simple révision à 5500 km (vidange, filtre). L'huile a été vendue de force (un bidon plein dans la voiture : au prix fort), les balais essuie glace ont été changés alors qu'ils étaient encore bons (ils avaient à peine 1 an). Bon relationnel mais facturation abusive, travail bien fait mais cher !!"

"Pièce neuve sans mon accord , facture annoncée par téléphone non conforme à la facture définitive."

"Très mauvais garage surtout niveaux carroserie peinture"