Agora, Depanage

"Suite à la perte de clés, une ouverture et un remorquage réalisé avec succès et professionnalisme par Faustine. Je vous recommande de passer par eux !"

"Accident de circulation sur l'A10, Christopher est arrivée très rapidement, nous avons tout de suite été mis en sécurité et rassurés. Dépanneur au top, qui connaît très bien son métier, très arrangeant et de très bons conseils !"

"Faustine de chez agora en plus d'être compétente, souriante, est pédagogue. Je la recommande a tout le monde. Et moi la première si j'ai, un jour, un autre soucis. Merci beaucoup. Cordialement"

"Merci à Geoffrey pour son efficacité et son professionnalisme. Son intervention a été rapide et rassurante. Je recommande sans hésiter !"

"Merci à Benjamin qui est venu m’aider ce mercredi en fin d’après-midi, je suis très satisfaite du service il a été rapide et efficace. Des travailleurs comme lui il y en a pas beaucoup il faut en prendre soin."

"Tombé en panne à Bordeaux, j'ai été très vite pris en charge par Faustine. Elle a fait très attention au véhicule pendant tout le dépannage et a un très bon relationnel avec le client."

"Personnel très pro, Christopher, efficace et contentieux. Secrétariat pro et efficace. Seul bémol le coût de gardiennage ( obligatoire) quand ils vous dépose le véhicule chez eux , 27€ par jour . Pour moi d'un soir à 18h au lendemain 15h soit 21h de présence sur le parking, facturé deux jours 54€. Un peu dur mais nous n'avons pas le choix c'est écoeurant."

"Je suis tombée pour la 1 ère fois en panne. Dépanneur hyper réactif, courtois et gentil. Prise en charge en 10 min, j’ai fortement apprécié la rapidité d’autant plus que je suis enceinte."

"Équipe toujours très efficace, d’une politesse et d’une gentillesse remarquables. Temps d’intervention très court, même le dimanche ! Bravo et merci à toute l’équipe 👍 Fred"

"Tomber en panne sur l a 10 a bordeaux ste eulanie Moins de 15 minutes pour être pris en charge pour une journée chargée avec peu d effectif Notre dépanneur (cc et remorque il as aimé le scooter ) rien à redire parfait dans tout les domaines prise en charge effectué dépannage crevaison remplacée Je recommande"

"Suite à un remorquage sur l’autoroute, très bonne prise en charge. Bon accompagnement et aide pour les démarches administratives. Très bonne société. Stéphanie"

"Suite à une panne sur l’autoroute ce jour , prise en charge par Anthony une personne très bienveillante à l’écoute rassurante et réconfortante. Dans mon malheur je suis heureux d’être tombé sur des personnes très humaine .Cyrille"

"Nous avons crevé sur l’autoroute A10 et ensuite prise en charge par Agora Dépannage qui est intervenu très rapidement. Leur service est impeccable, disponible et très gentil."

"Dépannage express, dépanneuse d’une extrême gentillesse et de bons conseils, ça fait du bien de croiser des gens comme ça dans ce genre de situation ! Merci ! Maintenant on croise les doigts pour les réparations chez le garagiste ;)"

"Pour la deuxième fois en 3 ans j'ai eu affaire à votre service de dépannage. Félicitations à vous et merci notamment à ALEX qui a fait hier tout ce qu'il fallait avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Bravo"

"Un pneu crevé, je pensais galèrer et poireauter longtemps entre attendre le dépanneur puis les délais de garagiste. Que nenni : en 1h agora m'avait ramenée chez moi avec la voiture et m'avait trouvé quelqu'un qui est venu à mon domicile réparer le pneu le jour même (pour moins cher que mon garagiste habituel en +!) C'était bluffant"

"Tombé en panne sur l’autoroute aujourd’hui pour la première fois de ma vie, Prise en charge en moins de 15 minutes, dépanneur au top. 👌🏼 Arrivée à leur garage, je ne vous parle même pas de la gentillesse et de l’écoute Don font preuve les Secretaire ainsi que les autres ouvriers sur place. Ce sont des gens comme l’on n’en fait plus et comme l’on n’en trouve presque plus de nos jours, il n’y a aucun point négatif et ils ont fait beaucoup plus que leur travail à mon égard, je ne l’aient remercierai jamais assez pour tout. Je les recommande +++"

"Service rapide et efficace ! Mention spéciale à Philou pour ses conseils et sa bonne humeur dans les moments de colère ! Personne très sérieuse et consciencieuse je recommande vivement leurs services"

"Un immense merci à ce monsieur qui est venu me remorquer sur le pont d'Aquitaine ce jour et qui a su me rassurer dans ma détresse auto et perso.. Merci encore 1000 fois.. Très efficace.."

"Félicitations au dépanneur pour son amabilité, sa compétence. Je recommande vivement cette entreprise"

"Voiture en panne ce midi. Intervention très rapide, de qualité. Alex a été au top. Patient, agréable, aimable, rassurant.Je recommande cette société de depannage les yeux fermés."

"Tombé en panne ce soir, le dépanneur mandaté par mon assurance est arrivé en 10 min et a identifié immediatement le probleme... batterie start and stop HS !!! Apres m avoir redemarré la voiture tres rapidement je l ai informé que j irai changé la batterie dés le lendemain. Le depanneur ayant une batterie neuve de ce type dans le camion, il m a changé la batterie sur place avec mon accord pour un prix raisonnable... un grand merci a ce depanneur pour sa reactivité et sa gentillesse.. je recommande vivement"

"Service efficace, le dépanneurs est arrivé et m’a refistoler mon câble de boîte de vitesse pour que je puisse utiliser ma voiture alors qu’il aurait très bien pu me laisser croire que j’avais cassé ma bouteille de vitesse. Merci encore à eux !"

"Un grand merci à Jonathan, pour son écoute et son empathie. Un échange de qualité, avec une personne très bienveillante avec sa petite touche d’humour. Je recommande a 100% Agora Dépannage qui ont su mettre leur savoir faire en place et rapidement. :) Merci a toutes l’équipe !"

"Suite à un pneu crevé, j'ai fait appel à ce garage par le biais de mon assurance. Le dépanneur a été d'une gentillesse et ma réparé mon pneu sur place. Je le remercie encore pour son aide précieuse. Je vous recommande ce garage."

"Suite à une crevaison, le dépanneur Olivier nous a tenu au courant de son départ et de son arrivée Suite à l’évaluation du problème il a réussi à trouver dans l’heure une solution sur place et nous aider au mieux ! Honnêtement première expérience pour un dépannage et je ne suis pas déçu même heureuse d’avoir eu l’occasion de voir que des bonnes personnes existe encore ! Je recommande ! Merci beaucoup Olivier"

"Crevaison aujourd'hui pour ma part sur mon lieu de travail a l'hôpital, Benjamin est venu plus rapidement que prévu, une personne super sympa, il m'a arrangé le pneu, a été méticuleux, très gentil Je recommande énormément cette entreprise et encore un énorme merci a Benjamin 🙃"

"Un immense merci à Faustine et Olivier pour ce dépannage très complexe sur les quais avec des poteaux autour de la voiture, de la pluie. Beaucoup de professionnalisme et de la bonne humeur malgré les conditions difficiles. Je recommande !!"

"Nous avons été dépanné aujourd'hui pour la deuxième fois par Thomas de Agora qui intervient très rapidement. Il est très serviable et sympathique. C'est un plaisir de pouvoir échanger avec lui. Il est de bon conseil et permet de régler le problème rapidement ou de nous orienter au mieux. Nous avons eu à faire à lui pour deux problèmes différents sur nos deux véhicules : crevaison et embrayage. Il connaît parfaitement son métier. Je recommande fortement ce professionnel."

"D'une efficacité et d'une gentillesse rare, aussi bien au téléphone qu'en intervention. N'hésitez pas une seconde."

"A fuir ... On m'a changé ma batterie. 10 jours + tard je retombe en panne de batterie. Car la personne qui me l'a mise en place ne l'avait pas serrée correctement. Après échange pour demander dédommagement , j'apprends , qu'il aurait fallu que ce soient eux qui interviennent , pour pouvoir demander un remboursement. Perte de temps et d'argent !"

"J'ai été enchantée de la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule par la société AGORA. Le presonnel a fait le maximum pour satisfaire à ma demande de rapatriement dans un démai très court. La communication est excellente, aussi bien avec le client qu'avec le garage qui a reçu mon véhicule. Le personnel est très agréable. Merci à tous !"

"Damien a fait un travail incroyable pour dépanner mon véhicule. Il a essayé plusieurs méthodes et finalement réussi, avec une manip assez complexe. Bravo pour sa débrouillardise et pour le service rendu"

"Tomber en panne en camping car l'été dernier sur la 4 voie rapide (bouchon), ils sont intervenu rapidement , agréable professionnel, ils ont remorqué trouvé et réparer la pièce , ce sont occupé de l'assurance .... durée 2 heures !!!!, on est reparti ! il nous ont clairement sauvés nos vacances ! Merci merci merci !"

"Un dépanneur super pro ! Dépanneuse envoyée par l’assurance à la base pour rejoindre le garage, lol a pris le temps de regarder la panne (provoquée par une panne d’essence) et a réparé sur place ( alors qu’on m’annonçait tout un tas de pièces à changer !! Il nous a éviter assurément d’importants frais inutiles ! Merci encore 1000 fois"

"Assistance en 1h00, transmise à l'agence locale la plus proche. Clé dans le coffre qui s'est verrouillé automatiquement.. Travail sans aucun dégât, ouverture immédiate. Merci à l'interlocutrice qui a pris l'appel en charge."

"Super, merci à philou super sympa et pro! De bon conseil merci beaucoup à lui, qui nous a aider pour mettre la barre de tractage et nous as donner un crochet! Merci beaucoup à lui ☺️ Bonne expérience et dépannage rapide par Geoffrey un samedi soir à 00h!"

"En panne un samedi soir dans mon parking 🥺 appelle assistance qui m'envoie ce dépanneur. Arrivé, il me confirme un incident de batterie. les garages auto tous fermés sans avoir de voiture pour le weekend. Mais le dépanneur a trouvé une solution pour cette situation. Il m'a gentiment changé ma batterie à son garage avec amabilité, courtoisie et respect. Je l'ai remercié car grâce à lui j'ai pu avoir ma voiture qui sans elle je n'aurai pas pu faire mon programme du weekend. Encore merci à cette super équipe 😃"

"Une belle bande d’escrocs !!!! Je suis tombée en panne sur la rocade bordelaise et c’est cette société de dépannage qui a remorqué ma voiture. Au premier abord, dépanneurs très sympathiques, qui vous passent la pommade et vous assurent à plusieurs reprises que vous n’aurez rien à payer si votre voiture reste chez eux. Puis vous rappellent quelques jours plus tard pour vous demander de payer des frais de gardiennage. Se moquent de vous ouvertement, prétendent que « c’est écrit en gros à l’extérieur » alors qu’il n’en est rien ! Inventent des prix à la tête du client car « n’a pas envie de faire d’effort aujourdhui » Bref, des arnaqueurs sans aucun scrupule. Ne vous faites pas avoir, si votre voiture roule, sortez la de chez eux !!!!!"

"Un grand merci aux 2 secrétaire qui mon grandement facilitée et arrangée. Une amabilité et une gentillesse qui sont très apprécié de nos jours. Pour ma part je recommande ce dépôt de dépannage. Merci encore"

"Très insatisfait des services de cette société. Je suis tombé en panne de batterie. Cette société m’a été envoyée par mon assureur sans que je puisse la choisir. J’avais une batterie de secours qui a été installée sauf qu’il y avait un process visiblement à respecter pour la changer. Conclusion ordinateur de bord grillé et une société qui nie tout en bloc en indiquant que des tests de bon fonctionnement ont été effectués. À part prendre une photo du tableau de bord aucun test n’a été effectué. Le dépanneur est parti tellement vite qu’une fois dans ma voiture c’était trop tard pour lui courir après et lui dire que l’ordinateur de bord de fonctionnait plus. À fuir !! Je vois que les avis négatifs sont nombreux, ce n’est pas anodin, soyez prudents. Je précise que l’intervenant était au demeurant très agréable, en revanche l’accueil téléphonique et l’amabilité de la secrétaire étaient déplorables."

"La pire société de dépannage !! Attention si vous tomber sur Geoffrey, dépanneur pas pro qui se permet de rallumer la voiture alors qu'il y a une panne moteur , le moteur a bien sur lâcher, aucune reconnaissance de faute , la secrétaire au bureau détient un manque inégalé de professionnalisme. Je pense que pour ce dépanneur il vaudrait mieux songer à changer de métier. Je me retrouve sans véhicule depuis cet été grâce à ce monsieur , faite très attention si vous contacter cette société à la limite de l'arnaque."

"À fuir de toute urgence. Je suis tombée en panne dans la soirée du mardi 10 septembre. Le dépanneur qui m'a dépanné dans la nuit sur la rocade a été très pro et très efficace. En revanche la suite l'est beaucoup moins. Après de nombreux échanges très compliqués avec les secrétaires du bureau qui semblent oubliées l'amabilité, je demande la re livraison de mon véhicule dès le mardi 11 dès la première heure le lendemain en urgence vers mon garage. Je précise que si cela n'est pas possible de leur côté, je m'occupe de cette relivraison car mon garagiste doit avoir le temps pour réparer mon véhicule qui doit repartir en prestation dès le samedi suivant. Ils me confirment qu'il sera livré dès aujourd'hui si je paie plus de 500€ immédiatement. Paiement que je fais dans la seconde au téléphone. N'ayant aucune nouvelle de mon garagiste ni de leur part, je rappelle en fin de journée vers 16H pour m'assurer de la relivraison. On m'informe que la mission a été annulée (par erreur de leur part) et que vue l'heure on enverra pas une livraison maintenant. Une journée de perdue. Je ré informe de l'urgence de mon dossier et de la somme que j'ai versée. Je me déplace dans leur bureaux le jeudi en physique et le véhicule est toujours parkée ! Je demande à récupérer des affaires pour que je puisse assurer comme je peux ma prestation de samedi, ils me répondent : on a perdu les clés de votre véhicule. Après 20 minutes (car je ne partais pas) de recherche, les clés étaient restées dans une boite au lettre. En fin de compte, mon véhicule n'a été relivré que vendredi 13 en fin de journée à 16H30 soit trop tard pour que mon garagiste puisse intervenir à temps pour le lendemain. J'ai du dédommager mon client + le rembourser et cela a impacté mon image de marque. Dépanneur agréé par les autoroutes à FUIR à la lecture de d'autres témoignages ! Pour encaisser ils sont les premiers, pour faire le travail correctement il n'y a plus personne. Le plus drôle : ils voulaient facturer des frais de gardiennage ! La grande blague!"

"A éviter ! Je suis tombée en panne un vendredi sur la A10 venant de Bretagne. Notre véhicule a été pris en charge par l'assurance qui a mandaté Agora pour ramener mon véhicule à son dépôt en attendant lundi. Nous poursuivons nos vacances et lundi, j appelle un garage qui veut bien réceptionné mon véhicule pour le réparer. AGORA ne ramène pas mon véhicule car il y a un surtout de 2,80 euros et ne m'appelle que le vendredi pour me le dire, nous perdons donc 1 semaine. Je suis furieuse car mon vehicule a été bloqué chez eux pour la somme modique de 2,8 euros et la personne odieuse au standard me dit qu'elle va me facturer des frais de gardiennage. Résultat : véhicule n'a pas pu être réparé à notre retour de vacances avec tous les conséquences cela peut engendrer."

"Dépannée sur autoroute en 15 mn par un employé très sympa et arrangeant. Prise en charge irréprochable, ont même facilité la relivraison immédiate alors que le garage était sur le point de fermer. La secrétaire a été adorable elle aussi. C'est rassurant en cas de panne"

"A fuir!!! Ils se permettent de signer des documents d'intervention incluant des clauses de frais additionnels à la place du client et l'envoient au dernier moment. Ils vous demandent ensuite de payer des frais de mise à disposition de 86€ pour sortir le véhicule du parc ainsi que des frais de gardiennage à hauteur de 26€ par jour dès l'arrivée du véhicule sur parc et retiennent le véhicule jusqu'à paiement des sommes qui augmentent chaque jour. Les secrétaires au téléphone sont odieuses et vous rient au nez lorsque vous souhaitez faire une réclamation. Une arnaque de bout en bout."

"Pire dépannage de l’histoire ! Une voiture dans le fossé mais intact, un dépanneur qui met 4h à arriver, une voiture arrachée et tirée au lieu de levée et donc des frais à rembourser pendant des années…"

"Suite à une panne et un dépannage avec notre assureur nous avons bénéficié de l’intervention de cette société. Je remercie le professionnalisme et la gentillesse de notre super dépanneur Thomas. Ma voiture ne démarrait plus et malgré cela il m’a partagé sa bonne humeur et sa sympathie. Il a su repérer la panne directement et nous a très gentiment remplacé la batterie afin que je puisse repartir avec mon véhicule. Un dépannage rondement mené et avec le sourire. Merci encore à Thomas. Bien cordialement."

"Mon expérience avec Agora Dépannage a été extrêmement décevante. J’ai fait appel à leurs services pour le dépannage de mon véhicule, mais malheureusement, cela s’est avéré être un véritable cauchemar. Tout d’abord, l’état des lieux qu’ils m’ont fourni était incomplet et peu professionnel. Les photos étaient floues et ne montraient pas clairement l’étendue des dégâts. J’ai découvert mon véhicule avec un feu cassé et des rayures sur le coffre, mais ils se sont dégagés de toute responsabilité, ce qui est inacceptable. En plus de cela, leur attitude au téléphone était désagréable et peu professionnelle. Ils semblaient ne pas se soucier de mon problème et n’ont pas fait preuve d’empathie ou de responsabilité. Je ne peux pas recommander Agora Dépannage à quiconque. Leur manque de professionnalisme et d’honnêteté est inacceptable. Je vous conseille de chercher une autre entreprise de dépannage qui prendra votre véhicule et vos problèmes au sérieux. Je déplore cette expérience, et je souhaite partager mon avis pour avertir les autres clients potentiels de la qualité médiocre des services proposés par Agora Dépannage. Soyez prudent et évitez cette entreprise si vous voulez un service de qualité et une prise en charge responsable de votre véhicule."