Allopneus

"En cas de problème avec un pneu, vous pourrez toujours attendre avant d'avoir un retour. Vous ne serez jamais rembourser. Lorsque vous les appeler, il réponde rapidement mais dès lors ou vous signaler un problème avec un pneu, vous êtes blacklisté. A fuir."

"❌ A éviter absolument. Commande de pneus perdue deux fois. Plusieurs réclamations nécessaires pour relancer la livraison. Plusieurs semaines d’attente. Finalement, le transporteur m’appelle pour me demander de venir chercher les pneus moi-même dans une zone industrielle, alors que j’ai payé une livraison. Aucun geste, aucune reconnaissance du problème, et des excuses complètement creuses. Service client incompétent, logistique désastreuse. ➤ Expérience inacceptable. À fuir."

"Mon conseil sera le suivant : N'y allez pas. C'est la première fois que je passais par cette plateforme pour l'achat de mes pneus, si ce message peut en aider d'autres, sachez qu'on vous rétorquera, le cas échéant, qu'il est impossible de se rétracter y compris quand vous prenez cette décision seulement quelques heures après l'achat. N'importe quelle entreprise propose des délais légaux de rétractation raisonnables, chez Allopneus ce délai est de TRENTE SECONDES. Passé les 30 secondes si vous changez d'avis on vous demandera de recevoir les pneus et de les renvoyer à vos frais. Autre joyeusetés que j'ai hélas expérimentée: délais de livraison annoncés faux (pourtant 1 semaine), service client est injoignable par téléphone et conseillers qui ne s'excuseront pas et mm se permettront de terminer une conversation sans même demander s'il y a d'autres questions. N'y allez pas."

"A fuir !! J'ai été livrée d'un pneu quad à la place d'un pneu voiture. J'attends mon pneu depuis un mois maintenant. Rien ne se passe depuis ma réclamation et mes multiples mails. Pas sérieux du tout. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site. Je voulais mettre 0 etoile mais ce n'est pas possible"

"J'ài commander mes pneus pendant 10 ans sans problème... Suite à une erreur d'un livreur.. Il me manquait 2 pneus..allopneus m'a fait remplir une réclamation ou j'ài fait une erreur.. J'en ai rempli une deuxième avec l'aide d'un conseiller.. Mes pneus sont arrivés sans soucis seulement 2 mois après allopneus mon envoyé une facture pour 2 pneus que j'avais déjà payé pour la simple et bonne raison c'c'est que allopneus c'c'est servi de ma première réclamation qui était fausse.. Histoire de me faire payer des pneus que j'avais déjà payé.... Donc croyez moi je vous déconseille allopneus"

"Si j’avais regarder les commentaires avant je n’aurais jamais commander une arnaque si vous voulez échanger des pneus suites à une erreur cela vous est facturé 11 euros par pneus vous n’avez pas honte je vous recommande pas du tout allo pneus vous avez juste à regarder tous les commentaires tout y est expliquer"

"Allopneu ne respecte pas ses engagements. J'ai acheté des pneus avec capteur monté sur ma voiture avec une société partenaire, hors cette entreprise partenaire n'était pas capable de faire le montage. J'ai tour de même payé cette prestation et pour l'instant je n'ai aucun retour sur mon problème depuis juin 2023 !!! Allopneu : l'art de pigeonner sur internet"

"Arnaqueurs. Leur site vous met en avant des pneus et jantes en fonction du véhicule que vous choisissez. J'ai fait confiance en commandant ce qui m'était indiqué. J'ai choisi un pack pneus monté. Reçu séparément puis monté chez leur partenaire garage. Résultat : les roues ne rentrent pas. Nous ne pouvons pas les reprendre ni échanger puisqu'il ont été montés ils ne sont plus neufs dans ce cas ne parlez pas de packs pneus montés ..... fuyez ce site sur les chapeaux de roues."

"Ça ne mérite même pas une étoile. Escroc est le terme adéquat. Leur site bug et mentionne une offre black friday. J'achète les pneus j'envoie le dossier et on me dit dossier non conforme car pneu non éligible. Alors que j'ai la capture d'écran et que c'est surtout cette offre qui m'a fait passer la commande. Site qui n'assume pas ses erreurs donc des gros gros voleurs."

"achat de 2 pneus 3 jours plus tard je reçois 1 pneu et sur mon compte client il y a en effet un pneu livré et le deuxieme et tjrs noté en preparation. j ai appelé plusieurs fois le sav apres des attentes interminables j ai eu 3 versions differentes pour ce pb qui n est pas réglé. personne n est capable de me dire ou est mon deuxieme pneu qui est pyé bien sur"