Ancenis Pneus & Services - Groupe SOFRAP

"A FUIR .....de toute urgence Bonjour . Votre commentaire est long, mais plein de contre-vérités. Je me permets de rétablir cette vérité. Tout d'abord, vous avez bien changé le compresseur et je suis revenu 15 jours plus tard pour vérifier la charge : C'était le 30 Juin à 14h00.Mais ce n'est pas à ce moment là que vous avez suspecté cette fuite dont vous parlez. Car je suis retourné chez vous le 10 Octobre (à 8h30) après un été sans clim....... C'est là que vous m'avez parlé de la fuite , que vous n'étiez pas capable de réparer et que je n'avais qu'à aller chez PEUGEOT... D'autre part au mois d'octobre vous avez changé le compresseur qui était sous garantie, mais pourquoi l'avoir changé puisque vous aviez déjà détecté cette fuite qui n'avait rien à voir avec le compresseur ??? Je vous réclame donc le remboursement de la facture du compresseur qui n'aurait pas du être changé (c'est vous même qui le dites) ce qui fait en gros 500 €. Et contrairement à ce que vous dites j'ai bien répondu à l'expert de votre assurance qui ne vous a peut-être pas tenu informé de nos échanges. De votre côté vous n'avez jamais répondu à mes courriers recommandés , laissant pourrir l'affaire. Je suis, comme vous le savez,assisté par une association de consommateurs qui ne manquera pas de tirer profit de votre mauvaise foi Salutations J.BERNARD Je joins à mon commentaire la condamnation par le tribunal de Nantes de POINT S Ancenis (APS) qui confirme mes dires . Personnellement je suis satisfait du résultat obtenu auprès du tribunal de Nantes."

"Confronté à un problème de plaquettes/disque de frein sur mon véhicule, le garage a libéré un créneau pour réparer en une heure et me permettre de regagner Montpellier le jour même. Un grand merci à l'équipe et chapeau d'être aussi motivé pour rendre service à un client de passage ! Je recommande."

"Suite crevaison, le garage a pris mon véhicule dans le 1/4 d'heure qui a suivit mon appel tél, la réparation a été effectuée dans l'heure, disponibilité et efficacité pour 33.50€, super !"

"Très bon accueil et service !"

"Personnels très accueillant. Professionnalisme R.A.S. Je conseille"

"J’y vais de plus en plus car franchement les travaux sont au top. En cas de problème y’a pas de soucis, les tarifs sont extrêmement attractifs et au moins c’est pas une usine à gaz comme certaines enseignes très connu. Ils prennent le temps d’écouter . Et oui en cas d’urgence pas trop grave sa dépanne vite !!!"

"Pneus à très bas prix par rapport à quelques garages alentours Pose nickel et délai respecté"

"Personnels très gentils et compétents. Je recommanderai ! !"

"Parfait garage très compétent et équipe sympathique ! Je recommande vivement ce garage"

"Très bon centre d'entretien et conseil voiture. Service répondant à mes attentes"

"Une équipe au top"

"Je tiens à remercier chaleureusement Ancenis Pneus & Services - Groupe SOFRAP (AGENCE DE CHAALLANS) pour le changement de mes pneus de voiture. Tout s'est très bien passé, et j'ai bénéficié d'une remise intéressante sur des pneus haut de gamme Michelin. Leur réactivité à ma demande de devis a également été un facteur déterminant dans mon choix. Merci encore pour votre excellent service !"

"bien, le travail est fait proprement"

"Retour de vacances, petit problème d'équilibrage des deux jantes côté passager, les plombs ce sont décollés sur l'autoroute à proximité d'Ancenis-Saint-Géréon. Recherche de garage à proximité pour pouvoir régler le problème pour mes 550km restant pour mon retour dans le Pas-de-Calais. Ils ont réglés mon problème immédiatement, dépose/équilibrage/repose des deux jantes neuves et fraîchement peintes, et moins de 15 minutes plus tard je reprenais ma route. Équipe sympa et serviable! Le propriétaire de la Leon Cupra noire jantes orange."

"Rapidité et efficacité. Je suis venue à 7h45 avec une hernie sur mon pneu arrière alors que ça n'était pas encore ouvert. Le garagiste m'a ensuite rappelé 15min après pour me donner le tarif (car il n'ouvrait qu'à 8h) et à 8h40 mes pneus étaient déjà remplacés. Merci pour le service fournit 👍"

"Vidange nickel. Accueil et personnel sympathique. Je recommande."

"Garage au top, les réparations ce sont faite très rapidement. Et super bien réalisé. Je recommande fortement. Merci à vous"

"Inpecable je recommande ce garage il m'a bien aider pour enlevé l'air de mon circuit de refroidissement sans rien me demander en retour ça ce fait vraiment rare des gars comme lui à aider sans prendre de l'argent il conais la misère des gents comparer à tout les autre garage du coin qui s'en branle des gents dehors merci encord l'amie"

"Après une somme exorbitant , les réparations ne sont pas fait correctement.Arretez votre travail à la chaîne vous allez plus perdre de clients un peu de bon sens"

"Désespérément à la recherche d'un écrou pour la colonne de direction de ma voiture, je suis passé un samedi 15mn avant la fermeture et... ils l'avaient ! Et ils me l'ont donné. Super sympa, gentil, ils m'ont évité une grosse galère !"

"Merci beaucoup pour votre patience à mon égard. Je vous souhaite une bonne continuation."

"Démarche courageuse et pleine d'intelligence relationnelle de Mr Kévin Gasdon suite différent avec 1 collaborateur. Le conseil au service de la satisfaction client."

"Je suis passé mercredi fin d'après midi super accueil professionnel changement de pneus non prévu mais nécessaire du coup fait avec professionnalisme et merci à Jérôme également pour le plus et merci au responsable également. Je recommande ils sont très professionnels"

"Toujours très satisfaite, prix et accueil rien à dire...à part bravo"

"Très bon accueil , personnel professionnel ! Je recommande"

"Je recommande cet établissement très professionnel pour changer vos pneus."

"Très bon accueil , surtout un Vendredi à 17h30 … Prestation Rapide et efficace ! De vrais professionnels. Je recommande"

"Je fais changer les 2 pneus avant, et ils ont complètement oublié de serrer ma roue avant droite !!! Heureusement que je m'en suis rendu compte rapidement."

"Encouragée par la demande d avis Google qui défilait sur l écran derrière le comptoir, je vous fait part de mon expérience très récente, ( il y a moins d une heure), donc point s n a pas reçu les pneus que j avais commandés, mais ça ce n est pas de leur faute, la commande avait bien été passée, mais pourquoi laissent ils les clients se déplacer, imaginez, dans l autre sens, les clients qui n honorent pas leurs rendez vous, ça aurait été facile de prévenir, manque de temps m a t on dit. Si, moi, je me suis excusée de faire cette remarque, je n' ai entendu aucune excuse de la personne qui était là, trop occupée à continuer son travail."

"⚠️⚠️ À fuir ⚠️⚠️ venu à la base pour un remplacement d’alternateur qui n’a finalement pas abouti, résultat de l’intervention durite de liquide de refroidissement endommagé qui a provoqué une fuite, et bouchons du remplissage de liquide de refroidissement « OUBLIER SUR LA TÊTE D’AMORTISSEUR » lors du remontage des pièces. Photo à l’appui !! M’affirment même par téléphone être sur d’avoir bien remis le bouchon !"

"Je me suis présenté sans rdv pour un problème de fuite d’huile. J’ ai été très bien reçu et par des personnes très compétentes. Malgré leur planning très chargé, ils ont pris le temps de régler mon problème. Vraiment je suis très satisfaite et je recommande ."

"Passage au garage pour une moto ( pneu et joint spi ) rien a dire parfait merci !"

"J'y suis allé à l'improviste suite à une alerte de mon véhicule. On m'a aussitôt contrôlé la pression des 4 roues. Encore merci 👍"

"La partie moto semble sympa. Mais j'ai juste pris de l'huile et un filtre alors je ne peux rédiger un avis complet"

"Super accueil , j'étais en panne , ils m'en dépanner je vous en suit reconnaissant , garage au grand coeur"

"Très bon accueil, disponibilité immédiate, nous nous sommes arrêtés pour une crevaison lente, action immédiate je recommande le service et le sérieux de ce prestataire. Un client satisfait"

"Un garage deux roux à éviter absolument Passer votre chemin vous éviterez une arnaque Un de mes pote en a fait l’amer expérience"

"Après avoir été chez un garage près de chez moi pour changer mes pneus avant et faire une géométrie (suite à une crevaison) et ensuite y retourner parce que mon 4x4 virait toujours assez fortement d'un côté, j'ai dû aller chez Point S. Le rendez-vous avait été pris rapidement et mon véhicule repartait en ligne droite de nouveau. On m'a expliqué ce qu'il manquait à faire sur la géométrie du 4x4 (train arrière pas fait et l'avant manquait encore quelques ajustements). En résumé, personnel cordial et efficace, prestation moins chère que chez les concurrents en général et je recommande fortement!"

"Mauvais garage, ont a été chercher le scooter après des mois de reperation a peine sortie le scooter est tomber en panne , le problème c'était le carbu qui n'avais pas été nettoyé alors que le caragiste nous avaient dit qu'il l'avais fait ! Alors que pas du tout et que c'était un problème qu'on avait signalé le jour où ont n'a emmener le scooter ! Je ne le recommande pas du tout !!"

"Bon établissement. Rapidité et travail bien fait"

"Entretien moto ici au top tres pro super gentil"

"Suite a une panne le seul garage en juillet a avoir accepté de prendre ma voiture et sauver les vacances !!! encore un ÉNORME merci a l'équipe ! accueil et mécano !!"

"Je suis satisfait. Ils ont solutionné une panne sur mon véhicule, alors que d'autres garages d'Ancenis voulaient m'engager sur des frais plus importants. Accueil ok, réactivité."

"Équipe au top, disponible, très compétente de plus sympathique et à l'écoute du client ! Ne changez rien ! Point négatif : patronne antipathique et condescendante envers son personnel et les clients, heureusement peu présente dans les locaux.."

"Accueil très professionnel et fiable. honnête"

"Personnel réactif, compétent et très peu d'attente pour le dépannage."

"Très bon accueil équipe au service du client merci à eux"

"5 mecanos qui ce lance des boulettes de papiers dans l'atelier comme des gamins et le gerant moue qui ne dit meme pas bonjour! Le pire centre auto que jai vu!!!"