Arles Dépannage SAS

"C'est bien"

"Je tenais à remercier particulièrement Alexi pour le remorquage de mon camping-car . C’est une personne d’une extrême gentillesse , professionnel , une conduite exemplaire . Grâce à lui , j’ai pu trouver un garage qui a accepté de me réparer dans la journée . Je recommande à 200% cette entreprise ."

"Christophe B. A été rapide efficace et très sympathique, il nous faudrait d'autre personne comme lui dans se monde perdu. Je recommande que LUI"

"« N’a même pas pris la peine de se déplacer pour un remorquage, suite à une crevaison. »"

"Merci à l’équipe pour leur efficacité. Les deux filles de l’accueil se sont démenées pour appeler mon assistance (qui n’arrivait même pas à trouver mon contrat). Merci encore"

"Prise en charge jeudi sur l’autoroute équipe compétente et secrétaire au top"

"Merci à Alexis qui a réagi rapidement suite à la crevaison de notre véhicule et qui a su mobiliser un garage un samedi soir après 19:00. Grâce à son intervention dans la bonne humeur nous repartons dépanné en moins d’une heure 30."

"Super dépannage personnel très compréhensif et vous aide vraiment pour que tout puisse s’arranger pour le mieux"

"Bonjour! Pouvez-vous nous laisser une adresse email ?"

"Ma voiture est tombée en panne ce matin. Le dépanneur a été très rapide, très compréhensif, très professionnel. Vraiment rien à dire, cela fait plaisir de voir des professionnels aussi humains. Merci à lui."

"Je tiens à remercier Raphaël qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Rapidité et efficacité au top ! Merci beaucoup."

"Hier dimanche 4 mai 2025 nous sommes tombés en panne avec notre mégane RS près de Arles, c'est Alexis d Arles Dépannage qui est venu nous récupérer avec sa dépanneuse. Nous voulions le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme et son humanité. Un grand merci à lui de s être occupé de toutes les formalités. Bravo à vous tous"

"Tomber en panne sur l’autoroute avec 2 enfants en bas âge, le coffre plein, à 20h, c’est stressant! Mais quand une entreprise de dépannage arrive en 15 minutes, sourire, chaleureux, et surtout humain (contrairement aux assurances!), la panne devient un moment bien moins anxiogène. Merci beaucoup Jean Philippe, vous avez été adorable, et on oublie trop la dureté de votre métier. Bon courage pour la suite, bonne continuation."

"Je m’attendais pas à aussi peu attendre après avoir appelé pour être sortie du bord de l’autoroute, super service : prend soin de mettre en sécurité et super personne, rien à redire si ce n’est merci :)"

"En route pour prendre le ferry à Marseille avec un fourgon plein, je suis tombé en panne sur l'autoroute. La prise en charge a été rapide, le jeune homme qui conduisais la dépanneuse très gentil. Avec la secrétaire, ils se sont débrouillé pour me trouver un garage sérieux et ont fait le forcing pour que je soit dépanné dès le lendemain matin. Merci à eux."

"Une voiture qui tombe en panne, ce n’est jamais un moment agréable. En particulier, lorsque vous avez votre petit garçon de 4 ans dans la voiture… Et bien, Jean-Philippe a permis de rendre ce moment moins anxiogène… Il est intervenu en 5 minutes (montre en main), nous a accueilli chaleureusement. Mon petit garçon a découvert toutes ces belles dépanneuses et nous n’avons même pas vu le temps passer… Un grand merci à lui de mettre de son humanité, de sa gentillesse et de sa bienveillance dans ces moments pas faciles… Professionnel et chaleureux! Encore un grand merci à lui!"

"Un grand merci pour le dépannage de mon pneu crevé sur l’A54 ! Ce n’était pas un moment agréable, c’est le moins qu’on puisse dire… Mais Jean-Philippe (je crois?) est arrivé très vite (peut-être 15 min) après mon appel d’urgence ce qui m’a épargnée d’attendre trop longtemps près des véhicules à 130 km/h, la prise en charge de la voiture a été très rapide et pro, et sa sympathie m’a bien aidée à redescendre en tension. Je suis arrivée à bon port. Merci encore! 🙏"

"je suis tomber en panne sur l'autoroute a coté de Nimes le 24 decembre.j'ai appellé le dépanneur.meme pas 20 mn apres,le dépanneur est arrivée.un Monsieur tres sympathique qui c'est tres bien occupé de nous.merci beaucoup Monsieur jean-Philippe pour votre professionnalisme.grace a vous nous avons pu réveillonner en famille."

"Merci infiniment pour votre aide le samedi 14 décembre au soir après notre collision avec les sangliers."

"Un énorme merci à Jean-Philippe, un dépanneur incroyable, tant dans sa gentillesse, amabilité et son professionnalisme !!! Un service 5 étoiles, un grand merci encore pour votre rapidité et efficacité. La Peugeot C5 à lidl. 🫡👌😁"

"Je vis dans un Jumper aménagé sommairement a plein temps. Une panne c'est aussi une peine pour nous les nomades. Samedi midi je tombe en panne. Le dépanneur Jean Philippe arrive en moins de 15minutes.... c'est le Neiman. Trop tard pour une réparation c'est le weekend, autour, tous les garages sont fermés jusqu'à lundi. J'ai été remorqué sur le grand parking sécurisé de l'entreprise SAS Arles dépannage et je suis autorisé a rester. En panne mais dans mon camion...a disposition il y a eau et toilettes et une pièce chauffée avec distributeur de boissons chaudes/froides et petits snack plus télé. C'est vraiment très gentil de ne pas m'avoir obligé à prendre une chambre d'hôtel et de m'avoir accordé votre confiance en m'autorisant a rester sur le parking privé de votre entreprise. Merci a Jean Philippe pour son professionnalisme. Dépanneur c'est pas seulement tracter ou porter un véhicule en panne c'est aussi un savoir être et savoir faire face a des clients momentanément un peu perdu. En plus je vis avec un petit toutou plein de vie ... l'hôtel ça ne l'aurai pas fait! Merci beaucoup !"

"Problème route avant droite. Arriver du dépanneur Jean-Philippe en 30min ! Puis en 5 minutes il a réussi à régler mon problème ! Compétent, efficace, rapide ! Rien à dire ! Au top ! Merci Jean-Philippe d'avoir facilité ma journée !"

"Merci beaucoup, pour votre professionnalisme, rapidité, les dépanneurs sympa, prudent, l'accueil au téléphone secrétariat, polies à l'écoute et efficace. Bonne continuation à toutes l'équipe, je recommande fortement cet établissement👍"

"Secrétaire très désagréable pas du tout à l écoute mon véhicule a été ramener chez Arles dépannage panne suite à un accident qui est prit en charge par l assistance, j appel Arles dépannage pour leur faire part de ce que l assistance m’a dit de faire madame se permet de lever la voix au téléphone , de dire « moi 53 ans de métier c est pas sa c est comme sa …. » et me raccroche au nez !!!!! C est madame je sais tout , aucune communication aucune écoute et ce permet de vouloir imposer ses procédures à la place de celle de l assurance. Ce n ai pas la première fois d après ce que j ai compris, beaucoup de personnes ce plaignent d elle ! Mais moi sa ne va pas se passer comme sa , la conversation a été enregistré"

"Dépannage 5 étoiles ! Contrairement à toutes les histoires que j'entends sur les dépannages, moi ça a été du caviar ! Est intervenu rapidement, a bien su identifier le problème, a sorti la voiture d'une fosse sans esquinter le véhicule ni abîmer la fosse ! Moi je dis : Bravo Jimmy ! Et mille mercis !"

"Je recommande à 100%. Le jeune homme qui m’a dépanné est arrive remarquablement vite sur les lieux et a été parfaitement compétent. 7/5 même"

"Ce faire remorquer pour la première fois en panne sur un parking de péage un vendredi soir a 21h ... C est pas agréable ! Heureusement ça l est beaucoup quand vous appeler cette entreprise de dépannage. Arrivée moins de 20min après mon appel. Jeune homme très aimable et rassurant. Prise en charge au top ! Remorquage du véhicule rapidement. J ete tellement perdu que c est lui qui a parlé à mon assurance au téléphone me commandant le taxis pour rentrer. Et m organisant tte les démarches à faire pour rapatrié mon véhicule chez moi par la suite ! M'a même offert un café en patientant pour le taxis. Franchement, Merci . Désolé me souviens plus de ton nom mais merci. Continue comme ça . Si tout les employé de cet entreprise sont comme lui Je recommande fortement"

"Un camion de dépannage que je croise sur ma route à chaque fois à une conduite très dangereuse. Me colle dangereusement et essaie de pousser ma voiture. Je garde la plaque d'immatriculation en réserve si accident"

"Équipe très professionnelle et très sympathique. Cela rassure dans des moments délicats.... Merci à toute l'équipe 🍀(le rafale 🍀)."

"Intervention rapide de cette entreprise.kevin le jeune dépanneur est très professionnel .société a appeler les yeux fermés. Merci a eux"

"Super accueil, dépannage rapide et efficace, a cherché et trouvé une solution rapide pour nous changer les pneus un samedi soir pour que l on puisse repartir chez nous...un grand merci Je recommande !"

"Après un accident sur la N113 près d'ARLES ma voiture a été prise en charge par Arles Dépannage SAS. J'ai été très bien accompagnée que ce soient par le chauffeur dépanneur ou par le secrétariat. Ces personnes ont le sens du service et de l'attention portée à mon intention. Je vous en remercie."

"Dépanné sur l'autoroute très rapidement, ce qui est déjà appréciable avec un excellent accueil d'un jeune technicien vraiment très sympa avec lequel nous avons pu évacuer le stress. Excellent accueil également sur place si vous demander bien d'avoir à faire avec Martine, une des secrétaires, très gentille, arrangeante, compréhensive et très commerciale de mon point de vue puisque cela donne presque envie de tomber en panne de nouveau. Tout cela donne au moins envie de les féliciter et de les recommander sans aucune hésitation."

"Super top ! Ce ne sont pas les premiers mots qui nous viennent à la bouche lorsque l'on tombe en panne... Néanmoins cette entreprise s'est montrée à l'écoute et très professionnelle ! Tant sur place avec le depanneur super sympa qu'au téléphone par la suite. Je tomberais en panne plus souvent..."

"En panne hier, le 15/08 avec notre Renault master, nous avons été remorqués par Rémi qui était très sympa et agréable ! En revanche, le patron est plus que désagréable ! La secrétaire était sur les nerfs mais elle a été professionnelle. Une autre secrétaire avec une C3 blanche était garée en plein milieu bloquant tous les véhicules en panne dont le nôtre ! Véhicule réparé nous avons dû attendre 1h pour que madame daigne arriver et burne sur le parking nous envoyant cailloux et poussières au visage car elle était agacée ! Elle ne nous a d’ailleurs pas dit bonjour en rentrant à l’accueil ! Professionnalisme 0 ! Rien à dire sur le remorquage en lui-même et le salarié qui lui était très agréable et professionnel !"

"Amabilité 0. Secrétaire pire encore. De plus retard de re livraison (qui coûte une blinde) hors comme la plupart des gens pas de voiture pas de travaille. Surtout lorsque l’on procure des soins à domicile, aucune compréhension de leur part, ils prennent leur temps. Tranquillou. Cela me retarde tout, je n’aurais pas de voiture pendant un bon moment."

"J'ai récupéré la Polo accidenter de ma sœur la bas, bien garer, pas plus abimer qu'après son accident. Un échange téléphonique clair et concis et j'ai pu récupérer le véhicule. Top 🤟"

"Suite à une panne sur l'autoroute, nous avons été, mes 2 chiennes et moi, prises en charge avec rapidité, amabilité et professionnalisme par l'équipe d'Auphan Dépannage. Merci encore pour votre gentillesse et disponibilité qui aident à relativiser la situation."

"Suite à un accrochage de la circulation, un grand merci à l'équipe pour sa disponibilité rapide, son aimable attention lors de l'attente du taxi. Une prise en charge en week-end comme ça, cela nous réconforte 'dans notre malheur'. Merci de ce professionnalisme un peu plus poussé, merci beaucoup"

"Arles dépannage à assurer mon remorquage de ma voiture et ça fait vraiment plaisir de voir des personnes avec un cœur énorme et de voir des personnes humaines et un grand merci au secrétaire qui sont formidable et surtout qui font bien plus que leur métiers. Un énorme MERCI ."

"J aurais bien voulu éviter de connaître ce lieu mais ma voiture en a décidé autrement 😰. Le dépanneur a été très rapide et très agréable"

"Le 07/11/2022, j'ai été dépanné sur l'Aire des Bruns suite à la casse du cable d'accélérateur de mon Combi T3. Merci à Nathan, le jeune dépanneur d'avoir fait preuve d'imagination et d'ingéniosité pour me faire une réparation de fortune et me permettre ainsi de repartir. Je recommande cette Société qui me semble très honnête à minima par l'intermédiaire de ce jeune dépanneur. Encore merci à toi Nathan dit Mac Gyver. Régis"

"Ayant eu un soucis avec ma moto,notre week-end sympa avec les collègues a été écourté et la moto a due être prise en charge par Arles Dépannage. Tout s est bien passé , que se soit le remorqueur qui nous a pris en charge ou ensuite les personnes au garage. Tout s est passé dans les règles , des conseils et des adresses pour la réparation de la machine nous ont été donnés, dans les moments où l on est en galère c est important de tomber sur des personnes compétentes et qui vous dirigent un peu ."

"Personnel de l'accueil marion très désagréable et ne fait aucun effort de compréhension du client. Très hautaine je ne recommande absolument pas ce garage de dépannage. (Dépanneur très sympas en contre partie)"

"Depanneur super sympa et a l'écoute. Par contre la secrétaire est une incapable et désagréable. Elle te raccroche au nez et te parle comme de la m..2. C'est une incompétente. Virez la et vite avant qu'elle se suicide cette chèvre... Une vraie pauvre femme"

"La personne qui nous a dépanné était vraiment très très agréable, rapide , sympathique, bon accueil, merci a lui pour son professionnalisme... Nicolas"

"Le dépanneur est venu rapidement. Il nous a pris en charge et s'est débrouillé pour nous trouver un pneu que Midas n'avait pas. Il a changé lui même la roue. Encore merci."

"Suite à une perte de pièces en pleine Camargue début août 16, la société est venue remorquer le véhicule via mon assurance . Le monsieur a trouvé la panne et a réussi à me la faire changer par un mécano pour le lendemain matin puisqu'ils avaient la pièce en question. Nous devions repartir le lendemain pour rentrer de vacances. Je les remercie de leur efficacité et de leur professionnalisme car je n'aurais pas pu rentrer sans cela. Une équipe cordiale et efficace. Je recommande!"