Audi Service Les Sables d'Olonne (85) - Jean Rouyer Automobiles

"Alors là !!! Nous sommes tombés sur des personnes exceptionnelles. La personne qui nous a vendu la batterie ainsi que les secrétaires sont super sympa. Je donne la note de 10 /5 tellement ils ont été adorables et consciencieux, y compris le jeune qui nous a changé notre batterie. Monsieur le directeur gardez bien votre personnel qui est au top et qui a une vraie conscience professionnelle."

"Personnel très compétent, prise en charge très rapide, je recommande."

"Excellente 1iere expérience chez audi au Château d'olonne. En possession d'une A1, et suite à une vis dans une roue, j'y suis passée ce matin sans rdv, et malgré un planning bien chargé, ma voiture était prête la matinée même. Un grand merci à Noémie pour son accueil, et à ses collègues pour leur rapidité. Je recommande +++"

"Garage agréable , qualité au rendez-vous!"

"L'accueil est excellent et les conseillers sont réactifs. Je recommande."

"Excellente expérience L’équipe était à l’écoute et bienveillante pour me changer la pile de clé de voiture Merci beaucoup ☺️ 🙏"

"Un accueil au top et un service commercial de qualité ! Je recommande"

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour l'excellent service que j'ai reçu à l'atelier de la concession Audi des Sables d’Olonne. L’équipe a su être réactive et professionnelle, prenant soin de mon véhicule avec une attention méticuleuse. Le travail effectué a été impeccable, et je me suis senti pris en charge dès mon arrivée. La communication a été fluide tout au long du processus, et je n’ai eu aucune mauvaise surprise. Je recommande vivement cet atelier à tous les propriétaires d’Audi pour la qualité de leur service et leur expertise !"

"Excellente expérience, accueil chaleureux et professionnel, une équipe à l’écoute qui prend le temps de répondre aux questions et de conseiller au mieux. Un grand merci à toute l’équipe."

"Une concession au top, un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Je recommande"

"Très contente de l’achat de mon véhicule dans cette concession. Personnel accueillant et professionnel. Je recommande les yeux fermés."

"Personnel professionnel"

"Super expérience chez Audi Service Sables d’Olonne. L’équipe est pro, réactive et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, avec des explications claires et aucun blabla. Ça fait plaisir de voir un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter !"

"Excellent service. Personnels très gentils et polis. Je recommande"

"Je remercie Eugénie pour son accueil à l’atelier ! Je recommande cette concession, le personnel est agréable et de bons conseils !"

"Rapidité d'exécution , travail soigné Véhicule rendu dans les délais"

"En général bons contacts car le client est roi. Le seul bémol: les prix sont exagérés."

"Excellent accueil et conseils avisés lors de la prise en charge. Les intérêts du client sont respectés."

"Un grand merci pour le service et la gentillesse ; la disponibilité des personnes du garage m'a permis de me sortir d'une situation compliquée ! Encore merci, d'autant plus que ces qualités humaines ont tendance à se perdre !"

"Personnel gentil et professionnel :) Ma voiture est magnifique, j'ai une Audi A1 Sportback S-Line Full Option ;) Félicitation et merci à tous :)))"

"Accueil sympathique et professionnel pour une révision complète sur Audi quattro. Points négatifs en atelier : 1: Le voyant d'huile s'est allumé dès le lendemain pour niveau trop bas... Obligé de retourner et d'annuler dès rdv professionnels. 2: Il est inadmissible que lors d'une demande de devis chez vous pour un remplacement de 2 pneus usés, comme indiqué sur votre bulletin de situation suite à la révision, on ne m'ait pas indiqué qu'il était impératif de changer les 4 pneus du fait que ce soit une Quattro. Pour info, c'est ce que m'a apprit Feu Vert, confirmé par Norauto ;) Et lorsque je suis retourné à l'atelier Audi, le mécanicien semblait découvrir que c'était une Quattro !! Donc je vous recommande d'insister sur la finition des interventions. C'est important pour la sécurité de vos clients. Merci"

"Un accueil parfait, une superbe organisation, des délais respectés"

"Attente convenable, accueil chaleureuse et aux petits soins et surtout avec le sourire !"

"Félicitations à toute l’équipe tout particulièrement à Adeline et Mr Desbancs pour leurs accueil et conseils. Ils ont su répondre à notre demande dans un délai très bref pour nous remettre un véhicule irréprochable. Mr et Mme Nassivet"

"Très bien accueilli ! Merci pour le service rapide"

"Service atelier compétent et efficace."

"Je suis satisfaite du conseil , de l’accueil de l’écoute. Merci à toute l’équipe ."

"aucun problème superbe accueil par Julien au service atelier"

"Excellent accueil, travail propre et soigné. Merci pour le service rapide et efficace."

"Personnels à l écoute et sympa, tarifs très intéressants"

"Accueil parfait prise en charge efficace. Essaye de trouver des solutions pour le bien être de leur client. Merci à vous"

"Sans commentaire Je me suis fait dépanner chez un autre concurrent allemand juste à côté"

"Suite à une panne du système de refroidissement sur mon Audi, le garage est intervenu sur ma voiture. Il en est résulté 2 pannes en 2 semaines par la faute du garage, confirmé par le garage en lui-même ! J'ai demandé à avoir un dédommagement pour toute cette histoire, rien ne m'a été proposé ! Aucune excuse n'a été présentée à juste titre et cela ne semble pas être la priorité pour le garage. Je suis extrêmement mécontent du service client promulgué dans votre garage et ne manquerait pas de le recommander de la manière qu'il mérite ! J'attend évidement un retour de votre part dans les plus brefs délais."

"Excellent accueil, tres bon conseils."

"Très bon garage, après une panne en vacances, compréhensif et rapide."

"Personnel compétent et aimable,tout ce qu'on attends d'un garage !"

"Un souci de fond plat détaché sur l’autoroute réglé en 15min sans rdv en plein mois d’août. Merci et bravo pour la qualité du service. 👌"

"Ne veulent pas travailler, refuse de prendre un véhicule pour une vidange."

"Un lundi matin pas bien réveillé"

"Accueil et service de qualité, c'est parfait"

"Comme à leur habitude, super accueil, réactivité et professionnalisme, je recommande."

"Je venais prendre Rdv pour un message affiché sur l'écran de mon véhicule. Celui-ci a été réglé dans le quart d'heure et gratuitement..."

"Une voiture capricieuse à la veille de départ en vacances et ils ont su être arrangeants pour trouver une solution, trouver la pièce qui n'était pas en stock, l'installer et remettre mon véhicule en état pour partir au moment prévu. Seul bémol, les réparations sont toujours de bonne facture chez les concessionnaires de ce groupe. Alors qu'à la base ces réparations sont généralement dû au manque de fiabilité des véhicules. Les marques pourraient quand même être plus raisonnables. En tous cas bravo à toute l'équipe."

"Très beau magasin galerie et magasin au top"

"Très satisfaite. Nous étions de passage aux Sables d'Olonne et avons eu un soucis de pression des pneus. Au téléphone je suis tombé sur une jeune femme adorable travaillant à l'atelier Audi, et c'est un grand monsieur roux très gentil (nous ne connaissons pas son nom) qui a vérifié la pression des pneus et a pris le temps pour des explications. Vraiment super."

"Concession sérieuse. Très bon acceuil. Travail très bien réalisé."

"J'ai déposé mon audi A3 cabriolet acheté il y a un peu plis d'un an, pour une fuite dans l'habitacle, résultat au moment de récupérer la voiture il faut nettoyer les evacuations d'eau en rendant le véhicule aussi sale intérieur et extérieur (l'excuse du covid...) que lorsque nous l'avions laissée , sans sécher l'intérieur. Résultat l'origine de la fuite n'a pas été trouvé (ni même cherché) donc l'eau a continué à s'infiltrer et à s'accumuler à l'intérieur. Nous avons donc déposé la voiture chez Audi à la Rochelle, et là un vrai service client. Ils ont tout de suite diagnostiquer un joint mal mis au niveau de la capote. Ils ont trouvé le problème en une demie journée. La voiture a été rendue impeccable intérieur et extérieur (peut être qu'il n'y a pas de covid à la Rochelle...) et tout l'intérieur séché . Je ne remettrai jamais les pieds au garage des Sables. Je préfère faire des kilomètres et aller à la Rochelle."

"Très bon acceuil"

"Hormis la politesse toute relative d'une partie du personnel chargé de l'accueil/de la prise en charge client, nous avons over-apprécié l'a-priorisme technique de certains et le changement de bougies... 3 mois après les avoir déjà changées... No comment"