Automobile Pacham

"Sympa et super efficace, en panne un après midi, voiture diagnostiquée et réparée pour le lendemain après midi, merci!"

"A fuire. En litige depuis janvier 2025 Après une panne sur l'autoroute, le dépanneur nous conseil ce garage car il travaille vite et bien. Vite oui mais changement d'une pièce par une pièce de casse et payer au prix fort. Pièce détérioré et en panne casiment dans la foulé. Un expert est venu vérifier la pièce et nous donne gain de cause mais M.Pacham fait le mort et refuse les recommandés. La répartition nous a coûté près de 800€ et que nous avons dû refaire quelques mois après. Si j'avais pu mettre 0/5 je l'aurais fais"

"Que dire… nous sommes arrivés au garage dans la matinée (suite à l’orientation du dépanneur) et nous sommes sortis du garage à 17h sans solution. Un équipement a été commandé. Lors de son arrivée, il ne correspondait pas au modèle de la voiture. Nous avons payé un diagnostic, que nous avons fait nous même puisque les garagistes nous posaient directement les questions et nous demandaient notre avis… ce garage n’a pas rempli son obligation de résultat. Nous sommes déçus."

"On a eu un souci moteur au retour de nos vacances . Garagiste sur place très à l'écoute, nous a vraiment dépanné et s'est débrouiller pour qu'on puisse repartir le plus vite possible avec nos enfants. Rien à redire à part que si vous êtes dans le coin et que vous avez besoin d'un garagiste je vous conseille clairement ce garage. Merci encore 👍👍"

"Très bon accueil avec petit café délai de réparations respectée 4 étoile car petit supplément à la facture mais rien de méchant c étais pas simple il avais du boulot"

"Réparations réalisées de manière médiocre et à un prix exhorbitant. Je vous déconseille fortement ce garage"

"Lamentable Reparations tres tres mauvaises ma voiture marche mal apres leur intervention. En plus il manque des elements qu ils n ont pas denié remettre ou me rendre ! Plus de reponses aux sms ni email et meme carrement refus de la lettre recommandée envoyée !!! Ce professionnel est malhonnete et de mauvaise foi . Il ne devrai pas avoir le droit d exercer. C est une honte !"

"A fuir! Reparation ratée! après être passé à ce garage ma voiture fume tout noir et a perdu en puissance! Ne répondent pas à nos messages et refusent le courrier recommande! Donc cela va finir en justice!"

"Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais ! Mon compagnon a amené ma voiture une ds3 sport chic noir dans votre garage le samedi 5 avril 2025 au matin, car il avait repéré une fuite d’eau. Une fois sur place, vous avez pris le véhicule au garage afin de vérifier d’où venait cette fuite, suite à cela vous avez affirmé qu’il n’y avait absolument aucun problème, que le tableau de bord déconnait, et que l’eau sous la voiture provenait simplement de la condensation. C’est aberrant ! N’importe quel professionnel aurait vu qu’il s’agissait d’une fuite au niveau du vase d’expansion, totalement vide de liquide de refroidissement. En le remplissant, on voit immédiatement que tout fuit instantanément. Ce test de base aurait suffi à poser un vrai diagnostic. Résultat : j’ai risqué un joint de culasse endommagé, voire une casse moteur, à cause de votre incompétence. Je suis profondément choquée par un tel manque de professionnalisme."

"J’ai eu un problème de fuite d’huile, j’ai attendu plus de 5h un dépannage de mon véhicule, le garage que j’avais contacté initialement était désormais fermé (passe 18h) Le dépanneur m’a conseillé d’amener mon véhicule chez automobile pacham. Je travail de nuit j’ai besoin de mon véhicule rapidement je ne peux attendre la réouverture du garage pendant le week end de Pâques alors j’accepte. À 20h, mon véhicule était déjà réparé avec le changement de filtre comme je l’avais demandé, à un prix très raisonnable pour la rapidité, la mains d’œuvre tardive et une prise en charge très rapide. J’ai récupéré mon véhicule le lendemain matin à la sortie du travail. Merci beaucoup"

"Ma voiture a été amenée dans ce garage par le dépanneur , les mécaniciens ont été sympas et ma voiture a été réparée dans la journée avec une facture correcte à la fin. Que du positif"

"Zéro ! Un odieux personnage à l'entrée, il accepte un véhicule au téléphone pour finalement le refuser au dépanneur sans nous le dire . On demande une disponibilité de pièce avec une référence car on connaît la pièce endommagée...et on nous répond en boucle quel tuyau il y a plein de tuyaux, montres-moi sur un moteur d'Audi ....et je dois voir je dois voir ( il s'agissait d'une simple durite ou d'un souple) n'importe quel mécano aurait répondu sans s'énerver de la sorte , à se demander si ils sont vraiment mécano ou plutôt des plombiers d'ailleurs ils ne comprennent pas le second degré qd on voit leur réponse à côté de la plaque... pour finir il renvoit le véhicule après 24h coincés à Lyon avec une petite en bas âge plutôt que nous dire directement je ne prends pas le véhicule. J'espère que cela leur apportera l'oeil d'être aussi malveillants en ces périodes saintes. Préférez le garage Chronoauto à côté des vrais pros 🙏🙏🙏 !!!"

"Surtout à fuir ce ne sont pas des mécanos juste bon pour changer des pneus d'Audi et encore . Odieux personnage à l'entrée, on accepte un véhicule par téléphone pour finalement le faire la surprise de le refuser une fois arrivé avec la dépanneuse .Le garage parle tuyauterie plutôt que durite si vous cherchez un plombier peut-être est ce le bon endroit....mais clairement pas un mécano ? On demande poliment une disponibilité de pièce précise et on nous envoi sur les roses avec comme réponse en boucle je dois voir je dois voirpour finir il ne voulait pas la voir la voiture et la renvoit après 24h coincés à Lyon et une petite en bas âge. J'espère que cela leur attire l'oeil en traitant des personnes comme ça et d'être aussi malveillant. Mon travail c'est de régler des garages pour le compte d'assurance, ils seront dans ma liste noir et avec une pub en interne."

"Zéro zéro zéro des escrocs d'autres garages à Lyon font le job . Même Norauto c'est mieux lol"

"Je suis tombé en panne et l' équipe a été très professionnel, je recommande car c est vraiment dur dans les garages de trouver des gens compétents"

"Je suis tombé en panne un 24 décembre et l’équipe a sauvé mon noël. Ils ont réparé ma voiture très rapidement ce qui m’a permis d’aller profiter des fêtes avec ma famille. Une équipe très professionnel et bien veillante. Une prise en charge de qualité, je recommande ce garage à 100%. Merci à vous."

"Conseillez par le dépanneur mais très mauvaise expérience ! Arnaqueur de première qui souhaite remplacer des pièces pour rien ! Fuyez ! Fuyez ! Désastreux !"

"C’est n’importe quoi !! On passe 400 euros à 200euros avec main d’œuvre et finalement le lendemain c’est 200euros mais juste la pièce Je demande a changer juste la pièce défectueuse mais non le garage veut tout changer ( émetteur plus récepteur embrayage) alors que seul l’émetteur est défaillant Du coup pas de prise en charge de mon véhicule et il faut que je récupère très rapidement sachant que je suis pas de la régions et que le véhicule et immobiliser"

"Après une panne d’embrayage c car sortie de l’autoroute et après remorquage dans le garage (automobile Pacham) nous avons été dépanné en 24h par une équipe très dynamique qui a su nous proposer ces services pour nous ramener à l’hôtel le temps de la réparation et qui a respecté le délai donné ! Nous recommandons vivement leurs services et leurs gentillesses"

"Suit à une défection de l'alternateur Peugeot 308 de 2008. Changé par ce garage il me conseille de changer la carte BSI que je ne fais pas. Le soir même le ventilateur tourne continuellement. Donc j'amène mon véhicule chez mon garagiste qui regarde rien de suspecte. Et ce matin plus d'alternateur, plus de batterie, une bobine morte. Et Mr Pacham après entretien téléphonique ne veut plus prendre sous garantie l'alternateur le remorquage . Bonne arnaque."

"Conseiller par Manu le dépanneur ! Habitant à 80km le garage a compris qu’il fallait la réparer rapidement, chose faite. Le patron m’a expliquer la panne et montrer la pièce casser. Chose rare chez les garagiste. Je recommande ! Réactive et super sympas !"

"Conseillé par le DÉPANNEUR sur erreur de carburant. Simple vidange du réservoir facturée 250 euros ! vidange du portefeuille offerte !"

"Pour ma part, je suis tombé en panne le dimanche et j'ai peu récupéré mon véhicule le mardi. Réactivité au top, et concernant le prix je l'ai trouvé très compétitif. Pour finir, j' ai eu un accueil sympa."

"Très mauvaise expérience je me suis fait arnaquer… je vous déconseille ce garage c’est des voleurs.. changement de thermostat 90 euros alors qu’il coute moins cher et juste la main d’oeuvre 160 euros !!! Des gros voleurs évitez ce garage !! 250 e pour changer un thermostat sur une c3 2007 !!! Voleur"

"Notre vieux camping car Eriba est tombé en panne sur l'autoroute, le dépanneur nous a indiqué le garage Pacham, bonne surprise, nous avons trouvé une équipe très professionnelle, tant au niveau du diagnostic que de la réparation. On ne nous a pas poussé à la consommation, la réparation (changement de ventilateur et d'alternateur) a été faite avec des pièces de récupération et cela très rapidement et à un prix très correct, nous avons pu rentrer avec notre camping-car le lendemain (à 200 km de Vénissieux) . Nous recommandons ce garage honnête et professionnel, de plus ils sont souriants et il y a une bonne ambiance."

"Mauvaise expérience, je ne recommande pas et je ne retournerai pas dans ce garage. Sur le conseil du dépanneur, j'ai fait amener ma voiture la bas avec un problème de démarrage, à 18h j'appel, et me disent que le problème est résolu (fusible), je paie, je m'installe et rebelote la voiture ne démarre pas ... Au final, il a fallu changer le démarreur, et ils ont essayé de me faire payer plus... Bref je ne recommande pas."

"Le garage PACHAM a fait preuve de réactivité et d’efficacité suite à la panne de mon véhicule. Très bon rapport qualité /prix. L’équipe est d’une grande gentillesse. Merci encore 🙏 Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon accueil suite à une panne au retour des vacances. A pu nous dépanner dans l'heure pour nous permettre de repartir. Je conseille vivement, service au top !"

"J’ai étais accueilli au top par une dame souriante, accueillante, le patron a étais a l’écoute de ma problématique et désireux me redonner la confiance au garagiste après des mauvaises expériences.. Travail propre , sérieux et efficace de la réception jusqu’à la restitution Un grand merci a toute l’équipe !!!!"

"Expérience désastreuse, nous ne recommanderons ni ne retournerons dans ce garage, désagréable et tiens en otage un véhicule alors qu'ils ont la preuve de paiement. Propriétaire menaçant, bloque votre véhicule en vous imposant de payer des frais de gardiennage de 45€ par jour alors que c'est eux qui refuse de vous le rendre - Devis très limite sans aucun détail ni preuve de leur diagnostic, menace de faire annuler votre permis de conduire ou de vous dénoncer sur des amendes..... Clairement à fuir,"

"Excellent service. En difficulté suite à une panne, le garage m'a depanné avec efficience et rapidité. Je recommande sans hésiter, à l'écoute du client et prêt à trouver la solution qui convient le mieux à tous."

"Simple, rapide, efficace !! Je recommande à 100% Venu pour un changement d'alternateur pour un sprinter le midi, le soir le camion était prêt ! Du bon boulot, continuez comme ça !"

"Alors pour une fois que je trouve un garagiste qui s’occupe aussi bien de lui que de ma voiture. Étant une femme ! C’est bien connue on se fait toujours arnaquer. Mais la ! Je tire mon chapeau. Ça plus d’un an que j’ai des problèmes avec ma bouture boîte auto. Et après pleins de réparations elle avait encore des soucis et personne ne savait ce qu’elle avait exactement. Alors on me proposait plein de trucs à faire. Mais sans résultats!! Et là avec pacham. Ben Nikel. Il a vu ma voiture 2 fois pour 2 problèmes que seul lui a détecter. Il m’a réparer ça très rapidement. Respect les horaires de rdv ! Et est sûr de ce qu’il fait. Je le remercie. Et je vous recommande vivement."

"Je mets une étoile car je ne peux mettre 0. Attention c'est un arnaqueur, il a fait balader mon amie car s'y connait pas pour lui prendre de l'argent. Il fait des faux diagnostics pour demander plus d'argent . Et quand ça marche pas il ne rembourse pas. Il donne des rdv et après il vient pas. A fuir ! Faites attention Je suis dispo pour vous raconter plus l'expérience avec des preuves"

"Le Garage Automobile Pacham à Vénissieux est un petit garage indépendant qui se distingue par son sens du service et son attitude arrangeante envers ses clients. Ils vont au-delà de leurs capacités pour aider leurs clients, même dans des situations où ils ne peuvent normalement pas fournir une assistance immédiate. Leur dévouement à résoudre les problèmes de leurs clients témoigne de leur professionnalisme et de leur engagement envers la satisfaction du client. Bien que les tarifs du garage puissent sembler un peu élevés, il est important de noter que ces tarifs sont annoncés en toute transparence dès le départ. Ils ne pratiquent pas une politique de tarification discriminatoire, ce qui est appréciable. Il est préférable de soutenir les travailleurs indépendants, même si cela peut être légèrement plus onéreux, car cela contribue à préserver la diversité et la vitalité de l'économie locale. En somme, le Garage Automobile Pacham à Vénissieux mérite d'être salué pour son attitude arrangeante et son sens du service envers ses clients, malgré sa taille modeste. Bien que les tarifs puissent être considérés comme légèrement élevés, la transparence et l'engagement envers la satisfaction du client en font un choix à considérer pour les besoins automobiles."

"Échange cordial,ils m’ont mis rapidement en relation avec un spécialiste de leur réseau qui a résolu mon problème de clé l’après-midi même. Merci à l’équipe du garage Pacham qui malgré son énorme charge de travail à pris le temps de m’aider à reprendre la route."

"Merci beaucoup pour un service rapide et formidable! Spécialement Merci à Alexandre et Yousuf pour les conseils."

"Super garage, j'ai été conduit chez eux suite à une panne sur l'autoroute. Ils m'ont proposé plusieurs options et ont été à l'écoute. J'ai récupéré ma voiture et je suis satisfaite du service. Je recommande + +"

"Excellent garage, à l écoute du client et surtout très rapide pour réparer et entretenir votre véhicule, ils sont très compréhensifs et facilite les paiements, ils travaillent sur une grande gamme de véhicules mais vous verrai bouceaup de grosses berlines allemande et SUV. Je les recommande sans hésitation."

"Il faut éviter ce garage. Je suis passé leur expliquer que mon véhicule perde la puissance il ont diagnostiqué et m’ont dit que le problème vient de vanne egr. J’ai montré le facture de concessionnaire qu’ils ont changé cette pièce y a 1000 km. Puis ils m’ont proposé de supprimer le vanne egr qui est totalement illégal. J’ai refusé puis ils me propose une recherche de panne j’accepte. Et me dit de venir après midi je viens jusqu’à 18:00 la personne qui a l’appareil de recherche de panne passe travailler pour ces copins puis me dit de venir à 9:00 de matin et la première voiture qui vas le voir c’est la votre je viens à 9:00 il répète la même chose jusqu’à 11:00. Puis j’ai récupéré ma clé est parti voir un autre garagiste. Croyez vous que c’est juste. Manque de respect Manque de professionnalisme Propose des solutions illégales. Aujourd’hui je les ai appelé à m’envoyer mon facture de diagnostic ils disent que vous avez payé en espèces on donne pas un facture pour espèces. Je lui dit alors je viens rendez moi les 40€ je paye par carte vous me donner mon facture. Si c’était possible de donner 0 étoile j’hésiterais pas."

"Garage à éviter à tout prix... profite des usagers qui tombent en panne à proximité soit disant pour proposer un devis mais résultat des courses il refuse de faire le devis en plus menace de mettre votre véhicule en fourrière si vous ne payer les frais de gardiennage 41 euro journalier... De plus mr es très menaçant Gagner de l argent sans rien faire j aime pas trop le concert A fuir........"

"Le garage éclaté au sol je crois qu'ils vende juste des bouchons pour les pneus! L'employé avec les lunettes avec les cheveux clairs voit rien Il dois demander une permission en Turquie pour regarder un véhicule qui est garé devant pendant un mois. Allez devant le parking du puce les roumain qui répare les véhicule sont plus fiable"

"Voiture déposée par le depanneur suite un à accident, ils m'ont mis des pièces d'occasions que j'ai du remplacer par la suite au bout de 2 mois ... déjà que pour avoir des informations tout au long de la réparation j'ai du me battre pour au final payé le double 2 mois après."

"Je suis tombée en panne de batterie un samedi midi. Sur conseil du dépanneur, celui-ci m’envoie chez Garage Pacham. Gentillesse, professionnalisme, rapidité, service de qualité. Ils m’ont changée la batterie en quelques minutes, m’ont conseillée quant à la vente de mon véhicule, et ont même pris de leur temps pour vérifier l’usure d’une pièce qui me crée des problèmes. Je ne peux que recommander Garage Pacham ! :)"

"Garage recommandé par le dépanneur qui a récupéré ma voiture suite à une panne. Le garagiste s’est occupé de ma voiture de suite et la problématique a été résolue en 1h alors que les autres garages contactés par téléphone me disaient ne pas pouvoir s’occuper de ma voiture avant des semaines pour un tarif exorbitant. Merci encore à Automobile Pacham qui a été efficace pour un tarif raisonable! Je recommande ce garage sans hésiter! Personnellement, je sais désormais qui contacter en cas de problème 👍🏼"

"Super garage ! Ils m'ont réparé ma voiture suite à une panne et je l'ai récupéré en 30mn. Personnel très sympathique et humain. Je recommande les yeux fermés 🙏🙂 merci encore!"

"Après une panne sur l’autoroute avec ma bmw x5 diagnostique et commande de pièce avec remplacement en 1h30 pour 70 euros ! Qui dit mieux que ça ? J’ai pu finir le trajet de mes vacance le jour même . Bravo et merci."

"Garage recommandé par mon dépanneur. La Personne a qui j’ai eu affaire l’a directement pris en charge et j’ai pu la récupérer le lendemain soir. Bon rapport qualité prix et personnel très sympa! Je recommande sans problèmes et j’y retournerai les yeux fermés!"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux. Tout était soit disant fait, ct à jour etc... Au final très rapidement je me suis rendu compte que les plaquettes de freins qui devait être neuve était complètement usé. Gros problème de perte d'acceleration sur voie rapide. En effet, ils m'ont vendu un véhicule avec une pièce sous le capot complètement abîmé ( voir photo) Bref les contrôles et la remise en état du véhicule qui avait été annoncé lors de mon achat, on en est très loin. Ils m'ont forcé à payer en espèce afin de ne pas avoir à déclarer à l'urssaf. À fuir !!"

"Véhicule déposé suite à un dépannage / diagnostic + devis dans les heures suivantes, réparation faite le lendemain! Impeccable. M'a également montré la pièce défectueuse + n'a pas cherché à me vendre d'autres réparations. Je recommande."