AUTOPRIMO - GARAGE ET CARROSSERIE HB AUTOMOBILES

"Le gérant est très sympathique et compréhensif, je suis arrivé un matin sans rdv pour une petite urgence de cache moteur retiré, il m’a gentiment expliqué qu’il serait dur de faire ça le matin car il y a plusieurs rdv surtout le matin et il m’a dit de rappeler vers 14h et il me dira si il y a une fenêtre de libre.C’est ce qui est passé. le matin même J’avais fait le tour de 5 garages autours de rezé et saint-sebastien-sur-loire, c’est le seul garage qui m’a donner de son temps et m’a aider a trouver une solution a mon problème. Merci milles fois."

"Garage ayant su s'adapter à mes contraintes."

"Excellent garage Honnête Réparation au juste prix"

"Nous avons acheté une 207 début mars. Nous avons eu quelques aléas comme avec tous véhicules d'occasion. La garantie a bien été prise en compte, les réparations effectuées rapidement et avec le prêt d'une voiture à chaque dépôt au garage. Merci à vous !"

"Pas très satisfait, j'ai du rapporter le véhicule une 2e fois pour que les travaux soient fait correctement. Je dois reconnaître l'honnêteté du responsable qui a été de bonne foi. + Le forfait aspiration facturé alors qu'il restait pas mal de verre, y compris de la poussière de verre sur le tableau de bord. + Je n'ai pas été contacté avant réparation pour donner mon accord sur le devis. Globalement c'était du vite fait mal fait et cher la première fois. Travail grossier avant reprise. Côté positif la véhicule a ete pris en charge rapidement."

"Garage loin d'être honnête sur leur pratiques d'achat/revente. Manque de professionnalisme et véhicules rendus sales. Les réparations multiples sont inefficaces malgré le prix qui impact le porte-monnaie efficacement lui. Je me ferai un plaisir de ne pas y retourner car il est urgent de l'éviter."

"J'ai acheté ma voiture d'occasion fin septembre chez HB Automobile, très satisfait de l'accueil aimable et du service rendu! Lorsque j'ai récemment eu une petite défaillance imprévue sur la voiture, le garage à réussi rapidement et efficacement à trouver une solution (l'achat d'occasion étant garanti 3 mois). Bref je recommande!"

"Un garage sérieux, un accueil agréable. J'ai vraiment confiance quand je depose mon véhicule là-bas. Toujours les bons conseils."

"Très satisfait de ce garage, professionnel dans le diagnostic et dans les travaux effectués. Je possède plusieurs véhicules sur lesquels ce garage est intervenu , toujours 100% satisfait à un tarif très correct, garage de confiance."

"Achat d' une voiture il y a 2 mois. Plus de 150000 km rue au compteur. Roule nickel, super entretien, dossier complet ! Les engagements de garantie sont respectés, avec un délai de prise en charge rapide. Ce garage ne pousse pas à la consommation. Le personnel reste professionnel mais tout à fait abordable Bref, je recommande !"

"Sérieux et agréable ! C’est tellement dur de nos jours de trouver un garage qui prend le soin de ne pas rayer les jantes. Deux fois que je change mes pneus dans ce garage et à chaque fois ils font très attention. Vous pouvez leurs confier les yeux fermés 👍"

"J’ai déposé une voiture avec un problème mécanique et on me la rend avec toujours le même problème juste du rafistolage de fait avec un voyant moteur en cadeaux pas professionnel dutout …."

"Garage malhonnête, restitution de mon véhicule avec un défaut moteur dont le voyant a été effacé pour me le cacher....ne reconnaît pas son devoir de conseil. Réparation approximative."

"Découvert par hasard ce garage mérite le détour. Garage très professionnel et expert en carrosserie. Très bon contact et travaux de fait avec grand soin et à peu de frais. L’équipe est réactive et efficace. Je reviendrais avec plaisir pour mes autres véhicule."

"J'ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie, véhicule récupéré sale, avec des rayures, des marques et le patron me dit que ce n'ai pas eux...et il se permet de plaisanter ... ils ont récupérer ça à la polisseuse mais le mal était fait.. Ce garage est partenaire assurance CE donc je ne me suis pas méfié..."

"Reprise de ma voiture et achat d un C4 Picasso Vendeur extrêmement gentil et professionnel j ai récupéré la voiture aujourd'hui et rien à te dire tout été parfait et le vendeur est vraiment top merci à vous"

"Fuyez ce garage !!!! manque de professionnalisme, travail bâclé. j’ai effectué l’achat d’une voiture dans ce garage, lors de l’achat nous avons constaté un bruit dans le train avant. Ma voiture a passé 2 bonnes semaines dans leurs garage, pour trouver un problème qui apparement n’a pas été résolu car lors de la récupération de celle ci le bruit était toujours là. Je l’ai remise 3 SEMAINES sans qu’il trouve de solution, supplément je récupère ma voiture avec défauts de parallélisme et rayure sur la porte. J’aurais du lire les avis précédent car apparement mon cas n’est pas le seul… Aucune excuse de la part du gérant de ce garage."

"garagiste pas garagiste, on ne sait plus, se voir répondre par rapport à une panne pas le temps de faire ça, en clair on se débrouille pour un envoi, un branchement, sont débordés .....bientôt un mois sans voiture........je crois qu'un changement de garagiste s'impose parce que passer une valise sans rien vérifier en fait et ne prendre aucune responsabilité, pour nous renvoyer vers quelqu'un d'autre c'est franchement pas professionnel"

"Je suis très content de ma transaction avec ce garage. Les travaux avant la vente du véhicule ont été effectués rapidement avec professionnalisme. Le véhicule a été complètement révisé et des pièces ont été changé alors que ce n' était pas une obligation. Je recommande."

"Je mets une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une ! Mon conjoint a acheté un véhicule chez eux il y a moins de trois mois. C'est ennui sur ennui ! À chaque fois il faut faire le déplacement parce qu'il y a un nouveau problème (bah oui la liste s'accumule bien comme il faut) et l'amabilité de l'employé au bureau laisse à désirer ! Il n'a rien à faire à sa place lui. Une bande d'incompétents, voilà ce qu'ils sont ! Aujourd'hui on nous dit d'aller dans un autre garage pour régler le dernier problème en date... Alors que le véhicule est garantie !!! Une honte ! Pour vendre c'est facile mais pour le reste... Fuyez !"

"Manque de professionnalisme, incompétent au possible. Achat de mon véhicule mi juillet 2023. Déjà 3 fois que je fais 45 minutes de route pour des erreurs de leur part. Sans compter le péage ni l’essence. Manque de respect aux clients, les renvois balader. Je déconseille totalement cette enseigne ! A fuir absolument !"

"Nous avons acheté une voiture auprès de cette société. Lors de la signature du contrat, nous et le vendeur avons noté des défauts de carrosserie et électroniques dont le vendeur nous garantissais allait être réparés; ils ont donc été noté sur l'acte de vente. Au moment de la réception du véhicule (date que nous avions reportés de quelques jours ayant été avertis qu'il pouvait y avoir un délai supplémentaire suite à un personnel réduit au moment des faits), les travaux n'avaient tout simplement pas été effectués. Tant pis, cela ne nous empêche pas de rouler la voiture entre temps. 1 mois plus tard, toujours pas de nouvelles et nous tombons en panne avec la voiture. C'est l'excuse de retourner à ce garage pour prendre rendez-vous pour la carrosserie car cela commence à traîner. Rendez-vous pris et travaux censés être effectués, nous récupérons la voiture. Nous constatons cependant que quasiment aucun travaux n'a été fait (impact sur pare brise, bosses sur carrosserie et retouches (je tiens à dire que pour les retouches, un coup de blanco aurait rendu mieux tellement c'était cochon)). Nous récupèrons même la voiture avec des coups de tournevis dans le pare choc AV. Non contents, nous ramenons le véhicule, et nous nous faisons envoyer rembarrer. Je cite : Allez-y, c'est bon partez Monsieur, sous un ton qui voulait plutôt dire : Cass**-vous, vous me faites ch***. Ce n'est pas très professionnel. Et je rappelle que ces défauts étaient censés être adressés, car paraissant sur l'acte de vente. Bref, je ne recommande pas le service client."

"Rendez vous de dernière minute avant de partir en vacances pour remplacement des pneus. Merci pour la réactivité, le professionnalisme et le travail bien effectué!"

"Très mauvaise expérience avec ce garage. Je visite une voiture il y a une semaine elle était en réparation carrosserie impossible à essayer avant l achat. Je laisse mes coordonnées pr venir l essayer et me montre très intéressée. Pas de rappel je vois l annonce remise sur le bon coin.... Je rappelle deux fois dans la matinée pr venir le soir car je revaille en journée !! Le midi le commercial m appelle me prévenant qu il vient de la vendre !!!! Un mépris des clients et un manque d éthique pr ce professionnel... Je n ose imaginer la communication en cas de problème sur un vehicule.... A fuir"

"RAVIE ! Une équipe avec un sens du conseil et un accueil au top qui donne le sourire ! Très satisfaite de mon achat voiture chez eux. Très professionnels. Je vous recommande les yeux fermés !"

"Je viens d'acheter ma Renault Modus d'occasion dans ce garage. Très bon accueil et je me suis sentie en confiance n'y connaissant rien en voiture."

"J’ai acheté ma voiture d’occasion dans ce garage début août et la batterie est tombée en panne quelques semaines après. La voiture était toujours sous garantie (3 mois) mais le garage n’a pas daigné me rembourser malgré la garantie et n’a jamais répondu à mes nombreuses relances par mail et téléphone. Je ne recommande pas ce garage et son non professionnalisme."

"Juste adorables ! Ma voiture avait un problème tous les garages sont pleins ils ont quand même pris le temps de la voir. Disponibles et très pros ! Franchement je recommande, merci à vous encore Louise"

"Achat d un véhicule d occasion dans ce garage. Personels très pro. Le véhicule a eu un problème électronic quelques jours après la livraison et le garage a pris en charge le souci."

"Personnels très professionnels et a l écoutes. J ais pris ma petite voiture chez eux. Pour l entretien et les réparations je leurs fais confiance."

"Ma voiture avait un défaut critique au contrôle technique, ils m'ont pris dès le matin pour la journée. Donc : réparation rapide et en plus avec le sens de l'accueil. Garage à recommander."

"Accueillant, professionnel, a l'écoute. J'ai emmené mes 2 véhicules chez HB automobiles, réparations effectuées sans surfacturation tarifs corrects."

"Je fais entretenir nos voitures chez eux depuis de nombreuses années, toujours sympathiques et efficaces avec mise à disposition d'un véhicule à chaque fois. Prix très raisonnables et sens du service : dépannage encore ce matin sans Rv pour un pneu crevé, merci 🙂"

"Bonne qualité de service pour un changement de pneu et une géométrie. Accueil agréable. Temps d'intervention et tarifs raisonnables. En revanche, aucun respect des gestes barrières : accueil sans masque, aucun des employés n'en porte. Le mécano qui est parti essayer la voiture était sans masque dans la voiture et n'a rien désinfecté avant de me rendre la clé. 0 pointé à ce niveau, dommage. Bref, je conseillerai ce garage lorsque la pandémie sera derrière nous."

"Au départ, très sympa mais après quelques mois les déceptions sont arrivées et se sont accumulées... Radar de recul non adapté à la voiture, ce qui fait qu'il donnait en continue dès que je mettais la marche arrièr, ils l'ont donc débranché depuis j'attends toujours leur appel pour l'installation d'un nouveau radar de recul. Ensuite, j'ai fais faire la vidange de la voiture par une connaissance, qui m'a dit qu'il y avait plusieurs vices cachés. Par exemple, ma porte arrière gauche ne se fermait jamais à clé car la voiturea dû avoir un choc à l'arrière auparavant. Deux des quatre bougies de préchauffage ne servent plus à rien car elles sont grillées et non changeables. Le filtre à air était également fissuré. Je ne recommande pas, à fuir !!!"

"Je me suis présenté à l'improviste un samedi car suite à une erreur de mon garage habituel (situé à 300km de là), j'avais de l'huile partout et le moteur avait fumé un peu (il s'agissait d'un technicien qui n'avait pas refermé le bouchon d'huile après une vidange...) HB Automobiles m'a gentiment fait une vérif, essuyé l'huile et refait une mise à niveau de l'huile. Merci infiniment !"

"J'ai acheté ma première voiture ici, avec toutes les révisions et contrôle de fait. Lorsque celle-ci à un problème ce garage traite efficacement le probème et très rapidement. Ils m'ont même prêter une voiture lorsque la mienne était en pleine réparation alors que je suis jeune conducteur. Un garage que je recommande fortement pour leur expertise, professionalisme et sympatie !"

"Au départ, sympas mais à l'arrivée c'est la cata. Après 6 mois d'achat de mon véhicule, je vais faire la vidange d'entretien classique avec changement de filtre, dans un centre auto, et la, la liste s'allonge. Le garagiste m'annonce que mes pneus arrière ne feront pas l'hiver, ils sont de 2014, donc tout craquelés, ensuite, il m'annonce que les disques de freins et les plaquettes de freins avant sont bon à changer. Que la courroie d'entraînement est à changer, et pour finir, la pièce qui tiens mon silencieux, est cassé donc bon à changer ! Je me retrouve avec près de 1000 euros de frais, 6 mois après l'achat de mon véhicule. Il n'a même pas 200milles kms.de plus, rien n'est apparu sur le contrôle technique que le garagiste a passé juste avant la vente. Pompe à fric, mais si nous allons acheter une caisse d'occasion, c'est bien que nous n'avons pas les moyens d'acheter du neuf. C'est une aberration. Ce faire du pognon sur le dos des moins friqués. Je déconseille, et avec le recul, j'aurais dû aller voir ailleurs. A éviter de toute urgence. Un véritable escroc, soit disant un ancien concessionnaire qui en avait marre d'arnaquer les gens ! Pfff bah, aujourd'hui, il a moins de remords."

"Très bon garage dans lequel j'ai acheté mon utilitaire. Il s'est avéré que j'ai eu une petite panne avec et ils mont bien remboursé l'intégralité des frais. Je recommande pour le service et pour le rapport qualité/prix."

"ne pas acheter de voiture chez ce voleur et non garagiste automobile. vends des voitures avec controle technique vierge voici la photo d une clio immatriculer FE 288 SP . voiture accidenté et non signalé lors de la vente. vente annulé bien sur et je fait porter plainte a la gendarmerie.contre le garage ainsi que le controleur. controle technique passer securitest reze ocean."

"Garage très pro et très sympa, on a acheté une ford fiesta d'occasion 2011, pas une seule rayure, super propre, comme neuve ! Carte grise reçue dans la semaine après l'achat, on est super content de notre nouvelle voiture !"

"Je recommande ce garage, convivial et professionnel. Je viens d'acheter une Dacia GPL, tous les papiers nécessaires et le double de clef m'ont été remis sans que je les demande."

"Pièce générique de très mauvaise qualité (6 mois de durée de vie pour les caoutchoucs). Connecteurs électriques non remis, patron prétentieux et méprisant du client. Tarif proche d une concession compétente..."

"Je suis allé dans ce garage pour faire la vidange et quelques réparations suite à l'achat de ma nouvelle voiture. (notamment un gros travail en carrosserie). Après avoir comparé avec quelques garages de la zones j'ai décider de faire confiance à ce garage. Résultat: Personnel honnête très arrangeant, travail de professionnel d'une grande qualité et dans un cour délais. Je vous recommande vivement ce garage."

"6 mois après l'achat de notre voiture, toujours pas l'historique d'entretien, ni de deuxième clé. Rappels, mails, rien n'y fait, des promesses non tenues. On a juste un certificat de changement de la distribution... c'est même pas une facture ! on croise les doigts. Pas sérieux, pas de service après vente. Ici vous êtes bon pour acheter et fermer votre gueule. J'aurai du me fier à ma première impression : faire demi tour vu l'état des bureaux et des locaux."

"A ÉVITER !!!!! PIRE QUE TOUT !!! Je met la note d’une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Il y a presque un an nous avons eu plusieurs péripéties avec ces « garagistes ». Après l’achat d’une de leur voiture, il aura fallu la ramener après une semaine à cause d’un bruit incessant dès le démarrage. La voiture était censée être entièrement révisée au moment de la vente quand meme. Après ça, la voiture aura fonctionné correctement pendant environ 2 semaines.. puis retour au garage. Il l’auront gardé pendant plus de deux mois ! Sans reussir à trouver d’ou venait la panne, sans donner de nouvelles si on ne les relançaient pas. Pendant l’immobilisation de mon véhicule, ils nous ont prêté une voiture, malheureusement j’ai eu un accident avec (ce qui arrive et qui n’impliquait aucun autre véhicule) ce qui a endommagé le triangle de roue. Suite à cela, ce fut une avalanche de reproches, d’insultes et de comportements abhérents absolument pas professionnels. Je tiens à rappeler que cet incident ne les aurait touchés en aucun cas si la voiture qu’ils m’avaient vendus au départ avait été de qualité ou si ils avaient été capables de réparer la panne qui était plus grave que ce qu’ils nous avaient annoncé au départ. En tout et pour tout, sur 4 mois d’achat de cette voiture, je l’aurai eu en ma possession à peine la moitié du temps, avec plus de pannes et d’allés retours au garage que je ne peux me rappeler. Ce fut une grosse perte de temps et d’argent ! Je ne recommande pas du tout au contraire !!!!!!"

"Très bon garage avec une équipe acceuillante, respect des délais, possibilité de faire poser des pièces que vous avez acheté, prix très abordables par rapport à la concurrence ! Je conseille vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Petit garage très sérieux. Les personnes qui vous prennent en charge font le maximum pour bien vous expliquer les problèmes de votre voiture sans embrouilles. Ils n'hésitent pas à pré-diagnostiquer gratuitement votre voiture, partager leur ressenti avant de vous engager au gros ouvrage. Très raisonnable niveau qualité/prix pour ma part."

"J ai acheté fin mars un vehicule d occasion dans leur garage....je le regrette bien aujourdhui. Au bout de quinze jours le vehicule perds de sa puissance et le voyant moteur s allume. Il me l on de suite pris en charge et monopoliser 1 mois non consecutif pour ne pas regler le probleme. Entre le nettoyage du turbo et le changement des electrovannes turbo. Le resultat etait probant au début mais 1 mois apres donc bien apres la garantie de 3 mois le probleme recommence...le garagiste me soutiens que c est un autre probleme alors que les symptomes sont les memes. Il veut me faire payer. Je refuse. Il est finalement d accord pour le prendre a sa charge mais du coup il me mene en bateau quand au délai. Cerise sur le gateau on nous avait vendu la voiture comme quoi la courroie de distribution etait une chaine. C est d ailleur l argument qui nous avait decidé. Mais stupeur je decouvre plus tard que c est une courroie classique.....leur signalant le garagiste la prend en charge sans sursiller. Cependant ce qui me derange fortement c est que le temps qu ils l ont eu pour regler le probleme de perte de puissance ils auraient du le remarquer... Et meme c est assez dingue de se planter a ce point.il a fallu reclamer.. Donc 2 hypothese sois ils sont malhonnetes ou imcompetents . dans tous les cas le lesé dans l affaire c est moi. Donc affaire a suivre. Maintenant ce sont des vendeurs de voiture d occasion mais certainement pas des garagiste. C est de l improvisation... A deconseiller."

"j'ai déposé ma voiture pour un voyant stop qui clignote, un voyant batterie allumer, et un voyant diagnostic moteur. le garagiste est incompétent et ma fait changer l'alternateur, le débitmètre, pour 550 €. Bien évidemment,changé des pièces qui fonctionne par des neuves n'a rien changé, mes voyant sont restés allumés. mon débitmètre avait été changé l'année dernière. le garagiste n'a pas fait la différence entre défaut intermittent et permanent. Puis bien sûre voyant que rien était régler, il faut changer une nouvelle pièce, le relais bitron, que j'ai changé, et toujours pareil,mes voyant son toujour allumés.Pour finir j'ai mis du wb40 dans mes moteurs de ventilos,et tous remarche nickel. Le prix des pièces sont chère, le temps de mains d'œuvre sur-evaluer, les délais non plus ne sont pas respecté. une heure pour changer un débitmètre,c'est du all inclusive,y a deux vis à enlever. ma voiture ma été rendu le lendemain du délais annoncer. Incompétent, Prix des pièces chère, main d'œuvre sur évaluer. Au diable l'obligation de résultats. Les + : Aucun Les - : Incompétent, prix des pièces chère, main d'œuvre sur-evaluer."