BestDrive

"Prise de rendez-vous très rapide sur place. Tout a été fait rapidement et dans les règles de l'art. Je désespérai de trouver des vrais garagistes en IDF. Dernière modification, suite aux messages et surtout retour sur l'histoire de cet écrou. Pour faire simple, il s'agissait d'un écrou qu'il a été difficile d'enlever (par moi et par la dépanneuse), le réseau WV a fait un truc, mais bon. Dans l'ensemble, c'est bien l'équipe de Best Drive qui est la plus efficace, même si sur cet écrou serré ça reste énigmatique. Donc, le Best Drive mérite bien une énorme confiance."

"L'excellence ! Je ne trouve pas d'autre mot pour qualifier la prise en charge en temps réel de mon véhicule par Frédéric, l'accueil de Marc et de ses conseils avisés et de son charmant collègue. Merci pour votre fiabilité, votre sympathie et votre professionnalisme. Je referai appel à eux les yeux fermés."

"Accueil parfait travail professionnel"

"Travail professionnel et bon accueil. Une mention spéciale pour Marc qui a la capacité de répondre aux nombreux appels avec patience et gentillesse. Je l'ai vu à l'œuvre un lundi matin en attendant la réparation de ma voiture... plus que performant !"

"Changement pneus suite à une hernie Simple, efficace et fiable. Garage honnête et compétent."

"j.ai pris rendez-vous jeudi pour vendredi dernier auprès de cet établissement pour le remplacement de ma batterie sur mon véhicule NISSAN 200 SX, après m'être assuré de sa disponibilité Or qu'elle n'a pas été mal surprise de constater que la batterie proposée n'était pas adaptée à mon véhicule. J'ai effectué 62 km en vain pour rejoindre best drive de chatenay Malaury en vain et ai dû supporter le coût du dépannage également en vain. Et pour toute réponse du responsable tout le monde fait des erreurs Ce qui illustre le peu de soin apporté à la clientèle. A fuir."

"Bonjour Monsieur, Je n'ai pas été satisfait du travail effectué sur ma voiture. Vous me faite 3 devis concernant le changement du kit de la courroie distribution. En trois fois, vous avez écrit en détail : changement de courroie et kit ,je pourrai fournir les détails écrit pas verbal. Vous m'avez présenté un devis de 600 euros TTC. Au moment de reprendre ma voiture, vous m'annoncer que vous avez fait que la moitié du travail. Vous m'annoncer si je veux faire le reste, il faut rajouter 450 euros. J'attire bien vôtre attention, une fois que vous avez fais 3 devis avec les tarifs, il ne faut m'annoncer que vous êtes trompé sur le prix. La je ne vous pas confiance, la voiture va passer chez l'expert avec plusieurs devis. ------------------------------Nous sommes le 17 Décembre 2024. Je viens de recevoir plusieurs devis. Vous me demandez pour faire la totalité de travail, Changement courroie distribution et accessoires pour la somme de 1050 euros. Je viens de recevoir 3 devis Le même travail que vous. 700,800 et 870 euros chez opel. Ma voiture passera en expertise la semaine prochaine. En plus vous avez commis une erreur ,vous n'avez pas le carlage de la courroie . Maintenant j'ai un bruit de sifflement alors que je n'avez pas avant. Vous êtes dans l'obligation de me fournir une facture pour ce que vous avez fait .si non je déposerai une plinthe à vôtre encontre , pour que l'affaire passera au tribunal. Croyez moi une fois que la voiture passera chez l'expert Je ne vous ferai aucune faveur. Réfléchissez avant que la faire aye plus loin. En premier j'exige une facture pour le travail effectué. Cordialement Bonjour, Je vous demande de bien vouloir nous faire une facture pour les travaux effectué. Changement courroie distribution et pompe à eau. Sans réponse de votre part. Je serai dans l'obligation de lancer une procédure à vôtre égard pour le non respect de la législation du code. Cordialement"

"Très bon garage avec d’excellents conseils, prix correct, travail rapide et parfaitement effectué . Je le recommande vraiment"

"Très agréablement surprise par le professionnalisme de ce garage de proximité, comparé à d'autres.... Le personnel est à l'écoute et est très aimable. Ils vous expliquent et vous conseillent (clou dans un pneu ), c'est normal me direz-vous, oui mais tous les garages ne donnent pas les mêmes conseils ! et la prise en charge a été très rapide. Merci à vous et surtout, ne changer rien."

"Suite au contrôle technique diagnostic à faire sur une fuite d'huile sur mon qashqai Resultat joint de vidange mal serre lors de ma visite d entretien chez Nissan montrouge 11mois plus tôt Un grand MERCI à toute l équipe de BestDrive pour leur amabilité et leur professionnalisme .. Ps . Nous en avons profité pour y faire effectuer notre révision annuelle à un coût moindre que chez Nissaan montrouge qui ont perdu un client fidèle.."

"Très bon accueil, J'étais venue pour une vérification suite à un choc sur mon véhicule, j'ai été très bien reçue et entendue, le technicien a vérifié mon véhicule très rapidement, Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Une belle expérience client. Disponibilité, professionnalisme et réactivité malgré les problèmes informatiques. Voiture prise en charge très rapidement, tout a été réglé en 30 mn. parfait !! Je recommande vivement ce garage."

"À FUIR / VOLEUR TRÈS INTELLIGENT Suite à un problème au niveau de mes valve électronique sur mon véhicule, je prend rdv par téléphone en spécifiant que mon véhicule est une BMW. Il me répondent très gentiment qu’il n’y a aucun problème pour les remplacer et les coder. Arrive sur place le tarif annoncer à l’oral est de 51Euros. Ce qui correspond parfaitement au prix d’indiquer sur le site internet. 8,10 par valve et 34,90 pour le codage. ( tout ça sans une seul fois voir le devis sous les yeux. ) « VOLEUR TRÈS INTELLIGENT » Résultat des course programmation impossible !!! ( pourtant hier ça l’était ) facture de 97Euros !!! Pour un changement de deux valve… Et pour finir en beauté RAYURES sur toute ma jante. ( Déjà présente qu’il m’ont dis.. ) Je rejoins les différent commentaire pour le vol vis à vis des client. C’est inadmissible. À qui peut t’il faire confiance ? Si même les professionnel ne respect pas leur propres prix affiché… Je vous déconseille donc fortement ce garage avec un propriétaire très hautain. Je n’ai pas l’habitude d’écrire de mauvais commentaire mais celui-ci est bien pour vous mètre en garde. Mes sincère salutations."

"À FUIR !! ESCROCS !! INCOMPÉTENTS ET NE CHERCHENT QU'À VOUS ARNAQUER ET À PRENDRE VOTRE ARGENT. J'ai souhaité prendre rdv pour faire un devis global et changer les bougies. L'interlocutrice au tel m'a indiqué que soi-disant ils ont un problème avec leur mécanicien, qu'il n'est plus là et ne reviendra pas (quel niveau pitoyable d'excuse.. ). Elle me donne carrément les coordonnés d'un autre garage !! J'indique également souhaiter faire changer les disques et plaquettes de frein de mon véhicule et là, comme par magie, le mécano est ''revenu'' et un rdv m'est proposé. Je questionne la dame vis-à-vis de ce revirement et pas de réponse.. En parallèle, un voisin a été chez eux pour faire de grosses réparations (leurs tarifs sont exorbitants) et notamment, ses problèmes de bruit dans le pot d'échappement n'ont toujours pas été réglé alors que soi-disant tout à été changé. Ils lui indiquent qu'il fait à nouveau changer certaines pièces etc.. Mais bien sûr... Des escrocs de haut vol. J'en ai fait un courrier au maire à ce propos. Bref. À fuir complètement."

"Bonjour Je suis passée mardi dernier car mon voyant d’huile s’est allumé (alors que j’ai fais ma révision chez eux en février) il recherche l’origine du voyant qui s’est allumé (fuite d’huile apparement au niveau du joint carter). Ils me disent de repasser dans la semaine pour être sûr que ce soit ça. Je reviens le jeudi car ma voiture fait un bruit de tambour anormale au niveau du capot qu’elle ne faisait pas avant que je leur dépose ma voiture. L’expert mecanique vérifie rapidement et ne diagnostique pas tout de suite le problème (vérifie avec la balise alors que c’est un problème mécanique qu’on entend à l’oreille). Et quelques minutes plus tard il m’annonce que la courroie de distribution est a changé et il m’annonce une facture à 700€ (ma voiture a que 100000km toujours bien entrenue). Je trouve ça bizarre car il n’a pas regarder en profondeur me parle de cache à retirer etc… Il me propose de me faire la réparation complète en urgence le lundi (pendant c’est vacances) afin de m’arranger soit disant. ( je trouvais ça étrange déjà) Je lui dis que je reviens vers lui le lendemain(vendredi) pour lui confirmer la commande des pièces … Pour info ils n’ont pas de voiture de courtoisie donc je dois repartir avec ma voiture en l’état (risque d’endommager le moteur… si la courroie est vraiment en fin de vie) Entre temps je contact un ami mécano qui vient vérifier le bruit de ma voiture, et en 5min chrono, il détecte le problème de vis qui étaient desserré au niveau du cache de la courroie etrangement… A ce jour plus de bruit sur ma voiture !!! Simple coïncidence ou garage malhonnête je vous laisse vous faire votre propre avis mais c’est sur que je ne remettrai jamais les pieds dans votre garage, bande d’escrocs!!! GARAGE À FUIR VRAIMENT!!!!!"

"Sans être cliente chez eux, le Responsable du garage m'a dépannée en trouvant le problème tout de suite. Équipe accueillante et professionnelle. Merci"

"Prise de RDV rapide horaires respecté accueil et personnel technique sympa, travail bien fait je recommande cet établissement."

"Monsieur le Chef d'agence bestdrive de Chatenay-malabry, de toute évidence, n'importe qui aurait compris que lorsqu'on fait livrer des pneus dans un centre bestdrive en l’occurrence, c'est pour les faire monter sur un véhicules, sinon on les fait livrer chez soi ! Mais ceci ne vous est même pas venu à l'esprit, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que je procède de la sorte! Vous parlez d'une provenance inconnue alors que tout est indiqué sur le bon de livraison, la provenance, mon nom et prénom, mon numéro de téléphone, avec lequel d'ailleurs vous avez pu me joindre immédiatement pour me faire part de votre mécontentement. Je me répète mais j'y suis obligé, car vous êtes la seule personne avec qui mes livraisons posent problèmes ! je me suis excusé au téléphone de ne pas vous avoir prévenu a temps de cette livraison qui fut extrêmement rapide pour une fois, mais vous êtes resté complétement indifférent à toute mon argumentation. Je suis donc passé au centre bestdrive le soir même pour dissiper ce malentendu et prendre un rdv pour le montage et géométrie, mais vous m'avez absolument ignoré. Vous vous êtes empressé d'empiler mes pneus sur un diable pour les charger, d'une manière pour le moins expéditive, dans le coffre de mon véhicule, avec un air satisfait du genre c'est qui l'patron? De toute évidence, c'est bien vous effectivement, mais sachez Monsieur le chef d'agence, que tout commerce n'a d'existence qu'en raison de sa clientèle, et que le plus difficile est de l'entretenir et de la conserver. En ce qui me concerne, ce ne sera pas le cas ! Pour terminer avec tout ceci, pas un conseil mais juste une suggestion: révisez le process relation client !"

"j'ai changé l'embrayage de ma fiat auprès de best drive châtenay malabry le 14/3/2023. Il y a toujours un bruit lorsque je démarre la voiture alors je repasse le 27/2/2024 et le gérant me dit qu'il faut changer à nouveau l'embrayage (alors qu'il encore sous garantie). D'après ce gérant c'est parce que je roule le pied sur l'embrayage ! ce qui est totalement faut. Jamais ce garage ne se remet en cause... Pire, le gérant me fait payer la dépose/pose de mon embrayage 383euros! c'est un comble! A fuir...."

"N'étant pas de la région, j'ai choisi ce garage au hasard et à proximité du lieu d'habitation de ma fille, qui après un accident, se devait de faire remplacer sa plaque d'immatriculation. L'accueil du secrétariat, la réactivité de Mr Marc, et la gentillesse de toute l'équipe, sans parler du doux tarif et du rapide remplacement de la plaque m'ont ravi au plus haut point. Merci à toute l'équipe, les prochaines révisions et autres seront réalisés par vous et votre aimable équipe Merci. Marc du 67!!!!"

"Je suis arrivé dans ce garage car ma roue était crevée et que c'était le plus proche de la ou je le trouvais. L'équipe a été au top !! On m'a immédiatement regonflé ma roue afin que celle-ci ne s'abîme pas et la crevaison de ma roue été réparé dans l'heure ! Equipe aussi professionnelle que sympathique. J'y retournerai sans hésité au besoin"

"J'y suis allé pour confirmer une fuite, ils m'ont mis un gaz traceur dans le système de clim et m'ont indiqué les éléments en cause avec des photos, tout ca gratis pour 69euros normalement, je recommande !"

"Je viens d’y retourner suite à l’installation il y a quatre ans de pneus Pirelli de 2019 qui se craquellent déjà sur les côtés , et suite à un contrôle technique me demandant le remplacement des rotules et biellettes de direction ( et donc des deux pneus avant et un parallélisme) …je me suis retrouvé avec un devis complémentaire pour une crémaillère de direction (et deux rotules). Je l’ai refusé et n’ai donc fait remplacer que les deux pneus. Mais je suis ensuite retourné au contrôle technique qui a confirmé … que la crémaillère n’était pas en cause, et qu’il ne fallait bien changer que les rotules et biellettes… De plus quand j’ai repris la voiture avec ces deux pneus neufs… il y avait 200g d’écart dans leur pression... J’étais jusqu’alors content de la société Vaysse, mais leur passage sous pavillon Best Drive, et cette déconvenue m’amène la preuve d’une dégradation de la qualité et surtout une tentative de sur-facturation de la prestation. Plus jamais de travaux chez eux pour ma part."

"Très bonne prises en main. Explications extrêmement claires avant prises du véhicule. Travaux terminé, Explications avec photo de constat et fiche de tout les valeurs imprimé. Pas cher. Je conseil fortement. G."

"Accueil professionnel. Je suis venu pour une crevaison, sans rdv. Le responsable m’a demandé de laisser ma voiture pour la crevaison. A 17 h , ma voiture était prête . Garage à recommander."

"À fuir …. Permutation des pns hiver/été… remplacement des valves non effectué mais bien facturé ! J’ai frôlé l’éclatement de mon pneu arrière droit suite à une grosse perte de pression Heureusement un autre centre a pris en charge le replacement des valves … gratuitement"

"Je suis client de longue date de VAYSSE, devenu Bestdrive à Chatenay. Le 17 mai 2023, après avoir pris RDV, j'apporte mon auto pour une vidange moteur. Accueil très sympathique. Ma voiture part à l'atelier. Je la récupère une 1/2 heure après. Je paie la facture et rentre chez moi. A peine garé, je vois de la fumée qui sort de dessous du capot moteur. Je l'ouvre et un nuage de vapeur d'huile chaude m'arrive dans le visage. J'appelle aussitôt le garage pour signaler cet incident. Une rapide enquête m'apprend que le mécanicien a rempli l'huile neuve à l'arrache sans entonnoir ! Résultat : il a aspergé d'huile tout le haut moteur. Elle a dégouliné sur le pot catalytique et les tubulures d'échappement. Avec la chaleur, elle s'est transformée en brouillard et aurait pû provoquer un incendie sous le capot. J'ai vraiment eu chaud ! Un conseil, si vous y allez pour une vidange, munissez-vous d'un entonnoir (peut-être qu'ils n'en n'ont pas) et d'un extincteur. C'est plus prudent. Bestdrive Chatenay a perdu définitivement un fidèle client. J'ai envoyé un courrier de protestation au siège social de BestDrive. J'attends impatiemment leurs explications..."

"Le monsieur à l’accueil est super sympa et souriant, il a réussi à me trouver un créneau rapidement pour une réparation de pneu. Dommage qu’ils déménagent bientôt. En tout cas merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme!"

"Je recommande ce garage. L'équipe est réactif et au top. On voit que le gérant est passionné de son métier. Le travail est propre et rapide. Merci encore à toute l'équipe"

"RDV pris sur internet au BestDrive. De Chatenay Malabry pour un changement de mes 4 pneus. Excellent accueil, prise en charge immédiate, durée de la prise en charge respectée. J'ai attendu à l'agence donc aussi pu constater que l'accueil était bon pour tous les clients. Ils sont aussi de très bon conseils. J'ai eu une très bonne expérience. Je les remercie de leur professionnalisme."

"M. Marc, je suis venue hier pour vous faire écouter un bruit de moteur que ni vous ni votre collègue n'avez entendu. Vous m'avez quand même fait un devis changer le système de distribution. Devis à 900 euros. J'ai filé de chez Peugeot qui a aussi descellé un bruit suspect et inquiétant. Je ne comprends pas. Je ne comprends pas non plus votre devis car on me dit que le prix de cette intervention ne devrait pas dépasser les 550 euros. !!!"

"Super . Merci à Marc pour ses conseilles et sa gentillesse . Un problème réglé rapidement, à prix correct contrairement aux autres garages que j’ai contacté et possibilité de payer en plusieurs fois ."

"Je trouve assez cher de changer deux pneus 14 pouces sur jante en tôles me coûte 45 €. J'étais chez un garagiste à Igny , j'ai changé 2 pneus 18 pouces run flat jante alu coûte moins cher"

"le 28/07 : fermés avant midi et toujours pas ouverts à 14:00... Ne répondent pas au téléphone de la journée ! Pourtant c'est bien une journée d'ouverture ! Ce n'est pas sérieux du tout!!!"

"Prise en charge rapide de ma crevaison. Toutefois, j'ai apporté la roue démontée et l'ai remonté moi même. Pourtant on m'a facturé la dépose/pose de quelques euros. De plus, j'avais des bouchons de valve gris (jante spécifique) et on m'a remis un simple bouchon noir."

"Je vous recommande à100% ce garage, l'équipe est très professionnelle et agréable. J'avais un dégonflement lent de pneu et le garagiste, très ponctuel et sympathique, a vraiment pris le temps de m'expliquer les différentes étapes d'inspection de celui-ci et me montrer où était le tout petit trou. La réparation a été rapide et efficace. J'ai toujours une appréhension lorsque j'arrive dans un nouveau garage, pas forcément évident de faire confiance, mais dès le contact téléphonique le feeling était très bon, et le sentiment s'est confirmé sur place. Un grand merci pour cette réparation au tarif très abordable, un samedi en plus!"

"Visite pour fuite d huile. J'ai été pris à l heure très bon accueil, 2 mécanos ont regardé et pris le temps du diag en m'incluant, bonnes explications. Merci à l'équipe en place. je recommande vivement ce garage."

"Rarement constaté un tel niveau de professionnalisme. Je viens pour une géométrie complète, en cause un problème de parallélisme, je repars avec mon véhicule qui penche encore. Je reviens une heure après, essai sur route par le patron et reprise méticuleuse sur leur machine les mécanos ont bien pris leur temps. Ce sont des spécialistes. Je recommande"

"Accueil aimable et bonne écoute...cherche toujours à conseiller au mieux et pas forcément avec la solution la plus chère. Sur place, délais parfaitement respectés, travail soigné et pas de mauvaise surprise avec la facture. Un endroit où on peut confier son véhicule en confiance !"

"PARFAIT ! un garagiste comme devrait l'être tous les garagistes. J'ai été dépanné quasiment dans l'heure par l'équipe de Best Drive pour monter des pneus spécifiques. Super boulot, très bon tarifs et le personnel souriant et arrangeant comme rarement. Je cherchais un professionnel comme celui-ci pour en faire mon garage référent. Je l'ai trouvé ! Je vais conseillé tous les amis et collègues passionnés d'automobiles d'en faire autant !"

"J'ai voulu commander des pièces pour ma voiture de chez eux ils m’ont fait un devis sur papier et à chaque fois quand je voulais passer ma commande il me demande de vérifier si c'est la bonne pièce. Je l'ai fourni tous, carte grise, photos, vidéos de la voiture et finalement ils m’ont dit d'aller chercher chez la maison mère. Ils trouvaient à chaque fois des excuses juste parce qu’ils ne vont pas gagner grand-chose en vendant ces pièces. Il vaut mieux être franc et dire ça dès le départ que de faire perdre le temps des gens."

"Toujours bien reçu et rapidement pour mes réparations de pneus. Recommandé à d'autres qui ont aussi été satisfaits du service. Mise à jour suite à visité aujourd'hui, rien n'a changé, toujours au top !"

"Garage très professionnel a l’écoute rapide et n’abuse en rien sur les prix ! J’ai eu beaucoup de réparation à faire sur ma Peugeot 308 mais toujours un même problème récurent . Après avoir fait plusieurs garage enfin une explication sans ambiguïté de la part de Marc et Alicia Je recommande les yeux fermée"

"Garagiste honnête et toujours prêt à rendre service même sans rendez-vous. Un véritable sens du client à un prix très correct. Je recommande!"

"Cliente depuis plusieurs années pour l'ensemble de mes véhicules. Très déçue de ma dernière visite. J'ai demandé réglage des feux + changement d'une ampoule, tout cela dans le cadre d'une contre visite. Ils ont été arrangeant et m'ont prise entre 12h et 2. Mais à quel prix ? Au final ma voiture n'est pas passée à la contre visite car montage de l'ampoule mal fait et par conséquent n'ont pas pu régler les feux.. Pourtant j'ai bien payé 65€ (50€ pour le forfait réglage et 15€ changement de l'ampoule). Moi qui voulais les suivre sur Montrouge.. Ça sera sans moi ! Je déconseille car on appelle ça du vol !"

"Première expérience chez Best Driver Vaysse. Vraiment excellent, ouvert tout le mois d'août sauf les samedis. Les tarifs sont ultra compétitifs en gros sur internet c'est pas moins cher. C'est même voir plus cher. Le travail est effectué vite et c'est bien fait. J'ai eu affaire avec Serge sur place et le personnage est très agréable, il est souriant et connaît très bien son travail. Du coup venu pour changer des valves, j'ai avancé un changement de pneus que je prévoyais de faire d'ici 1 mois pour être sûr que ce soit fait dans ce garage. Car comme tout automobiliste la pire hantise avec la panne c'est de tomber sur un garage véreux. Dommage qu'il ne fasse que des travaux lié au train roulant."

"Après plusieurs passage pour redresser le volant, rien n'avait changé. De plus ils nous ont fait changer un pneu puis conseiller de le rechanger 2mois plus tard... Je n' ai pas trop compris. Certes ils sont sympas mais vous trouverez mieux ailleurs je pense!"

"Équipe compétente, fille à l' accueil sympathique et qui connaît son sujet. Prix attractifs, correct par rapport à Autobacs ou c' est sans rendez-vous certes mais on attente 3 heures et une équipe qui n'est pas forcément compétente et sympathique. Moins de 300 euros pour 2 pneus Michelin montée, équilibré avec valve et surtout géométrie du train avant et arrière chez Best Drive. Chez Autobacs, il ne font même pas la géométrie."

"Excellent garage pour l'entretien courant de son véhicule. L'accueil est impeccable et le service excellent. C'est la seconde fois que je viens après avoir changé les 4 pneus, Continental, de mon XC90. Pour info, cela ne m'a pas coûté plus cher que par internet grâce aux promos best drive qui sont visiblement assez courantes. Seul bémol : opérations limitées à l'entretien courant, pas de purge du liquide de refroidissement ni de changement de distribution ..... dommage mais ça viendra peut-être !"

"Un garage vraiment top ! 😊 Des gens qui vous écoutent et qui prennent le temps de faire les analyses. Jai changé des pneus chez eux, ils voulaient faire la permutation entre les pneus anciens à l'arrière et les nouveaux pneus à l'avant : la commande passée, le garagiste m'appelle 5 min après pour constater du fait que l'usure actuelle ne permettait pas la permutation à l'avant. Ils ont retiré cette prestation de la facture (et donc de leur Chiffre d'Affaires), ils auraient très bien pu passer outre ce détail. Je recommande vivement ! Le garagiste sur lequel je suis tombé fut en tout cas loyal, honnête et rapide !"