Bestdrive - Pneus et Entretien Auto

"Demande de devis pour 4 bougies à changer 175 euros réclamé 4 bougies coûte 40 euros plus la main d’œuvre 1 heure de temps 50 euros ttc Total 90 euros ttc Garage à éviter….. essaye de marger sur les pauvres gens !!!! Nextttttt"

"Des professionnels à votre écoute, très rare a l’heure actuelle Encore merci pour votre accueil."

"Un grand merci à Lou pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels de très grande qualité. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape et m’a fourni un devis clair et précis. Service irréprochable, je recommande vivement !"

"Changement d’un pneu percé en 30min sans rdv un vendredi après midi en pleine période de vacances. Vraiment top rapport qualité prix !"

"Merci à Murielle pour son super accueil et sa réactivité et aussi à Jimmy qui s’est occupé de ma voiture pour ses conseils et sa bienveillance Super garage"

"Je ne trouver aucun garage pour réparer mon pneu dans l'urgence en fin d'après midi et jour férié ... ils ont pu réparer mon pneu rapidement et efficacement. Je suis ravi"

"Superbe garage un très bon accueil un très bon travail je recommande vivement"

"Première expérience pour un parallélisme et achat et montage de deux pneus. Très bon accueil téléphonique, que ce soit au niveau de l’échange et des renseignements fournis, le devis m’a été transmis par mail dans les 5 minutes après l’appel et RDV obtenu très rapidement et, concernant le prix, pour avoir obtenu 2 autres devis auprès d’autres enseignes pour la même prestation et qualité de pneus, Bestdrive est raisonnable 😊 Le jour J, très bonne prise en charge et prestation rapide et bien réalisée. Merci encore !"

"Milieu de matinée reçu sans rdv suite réparation( bmw tourer gris)accueil agréable et réparation faites avec soin par la jeune relève...merci pour l ensemble à bientôt"

"Ayant rdv surprise pas de trace donc obligé de négocier ouf ok ma voiture est prise mais le devis de ma révision était au phone 214 au moment de régler 290 de nouveau à négocier mais cette enseigne a été très correcte."

"Première expérience. Et très satisfaite. Révision faite rapidement, bien expliquée. L'accueil est super, vraiment merci beaucoup. Vous avez gagné un cliente, je reviendrai avec plaisir"

"À fuiiirrrr !!!! Vraiment Mes plaquettes de frein arrière ont duré 12 000 km, et on me dit que c’est une usure normale🧐 3 semaines pour avoir une réponse à ma réclamation c’est un scandale ! Aucun suivi client !!!"

"J'amène ma voiture pour une révision, et j'avais demandé une vérification de mes pneus car j'avais le voyant qui indiquait un problème. J'avais dit si vous voyez un problème qu'ils me préviennent pour que je valide. Ils ont juste gonflé et en disant qu'ils sont dégonflés. Je rentre chez moi esprit tranquille sur mon vendredi...2 jours après le voyant m'indique à nouveau que mes pneus sont encore dégonflés ? J'appelle lundi matin pour expliquer mon problème, pas de temps pour me recevoir, attendre jusqu'à vendredi, pneus complement aplatis en arrivant et me disent vous rouler comme ça ? Résultat j'ai changé 2 pneus avant. Après j'avais une ampoule qui ne marche plus, je montre à un garagiste, il ouvre le capot, j'avais l'huile de éclaboussé de partout sur le moteur car le bouchon n'était pas fermé ! Un travail pas consciencieux du tout ! Et pas à l'écoute des clients ! J'avais déjà eu des problèmes avec bestdrive il y avait quelques années déjà . J'avais aussi amené ma voiture pour une vidange annuelle. Et pris rdv pour changer 2 pneus, je revenais récupérer ma voiture confiance mais payer exactement le même prix que la semaine avant,,,!? Quelques mois après on m'avait dit tes pneus sont très usés ! ? Au fait à 2 semaines près ils m'ont fait 2 vidanges et ils m'ont jamais changé mes pneus ! Malheureusement leur concession était en clôture définitive je ne pouvais retourner contre eux ! Je pensais que un nouveau bestdrive changerai les choses, mais non ! Ils sont toujours aussi médiocres ! !!!"

"Merci beaucoup à Sergio. Efficacité et réactivité. Pneu réparé très rapidement avec professionnalisme"

"Merci de cet accueil et un grand merci au mécanicien Jonathan pour son travail et son professionnalisme"

"Ma compagne a emporté sa Toyota Aygo pour changer les plaquettes. La voiture à 39000 Km et fait le trajet Cannes Saint Laurent du Var 4X par semaine soit 90% d'autoroute. En la récupérant surprise les disques ont été changés. J'ai donc demandé à voir les disques ainsi que le responsable. l'explication est l'usure des disques, il n'y aurait aucune anomalie à changer les disques d'une petite citadine à 39000Km. seulement les disques comme vous pouvez le voir sur les photos sont en parfait état. Ils n'ont qu'une très légère rainure de 0.2mm maximum. La durée de vie moyenne d'un disque est de 60000 à 80000 Km ils étaient donc à la moitié de leur durée de vie."

"Ça fait 3 fois que mon compagnon et moi venons ( changement de batterie , changement des pneus , et niveau d’huile ) et à chaque fois nous avons été très satisfaits de la prestation et de l’accueil . Merci à Jimmy qui lors de mon dernier passage a été bienveillant et de bons conseils. Merci à tous et à bientôt ."

"Un grand merci à la personne qui a pris en charge mon véhicule suite à la déchirure de mon pneu. J’ai reçu d’excellents conseils avant vente et une prise en charge très rapide et efface. Le travail est excellent. Cela fait plaisir d’avoir à faire de vrais professionnels en 2024. Merci encore à vous et mes respects."

"Hyper satisfaite de l’accueil, du service, de l’efficacité, du rapport qualité prix et de l’équipe hyper serviable ! je reviendrai ! Et merci tout particulier à Sergio 👍"

"Peut-être compétents, mais je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone, malgré plusieurs tentatives, à différents moment de l'année, pour différents travaux, que j'ai du faire ailleurs à chaque fois. Cette fois j'abandonne. Adieu."

"Pro, disponible et à l’écoute, rien à ajouter ! Mention spéciale à Sam qui fait du super travail à l’atelier !"

"Très bon centre qui prends en charge rapidement si besoin par exemple plusieurs fois j’ai eu besoin d’une réparation du pneu qu’ils ont fait le jour même. Bémol est qu’il ne répondre JAMAIS au téléphone. Plusieurs tentative à des jours, heures différentes, même plusieurs mois d’écart pour des problèmes différents j’ai du à chaque fois faire le déplacement. INJOIGNABLE."

"Ne prend pas de rdv sur place, il faut passer en ligne et ce n'est pas facile du tout. Le prépaiement est imposé. A voir ensuite suivant prestations."

"merci à vous pour avoir fait la réparation et le changement de pneu juste après mon arrivée. j ai demandé conseil pour les pneus et la personne à été honnête et n à pas poussé au changement inutile! merci vraiment 1 super accueil, une rapidité que nulle part ailleurs j ai pu avoir et un personnel adorable!je recommande!"

"Reçu très agréablement et équilibrage fait aux petits oignons : le top.. J'ai eu.le plaisir de revoir douté. Merci beaucoup pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l equipe. Mr varges."

"Ils ne répondent jamais au téléphone. J’ai entendu en boucle la pub de leurs multiples prestations pendant de longues minutes, mais ils n’ont jamais décroché. Après une dizaine de tentatives sur deux jours, je suis allé chez un concurrent plus éloigné de chez moi, mais qui répond au téléphone !"

"J'y suis allée pour acheter un additif, et je pensais avoir une fuite de liquide de frein. Un des membres de l'équipe à pris le temps de tout vérifier alors que je n'avais pas rdv et qu'il y avait beaucoup de monde. Merci pour votre diligence"

"NE SURTOUT PAS ALLER LA BAS..!!. changement des 4 disques et plaquettes.. Je détecte un gros bruit de claquement 6 mois plus tard.. je retourne au magasin on me prend la voiture gentillement il regardent me disant ça ne viens pas de la.. même avec un essai routier aucun problème de frein.. le bruit est de plus en plus fort je prend le temps après cette facture de près de 1200€ euro d aller voir un mécano.. stupéfait sans lui avoir préciser quoi que ce soit il me dit votre système de freinage n est absolument pas serrer c'est dangereux.. du coup les 4 plaquettes sont déformées et a changées seulement 1 an après. Nouvelles grosse facture en vue... A FUIR.. pardon je change mon avis car il m ont répondu et qu'ils ne me connaissent pas soit disant..attention j'ai les factures... Best drive des gros nulles.. je viens de savoir que le problème c est qu ils m ont installés des freins de clio.. absolument pas les mêmes que les miens... mise en danger de ma voiture et de ma famille..."

"Très bien pour de simples révisions ou changement de pneus. N'y allez pas pour un problème moteur car ils facturent un diagnostic alors qu'ils ne font pas de réparation. Du coup vous devrez repayer un nouveau diagnostic ailleurs. Beau business."

"Tout s’est passé comme prévu. RDV ponctuel. A savoir : Promos pneus sur internet pas forcément disponible en magasin. Il faut alors acheter les pneus, les faire livrer + prendre RDV avec votre centre par internet."

"Littéralement injoignables au téléphone, jusqu'au moment de leur pause le midi. Je ne vais même pas essayer d'appeler cet après-midi tant j'ai perdu de temps à essayer d'avoir un simple renseignement en vain."

"Malgré 2 appels qui tombent directement sur une centrale et qui vous promettent un rappel rien ne se passe. Pas professionnel du tout alors j'ai peur pour ma voiture et je préfère aller chez feu vert un peu plus loin tant pis."

"Prise en charge rapide par des personnes qui veulent vraiment aider. Même si nous n'avons finalement pas réparé notre pneu ici, les employés ont été de très bon xoconseil et ont pris le temps de nous expliquer ce qui était me mieux à faire. Le tout sans délais d'attente ni RDV. Je recommande."

"Depuis mon retour dans la région, je fais réviser/entretenir ma voiture chez BestDrive Le Cannet et c'est le meilleur garage que j'ai pû fréquenter. Toute l'équipe est agréable, ils ne poussent pas à la consommation et expliquent bien les diverses anomalies. Les tarifs restent corrects vis à vis de la concurrence et les prestations sont faites en un temps plutôt rapide. Pour les voitures, je recommande les yeux fermés !"

"Service rapide et efficace. Prix raisonnable et travail impeccable. Parfaitement bien reçu par Amandine, compétente et particulièrement aimable. Félicitation et merci a vous !"

"Équipe très professionnelle, attentive et rigoureuse. Les réparations ont été rapidement prises en charge, grande réactivité, et de précieux conseils m'ont été donnés. Les mécaniciens m'ont expliqué en détails et de manière claire les interventions nécessaires. Je recommande fortement cette équipe, que je remercie vivement et dont je salue le sérieux et l'amabilité."

"Trop d'attente !! Une seule personne à l'acceuil qui s'occupe de: répondre au téléphone, de prendre les rdv, de faire les devis, d'encaisser les articles achetés dans le magasin, d' encaisser les réparations et de prendre puis de rendre les clés de voiture. Résultat 20 min de queue le jour de la prise de rdv + 15 min de queue le jour du rdv pour déposer les clés ÷ 25 min de queue pour régler et récupérer mes clés. De plus, alors que j'étais présente dans la salle d'attente, je n'ai même pas été informée que la réparation de ma voiture était terminée, j'ai donc attendu plus longtemps que prévu, inutilement !"

"On me vend une batterie avec fourniture de la carte grise !!!! Celle ci est trop petite je dois retourner au magasin pour prendre le bon Modèle C est vrai que c est très compliqué de trouver la bonne référence au premier contact"

"Des voleurs pour ma part😡😡😡 M'ont facturé des travaux qu'ils n'ont jamais fait... j'avais toujours le bruit pour eux c'était rien c'était réparé... en fait c'était pas réparé par contre j'ai bien payé (j'ai été dans un garage un vrai!!!)"

"Personnel plus que sympathique plus que compétent. Un vrai service un prix correct. Merci à eux d être toujours disponible à l écoute de nos problèmes voiture et de se plier en quatre pour satisfaire le client. Très bonne enseigne et encore merci au sourire et à la gentillesse de tout le personnel."

"Je ne doute pas que le professionnalisme des mécaniciens soit super, mais pour vérifier cela, il faudrait encore que l'on ait quelqu'un au téléphone... J'ai appelé 6 fois en 2 jours à des heures différentes (les flux des clients pouvant varier d'où le nombre d'appels), mais au mieux j'ai eu quelqu'un qui décrochait et me demandait de patienter et après 8 minutes d'attente le téléphone coupe, et au pire la boite vocale qui nous demande sans cesse de patienter. Je me tournais vers ce garage à la vue des avis positifs, mais la barrière du standard aura eu raison de moi... Bonne continuation, sur ce je vais aller chez feu vert, Norauto ou Midas."

"Personnel efficace et serieux. Devis rapides. Il est facile de se garer, contrairement à des concurrents en centre ville. Mais ce nom commercial en anglais, est-ce bien nécessaire ?!!!"

"Acceuil déplorable, ne répondent pas au téléphone , vous êtes obligés de vous déplacer pour demander un renseignement...Service inexistant, client régulier par le passé , j'avais payé un supplément pour monter des pneus gonflés a l'azote avec un contrôle régulier prévu pour la durée de la vie des pneus,mais leur machine était toujours en panne par la suite, m'obligeant a me déplacer sur Cannes ou Mandelieu pour trouver un centre sérieux!!!"

"Dame à l’accueil très désagréable. Personnel incompétent demandant à ma femme si les pneus ont une sécurité (c’est eux les pros) . Si sa voiture est une golf alors quel viens de leur laisser les clés de sa Dacia. Je déconseille fortement cette établissement."

"Équipe mécanos rien à dire mais concernant la dame à l'accueil qui s'appelle Fanny est extrêmement désagréable parle très mal aux clients si travailler l'embête elle n'a qu'à laisser sa place aux personnes qui veulent vraiment travailler, cela peut être une cause de ne plus remettre les pieds dans votre garage attentions !!!"

"Service et accueil en berne depuis les changements d'équipe. Perte de fiabilité et confiance, prix à la hausse, pas de devis proposés sauf si on le leur rappelle...En tout état de cause c'était bien sous le nom de MASSA."

"Je suis de plus en plus septique sur la productivité et le temps mis pour une crevaison 1h d'intervention je suis choquée....40e...encore plus choquée je me suis fais rembourser la prestation réglage de feux de croisement car au contrôle technique j'ai failli me faire recaler une deuxième fois le contrôleur les a réglé lui mm après que je lui ai montré la facture....ca n'est pas de bonne augure pour la chaîne best drive la fois d'avant le mécano qui m'a fait ma révision à oublié un tournevis dans mon moteur...pas très serieux"

"Après les avoir visité à 4 reprises ils ont fini par résoudre mon problème. Personnel patient et agréable. A l'écoute du client. J'espère ne pas y retourner rapidement :)"

"Je passe dans ce garage pour commander un miroir de rétro. Un monsieur m'assure qu'il peut l'avoir pour le lendemain. Je passe donc la commande et retourne au garage le lendemain à 18h. Et là, après m'être tapé 40 minutes de route et de bouchons, On m'annonce que ma commande n'est pas arrivée... et appeler le client pour prévenir c'est trop compliqué? Ce ne sera pas avant la semaine prochaine maintenant madame ! . Bref service client déplorable. Plus jamais."