BestDrive - SMPG Grimaud

"Panne moteur en arrivant en vacances, contrôle possible le lendemain. Après diagnose il s’agissait d’une erreur d’un capteur donc réinitialiser est aucun souci après. Service au top personnel sympathique. Planning chargé même le mois de septembre. Je recommande !"

"Garage au top, je recommande, voiture prête en 2j, très aimable et très fiable. Rien à dire. Merci"

"Merci pour votre gentillesse et rapidité. Panne en arrivant en vacances et voiture réparée très rapidement. De plus très honnête pour la facture. Encore merci"

"J’avais pris rdv avec ma vieille voiture pour un check avant mon retour de vacances pour Paris. Employés très aimables, diagnostic précis et complet. Ils manquaient malheureusement de place avant mon départ pour effectuer les réparations eux même. Ils n’ont pas voulu me faire payer le Check up mais j’ai tout de même laissé un petit quelque chose pour le service rendu. Ce n’est pas la première fois que je vais chez eux et je ne suis jamais déçue de l’accueil et de leur professionnalisme."

"Mauvaise expérience dans ce centre BestDrive, j’ai du prendre rendez-vous pour une crevaison, avec une semaine de délai, en demandant s’il était possible de venir à l’ouverture, à 8h, avant d’aller à mon bureau, on m’a répondu que ça n’ouvrait qu’à 8h30, ce qui est faux, c’est bien 8h. Je me suis présenté à la réception ou l’on demnde d’attendre, le temps qu’un technicien se libère, pas de soucis !! C’est finalement un apprenti qui a pris en charge ma voiture. Le pauvre a eu toutes les difficultés pour démonter le pneu de la jante, c’est finalement un technicien qui est venu à son secours et qui a enlevé le pneu !! Ce technicien avait pris en charge un autre véhicule qui avait également crevé, sans rendez-vous et pris en charge de suite, et reparti bien avant moi 😡 Pendant ce temps, le pauvre apprenti tentait de réparer le pneu. Après qu’un technicien lui soit venu en aide, la roue a enfin été reposé sur le véhicule. (35 minutes) Je suis allé réglé ma facture, 39.00€, pour une crevaison 🤔 Je n’ai pas vérifié la facture de suite, mais la prestation indique un équilibrage, normal, mais qui n’a pas été fait !! Je le sais puisque j’ai attendu le véhicule devant le site. Voilà un bel endroit à éviter !! J’ai 2 pneus à remplacer prochainement, j’irai chez mon concessionnaire !!"

"Un voyant orange est venu perturbé mes vacances, je suis donc passé pour voir si il etait possible d'effectuer un controle. Ma demande a ete traité dans les plus bref delais et mon probleme a ete resolu avec efficacité et gracieusement. Je tiens a signaler le professionnalisme et l'aimabilite des personnes a qui j'ai eu affaire, de l'accueil aux techniciens. Encore merci a vous"

"Merci à bestdrive accueil au top 2 pneus changé j ai pu déposer la voiture le matin et la récupérer le soir parfait à toute l équipe"

"Un grand merciiii à toute l'équipe de Best Drive qui a pris en charge mon véhicule alors que je me suis rendue chez eux sans rdv pour un sérieux pb d'embrayage... J'ai dû laisser mon véhicule & deux jours après, j'étais rappelée, ma voiture était fonctionnelle. Les tarifs sont compétitifs. Léquipe est professionnelle, sympathique & accueillante :)"

"Très, très, très mauvaise expérience. J'ai eu une crevaison irréparable 24h avant de rentrer de mes vacances pour un retour à +de 600KM. Obligation de rentrer et de laisser le véhicule chez un dépanneur. Depuis mon domicile je me charge d'organiser le changement de pneumatiques et choisi Bestdrive au hasard. Je demande un devis(sans concurrence)que je valide par écrit 5 jours avant le transfert du véhicule du dépanneur vers Bestdrive. Pas de demande d'acompte. Livraison sous 24h selon la direction. Je demande confirmation par email à Bestdrive 4 jours avant la date prévue pour récupérer mon véhicule à la date convenue. Pas de réponse. L'assurance s'occupe du transfert du dépanneur vers Bestdrive. J'organise mon vol vers Nice et le taxi depuis Nice. J'appelle avant mon vol afin de m'assurer que tout ok. Le pseudo patron m'informe que les pneus vont arriver en matinée. Ce qui me surprend mais je ne dis rien vu que j'ai à faire à un professionnel. Dans le taxi le patron m'appelle pour m'informer, sans aucune excuse si ce n'est que ce n'est pas de sa faute, que les pneus n'ont pas été livrés... qu'il a l'habitude de commander des pneus et que le client finalement ne se présente pas (ce qui aurait pu être réglé par une demande d'acompte). Je lui témoigne de ma frustration et de mon mécontentement (sans aucune grossièreté ni insultes, juste un rappel des faits et des conséquences pour moi (24h sur place, hôtel, désagrément prof etc...) ... la réaction de ce Professionnelle? ... si vous n'êtes pas content je vous pose la voiture sur les jantes et vous vous débrouillez... je suis ainsi obligé de me taire en espérant pouvoir récupérer mon véhicule le lendemain. Ce qui fut fait, sans aucun geste commercial bien évidemment de la part de la direction. Ni excuse. Pour couronner le tout après 10km de route la pompe de refroidissement s'est avérée inopérante et j'ai du le laisser sur place à nouveau. On parle d'un véhicule de 70'000 km, de marque allemande, extrêmement fiable... de là à faire des raccourcis... Éloignez vous de ce prestataire et tournez-vous s'il en reste, vers une société respectueuse de l'idée que l'on est en droit d'attendre d'un vrai service... respectueuse des clients... encore une enseigne qui profite sans vergogne d'un confort de situation lié à une zone très touristique qui donne une très mauvaise image des commerçants de la Presqu’île... et qui mériteraient pour l'essentiel d'entre eux de meilleurs représentants."

"Hors de prix, 4xx sans devis final alors que c'était moitié prix chez Norauto. En gros c'est à la tête de client donc je déconseille fortement !"

"Excellent garage, personnel bienveillant qui n’a pas hésité à m’orienter chez un confrère car il n’avait plus l’huile spécifique pour mon véhicule, après avoir pris le temps de vérifier gracieusement. De plus ils sont toujours très disponibles et ponctuels, et de bons conseils. C’est assez rare de nos jours et il est certain que je retournerais chez eux. Je les recommande +++"

"Des professionnels efficaces qui sauront vous trouver la meilleure solution en cas de crevaison ou pour remplacer vos pneus rapidement aux meilleurs tarifs"

"Ils m’ont sortie d’une galére en pleine vacances, encore merci, équipe au top. Très très bon boulot en toute transparence."

"Je tiens à remercier Best drive qui m’a aidée à trouver une solution chez un de ses concurrents alors qu’il n’avait pas de disponibilités le jour même. Je ferai désormais appel à Best drive qui a agi avec bienveillance et sérieux. Mille Mercis"

"Garage sérieux, Les employés sont vraiment aimables et bienveillants. En vacances à Port Grimaud, j’ai obtenu un RDV rapidement et les réparations ont été réalisées afin que je rentre de vacances en toute sécurité. Je recommande ce garage. Merci"

"Merci encore aux équipes qui m'ont permis de rentrer de vacances suite à un problème d'embrayage. Les compétences techniques et la qualité de service sont à plébisciter, je recommande chaudement"

"Service au top et très sympa. Merci!"

"C’est la deuxième fois que nous faisons appel à Bestdrive et à chaque fois nous sommes surpris de l’accueil agréable et de la serviabilité du personnel qui prend le temps pour un diagnostic adéquat. Nous recommandons vivement"

"Je me suis rendue au garage pour la 1ère fois (un ami m'en a dit beaucoup de bien) et étonnée d'un si bon accueil, j'ai demandé un devis pour mes 4 pneus, je prends rdv aujourd'hui pour la pose, je suis déjà très satisfaite du prix. À bientôt pour mon 2ème commentaire."

"J'ai pris RV avec le garage suite à un problème d'odeur d'échappement dans l'habitacle de mon véhicule. Ils ont rapidement diagnostiqué un problème de fuite au niveau des injecteurs. Ne pouvant effectuer la réparation, ils m'ont orienté vers un autre garage, sans rien me faire payer."

"A la hauteur de ça réputation ! 10/10 Une équipe efficace . La secrétaire extrêmement bienveillante 👏🏽👏🏽👏🏽 a l’avenir je ne viendrais que chez vous ! Merci pour votre gentillesse"

"Garage excellent.Personnel à l'écoute et bon conseiller."

"Très bon service. Nous avons été pris directement pour un clou dans un pneu. Merci beaucoup"

"En plus de la compétence , ils sont aimables , ce qui devient rare !"

"5 Étoiles méritées sans la moindre hésitation ! Étant passionné d’automobile cela fait 3 fois que j’amène ma voiture dans ce garage que j’ai découvert par hasard, il s’avère que le hasard fait bien les choses. Les délais d’attente pour les commandes de pièces sont courts et respectés. Ce qui fait toute la différence, en 4 jours une pièce défaillante sur mon alternateur commandée et posée. Les mécaniciens sont de vrais passionnés et prennent le temps d’investiguer le moindre détail. Stéphane le manager est très professionnel dans ses conseils afin d’éviter de vous faire dépenser de l’argent inutilement sur certaines pièces comme le font les concessions. Je viens de laisser ma voiture pour une révision complète et un changement de batterie, elle tourne désormais comme une horloge. Rien à dire, je recommande."

"Excellent accueil, réparation rapide sans rdv"

"Sérieux, efficace et bon diagnostics sur différents points autres que la prestation demandé (changement de pneumatiques). Je recommande."

"Très bon accueil et peux à prix correct et travail bien fait"

"Acceuil parfait, très pro Honnête, travailleur Je vous recommande"

"Une équipe agréable ,aux petits soins . Ils ont reparé ma Eos tombé en panne . Ils ont été patient avec nous et on réussi à avancer d un jour là réparation ce qui m a bien arrangé. Merci à eux .je les recommande vivement. Ils connaissent leur métier.Si j ai un autre souci je serai chez qui m adresser..."

"J’ai éclaté mon pneu devant leur garage et il m’ont tout de suite pris en charge gratuitement. Merci pour votre aide et votre gentillesse !"

"Nous avons eu un soucis avec nos freins, ils ont été très sympathiques et réactifs. Nous avons eu un rdv dès le lendemain 8h. Bravo à vous"

"Garage au top très réactif pneus de caravane en 48 heures sans aucun problème, collaborateurs très sympathiques et à l'écoute. Bravo beaucoup mieux que Norauto ou feu vert où il fallait attendre plus de huit jours sans garantie"

"Équipe super sympa, extrêmement compétente et qui ne lâche rien pour apporter le meilleur service à un prix compétitif. Mention spéciale aux deux Stéphane pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur bonne humeur !"

"Rdv rapide bien reçus et la révision de la voiture c'est bien passer...garage sérieux!!! Je valide!!!"

"Équipe super sympa , mon véhicule a été pris à l'heure convenu pour une réparation de pneu et tout c'est bien passée merci à vous ."

"Super accueil, rdv rapide et pas cher je recommande"

"On me l'avait dit et je confirme: ils sont au top! Super accueil, super conseil et grande honnêteté! J'y retournerai certainement au prochain entretien."

"Vraiment un superbe accueil j y retournerai"

"J'ai contacté cette entreprise pour la réparation d'un pneu. Que ce soit Léa au téléphone, l'homme a l'accueil ou le technicien qui a réparé mon pneu, tous ont été professionnels et agréable. Merci."

"toujours une bien reçus c est un réel plaisir de travaille régulièrement avec eux"

"Nous avons eu un excellent service ici de la part des deux dames à la réception, mais surtout de Lea, qui était sympathique, serviable, bien informée et parlait très bien anglais! Notre voiture a été examinée par un mécanicien efficace et professionnel, tandis que Léa s'est assurée que nous comprenions ce qui se passait et que notre problème était résolu. Je recommanderais certainement cet endroit, en particulier pour les anglophones qui peuvent bénéficier des excellentes compétences linguistiques et de la patience de Lea. We had great service here from the two ladies at the front desk, but most importantly from Lea, who was friendly, helpful, knowledgeable and spoke excellent English! Our car was checked out by an efficient and professional mechanic, while Lea made sure we understood what was going on and that our problem was resolved. I would definitely recommend this place, especially for English speakers who can benefit from Lea's excellent language skills and patience."

"Prise en charge de ma voiture a l'heure annoncée. Le travail a été bien fait et rapidement, et le montant de la facture était un bon prix par rapport à l'intervention. Donc je suis satisfait."

"Ma voiture ayant un défaut de tenue de route,j'ai fait plusieurs garages pour un réglage parallélisme. Mais aucun n'a pu me prendre pour cause de planning complet. Une chance ! Vous allez comprendre pourquoi : Sur la route du retour je passe devant Bestdrive Grimaud et je m'arrête pour leur en parler. J'explique mon soucis au réceptionniste (sympa et très à l'écoute) et au mecano (très sympa aussi). Les mecs sortent et examinent soigneusement la voiture (206) et me disent que cela ne sert à rien de régler le parallélisme car le train arrière de l'auto est HS et à remplacer. Un grand MERCI à eux !! Ce sont les seuls à voir pris le temps de m'écouter et d'examiner la voiture. Grâce à eux j'ai compris d'où vient le problème et ils m'ont évité de payer un réglage parallélisme pour rien.(70€) Merci pour votre honnêteté et votre gentillesse. Bonne continuation"

"Roue crevée, une vis, je l'apporte, j'attends mon tour, normal! Démontage réparation, équilibrage, remontage, assez rapide. Facture standard car indique : repose de la roue réparée, serrage à la clé dynamométrique alors que je l'ai apportée. Tout ça pour 33€ Accueil perfectible...."

"Franchement super bien ! J’ai eu un soucis avec mon combi et ils étaient là pour m’aider avec un grand sourire.super pro et rapide...rien à dire ! Et mon véhicule est un combi t3..un grand merci"

"Personnels très réactifs très professionnels prix attractifs et montages de pneus assez rapide. Une mention spéciale pour la réceptionniste Perrine je crois."

"Accueil chaleureux et prise de rdv possible pour recharger la climatisation, contrairement à la concurrence, indispensable pour s'organiser pendant les vacances..... Prix super placé intervention rapide Je le recommande au top.+++++"

"Un garage comme on en trouve rarement ! Un responsable d'agence ainsi qu'une équipe qui ont tout mis en oeuvre pour nous aider lors de notre séjour à Fréjus. Honnêtes, humains, aimables, professionnelles, serviables, nous recommandons vivement ce garage ! Un grand merci au responsable d'agence !"

"Bon accueil, travail de qualité et rapide... Par contre un soucis pour réglé ma facture prévu en 3 Fois es apparu ce qui me met en difficulté pour les finances... Avis mitigé donc d'un côté un travail qui es bon mais pas de possibilité de payer en plusieurs fois ce qui fait réfléchir!"