BestDrive - Toulouse Pneus

"Ravi de mon expérience avec Toulouse Pneus Balma. Accueil chaleureux, conseil professionnel et service rigoureux. Un grand merci à toute l'équipe de ce garage."

"A fuire, enmener ma voiture pour un diagnostic, ils n'ont vu que la moitié des choses à faire et encore, il y avait d'autres réparations à faire qu'ils ont loupés et des choses importantes comme le cardan ! Incompétent et mal aimable, acceuil déplorable Heureusement que je n'ai pas fais les réparations chez eux ! Ils sont peut être bien pour changer les pneus d'après les commentaires très anciens mais pour de la vraie mécanique, allez chez un vrai garagiste qui connait son métier !"

"Très bon service et très bon accueil, ils m'ont pris tout de suite et j'ai pu repartir vite. Je recommande !!"

"Très réactifs et professionnels, merci à Toulouse Pneus pour le changement de mes pneus."

"Rapide, efficace et surtout à l'heure !"

"Accueil téléphonique très agréable pour un devis d'intervention sur la suspension de ma voiture qui m'est parvenu plutôt rapidement par SMS donc satisfait de ce professionnalisme avéré...Mr Delamare"

"Très déçu par l'accueil téléphonique de ce matin. J'avais besoin de faire changer un pneu crevé et, au départ, on m'a dit qu'il y avait un créneau disponible. Après avoir donné les dimensions du pneu, on me demande la marque. Par erreur, je dis Dunplo au lieu de Dunlop, mais au lieu de clarifier la situation, l'interlocuteur semble agacé. En tant que garage spécialisé dans les pneus, il me semble qu'ils auraient pu comprendre l'erreur. Et là, sans vraiment chercher à comprendre ou à aider, on me coupe court avec un ton brusque : Je peux rien pour vous, au revoi r. C'était sec et expéditif, et j'ai vraiment eu l'impression qu'on voulait se débarrasser de moi. Un peu de professionnalisme et de patience auraient fait toute la différence. Votre réponse est une vraie plaisanterie. Vous ne m'avez rien confirmé du tout. Vous avez coupé court à la conversation sans même faire le lien avec la véritable marque. Vous n'avez même pas mentionné le vrai nom Dunlop. Je n'ai jamais insisté pour avoir une marque qui n'existe pas, ça n'a aucun sens. Et puis, vous auriez pu mettre un pneu d'une autre marque. Je voulais juste changer mon pneu crevé... Tout cela n'a aucun sens. Vous êtes malhonnête. Et je pense que les gens qui verront ce commentaire auront l'intelligence de distinguer la vérité du mensonge."

"Je recommande vivement ce garage dans lequel j’amène mon véhicule de fonction, ils s’adaptent en fonction de nos contraintes et c’est pas le cas partout. Le personnel est à l’écoute et sympathique. Encore merci à vous."

"Deuxième fois qu'ils me changent ma batterie le jour même, super pratique en plus d'être très sympa ! Merci"

"Je recommande personnels agréable disponible accueillants et efficaces prix vraiment correct ...un grand merci a tous"

"Meilleur garage de Toulouse, à l’écoute des clients et une prise en charge rapide. Allez y les yeux fermés."

"Merci de votre accueil souriant et de votre dépannage en urgence sur la route de nos vacances Je recommande vivement"

"Personnel agréable, arrangeant et d'une très bonne efficacité. Solution trouvée très rapidement à mon problème. Je recommande ce garage"

"Je recommande hautement ce garage, surtout le personnel. Je suis venue avec ma mère pour des pneus et le travail s’est avéré plus difficile que prévu: ils ont été honnêtes, ont effectué un service assidu et rapide. Bien plus important ils nous ont proposé plusieurs options, et nous ont laissé repartir avec une voiture de rechange temporaire, sans frais. Merci!"

"Prise en charge rapide, personnel aimable, compétent, très content du service !"

"modification: Concernant la politesse de vos agents quand on vous répond au plaisir de ne pas vous revoir même pas d'excuses quant aux retards, certes vous n'êtes pas responsable des livraisons. Néanmoins quand vous reprenez un rendez vous donc refaites revenir la personne il convient au préalable de vérifier la bonne réception et auquel cas en prévenir le client pour éviter le déplacement.... c'est ce que font vos confrères (et les délais pour les mêmes pneus sont de 3j quand vous il faut au moins 15j....) Me concernant c'est un véhicule professionnel donc j'ai du prendre mes dispositions à 2 reprises sans que vous nous préveniez au préalable d'un risque de non livraison. Enfin mon collègue a constaté le même ressenti sur l'irrespect d'un de vos agents au téléphone... Suite à un avis de satisfaction de mon employeur nous avons fait remonter le désagrément auprès de votre garage qui n'est pas normal. Je dois mettre une croix car pas le choix. Je décommande ce garage très fortement... Très décevant, antipathique, pas commercant, irrespectueux. J'ai été orienté par ce garage car il était agréé. résultat très décevant j'en ferait part auprès de notre organisme pour ne pas le renouveller. Ayant au moins eu la correction de rappeler pour annuler le rdv leur seule réponse a été désobligeante irrespectueuse...."

"Intervention rapide et de qualité sur la réparation d'un pneu percé par une vis ! J'ai appelé en milieu de semaine et on m'a trouvé une place le vendredi matin. Une fois sur place et en 35 min l'atelier m'avait réparé mon pneu. Une réparation qui n'est pas effectué par un autre garage situé pas très loin en face d'Auchan ... Ces derniers préférant vous facturer deux nouveaux pneus ! Donc un grand merci à l'équipe de Best Drive - Toulouse Pneus pour leur efficacité, leur gentillesse et leur pragmatisme !"

"Dépannage ultra rapide pour changer un pneu , personnel super agréable et arrangeant"

"Je me permets uniquement de juger leur qualité en matière de diagnostic dans ce commentaire. Je suis venu pour une fuite d'huile. On m'annonce, avec certitude, la provenance de cette fuite qui demande des travaux importants pour être réparée, un coût d'environ 1000€. De plus, ils refusent de prendre en charge mon véhicule car les travaux s'avèrent longs et hors de leurs compétences. Honnête de leur part... Je me tourne vers un autre garage et refait un diagnostic, résultat : une vis de calage manquante, 120€ de réparations... Je me suis retenu de mettre 1 étoile car l'erreur est humaine. Pour éviter que cela ne vous arrive, je vous recommande d'aller diagnostiquer votre véhicule chez un vrai mécanicien."

"Garagiste efficace et très réactif. Je recommande vivement. Le service est impeccable et les professionnels sont agréables."

"Une expérience au top ! Hervé et son équipe ont su trouver des solutions pour ma voiture très rapidement et toujours avec le sourire, je recommande fortement !"

"Une équipe au top, je recommande vraiment ce garage qui donne de bon conseil !!"

"Merci à Hervé et toute son équipe! En plus d’être réactifs, efficaces et professionnels ils nous accueillent toujours avec le sourire! Je recommande vivement!!"

"Merci à Hervé pour son sourire et son efficacité. Accueil très agréable surtout quand on sort de chez Norauto (qui m’ont laissé rouler à plat sans même me remettre un peu de pression) . Je recommande BestrDrive à 100% !"

"Un excellent accueil avec le sourire. La personne en charge de ma voiture a eu la délicatesse et la réactivité de m’appeler afin de me prévenir d’un surcoût sur l’intervention prévue en m’expliquant les raisons. Elle a attendu que je donne mon accord avant de déclencher la suite de l’intervention. Le service était ponctuel, j’ai pu récupérer ma voiture à l’heure où j’en avais fait la demande. Très satisfaite de cette première visite! Merci"

"Ayant une crevaison, je me suis présenté chez BestDrive Balma, l'équipe m'a proposé une solution dans les 3 heures. Félicitations à Hervé et Patrick qui ont pris les choses en mains, c'est parfait! Au passage, petite expérience avec le Norauto voisin, il n'a pas trouvé mieux que de me demander de prendre RDV (étonnant pour une crevaison, difficile à prévoir) et m'a renvoyé vers vous. Excellente idée! Merci pour la compréhension de ma venue sans RDV par l'équipe BestDrive Balma!"

"Je recommande vivement !! J'ai été très bien accueillie et renseignée, malgré que la réparation n'était pas prévue, et donc sans rdv ! La réparation semble impeccable 👍 Merci pour votre réactivité, professionalisme et votre gentillesse !"

"Hervé vous accueille avec sérieux et efficacité. Très avenant,il fera tout pour résoudre votre problème. Merci à lui pour son sourire et sa courtoisie."

"Excellent service, un sens du service et de l'accueil parfait (et beaucoup d'humour). Et quelle rapidité ! Je recommande ++++"

"Équipe très agréable et très professionnelle. Travail fait avec efficacité et rapidité."

"Accueil chaleureux et intervention rapide. J'ai été bien conseillée, je recommande ce garage pour sa qualité d'accueil et de prestation."

"Best garage! Service au top ! Toujours disponible pour les petites réparations urgentes. L'équipe est super sympa. Merci beaucoup pour votre accueil et service."

"Sympathique, professionnel, arrangeant et rapide. Je vous recommande ce garage si vous avez un pépin avec votre voiture"

"Très bon accueil et grand professionnalisme dans ce garage où nous avons eu une réparation en urgence suite à une crevaison de pneu !! Nous avons beaucoup apprécié le contact humain et recommandons fortement ce garage. Excellent esprit d'équipe!"

"Très bon accueil. Je recommande pour leur professionnalisme."

"Très satisfait, ils m'ont aidé a régler un problème d'amortisseur et de ressorts. Personnel sympathique et souriant, je reviendrai pour l'entretient de ma voiture !! Merci :)"

"Malhonnête! J'étais content de ma première expérience chez BestDrive et fort déçu de la seconde. Une crevaison payé 2 fois. Je m'explique: Le mardi je viens pour une crevaison. Ils me réparent le pneu. Malheureusement le mercredi alors que je n'ai roulé que 1k ( j'habite à côté du garage ) la même roue à plat. Je reviens le jeudi matin et me disent oui effectivement y un autre clou... je m'attends à ce qu'ils ne me facture pas ... à ma surprise le gérant me dit en rigolant: ça fait une crevaison... donc je paye une seconde fois... Je trouve cette attitude Malhonnête et peu commerciale de ce moquer d'un client. Je comprends bien l'argument du gérant mais pour moi il n'est pas valable car la double crevaison était sur la même roue et que je n'ai pas roulé du tout! Très déçu!"

"Après un petit aperçu, le chef paraît un peu brute, mais après ça glisse tout seul... On parle du feeling pas d'autres choses. Je n'ai pas le nom, j'aurais dû demander... Mais un des mécaniciens, assez grand et costaud, très sympathique. Il vous conseil, parle avec vous... Vous met à l'ombre ! (Merci gars ! Haha) Bref, une bonne expérience, merci à eux ! Je reviendrais c'est sûr"

"Plus que déçu, ces gens n'ont pas su accéder à la roue de secours qu'il fallait réparer sur mon véhicule sans en détruire le support . En plus de leur incompétence, ils ont eu l'audace de m'écrire dans une lettre recommandée que la roue à réparer était dans l'habitacle . Alors que quelques jours avant le mécanicien a reconnu verbalement avoir lui même forcé le mécanisme, tout en niant la responsabilité de la dégradation... Si vous savez apprécier l'incompétence et le mensonge, vous pouvez y aller, sinon essayez plutôt un autre garage."

"Très décévant, antipathique... Nous avons été orientés vers ce garage pour une assistance en urgence et en gros ils nous ont dit de nous débrouiller tout seul ! Super l'accueil et le service... Nous sommes partis chez la concurrence !"

"Il est préférable d éviter ce garage. Vous êtes certain de vous faire arnaquer.( Avec le sourire) - Prix 50 pourcent plus cher qu 'ailleurs - Peu de rotation donc date des pneus anciennes."

"Travail bâclé à la limite du foutage de g**** ( quoi que limite largement dépassée...... Lorsque vous faites pour plus de 800 euros de travaux pour être tranquille et que vous vous retrouvez avec un véhicule mettant en danger mon entourage et moi-même.... Aller je m'explique, visiblement le mécano était à la recherche de gain de poids sur mon véhicule et a oublié de remettre la vis du support moteur, une vis du carter d'huile sans oublier le montage à l'envers des écrous maintenant les Barres stabilisatrices.....gros gain de poids....saupoudrez le tout avec une bonne dose de mauvaise foi, un trajet à mes frais pour le plaisir de s'entendre dire que tout va bien et vous avez une belle enseigne qui vaut de l'or....à fuir sans état d'âme Aucun professionalisme, allez à la recherche de vos manuels d'atelier bestdrive peut-être indiquent-ils le sens et la position de chaque vis...."

"Pas cher, pro, rapide et efficace. J'ai fait réparer un pneu crevé à cause d'un clou, la réparation a été faite rapidement avec pression des pneus pour 28euros TTC. Chez la concurrence j'avais payé 45....je recommande donc !"

"Très satisfaite de mon passage chez Best Drive : accueil très sympathique et intervention très rapide du technicien. Après extraction de la pointe dans mon pneu et la recherche de fuite, il s’avère que la pointe n’avait pas traversé. Le technicien ne m’a pas facturé son intervention, voilà une enseigne honnête qui ne pousse pas à la consommation. C’est donc en toute confiance que je ferai appel à eux pour remplacer mes pneus à l’avenir."

"Très bon accueil. Réparation dans la 1/2 heure bruit dans une roue qui venait d'un vis desseré. Ils ont pas facturer le service. Très compétent merci à eux."

"J'y suis allé car je m'étais rendu compte qu'il y avait un long clou planté dans un pneu de ma voiture. Ils m'ont pris tout de suite très gentiment sans rdv. La réparation soit disant impossible pour Norauto non loin de là l'était tout à fait finalement. J'ai patienté 1h au garage puis j'ai récupéré ma voiture avec le pneu réparé pour un montant de 31.60€. Efficace et peu cher!"

"Equipe sympa très bien reçu efficacité et rapidité ,de très bon conseils .j'y reviendrai ."

"Rien à dire ! Très efficace et très rapide pour les réparations de la voiture de ma fille et la mienne. Equipe très sympathique ! Je les recommande sans hésiter :)"

"Rapide, efficace et de bons conseils. Merci beaucoup. N'hésiter pas à y aller ! Dimitri s'est occupé de mes pneus arrières."

"Très bien super gentil nous avions éclaté un pneu sur la caravane quasiment introuvable ,mais ce Mr a fait des démarches pour nous en trouver 1 pour nous dépanner aussitôt nous en avons profité pour changer nos 2 pneus de l'avant de la voiture qui étaient fatigués ,quand un commerçant est aussi sympa il faut le faire savoir ,par contre vous avez un vendeur de camping-car dans un pays près de DEYME 31 l'horreur très très désagréable ce Mr ne s'occupe que des camping car les caravane pour lui ce sont des remorques Amis caravaniers n'y allez pas ,trop désagréable et prétentieux !!!!!!"