BMW Pautric Quimper

"Avec un voyant moteur depuis plusieurs semaine, prise de rdv rapide chez BMW Quimper, véhicule déposé a l’ouverture, diagnostic reçu dans le milieu de matinée, et validation des réparations, avant intervention, ils ont en plus de mon soucis vérifier plusieurs points de contrôle (pneumatiques et freins). Récupération du véhicule en fin de journée. Je vous remercie pour votre efficacité et votre rapidité, ainsi que pour votre amabilité. Service parfait"

"je suis client depuis des années de cette concession, tout est parfait!!"

"Concession très professionnelle et agréable."

"Très bon accueil, j’ai été bien conseillée et bien accompagnée pour l’achat puis la prise en main de ma voiture"

"Belle expérience d’A à Z chez BMW Quimper ! J’ai eu affaire à Anthony, qui a su être à l’écoute et me conseiller parfaitement pour trouver le véhicule électrique le plus adapté à mon usage, notamment en matière d’autonomie. Il m’a déniché un véhicule exceptionnel, respectant mon budget et dans un délai très court. Un vrai professionnel ! Merci également à Jean-Philippe pour le suivi du dossier, tout aussi irréprochable. Chez BMW Quimper, les mots-clés sont : accueil, écoute, suivi et professionnalisme."

"J'ai récemment acheté un véhicule à un particulier sortant de révision de cette concession. Malheureusement, celui-ci n'a pas forcement regardé et contrôlé son véhicule dans ca globalité après l'entretien par manque de temps et pluie abondante. Il avait bien précisé que celui-ci était vendue donc y prêter plus attention. Seulement, lors de mon achat, une marque était présente sur le par choc arrière, qui nécessite une mise en peinture à mes frais car même l'ancien propriétaire était étonné et désolé pour cette marque. Nous l'avons donc vu ensemble, le jour de la vente mais trop tard pour faire quelque chose et plus le temps car je venais de loin… Je vais donc me rapprocher de la concession BMW la plus proche de chez moi pour y faire une devis et corriger cette erreur. Je tenais simplement à donner mon expérience qu'il faut bien, à l'avenir, contrôler nos véhicules avant réception ! Sinon, niveau entretien rien à redire, tout à été fait. Réponse : L'ancien propriétaire me certifie qu'il n'a pas pu vérifier l'état général de la voiture car lors de la récupération, il pleuvait (ce qui ne peut évidemment jouer qu'en votre faveur) ! Bref c'est votre parole contre celle d'un de vos anciens client qui d'ailleurs était attristé de ma remarque sur cette griffure. Je souhaite de tout cœur que la concession qui suivra, à l'avenir mon véhicule, aura plus d'attention que BMW Quimper ! Cordialement."

"Garage très professionnel et personnel compétent à l'écoute du client Entretien du véhicule parfaitement réalisé"

"Très professionnel, accueillant et rapide"

"Merci au responsable des ventes occasions pour son professionnalisme, il a su répondre à toutes mes attentes et a trouvé le véhicule que je souhaitais ! Je recommande !!"

"J ai acheté un taigo et j ai été le chercher le 2 septembre. J ai eu Mr Thomas comme vendeur et je n ai rien à dire vraiment au top. L accueil pareil très bien. Très bonne concession je recommande sans soucis et pense que je reviendrai la prochaine fois que je voudrais changer de voiture."

"Je suis passé pour un contrôle vidange et l acceuil a été lamentable,car je suis arrivé 15 minutes en avance... De plus on m a téléphoné pour me signaler que les pneus étaient à changer.Or mes pneus ont 20000km de marque Bridgestone.Le premier train de pneus de la même marque ont fait 50000km!!!!!! Je vois que je ne suis le seul client à se plaindre à propos des pneus. Dommage avec la country man et ma Z3 coupé je retournerzi au garage d 'Angers beaucoup plus aimable et surtout correct.. Les temps sont durs pour les concessions mais ce n' est pas en arnaquant ses clients que l on traverse les Moments délicats . Pour moi je ne retournerai plus à Quimper."

"Un bel accueil, sourire et dynamisme. Des conseils pertinents."

"J'ai était également facturé de 132e pour un écran de bord qui n'es pas d'origine j'ai était prévenu qu'il avait un risque de facturation mais pas le choix j'avais une lettre reçu en recommander qui m'a interdit de rouler avec mon véhicule car les airbags était a changer donc oui BMW ne prend pas en charge la prestation mais un écran tactile ne change en rien la prestation je suis conscient que lantenne GPS et de radio était mis à la vas vite mais en rien ne justifie cette prestation donc je préviens que chaque voiture non origine sera facturé 132e sur le nombre de véhicule en rappelle sa fait vraiment un petit billet Voilà pourquoi nous préférons les petit garage qui eu font les même prestation mais ne facture pas abusivement le client Je serais donc jamais client chez BMW Quimper Attention voiture pas origine facturation d'office"

"Voiture réparée très rapidement et relationnel très agréable"

"Bon accueil et bons conseils. entretien de qualité de mes véhicules"

"Bonjour, Je donne rarement un avis sur google mais je tiens à signaler la bonne prise en charge de mon véhicule. Le planning était complet et monsieur Jordan Frigout a tout mis en œuvre pour pouvoir traiter un défaut de sécurité sur mon siège arrière qui ne se véroullait plus. Monsieur Enguerrand Sellin à la réception àa également été très à l'écoute et a assuré, en tant que premier interlocuteur, le suivi de ma demande auprès de Monsieur Frigout. Merci pour le suivi et la considération de ma demande. Cela est grandement appréciable, sachant que le véhicule n'a pas été acheté en concession, même si j'avais sollicité Monsieur De La Biche qui m'avait présenté un véhicule qui ne correspondait pas à mes attentes. Bien dommage par contre que ce dernier ne m'ait jamais recontacté pour savoir où j'en étais dans ma recherche... Satisfait du service entretien, je continuerai à le réaliser avec confiance au sein de cette concession. Cordialement."

"De la commande de notre voiture jusqu’à l’entretien de celle-ci. Équipe au top. Je recommande vivement"

"tres bon acceuil,service rapide suite à une panne lors de vacances en bretagne,seulement deux jours d'immobilisation en plein mois d aout !!!!"

"Service professionnel, accueil sympathique, merci !"

"le personnel qui pense être plus important que ses clients en tentant des intimidations commerciales par une pratique abusive de forcer la vente de 4 pneus alors que les pneus sont neufs sur le véhicule !!! pour une simple crevaison Ils m’ont laissé naufragé de la route par le comportement et L’ATTITUDE de cet employé Yann ..SCANDALEUX pratiques de voyous HONTEUX"

"Entretien rapide et bien fait, voiture impeccable à sa réception, rien à dire, service au top"

"Bonjour a tous Bmw ix1 commandee a Mr Montfort en mars fan nance par l intermediaire du fameux leasing a 390 euros Le 16 mai je recois un mail m indiquant la livraison prochaine de mon vehicule. Puis silence radio. En telephonant moi meme car Mr Montfort n a jamais pris la peine de m informer j apprends apres 3 mois d attente que le leasing est refuse. Je remonte un dossier avec un colocataire solide(mon pere) mais silence radio .Je telephone a la concession et la goujaterie n ayant pas de limites ce meme Mr Montfort ne prend pas mon appel et bien sur fait le mort. Bon....que dire ....consternant.A eviter absolument. Je répond à votre réponse.Bien sur vous n êtes pour rien au refus du leasing mais meme pas un coup de eléphone pour informer.C est cela qui est tres choquant. Fuyez cette concession !!!"

"Accueil chaleureux et professionnel. Équipe sérieuse et a pris le temps de m'expliquer en détail les travaux effectués. Je recommande vivement ce concessionnaire."

"En vacances dans la région et avec une panne sérieuse sur mon véhicule, je me suis vu une fin de non recevoir de la part de la concession BMW de Quimper. Surchargés par les changements d'airbags, ce que je peux comprendre, ils n'ont même pas accepté de passer mon véhicule au diagnostic pour au moins identifier le problème. Un sens des priorités curieux, surtout que je ne suis pas de la région et que ma situation etait un peu précaire et urgente. Bilan un peu amer, heureusement pour moi, j'ai pu trouver un accueil bien plus sympathique chez Ouest Motors à Brest...."

"Accueil aimable et bons conseils pour mon premier rdv chez eux pour un entretien pour ma première BMW J apprécié aussi le bonus sur l entretien d une bmw de plus de 6 ans ( - 30 % )"

"Bon accueil. Ecoute attentive et explications claires"

"Super expérience client ! Très réactif ! J’ai adoré la vidéo reçu pendant le contrôle de la voiture, cela a permis de faire une réparation supplémentaire."

"Je suis très déçu de mon passage à la concession BMW de Quimper. Je m’y suis rendu aujourd’hui pour un rappel constructeur concernant les airbags, une problématique clairement identifiée par BMW France. Malgré cela, on m’a facturé 132 € en me reprochant un écran de véhicule “non d’origine”, alors que ce dernier n’a aucun lien avec le problème initial. Je trouve cette pratique injustifiée et regrettable, surtout venant d’une marque comme BMW, qui devrait prendre ses responsabilités lors de rappels de sécurité. Je ne recommande pas cette concession pour leur manque de transparence et leur gestion peu commerciale de ce genre de situation."

"Bon accueil à la concession. Sourire et courtoisie. 1) Le rdv était pris, pour le 2 mai, pour une révision. Une durite a été cassée et j'ai du conserver le X4 de prêt 4 jours. MERCI M. Thomas. J'ai aussi du poser une journée supplémentaire de congés, pour revenir de vacances, le lundi. 2) Une semaine après le rdv, panne de batterie, le véhicule ne redémarrait plus, changement pour une batterie d'origine BMW. Dommage de ne pas avoir identifié cette panne pendant l'entretien de révision. Je reste en confiance. Cordialement Philippe RIBATTO-GUYOMARC'H"

"Achat à distance d’un véhicule chez BMW Quimper en octobre 2023 : une erreur que je ne referai pas. Dès la livraison, plusieurs défauts visibles non signalés (bosses sur deux portes, vernis abîmé sur le pare-chocs, plusieurs impacts sur le pare-brise). Problèmes techniques (bruit dans le train avant, manque d’AdBlue, plaquettes avants à remplacer) signalés le lendemain de l’achat, mais ignorés pendant des mois malgré expertise et devis. BMW Quimper refuse toute prise en charge sur bruit dans le train avant sous prétexte de kilométrage, alors que le problème est présent depuis l'achat du véhicule. Service après-vente inadmissible pour une marque premium. Je déconseille fortement."

"Mon véhicule a été pris en charge suite à un rappel constructeur, j’avais un problème mécanique en parallèle, la concession a effectué les réparations en conséquence malgré le fait d’avoir été prévenu le jour de mon rendez-vous. Accueil bienveillant, à l’écoute, réactivité adaptée, le contrôle du véhicule a été effectué, ce qui a permis de déceler une pièce usager, qui a été réparée également , elle était importante et utile, je remercie toute l’équipe BMW."

"Le service atelier est une honte, plus de 3 semaines de retard, voulait me faire changer un vérin alors que le capteur suffisait ( grosse différence de prix ) un responsable atelier qui ne rappelle jamais malgré de nombreuses sollicitations et des discours qui change en fonction de la personne qu’ils ont en face d’eux , je n y retournerai jamais , gros manque de professionnalisme et un service client déplorable a fuir !!! Dossier au nom de Auffret"

"J'ai été ravi de l'accueil qui m'a été fait par tout le personnel, c'est très enrichissant. Tout le monde est à l'écoute et nous n'avons pas l'impression de déranger contrairement à certains garages. Toute ma sympathie."

"Bien reçus, essai de véhicule facile et rapide, a voir pour le reste des négociations"

"Merci à Germain pour son professionnalisme et son accompagnement lors du changement de notre véhicule ! Il a su être à l’écoute et nous conseiller. Nous retiendrons cette expérience client"

"Excellent accueil et accompagnement lors de l’achat de mon véhicule"

"Garage à fuir !!! J’ai emmené ma BMW chez eux pour un diagnostic (200€) le chef d’atelier m’assure que je dois changer mon réservoir de carburant complet car la jauge d’essence ne fonctionne et qu’elle ne se détaille pas (devis à 1400€). Je décide donc d’aller comparer le prix chez un autre garagiste, le garagiste m’explique que il n’est pas obligatoire de changer le réservoir d’essence et que la jauge se vend au détail et me fais un devis à 700€. Donc chez BMW vous payer un diagnostic 200€ et vous repartez avec un devis bidon, ils veulent vous faire changer des pièces qui n’ont même pas besoin d’être changer, juste pour gonfler la facture…. Très déçus de BMW qui est censé être une grande enseigne de Quimper, malhonnête à la limite du vol"

"Très satisfait du début à la fin. Une assistance qui nous a pris en charge très rapidement et qui étais avec nous à chaque fois. Délai annoncé respecté et une concession à l'écoute du client. Je suis Detailer pro et je demande toujours à ce que mon véhicule ne soit pas lavé intérieur et extérieur. Bmw Quimper a respecté ma demande et m'a rendu mon véhicule dans son état initial. Une concession a recommander sans aucune doute !"

"J’avais un rendez-vous confirmé depuis plusieurs semaines, annulé sans explication trois jours avant… par simple mail, sans aucune proposition de nouvelle date. Pensant qu’il s’agissait d’un malentendu, je me suis rendue sur place : accueil froid, limite désagréable, aucun effort pour trouver une solution ou même s’excuser. Très déçue par ce manque total de professionnalisme et de respect du client. Je ne recommande pas et je continuerai de me rendre à Lorient là où j ai acheter mon véhicule."

"Accueil à revoir, longue attente alors que nous avions rendez-vous. Plus de 5000€ de facture après 2 passages en 2 mois, aucun geste commercial et une voiture récupérée nettoyée grossièrement. La qualité de la marque n'est pas au rendez-vous contrairement à d'autres concessions BMW."

"A fuir !!!!! Après 7000 € de frais j ai du récupéré ma voiture une 650 i sur un plateau car les frais tout aussi exorbitants continuaient Après un diagnostique ils pensaient après facture de 5200€ que le moteur etait mort Après expertise il s agissait d une soupape a rodé verdict 1200€ de dépose de culasse Et 3000€ pour repose que j ai refusé A fuir tant qu il est encore temps"

"Alors je pense que moi la voiture ils ne l ont même pas touché. Normalement changement de l airbag chauffeur et cela se transforme en ..Ben non madame on l a contrôlé pas besoin de le changer !! Et j avais pris aussi rdv pour un voyant et là on me dit que non !! Bref ma voiture a 20 ans et je ne suis pas cliente chez eux donc ils en ont absolument rien à f.....!!"

"Attention au achat voitures occasions hors BMW. aucune attention particulière je pense que chez Peugeot c'est mieux au niveau service après vente. Le nettoyage et préparation des voitures sont faites par des prestataires et pas de contrôles qualités. Très dommage je pensais acheter un véhicule premium chez BMW extrêmement déçu. Une fois le véhicule acheté il n'y a plus rien..."

"Globalement satisfait ! J’aurais apprécié qu’on me contacte pour le changement de pièce afin d’avoir mon accord même si la pièce n’est pas chère…"

"“Expérience très décevante avec ce garage BMW. Le chef d’atelier a été incroyablement désagréable et totalement fermé à la discussion. On m’a proposé une réparation à 3000 euros sans aucune flexibilité ni possibilité d’utiliser des pièces d’occasion pour réduire les coûts. On s’attend à un minimum de considération et de sens commercial de la part d’une enseigne de cette envergure, mais clairement, ce n’est pas le cas ici.” Mr b"

"Demande de rdv pour voyant moteur, plus d’un mois de délai… la dernière fois que mon véhicule est allé chez eux, ils me l’on gardé 15 jours pour des réparations qui aurait dû durer 2 jours. Je récupère le véhicule avec le plafond taché… les plaquettes de freins n’ont pas étaient remplacées. Ce garage n’est pas à la hauteur de la marque."

"Achat véhicule d'occasion réalisé à distance pour une BMW I4 M50, c'est toujours un peu périlleux pour l'acheteur lorsque nous n' avons pas vu le véhicule. Anthony a mis tout oeuvre pour satisfaire son client et s'est montré rassurant en présentant le jour J, un véhicule en parfait état. Il à su thétraliser la vente avec un espace client VIP dédié. Merci à la concesssion BMW Quimper que je recommande."

"Excellent accueil téléphonique, bonnes explications techniques par Sébastien, la voiture était propre à sa sortie d'atelier, on aime les délicates attentions."

"Très sympathique team, guillaume le commercial de chez mini d'un professionnalisme exemplaire,mais qui ne suis pas facile, toujours a l'écoute.tres belle et adorable équipe je vous les conseils.acheté des mini ce sont de très belle voitures,mais surtout original part leurs look."

"Véhicule neuf, 530XD, pack M, quasi toutes options.. - 5 heures pour réussir à avoir un interlocuteur afin d'organiser, le rapatriement du véhicule sur plateau. Ils sont débordés, injoignables à Quimper... 3 Pannes électroniques récurentes en 6 mois. - 3 jours avant de réussir à avoir le moindre écho de l'atelier après réception sur plateau de mon véhicule, véhicule de 30 000km, 6 mois après l'achat dans cette même concession. Ils sont débordés, injoignables... Bien sur, 3 jours également, avant le premier diagnostic sur la voiture. - Suite au rapatriement de mon véhicule sur un plateau, pas de prêt de véhicule de courtoisie sans une signature physique à la concession. Pas de signature électronique chez bmwQuimper. C'est très pratique.. - Pneu avant gauche sur la corde en 2000km, Véhicule en concession à 30 000km, à 32 000 km cf la photo ci dessous. Les 3 autres pneus ne sont pas au témoin, usés mais avec une réserve kilométrique . L'atelier est donc intervenu sur le véhicule et 2000 km plus tard un seul pneu uniquement HS. Solution proposée par le technicien, un devis pour changer les 4 pneus... Je pense qu'il y a peut etre quelque chose d'autre à solutionner avant!?Vous devriez vérifier. Que je dois suggèrer au technicien Ah bon le véhicule était chez nous il y a 2000 km, qu' est ce qui a été fait dessus? me demande sans scrupule et tout plein de professionalisme ce même technicien."