BONHOMME Agence de Montelier - La Mobilité Simplifiée

"Un service commercial vraiment sympathique et arrangeant dans l'agence de Montelier. J'ai eu droit à un prêt de véhicul, étant à pied depuis que mon ancien véhicule était parti à la destruction. Grâce aux bons conseils du commercial Gaëtan, j'ai trouvé un nouveau véhicule en location longue durée qui me convient parfaitement! Je vous recommande vivement cette agence si vous souhaitez des conseils avisés."

"Vendeur de poubelle tout simplement 14000€ pour Une BMW 520d poubelle non réparé joint cache culbuteur turbo défectueux chaîne de distribution non changé avant la vente"

"Service commercial désastreux, voiture livrée avec un retard de 7 semaines sans aucune communication ni explication ou initiative de leur part. Une « remise » commerciale même pas proposée et après avoir insisté ils m’ont juste proposer une réduction sur une visite d’entretien chez eux Garage à éviter"

"Service exceptionnel : crevaison à proximité et prise en charge malgré un atelier fermé. L'équipe s'est mise en quatre pour trouver une solution rapide. Reparti avec 4 roues changées en moins de 2h. Au top"

"Excellent accueil dans ce garage qui a pu réparer immédiatement mon automobile sans rdv avec un grand professionnalisme de toute l’équipe me permettant de poursuivre ma route. Un grand merci"

"Accueil chaleureux. Respect des délais"

"Voilà 4 mois que j'attends des pneus neufs qui n'arriveront jamais car pour vendre des véhicules il y a du monde mais pour gérer les sav plus personne. Même le patron vu en personne et ensuite contacté 2 fois en a rien à faire. Oui je transmets, je transmets... Bref, passez votre chemin..."

"Accueil très sympathique, véhicule préparé et propre a notre arrivée pour un essai. Notre conseiller s'est montré disponible et arrangeant. Etat impeccable du véhicule lors de l'achat."

"tomber en panne en arrivant à montélier avec mon renault scenic 3 domicilier dans la creuse je remercie l'accueil de ce garage et de la réparation de ma voiture pour la durite du turbo qui avait laché . un très grand merci à la personne qui était à l'accueil car super sympa et aux personnes qui ont pris part à la réparation rapide de mon véhicule .merci à tous"

"Idéal si vous voulez vous faire ouvrir en 4 lors de votre entretien de véhicule, une huile basique 5W30 facturée 20€ le litre HT alors qu'on trouve des bidons de 5L de cette même huile au prix de 50€ TTC pour les particuliers, cherchez l'erreur, leur marge est gigantesque, heureusement que la vidange a été bien faite..."

"Totalement antipathique - Se moque totalement du client - Limite au niveau politesse. Location d'un véhicule ne contenant pas le plein. Au départ ce n'est bien entendu pas un problème par contre au retour on vous prend pour un voleur car le plein au au même niveau qu'au départ. Ils ne sont même pas capable de gérer leur location de véhicule d'un salarié à l'autre. Au retour , le gars dans son bureau à peine bonjour !!! En pour finir les essuies glaces complètement pourries ce qui ne facilite pas en ce moment avec cette météo pluvieuse. Je ne recommande pas du tout."

"Plusieurs passages chez Bonhomme Montélier pour réparations, révision. Jamais déçu, de bons conseils, transparents, honnête, efficace et sérieux. Confiance absolue. Merci pour le travail réalisé"

"Très bon accueil et excellent travail de l'atelier de mécanique !!! Un grand merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur efficacité 😊🚙😊"

"Je remercie Camille à qui j’ai eu a faire lors de la réparation de mon véhicule qui a été très rapide et efficace"

"Aucun respect du client, le vendeur Claude qui rappelle jamais. Je déconseille pour l’achat d’une voiture."

"Après avoir acheté un coupé Jaguar courant septembre 2022, il s'est avéré par la suite qu'il y avait une défaillance sur la purge de la clim qui revenait s’écouler vers l'intérieur de la voiture côté passager. Monsieur Thierry BONHOMME ainsi que Djimmy le commercial de l'opération on fait le nécessaire afin de corriger le tir sur cette avarie. Ils sont revenus chercher le véhicule à mon domicile à 170km de leur Garage. J’ai extrêmement apprécié leur professionnalisme ainsi que la gentillesse apporté dans nos échanges. Je les recommandes grandement et n’hésiterai pas revenir vers eux lors d’un prochain achat."

"Service commercial tout sauf pro. Ne rappel jamais après un premier contact via une annonce diffusée dans la Centrale. Nous étions prêt à acheter une Mini Clubman à 25 000€. Après avoir laissé un mail, pas de nouvelles. Obligé de rappeler 5x en 3 jours la concession. Nous demandions 2x choses, un renseignement sur une option de la voiture (si le toit ouvrant était bien électrique) et que nous souhaitions faire une proposition d'achat (-2% du tarif avec carte grise incluse si possible : -500€ sur un véhicule vendu 25 000€). Il nous dit que pour l'option il ne sait pas et me dit qu'il me rappel dans 15 min. Plus jamais de nouvelles... Je dirige une entreprise depuis plus de 15 ans, je n'ai jamais vu une prise en charge commerciale aussi nulle. J'ai aussi beaucoup de travail et des clients à gérer mais je ne laisse jamais un prospect prêt à effectuer une offre sans réponse."

"Je suis tombée en panne à Valence à 16h. J ai appelé Bonhomme Automobiles. A 16h30 j étais dépannée avec un véhicule de prêt et à 17h30, je récupérais mon véhicule réparé. Merci Bonhomme Automobiles pour votre réactivité et professionnalisme."

"Nous avons été contents de notre voiture achetée en juillet. Malheureusement il a fallut insisté pour faire changer une pièce dans le délai de la garantie. Pièce en commande a ce jour. A voir pr la suite."

"Très bon accueil et équipe très réactive que ce soit pour la vente ou la réparation et l’entretien des véhicules"

"J'ai amené ma voiture pour une révision classique. Je demande par téléphone et au moment de poser la voiture un devis. Les réparations ont été faites sans mon accord et aucun devis ne m'a été présenté !!!! Resultat une note beaucoup trop salé (presque 400€). Suite à mon commentaire ils m'ont contacté pour trouver un accord qui est en cours. A voir si ils tiennent promesse !! Mais la démarche de leur part est intéressante."

"Agence très sérieuse vraiment très professionnelle et à l'écoute J'ai fait appel à leurs services 2 fois et toujours parfait"

"Garage bonhomme trop cher pour réparation. 👎 Je voulais changer Cylindre de roue pour ma voiture fiat ponto 350€ alors que le cylindre ça coûte 60€. C'est nul"

"Nous a fait payer 2 fois la main d'œuvre, pour radiateur et durite à 3 semaines d'intervalle au lieu de tout faire d'un coup. Je suis étonnée qu'un garagiste ne repère pas une durite abîmée. Je ne conseille pas ce garage."

"Très belle enseigne suite as leurs dépannage sur le kangoo déjanté j'ai pu rentrer chez moi sinon je me retrouvé as pince le week-end merci as vous continué de travaillé dans la joie et la bonne humeur :) cedric j."

"Servi par Monsieur fromant Olivier, nous avons été très satisfait de notre achat. Agréable et professionnel, il a su nous renseigner comme il le faut. Merci pour t'es conseils"

"Nous avons pris contact avec la concession Bonhomme automobile à qui nous avons déjà fait confiance il y a 5ans environ (véhicule payé un peu en dessus du prix du marché mais nous étions très satisfait). Nous avions un rendez-vous noté à 14H00 ce jour avec le commercial OLIVIER FROMANT pour l'acquisition d'un nouveau véhicule, suite a un première échange téléphonique. 14h15 on prends la décision d'appeler ne voyant personne. (3 appels sans succès). Nous voyons les commerciaux ouvrir la porte à 14h30 (Nous étions sur le départ pour partir... Pas d'excuses pour le retard. Naturellement, nous sommes en 2021 le monde a changé. Passons...). Par la suite, présentation d'un véhicule TRES sale (aucune réflexion de notre part on passe au dessus) puis on s'aperçoit qu'un phare est grillé (on passe aussi au dessus, on se dit :''c'est pas grand chose, il la changeront...) puis en regardant le kilométrage, on voit que le véhicule possède + de 7000KM de plus que sur l'annonce pour laquelle nous avions appelé. Puis on va de surprise en surprise... Intérêt commercial tourné uniquement sur la proposition d'un financement (remis sur la table 4 fois, alors que nous l'avions refusé.) Naturellement, c'est plus intéressant pour lisser la commission. (Nous sommes bien d'accord que le commercial doit aussi manger mais il ne faut pas abuser. La priorité reste, je pense, l'image de la structure pour laquelle on travail...) Au delà de tout ça, Mr n'est pas transparent... Il est même fuyant sur des questions... Il change de sujet tout le long de la conversation... Nous coupons court... Il faut noter que nous ne sommes absolument pas le genre de client à venir abuser avec un grand niveau d'exigence. (De nombreuses personnes auraient fait demi-tour à partir des premières minutes : manque de sérieux (retard - manque de transparence etc) +7000km non signalés - un phare en moins - véhicule tres sale (qui cache des mauvaises surprises?)- etc. Nos échanges et nos recommandations vont s'arrêter à partir de ce jour. Votre changement de politique ne correspond absolument pas à des clients qui demandent du sérieux et de la transparence... Bonne continuation."

"Super équipe. Un service de location simple et rapide qui correspond à nos attentes, prix très abordable"

"Cliente depuis plusieurs année , je suis ravie de tout leurs services , un super accueil , un travail parfait , des prix trés correct et sans abus et une gentillesse plus qu agréable , je les conseil vraiment 👍👍👍👍"

"Superbe contact, grand professionnalisme, autant du service pièces détachées (Jean Marie pour ne pas le nommer) que de l'atelier où le responsable est très compétent et dévoué, un grand, grand merci à vous pour m'avoir dépanné en ce début août où personne n'est dispo, pour un client inconnu du garage comme moi !!!! Je recommande vivement ce garage, ne changez rien et bonned vacances à ceux qui partent bientôt prendre un peu de repos...."

"3 étoiles pour l'amabilité des réponses téléphoniques mais aucune suite n'est donnée lorsque l'on demande plus de renseignements. Une voiture ne s'achète pas comme un masque en période de pandémie..."

"Achat d'un véhicule d'occasion. Super service aussi bien à la vente qu'en SAV et suivi du véhicule ! Compétents, rassurant, pour un premier achat je suis content d'être tombé sur ce garage ! Merci !"

"Accueil très agréable et chaleureux, compréhension rapide de mes besoins et problématiques, disponibilité des équipes. Belle agence avec un rapport humain de qualité!"

"3ème véhicule acheté auprès de l'établissement et toujours autant satisfaite !! Super accueil, disponibilité +++ . Une mention spéciale pour Olivier qui est très à l'écoute des besoins et des attentes des clients. Il m'a vendu la Clio V et je suis hyper satisfaite de mon achat !! Bravo l'équipe Bonhommes, toujours au top année après année. :)"

"Accueil, Réceptivité, Réactivité et Compétences de l'Atelier pour une réparation tout à fait satisfaisants. + Achat d'une voiture neuve qui s'est très bien déroulé (prise de commande, livraison dans les délais, ...)"

"Ma 1ère expérience fut satisfaisante. En effet, je m'y suis rendu pour une révision importante sur ma vieille BMW ; tout s'est très bien déroulé, le personnel est accueillant et compétent. J'y retournerais sûrement."

"Achat d'un véhicule d'occasion. Tres bon état et rapport qualité/prix ok. Accueil, service et préparation du véhicule tout était parfait. Merci"

"Achat d'un véhicule neuf Berlingo Citroën. Garage très accueillant, professionnel et inspirant confiance. Grande compétence et transparence dans la recherche des solutions par rapport aux attentes. Efforts et recherches démontrés pour proposer la meilleure offre commerciale, plus intéressante que les concessions, bravo ! Aucune mauvaise surprise, discours fiable et opérationnel du commercial, recherche sans ambiguïté de la satisfaction client, encore bravo ! et merci. J'ai déjà recommandé 4 fois cet établissement."

"Déjà deux passages à l'atelier du garage Bonhomme de Montelier et toujours aussi satisfaite. Un véhicule de courtoise de qualité m'a été confié pour la journée, les réparations ont été faite pour un coût tout à fait raisonnable. Les sourires dépassent de derrière les masques, merci pour votre bonne humeur et votre sympathie! Je recommande et reviendrais pour le suivi d'entretien!"

"Je tiens tout d abord à remercier mademoiselle BOUSSIRON MAELLE de son accueil ses conseils son sérieux et son professionnalisme Sans son intervention je n aurais pas traité avec Citroen car j ai eu une mauvaise expérience avec l agence Citroen de Vénissieux Ce qui m a fait changer d opinion et de me fidéliser de nouveau car je reconnais que c est une excellente marque Continuez à respecter les clients et avoir des commerciaux à la hauteur"

"Concernant l'atelier, on sent que l'enseigne fait parti d'un grand groupe... vraiment pas arrangeant côté financement et absolument pas compatissant, cherche à vendre un max de leurs services !!"

"J'y ai acheté la voiture de mes rêves. Un accueil super sympa et une livraison au top C'est toujours ma voiture et elle me fait rêver tous les jours. Une très belle sportive allemande..."

"Le choix. Le prix. Le suivi. Le conseil. La disponibilité et la gentillesse du personnel, ça ça n'a pas de prix. N'hésitez plus, soutenez vos commerçants locaux vous ne serez pas déçu de votre visite. Pourquoi vous ne voyez pas souvent des publicités qui en parlent, parce qu'elles sont inutiles. Le bouche à oreille suffit Je confirme, conseillé par la famille la première fois, je vais commander ma seconde voiture et je recommande l'adresse."

"Ce sont eux qui ont débosselé mon véhicule suite aux orages de grêle de cet été. L'accueil a été chaleureux, ils ont repris ma franchise, m'ont prêté un véhicule le temps des réparations, et ils ont fait le ménage dans ma voiture ! Top !"

"Voilà un garage sérieux servi par un personnel compétent. Large gamme de véhicule d'occasion et parfois quelques pépites en collections !! On ressent la passion automobile ici . Je recommande pour qui cherche une AUTO premium ou anciennes."

"Un ami nous a orienté vers ce garage. Après des recherches infructueuses , enfin ......avec un accueil très agréable, le commercial nous a trouvé La voiture avec un prix que l'on n'aurait jamais eu en concession. Merci ,merci. Je recommande fortement"

"Très très bon garage !!! Jamais vu ça !!! Je n’exagere Rien tous sympathique et disponible super équipe directeur super vraiment je recommande en tous cas maintenant je répare et j’achète chez bonhomme !!! Des vrais bonhommes"

"Au premier abord accueil très bien mais une fois le bon de réservation signé, les documents obligatoires ne nous ont pas été fournis, impossible de joindre le vendeur. On nous a laissé traîner en longueur en nous demandant toutefois d’effectuer le virement. Bref la vente a été annulée, apparement le fait de demander les documents obligatoires fait de nous des gens procédurier selon leurs dires...."

"Accueil parfait. Très professionnel. C'était mon premier avis. Aujourd'hui très déçu. Pour un premier entretien sur ma Captur achetée chez eux soit un filtre habitacle. Plus de 80 euros dont une heure de main-d'œuvre alors que l'on m'avait annoncé moins de 50 euros. C'est que la première personne a mis plus d'une demi-heure pour réinitialiser le message indiquant l'entretien. Je suis déçu."

"Très bon garage, le chef d atelier se démène pour que tout soit fait surtout pour un achat occasion pour la garantie, très sérieux le top je recommande se garage"