BPM Cars - Réparateur agréé Jaguar Les Ulis

"Horrible... Pas professionnel. On a acheté une voiture, on a versé un acompte. Payé par virement bancaire. Au bout de deux mois, ils n'avaient toujours pas livré la voiture. David et Nebojsa. Des vendeurs désagréables. Je ne les recommande pas. Plus jamais..."

"J’ai déposé mon véhicule jaguar xf v6 2.7 le 4 novembre pour un rappel d’airbag. Je récupère mon véhicule avec un voyant d’airbag allumé la grille d’aération cassée, la grille centrale du tableau de bord haut-parleur avec un éclat, Le montant de porte et la boîte à gants, plein de traces de cambouis, le pare-brise plein de gras de cheveux et de main J’avais rendez-vous à 14h, ils m’ont pris le véhicule qu’à 15 heures passées. Pas un café d’offert rien !!! J’ai du les appeler à maintes reprises et envoyer des courriers recommandés qui sont restées sans réponse!! J’ai donc dû contacter un conciliateur de justice afin que celui-ci prenne contact avec eux pour enfin avoir un rendez-vous!!! Aujourd’hui le 5 février 2025, j’ai enfin ma centrale d’airbag qui avait été cramée et une des deux grilles qui ont été remplacés, il me reste toujours une grille qu’ils m’ont endommagé et qu’ils n’ont pas remplacé!!! J’ai donc perdu deux jours de travail plus de six heures de trajet car je suis à plus de 1h30 de route et une après-midi chez le médiateur sans compter les angoisses!!! Et pas un dédommagement!!! Concession à fuir, mais vu leurs notes, j’aurais dû regarder avant!! Méfiez-vous"

"Incompétence Total et mal honnêteté, garage très en-dessous de leurs prestations de ventes. Rien de sérieux"

"Partagée entre l'efficacité et la sympathie envers les ateliers et le manque de professionnalisme du service commercial. Mais le service commercial l'a emporté. Je m'explique,il y a un an j ai sollicité les ateliers pour un changement de pare-brise, tout s'est très bien déroulé. Efficace et professionnel au même titre que j ai du les appeler en urgence en juillet car j étais coincée en Italie avec un devis à 8K euros alors que non pas du tout j ai payé 90 euros mais l'atelier m'a bien orienté. A côté de cela, je me suis mise en recherche de 2 nouvelles voitures, une F-type et une Cayenne hybride. La jeune commerciale que nous avons rencontré avec mon mari a été professionnelle et nous a expliqué qu'en cas de reprise la voiture à remplacer pour la F-type ne pouvait pas recevoir de proposition de reprise de sa part car le prix était indécent et que le mieux est de vendre cette typologie de véhicule par soi-même. Puis, 1mois après je vois que ce même garage a une porsche en stock pouvant correspondre à ma recherche. Je suis venue avec mon SUV de marque Jaguar avec une finition rare, un kilométrage intéressant par rapport à son année de sortie et surtout j'avais étudié le marché en amont parce que je suis fan de voiture et que contrairement aux préjugés les femmes s'y connaissent parfois mieux qu'un homme. On m a présenté, un véhicule dans un état lamentable : rayée, cuir abimé, phare fendu, boutons de la console intérieure cassés et le pire de tout les 2 commerciaux qui me l'ont présenté ainsi qu'à mon mari ne connaissaient rien à cette voiture. Ils n'avaient même pas vu les défauts qui sautaient aux yeux ou ils ont fait l'autruche et tenté de nous faire croire qu ils n'étaient pas au courant mais quand on vend des voitures, on connaît son parc, on ne vend pas un déchet à un prix qui est très conséquent. Bref, je donne le delta que j'accepte de rajouter si les travaux sont fait sur la voiture et je demande une proposition de reprise sur ma voiture. Je réitère, je connais le marché et je suis certaine de la qualité de mon produit. Le lundi, un des vendeurs me rappelle et là, moment de silence, une proposition des plus indécente soit 10K en dessous du marché et pas de réparation sur la porsche dégoûtante. Soit, j ai envoyé le jeune homme se faire cuire un œuf, le client n'a pas à payer une mauvaise reprise d'une telle enseigne car j ai eu le droit à la phrase nous avons déjà fait trop de frais , le client se moque de cela, le client veut du concret. J ai mis un mois pour trouver ce que je recherchais. 1 tout petit mois, avec une reprise 9K en plus que la proposition de reprise de Jaguar sur une Jaguar et achat d'une voiture full options, moins de kilomètres que celle que vous proposez, 40K km, ce n'est pas rien et moins chère de 4K, en plus on me change les 2 trains de pneus avec exactement la marque que je demande. Dites vous que le parc de ce garage est à base de Maserati, de Bentley, de mustang, et de porsche. La reprise de ma voiture étant la reprise du pauvre. Alors oui,j ai dû descendre près de Monaco mais ce n'est pas un monde quand on voit la différence de prestations et d'efficacité et puis, Monaco, il y a pire comme destination, hein? Quand on croit pas ou plus en la marque que l'on représente, on change de travail, quand on voit qu on est indécent en terme de proposition, on dit écoutez, je ne vais pas être concurrentiel mais quand on ose faire une proposition grotesque, c'est qu'on est né avant la honte et qu on est un bien piètre vendeur qui pense que le client doit absorber la perte d'une mauvaise reprise, d'ailleurs la voiture n'est toujours pas vendue, comme c'est bizarre. Moi, j ai mis 1 mois pour avoir ce que je cherchais. Vous pourrez me répondre ce que vous voulez, j ai déjà parlé autour de moi, maintenant c'est à l'écrit pour acter la déception que vous avez suscité envers une marque que j'admirais depuis toujours. Jaguar doit vendre du rêve, montrer de la prestance, vous m'avez démontré le contraire. Une sacrée déconvenue et un sentiment de honte pour votre garage."

"Arnaque depuis un an ils ne veulent pas rembourser un acompte sur une voiture qu'il n'ont pas réussi à me la vendre Répondent pas même aux courriers avec AR Même une autre agence Land rover m'a confirmé qu'ils sont des chercheurs de sous même avec des petites arnaques Dommage pour la réputation"

"Perdre mon temps. Téléphoner et nous confirmer l'ouverture. Je suis passé, la garage est fermer。 Impossible de pardonner"