Briand Automobiles

"Un très bon acceuil,ils font tjs le maxiumun pour nous satisfaire depuis plusieurs decinies"

"Équipe sympa qui a tout mis en œuvre pour que je récupère mon véhicule (Porsche boxter) dans les meilleurs délais. Réparation au top. Mon véhicule était propre alors que je l’avais laissé assez sale. Je conseille ce garage. Merci à toute l’équipe."

"Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Que ce soit au téléphone ou sur place, le personnel est toujours agréable et à l’écoute. Ma voiture a été accidentée juste avant les vacances, et le garage a tout mis en œuvre pour m’aider rapidement. C’était ma première visite, et j’ai récupéré un véhicule impeccable, propre et réparé. Je recommande sans hésiter !"

"Totalement satisfaite de la prestation du garage Briand qui a enfin trouvé la solution pour réparer mon véhicule après de nombreuses démarches auprès d’autres garages. Je recommande cette équipe qui montre une réelle conscience professionnelle dans le but de satisfaire le client."

"Merci à toute l'équipe et en particulier à Marine et Léa qui m'ont reçu, très professionnelles et sympathiques. Rendez-vous rapide et travaux bien réalisés. Je reviendrai et je recommande."

"2ème passage dans ce garage, première fois plutôt correct malgré le délais qui ne fais qu’augmenter des que la voiture est posée en garage. 2 eme passage, catastrophique.. 2 semaines pour une crémaillère qui a d’ailleurs été faite le premier jour + une jantes qui prend apparemment 2 semaines de travailles… la secrétaire a appelé le vendredi pour déposer la voiture de prêt, et récupérer ma voiture pour le lundi, je m’organise pour quitter le travail, le lendemain, nouvel appel une heure avant le dépôt, « la voiture ne sera prête que mardi on vous rappelle ». nouvel appel le mardi, 17h soit 30 min avant la fermeture, comme quoi je peux récupérer la voiture. arriver sur la place « je vous ai laissé une message, nous nous sommes trompés, il manque UN essais pour votre véhicule, il faut revenir demain » totalement non professionnel, c’est un scandale. devons nous vous rappeler que vos clients ne sont pas à votre service ?"

"Il faut surtout pas allee dans cette garage aucun compétence les Mechanicien. On paye alor que la voiture n’était pas réparer . Pour faire un diagnostic j’ai attendu 1 mois et demis . A fuir !!!! RENAULT MAGANE ELLE A DORMIR UN MOIS À VOTRE GARAGE . Et le garantie icare vous voulez pas prendre le charge alor que les autre garage Renault oui ."

"Toujours très content de ce garage oú je fais entretenir et réparer mes véhicules. Accueil très sympathique et de très bons professionnels que ce soit en mécanique qu’en carrosserie. Merci à toute l’équipe"

"Très bien corette vous êtes gentil génial au top par a por a poissy vous êtes tellement mieux"

"Accueil génial, prise en charge immédiate et problème résolu. Je conseille vivement"

"Professionnalisme, Organisation, sympathie sont leurs mots d’ordre. Toujours un accueil souriant! Lieu rénové et accueillant ! Belle équipe !"

"Garage auquel je fais confiance depuis de très longues années, depuis mon grand père déjà, accueil toujours bienveillant, prêt de véhicule que ce soit pour l'entretien classique ou autres pannes et ou accident le cas échéant; ce matin j'ai déposé ma twingo pour sa révision, un café m'a gentiment été offert en plus, je recommande vivement , super équipe ! Madame K.D"

"La prise de rendez-vous a été simple, le travail a été effectué entièrement et le service après vente est top."

"Très bon accueil et écoute de mon problème, garage a qui on peut faire confiance, je recommande."

"1 étoile et encore c’est parce que ont peux pas en mettre 0 . J’ai déposer ma voiture pour refaire ma carrosserie je ressort avec un problème de mécanique . La carrosserie qui devais être faite en 1 semaine a durer 2 semaine . N’ayant pas mon véhicule au bout de 1 semaine je l’es appelle pour savoir où sa en n’es , ont me dis que l’expert et en vacance et qu’il attende qu’il reviens pour valider le dossier . Mais à quelle moment vous prenez la voiture d’un client alors que tout n’es pas ok ??!! . Je rappelle 2 semaine plus tard un vendredi à 12h , ont me dis ah beh c’est ok la voiture est prête passer à 17h , je m’organise et quitte le travaille plus tôt pour qu’on me rappelle 1h plus tard pour me dire finalement votre véhicule ne sera pas prêt le peintre c’est blesser . Elle étais pas censé être prête ?! . Je viens la chercher le lundi qui suit , 5 min après être partie du garage dans la rue d’à coter mon véhicule tombe en panne soit disant un problème de batterie . À quelle moment ont rend à un client une voiture à plat ? . C’est un de leur travailleur qui est venue m’aider à sa fin de journée c’est inadmissible . Revoyez la communication et surtout changer les secretaires à l’accueil ou qu’elle aille en formation pour apprendre leur métier . GARAGE DE MERDE N’ALLER JAMAIS LÀ-BAS SI VOUS TENER A VOTRE VÉHICULE !!"

"Un accueil chaleureux avec mise à disposition d’un véhicule de prêt. Retour de mon véhicule le soir même, nettoyé et lavé. Parfait. Je recommande."

"Voilà véhicule taxi tomber en panne donc remorquer à ce garage Renault ! Le délai était long pour poser un diagnostic mais je peux comprend ! En vue le nombre de demander Diagnostic poser alternateur à remplacé. remplacement de l’alternateur ici tout va bien je récupère ma voiture ce jour je rentre sur Le Havre et là je m aperçois d’un bruit que j’avais pas en partant du garage ! Je décide d’aller voir mon garage proche de chez moi pour contrôler le bruit ! Et voilà une vis d un support pas serrer du tout ! Voilà bonne continuation à vous et essayer de faire attention au petit détail"

"On ne m'y reprendra plus !!.. Prise en charge d'un véhicule société suite à un remorquage. Devis validé et pris en charge par l'entreprise mais on refuse de me rendre mon véhicule si je ne paie pas de suite... Quand on a ce genre de pratique, on préviens en amont ou on envoi la facture avant de nous dire qu'on peut venir récupérer le véhicule !!!..."

"Je prends un rdv pour ma voiture je la ramène pendant 3 jour il on pas touché plus il voulait je paye se sont des voleurs a fuir se garage je reviens plus jamais"

"Accueil chaleureux, garage honnête et à l’écoute de ses clients. Je suis plus que satisfait de leurs services et ce depuis plusieurs années maintenant. Je recommande les yeux fermés"

"Équipe incompétente. J'ai laissé mon véhicule 31 jours à la suite d'une panne moteur nécessitant un remorquage. À la récupération du véhicule 20 min après exactement le même problème et encore une fois obliger de faire appelle à une dépanneuse."

"Je suis venue au garage avec mon compte rendu de contrôle technique qui indiquait un jeu anormal dans la direction et quelques autres défauts. Le personnel du garage a été très accueillant et a rapidement pris en charge ma voiture. Le technicien qui s'est occupé de moi a été très rassurant et m'a expliqué les différents points du contrôle technique et les réparations qui seront à prévoir avant le prochain mais qu'il n'y avait rien à faire dans l'immédiat. C'est rare de trouver un garage honnête qui vous laisse repartir sans un devis excessif pour des réparations qui ne sont finalement pas si urgentes... Merci à vous !"

"Garage sérieux, accueil agréable, prise en charge rapide, pas de mauvaise surprise par rapport à la facture et de très bon conseil. Je recommande vivement."

"Très étonnée du contenu des messages négatifs. Moi je fais entretenir mes véhicules depuis quelques années dans ce garage, et je peux vous assurer que c’est des gens très compétents et à l’écoute du client, et le personnel est très sympathique, ne changez rien. Continuez comme ça. Personnellement je recommande se Garage."

"Garage sérieux. Personnel professionnel. Voiture entretenue depuis 20 ans au sein de cet établissement. Clio fonctionne encore parfaitement. Je recommande vraiment !"

"Très bon garage, très professionnel. Réparation faite avec beaucoup de sérieux et rapidement. Je recommande vivement."

"Garage sérieux, équipe compétente. Je suis entièrement satisfaite de mes différentes réparations chez eux. Je ne peux que recommander !"

"Entièrement satisfait des prestations réalisées sur mes différents véhicules travail rapide et soigné personnel accueillant ,professionnel et a l'écoute du client. café offert !!! Je recommande vivement !"

"JE NE RECOMMANDE PAS CE GARAGE, FUYEZ, VOUS NE REGRETTEREZ PAS ! J’ai déposé mon véhicule 2 fois dans ce garage un peu par obligation car c’est le plus proche de mon domicile et partenaire de mon assureur. J’ai récupéré mon véhicule très sale par la poussière de ponçage, tout l’intérieur, coffre et moteur, car une grande partie de la carrosserie à été refaite.Visiblement, la voiture à été mal protégée. Lors du changement du pare brise, ils ont cassés le pourtour du bas en plastique sans m’avertir (malhonnête),la vignette n’a pas été remise, le bloc feu arrière neuf a été remonté avec une ampoule qui ne fonctionne pas ! Également, le comportement de l’un des associés qui m’agresse jusqu’à les menaces parce que j’ai contesté le travail. L’exigence, le service client, l’attention et la propreté est inexistant dans ce garage. Par contre, le montant de la facture et les heures de travail sont bien rédigées à leur sens, c’est normal, c’est l’assureur qui paye ! A la lecture des commentaires négatifs, cela ne me surprends pas ! En tout cas, je ne poserais plus jamais les pieds dans cet établissement qui se fiche des clients."

"Client depuis des années pour entretien, petites ou grandes réparations. Efficacité, rapidité et clairvoyance garantis. Le personnel des différents services est toujours disponible et aimable."

"Je n'ai pas pu payer en plusieurs fois, une facture de 775 euro. Ce garage n'accepte pas les chèques. J'ai dû payer par carte bleue et c'est bien dommage."

"A FUIR DES VOLEURS Nous avons déposé notre véhicule pour revision il y a 2 mois ils nous ont facturé changement des filtre et de bougie vidange etc.. après un pb technique nous avons du ramener notre vehicule dans un garage dans une autre ville et surprise le garagiste nous a montré et CES VOLEURS N AVAIENT RIEN CHANGE !! et meme pas fait la vidange non seulement des voleurs mais aussi jouer avec la sécurité des clients ! nous avons porté plainte cette semaine."

"Garage /Carrosserie a fuir les commentaires précédent on bien raison grosse erreur d’avoir déposé mon Véhicule dans se garage agrée MACIF pour un sinistre non responsable pas d’information pendant les réparations on me demande de payer 150 e pour des biellettes de direction grippé au lieu de remplacer la biellette tordu en question que je n’ai pas à payer étant donné que je ne suis pas en tort dans le sinistre à la réception du véhicule il y’avait de la peinture blanche sur le passage de roue ainsi que sur le phare, dommage que l’on ne puisse pas publier de photos dans les commentaires ,carrosserie bâclé mal protégé on dirait une peinture à la bombe pour le résultat très déçu pour un spécialiste Renault sérieusement il dégrade la marque avec leur qualité de travail bâclé bon cas facturé."

"En galère sur la route des vacances, le personnel du Garage Briand a été reactif et attentif a notre problème. Nous a rassuré et depanné au plus vite. Personnel que nous remercions bien vivement. Bonnes vacances à tous."

"Perplexes sur les avis négatifs ... toujours plus facile de remonter le negatif que le positif . Pour ma part, Très bon garage, mécaniciens très professionnels, à l'écoute et agréables. Je recommande les yeux fermés."

"Recherche d'une fuite de liquide hydraulique... C'est la pompe !!! 724 € ! Réparation effectuée Eh bien non !!! On me laisse repartir avec la fuite sans vérifier... Retour garage, maintenant c'est la crémaillère !!! 1500 € Arnaque à FUIR"

"Notre véhicule acheté en janvier 2022 a eu quelques soucis, nous l’avons donc emmener au garage. Problème trouvé et réparation faite en nous disant que la garantie prenait les frais a charge (on nous la confirmer à X reprises). Le lendemain où nous avons récupéré notre véhicule, le garage nous envoi une facture surprise en nous disant que finalement la garantie ne prenait pas en charge cette réparation. C’est totalement inacceptable ! Je comprends qu’une garantie ne prenne pas tout en charge mais la moindre des choses est de nous en informer avant de faire les réparations. Dire a des clients de ne pas s’inquiéter, que tout est pris en charge et finalement nous envoyer leur RIB pour payer leur soit disant facture. Tout bonnement scandaleux. C’est malhonnête. A fuir tout simplement !!!!"

"Racket bien organisé. Arrivé par dépanneuse dans ce garage pour une panne de capteur pmh à 20 euros nécessitant une heure de main d'œuvre j'ai dû régler une facture de 555 euros! Je vous laisse le soin de vous faire votre propre avis"

"A Fuir, L'assistance de l'assurance a transféré notre véhicule dans ce garage suite à une panne. Il a fallu plus de 10 jours pour qu'ils regardent ce qu'il y avait alors qu'ils avaient annoncé à l'assistance une prise en charge possible dans la semaine. Vu le manque de professionnalisme nous avons voulu transférer le véhicule...et là refus du garage de la remettre au dépanneur sous prétexte ne pas avoir reçu de virement (130 € pour avoir passé la valise et qui étaient réglé !). Refus d'envoyer un mail pour justifier cette demande. Heureusement, nous avons recueilli des preuves auprès du dépanneur et de notre agence bancaire Nous avons déposé un dossier auprès de notre assistante juridique."

"Mhhh est ce normal, de devoir attendre plus de 10jours pour le changement de 4 pneus et 2 jantes qui au passage, ont été commandé, mais pas là bonne taille bien sûr donc deuxième commande obligatoire toujours dans l’attente."

"Venue 2 fois: Une première fois pour l'entretien de ma dacia, rendez vous obtenu sous 24h et super accueil. La deuxième fois suite à un accident, le garage était agréé par mon assureur, je n'ai rien eu à faire c'est le garage qui m'a aussitôt contacté, ils m'ont demandé si j'avais besoin d'un véhicule le temps des réparations, aucuns tracas de mon côté, les réparations ont été faites la voiture était comme neuve et en prime nettoyé. Je recommande vraiment, enfin un garage sérieux et soucieux de la sérénité de leur clients."

"3ème fois que je fais entretenir ma voiture chez eux + réparation et peinture d’un pare choc complet (sur une Honda type R 2003). Service carrosserie très pro, recherche de la teinte la plus juste en fonction du reste de la voiture. Reparation et Rendu final impeccable pour un tarif plus que raisonnable ! Je recommande vivement ce garage"

"Je suis client depuis maintenant un moment. Je n'ai jamais été déçu. On a toujours peur de se faire avoir mais quand on en trouve un bien on ne change plus. C'est mon cas pour Briand Automobile je ne vais que chez eux même en ayant déménagé un peu plus loin. Une mention spéciale pour le personnel vraiment sympa."

"Super service! Sans hésiter je leur laisse ma voiture quand j'ai un problème. Très contente de ce garage. Je recommande!"

"Ce garage a voulu me faire payer l'intégralité de la facture malgré une prise en charge de garantie qui leur avait été notifiée la veille et le jour meme par ecrit. Il a fallu l'intervention en urgence de l'organisme de garantie pour les faire ceder. Technique certainement tres profitable pour eux."

"Très mauvais garage à. Éviter j'ai ramené ma 508 à réparer sur recommandation de l'assurance ils se sont uniquement basé sur un expert de Europe expertise en réparant uniquement la carrosserie aucun contrôle sur la mécanique de la voiture j'ai récupéré ma voiture avec des vibrations au volant de plus délai de réparation est de 3 semaines pour un choc arrière garage à éviter"

"Je suis allé pour mon véhicule Renault Trafic (6mois et 7000km) donc sous garantie, diagnostic il faut faire réglé la géométrie mais comme par hasard ce n'est pas prit en compte dans la garantie de mon véhicule résultat j'ai du payé, plus jamais je rachète un véhicule Renault ce sont des voleurs tout simplement"

"J'ai emmené mon Grand Scénic 1.9 dci 130 chez eux en Mai dernier pour ce qu'il y a de plus basique pour un mécanicien : Une vidange et changement de tous les filtres. Résultat : Un niveau d'huile de 5 mm au-dessus du maxi(Ce qui peut-être fatal pour un diésel, risque d'emballement par consommation du trop plein),des fuites d'huile dès le lendemain pour lesquelles ce garage a diagnostiqué une fuite du joint spi qui d'après de vrais professionnels, est certainement consécutive au trop plein. Quelques jours après, je me suis rendu compte que le protège carter avait été mal fixé car il frottait lors de certains passages. Je leur avait également, lors du rendez-vous pour refixer le protège carter, demandé de me changer un feu de position. Le garage m'appelle 1 heure après pour me dire qu'il faut déposer le pare-chocs et qu'il y en a pour 125 euros(Véridique...).J'ai bien entendu décliné et fait faire l'opération chez Speedy pour...2,5 euros. Vous pensez bien que, grâce à eux, je ferai attention au choix du prochain garage et que bien entendu, je ne les recommanderai pas..."

"J'avoue que j'ai hésiter à écrire ce message.Il est malheureux de voir que le personnel de cette boutique s'en fout un peu. ouverture des portes à 13h30,mais à 13h32 toujours porte fermée.Je vais faire un tour et reviens vers 13h50. Pas d’accueil. je traverse l'espace vente ou je trouve un employé qui me demande ce que je veux. Bonjour monsieur.affalé sur son siège,j'ai franchement peur de le réveiller. je cherche une voiture automatique ,pouvez-vous m'aidez.? Réponse:j'appelle le commercial: sonnerie ,discussions et réponse: Vous attendez un quart d'heure il arrive. Ma conclusion je venais pour un chèque entre 20.000 et 25.000 euros pour l'achat d'une voiture.Je repars chez le concurrent. Alors messieurs de chez RENAULT un effort."