Captiv'Auto

"Sa c'est du pro"

"Très bon contact et professionnel ! Pris en urgence pour un pneu défaillant et j’ai pu repartir serein."

"Efficace , des prix abordables , expéditif et sérieux dans sin travail ."

"excellent service à un prix raisonnable."

"Satisfaite des différentes prestations faites par Captiv’auto. Rapide et efficace."

"Très bon rapport qualité/prix, travail sérieux et professionnel. Je recommande!"

"Très professionnel."

"Très bonne accueil professionnel rien à dire. Véhicule correspondant aux attentes. Le seul petit hic, avant de repartir avec le véhicule, vérifier que le vendeur n'a pas oublié dans le coffre sa trotinette électrique après le passage du véhicule au contrôle technique 😂😂😉. Je recommande fortement 🙂."

"Bonjour patron et mécanicien aimable et réactif pour la réparation de mon véhicule moi personnellement très content"

"Très satisfait des différentes prestations faites par Captiv’auto. Je recommande ce garagiste. A votre écoute. Sympa."

"Très bon services, qualité, rapidité et professionnalisme sont les prestations que j'ai trouvées à chaque fois que viens faire entretenir ou faire réparer ma voiture. Le rapport qualité/prix est plus que correct. La disponibilité et la gentillesse sont tout aussi appréciable. Je recommande sans problèmes."

"Très bonne accueil et rapide"

"Très bien. Rien à dire"

"Bonne adresse pour changer ses pneus. Aimable, rapide , consciencieux , je recommande."

"Montage de pneus annonces 15 euros par roue déjà prix élevé mais ne dît pas qu'il y a 5,40 euros en plus pour le recyclage lol. Ça devrait être compris dans le prix du montage . Pour monter deux roues = 35,40 euros. au fait valves et équilibrage sont toujours compris dans le prix de tous les monteurs de pneus donc rien d'extraordinaire, et il y a bien des centres de montage pour pneus sur Lesparre Médoc moins cher avec tous compris donc pas de surprise recyclage."

"Endroit prope, autos très bien présentées , personne sérieuse et serviable."

"Très bien accueillie et très professionnel personne honnête je vous conseille fortement ce garage pour l'entretien et l'achat d'un véhicule"

"Très content de ma Peugeot 3008 ,garage sérieux et un vendeur qui donne des bons conseils ."

"Patron au top"

"Disponible, efficace,à l'écoute,sympathique."

"Super professionnel y aller les yeux fermer !"

"À fuir méfiez-vous"

"Bonjour, Le garage Captiv'Auto a fait l'objet d'un signalement à la DGCCRF pour non respect de la réglementation du code de la consommation. L'affaire du refus de prendre en charge la remise en état de la voiture achetée dans le cadre de la garantie. La réponse de m Basque est consternante. Il existe un dossier complet sur l'affaire qui montre bien que jamais il n'a manifesté l'intention d'assumer ses responsabilités, donc de réparer. M. Basque ment. La première panne a bien été remboursé (dit dans le texte). Je maintiens mon avis sur ce garage : n'achetez pas ! Allez vite ailleurs. Et quoique M. Basque déclame. Double 00 Rappel des faits. Nous avons acheté une Polo TDI 90 2012 à ce garage. Garantie 3 mois. Le soir de retour à notre domicile premiers problèmes de moteur. Signalés à M Basque. Dans l'immédiat pas de réponse. Après + de 10 jours de négociation et réparation VW, il accepte le remboursement de la facture de 170€. La panne est due à un montage désastreux par le mécano de Captiv Auto des injecteurs. Histoire n'est pas finie. Le 10 octobre, nous partons et 70 kms après sur autoroute vitesse 120kms/h le témoin fonctionnement moteur s'allume : la voiture se met en mode dégradé, vitesse limitée 80/90 kms heure pour regagner notre domicile. M Basque est prévenu, pas de retour : une lettre recommandée avec AR lui est envoyée et au bout de 15 jours c'est son assistance juridique (et pas lui, manque de courage ?) qui nous répond avec la demande d'apporter la preuve de la panne par une expertise contradictoire (à nos frais bien sur). VW a fait une recherche de panne (à nos frais 170€) : radiateur de filtre des gaz d'échappement à changer (vanne EGR) 1750€ ttc. Nous sommes vers la fin octobre. C'est UFC Que choisir qui prendra l'affaire. Toutes les tentatives de recherches amiables pour la prise en charge de la réparation par Captiv Auto ont échoué. Il ne nous reste aujourd'hui que la voie judiciaire Tribunal Avocats Expert Judiciaire et du temps.... Nous n'iront pas faute d'argent. Mais avec beaucoup de regrets et de frustration, car nous pensons que la faute n'est pas punie et que ces individus peuvent poursuivre leur tambouille en toute tranquillité. Ce garage et M BASQUE n'a jamais assuré sa responsabilité lors d'une vente de ce VO et ce quoiqu'il en dise et qu'il écrive. Alors si vous devez acheter un véhicule d'occasion à M Basque représentant de la société Captiv'Auto Lesparre Médoc, réfléchissez bien et la meilleure attitude pour être à l'abri de ce qui nous est arrivé, est de CHANGER DE GARAGE ET DE VENDEUR. N'ACHETER PAS ! Sur une échelle de 1 à 10 c'est un Zéro 00. Aujourd'hui nous faisons réparer à notre charge, la vanne EGR et une autre panne sur le Neimann. Evidement M Basque ne se sent pas concerné. PS : sachez aussi que tous les voitures d'occasion sont obligatoirement garanties 6 mois selon le code de la consommation."

"Personne très agréable de bon conseil et a l écoute des besoins je recommande vivement"

"Bonjour, je suis venue voir deux véhicules à vendre. Une accidentée... Et quand je me suis présenté pour des renseignements sur l'autre voiture. Un mécanicien très désagréable pas de masque pas de de bonjour ma parlé sur un ton agressif pour m'envoyer bouler. Je déconseillée obsolument fuyez."

"Super sympa"

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil téléphonique, le gérant apporte des réponses cohérentes à toutes suggestions."

"Très sérieux, prêt d'un véhicule, prise en charge rapide"

"Vente de voiture ayant pour la plupart 100 000 km..garantie de 3 mois"

"Pas trop cher"