Carrosserie Gentile et Fils

"Refuse les rendez-vous sur les véhicules qui ne leur plaisent pas"

"Je recommande ce garage qui a pris en charge les réparations de mon véhicule très rapidement. Le personnel est sympathique, disponible et très réactif. Je reviendrai sans hésiter!"

"Excellent travail de la part de l’équipe de Jeremy et ses collègues pour réparer mon Model 3. Merci !"

"Travail bien fait, pour le reste… Demande de rdv au mois de février. Rdv au mois de juin, un lundi. Appel reçu le vendredi précédent le rdv a 17:55 (fermeture à 18h) pour m’informer que je DEVAIS décaler mon rdv 5 semaines plus tard. Pas le choix je m’exécute. Rdv mi juillet. On m’appelle qq jours avant ce rdv pour m’informer que je DEVAIS décaler mon rdv pour le mois de septembre, je refuse. Accepte mon véhicule après plusieurs négociations, dépôt du véhicule le vendredi pour une récupération le vendredi suivant. Pas de nouvelle… je décide d’appeler, on me dit avoir mal noté mon numéro (à un chiffre près)et c’est pour cela que je n’ai pas eu de nouvelle. Le véhicule ne sera pas prêt dans les délais, il faut compter le mercredi suivant. Pas de nouvelle jusque là, j’appelle le mardi. Réponse, il sera prêt vendredi. Alléluia il était prêt vendredi avec plusieurs cadeaux et une bouteille de champagne pour me graisser la patte ! Heureusement que le travail était bien fait. PS : j’ai regardé sur le bon et dans l’agenda des rdv du garage, mon numéro était écrit correctement ;)"

"Très satisfait du service ! La carrosserie a été parfaitement remise à neuf, un vrai travail de pro. Et en prime, je récupère ma voiture nettoyée, qui sent bon le neuf… Ce souci du détail devient rare aujourd’hui. Un service sérieux, soigné, et humain. Je recommande sans hésiter !"

"Dépannage très rapide dans un parking sous terrain à Metz ce jour, super sympathique et très professionnel. Merci pour votre intervention !"

"Malgré des délais un peu longs (mais c'est la contrepartie du professionnalisme) tout a été parfait ! J'aurai mis 10 étoiles mais c'est pas possible :) ps : la tesla de prêt et le cadeau était une très bonne surprise !"

"Prise en charge par le garage Gentile pour des dommages sur le pare-chocs avant de ma Tesla Model Y. Communication au top, accessible et disponible autant au téléphone qu’en physique, transparence totale sur les travaux et les différents délais. Je recommande le garage Gentile pour vos Tesla, j’ai été plus que satisfait."

"Un grand merci à l’équipe du garage Gentile et Fils pour leur intervention sur une autoroute française (nous venions du Luxembourg). Dépannage rapide et efficace, le mécanicien ayant également pris le temps de nous appeler plus tard dans la soirée pour s’assurer que tout allait bien. Nous recommendons vivement cette entreprise !"

"Suite à un pneu arrière crevé à cause d’une vilaine vis, le dépanneur est arrivé dans le parking où j’étais stationnée en moins d’1h après mon appel à l’assureur, alors qu’il était déjà presque minuit. Le temps de mettre une mèche et de regonfler le pneu, il a su me rassurer avec humour, même après s’être légèrement blessé au doigt. L’expertise est là, l’efficacité aussi. Merci à vous !"

"Bonjour, Bon accueil et très bon service de prêt du véhicule. Très bon service de retour aussi vehicule nettoyé intérieur et extérieur. Petite différence de teinte mais il est très difficile d’avoir parfaitement la teinte d’origine, je n’en tiens pas rigueur. Cependant, pres l’intervention sir notre pc avant, défaut de sécurité. Après un passage en concession tesla. Il s’est avéré que le pare-chocs avait mal était remonté (photo à l’appuis et les Connections des airbag avant non branché. Prise en charge par le garage demandé, je suis en attente de réponse. A voir la suite, un autre avis sera publié pour voir l’accord trouvé. Dommage, ca aurait pu être vraiment top."

"Au top, dépannage rapide et très professionnel. J'étais stressée et angoissée et le dépanneur m'a beaucoup rassurée et m'a changé les idées avec son humour et sa gentillesse. Merci encore. Dépannage du 17 avril à Mance"

"Très bonne expérience de la prise en charge jusqu'à la remise du véhicule, très bon travail je recommande vivement !"

"Bonjour, prise en charge du véhicule, top, explications sur les réparations, durée, prêt d un véhicule, bravo à l'équipe, je recommande, après mon expérience récente"

"Garage très désorganisé Les informations du lundi ne sont pas celles du mercredi Et cela dure depuis trois semaines Impressionnant"

"Nous sommes allé dans ce garage pour faire réparer notre tesla suite à un choc avec un renard, l'accueil était excellent et nous avons bien été conseillé. Nous avons récupéré la voiture comme neuve c'était un plaisir et merci pour chaque attentions que nous avons reçu."

"Très bon travail, je suis très satisfait de la prestation, de la qualité d'accueil et du professionnalisme de cette carrosserie. Je comprend mieux les délais de réparation (assez long) désormais. Je recommande vivement cette carrosserie agrée Tesla. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Excellente prestation. L’accueil, la qualité des réparations, les petites attentions supplémentaires. Délais assez long mais avec cette qualité de service je comprends qu’ils aient un agenda bien rempli. Encore merci à vous"

"Garage extrêmement professionnel Je le recommande pour tous les propriétaires de Tesla dans la région . Ce sont des gens extrêmement sérieux serviables et arrangeants Le Garage en lui-même est magnifique J’adore , camions de dépannage un peu à l’américaine 🤩 Notre voiture a été rendue bichonnée et une gentille attention en plus Je recommande définitivement"

"Super accueil, réparations, impeccables. Rapides. Travail soigné, . Ma voiture a été accidentée, l arrière très abîmé, 5jours de réparations, en sachant qu il fallait commander les pièces... mr gentil m à rendu ma voiture impeccable, nettoyage intérieur/extérieur. Jamais vu ça ! Je recommande. Ça n est pas la première fois que j'ai affaire à ce garage, une fois de plus, rien à dire que: merci à tous et toutes, personnel de chez Gentil."

"Merci pour l’accueil et le service pour les travaux de carosserie pare-chocs AV et AR sur Model3. Bon boulot de qualité. C’est du sérieux."

"Super expérience avec cette belle entreprise familiale ! Léo à été très sympathique, très rapide et surtout très arrangeant ! Nous avons été choyé ! Je recommande de vivement !!"

"Très très bien. Compétents, serviables, sympatiques, ils ne se contentent pas du minimum syndical comme -beaucoup- d'autres. C'est clairement là que je retournerai la prochaine fois qu'un neuneu qui ne sait pas rouler en SUV (pléonasme) me rentrera dedans"

"Je remercie la carrosserie Gentile pour la réparation de ma Tesla. Personnel super sympa et très professionnel. Je recommande vivement."

"J'ai récupéré ma mégane 4 pour un phare et pare-choc à changer plus entretien vidange etc...garage très professionnels travail de qualité irréprochable en plus la voiture nettoyer intérieur et extérieur bravo et merci je reviendrai."

"Accueil agréable personnel, sérieux et professionnel j’ai récupérer ma Tesla comme neuf nettoyer et charger on m’a mis une autre Tesla à disposition très bonne expérience je vous conseille fortement ce Garage merci à toute l’équipe, content du travail du geste également bravo"

"Il y a un an ma courroie de distribution m'a lâché sur l'autoroute A31 juste avant Metz, il faisait nuit c'était en décembre et il pleuvait fort, j'ai appelé la police d'autoroute qui m'a annoncé 45 minutes de délai avant l'arrivée de la dépanneuse, le dépanneur GENTIL est arrivé 15 minutes après et a fait preuve d'un professionnalisme sans reproche, les risques étaient grands, ils font un métier à risque, et le comble.. j'ai fait réparer les dégâts chez eux, depuis le moteur tourne comme une horloge et j'ai retrouvé ma voiture nettoyée intérieur/extérieur.Merci pour tout 🙏"

"Remorquage dans les règles de l’art. Temps d’attente respecte Remorquage rapide et empathie du garagiste. Sympa et souriant. Je recommande."

"Remorquage suite à un accident de la route. Lors du Remorquage ou même à l'accueil du garage les personnes ont étaient d'une gentillesse et professionnelles. Encore merci de votre douceur dans un moment compliqué. Je recommande vivement."

"Ma voiture est allée dans ce garage pour une expertise suite à un accident de la circulation et les travaux y ont été réalisés. Mise à disposition d'un véhicule de prêt durant les travaux et j'ai ou récupérer ma voiture rapidement et dans un excellent état avec nettoyage intérieur et extérieur du véhicule ! Prise en charge et travail de qualité dans un temps impeccable ! Je ne peux que recommander le garage Gentile et Fils"

"Merci pour leurs gentillesse, leur professionnalisme, mon véhicule est ressorti propre. Le chef d'atelier est au top ainsi que son équipe."

"Garage très professionnel, accueillant, et une équipe qui prend le temps d'être à l'écoute. Très bonne gestion du délais annoncé. En cas de problème futur, j'y retournerai sans problème. Merci à vous"

"Merci beaucoup Richard le dépanneur de se matin qui m'a aidé, ma accompagnée et malgré tout à pu me consoler car une panne n'est jamais marrant ! Très professionnel et m'a accompagner dans mes démarches. Merci mille fois !"

"Drôle de manière de travailler. Ma voiture est dépannée chez eux. Première facture. Une fois sur place, impossible de la garder ou de s'en occuper qu'on me dit, il faut l'enmener chez un collègue. Nouveau dépannage, deuxième factures ! Ne le savait-il pas dès le début qu'il n'avait pas de place pour mon auto?!? Erreur de jugement ? Faute professionnelle? En attendant j'ai dû payer deux transports alors qu'un seul aurait été plus judicieux..."

"Tomber en panne sur l'autoroute un vendredi 23 déc. vers 13h avec en perspective une réparation peu probable avant le mardi suivant, vu la proximité avec les fêtes, n'est pas le meilleur plan pour passer Noël à cinq dont nos trois enfants :-((( Arrivé sur place, le dépannage assuré par Gentile et Fils a été accueillant, bienveillant, rassurant et professionnel, et ce dès la prise en charge du véhicule (sur place) jusqu'à la dépose du véhicule dans un garage (en assurant le suivi par téléphone), dès le lendemain matin à la première heure, pouvant assurer la réparation encore un 24 déc.. Nous lui en sommes très reconnaissant ! Mille mercissSSSSSS"

"Réparation aile correct, mais j'aurais aimé qu'ils traitent les impacts sur ma mégane comme demandé. En fait je leur ai demandé si en plus de la réparation prévue, suite à mon accident il pouvait reprendre 2 griffures sur rétro conducteur et passager + les petits impacts, 1 sur capot avant et 1 sur aile arrière. Ils m'ont dit pas de problème, mais que ma peinture était difficile (3 couche), je leur ai donc dit de faire au mieux.En fait ils n'ont fait que la griffure sur rétro conducteur que j'ai tout de suite vue lorsque j'ai récupéré mon véhicule du coup je n'ai pas vérifié le reste, j'avais confiance, ce n'est que plus tard en rentrant chez moi que j'ai constaté que hormis le rétro côté conducteur, rien n'avait été fait. ils avaient pourtant tout vus puisque ils les ont pris en photos."

"Suite à une expertise judiciaire le garage a dépanner mon véhicule allez retour de mon domicile au garage . J'ai pu assister au démontage de mon moteur complet le mécanicien très sympa à pu nous apprendre et nous répondre aux questions poser . On s'y sent bien l'ambiance est top très joviale et familiale . Pour le dépannage Leo et un jeune motivé super sympa poli serviable il aime son métier je suis ravis d'avoir pu laisser mon véhicule dans un garage artisanale de proximité la qualité est au rendez vous ! Merci encore"

"Un samedi soir à 19h nous sommes tombés en panne à côté de l’autoroute A31. Grand camping-car, j’étais avec mon fils de 10 ans et un chien de six mois. Remorquage ultrarapide et en plus Jeremy était très passion pour attendre le chien qui s’était sauvé à côté de l’autoroute en panique. Cerise sur le gâteau: au lieu de nous déposer en dépôt et nous faire attendre, et payer, jusqu’à lundi, Jeremy a regardé avec moi et nous avons réussi À désamorcer la pompe de gasoil. Reparti en route après 1 heure. Un grand merci!!!"

"Super garage, je recommande !! Personnel très agréable, travail sur mon véhicule impeccable !! Voiture de prêt mise à disposition, franchement un des meilleurs garages dans lequel j ai été ! Bravo à toute l équipe"

"J'ai connu ce garage suite à une panne sur autoroute. Le dépanneur a été à la hauteur : professionnel, rassurant, il a même demandé si j'avais droit au taxi à mon assistance. Puis l'arrivée au garage et les réparations que j'ai souhaité faire chez eux se sont très bien passés. Très bon accueil, des sourires, compétent, ils expliquent, et une estimation du prix des travaux. Enfin, une voiture qu'ils m'ont gentiment prêté en attendant, bref je ne peux que recommander ce garage +++"

"Transport de mon X6 en panne, roues bloquées, le dépanneur était très professionnel, il maîtrise à la perfection son camion grue. Je suis très satisfaite d'avoir fait appel à eux. Je recommande ce garage."

"Professionnels, accueillants et compétents. Ma voiture a fini chez eux suite à un accident sur l’avant du véhicule, ils m’ont fourni de très bonnes explications quand à la marche à suivre, et m’ont tenu informée de l’avancée des travaux. Le travail réalisé est impeccable, petit plus pour le camouflage de rayures à l’arrière du véhicule, qui n’était pas compris dans la prestation, merci 🤩."

"Le dépannage samedi dernier en soiree s'est bien passe et a été paye. Par contre, pour récupérer le véhicule, des frais de liberation de 90 euros m'ont été factures alors que le transport a la concession la plus proche aurait été facture 75 euros. 90 euros pour ne rien faire me semble une escroquerie."

"J''ai eu un accident sur l'autoroute , le Dépanneur et arriver rapidement et nous en charge (moi ,ma copine et notre chien ) merci à lui et à l'équipe qui ont tous gérer avec l'assistance ainsi que l'appel pour le Taxi . Merci à vous pour votre professionnalisme. Je recommande fortement"

"Suite à un accident ils sont venus chercher ma voiture. La qualité du service m’a aidé à passer ma colère sur le chauffard qui m’est rentré dedans. Que ce soit au bureau ou par téléphone, la secrétaire a toujours pris soin de prendre de mes nouvelles. Pour la partie réparation, ils ont fait au plus vite en composant avec les imprévus et très bien fait ! De plus ils m’ont prêté un véhicule gracieusement pour toute la durée d’immobilisation de ma voiture. Disponible, à l’écoute et arrangeant Je recommande +++"

"J'ai été dépanné sur l'A4 par ce garage vendredi soir. Le dépanneur m'a pris en charge, a été sympa et m'a accompagné dans les démarches avec l'assurance. Il m'a donné un coup de main pour changer mes roues le lendemain matin sans rien me demander. La secrétaire a été très pro également. Merci à eux"

"Une prise en charge totale et parfaite, allant du remorquage jusqu'à la restitution du véhicule. Personnel aimable, professionnel et souriant. Le chef d'atelier a installé les housses de protection et a fait le tour de mon véhicule afin de signaler des dommages présents avant traitement de leur atelier. L'intervention fut rapide malgré un emploi du temps chargé. Le suivi a été réalisé par le chef d'atelier en personne. Mon automobile a été réparée et restituée dans les règles de l'art. De plus, le véhicule a été lavé et nettoyé a la main. Merci a la Carrosserie Gentile & Fils"

"Même qu'ils ont embarqué ma voiture en fourrière sur ordre de la police municipale de ma ville je tenais quand même à dire que la secrétaire que j'ai eu au téléphone et celle qui m'a rempli les papiers étaient très serviable poli et elle m'ont bien expliqué. Malgré les frais de fourrière que j'ai payé je les ai trouvé fort sympathique même le jeune apprenti qui m'a accompagné pour récupérer ce qui y avait dans la voiture"

"Garage à éviter ! Les secrétaires sont désagréables et vous prennent de haut. Aujourd'hui j'ai des problèmes dans ma voiture liés aux réparations effectuées début d'année. Quand j'essayais de m'exprimer j'avais l'impression d'être invisible mais quand un homme parle alors la on lui répond. Très déçue..."