Centre Auto JPO Rethel

"Un personnel au top"

"L'équipe est réactive, arrangeante, sympathique et professionnellle. A chaque fois, nous y sommes bien accueillis et des solutions sont trouvées."

"Très bien accueilli, ils ont effectué le travaille demandé sans en rajouter d'avantage. L'échange sur l'état de mon ancien véhicule fût en toute transparence. (check up de la voiture avec un bruit à l'échappement) C'était juste un collier manquant. Dans la matinée la pièce fût remplacer. Pour une future maintenance ou réparation j'y retournerai. Merci."

"Je ne conseille pas du tout, nous avons changé une pièce, mais ils ont mal revissé le boîtier du filtre à air, celui ci bougeait lors de la conduite mais nous ne l'avons pas remarqué, depuis cela le voyant moteur fait que de s'allumer, la voiture perd de la puissance. Après avoir changé les bougies et la bobine dans un autre garage, le problème persistait, et on nous a dit que les tremblements du filtre à air avait endommagé le calculateur.. Super..."

"Très bon garage rdv à l heure et très bon conseil"

"Entre incompétence, escrocquerie et mauvaise foi. Je viens avec un problème de chauffage, ils disent avoir changé une pièce - mais ne peuvent pas fournir la pièce changée- facturent des centaines de euros.et rien ne marche. L absence de résultats ne les choquent pas.ils ne peuvent rien faire sauf vous faire payer. Donc des euros en échange de rien...c' est tout un business."

"A été pris pour un débutant, refourgué l'huile la plus chère sans aucune autre proposition."

"Nous avons éclaté un roulement à billes de notre essieu arrière de notre Fiat Ducato. Et nous sommes arrivés par hasard à ce petit garage. Certes, nous avons dû etre rapatrier avec Europ Assistance vers la Belgique. L’équipe a fait tout ses efforts pour nous dépanner le plus rapidement possible. Grand merci à toute l’équipe et bonne continuation"

"Personnel très sympathique et très professionnel Je recommande"

"Rien à dire concernant l'accueil qui est agréable mais je ne peux pas en dire autant du diagnostic ! Venue pour un problème de bruit métallique à l'avant gauche de mon véhicule, on me diagnostique un problème de coupelles d'amortisseurs et une déformation d'un des pneus. Nous convenons des réparations de mon véhicule conformément au diagnostic établi. Je reviens chercher mon véhicule une fois les réparations effectuées et finalement, on m'annonce que c'est la boîte de vitesse qui est endommagée (1500€ minimum de réparations en plus de la facture initiale) et que mon véhicule n'est pas roulant. Soit j'engage les frais pour cette autre réparation, soit je paie ma facture à hauteur de 420€ pour récupérer mon véhicule non roulant. Aucun geste commercial pour ce manquement lors du diagnostic (j'aurais su que c'était la boite de vitesse je n'aurais pas engagé les réparations dans ce garage), j'ai du leur céder gratuitement mon véhicule en échange de la facture initiale ! Très déçue ! Je ne recommande pas 🙄"

"Bon accueil,équipe sympathique, ponctuelle et serviable."

"Bonjour Je vous déconseille jpo. J' ai fait changer mon compresseur de climatisation. le lendemain il était fissuré et quelques semaines après j'ai eu le tuyau du compresseur qui a explosé avec une fumée blanche. Je suis passé les voir. ils veulent pas prendre en charge."

"Arrivé à 14h pour un soucis de crevaison sur un pneu. Pris en charge instantanément pour le remplacement de mes deux pneus avant, j’ai pu repartir un tout petit peu + d’1 heure après. Service client impeccable."

"Aimable et arrangeant. La personne nous a aidé pour notre rétroviseur d une mini countryman. Rapide et efficace Un grand merci Je recommande Jess et jeremy"

"Une fuite suite à une réparation, mais qui s est très bien arrangé, la personne a pris note de ma demande et n a pas nie le fait qu il y a eu un problème au remontage, très honnête de leur part...c est très rare. Tout s est arrangé Une cliente fidèle"

"En panne avec mon camping car à 600 km de chez moi (levier de vitesse cassé), ils ont tout fait pour m'aider à réparer. Gentils, serviables et professionnels, je recommande fortement. Merci à eux."

"Alors emmener une bmw pour une géométrie plus parallélisme sur conseil de mon mécanicien suite au changement de suspension arrière. Je dépose la voiture ont m’appelle 10mn après pour me dire qu’il y a du jeu dans les bras de suspension alors que mon mécanicien n’avais rien vue je demande donc qu’il fasse se que j’ai demandé. Je vais rechercher ma voiture 10mn avant l’heure inquiète par le conseiller qui me dit qu’il non pas fini qu’il attaque l’avant il était 18h20 sachant quil ferme à 18h30 5mn plus tard je vois un homme arrivé avec tube d’environ 1.50m et une clé plate expliquant qu’il a tous essayé dégripant et chauffer et que s’il force » il va tous cassé «  à savoir que mon mécanicien avais préalablement tous dégriper. Forcément 10mn avant la fermeture ont ne peut pas fini un parallélisme correctement. En lisant le rapport de géométrie de la voiture je m’aperçois qu’il non fait en une heure qu’un parallélisme arrière aucun carrossage n’y parallélisme avant. Je déconseille donc fortement"

"Arrivée hier à l'heure de la fermeture pour un trou dans mon pneu à cause d'un clou sur la route. Heureusement, ma voiture a été prise en charge immédiatement et je suis repartie avec mon pneu réparé. Merci à eux. Très bon accueil."

"J'ai contacté le garage un samedi matin en fin de matinée pour faire un dépannage en urgence sur un van qui était chargé avec deux chevaux. Malgré le fait que le garage était saturé un RDV ils ont réussi à me dépanner. Très bon acceuil, très professionnel et serviable. Je les recommande fortement et sans hésiter."

"Renseignements et prise de rdv respecter. Montage pneu dans le délai annoncé."

"Ayant eu un problème d’hernie à mon pneu avant sur la route d’une convention, ils m’ont pris en charge dans l heure sans RDV. Très agréable et bien veillant. Je recommande."

"Des imcapables qui vont même s installer à Vouziers à la place de l ancien centre leclerc express"

"Faire changer une ampoule et trouver que ça ne va pas à l'usage... Avis d'un autre garage l'ampoule n'était pas fixée... Ah ben super .. On paye pour une présentation qui n'a pas été effectuée jusqu'au bout..."

"Accueil sympathique j'ai eu un problème moteur et m'ont fait passé entre deux clients pour un diagnostic avec la valise personnelle très sympa je recommande"

"Passer une 1ère fois pour effectuer une carte grise, soit disant qu il manquait un document...... N importe quoi d après le vendeur pro. Du coup retour pour la 2e fois et la on me dit après avoir attendu 15 minutes que il ne sont pas capable de la faire car la personne n est pas présente. Et les collègues sont pas capables ou quoi !!!!!!! C'est une honte !!!!"

"Je m'y suis arrêtée en vitesse sur demande express de ma petite vieille pour des balais essuies-glaces et renseignée, servie de suite et s'en est suivi avec un bon échange avec l'hôtesse de caisse ! Je connaissais l'endroit avant avec l'enseigne Feu Vert... Bonne continuation à vous !"

"Professionnels, aimable et respectueux du client, JPO est un garage que je vous recommande sans hésiter"

"Garage très cool, qui ne vont pas essayer de vous soutirer de l'argent, a l'inverse de ce que certains disent !! Et très compétant avec ça, ma femme et moi y mettons tous les deux nos voitures et nous n'avons jamais eu de surprises, ou n'avons jamais était obligé d'y retourner pour la même raison !! Et pour bien faire le personnel, en tous cas dans le magasin, sont très sympa !"

"tres bon professionnel super je le recommande pas cher"

"Accueil et professionnalisme au rdv. Prestation pour carte grise très bien gérée. Devis réalisé pour une vidange avec un coût cohérent. Magasin propre et ordonné. Je recommande vivement."

"Magasin agréable petit bémol quand aux renseignements. Jai ete orienté vers un concessionnaire pour une réparation alors que ce n'était pas nécessaire puisqu'un garage local a fait les réparations"

"Accueil moyen et beaucoup de références d'huiles manquantes, par ex. Synthèse 5w30 VW507."

"Equipe très professionnel, de bon conseil et à l'écoute. Service rapide,que dire de plus allez-y."

"Équipe très sympathique et professionnelle. Les nouveaux tarifs depuis leur changement d'enseigne sont vraiment très compétitifs. Je recommande"

"Je mets une étoile car je suis obligée pour mettre un avis. Je suis très déçue de ce magasin qui m’a conseillé un filtre à gasoil pour ma voiture hors il s’avère que ce n’était pas le bon (merci mon garagiste pour l’info) et bien sûr pas de remboursement possible pour une erreur de leur part."

"Service rapide et personnel aimable. Le devid initial n'a pas été dépassé. Un plus, on m'a signalé un autre problème sur mon véhicule et fourni immédiatement un devis correct."

"Suite au confinement Covid, le jour de la réouverture une personne très aimable. Pneus à monter fait immédiatement au prix convenu avant le confinement. Super boulot"

"Rendez-vous pris rapidement et ce pendant la période de confinement, la dessus rien à redire ! En revanche pour le coté professionnalisme et amabilité des mécaniciens, on repassera. Ne parlons pas du diagnostique effectué sur mon véhicule, alors la, une grosse partie de rigolade également, j'ai payer 25€, donc en soit pas grand chose pour me dire des choses que j'avais auparavant vu sur internet et pour me dire qu'il ne savait pas trop de ou ça venait, super ! Etant une femme je ne suis pas non plus une experte et chacun son métier. Et pour clore cette épopée, on ne me propose aucun devis ou autre pour au moins remplacer ma batterie et mes bobines d'allumages, mais ou est l'esprit vendeur, on se le demande... . Bref je n'ai jamais été déçu des feu vert sur REIMS mais celui-ci malgré les mises en garde, et bien je passe mon tour et vous le déconseille fortement !"

"Personnel aimable .aucun soucis .facture plus élevé que prévu car un stagiaire c etait trompé je m en doutais et l erreur est humaine"

"Prendre rendez vous le lundi pour le vendredi en me conseillant des pneus soit disant en stock pour que le jour j après avoir déposé mon véhicule on m'appelle pour me dire que le stock n'est pas bon et qu'il n'ont pas mes pneus et qu'ils n'ont pas d'autres pneus 4 saisons en stock pour mon véhicule. J'ai déjà eu le coup du problème de stock pour un filtre à gasoil. Du coup à chaque fois on récupère son véhicule sans que les opérations soient réaliser."

"Ils ont m'ont dit que mon turbo était fendu en deux sortie un devis immense il y avait soit disant de l huile partout, je vais au ct pneu en bonne état et c'était une fuite de gazol. Le devis était de 800e et les réparations chez un autre garagiste de 200e. Femme seul ils m'ont vus arriver...."

"Le personnel est très sympathique et professionnel. RDV pris pour le changement des 4 pneus. Travail impeccable et tarif compétitif. Que demander de plus !"

"Ce centre auto est bien placé dans la zone de l’Etoile ,point carburant,gaz bouteille automatique très pratique près d’un grand Carrefour"

"Ce qu'on a fait réparé : bien. Par contre, pour le contrôle effectué on se demande si ce n'est pas fait pour nous faire dépenser encore plus d'argent. Ce qui nous a été signalé, n'est même pas apparu sur le contrôle technique. État du véhicule parfait....."

"Rdv pour changer mes plaquettes et faire le parallélisme / géométrie de mon véhicule. Le parallélisme RAS. En revanche, concernant mes plaquettes le mécano vient me trouver en me disant que mes disques sont aussi à changer car très usés. Or, mes disques sont loin d'être usé. Dommage mon véhicule était passé au contrôle technique la semaine précédente et la je sors de chez un garagiste qui me dit que les disques sont bons! Juste bon à pousser à la consommation."

"Vient pour faire réparer mon pneu qui a une crevaison sur la bande roulante. Nous dit pas possible et nous fait un devis pour deux pneus. Je suis allée le faire réparer ailleurs sans soucis..."

"Accueil chaleureux et prise en charge du client rapide. J'ai eu beaucoup de chance pour la réparation de mon véhicule. Merci encore à l'équipe."

"Personnel responsable de l atelier n admet pas ses erreurs et veut avoir toujours raison même preuves à l appui"

"Un bon accueil. Des avis que l'on peut comprendre même si l'on a pas un bac de mécanique. Un service efficace. Un bon suivi clientèle. J'y retournerai."

"Pneus de mon véhicule remplacés dans ce garage. Rien à dire. Personnel très aimable, prix corrects et garage à l'écoute des attentes du client. Je recommande"