cesson repar'auto

"Ayant besoin d'un remorquage de mon véhicule, mon assureur m'envoie une personne chargée de mettre mon véhicule dans un garage agréé de la région ( n'étant pas de cette région). L'heure prévue du remorquage n'étant pas la bonne et la personne est arrivée 1h après ( mais ça ce n'est pas grave, il y a du travail et je ne suis pas tout seul et je le comprends totalement). Néanmoins, une fois arrivé sur les lieux, la personne en charge de remorquer mon véhicule le regarde et me dit ce n'est rien ça. Il a remis mon capot qui s'était levé suite au choc (à la force des mains en appuyant dessus des deux côtés) et me dit pas besoin de remorquage, vous rentrez et lundi vous allez voir un garage agréé dans votre région, ils vont s'en occuper Ce que j'ai évidemment fait et résultat: -Temoin de l'airbag qui était en warning (qui l'était déjà quand la personne est venue faire le remorquage et ça ne l'a pas inquiété. -L'expert déclare mon véhicule non roulant et me précise bien que je n'aurai jamais du rentrer avec et que mon véhicule aurait dû être remorqué directement au garage. Chose qui donc n'a pas été faite puisque la personne m'a dit vous pouvez rouler Moralité, j'ai perdu plusieurs jours pour débuter les réparations de mon véhicule et j'ai donc pris des risques sous conseil de cette personne. Je déplore très clairement cette situation et le manque de professionnalisme de cette personne qui pour point positif était quand même gentille mais qui au final n'a indéniablement pas fait son travail de manière consciencieuse."

"Envoyé par notre assurance suite à une panne de la voiture de mon fils ,boîte à vitesse Honda HS. Réparation faite rapidement et les personnes que j'ai eu au téléphone ,très sympathique . Je recommande vivement .Merci de votre confiance car nous avons tout fait à distance ."

"M’ont fait payer 326€ un kit de courroie qui était en vente à 94€ chez Oscaro (même marqué, même référence exactement), et ce malgré le fait que je leur avais donné cette info. Coût total du changement de courroie d’accessoire (en ajoutant la main d’œuvre) : 490,99€. Je mets 2 étoiles car la réparation a été faite rapidement. A bon entendeur !"

"Super équipe efficace et bienveillante !"

"Ils nous ont sauvé notre retour de vacances en camping-car. Toute l'équipe est d'une extrême gentillesse. Ils ont tout lâché pour nous venir en aide. Merci infiniment!!!"

"Envoyés par notre assurance dans ce garage suite à une panne ,les commentaires précédents reflètent la réalité, le gérant Guillaume est professionnel,réactif et aimable une équipe au top et pas plus cher qu ailleurs .Merci encore"

"Garage au top. Merci a tout le personnel pour l accueil, la réactivité et le professionnalisme. Je vous souhaite une bonne continuation."

"Dépanneur três sympathique, efficace et professionnel! Dépannage rapide et grâce à lui nous avons pu rentrer avec notre véhicule. Merci beaucoup !!!"

"Merci à Guillaume pour sa compétence et sa disponibilité. Grace à lui nous avons pu repartir avec le Sprinter. Professionnel et sympathique, merci!"

"garagiste très compétent et sympathique. Je recommande"

"Suite à un dépannage ce matin ( dépanneur très agréable ) , mon véhicule arrive dans ce garage et la prise en charge a été immédiate. Très agréable et arrangeant je vous remercie et je conseille cet établissement"

"Garagiste très compétent et sympathique. Il a réparé en 5 minutes ma voiture qui venait d’être remorquée chez lui. Un grand merci ! Je recommande vivement. 👌"

"Je recommande ce garage, bien convenable que ce soit au niveau des délais et de la commande de pièces mécaniques et la réparation du véhicule, bonne prise en charge du véhicule"

"D'abord à Norauto où j'ai un pass entretien... Norauto ne fais pas le diagnostic de mon problème de flexibles de drain, et me laisse en plan. À une semaine de Noël. Le dépanneur me trouve un rv avec ce garage: tout à été pris en charge par le garage. Le devis à été rapidement fait. Les pièces arrivées et le tout monté avant Noël, plus tôt que prévu. Que ce soit l'accueil, le chef d'atelier, le travail réalisé, les conseils donnés, le prix, tout était parfait. Je recommande vivement. Surtout en cette période chargée."

"Mon véhicule a été pris en charge du dépannage jusqu’à sa réparation, je suis entièrement satisfait de ce garage. L’équipe a été à l’écoute et m’a tenu régulièrement informé de l’avancée des travaux. Un service professionnel et efficace, je recommande sans hésitation !"

"Inculte de la mécanique que je suis, après avoir déjà eu des doutes sur ce garage suite à mon premier passage (venue pour réparation vitesses, repartie avec des pneus d’occasions car les miens, pourtant récents et surveillés tous les mois, étaient bcp trop endommagés? Repartie également avec en cadeau bonus un voyant d’ampoule défaillante qui n’était jamais apparu avant ça, et très peu de temps après ma batterie qui rend l’âme alors qu’elle n’avait montré aucun signe de fatigue jusqu’ici mais je laisse le bénéfice du doute) Je retourne lundi dernier (le 6mai) pour faire changer ma seconde tringlerie de vitesse qui rend mes vitesses difficiles à passer, je dois la récupérer 2/3h plus tard (devis d’origine:173€) Je viens la récupérer, le fournisseur s’est trompé dans une des pièces, par ailleurs elle sera + cher de 15/20€ mais pas grave je comprends, j’attendrais! On me prête une voiture avec un peu moins de 2 barres d’essence pour une semaine, des mégots et mouchoirs sales pour que les trajets soient d’avantage agréables(malgré que j’ai fait la remarque) 🥰 On m’appelle une semaine plus tard, le fournisseur s’est de nouveau trompé pour l’autre pièce ET celle ci n’est PAS non plus à une soixantaine d’euros mais à 272€ annoncé par téléphone (207€ sur la facture que l’ont me montre par la suite lorsque je viens récupérer ma voiture)???malgré ça monsieur se permet de s’énerver sur moi par téléphone parce que je m’offusque devant ce qu’on est entrain de m’annoncer, je crois qu’il est logique que je sois tendue quand on me dit que SOIT je paye minimum 230€ de plus que prévu soit on me rend ma voiture comme je l’ai amené 1 semaine avant, bien entendu je récupère ma voiture sans avoir la moindre attention de payer quoi que ce soit Et MONSIEUR se dit gentil et arrangeant de ne rien me faire payer et que EN PLUS ils m’ont retiré un voyant moteur gratuitement?? Donc je dois les remercier d’avoir retiré un AUTRE voyant qui n’existait pas avant mon arrivée et de ne pas m’avoir fait payer les NON réparations effectuées sur ma voiture En tout cas merci, grâce à vous je sais au moins dans quel garage je ne dois pas aller ☺️"

"J'ai eu pas mal de problèmes avec ma vieille voiture et ils ont été super que cela soit sur l'accueil, le conseil, le prix ou les réparations !! Surtout au niveau de l'accueil, ils sont super gentils et à l'écoute. Je recommande fortement !."

"Service client impeccable ! Souriant et courtois, l'équipe a réglé mon problème plus vite que je ne l'espérais et mon véhicule roule parfaitement. Je recommande !"

"Je suis tombé en panne à Pontchaillou, mon véhicule a été remorqué dans ce garage par un autre dépanneur , et je ne regrette pas La prise en charge a été rapide pour la détection de panne . Ensuite cela a été très vite pour remettre en état ma voiture . Lors de ma reprise de véhicule , j’ai été très bien Accueilli et les explications sur la panne m’ont été très bien faites . Merci à toute l’équipe"

"J'aurai souhaité mettre 0 étoile mais c'est impossible! Tombée en panne sur le périphérique de Rennes, j'ai eu le malheur d'être remorquée dans ce garage. J'ai récupéré ma voiture une semaine plus tard soit-disant réparée et suis retombée en panne au bout d'un kilomètre, le garage n'a jamais voulu reprendre la voiture en m'envoyant vers le garage Volkswagen. Ces truands avaient juste effacé le code défaut. GARAGE A FUIR"

"Si c’était possible de mettre zéro étoile, je le ferai sans hésiter ! Garage à éviter absolument, ils sont malhonnêtes. Des mois d’attente pour avoir un devis sur le véhicule, pour au final éditer un devis avec un montant astronomique. J’ai très vite changé de garage et m’en suis sortie pour une centaine d’euros. Mais visiblement le garagiste n’était pas content que je reprenne mon véhicule puisqu’il semblerait qu’il n’ait pas hésité à saboter des choses sous le capot… À éviter !"

"Je déconseille très fortement. Le garagiste met 2 mois et demi pour faire le diagnostic car « avril est une période de vacances ». A l’issue, le garage a vissé une vis de fixation moteur de travers et m’a forcé la main pour changer de boîte de vitesse via un devis de 1800€… j’ai finalement changé pour un garage qui s’en est occupé en 3 jours ouvrés pour 200€."

"Ho garage raciste par se que je suis noir!!! La secrétaire ne comprend rien. Le chef d atelier ma pris de haut et n’a pas la compétence de gère un garage ne c’est même pas passer un Diagnostique sur mon véhicule ni même changer ma lampe amateur. Aller chez feux vert vous Serait mieux reçu. Pourquoi avoir un garage de marque si on ne c’est même pas faire du vrais travail."

"A fuir ! Ne fait que ce qui est dans ces compétences ( et un amateur en a plus) . Si véhicule trop vieux ne sais pas comment il fonctionne et ne sais pas le réparer. Prend les personnes de haut sauf si vous avez une voiture un peu plus haute gamme."

"Maj de la situation : après avoir rapatrié mon véhicule, j’ai eu la bonne surprise de le récupérer « non roulant ». Alors que la panne initiale n’empêchait pas la voiture de rouler. Le remorqueur avait même fait une manœuvre avec lors de la première prise du véhicule. Nous parlons pas de malhonnête mais de pratique illégale. En plus le dépanneur qui m’a ramené ma voiture (travaillant pour ce garage) m’a dit : « Un jour on est en bonne santé le lendemain on est malade ». Perso quand je suis malade et que je vais chez le médecin je suis pas PLUS malade en sortant. Vraiment fuyez ce garage ce sont en plus d’être des voleurs sur leur devis, ce sont de vrais des escrocs. Ma voiture a été emmené dans ce garage suite à un remorquage avec mon assureur. J’ai été fort surpris à réception du devis, pour une réparation d’un émetteur d’embrayage dans un autre garage j’avais payé 140€. Le devis proposé est supérieur à 240€. J’ai voulu faire remarquer cet écart, la justification donne est qu’il faut changer la pedale entiere. Malgré ma contestation le devis n’a pas été revu. Cela ressemble fort à un devis gonflé avec des changements de pièces non nécessaires. Après refus du devis on m’a demandé d’évacuer la voiture avant la fin de journée. Je trouves que votre façon de fonctionner n’inspire vraiment pas confiance. Évidement je ne recommande pas ce garage. La secrétaire est cordiale, malgré qu’elle ne m’ai pas rappelé comme convenu."

"Voiture récupérée le lendemain de Noël suite à une crevaison lente. Réparation faite au moyen d'une mèche (alors que c'est interdit de laisser une mèche en place !). Le lendemain, le pneu était de nouveau à plat. Il y avait un deuxième trou... Pensez-vous qu'ils auraient vérifié l'ensemble du pneu ?! Non bien sûr ! Il a fallu aller dans un autre garage faire une vraie réparation. Cesson repar auto a payé la facture de ce deuxième garage."

"Merci à toute l'équipe pour votre rapidité et votre professionnalisme pour le remplacement de mon alternateur, une grosse galère évitée grâce à vous, et les prix qui sont conformes aux prix du marché. Je recommande vivement ce garage !"

"Très heureux d'avoir connu ce garage je recommande fortement. Je suis allé pour un problème de démarrage, j'ai récupéré mon véhicule le lendemain il fonctionne parfaitement depuis."

"Ma voiture à été remorqué suite à un problème moteur et amenée dans ce garage, très réactif, mécaniciens et dépanneurs performants! Secrétaire très accueillante et souriante. Je recommande!"

"Une horreur, le dépanneur est affilié au garage. Qui en premier lieu évoque des réparations rapides (3 jours) pour au final attendre 2 semaines, mais surtout avec une voiture rendue sale et pire défectueuse. Sans parlé de la voiture de prêt ou la ceinture passager est cassée. Après contrôle chez le garage de la marque de notre voiture, le diagnostic évoque des pièces abîmées et des réparations forcées. Ce garage accepte de changer les pièces, mais à nouveau du delais et des pièces non remontées et un mauvais entretient. A fuir"

"Je viens pour une distribution cassée, on me demande si je veux changer la courroie pour voir si c'est vraiment cassé, puis un devis a 2600 euros pour un changement de moteur alors qu'il est réparable. Je m'en tire pour plus de 2 fois moins cher chez quelqu'un de compétent, qui a bien rigolé quand je lui ai dis qu'on m'avait fait changer la courroie de distribution. Très malhonnête. A fuir."

"Voiture sortie du garage avec un voyant moteur allumé ! Avec de l’huile dans le liquide de refroidissement .. et ce n’est pas le joint culasse d’après le garage. 70km inexpliqué et une veste de fille retrouvé dans la voiture. Obligé de mettre la voiture à la casse ! De grand professionnel ! A fuir !"

"Ma voiture est tombée en panne quelques jours avant Noël. J'ai été dépanné puis amené dans ce garage. Diagnostic : pompe à carburant. Je devais retourner dans le Finistère pour Noël et j'étais bien embêtée car je n'avais pas d'autre voiture à ma disposition pour le week-end. Ils ont été très compréhensifs, ma voiture à été réparée en 2 jours, avec deux pneus avant en plus (ça montre qu'au moins ils sont attentifs). L'équipe à été très gentille et surtout patiente (j'étais un peu stressée avec tout ça). Un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande, le tarif final était de plus correct."

"Suite à un accident, mon véhicule a été pris en charge par ce garage. Malheureusement le diagnostique ne fut pas bon, véhicule réformé. Proposition très honnête de leur part concernant la destruction de notre voiture, partie administrative très rapide et prise en compte et mesure de notre situation après l'accident. Merci de l'accueil et je recommande vivement."

"Pas du tout satisfait, suite à une panne sur ma Magane (embrayage HS): devis plus de 1524 euros ( volant moteur + kit embrayage ) sachant que la Mégane coutait entre 3000 et 4500 euros ! . Ce qui ma vraiment gavé mais vraiment : c'est le fait que j'avais demander avec insistance de garder les anciennes pièce c'était très très important pour moi c'était même la condition pour laquelle j'ai accepté de signer le devis. ( pour résumé la voiture à été achetée une année avant, l'embrayage était censé être fait: donc j'avais vraiment besoins des pièces changées comme élément de preuve pour entamé une procédure) Donc c'était bien entendu lors du dépôt du véhicule, j'ai encore rappeler le jours suivant ( car je suis revenu avec une voiture de location pour récupérer mes affaires qui sont restés dans la Mégane ) et aussi encore une 3 eme fois rappeler par téléphone ( l'importance de ces pièces changées et qu'il faut les garder ) Mais verdict tout simplement le jour où je suis aller récupérer le véhicule, on me dit qu'on ne les a plus quelqu'un les a jetées ! tous simplement: sans aucun signe de gêne ou de mal à l'aise à moins qu'ils sont rodés avec cette méthode, ce qui me laisse donc penser à leur réparation ( est ce que toutes les pièce ont était changées? on ne peut pas le savoir ?! ) Mais je trouve que c'est une pratique louche et surtout ils ont bien profiter de la situation en panne en famille sur l'autoroute ......"

"Très bon accueil conseil avec beaucoup de professionnalisme. J'ai acheté ma voiture en toute confiance très propre. Ça se voit que le vendeur a une grande connaissance de l'automobile à la perfection. Sincèrement je vous le recommande."

"Bien pour le dépannage. Moins bien pour la réparation car ils n'ont pas effectué le réglage de phares pourtant facturé (15 euros) et oublié de me garder la pompe à essence encore garantie malgré ma demande initiale pour me faire rembourser. Je n'ai plus confiance."

"J'y suis allée pour diverses petites choses à faire sur ma voiture. J'ai eu un accueil chaleureux, j'y ai vu beaucoup de professionnalisme et à chaque passages, mes problèmes ont été réglé rapidement. J'ai trouvé mon nouveau garage !"

"Juste parfait! Du dépanneur, sympa, patient et compréhensif, à la secrétaire à la voix d'ange dont on ressent le sourire au travers le téléphone, en passant par les mécaniciens qui font le travail vite et bien (en 3 jours, j'ai récupéré ma voiture), un garage que je n'aurais pas connu sans ma panne, mais que je risque de refréquenter à l'avenir (le moins possible j'espère cependant, je ne souhaite pas avoir trop de pannes non plus ;) )!"

"J'ai travaillé deux fois avec ce garage et j'ai toujours eu le plaisir d'être très bien reçu. J'ai déposé ma rover 200 pour un problème de court-circuit dans mes faisceaux électriques, la panne a été trouvée en une journée et cela a été réparé dans la foulée. J'ai redéposé cette même rover 6 mois plus tard pour un passage de contrôle technique et une révision, et le garage a été très efficace et professionnel pour l'accompagnement de mon véhicule. J'ai du faire changer mes pneus et mes plaquettes de freins pour la contre-visite et le garage a tout réparé en moins d'une journée et ils me l'ont rendu avec un contrôle technique validé le jour même, bluffant !! Enfin, j'y suis repassé pour un problème d'ampoules qu'ils m'ont changé instantanément, des vrais professionnels ! Je recommande les yeux fermés et je continuerais à déposer mes voitures chez eux. Merci Cesson repar'auto"

"Ma famille et moi entretenons nos véhicules dans ce garage depuis bientôt deux ans. Nous n'avons jamais eu de problèmes suites aux réparations ou entretiens. Toujours un bon rapport qualité prix et une équipe toujours souriante et agréable."

"Dommage qu'on ne peut pas mettre moins qu'1 étoile. Envoyé dans ce garage par dépit mais ne retournerai pas ! Il faut attendre plus d'1 semaine pour qu'ils mettent les clés dans le contact et dire qu'il y a un problème de n'émane, or il n'y avait rien du tout ! La panne venait du moteur et même moi j'avait deviné sans leur expertise (voyant moteur allumé et je pouvais toujours démarrer ma voiture). Ajouté à cela il faut attendre près d'une autre semaine qu'ils transfèrent ma voiture dans un autre garage. En résumé : il ne faut pas être pressé, s'attendre à être pris pour des moins que rien (pas vraiment poli au téléphone sauf une dame), et s'attendre à ce qu'ils ne trouvent pas la panne."

"garage et qualité du travail médiocre 1 semaine d’attente pour faire 1 devis et M’annoncer à la fin de la semaine que c’est soit disant le calculateur qui est à changer. J’ai envoyé par la suite mon véhicule chez opel pour réparer et il m’annonce que c’est tout simplement un fusible qui était grillé. incapable de trouver se genre de panne non mais franchement il sont professionnel ou quoi c’est à se demander ne surtout pas aller là-bas je Déconseille très fortement😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Malgré un délai de livraison des pièces un peu long par le fournisseur, le personnel est très réactif, agréable et accueillant. De plus, il ne pousse pas à la consommation en réparant que ce qui est nécessaire. C'est très rassurant de la part d'un professionnel. Je reviendrai sans hésiter !"

"Rien à dire de négatif sur ce garage. Ma voiture a été prise en charge directement. Les prix sont corrects (même pour un remorquage), le personnel est aimable et réactif, je recommande vivement ce garage bien mieux que les grandes concessions !"

"Je fréquente ce garage depuis déjà 2 ans et j'y ai amené tous mes véhicules. Aucun souci à chaque fois. C'est rapide, efficace et les tarifs sont raisonnables. (rien à voir avec les concessions... ). Perso, je n'ai rien à redire. Je l'ai même recommandé plusieurs fois à des amis qui en sont également satisfaits."

"Accueil très chaleureux, le patron m'a même offert un excellent café le temps que le véhicule soit sorti de l'atelier. Travail très professionnel, rapide et ne pousse pas à la consommation. Je recommande 👍"

"Convenir au téléphone de venir déposer sa voiture pour diagnostique + réparation et se faire entendre dire en arrivant non c'est pas possible, on n'a pas de place, on vous a mal renseigné, ce n'est pas professionnel. Ce qui l'est encore moins, c'est la dame de l'accueil qui essaye de remettre la faute sur le client : vous n'avez surement pas été clair sur votre demande. ça doit surement être ça .... Bref, la moindre des choses c'est de s'excuser madame! Le gérant est resté correct lui."

"Enfin quelqu'un d'honnête !!! Le patron est venu dépanner mon véhicule samedi 18 février 2017. Je lui ai demandé de l'emmener à son garage pour effectuer les réparations. Le lundi matin à la première heure, il m'appelle pour m'indiquer que la pièce défectueuse est encore garantie par celui qui l'a posée et que je n'ai pas intérêt à lui faire faire les réparations car il devra me les facturer. J'ai été stupéfaite par une telle honnêteté. Il a gagné un nouveau client car j'ai suivi son avis (et mon véhicule a été réparé gratuitement par son concurrent, en effet) mais désormais j'irai chez lui, y compris pour les entretiens, parce que je sais que je peux lui faire confiance."

"Le 28 novembre ai téléphoné afin de prendre connaissances de l'état de la voiture de ma fille, dès le début a été extrêmement désagréable, désinvolte. Cela ne donne pas envie de faire les réparations chez lui, alors que le but de mon appel était de lui demander un devis afin d'effectuer éventuellement les travaux. A éviter"