Chartoire Clermont-Ferrand - Bosch Car Service

"Garage sérieux et personnel à la hauteur.D autre garages clermontois peuvent prendre de la graine Merci a vous"

"Très bon. Des experts , vraiment!"

"Personnel au tel désagréable. Pas envie de travailler. Au bout d'un moment si le taf nous plaît plus on change où on délégue si on est surchargé de travail."

"Merci de vous être occupé de la Clim de mon master en urgence, vous avez été compréhensifs et vous avez relevé le défi avec brillo :)"

"Merci au garage Chartoire, j'ai été bien accueilli, le problème électronique sur les essuie glace avant à été détecté rapidement. Je recommande."

"Un service au top comme d’habitude. Un garage de passionnés. Je recommande fortement."

"J'ai fais faire la courroie de distribution de ma voiture dans ce garage, le devis été de 1023€, le lendemain je les appelle pour savoir où en ai la réparation, ils me disent qu'ils ont détérioré une pièce en travaillant dessus, ils ont dû commandé la pièce pour la remplacé, le jour suivant je récupère ma voiture pour au final me retrouvé avec une facture de 1098€, en gros ils m'ont certainement fait payé la pièce qu'ils avaient eux même cassé, je déconseille ce garage pour ma part"

"Parfait. Super accueil, très arrangeants, et un travail impeccable. Je recommande ! Merci"

"Equipe de professionnels rompus aux méthodes de diagnostic moteur. A utiliser sans modération pour des tâches ou problèmes corsés."

"J'ai bien lu que les avis étaient mitigés sur le garage Chartoire, mais dans mon cas, le service a été exemplaire et le prix plus que raisonnable ! Je suis venu pour un problème de voiture GPL qui avait du mal à enclencher pour faire le plein, et lorsque j'arrivais à faire le plein, il y avait une fuite de carburant au remplissage seulement (environ 1L sur un plein complet, je dirais). Un devis avait été fait dans une concession Renault, plus proche de chez moi : j'avais déjà payé 100€ pour ce devis qui s'élevait à... 1000€ ! Et le devis faisait état d'une polyvanne de remplissage à changer... N'étant pas du tout satisfait du prix, je suis allé chez le garage Chartoire pour avoir un deuxième avis (et devis). Tout d'abord, la personne à l'accueil a été très honnête, me disant que si j'avais fait changer le réservoir chez le fabricant (il y a eu une campagne de rappel pour les réservoirs pendant 10 ans), alors la polyvanne avait du être changée. J'avais effectivement pu profiter de ce changement gratuit de réservoir, et en regardant la facture, il était bel et bien écrit dessus que la polyvanne avait été changée, et tout ceci datait d'à peine 2 ans. La personne à l'accueil m'a donc recommandé de rappeler Renault, qui s'étaient bien gardé de me faire remarquer que la polyvanne avait déjà été changée chez eux, et n'avait donc duré que deux ans (si le problème était bien celui-ci)... Au final, Renault m'ont expliqué qu'ils ne garantissaient les pièces que pendant 1 an et qu'il fallait reprendre rendez-vous, et peut-être monter un dossier de prise en charge qui pourrait éventuellement être accepté... Bon, j'ai préféré faire faire un deuxième diagnostic au garage Chartoire, et le problème ne venait en fait pas du tout de la polyvanne mais du remplissage (c'est à dire le tuyau interne qui va jusqu'au réservoir, ainsi que le pas de vis sur lequel l'on insère l'embout pour faire le plein) qui était corrodé. Prix total de l'opération (diagnostic, pièce et main d'oeuvre) : environ 100€ Et je peux confirmer que j'arrive maintenant à faire tous mes remplissages ! Donc, concernant l'expérience que j'ai pu avoir sur le circuit GPL, elle est absolument positive, et je remercie beaucoup le technicien pour son travail et la personne à l'accueil qui a été très professionnelle et honnête."

"Des gens pros ! Des vrais passionnés de mecaniques qui ont fait une recherche de panne sur mon camion vraiment pas facile. On est sur de bonnes pistes. Ils m’ont prit moins cher qu’annoncé parce qu’ils n’ont pas totalement trouvé ! Moi qui croyait que tous les garages voulaient nous entuber et bien PAS EUX ! Des gens humain et sympa !"

"Garage de voleurs ils m'ont garder ma voiture 2 semaines pour m'apeler et me dire il faut changer 1 injecteur facture 600 euros je dit ok je le change 2h plus tard on m'apelle pour me dire il faut finalement changer les 4 injecteurs montant total 3000 euros j'ai abandonner la reparation vu le montant je suis ensuite aller voir un mecanicien bien plus honnête qui a passer a la valise il fallait juste changer un capteur de gazoil piece qui coûte 90 euros plus 70 euros de main d oeuvre quellle difference et la voiture marche nikel bande de voleurs perte de temps chez eux plus ils profitent des persone vulenerables et c-'est a la tête du client"

"Litige avec un acheteur sur une audi a6, le véhicule as étai ramené chez ce monsieur chartoire. Devis 1600€ On as pas fait réparer le véhicule et on as mis quelques mois pour le récupérer je précise. Parcontre réparation faire chez répar auto! Véhicule 100% roulant PRIX 488€HT ! Fau être plus honnête avec votre clientèle !"

"Merci beaucoup à l'établissement Chartoire. Arrivé avec un vieux coucou d'alternateur ils ont été fort compétent et agréable pour permettre à ma machine de reprendre du service. Merci à l'employé qui a du sortir les bonnes vielles compétences pour me faire cette réparation. 👍 A notre époque où le remplacement et l'échange standard est devenu la seule alternative, ça fait plaisir de trouver cette expérience et les bons vieux contact pour redonner vie aux anciens matériels. Grand 🙏 Merci à toute l'équipe !!!"

"Bonjour, je voulais remercier votre garage et l'équipe pour le service rendu le jeudi 8 août au matin. En panne avec mon camping car a royat avec ma femme et 2 enfants, vous êtes les seuls à avoir prit la peine d'écouter mon soucis. ( Un raccord fileté en plastique de mon radiateur d'eau allant au vase d'expansion qui avait casser). Vous m'avez trouver un raccord en laiton qui a parfaitement fait le boulot. J'ai réussi à réparer dans le camping ou nous étions et finir le trajet jusque notre domicile soit 600km. Encore un énorme merci pour ce service qui sauvé la fin de nos vacances. Cordialement, Pecqueux remy."

"Merci du fond du cœur. Nous sommes arrivés ici par hasard sur la route des vacances pour un changement de prise électrique remorque. Malgré un emploi du temps très chargé nous avons été pris en charge rapidement et avec un grand professionnalisme. Merci encore et bonne continuation 😊"

"Tout n'a pas été simple, rendez vous raté, devis téléphonique erroné, mais ils ont fait le maxi pour me donner satisfaction et même plus. J'ai beaucoup apprécié. Merci au patron de sa gentillesse et de son professionnalisme."

"Installation d’un Webasto dans un Renault Master aménagé. De la prise de renseignements jusqu’à l’installation, tout a été parfait 👌🏼 On a eu affaire à une équipe concernée par notre projet, à l’écoute de nos demandes mais aussi capable de nous dire non ça ne sera pas possible comme ça à cause de paramètres que nous ignorions. Le travail a été fait avec beaucoup de soins, un grand merci à Laurent pour l’installation réalisée à la perfection ! Nous recommandons cet établissement +++++ et d’ailleurs nous envisageons d’y revenir pour l’installation électrique solaire. Merci beaucoup."

"Jeune homme sympathique a l'accueil mais le garagiste est des plus méchant. Ce garage nous a estimé plus de 1200€ de réparation sur notre voiture et un deuxième garage nous a trouvé 50€ de réparation chercher l'erreur. Ce garage gonfle les factures. A fuir"

"je leur ai laissé un Nissan Terrano en piteux état, électricité en court circuit, j'ai récupéré mon véhicule en parfait état de marche, dans un délai plus que correct, et pour un prix raisonnable. Félicitations à toute l'équipe, mention spéciale à Joël, passionné par son travail , et très compréhensif vu l'état de mon 4/4."

"Quel accueil chaleureux ! On se sent bienvenu dans ce garage ! Sans compter l'immense flexibilité proposée lors de la prise de rdv !"

"Si on pouvait mettre zéro!!! Enlever des goujons de roue antivol sur une voiture et faire repartir comme ça, sans remettre des goujons normaux (3 goujons sur 4 à chaques roues). Au top niveau sécurité. Je me demande finalement pourquoi ils ont inventé des jantes avec 4 goujons, ils auraient du essayé d'en mettre juste 1 seul pour voir..."

"Très sérieux dans son diagnostique et travail Pas de sur-facturation via fausses pannes Compréhension, écoute, disponible et délais pour l'entretien et réparations respectés - Client depuis + de 5 Ans On aimerait des réseaux auto avec un tel niveau"

"Suite à une panne sur Clermont Ferrand mon véhicule a été rapatrié au garage. Après m avoir annoncé un délais de prise en charge de 3 semaines il a fallu que je me prononce dans les 5 minutes pour savoir si je laissais mon véhicule. Étant originaire de Perpignan je n'avais pas beaucoup d'option. Lorsque je le recontacte le lendemain le garagiste me dit qu'il pourra s'occuper de mon véhicule lus tôt et m'annonce une facture de 750 euros. Un peu interloquée par le montant de la facture et ayant des amis sur vichy je suis mise en relation avec une garagiste qui me propose exactement la même réparation pour 250 €. Véhicule réparé à ce jour et pas un centime de plus Et pour la petite blague Je suis repartie de ce garage après avoir payé 130 euros de recherche de panne. Un conseil si vous êtes une Femme seule pas de la région n'allez pas dans ce garage"

"Ma fille pmr avait un souci avec sa voiture aménagée. Elle a tout de suite été prise en charge par un garagiste très professionnel , très efficace et de surcroît très sympathique. Encore merci pour elle."

"N'allez pas chez eux. Venu pour changer un embrayage, reparti avec une boite de vitesse complètement morte. Grosse fuite d'huile et bruit suspect en récupérant le véhicule, je retourne au garage et effectivement, tiens donc, la boite serais maintenant aussi fêlé alors qu'avant cela elle n'avait rien... quel heureux hasard ! Ils ont tenté de petasser le tout mais rien a faire me voila un an plus tard à changer enfin la boite de vitesse avant de complètement casser le moteur. Résultat : 1200€ de frais supplémentaires. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre honnêteté ! PS : revoyez l'accueil, on a vraiment l'impression de vous faire profondément chiez quand on vous pose une question."

"J'ai lu ça un peu plus haut, je pense que c'est effectivement ce qui se passe : Prétention, arrogant et désagréable va falloir te mettre à la page dommage pour toi petit Chartoire ton papa été beaucoup plus compétent et commercial que toi et mes 80 véhicules n'iront donc pas chez toi . Fuyez et privilégier un petit mécano qui vous aidera dans vos recherches. Véhicule resté très longtemps, aucunes nouvelles si on en demande pas, on fini par déranger, et récupérer le véhicule. Un technicien semblant compétent qui promet sans jamais réaliser, un Chartoire fils malpoli et hautain. C'est un fleuron du coin de grande réputation qui dérive. Gestionnaires de parc auto, vous êtes prévenus."

"Le travail mécanique est excellent. Ils ont identifié et réparé une panne en seulement une journée, et à un prix raisonnable. Cependant, je ne suis pas d'accord avec leur attitude envers la communication clients. Je trouve inacceptable de ne pas croire un client et de devoir produire une vidéo pour obtenir un minimum d'attention. De plus, me dire : revenez avec papa, pour demander l'entretien de la voiture est déplacé. À 27 ans, je pense être suffisamment mature pour gérer le paiement et expliquer les problèmes de ma voiture moi-même."

"Notre Seat Ateca est tombé en panne alors que nous étions de passage sur Clermont. Nous venions de Dijon! nous avons fait appel à ce garage par hasard. Le patron acceptant de vouloir la réparer pour minimum 2000€!!! Le garage Seat avait diagnostiqué une pompe à haute pression… 15 jours plus tard nous décidons finalement de venir la remorquer car nous nous étions un peu mieux renseigné et il semblait étrange qu’au vu du véhicule récent la panne semblait douteuse. Mon mari est venu hier récupérer le véhicule et comme par magie il redémarre! L’ont ils entre temps « regardé »? Ou même réparé? Sans nous le dire? En tout cas le soir même un garage sur Dijon nous a confirmé que la voiture n’avait RIEN!!! On en est loin de la panne de la PHP et des 2000€ de réparations qui entre nous; la pièce ne coûte que 200€ et ne prend qu’une heure de temps… Monsieur Chartoire j’espère que vous ne chercher pas à arnaquer chaque étranger de passage sur Clermont? Ce qui nous coûte le plus cher aujourd’hui c’est le remorquage! Votre méthode semble malhonnête je ne peux donc pas recommander votre garage. Cdlt"

"Ce sont des génies. Ma voiture affichait un voyant de prechauffage et se mettait en sécurité, roulait trop lentement,puis remarchait normalement, sans qu aucun des deux garages que j ai vu avant n' ait su dire pourquoi. J ai du avoir a peu près 5 dépannages sans résultat.....C est simple, le constructeur m avait dit de la mettre a la casse...mais sur les conseils du garage Cottier, je l ai faite dépanner a Chartoire. Ils ont été très a l écoute, ont fait des recherches et ont réussi à la réparer, le tout pour moins de 300 EUR. Je les remercie vraiment pour leur sérieux, leur soin et leurs connaissances techniques qui ont sauvé ma voiture. Ils se sont donné la peine de trouver la solution, pour une somme très modérée et surtout ont pris le temps de chercher, pour une voiture pas toute jeune mais dont j ai besoin :). Merci encore vous êtes les meilleurs !!!!!"

"Est ce que cela vous arrive de faire cramer les véhicules de vos clients sur l’autoroute suite à un déplacement que vous avez fait faire au véhicule pour sa réparation par un sous-traitant, ladite sous-traitance n’étant pas contractualisée avec vos clients, la dite réparation par le sous-traitant étant la réfection d’un moteur quand vos clients on payé pour le remplacement complet du moteur ? Quand vous faites cela est-ce qu’ensuite vous indemnisez vos clients ou est ce que vous les laissez entamer des procédures judiciaires auxquelles vous ne vous rendez pas excepté pour faire appel quand vous vous rendez compte que vous avez été condamné ? Et enfin est ce qu’ensuite vous facturez des frais de gardiennage dans la société de casse automobile qui vous appartient pour le gardiennage du véhicule épave que vous avez vous même brulé ?"

"Installation d'une alarme sur telecommande d'origine et de 2 dashcams sur un Tiguan Allspace. Très bien reçu et prise en compte de ma demande. Excellent travail, c'est propre. Tout fonctionne bien. Juste un petit couac sur l'emplacement définitif des caméras. Je les ai déplacées mais rien de méchant. Globalement satisfait de leur prestation."

"Accueil parfait, agréable . Très sérieux, on pris beaucoup de temps pour diagnostiqué la panne de ma voiture avec le plus de précision possible. Ma voiture ma ete rendu vraiment propre. Les réparations on ete effectué rapidement et avec beaucoup de soins. Toujours disponible par téléphone également. Je vous les recommande à 200%."

"Alors pour l'accueil on repassera, on a l'impression de déranger. Et pour la réparation clim on repassera également, coût de l'opération 800€. Après recherche il m'en coutera 80€ grand max de pièces. Du coup j'irai voir un pote mécano. Pas étonnant que des boîtes ferment. 😑"

"Très arrangent. Remplacement des bougies de préchauffage et remplacement de l’embrayage sans problème je les remercie. Mais une erreur pendant les opérations qui fait que je suis tombée en panne pour aller au boulot, cela peut arriver rien de grave l’erreur est humaine, mais attention car malgré ça il veulent quand même faire payer leurs erreurs alors que je n’ai pas demandé à tomber en panne pour la première fois, alors que la voiture sortait tout juste de garage. A surveillé."

"Incapables d'effectuer la réparation électrique, incapable de reconnaître leur incompétences, par contre ils ont bien empoché l'argent et m'ont rendu un véhicule dans un état de saleté rare après avoir gardé le véhicule 4 années malgré mes demandes répétées de restitution. Charlatan, je déconseille plus que vivement!"

"Très bonne expérience: envoyé par un garagiste pour un diagnostic de faisceau électrique (sonde de température HS non résolue par changement), il ont pris en charge mon véhicule sous 3 jours et réparé sur 4. Difficile de faire plus professionnel et efficace."

"Très bon accueil téléphonique pour une demande d'informations, puis physique à mon arrivée au garage Chartoire. Je venais pour un véhicule d'occasion, j'ai obtenu une réponse à toutes mes questions. Nous avons demandé à essayer le véhicule, et après avoir laissé une pièce d'identité, j'ai eu tout le loisir de le tester. Comme le véhicule n'était pas équipé de pneus neige, on m'a fait un devis immédiat pour du Michelin Alpin et la pose m'a été offerte... Une semaine après, nous avions rdv pour récupérer le véhicule. Les documents de vente étaient prêts, et en plus les phares avaient été polishés gratuitement. Très satisfait de À à Z de toutes les prestations du garage Chartoire. Bravo à toute l'équipe."

"Très très mécontent de ce garage. Véhicule transporté suite à un remorquage sur autoroute. Verdict donné, joint de culasse HS et devis honereux. Je n'ai pas souhaité faire réparer chez eux car le diagnostic ne me paraissait pas convenable. Finalement, simplement une durite et vérification en bonne et due forme, RAS au joint de culasse. Bref vacances gâchées. Je me questionne vraiment sur l'honnêteté de ce garage."

"J'ai fait transporter par un dépanneur mon camping-car pour faire remplacer l'embrayage dans ce garage car pas très loin de mon domicile. Hélas! Accueil désagréable et désinvolte. Devis émis avec superficialité voire mauvaise foi: ils prétendent remplacer le volant bimasse alors que le moteur en question monte un volant rigide. 14 heures de main d'oeuvre contre 8 heures calculées par d'autres professionnels. Ils me demandaient 3550 €!!! Bref, j'ai dû payer un autre dépanneur de mes propres deniers pour le faire transporter ailleurs.Prix de la réparation 1800€, soit presque la moitié. Je déconseille ce garage sous les tous les points. Je peux prouver mon avis avec la facture de ma réparation à l'appui. C'est un garage spécialisé en électricité et qui existe depuis 1947 (c'est ce qui est marqué sur leur site). Je pense que la relève doit se remettre en question pour ne pas souiller la réputation du fondateur de la boîte. Les avis négatifs abondent...Le problème existe bien..."

"Très décevant. Manque de sérieux. Le mécano ne connaît visiblement pas la pédale de frein. Pour une vidange des plus ordinaires, je me retrouve avec une voiture éraflée, garée à même le mur. C'est scandaleux ! À éviter."

"Je reviendrais les yeux fermés! De vrais professionnels et ils sont très arrangeants!!! La panne a été trouvée, plusieurs solutions m ont été proposées (une vraie expertise), et la réparation à été parfaitement. Ma voiture s est refaite une santé, je les remercie."

"j'ai fait réparer ma voiture en octobre 2019, capteur d'arbres à Cannes j'ai payer chère, mais moins d'un après, elle tombe à nouveau en panne pour eux c'est le calculateur. Mais il me demande de récupérer mon véhicule qui ne démarre pas et il me présente une facture de 248 e il faut que je fasse appel à un dépanneur qui me coûte 120 euros. Ils ont plutôt abîmé mon véhicule car ce n'était pas le calculateur, mais le faisceau moteur. résultat, irréparable vu l'âge de la voiture. j'ai payer au total 816 euros. des incompétents."

"Suite à une panne d’éclairage sur ma voiture et ne trouvant pas la panne par moi même, je me suis rendu dans ce garage réputé pour effectuer une recherche de panne. Visiblement cela venait de la platine porte fusible, sans m’appeler pour me tenir au courant ils ont tirer un + pour le bouton des phares. Cette solution fut trouver car la pièce était introuvable (je pouvais en trouver une vingtaine dans la journée). La réparation choisie prend normalement 5min et coûte 2€ tout au plus en fournitures. J’ai payé plus de 120€... J’ai testé de changer la platine porte fusibles mais la panne ne venait pas de là. Donc le problème n’est toujours pas trouvé."

"Un travail formidable, des prix honnêtes et très arrangeants pour le règlement. On retrouve chez vous le petit plus qui fait la différence, comme la réparation de pièces coûteuses plutôt que bêtement les remplacer, ce qui fait gagner sur la note finale, et tout est impeccable et professionnel. Bravo à vous, je vous recommande sincèrement à tout le monde les yeux fermés !"

"Je suis allée au garage Chartoire pour un problème de batterie sur ma voiture. Le garage a su répondre merveilleusement bien à mes attentes. Après une visite chez Peugeot qui m'a rendu ma voiture car ils ne trouvaient pas le problème; ma voiture a ensuite fait plusieurs aller-retour dans ce garage afin de trouver la panne (on a eu le même interlocuteur qui est le mécanicien qui a effectué les réparations du début à la fin et la voiture a était testée à de nombreuses reprises par cet employé). La panne a finalement été trouvée et la facture finale fut très basse. Je suis ravie de ce garage qui cherche la panne jusqu'à ce qu'ils la trouve et qui fait partie des seuls garages qui vous appelle avant de faire une réparation, qui vous tient au courant de l'avancée des choses et qui n'impose pas des prix exorbitants, non justifiés. Je recommande donc vivement cette entreprise et son personnel agréable/qualifié, je n'hésiterais pas à y revenir."

"Voiture déposée à 9h en urgence avec toute une flopée de voyants allumés, plus de direction assistée, ne démarrant plus sans aide... Déjà réparée après 2h (courroie d'alternateur HS) pour moins de 100€. Personnel agréable et arrangeant, merci d'avoir sauvé mon week-end ! :D"

"suis arrivée sans RDV avec ma voiture qui posait un sérieux problème pour lequel le concessionnaire de la marque m'a complètement laissée en plan. prise en charge immédiate avec beaucoup de gentillesse. Au final, on me rend ma voiture dans le délai indiqué (on m'a tenue au courant), avec des explications très claires pour moi qui n'y connais rien, et un coût légèrement inférieur au devis annoncé (et que j'avais accepté). Tout fonctionne parfaitement.Bravo, Merci !! Je recommande sans réserves !!"

"J'ai confié ma voiture pour un certain nombre de soucis électriques, qui ont été réparés pour un prix raisonnable. Petit bémol sur le manque d'information quant à l'évolution de la réparation (assez vague, pas facile de prévoir quand la réparation est terminée), mais à part ça devis sérieux, très bien expliqué, et aucun soucis sur la voiture par la suite, je recommande."

"1 étoile car impossible d'en mettre zéro !! Aucune transparence sur les prix pratiqués, lorsque vous posez la question on vous répond ne vous inquiétez pas, on vous appelle avant toute chose !' et au final , on se retrouve avec un devis 50% plus cher que chez le constructeur, et un diagnostic qu'on n'a pas demandé, car on l'avait déjà fait faire ailleurs, le tout facturé à plus de 100 euros. Rien qu'une lecture à la valise vous en coûtera 40 euros !!! Bref, arnaque totale, ce garage prend les clients pour des imbéciles. A fuir absolument."