CITROËN BEAULIEU AUTOMOBILE RÉPARATEUR AGRÉÉ

"Très déçue apr ce garage contacté début juin pour changer mes airbags takata. Un RV a été fixé 2 semaines plus tard, et en arrivant, on m 'indique qu'il y a rupture de stocks et qu'on m'appellera pour m'indiquer la disponibilité de ces airbags. J'ai appelé une dizaine de fois, car personne ne me rappelait et l'accueil téléphonique a été particulièrement désagréable."

"Venu pour un problème de frottement/grincement métallique sur un véhicule citroën neuf (200km), un premier examen ne permet pas d'identifier la cause. Rendez vous va être pris en atelier quand surgit un commercial ? patron ? qui sans avoir vu ni entendu le véhicule prétend que le pb disparaitra après quelques km et coups de freins. Ainsi invité à prendre congé, après 2 semaines ou le pb persiste, évidemment, je me rends chez un agent sérieux qui vite fait bien fait répare (une plaque de protection mal fixée qui frottait, quand même). Il est des agents dont on se demande s'ils ne sont pas là pour nuire à la marque."

"Deuxième expérience dans ce garage, pas déçu. Personnel compétent, professionnel et sympa. Écoute la demande du client, explique bien. Rendez vous rapide. Prévienne leur client des tarifs et pas de mauvaise surprise. De mon point de vue un garage honnête, rare ces temps ci il est important de le souligner."

"Garage accueillant, personnel sympathique et pro. Respect de l'horaire."

"En panne, j’ai trouvé une équipe accueillante et efficace. Merci et je suis reparti avec 10% de remise sur la batterie !"

"Accueil agréable! Respect de l'horaire début et fin de l'entretien du véhicule. Rappelle du client pour remplacement de petites fournitures"

"Travail de qualité et personnel sympa"

"Je suis loin d'être satisfait de la gestion de mon dossier. Plus d'une semaine sans aucune nouvelle de quoi que ce soit. J'attends toujours un devis et je n'ai pas de voiture. Grosse impression de déranger quand j'appelle... et chef d'atelier plus là parce que le hasard fait bien les choses. Merci Citroen Caen Beaulieu."

"Suite à une panne bien connue sur les moteur Puretech notre véhicule a été remorqué dans votre garage agrée par notre assurance. Dès le jour d'arrivée de mon véhicule j'ai pris contact avec vous afin de connaitre la suite quant à la réparation mais le chef d'atelier étant absent il devait me rappeler. Quelques jours se sont passés et pas de nouvelles. Du coup j'ai fait la démarche de rappeler, pas de chance le chef d'atelier encore absent. Finalement il a fini par me rappeler le lendemain m'expliquant qu'il devait pallier à des absences de personnels ce que je conçois mais n'aurait-il pas été plus simple de me le dire au téléphone. Lors de cet appel le chef d'atelier m'a confirmé ce que je craignais, la panne notoire des moteurs Selantis Puretech la fameuse courroie et il m'a laissé entendre que la réparation pourrait être couverte par Citroen si je lui faisais parvenir la carte grise et les dernières factures d'entretien qu'il allait monter un dossier auprès du service clientèle de Citroen. Deux semaines ce sont passées pas de News, il se trouve que j'avais un déplacement familiale à faire, j'ai demandé si vous aviez un véhicule de courtoisie à me prêter , vous avez eu la gentillesse de répondre favorablement à ma demande. Je me suis donc rendu sur place le chercher , j'ai d'ailleurs été bien reçu par la personne à l'accueil . J'en ai profité pour demander des nouvelles du dossier suite à l'envoi des pièces demandées par mail. Le chef d'atelier m'a fait comprendre que c'était à moi de le faire donc 3 semaines de perdues dans cette histoire. Finalement étant toujours en attente d'une réponse du service clientèle Citroen j'ai lancé l'ordre de réparation de ma voiture car c'est notre seul véhicule. La réparation a été faite dans les délais et apparemment bien faite mais ce que je n'ai pas apprécié c'est qu'on ne me dise pas qu'il manquait le cache attelage sur le pare-chocs avant, j'ai dû le réclamer au Garage qui a remorqué le véhicule qui heureusement l'avait gardé. Mais surtout même si ma voiture n'était pas propre le jour de la panne, avec une facture à 1521 Euros beaucoup de garage m'aurait rendu la voiture propre ( Aspirateur et coup de rouleau sur la carrosserie) Est ce parce que je ne suis pas client chez vous?"

"On pourrait penser qu'un garage spécialisé Citroen serait capable de s'occuper correctement d'une Citroen. Mais non. Changer une ampoule qui n'avait pas 6 mois et marchait correctement, pour qu'au final mes deux ampoules de phare avant pètent quelques semaines après l'une après l'autre. Bien joué! Un passage à la valise, pour me dire affolé qu'il ne changera pas la poche de liquide FAP avant de l'envoyer au service technique, parce que le véhicule est trop vieux, il va y avoir trop de réparation, il faudra en changer c'est mieux... les disques freins sont usés à l'arrière, les roulements aussi, si on commence à réparer, on trouvera forcément d'autres trucs à changer... c'est pas faisable. Le moteur est sale... on arrive pas à changer l'ampoule arrière car c'est le faiscaux qui marche pas, il faut changer tout le phare... vous en aurez pour trop de réparation... Au final, alors qu'on lui a demandé de préparer et faire les réparations pour qu'elle puisse passer le contrôle technique à côté, il l'envoie controle sans réparer ce qu'il faut. 80 de balise, 62.50 de controle technique échoué (évidemment... les réparations sont pas faites), 3.98 de liquide de refroidissement, et 13.50 d'une ampoule inutile qui est morte après 15 jours même pas... Inutile de vous dire que je ne recommande pas. surtout si vous avez une voiture de + de 10 ans. Il voudra vous en vendre une neuve ou d'occase de son garage..."

"Accueil sympa, prêt d'auto de remplacement. Mécaniciens sympas et compétents, ils sont très arrangeants et prévenants. Ce n'est pas le garage le plus proche de chez moi , mais comme j'ai toujours eu de bons rapports avec eux je n'hésite pas à faire plus de route pour aller chez eux. Pourquoi irai-je ailleurs?"

"Ce n'est qu'une citroen AMI, et pourtant. Accueil et service au top. Une équipe souriante au service de ses clients. Content de mettre fait livrer cette voiture chez vous et encore plus d'y faire le suivi."

"Très satisfaits du travail et l'honnêteté de ce garagiste qui a conclu à un défaut du constructeur pour une courroie de distribution défectueuse à 47000 km sur notre ds3. Les travaux ont été pris en charge par le concessionnaire. Merci beaucoup"

"Je conseille vivement. Très bons conseils, prix raisonnables. Des vrais pros !"

"Très bien ce garage Très bonne impression côté carrosserie mécanique et côté accueil"

"Super très réactif alors que ce n'était qu'une réparation de pneu merci"

"Super expérience d'achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. De la petite annonce au démarrage, ils ont été parfaits. Tarif compétitif, vérification mécanique, propreté du véhicule et fleurs offertes : je ne peux qu'être satisfait ! Ma femme en témoigne par son plus beau sourire. Je recommande plus que vivement !"

"Personnel compétent et sympathique. Endroit facile d'accès. Rien ne change depuis quelques années et c'est très bien!"

"Envoyée ici par mon assurance, la prestation a été très bien réalisée. Le service impeccable et le travail sérieux me font reconnaître que toutes les concessions ne sont pas au même niveau."

"Excellent accueil, personnel à l'écoute les occasions sont d'un bon rapport qualité prix"

"Incapable de obtenir la pièce commandée. Et presque un mois après tjrs pas remboursé !!!"

"De passage au garage pour voir un véhicule en vente, je ne peux que le conseiller, accueil irréprochable, personnel à votre écoute et réellement impliqué dans leur métier avec le sens de la relation client. Je m adresse aux personnes comme moi, peu confiante lorsqu il s agit de passer par un garage, mais pour celui ci vous pouvez y aller les yeux fermés ! Un grand merci a Mr.Gautier ! Cordialement, Mr.LOIR"

"très bon accueil, bon rapport qualités-prix, ponctualité, merci Guillaume."

"Garage hyper pro que se soit à l'accueil ou garage allez y les yeux, fermé."

"Je leur ai confié le remplacement du kit de distribution, pompe à eau et courroie accessoire pour un prix raisonnable. Accueil sympathique et surtout des professionnels à l'écoute et au service du client."

"Très bon garage accueil chaleureux"

"Superbe garage a l'écoute du client"

"Professionnel, travail soigné, bon accueil et restitution dans les délais."

"Très contente de ce garage. Des gens professionnels, agréables et très arrangeants. Je conseille."

"Superbe accueil ! Une journée vente privée a été mis en place. Bravo pour l organisation"

"Réactifs et arrangeant, je recommande cette adresse pour les réparations. Au sujet, de l'achat/revente n'ayant pas eu d'expérience je ne peux pas juger."

"super équipe accueil et responsable atelier ma ds3 a bien était prise a l heure et rendu dans les temps prévu avec le chef d atelier qui a bien compris mon problème de disponibilité lors de ma prise de rdv je recommande ce garage ils ont sérieux dans le travail et ne pousse pas a faire des travaux inutile avec un bon conseil"

"Très grand professionnel. Ce garage est intervenu pour des travaux très importants de carrosserie (5 mois de travaux) suite à un accrochage. L'accueil , prise en charge du dossier , explications tout a été parfait. Les experts ont validé la qualité des travaux et mon véhicule a retrouvé son aspect initial. A signaler un prêt de véhicule pendant la durée des travaux. Un grand merci à toute l'équipe de ce garage"

"J'ai du quitter ce garagiste. La confiance n'y était plus."

"Garage à taille humaine et le personel est acceuillant et compétant Toujours à l'écoute et cherche toujours à solutionner notre panne même à une heure tardive Encore merci"

"Professionnalisme, rigueur et disponibilité. 3 mots pour décrire ce garage. Prise en charge après un accident sans rien à redire. Que ce soit au niveau mécanique ou carrosserie, le travail est toujours très rigoureux ! Je recommande vivement !"

"Garage sérieux et de bon conseil en cas de remise en état mécanique."

"Personnel très sympa. Plus rapide et moins impersonnel que dans la grande concession."

"Service au Top avec un prix mini. Je recommande ce garage."

"Acceuil chaleureux, personnel très à l'écoute. Que ce soit pour l'entretien ou pour les dépannages (crevaison, panne de batterie, accrochage...) l'équipe a toujours répondu présente ce qui m'a donné envie de leur faire confiance pour l'achat d'une voiture dont je suis très content! Tarifs raisonnables et surtout un garagiste honnête qui ne vous trouve pas des pannes inexistantes! Je recommande!!!"

"Délais de réparation respecté. Prêt véhicule si besoin .réparation toutes marques"

"Extrême compétence, amabilité et gentillesse caractérise l'ensemble de l'équipe de ce garage. Client depuis pas mal de temps pour les 3 voitures de mon foyer, je n'ai que des compliments à leurs adresser. Les tarifs sont très compétitifs, les travaux conseillés toujours justifiés et réalisé avec grand professionnalisme. Confiance totale pour moi"

"J ai changé de garage Citroën pour celui-ci. Je ne suis pas déçu"

"Si vous souhaitez ne pas retrouver votre véhicule, c'est le garage qu'il vous faut! Je reçois en moyenne deux coups de téléphone par mois pour récupérer des véhicules qui ne m'appartiennent pas! Je les ai prévenu mais rien n'y fait. Incompétence???? Certainement !!!!! L'étoile c'est pour le fait qu'avec ce garage je deviendrai riche si je récupèrais tous vos véhicules."

"Probleme commande boite de vitesse lors de mes vacances, seul garage a avoir pris en compte ma detresse . Acceuil extra et rapidité de depannage afin que je puisse rentré en securité. Merci a vous."

"réparation après expertise laissant à désiré bas de caisse même pas remplacer et même pas fixer !!! peinture mal faite laissant apparaitre encore des points d’impacts Citroën à évité tous comme celui d'herouville"

"Le gérant est juste super gentil,très à l'écoute et très professionnel. Franchement un plaisir d'y aller. M DIEU"

"Garage sérieux, prêt d'un véhicule pour la journée, très arrangeant. Le personnel est très aimable. Je recommande !"

"Accueil et gentillesse. arrangeant. le soin était en baisse a la dernière intervention. a voir a la prochaine fois. Je recommande."

"Équipe très professionnelle, excellent accueil et service impeccable."