Citroën Fruges

"Très mauvaise expérience au téléphone avec la concession Citroën de Fruges. Lors d’un simple échange concernant l’achat d’un véhicule (comparaison entre une ë-C3 et une MG4), on m’a tenu des propos totalement déplacés. On m’a dit que si je voulais acheter chinois, je devais « aller vivre en Chine ». Je trouve cela discriminatoire et irrespectueux : je suis libre de comparer les offres du marché automobile. Ce n’est pas une manière professionnelle de traiter un client potentiel, ni une image sérieuse pour la marque Citroën."

"Déçu voir très déçu il me verront plus"

"Personnel au top . Merci a Kévin et Christophe, ils ont toujours sur répondre à nos demandes"

"Tres mauvaise expérience, nous sommes arrivés pour une fuite de liquide de refroidissement et on nous a gentiment dit qu'ils étaient en congés et qu'il ne pouvait nous prendre fin aout. Or nous sommes en contre-visite de contrôle technique donc c'est une URGENCE et la contrevisite se fait le 28 aout. Déçu !"

"Oui pas plus"

"Très bon garage que je remercie d'avoir pris en urgence et rapidement ma 308 sw qui avait une fuite de liquide de refroidissement. Nous avions pris rendez vous après mes vacances mais ce n'était sans compter sur mon autre véhicule qui me lâche sur la route des vacances à deux heures de la maison à 1h du matin... A 8h40 je téléphone à Citroën Fruge et explique ma situation, ils m'ont tout de suite dit de ramenée la voiture au garage pour s'occupe d'elle le plus rapidement possible 🙏 Les vacances seront possible grâce à eux, alors je les remercie encore mais également d'avoir était compatissant à notre situation 🤗"

"A fuir, ils ne veulent pas changer l'airbag défectueux de ma ds3 et se permettent de retirer les avis négatifs sur leur pages Facebook..... il ne mérite même pas une étoile"

"Très très dégoûtée de mon passage au garage Citroën à Fruges cet après-midi. J'ai mon volant qui vibre en roulant... Un mécano fait un tour jusqu'à Canlers avec moi,pour voir le problème... Je rentre voir François B, il me facture 21€ pour dire que mes pneus sont à changer 🫣 Jamais vu ça... facturer pour essayer une voiture. Des vrais voleurs..."

"1er achat dans cette concession, tres bon accueil, essai véhicule avec le commercial , lors de la remise du véhicule neuf très bien pour les explications concernant le véhicule et pour finir les papiers administratifs avec professionnalisme et gentillesse de la part de la dame qui s’est occupée de nous . Je vous recommande cette concession citroen à fruges ."

"Désagréable. S'enrichit sur le dos des clients"

"Excellent garage:Accueilchaleureux travaux effectués,conseils,tout est au top.Merci à Laurent,à Kevin, en résumé à toute l'équipe Un garage avec une ambiance familiale, loin de la froideur et du côté impersonnel des concessions des grands groupes.Garage vivement Recommandé, Tous et toutes TRES PRO!!"

"Très bon garage, accueillant et disponible. Tjr a l'écoute en cas de souci qu'elle que soit le service!"

"De passage dans la région, suite à une panne momentanée, contrôle de la C3 par un technicien qui fait un essai complet gratuitement + café offert !"

"⚠️GARAGE À FUIR!⚠️ On peut dire que je me suis bien faite roulée ! Novembre 2021 j'achète une DS3 1,2L THP environ 92000km état a vu d'œil comme neuf on ne remarque même pas que le véhicule a 6ans et demi. Année 2022 rien à signalé sur la voiture l'entretien je l'effectue en temps et en heure donc aucune mauvaise foi de ma part. Année 2023 les problèmes arrivent et s'enchaînent ! Mars 2023 résidence de ventilation Hs donc je la fais réparer au Citroën près de chez moi coût 270€ Avril 2023 pot d'échappement à terre on m'annonce que la ligne complète d'échappement est à changer résultat 1200€! Mais attention!!! Les problèmes ne ce sont pas arrêtés là ! Mai 2023 après avoir nettoyé mon véhicule je constate un problème d'étanchéité du pare-brise 1170€ dieu merci j'ai une bonne assurance qui a pu prendre en charge ! Et là on peut dire la cerise sur le gâteau ! Juin 2023 voyant moteur sur mon véhicule ma voiture est remorquée au garage non loin de mon domicile et là à ma très grande surprise ! On m'annonce que mon moteur a une segmentation ! N'étant pas dans la mécanique on m'explique que mon moteur est en déclin et qu'à tout moment il va casser ! Le moteur n'a que 117 600km !! Je n'ai effectué que 25 000km, On me fait comprendre que je dois le changer rapidement car le réparer me coûtera deux fois plus cher. En vu de tout ses problèmes survenus en 4mois seulement je me doute d'un gros soucis venant de la franchise de ce garage concernant l'état du véhicule avant la vente ! Donc je décide d'appeler et d'exprimer mon mécontentement et mon désarroi et là on me réponds forcément que les véhicules sont examinés avant la vente qu'il n'y a aucun vis caché. Permettez-moi fortement d'en douter ! On me propose de reprendre mon véhicule à 3300€ du moins prix sous réserve de voir le véhicule (sachant que 1an et demi auparavant je l'ai acheter chez eux à 10 300€) donc une belle blague sachant qu'ils vont le réparer et le remettre en vente derrière pour le triple du prix qu'il m'en propose donc double bénéfice pour eux et la deuxième belle blague c'est forcément sous conditions d'acheter un autre véhicule chez eux eh oui ! Autant être roulée jusqu'au bout ! Ou alors le second choix faire réparer mon moteur chez eux pour la somme de 4400€ ! Car oui le soucis vient de chez Citroën! Ils le savent tous très bien que ces moteurs ont de gros problème, mais aucune prise en charge n'est faite ni de la part de Citroën ni de ce garage qui, pour moi se permet de mettre en vente des véhicules destinés à la casse ! Je veux bien que le véhicule est d'occasion mais venant d'une concession je n'ai jamais vu ça ! Donc futur acheteur attention à vous ! Fuyez !"

"Relation client à revoir !!!! Conseiller qui ne cherche aucune solution pour satisfaire le client"

"Je recommande le commercial Monsieur BRIOIS Kévin pour ses conseils et son service effectué lors de l'achat de ma première voiture d'occasion il y a quelques années, puis pour l'achat de mon véhicule neuf très récemment. Je remercie également toute l'équipe pour leur accueil chaleureux à chaque visite … A bientôt !"

"700kms pour l’achat d’un utilitaire en sachant que nous avons payé la totalité avant , arrivé sur place , aucun suivi ni carnet d’entretien. On nous dit qu’on nous le transmettra, sa fait 2 mois et toujours rien et surtout aucune réponse à plusieurs mails . Véhicule vendu sans roue de secours alors qu’il est noté dans la facture . Garage à fuir et je ne compte pas m’arrêter la ."

"Très bon accueil"

"Une voiture neuve achetée chez eux il y a déjà plusieurs années, et l entretien régulier de toutes nos voitures. Jamais déçue, accueil sympathique, travail soigné et de qualité"

"Super accueil très pro."

"Si vous avez l'occasion de trouver une concession, ne vous privez pas . Ayant affaire a Laurent J, je me suis rendu dans ce garage pour un apprentissage tpms de valves, sans résultat de leur part, ce type s'est quand même permis de me facturer la manœuvre... Sans résultat je rappelle, sous prétexte quil faut , je cite : rentabilisé notre outil diagbox. Déplorable pour un commercial. Ce mec a une mauvaise réputation dans les alentours, ce n'est pas pour rien."

"Très bon contact client, accueil sympathique et travaux bien réalisés !"

"Je déconseille ce garage, j'ai acheté ma voiture là bas, ils me l'ont vendu avec les freins en mauvaise état et une fuite d'eau qui provient du pare brise mais selon eux ça provenait d'un bouchon sous la voiture et sois disant c'était abîmée en dessous, mon garagiste m'a certifié qu'il n'y a absolument rien sous ma voiture, il n'ont pas cherché plus loin que leur bout de leur nez. Très très déçu de ce garage !!"

"Garage très agréable très bien reçu"

"Efficace"

"Très bon accueil et très bons conseils. Personnel très disponible .... Nous découvrons la marque Citroën à Fruges et savons que nous pourrons compter sur le SAV .. CORDIALEMENT"

"très bon accueil , excellent diagnostic sur audi q3 ( régime moteur ) remplacement capteur valeur 50€ . Merci à toute l 'équipe ."

"Garage très professionnel pour moi c est le top du top dans la région encore merci pour votre accueil"

"J'en suis à mon 6ème achat chez eux, toujours au top ! pour l achat et l entretient, je recommande vivement; Merci à Kévin, the best!"

"Titres bon accueil"

"Garage au top, très sérieux."

" Professionnel, mais pas rapide ! "

"C'est Citroën.... marque qui fête ses 100 ans en 2019"

"Pièces commander défectueuse, Se permet de douter de notre honnêteté. Hôtesse d'accueil peu accueillante et sans sourire. Très déçu"

"J'attend toujour leur appel car ma distribution a cassée elle a été ft chez eu a 119 906 et la voiture a ft que 69000 donc pa sérieux"

"Toujours bien reçu et personnel très compétent"

"Rien à dire. Dans le bon sens bien sûr. Laurent est super sympa. Il n'est pas le seul du reste."

"Personnel très sympathique bon accueil de bons conseils mais propreté du showroom à revoir"

"Arrivé au garage Dolle par hasard suite à une panne sur la route des vacances. Acceuil et prise en charge sérieuse, rapide et efficace un samedi a 11h40. Diagnostic et devis dans la foulée, réparation du véhicule le lundi pour 10h30 récupération à 14h00 et direction les vacances. Avec en plus une demande de prise en charge par Citroën... Bravo à toute l'équipe du garage pour sa rapidité, son efficacitée et sa gentillesse. 👏👍🚗🚗🚗"