CITROËN REZE - CIBEMA RICHARD

"J’ai récemment acheté un véhicule au Garage Richard ; L’équipe a été efficace et professionnelle du début à la fin ,les conseils ont été à la hauteur de mes attentes, Très bon accueil 👏"

"J’ai récemment acheté un véhicule au Garage Richard et je suis très satisfaite de mon expérience. L’équipe a été rapide, efficace et professionnelle du début à la fin. Tout s’est fait sans stress, avec des explications claires et un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter ce garage pour l’achat d’un véhicule en toute confiance !"

"Très bien reçu par Hervé et son équipe. Intervention rapide conforme à la lettre rappel constructeur moins d'une heure. Merci"

"Garage très serviable, une accueil chaleureux et des conseils très utiles. Merci beaucoup CIBEMA Richard"

"Bonjour, je connais l'excellente réputation de ce garage depuis plus de 35 ans et toujours la même aujourd'hui . un grand merci pour l'intervention de mon airbag DS 5 (stop drive ) que vous avez super bien géré et pour l'entretien de ce même véhicule depuis plus de 8 ans, ça roule impeccablement bien ! A Le Floch"

"J’aimerais bien rencontrer le responsable de l’entreprise pour exprimer mon mécontentement dû à mon accueil, je suis disponible toute la semaine même aujourd’hui"

"Bon accueil, Bon service pour le garage Citroën/Peugeot Richard. Mais surtout pas pour Stellantis véhicule sous garantie. Cordialement"

"Comme d'habitude, c'est un super garage que je recommande à mes amis. L'accueil, la qualité des services, le professionnalisme. Tout y ait. Merci à toute l'équipe notamment à Christian."

"Je remercie toute l équipe du garage pour avoir pris le temps de préparer la voiture en enlevant les steakers de la voiture et en faisant le nécessaire pour faire disparaître les traces . Je remercie particulièrement mr Eddy ( le patron) pour sa gentillesse et sa bonne humeur ainsi que son alternante pour avoir fait les papiers du véhicule . Merci à vous . Je n ai que des louanges de la Rcz des gens."

"Arrivé pour une urgence suite à crevaison sur un véhicule professionnel Le personnel à l’accueil a su être réactif et programmé les réparation dans la journée Merci à l’équipe pour leur réactivité, je recommande 👌👌"

"Je recommande ce garage étant cliente depuis plus de 30ans !!!! Très à l’écoute ; très réactifs dans les imprévus. J ‘ apprécie énormément leurs réponses rapides et très professionnelles . Je recommande vivement l’équipe : HERVÉ , CHRISTIAN , JEAN MICHEL , MICKAEL………. Ce garage est loin de mon domicile mais je ne changerai pas étant INFIRMIÈRE LIBÉRALE ; Mon véhicule est mon outil de travail ( INDISPENSABLE)."

"Ce matin, j'ai été accueilli par Hervé qui a été à mon écoute. Mon véhicule devait être prêt pour16h ce qui ne me convenait pas. Ol a fait le nécessaire avec son équipe pourque les travaux soient terminés pour fin de matinée. Très bon accueil. Merci. T. Ubeda"

"Garage au top. Professionnel et sérieux. Merci à Hervé et toute son équipe. Je recommande."

"Un super accueil et une bonne expérience client. Ils m’ont racheté mon véhicule avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme."

"Garage sérieux et efficace. Accueil chaleureux et sympathique d 'Hervé, je suis très contente !"

"Acceuil très professionnel et chaleureux A l écoute Je connais ce garage depuis longtemps et j ai toujours été satisfaite"

"Hervé, CHristian et Mickael une équipe au top. Fidèle depuis plus de vingt ans. Conseils et service +++"

"Toujours bien accueilli par Hervé, soucieux de la qualité de service et du travail bien fait. Jamais déçu depuis plusieurs années maintenant, conseils et prévention en amont des travaux à prévoir. Garage au top!!! 👍"

"Très bon accueil et réactivité pour un dépannage en urgence sans rendez vous. Merci à toute l'équipe."

"Un grand professionnalisme et un accueil irréprochable du responsable Hervé ds ce garage que je recommande à tous mes amis."

"Vendredi 5/09, petit courrier de Citroën pour la campagne de changement d'airbag sur mon véhicule C4 avec immobilisation obligatoire. Appel à Cibema dans la foulée: rdv ce 8/09 pour changement le 9/09 avec prêt d'un vehicule de courtoisie. 'J'ai déposé ma voiture vers 14h30, pour repartir au volant d'une voiture de prêt. Finalement ; message un peu avant 17h pour me signifier que mon vehicule était disponible. Que ce soit au téléphone ou à l'accueil, j'ai été pris en charge par d'agréables personnes totalement à mon écoute. Merci"

"Merci a Hervé et son équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi que leur réactivité. Equipe au top!!"

"Des travaux parfaitement réalisés, une équipe très réactive notamment Hervé à la réception mécanique. Il trouve toujours une solution rapide pour la gestion de mes véhicules professionnels et cela toujours dans la bienveillance. Je recommande vivement Cibema Richard"

"J'avais un problème de déplacement, Hervé m'a trouvé une solution de prêt de voiture pour 1 semaine ! Un grand merci pour le service et l'accueil toujours impeccable"

"Révision de la voiture, le garage trouve normal de rendre la voiture en disant qu'il faut reprendre rdv pour changer la courroie de distribution, on est bon pour revenir. À aucun moment à la prise de rdv, au dépôt ou en cours de journée ils n'ont conseillé de faire ces réparations. À quoi ça sert d'aller en concession si ils n'anticipent pas les échéances constructeur ?!"

"Un garage toujours au top pour la qualité des prestations, sans faire de l excès en réparation, toujours de bon conseil et un sérieux absolu. Un accueil irréprochable, et avec Hervé vous avez une prise en charge sérieuse et des conseils de vrais professionnels. Et merci aux mécanos comme Christian et Mickael entre autre pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Très bon accueil, efficace. Prise en charge de mon véhicule de suite avec problème résolu le lendemain. Merci à Hervé et à toute son équipe pour leur réactivité"

"je n’ai jamais obtenu autant d’efficacité, de bienveillance et de rapidité d’intervention Herve Beillevert est un agent de grande qualité, c’est assez rare pour être souligné"

"Personnel agréable, au service du client. Ils font au mieux pour leurs clients, même si vous achetez une petite voiture d occasion. Merci beaucoup a Mr Richard et a son équipe. Mr F."

"J'ai été très satisfaite de ce garage et de mon conseiller, Hervé, qui a gérer la commande des clés de mon véhicule au plus rapide et efficacement. J'ai aussi eu de très bons conseils pour le suivi de ma voiture. Je compte revenir pour l'entretien de mon véhicule. Au top !"

"Accueil toujours aussi sympathique avec un service client de qualité. Suite à une incompréhension j'ai eu un geste commercial de la part d'Hervé, j'ai apprécié et suis repartie avec mon véhicule tout propre à l'intérieur 🤗"

"Je déconseille fortement ce garage. Ils ont « omis » de réaliser la totalité des travaux demandés et chiffrés par les experts, probablement dans l’intention de toucher le paiement malgré tout. De plus, les travaux de carrosserie n’ont pas été effectués correctement. Quant à l’accueil, il était déplorable."

"Service au top! Alerte moteur à 2 jours du départ en vacances. L’équipe de l’atelier CIBEMA RICHARD a compris mon désarroi. Ils m’ont reçu en urgence et avec le sourire. Diagnostic en moins d’une heure. Prêt d’un véhicule. Réparation dans la journée. Il ne reste plus qu’à charger le cerf-volant. Merci à Hervé et à toute l’équipe!."

"Un grand merci à Hervé pour sa compréhension et sa disponibilité. Un grand merci à Jérôme pour être intervenu si rapidement pour effectuer les réparations. Je recommande ce garage pour leur réactivité, leur sympathie et leur professionnalisme."

"Très bon accueil comme toujours. Rapide et efficace. Ils savent reconnaître leurs clients fidèles."

"Accueil exécrable, Nous venions pour une C4 avec voyant moteur et défaut antipollution. Le garage refuse de nous faire un diagnostic en urgence et nous propose de venir 1 mois plus tard. A fuir"

"Prise en charge de ma voiture par Christian, un super professionnel qui a bien géré mon problème de mécanique. Merci à son équipe efficace et toujours à l’écoute. Très bon travail de carrosserie également."

"J’ai acheté par l’intermédiaire du commercial de CIBEMA la e-208 peugeot. Très bons conseils et très bonne voiture. Nous sommes vraiment satisfaits. Merci a Eddy et a Hervé bien sûr"

"Désagréablement surprise. Aucun devis écrit juste au téléphone. J'ai payé 110 euros pour un diagnostic non détaillé que j attends toujours. 1 problème d amortisseur et une proposition de réparation supérieure à 1400 euros. J'ai préféré faire remorquer ma voiture chez un autre garagiste qui a fait un devis moitié moins cher. La confiance se mérite. Pour l'instant, vous n'aurez pas la mienne."

"Objet métallique dans le pneu, on me dit que ce n' est pas réparable et qu il faut changer les 2 pneus. Je vais chez nauroto et au final l objet est posé dans la rainure et même pas planté : cela me coûte 0€ au lieu du devis de 260€ de chez ce garagiste..."

"Comme toujours, comme depuis plus de 10 ans, un service irréprochable, Incroyable. Merci, merci et encore merci à toute l équipe... Notamment pour votre vigilance et votre réactivité (courroie de distribution, freins...). Avec un créneau de rdv trouvé en urgence ! Top"

"J’ai choisi ce garage pour une rénovation de carrosserie suite à un choc portière les délais de RDV sont longs mais ravie du travail effectué sur mon véhicule très professionnel et de plus personnel à l’écoute et arrangeant en ce qui concerne le prêt de véhicule . Je recommande ce garage, bonne expérience 😊."

"Je viens d'acheter mon premier véhicule dans le garage Cibema Richard, accompagnement au top, disponibilité, professionnalisme, réactivité, je recommande fortement ce garage."

"Client depuis de très très nombreuses années dans ce garage avec tous mes véhicules de locations longue durée, suite à un problème qui nécessitait de stocker le véhicule ce jour, tres mauvais accueil de la part du gestionnaire carrosserie qui visiblement n’en a rien à faire il est complet jusqu’au 15 mai. En gros à éviter absolument si vous avez besoin On dit souvent qu’on 10 secondes à prerdre un client de 10 ans ….c’est le cas bravo à vous Monsieur …."

"Super expérience dans ce garage. Personnel professionnel et véhicule en parfait état de marche malgré l’année du véhicule. Je recommande et pour ma part j’y retournerai"

"Très bon contact avec l'équipe de vente pour l'achat d'un véhicule d'occasion et pour la reprise de ma Ford fusion. Un très bon accueil ainsi qu'un bon accompagnement du vendeur."

"Mauvaise expérience global, étant victime de la procédure d’immatriculation TAKATA, j’avais besoin d’une prise en charge rapide. Résultat 1 mois d’attente pour un premier rendez vous durant à peine 20min à cause d’un manque de communication interne. Au final 1 semaine d’attente de plus pour le rendez vous final et quand on récupère sa voiture il manque un bouton au tableau de bord. Obligé de refaire 40minute aller retour. Les employés ne se mettent pas à votre place, pas d’excuse…."

"Arnaque sur voiture de prêt ! On nous a tout d'abord fait signer un document qui s'est avéré être un état des lieux de restitution de notre véhicule de prêt qui nous a été donné en mauvais état, puis une fois le document signé, le garage nous a indiqué qu'il y aurait 408 € a réglé pour réparer cette voiture que nous n'avions pas abîmé. La voiture de prêt aurait eu une portière cabossée pendant le prêt. Après des semaines de négociation avec notre assurance qui ont refusé de prendre en charge les frais nous avons du finalement payer ces 408 € pour récupérer notre voiture. C'est un SCANDALE !!!! Ils sont vraiment Malhonnête. A éviter à tout prix !!!"

"J'ai fait entretenir mon véhicule Peugeot 208 durant plusieurs années. Malgré que le véhicule n'ait pas été acheté chez vous. Vous avez été attentif et répondu à mes nombreuses demandes (devis, avis, conseils). Bref, ma seule déception a été d'avoir acheté une essence puretech avec une courroie ancienne génération. Mais ce n'est pas votre faute juste un triste constat ! C'est grâce au conseil avisé du chef d'atelier que j'ai entrepris le changement de ma voiture avant d'avoir des voyants moteur dans tous les sens. Je recommande les yeux fermés ce garage. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil et les facilités de paiement proposées. C'est tellement agréable et appréciable d'avoir trouvé un bon garage !"

"Si je pouvais j'aurais mis 0 étoile. Temps de réparation très long, vitre non commandée pour nous dire plus d'1 mois après qu'il n'en avait pas avec aucune date pour la changer, nous avons dû aller chez carglass pour finir les réparations. 2 semaines après peinture de carrosserie qui s'écaille !!!! Et je ne vous parle pas du manque de soin apporté au véhicule : stationné dans la cour sous la pluie pendant un mois sans protection suffisante (2 vitres en moins) nous avons retrouvé notre véhicule avec des sièges piqués, de l'humidité dans les poignées, une paire de gant dans le coffre trempée et des protections de coffre toutes gondolées. Sans parlé du cutter rouillé sur le toit, de la caisse cassée et des sièges plein de poussière. Mauvaise foi du responsable qui m'assure avoir nettoyé le véhicule a 2 reprises et qu'il s'agit d'humidité normale dû à l'absence de vitre. La bonne blague, il me propose de faire marcher l'assurance ! Nous sommes donc en litige non-résolu à ce jour."