Citroën Bonsecours Shaft Autos Réparateur Agréé

"Je recommande vivement le garage Citroën Bonsecours - Shaft ! L’équipe est d’une réactivité exemplaire, toujours prête à répondre rapidement et efficacement. Leur professionnalisme et leurs compétences m’ont impressionné, avec un travail de qualité réalisé dans les délais. De plus, leur honnêteté est vraiment appréciable : des explications claires, pas de frais inutiles, et un service transparent. Un garage de confiance, je reviendrai sans hésiter !"

"Garage avec un personnel sérieux, honnête et sympathique. Je recommande vivement ! Allez-y les yeux fermés."

"Le meilleur garage de tous les temps ! Nous nous sommes bloqués à Nancy depuis l'étranger (Autriche/Vienne) avec un problème inattendu qui a failli mettre fin à nos vacances. Le propriétaire était la personne la plus serviable, la plus sympathique et la plus gentille que vous puissiez imaginer. Il nous a pressés, immédiatement et savait ce qu'il fallait faire et l'a réparé en moins de 24 heures et le prix était plus que juste. Tout est en ordre et nous n'avons perdu qu'une journée. Je ne saurais trop recommander ce garage - le meilleur à Nancy ! Notre gratitude est éternelle... merci beaucoup de tout notre cœur ! J'aimerais qu'il y ait plus d'entreprises familiales aussi fantastiques que celle-ci - une entreprise avec un cœur aussi grand et gentil et des professionnels de haut niveau !"

"À éviter!! Après avoir effectué la révision de ma C3 chez eux, la ventilation/chauffage ne marchait plus. je l’ai ramenée pour qu’ils m’expliquent. Réponse: C’est le hasard! on peut vous réparer ce pb pour 1000 €. J’ai préféré demander à notre petit garagiste de confiance qui m’a expliqué que c’est la résistance qu’il faut remplacer, on en a eu pour 290 €. À ce moment-là ce même garagiste m’a également dit que les freins et plaquettes de disques de l’avant avaient l’air usées et que ça serait bien de les remplacer. C’est quand même très curieux que Citroën nous en a pas parlé au moment de la révision, pourtant je leur avais bien demandé si les disques étaient toujours en bon état. Bref : je n’y irai plus."

"Un service au top, qualité au top, c'est du tout bon! Allez y les yeux fermés!"

"Accueil sympathique entretien réalisé rapidement et professionnellement Tarifs très correct"

"Achet d'une voiture d'occasion.Tout a été parfait, excellent accueil client et sav"

"En un mot super. Sympathique efficace et arrangent. Travaille bien fait , ne changer rien vois êtes au top. Le seule petit bémol c’est pour le stationnement qui est assez compliqué mais rien d’insurmontable"

"Bonjour, Je me permet de laisser mon avis suite à la réparation de mon C4 Picasso avec defaut moteur ... apparaition du defaut jeudi matin, telephone pour un RV ( j'ai choisi Lundi) : selon le garagiste: diag mardi, puis on decide ... Effectivement information mardi ( comme convenu), reparation mercredi ... j'ai recuperé la voiture jeudi matin.... JE me permets de mettre en avant le respect du delai ( et surtout du delai court) pour la reparation. Je reveindrai ( enfin j'espère ne pas en avoir besoin) Bravo Mr"

"Un professionnel très à l'écoute qui a su me prendre le jour même et trouver la solution pour ma voiture. Un grand merci à vous et votre équipe !"

"Garage très performant, service aux clients juste incroyable. Le personnel est venu chercher ma voiture à mon domicile et l’a ramenée après la révision. Je n’ai Jamais eu une telle prestation dans un autre garage… Révision d’une mini one jeudi 16 janvier Bravo à toute l’équipe"

"Contacté dans le cadre de la campagne de rappel des airbags pour ma C3, la personne qui a répondu à mon appel s'est montrée extrêmement méprisante, pas du tout professionnelle et à la recherche du conflit. Prenez des vacances, vous frisez le burn-out ! Je comprends que changer des airbags (ce mot semble vous faire péter les plombs, inspirez calmement) toute la journée puisse être une activité peu stimulante, mais le minimum serait de diriger votre haine et votre mépris vers le responsable, Stellantis, et non pas contre la clientèle qui ne fait que suivre la procédure bancale et inexacte fournie par ce même groupe."

"Ma batterie a lâché le 25 décembre, le 26 à midi elle était deja remplacée. Service super réactif et à l’écoute, je recommande vivement !"

"Aujourd'hui je les contacte car il y a à peine un an qu'ils ont changé le levier de vitesse dans ma voiture et cela lâche déjà. Comme d'habitude, ils ne veulent rien assumer ni faire face à leur responsabilité et incompétence. Mais PIRE ENCORE ! Je suis venue avec ma voiture pour une petite perte de puissance en décembre 2023. Après d'avoir passé la valise, Ils m'ont donné la voiture en me disant qu'il n'y avait rien. Je suis retournée en leur disant qu'il fallait chercher car je ressentais cette petite perte en monte et c'était mon erreur !!! Ils m'ont donné une voiture HS avec un moteur cassé 2 jours après. En me disant que cela pouvait arriver et ils n'ont rien assumé. Ma voiture n'avait rien d'autre que cette petite perte de puissance. RIEN DAUTRE !!! En récupérant ma voiture je ne pouvais même pas rouler. Des forts claquements venant du moteur et elle dégageait une fumé noire. J'ai contacté mon assurance juridique et ils m'ont dit que l'expert pouvait passer sauf que je ne pouvais pas réparer ma voiture en attendant. Je ne pouvais pas rester sans voiture !!! J'ai du tout assumer. Ils n'ont pas reconnu que c'était eux qui avaient cassé le moteur. Attention. Vraiment il faudrait éviter ce garage a tout prix. Au risque de vous retrouver sans voiture du jour au lendemain !!!"

"Bonjour très bon accueil au téléphone excellent travail prix très raisonnable, j'ai trouvé mon garagiste !"

"Très bon garage avec un personnel accueillant et efficace. Je recommande"

"Très bon garage ! Ma voiture a été touché par les airbags défaillants, ils m’ont rapidement pris en charge ( ainsi que révisions et contrôle technique très rapide) Je reviendrai chez eux sans hésiter ! Puis équipe très sympa, entreprise familiale."

"Super garage comme on aime. Équipe et ambiance familiale. Tous aux petits soins pour le client. Ils n’ont pas perdu l’image du client comme certaines concessions. Merci beaucoup"

"Un très bon garage où j'ai pu confier ma voiture DS3 crossback pour un entretien. Véhicule que j'ai dû relancer en urgence et qu'ils ont très bien géré. Un accueil toujours très agréable. Je suis extrêmement surpris par les avis négatifs concernant l'amabilité de ce garage. Ils ont toute ma confiance et vous pouvez y aller les yeux fermés. Les prix sont corrects et très honnêtes comparé à certaines grandes usines de réparation qui n'osent même plus ouvrir un capot et qui préfèrent se fier à une lecture d'ordinateur. Ce garage essayera toujours de vous proposer une solution."

"Je suis toujours très satisfaite de ce garage familial. Merci pour votre disponibilité, réactivité et votre gentillesse. Je recommande vivement !"

"En panne à 300km de chez moi, après qu’un grand garage Citroën voisin ai refusé de me prendre en charge, le garage de Bonsecours a accepté et géré ma problématique de façon efficace et avec le sourire. Et sans me faire payer la main d’œuvre… il reste des personnes professionnelles et cette équipe en fait partie."

"Bientôt deux ans que l'équipe de ce garage prend soin de ma voiture et je n'ai jamais été déçue, tant par l'accueil toujours chaleureux que par la qualité des prestations. Un merci particulier à Doudou qui connait ma voiture comme sa poche. Pour rien au monde je ne changerai de garage, et je le recommande vivement :)"

"Un grand merci pour tout. Grâce à vous, j'ai eu la chance de découvrir un atelier comme on les aime. Un accueil agrèable par une équipe d'une grande sympathie qui conjuguent un savoir faire et des compétences professionelles pour vous mettre en confiance. A ajouter à ces merites, une facturation honorable et sans surprises désagrébles. Je suis totalement conquis. Je garde une précieuse adresse. Si j'ai un message à faire passer, ce serait... A qui cherche à ménager son stress pour l'entretien de son véhicule, n'allez pas plus loin, c'est le bon endroit."

"Personnel très sympathique et très professionnel ! Les prix sont très corrects et la transparence concernant le prix des pièces et des réparations est appréciable. Je recommande vivement ce garage"

"Je me suis rendu au garage pour un diagnostic, ils ont immédiatement trouvé la panne sur ma voiture. Les tarifs sont très attractifs et le personnel accueillant et à l’écoute."

"Très satisfait des services de ce garage avec en particulier la rapidité du rendez-vous et le prêt gracieux d'un véhicule."

"Vraiment très très bien. Très réactif,très compétent, vous pouvez faire réparer votre véhicule les yeux fermer. A recommander Merci beaucoup"

"Nous sommes tombés en rade avec notre voiture alors que nous étions venus à un mariage dans la région à 600 km de chez nous. le garagiste a pris notre voiture en charge très rapidement et nous l'a rendu le lendemain réparée. ce sont des gens formidables, je vous les recommande, d'une extrême gentillesse, très dévoués et vraiment très arrangeant ! Félicitations, nous voudrions voir des garagistes comme ça tous les jours sur notre route bravo"

"Lamentable pour 1 injecteurs hs sur une c1 de 2008 le devis est de 2800€ c est 2 fois le prix de la voiture 😞 une honte ,ne propose même pas de solution alternative un autre garage ou autre ,etant étudiant je me retrouve donc sans voiture. Mais ils se rendent même pas compte de ce qu ils demandent ? Aucune compassion que du business ."

"Problème survenu sur mon véhicule en arrivant sur la région après 12h de route pour y parvenir ! Tout d'abord un contact téléphonique très accueillant et sympathique. Puis après avoir suivi monsieur Google maps qui m'a conduit jusqu'au garage Citroën Bonsecours que j'ai rencontré l'équipe professionnelle très aimable et que j'ai pris mon rdv très rapidement pour le lendemain pour me dépanner car je reprenais la route le jour suivant pour 1000kms ! Arrivé à mon rdv accueil au top avec un dépannage rapide et efficace avec un patron qui a dépassé toutes mes attentes ! Très satisfait de ce garage même si je vais pas revenir dans la région de quelque temps je pense mais si un jour je reviens dans le coin. Et que j'ai un soucis mécanique j'hésite pas du tout à aller revoir ce garage avec son équipe géniale !"

"Je vais chez eux pour toute réparation de ma voiture . Ils sont géniaux , accueillant , sympathiques, aimable , et très gentil , d’ailleurs j’ai la révision à faire bientôt et bien sur j’irais chez eux , merci à ce petit garage qui est génial , il en faudrais des 10 aine comme ça , le patron est vraiment top"

"Problème sur mon véhicule pendant mes vacances. Service d'excellente qualité, relation client remarquable, et une intervention en urgence qui a sauvé nos vacances. Merci!"

"Je me suis rendu pour la première fois dans ce garage par le bouche à oreille et je suis très satisfait. Super accueil, rapidité de service et professionnalisme. Possesseur d,une Citroën c5 je ramènerai dorénavant tous mes autres véhicules pour l,entretien ou les réparations. Je recommande vivement ce garage"

"Petit garage à taille humaine avec une équipe professionnelle. Le gérant est très sympathique et à l'écoute de ses clients. Très bon accueil lors des révisions de mon véhicule. Je recommande."

"Accueil au top et l’équipe sait vous conseillait Je recommande ce garage à tout ceux qui sont soucieux du bien-être de leur véhicule Rapport qualité/prix au top Allez-y les yeux fermés"

"Garage qui réalise l’entretien de mes véhicules depuis plusieurs années et dont je suis toujours satisfaite des prestations. Dernièrement, ils ont su me procurer la voiture d’occasion que je recherchais. L’équipe est accueillante et conviviale. Petit plus très pratique : possibilité de mise à disposition gracieuse de véhicule. Je recommande."

"Je vais toujours dans ce garage pour l’entretien de mes véhicules car les prestations sont de qualité, les tarifs sont corrects et les explications sont toujours très claires, très bon accueil de toute l’équipe en plus, je recommande ce garage."

"Garage où je confie mon véhicule depuis que je réside dans le secteur. Petit garage familial au top: à l'écoute, personnel compétent, services et réparations rapides et efficaces. Conducteur Citroën depuis toujours, celui-ci fait honneur à la marque."

"Équipe à l'écoute, compréhensive et arrangeante. Je recommande vivement ce garage, en tout cas moi je compte rester cliente chez eux."

"Très très déçue Aucun professionnalisme vraiment. Je suis venue déposer ma voiture pour une panne de parking défaillant en étant très sincère et en disant que nous avions changé une petite pièce qui coute 13€ (contactent feu stop). A partir de ce moment j’ai vu que cela n’a pas plu du tout à la personne qui m’a accueillie. Après 2 h ils m’ont appelé en me disant qu’ils avaient rager de mais qu’ils n’y toucheraient pas car voiture déjà touché par client et par un autre centre auto (Norauto). Je ne comprends pas comment on peut refuser un client sur cette simple explication ?!!!! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce centre.Nous pensions devenir clients chez eux car avions déménagé mais avons fait une grande erreur, heureusement que pas très loin il y’a le centre Norauto Lobau avec une équipe très aimable qui a su trouver la panne et réparé la voiture avec rapidité et avec une qualité prix irréprochable !!!!!! (Désolée pour les fautes qui résultent de mon état d’énervement actuel !!!!)"

"Je ne vous conseille pas le prix de diagnostic changera si vous ne réparez pas dans le même place. d'autre part il ne vous donnera pas le numéro des pièces que vous besoin ( juste le nom de pièce) si vous ne réparez pas votre voiture dans son shop quel genre d'obligation . Donc désolé pour mon Citroen mais je ne conseille pas de tout."

"N'est ce pas interdit de fumer sur le lieu de travail? L'homme a l'accueil est incompétent et hautain. N'a pas le même discours au téléphone et quand on l'a en face. Une petite impression qu'il se moque de vous. Rdv pris pour mon véhicule pour un diagnostic panne une semaine à l'avance avec une demande de prêt de voiture. A notre arrivée on nous as fait comprendre que les réparations allaient être trop importante pour eux et qu'ils n'auraient pas le temps. Que dire de la voiture de prêt?? Obligé d'insister pour en avoir une. Faut pas avoir peur de tomber en panne tellement elle fait de bruit avec son beau CT sur le pare brise Je vous les déconseille clairement sauf peut être pour des vidanges ou plaquette de frein..."

"J'ai pu grâce à Frédéric obtenir la voiture de mes rêves! Mon projet d'achat était obtenir un véhicule afin de l'adapter en véhicule PMR pour mon fils en situation de handicap. Je recommande totalement, pleinement et assurément. Depuis le premier contact jusqu'à l'acquisition et la réception de mon véhicule, beaucoup de réactivité, un soucis constant de satisfaire le client, des arrangements et avantages effectués dès que c'est possible. Rien à redire expérience parfaite ! Merci infiniment."

"vu tout ce qui a été dit plus avant, je ne vois pas quoi rajouter de mieux! ah si réparé avec 48 h d'avance sur le délai annoncé ! de plus facture inférieure au devis, une pièce n'ayant pas été changée !!!"

"Super contact, très sérieux et soucieux de régler le problème. Mes parents venant du sud ont eu un problème de voyant sur le trajet, reçus dès le lendemain matin, problème réglé et conseils en prime. Un garagiste serieux"

"Prise de rendez rapide. Personnel et gérant sympathique, à l’écoute et très professionnel! Merci pour votre honnêteté, réparation de mon chauffage par un nettoyage et anticipation du devis pour le changement de pièce si le problème venait à se reproduire."

"accueil téléphonique très agréable, rendez-vous rapide, service sérieux et de qualité avec le sourire en prime. Premier garage où le client est pris en considération. Je recommande vivement."

"Accueil très sympa, ambiance familiale d'un petit garage et grand professionnalisme. Établissement que je conseille fortement+++ Dom, taxi. Vraiment, accueil excellent+++ Je suis taxi, quand je vais au garage Citroën, Bonsecours, j'ai l'impression d'être un pilote de formule 1? Doudou, Alex ou Lolo, se jetent sur mon taxi, font la révision en 2 temps, 3 mouvements??? Garage à recommander+++ Juste Fred, le patron du garage est entier? Soit un peu ronchon? Mdr, bises mon Fred"

"Cela fait vraiment chaud au coeur de traiter avec un vrai professionnel de l'automobile. Cet endroit est une référence du genre. L'accueil est chaleureux et compréhensif, ce qui se fait rare de nos jours ; bien que modeste établissement (par la taille), la compétence est la. On n'hésite pas à vous écouter et on sent que la relation de confiance s'établit immédiatement. Le professionnalisme se ressent également dans le service de qualité (ce qui se fait encore plus rare). Bien qu'ayant réservé par internet, on m'a proposé le prêt d'un véhicule sans qu'il soit nécessaire que je le réclame ! Compétence et service de haut vol à un coût tout à fait raisonnable qui transpire l’honnêteté, j'en suis resté ébahi. Cet établissement fait honneur à sa profession et renvoie aux enfers de l'automobile tous les médiocres et incapables que j'ai pu côtoyer jusqu'à présent (ils se reconnaitront car ils sont également évalués par mes soins). En attendant, la SARL BONSECOURS a gagné un client."

"Ma voiture avait un problème à démarrer et ces messieurs m'ont fait payer 60 euros pour diagnostiquer le problème. La solution proposée consistait à remplacer une boîte électrique au prix de 350 euros plus le prix de la main-d’œuvre. Cependant, un de mes amis mécanicien a trouvé le problème: un fusible brûlé qu’il a remplacé en 5 minutes et coûtait 50 cents. Je peux penser que ces messieurs ne savent pas bien faire leur travail."