Citroën Europe Auto

"À fuir absolument. Je déconseille fortement ce garage. L'équipe a fait preuve d'une grande incompétence : le diagnostic était totalement erroné et le tout a pris un temps déraisonnablement très long sans aucune communication claire. Véhicule rendue salle, plein de trace de doigt. Manque de sérieux, de professionnalisme et de respect du client. Ce genre d’expérience fait perdre toute confiance. Passez votre chemin."

"Attente très longue. Voiture immobilisée plus de 2 semaines, une demande a été faite sur des pneus, pas eu de retour."

"Nous avons été très bien accueillis pour l'achat du C5 Aircross par Stiven BANGUI, cette personne est très professionnel, à l'écoute et joignable tard pour toutes questions. Nous le recommandons vivement !"

"Rendez-vous pris en urgence pour une réfection du freinage sur mon véhicule professionnel en 1 journée seulement. Travaux effectués en une demi-journée et j’ai pu repartir. Merci à vos équipes !"

"Accueil au top pour le moment tout c'est bien passer dans ce garage !!"

"J'ai acheté ma voiture dans ce garage et je tiens à exprimer mes sincères remerciements et mon respect à M. Stiven , qui nous a accompagnés tout au long des démarches d'achat. Merci beaucoup,M stiven 🎉🎉🎉🎊"

"Je remercie sincèrementà la conseillère Amandine qui m'a Accompagnée pour l'achat de ma voiture!Elle a été à l'écoute très professionnelle Et Vraiment bienveillante. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience ,Grâce à elle J'ai pu faire mon choix en toute confiance. Je recommande Cette concession les yeux fermés."

"Merci à Amandine pour son aide et ses bons conseils commerciaux ! Je recommande !"

"À fuir !!! si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai femme exécrable m’a reçu ! j’y suis allée y’a quelques mois j’avais rdv pour une vidange ils se sont trompés apparemment ils ne font pas les vidanges , au lieu de s’excuser car sa collègue s’est trompée ( c’est elle qui m’a fixé un rdv pour une vidange ) elle est nouvelle certes mais ça n’est pas une raison pour me parler mal, elle me fait comprendre que si je suis pas contente c’est pareil, alors que j’ai posé ma journée pour venir chez Citroën un mercredi ! Soit disant elle est responsable faudrait sûrement qu’elle repasse une formation pour apprendre à parler et se comporter !"

"Excellent contact avec le vendeur, professionnel, à l’écoute et de bon conseil. La démarche a été claire, sans pression, et menée avec sérieux du début à la fin. Je recommande vivement."

"J'ai acheté un nouveau C3 Aircross chez eux et tout s'est très bien passé. Personnel agréable et accueillant. Je vous le conseille !"

"Très mauvaise expérience. Garage à fuir. Je m’y suis rendu pour une fuite de liquide de refroidissement et en ai profité pour demander une révision du véhicule. À la reprise du véhicule, la fuite persistait : le bocal de liquide de refroidissement se vidait toujours. J’ai donc rappelé le garage. Il devait me recontacter pour un nouveau RDV … sans rappel à ce jour. Je me suis donc tourné vers un autre garage. La fuite à été identifié immédiatement et là nouvelle surprise : les plaquettes et disques étaient à changer et la vidange ( facturée par le premier garage ) n’avait pas été faite. Résultat : une révision facturée mais non effectué, une panne non résolu et une perte de temps et d’argent . Très déçu par ce manque de sérieux et de professionnalisme."

"Après la révision de notre fourgon aménagé, nous sommes partis en voyage. Tout est parfait. Nous avons été bien reçu et conseillé par le chef d’atelier, nous lui avons fait confiance. Nous sommes satisfaits de ce garage qui entretient également notre C3."

"J’ai acheté en mars dernier un Peugeot 5008, dont je suis tout à fait satisfaite, ainsi que de l’expérience commerciale avec le garage Citroën Choisy-le-Roi. Les responsables de l’agence et le personnel sont très à l’écoute et sympathiques ."

"Au service pièces détachée, je suis tombé sur un monsieur EXTREMEMENT désagréable. Aucune écoute, limite agressif, me certifiant que la pièce qu'il me montrait sur l'écran était bien la bonne, alors qu'elle était visuellement très différente. Je connais mon métier! Je la commande, ou pas? Finalement j'ai demandé à ce qu'il re-vérifie qu'on parlait bien du même véhicule, et paf! Il s'était trompé de véhicule! Et le cirque recommence: sans un mot d'excuse, il me montre une autre pièce qui n'est évidemment pas la bonne, et finit par s'énerver. J'ai tout planté là et je suis parti, ils ne sont pas prêts de me revoir!"

"J’ai récemment acheté une Twingo 3 chez Citroën Europe Auto (Spoticar) et je suis ravie de mon expérience. J’ai été accompagnée par Pierre et Éric, deux personnes charmantes, professionnelles et à l’écoute. La procédure a été rapide, fluide, et l’ensemble de l’équipe a été très accueillante. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !"

"Achat et reprise d’ un véhicule. Équipe sympathique et surtout très professionnelle."

"Hyper bien, très accueillant et puis même si je n'étais pas directement avec le garage en personne mais simplement Spoticar Citroën, j'ai eu le droit à ce magnifique accueil 😌✨️"

"Très bon accueil, personnel très serviable, professionnel et réactif. Je recommande vivement ce garage"

"Deja une très bonne impression au téléphone: professionnel, aimable, efficace. Et sur place, je suis impressionnée par l’organisation mis en place pour traiter les changements d’air bag : rigueur, organisation et chaque personne croisée est très aimable!"

"Équipe très compétente et sérieuse, j'ai fait l'échange standard de mon moteur DS3 phase 1 (véhicule valeur sentimentale), sur le moment ça fait peur, mais aucuns soucis nickel et ça fait deja 5ans 🤘. C'est bien pour cela que je les ai choisis afin de faire l'échange de mes airbags suite au rappel de Citroën. Merci encore Citroën Europe Auto choisy-le-roi 🤘🤘"

"Bonjour 3 semaines que j'ai déposé mon véhicule pour une vérification et toujours pas de nouvelle .. laisser les clients comme ça c'est pas très pros... A évité.."

"Je pense que nous sommes nombreux à avoir des craintes à laisser notre véhicule dans un garage ou une concession parce que nous ne savons jamais s ils sont honnêtes ou pas. Je ne suis pas un adepte des commentaires mais je dois admettre que je viens de trouver LA Concession qui vient de me faire changer d avis. Vehicule laisser à 3 reprises pour des révisions et une anomalie moteur. Prise en charge top… Pas de mauvaise surprise… Le juste nécessaire et un véhicule récupéré à chaque fois nettoyé. Qui plus est, un chef d atelier qui prend le temps de vous expliquer les interventions réalisées. L’ensemble du personnel est accueillant, et chaleureux. Bravo Passons côté reprise et achat d un nouveau véhicule. Un responsable commercial qui a parfaitement ciblé mon besoin, et une transaction gagnant-gagnant. Un véhicule récupéré dans les délais avec une réception quasi avec un tapis rouge. Là aussi bravo… Je n ai aucune action dans cette concession ni même ailleurs d ailleurs. Je partage juste mon expérience parce qu enfin j ai trouvé une concession honnête et dans laquelle j ai une totale confiance lorsque je leur confie mon véhicule… Bravo à vous"

"Quel plaisir de bénéficier d'un accueil chaleureux dans un espace bien agencé, d'une organisation Napoléonienne de l'équipe et d'une vraie expertise technique, y compris sur des modèles ayant plus de 15 ans. Merci encore à Mr Rousseau pour sa gentillesse et son professionnalisme qui me permet de pouvoir encore profiter du confort de mon C5 Tourer de 2008."

"Bon accueil normal pour vendre !! Mais quand même avec un petit plus Amandine à répondu très gentiment à toutes nos questions avec patience et professionnalisme. Donc affaire à suivre 🚗🚘🚙"

"Après avoir été mal reçu par un premier garage, j’ai contacté celui-ci pour un devis. On m’a dit qu’il fallait se présenter sur place et sans rdv. Moins de deux heures plus tard, je me rends à l’accueil, mais la dame au comptoir ne me prête aucune attention, restant au téléphone. Pendant ce temps, un client arrivé après moi est passé devant avec un accueil chaleureux de ses collègues, tandis que moi, j’étais ignoré. Tous semblaient occupés, mais sans rien faire de concret pour m’aider. Une autre employée est finalement venue dire sèchement à la première qu’elle ne devait pas s’occuper de moi, mais aucune solution ne m’a été apportée. J’ai été complètement ignoré, ce qui m’a poussé à quitter les lieux, indigné par un tel traitement. Ce garage manque totalement de professionnalisme et de respect pour ses clients. À éviter !"

"Grande satisfaction à la remise de notre nouvelle C3, cette semaine. Depuis des années, nous sommes fidèles à ce garage de Choisy le roi, pour contrats véhicules(LOA), entretiens et réparations. Toujours un accueil sympathique avec une équipe très professionnelle ."

"Suite à un accident, la carrosserie de ma voiture a été réparée en seulement 2 jours. L’équipe a été ultra rapide et efficace. Dès le passage de l’expert, j’avais déjà un rendez-vous programmé. La réparation est impeccable, et ils ont même été généreux dans leur travail. Ils ont également nettoyé l’intérieur de ma voiture. Je recommande à 100 % ! Merci pour cette expérience agréable."

"Depuis des années, je fais appel à Europe Auto pour l’entretien de mes véhicules et occasionnellement pour des travaux de carrosserie. L’accueil est toujours chaleureux et d’un grand professionnalisme. L’équipe, à la fois efficace et arrangeante, respecte systématiquement les délais et les tarifs annoncés, ce qui est très appréciable… et rare ! Le travail est toujours soigné et parfaitement réalisé. C’est un vrai plaisir de savoir que l’on confie son véhicule à des personnes de confiance. Je recommande Europe Auto les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !"

"Le samedi matin du 23 novembre, nous sommes venus à Europe Auto, avec l'intention d'acheter une voiture d'occasion Peugeot. Après avoir fait un tour rapide, nous sommes entrés dans l'agence, où un monsieur nous a accueillis. Je ne sais pas s'il était vendeur, mais il n'avait manifestement pas beaucoup d'intérêt à vendre des voitures. Lorsque nous avons exprimé notre souhait d'acheter une Peugeot d'occasion, il nous a dit qu'il n'y avait que des Citroën ici et qu'ils ne vendaient pas d'autres marques. Nous avons exprimé notre perplexité, en expliquant que nous avions vu des voitures Peugeot avec des étiquettes de prix à l'extérieur. Il a répondu que ces voitures appartenaient aux clients. Nous n'avons pas très bien compris, mais nous n'avons eu d'autre choix que de partir…"

"À FUIIIIIR !!!!!!! Personnel à l’accueil hyper désagréable, condescendant et agressif !!! Venue ce jour le 05 Novembre 2024, vers 18h . Un mécanicien des ateliers me renseigne concernant la réparation et mon véhicule et me renvoie à l’accueil pour prendre rdv. À l’accueil, cet homme me donne une démarche différente de ce que viens de me dire le mécanicien je lui signifie, et celui avec son air condescendant me répond en tapant du poing sur son comptoir : Ça fait 3 fois que je vous répète la même chose, dehors il vous a dit ça, moi la à l’intérieur je vous dit que c’est ça c’est bon maintenant pas la peine de me répéter 3 fois la même chose la !!! Tout cela en tapant du poing sur son comptoir. Comportement et attitude pas digne d’une personne censé accuser renseigner les clients ! Ce n’est donc pas ici que je réparerai mon véhicule . Et vu les autres avis vous êtes coutumier de cet accident désagréable !!! Fuyezzzzzzzzz ce garage !"

"Garage pas du tout honnête !! Je vous raconte mon expérience ! J’ai emmené mon véhicule pour une réparation du PARE-CHOC ARRIÈRE le 28/10/2024 et j’ai été la récupérer le 31/10/2024. (ELLE EST RESTÉE 2 JOURS DANS LEUR GARAGE) Résultat : la voiture ne démarre plus et on me dit en bégayant que c’est peut-être la batterie. Ils la mettent en charge et malgres cela elle est morte (BISARRE ! SACHANT QUE LA BATTERIE DONNE DES SIGNES DE FIN DE VIE ) Je sais bien que la batterie a une durée de vie et je connais très bien ma voiture je n’ai jamais eu de soucis de batterie donc en 2 jours la batterie est morte ? Au point où on a pas pu la démarrer avec les cosses sachant qu’elle est morte uniquement depuis 2 jours ? Bref, alors bien évidemment ils sont restés sur leur position et m’ont proposé un devis à 98€ pour une pose de batterie neuve !! Ils ont accéléré l’usure de ma batterie pendant ces 2 jours, pensant que j’allai acheter une neuve chez eux ! Heureusement que la réparation concernait l’arrière du véhicule ! Ils ne pouvaient jouer que sur la batterie ! Si c’était une réparation sous le capot je serais sorti avec plus de dégâts vu que leur but est de vous facturer davantage ! A fuir vraiment c’est des malhonnêtes !"

"Un grand merci à toute l'équipe Citroën Europe Auto Choisy le Roi et tout particulièrement aux Chefs d'atelier et Mecano Sergio, Greg, Mr Rousseau sans oublier Yasmina et Fatima à l'accueil et bureau administratif. Accueil chaleureux ☕, prise en charge rapide, efficace, sérieuse et intervention consciencieuse. Impeccable 👍 Merci Merci Merci !"

"**Expérience exceptionnelle !** Je suis allé dans ce garage pour un problème de carrosserie sur ma voiture, et dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire. L'équipe a pris le temps d'écouter mes préoccupations et a rapidement faitles travaux. Ils ont su m'expliquer de manière claire et détaillée les réparations nécessaires, sans essayer de me vendre des services dont je n'avais pas besoin, ce qui est très appréciable. Le travail a été réalisé dans les temps et avec un grand souci du détail. J'ai également été agréablement surpris par les tarifs, qui sont très raisonnables compte tenu de la qualité du service. En prime, le garage est propre et bien organisé, ce qui renforce la confiance que l'on peut avoir en eux. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service honnête, professionnel et de qualité. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines révisions ou réparations."

"Super garage ! Le travail effectué sur ma voiture a été parfaitement réalisé et le personnel est agréable. Ça change de ce que j’ai eu l’habitude de connaître jusqu’à maintenant dans d’autres garages."

"Super accueil,très sérieux, réactif, là où d'autres me donnaient un départ de travaux dans 3 semaines,eux ont pris ma voiture de suite. Voiture de courtoisie au top et dispo de suite. Suivi téléphonique. J'ai récupéré une voiture nickel intérieur extérieur Merci encore, je vais y faire une petite révision très prochainement"

"Je suis très satisfait de la qualité du service proposé ! Après des dégâts de carrosserie, j'ai fait appel à ce garage. L'équipe est chaleureuse, accueillante et très professionnelle. En seulement deux jours, ma voiture m'a été rendue réparée et nettoyée, comme neuve. Le travail effectué est impeccable. Je recommande vivement ce garage !"

"Un garage extraordinaire en terme de service et professionnalisme !.je l’ai découvert par hasard suite a un accident léger quand ma voiture y a été remorquée. Enfin ,on est content d’aller dans un garage oú on est accueillie avec le sourire, on est tenu au courant de ce qui se passe et des délais. Et il ne sous- traite pas !!! Un véhicule de prêt est possible avec le sourire !! J’invite quelques garagistes citroen du 94 a y faire un stage :) et le service le plus remarquable : votre voiture est lavée et aspirée a chaque passage ! Une tradition qui s est perdue chez beaucoup. Bravo messieurs ! Ne changez rien , enfin du service ! Je le recommande a 300%"

"Je suis très mefiante avec les garagistes, tant j'ai souvent eu l'impression de me faire arnaquer... Et ici, c'est tout le contraire! Je ressors plus que satisfaite de l'expérience en carrosserie que je viens de vivre. Ma voiture a été réparée mieux et plus que nécessaire, j'ai été très bien reçue par les employés, sympathiques et souriants, et j'ai récupéré une voiture ultra propre, dans les délais annoncés. Que du bonheur! Merci à tous!"

"Une expérience exceptionnelle au Citroën de Choisy-le-Roi ! Un accueil chaleureux dès mon arrivée, un service de grande qualité tout au long de ma visite. Le contrôle technique était impeccable, garantissant ma sécurité. Le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule était impeccable, le laissant comme neuf. Une ambiance agréable a rendu mon expérience encore plus satisfaisante. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et son excellent rapport qualité-prix ! PS : Merci pour la magnifique prise en charge de Monsieur Rousseau, l'accueil était très agréable, et le travail effectué d'autant plus !"

"Bonjour Éric est Marc ( carrosserie et vendeur ) Je tenais à vous exprimer ma sincère gratitude pour l’excellent service que j’ai reçu lors de l’achat de ma Citroën dans votre concession. Votre professionnalisme, votre attention aux détails et votre courtoisie ont grandement contribué à rendre cette expérience d’achat agréable et sans stress. Je tiens également à remercier l’équipe de la carrosserie pour leur remarquable travail sur la carrosserie de mon véhicule. Leur expertise et leur dévouement ont permis de redonner à ma voiture son éclat d’origine, et je suis extrêmement satisfait du résultat. Ensemble, vous avez fait de cet achat automobile une expérience mémorable, et je suis reconnaissant pour votre engagement envers la satisfaction du client. Je n’hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et à revenir vers vous pour mes futurs besoins automobiles."

"Service catastrophique de la réception à la remise des clés. Nous sommes venus pour un pré contrôle technique et un contrôle technique, et aucun intérêt par passer par eux. Nous sommes venu dans l’optique de profiter d’une expertise et un accompagnement marque Citroën en vrai 106€ jeter par la fenêtre. Accueil lamentable, aucune explication de la facture initiale, car la CT est faite ailleurs, et cest a nous de décortiquer la prestation. Puis, il y’a marqué nettoyage extérieur du véhicule mais en vrai selon eux c’est juste un accord donc à la tête du client. Bref, déception totale, je ne reviendrai pas, et mes révisions je les feraient ailleurs."

"Première fois que je fais une révision et très satisfaite même si c est un peu loin de chez moi. Très bon accueil, horaire respectée voiture remise dans un état impeccable, lavée aspirée. Je recommande."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je suis allée chez Europe Auto avec une idée en tête et Paul a su être à mon écoute et me conseiller dans mon choix. Je suis ravis de mon achat, j'ai maintenant hâte de prendre la route avec ma C4 cactus. Une présentation très agréable de l'image d'un petit cactus accompagné d'un message de l'équipe du concessionnaire au moment de la remise des clefs. La voiture a été préparé aux petits soins pour son départ. Maintenant à nous la route..."

"Suite à un accident, mon fils a acheté un véhicule utilitaire d'occasion de collaborateur la semaine dernière. L' accueil commercial a été très bon et la voiture a été livrée plusieurs semaines plus tôt que prévu ce qui lui a évité des frais de location. De plus la voiture a été nettoyée, préparée et livrée comme un véhicule neuf avec un bon moment réservé pour la présentation des différentes fonctionnalité. Ponctualité, sérieux et professionnalisme caractérisent vraiment ce garage que je conseille vivement !"

"Lors des dernières journées portes ouvertes Citroën, nous étions à la recherche d'une voiture familiale confortable. Le jour même, nous avons acheté 2 voitures. Une voiture neuve très confortable dont j'ai pris possession seulement une semaine plus tard (belle efficacité surtout en ce moment), puis d'une petite citadine d'occasion la semaine suivante. Lors de nos différents passages à la concession, nous avons toujours été très bien reçus, une bonne ambiance conviviale... Paul a bien pris le temps de s'occuper de nous. La petite cérémonie de remise de la voiture avec son affiche personnalisée, a bien été appréciée. Bref ça roule pour nous..."

"Je suis très satisfaite de mon véhicule, super clean à l'achat, tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule. Un très bon accueil, Paul est extrêmement professionnel et très sympa. Je recommande ce garage."

"Suite à l'achat d'un véhicule Fiat TIPO, je remercie et je recommande vivement ce concessionnaire. L'équipe est aux petits soins, très professionnelle et agréable, ce fut un plaisir d'échanger, conseiller. Un merci spécial à Paul pour son amabilité et sa réactivité. Prise en charge rapide du véhicule pour quelques ajustements, top. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Très satisfait de mon véhicule, je remercie une nouvelle fois toute l'équipe :)"

"Après un accident, mon assurance m’a envoyé dans ce garage et les gens m’ont très bien accueilli. Ils m’ont réparé la carrosserie en moins de temps que prévu et quand j’ai récupéré ma voiture, ils avaient lavé l’extérieur et l’intérieur de mon véhicule ! Le service est excellent et le personnel très gentil, rien à redire merci à vous ! (206 + rouge)"