CW AUTOMOBILE

"Patron irrespectueux avec les clients et insultes c'est une honte je vous ferai une très mauvaise publicité. Si votre métier ne vous plaît pas il faut changer les clients ne sont pas des chiens..... Suite à votre réponse je vais reprendre les faits. Premièrement je vous remercie énormément de m'avoir redirigé sur un autre garage qui a été plutôt concluant par rapport à vous car mon pneu été RÉPARABLE. Vous vous permettez de dire dans votre commentaire que j'ai mis un temps fou à me déplacer cela est strictement faux. Vous m'avez demandé une première fois de reculer car effectivement j'étais devant la porte du garage pour que le véhicule puisse sortir ce que j'ai fait de suite et non pas que j'ai mis un temps fou à reculer. Vous m'avez demandé une deuxième fois de reculer et là je vous ai dit il y a une voiture derrière moi et là vous m'avez fait signe du doigt de rentrer dans le garage et c'est là que je vous ai dit je ne peux pas reculer il y a une voiture dites-moi de rentrer dans le garage et cela ne vous a pas plu que je vous réponde ça, et c'est à ce moment-là que vous vous permettez de m'envoyer chier et de m'insulter et de me dire que vous gonflez pas mon pneu, vous savez monsieur un chat est un chat et un chien est un chien donc employer les bons mots s'il vous plaît. Je me suis permise ensuite de rentrer dans le garage en marche arrière et je vous ai supplié de gonfler mon pneu pour que je puisse aller à l'autre garage vous m'aviez redit non et au bout de 5 minutes vous l'avez fait. Si j'étais venu avec mon conjoint vous m'auriez jamais parler comme vous l'avez fait et vous m'auriez jamais insulter c'est tellement facile auprès d'une femme qui a une reconnaissance handicapé et qui ne joue pas avec......"

"Très bon accueil , ils m’ont dépanner aujourd’hui merci encore , Merci pour la rapidité et votre gentillesse ."

"Je devais changer des plaquettes de frein la prise en charge fut très rapide et l'intervention faite dans l'heure garage très professionnel sans prise de tête"

"Ce garage est une honte , le patron un escroc une simple vidange est à 244 euros , problème de climatisation m 'a pris 749 euros pour me dire qu il ne peut pas c 'est une fuite , diagnostic chez un autre garagiste c 'est le condenseur du vol qualifié fuyez à éviter ;"

"A pris le temps de me dépanner alors qu’il semblait débordé. Il a réussi à trouver le problème et le régler. Il m’a même conseillé. Au top"

"Accueil téléphonique et au garage était très professionnel. La commande et changement de ma batterie Mercedes ont été réalisé dans la journée. Je recommande service impeccable"

"Plutôt déçue … mon pneu était à plat à cause d’un clou (bien visible au milieu du pneu) je me présente devant le garage qui me fait un devis à 199 € pour changer les deux pneus avant sans même inspecter la roue (+ immobilisation du véhicule). Je tente de leur expliquer que la voiture est neuve et que ça n’est pas nécessaire. Finalement je fais appel à mon assurance, et le dépanneur a réglé le problème en 10 min avec une simple mèche pour 30 €. Je comprends qu’on ait besoin de faire de la marge sur les interventions, mais ici, ça n’était pas justifié. Je laisse 2 étoiles car ils ont accepté de me recevoir rapidement."

"Un super accueil et une équipe très compétente!! Je recommande les yeux fermés à 100% Centre auto sérieux et professionnel !! Le devis est expliqué, des solutions sont trouvées... Je recommande vivement ce CW Automobile et j'y retournerai !"

"Les mécaniciens se croient tout permis. Impolis au possible surtout si vous êtes une femme. N’hésitant pas à forcer pour prendre votre stationnement alors que vous vous êtes déjà engagé dans votre manœuvre quitte à abîmer votre véhicule et celui qu’ils ont en réparation et qui ne leur appartient pas!"

"Je suis ravie de mon expérience dans ce garage (révision et corrections) : des prestations rapides malgré la période chargée, grâce à une équipe disponible et fiable. Le patron est attentionné et très honnête. Aucune mauvaise surprise. Merci beaucoup !"

"Faites très attention à ces escrocs, ils m'ont facturé 90 euros pour une roue de twingo 1. J'ai payé car j'avais pas le choix, j'avais besoin de circuler en voiture, malheureusement ils étaient proches de chez moi. Le mécano sur place m'a fait le coup du clou qui est à l'origine de la crevaison du pneu. Édit : Suite à la réponse de ce garage mafieux, je confirme mon expérience vis à vis de ce garage d'escrocs. N'allez pas chez eux, j'ai payé 90€ pour une seule roue de twingo. J'ai la facture. Vous êtes des voleurs et profiteurs."

"Très bon accueil, seul le nécessaire est fait sur la voiture, sans surcoût ni surprise ! Et rapide en plus.... On peut y aller en toute confiance."

"Ne respecte pas nos demandes. Facture exorbitante. Je vous avais bien précisé vouloir une prestation en particulier et vous avez fait bien plus et donc une plus grosse facture. Ce n'est pas pro. Et pour vous répondre, je ne serai plus client chez vous !"

"Très bon garage, de très bon Mecano . L'accueil, le service et la qualité au top, Toujours aussi professionnel, donne de bons conseils, qui explique les choses et qui ne pousse pas à la consommation, Garage bien situé. Je suis client depuis des années et je leurs confis mes véhicules les yeux fermés (330 cd polo 5 zafira tourer) Merci à alex et au reste de l’équipe, mais un grand merci au chef Cyril 🙏🏾🙏🏾🙏🏾 un grand professionnel très respectueux, et surtout rempli d’humour 🤣🤣🤣, donc parfait Merci pour tout"

"j'ai une analyse très rapide de mon problème, la pièce a réparée a pu être commandée très rapidement et je suis revenue 3 jours après avec ma voiture le matin et je l'ai récupéré le soir même. Service rapide et efficace, les employés sont à l'écoute et réactif et les prix sont corrects. Merci je reviendrai chez vous à coup sûr si besoin !"

"Une très très bonne expérience avec cet établissement. Le monsieur qui s'est occupé de moi (dont j'ai oublié le prénom) était adorable très investi et ultra arrangeant. Je devais faire changer ma vitre passager et il a accepté de prendre mon rdv durant sa pause déjeuner. Il a fait du très bon travail et cela très rapidement. Je recommande chaudement !"

"Si j'aurais lu les autres avis avant, j'aurais été encore plus tranquille. Avant même de commencer les diagnostics, le garagist savait déjà où se trouvait l'erreur, d'après ma description du problème. Le garagiste est sincère, honnête, poli et compétent. Même les prix étaient inférieurs à ceux de la concurrence, une grande chaîne dont je ne veux pas citer ici le nom. Je recommande absolument."

"J'ai eu le malheur de tomber en panne près de ce garage il a voulu me changer la batterie pour 280€! Je me suis débrouillé autrement car vraiment c'est de l'abus ! Je vous recommande pas cette adresse et je vous déconseille fortement."

"c'est suffisamment rare d'avoir aujourd'hui des mécanos qui connaissent leur métier comme cette équipe gentils accueillants compétents et cerise sur le gâteau très raisonnable sur les prix Bravo! Et longue vie à eux! jpp"

"Garage nickel: bon accueil, les tarifs sont honnêtes et le personnel fait son maximum pour que récupériez votre voiture au plus vite. J’ai fait faire plusieurs choses sur ma Clio je n’ai jamais eu de problème. J’y retourne en toute confiance a chaque fois."

"Bonjour, une très belle découverte, un très bon accueil , j ai été très contente des réparations effectuées. je reviendrai sans aucun problème. Des phares comme Neuf !! Impressionnant !!Merci à toute l'équipe. Ainsi que pour la 307Cc, un énorme merci de l avoir sauvé !!"

"je n'ai pas eu l'occasion de faire la prestation souhaitée malgré le rendez-vous fixé le 14 /02 pour courroie distribution. Arrivée je donne mes clés et carte grise, je confirme a nouveau avec la personne qui me reçois le tarif qui m'avait été noté sur papier quand je suis venue me renseignée,mais là oubli d'une pièce donc tarif plus élevé la personne me dit qu ils ne peuvent travailler à perte! ok moi aussi j ai perdu du temps et de l argent puisque posé une matinée à mon employeur et repartie sans courroie. une erreur arrive mais on assume on laisse pas repartir le client je pensé avoir trouvé un bon garage!"

"Des voleurs!!! j'ai payé il y a 1 an un entretien complet avec changement de tous mes filtres et régénérer ma clim avec changement de filtre habitacle, 1 an après, problème d'aspiration, le mécanicien vérifie et me montre un filtre habitacle et un filtre à air noir vieux et usé. vidange, l'huile était une mélasse. Pareil il m'avait fait changer mes plaquettes quand j'ai changé mes pneu 2 semaines après on me dit les disques sont mort. Demandez les pièces ou fuyez"

"Fidèle client depuis plusieurs années, toujours bien reçu et l'équipe est super sympathique. Patron honnête et cherche des solutions pour arranger tout le monde, rare de nos jours. Je recommande"

"J'ai confié mon véhicule à bosh et je ne regrette pas 1 sec. Le prix est plus quabordable et le délais a été respecté. Mon véhicule était nickel propre au l'intérieur et à l'extérieur après des travaux de carrosserie. L'enseigne bosh peut faire peur mais aller y les yeux fermés Vous ne serez pas déçu de l'accueil et du reste 😉 j'y retournerai"

"Je fais mes révisions dans cet atelier depuis 2014. J'en suis très content. Je n'ai jamais eu de problème avec ma voiture et l'équipe est accueillante et sympathique. Un petit coup de rénovation dans l'atelier apporterait un peu de modernité et de propreté car c'est vieillot tout ça 😁 Je recommande 👍"

"J'y suis allé pour un pneu crevé (une vis plantée dans la bande de roulement). Le garagiste m'a spontanément proposé de regarder ensemble le problème et il a réparé le pneu devant moi. Pas d'embrouille pour essayer de me refourguer un pneu neuf et la réparation tient parfaitement depuis (testé sur autoroute et, involontairement, sur une rue avec un nid de poule). Parfait !"

"Arnaque, frime et mécanique. Appel mardi pour un RDV le Jeudi à 14h. J'arrive à 13h50 et boutique fermée alors que l'affiche sur les horaires mentionne ouverture à 13h30 ... bref passons. Toujours en attendant les pro, un fournisseur de pièces pour Feu Vert arrive (13h55) et je lui indique que c'est fermé, mais il est au courant oui je sais en fait ils arrivent à 14h, c'est pour cela que je dépose les pièces chez France pare brise à côté . Arrivée de la fine équipe à 14h05, pas d'excuses, en boutique et en atelier sans masques. Je me présente avec nom, modèle du véhicule. Ah ben il n'avait pas noté le RDV enfin si ou non d'ailleurs, un RDV pour un autre modèle de véhicule. Voiture montée sur le pont, rapide vérification et avec plusieurs échanges entre gérant et mécano, l'un me dit que c'est les plaquettes et l'autre me dit plaquettes et disques. 14h20 la patience a ses limites, je fais la remontrance sur le mauvais affichage des heures (ou leur retard), la réponse faite pour le retard est que TOUS les salariés avaient aidés un client .... MAIS QUELLE DÉVOTION PROFESSIONNELLE !!!!! Dommage pour eux que j'avais vu le fournisseur juste avant. Merci et au revoir FEU ROUGE pour cet atelier de menteurs, d'amateurs, sans aucune excuse de leur retard. La réparation sera faite chez de véritables professionnels."

"Très bon accueil, très professionnel. Je suis très satisfaite du service. Merci pour toutes ces explications qui ont été très claires. C’est la 2 eme fois que je me rends dans ce garage et j’y retournerai. Je recommande."

"Personnel aimable comme une porte de prison. Mon huile moteur à fuit suite à vidange juste la veille de mon départ en vacances. Je suis partie avec un jour de retard. Toute l huile s est répandue sous le capot. J'ai fait une révision ils ne M ont même pas dit que les pneus avants etaient ultra usés. C'est la personne qui a refait la Vidange qui me l a dit. Ils sont des dangers publics. A cause d eux j aurais pu avoir un grave accident en allant en vacances seule avec mes deux enfants....."

"Diagnostic de panne fait le lendemain de mon appel, puis réparation de la bobine cassée et des 4 bougies 2 jours plus tard, sans aucun souci, rien à redire. Garage très pro, avec des prix plus que corrects. Ce n'est pas la première fois que je vais à ce Feu Vert Services et j'y retournerai sans hésiter (en espérant ne pas avoir de souci rapidement tout de même !)."

"J'ai déposé ma voiture pour une révision complète qui a été faite rapidement. J'avais une fuite d'eau depuis plusieurs mois et ils ont pu me la prendre dès le lendemain en urgence avec commande de pièce ultra rapide. La réparation a été faite le matin même. Équipe sympathique et disponible. Très pro. Je recommande"

"Prise de RDV sur le site internet pour diagnostics climatisation. Mail de confirmation reçu, mais une fois sur place, le gars m'informe que le RDV a été annulé car 17:00 c trop tard pour eux (ils doivent fermer à 18:00) et il ne comprend pas comment le site m'a proposé cette plage horaire. Bien sûr je n'ai pas reçu le mail d'annulation !!! De même il me confirme que leur atelier de Créteil ne fait pas de diagnostic clim, que ce n'est pas de sa faute mais c la faute du site, et si j'ai quelque chose à dire, il faut que j'appelle leur numéro vert pour me plaindre !!! Je trouve que ce n'est pas sérieux du tt surtout qu'il y a une dizaine de concurrents dans la même zone."

"J'avais pris rdv à 14h en précisant ce qu'il fallait faire. À 14h, le garage est fermé... Finalement les garagistes arrivent à 14h10 sans un mot d'excuse. Je dépose ma voiture à l'atelier, la personne me dit à peine bonjour et ne me dit rien de plus. Obligée de lui demander moi-même le temps que ça va prendre, sinon il n'aurait pas décroché un mot. Je reviens donc vers 15h20 et finalement rien n'a été fait (pour le feu, il n'avait pas la pièce. Bon Ok je veux bien) et pour le reste la seule excuse: mais vous aviez rdv à 15h (ce qui est faux) et puis de toutes façons on préfère faire toutes les réparations en une seule fois, du coup Ben on n'a rien fait... Ils m'ont fait perdre mon temps ! Quels incompétents !"

"Super experience ! Equipe tres accueillante , je suis venue chez Feu vert pour un remplacement de FAP et Decalaminage, mon premier interlocuteur au telephone a vraiment prit le temps de bien m’expliquer et m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin. De bons conseils, on vous pousse pas a la consommation, et prise en charge rapide et tres arrangeants pour les horaires. J’ai récupéré ma voiture rapidement , reparation faite en une matinée Tres satisfaite et merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"J'ai été très bien reçu pour la révision et le changement des pneus de mon véhicule. J'ai apprécié l'honnêteté du garagiste qui ne pousse pas à la consommation (je lui ai demandé un avis sur l'état de mes plaquettes de freins). Le seul problème de ce garage est qu'il n'y a pas de places pour se stationner, c'est problématique. Je recommande."

"Accueil soigné et personnel disposé à répondre aux questions. Les prix sont ce qu’ils sont malheureusement élevés mais à l’identique de ce qui se fait ailleurs. Rapidité et qualité du travail. Je retournerai dans ce garage pour mon véhicule."

"Excellent garage bon qualité-prix, professionnel et disponible. Réponds entièrement aux attentes. Ils font le maximum pour satisfaire ses clients. Moi ce qui m’a interpellé c’est la pédagogie du garagiste Etant une femme et ne connaissant rien en mécanique il a pris le temps à m’expliquer les réparations à faire, les urgences, le pourquoi de la réparation et du comment , en me montrant les pièces endommagées,et surtout une prise de conscience sur l’intérêt des réparations. Etant très méfiante des garagistes suite à de très mauvaises expériences ras le bol des surprises et factures salées ! Donc une peur bleue du garage alors que ma sécurité et celle des autres est engagée.. Ce feu vert a réussi à obtenir ma confiance et comme quoi ça existe encore des garages de proximité proche de ses clients et de bons conseils Ce feu vert m’a été recommandé par mon papa et je l’en remercie Je le recommande à 💯 en plus l’équipe est sympa !"

"Aucun professionnalisme ! J’y suis allée aujourd’hui pour ma voiture. Je rentre, il n’y a personne... J’attends 20 min... et finalement quelqu’un arrive à l’accueil... Il ne me dit pas bonjour... Donc je le fixe et finit par me dire bonjour et s’en va. Je n’ai jamais vu ça. Je suis finalement partie sans qu’on ne me demande pourquoi j’etais là. Ce n’est pas parce que je suis une femme que je ne mérite pas de considération ! Je n’y retournerai pas!"

"J'etais venue en juillet pour faire une révision de routine. J'ai laissé la voiture 1h. Au début le personnel étaient très sympathique. Je récupére la voiture. Pas de rapport pour justifier les contrôles effectués lors de la révision. Je reviens le lendemain. On me dit que ce rapport n'existe pas. Après avoir insisté. Je récupére quand même un rapport qui m'indique qu'il n'y a aucun problème. Sauf que même pour une novice de la mécanique automobile. Je vois que mes pneus sont usés, qur j'avais une ampoule grillée pour mes feux de position. Mes plaquettes de freins sont usés. Il y a clairement que la moitié du travail qui a été fait. ls m'ont encaissés plus de 100€ pour enlever le voyant d'alerte de révisions et pour remplir les différents liquides (moteur, freins, refroidissement.... ). Conclusion : Plus jamais. J'ai fait une réclamation chez feu vert mais ils sont franchisés donc c'est mort. Ils ne peuvent rien faire"

"Arnaque. Je n'avais plus d'air froid dans ma volkswagen touareg et je suis donc allé voir ce garage et suis tombé sur le patron. Une fois avoir repris ma voiture, j'ai payé 91€. Malheureusement, toujours pas d'air froid. Je demande le lendemain au patron (qui m'avait dit posséder un diplôme pour la climatisation et était le seul habilité à s'en occuper) s'il avait testé avant son intervention afin de savoir ce qui pouvait ne pas fonctionner et s'il avait testé après son intervention afin de voir si cela fonctionnait bien car je n'avais toujours pas d'air froid. Il m'a répondu qu'il n'était pas responsable et que le problème était ailleurs. OK, mais j'ai amené ma voiture pour la réparer pas pour remplir la compatis action. Je lui ai demandé pourquoi il n'avait pas testé le circuit et (fuite, compresseur défaillant ou autre), ou puis il m'a dit qu'il n'avait pas eu le temps et avait rempli tout de suite sans contrôler quoi que ce soit. Néanmoins, il refuse de me rembourser alors qu'il aurait dû faire un test. Ce même individu n'a pas hésité à me dire que ma voiture était vieille, à s'en moquer et qu'il avait une M5 BMW à vendre."

"Personnel très disponible, sympa, souriant, compétent, dynamique, rapide, arrangeant, Ne pousse pas à la consommation. Prix intéressant. Le personnel n'hésite pas à informer le client. Bonne humeur, bonne ambiance. Depuis que j'ai découvert ce garage, je ne cherche pas à aller ailleurs, je suis en confiance. Voilà. Madame Carole à bycyclette."

"Je tiens à remercier l’équipe feu vert de leur compétence ainsi que les explications fournis . Ils connaissent très bien leur travail , ils savent très bien de quoi ils parlent , ils sont de très bons conseils , les prix correspondent parfaitement au devis et sont très impliqués avec le client concernant leur véhicule . Je reviendrais avec plaisir car en plus de tout ça l’équipe est très sympa ."

"A fuir C'est un arnaqueur: j'ai appelé 3 fois pour m'assurer qu'il pouvait me réparer ma difficulté. 3 réponses positives. Mais une fois sur place ce n'est plus possible saut à payer 10 fois le prix annoncé....en outre très impoli"

"Suite à une erreur de leur part, ce centre Feu vert a pris ses responsabilités. Ils ont repris rapidement mon véhicule et on refait complétement les travaux à leur charges. En arrivant en avance au garage, ils ont fait preuve d'une totale transparence en me montrant d'où venait le problème et les travaux réalisées. Ce comportement est rare de nos jours et je tenais à le faire partager."

"Ils ont refusé de s’occuper de moi pour une carte grise dont j’ai été chargé par procuration pour un véhicule dont le contrôle technique a été réalisé chez eux. Le garagiste sur place me dit que seul le propriétaire du véhicule peut déposer la demande alors que j’avais un document de la préfecture de police qui me mandatait de cette tâche( je suis le fils du propriétaire )« J’ai pas le temp » le monsieur me tourne le dos et m’ignore. J’ai quand même insisté et il a essayé de m’endormir avec des excuses bidons alors je lui dis qu’en fait il ne veut pas travaillé et s’occuper de moi et la le monsieur devient menaçant et s’énerve «  vous êtes dans mon garage, foutez le camp » malgré son attitude grossière et non professionnelle j’ai essayé une dernière fois de le ramener à la raison en lui disant que je peux prendre rendez-vous si il était trop occupé mais il m’a ignoré définitivement.bref à fuir..."

"Service au top le gérant a été très pro fasse a mes question. Pneu et plaquette de frein changer en 1h j avais un voyant allumer sur le tableau de bord de la golf 7 ,il me la retiré sans me demander 1 sous. Je recommande"

"Bonjour Accueil parfait ! Rapidité et efficacité , pour une réparation de crevaison. MOINS DE 30 MINUTES et pris tout de suite alors que le garage était plein.Puis gonflage des quatre pneus Merci encore pour votre professionnalisme"

"Ni connaissant rien j'ai appeler feu vert afin d'avoir une information sur une marque de pneu J'ai eu une personne au téléphone exécrable au possible qui sait permis de dire à son collègue elle ni connaît rien elle m'énerve!!!! Oui abruti j'y connais rien c'est bien pour cela que j'appelle un professionnel Je déconseille fortement"

"Feu vert la patte de l'incompétence du moins dans cet établissement. Déjà cela part mal avec ma commande faite sur internet : l'informatique prend du tempsil faut patienter car le forfait n'est pas le bonetc Suite à ceci bon le prix ne change pas (révision vidange changement de filtre) ok. Je reviens 1h30 plus tard comme prévu la personne me fait 'ah j'allais vous appeler on a pas fait la vidange car le niveau d'huile est très bas.Ah ouais ca bosse dur pendant 1h30.Bien sur je vérifie mon niveau en sortant il est juste au minimum pas de quoi en faire un plat. Bref très mauvaise expérience et je déconseille fortement feu vert et surtout cette enseigne."