Dépannage Josseron

"C’est la première fois que je tombe en panne et je suis tomber sur le dépanneur Alan, il est arrivé au bout de 30 minutes et m’as dirigé vers un très bon garage qui ont d’ailleurs réussi à réparer ma voiture en 3h. Merci encore à Alan pour son service rapide et son recommandation."

"Dommage que je ne peux pas mettre une note de 0 c’est du vol un dépannage de 6km facturé 860€ c’est de l’abus rien a dire la honte le pire c’est qu’ils ne donnent jamais le prix avant la prise en charge"

"Je suis tombée en panne dans la nuit de vendredi à samedi. Le samedi, dimanche et lundi de Pentecôte c'était fermé donc aucun moyen de récupérer ma voiture. Ça ne les a pas empêché de me demander plus de 28 euros par jour de frais de gardiennage. Je me demande si c'est légal. En tous cas ces voleurs et ceux de l'assurance qui m'ont arnaqué parce que j' étais assurée à 30 km , j'étais à plus de 30 kms mais AXA calcule à vol d'oiseau. Les deux combinés j' en ai eu pour 802 euros de ma poche . Josseron était à 2 km du lieu de ma panne . A fuir ......."

"SCANDALEUX et MALHONNETE 250€ facturés pour un dépannage de moins de 10 km (Ostheim - Colmar). Il ne faut pas s'étonner que les assurances mettent des plafonds pour les dépannages ! Lors du remorquage, l'intervenant n'a pas débloqué notre boite de vitesse automatique, ce qui a potentiellement abimé la boite de vitesse et le frein à main de notre véhicule. On nous a assuré à l'oral qu'il n'y aurait pas de frais de gardiennage, la voiture arrivant le vendredi soir et étant récupérée le lundi matin à la première heure (impossible de chercher notre voiture durant le week-end car l'agence est fermée). En arrivant pour récupérer notre véhicule, surprise, 115€ de frais de gardiennage ! Et si on paie pas, on ne peut pas sortir le véhicule. Mais bien sûr, pas d'écrit pas de preuve !"

"Dépanneur sympa réactif, leur mécanicien à vraiment pris soins de mon sprinter et a fait tout ce qu'il pouvait pour apporter une solution au problème mécanique de mon véhicule tout cela avec les explications étape par étape sur les réparations et la facture était vraiment raisonnable bravo à toute l'équipe. ."

"Je déconseille fortement le Garage Josseron. Les tarifs de dépannage sont scandaleusement élevés 800€ de dépannage et de frais de parking hors taxe !!!!, bien au-dessus de la moyenne. On a clairement l'impression qu'ils profitent des situations d'urgence pour gonfler les prix de manière abusive. Quant au personnel, il manque totalement de professionnalisme : accueil désagréable, aucune écoute, et une attitude condescendante qui laisse un goût amer. On se demande même s'ils ont à cœur de réellement aider leurs clients ou simplement de les escroquer. Enfin, leur malhonnêteté est flagrante. Après un simple dépannage, on m'a facturé des interventions qui n'étaient pas nécessaires, sans aucune explication claire. C'est une entreprise qui semble davantage intéressée par remplir sa caisse que par fournir un service de qualité. Je déconseille vivement ce garage. Fuyez si vous tenez à votre porte-monnaie et à votre tranquillité d'esprit allez chez la concurrence !!!"

"Une HONTE ! Ce garage est une véritable arnaque. Les prix de dépannage sont tout simplement absurdes, on frôle l’escroquerie 654€ de frais de parking et de dépannage. Ils profitent clairement des gens en détresse, sans aucune morale. Le personnel ? Désagréable, incompétent et hautain. Impossible d’avoir une conversation normale, on vous parle comme si vous n’étiez rien. Aucune explication sur les interventions, juste une facture salée qui vous tombe dessus. Et la cerise sur le gâteau : une malhonnêteté sans limites. Ils m’ont facturé des réparations inutiles tel qu'un pneu sois disant sous gonflé 300€ pour une remise de pression et refusent de justifier quoi que ce soit. C’est du vol pur et simple. Si vous tenez à votre argent et à vos nerfs, passez votre chemin. Ce garage est à fuir absolument. Je ne comprends pas comment ils peuvent encore être en activité. Vous êtes prévenus : n’y allez JAMAIS !"

"Dépannage super rapide pour lors du 24 décembre, ce qui nous a sauvé notre journée. La personne qui nous a dépanné était d’une gentillesse exceptionnelle. Je conseille !"

"Très bien personnel très sympa et efficace"

"Incompétent,incapable de m'envoyer une facture part mail en les appelants tout les jours pour qu'il me l'envoie je déconseille vivement de faire appel à leur service"

"Des incompétents…ne dépose pas le véhicule a l’endroit demandé sois disant pas reçu le mail et après vous demande plus de 400 e de frais de parking … a fuir"

"1 étoiles parce qu'il n'est pas possible de mettre 0 Garage à fuir Livraison de pneu garage fermé ne me les montent pas pendant 2 semaine du coup je vais récupérer mes pneus sur rendez-vous pour les monter dans un garage plus sérieux. Ce jour là garage fermé malgré le rendez vous bureau fermé aucun accueil obligé d'appeler pour que quelqu'un daigne venir m'ouvrir et ce après 30 min à attendre devant la porte dehors!!!! La personne ne sort même pas du garage mais de sa maison accolé au garage !!!! Une honte ce soit disant garage. Vu leur sérieux je suis content d'être finalement aller dans un autre garage!!!"

"Dans l'obligation de gérer un dépannage et une réparation à distance, nous trouvons des interlocuteurs à l'écoute, réactifs et professionnels tant dans la gestion administrative que sur l'aspect technique."

"Voiture en panne devant chez moi. Alan, le dépanneur super sympa, très compétent, rapide et efficace. A l écoute également. Le patron a été bien inspiré en l engageant. De plus, Josseron était déjà intervenu chez moi il y a quelques années dans des circonstances similaires et j avais déjà été super satisfaite."

"Société nul paye 569 €pour un dépannage et paye un treuillage qui n a pas eux lieu le dépanneur a démarré la voiture et la montée sur le plateau entreprise déplorable juste la pour pompe le frique au client très très malhonnête je déconseille vivement cette entreprise honteux nul déçu"

"TARIFS IMBATTABLE !! Vous ne trouverez pas + cher👍🏻 Je viens de payer 750€ sur 950 de prestation car mon assurance a pris en charge 200€. Mais la question c'est 950€ pour quoi?? Avoir fait 4min de trajet dans colmar et avoir balayé la route😂😂 Parce que désolé mais du dominos de colmar à Josseron à colmar y'a 1,5km. En tout cas merci pour votre superbe prestation c'était une superbe expérience qui aura liquidé mes économies."

"Les employés sont simpas, mais on sens une politique tres malhonnête j'ai été facturer 850€ pour un dépannage à 20km de leur dépôts la voiture juste à côté de la route très accessible mon assurance ne couvrait évidemment pas cette somme mais il m'ont dit que c'est très bisard ce tarif ...!!! Pensant même que la voiture étais dans un ravin de haute montagne...puis biensure si vous êtes une personne active qui travail bon courage pour que sa soit ouvert quand vous ne travaillez pas (26€ par jours de gardiennage) sa vas vite ..."

"Attention ! Dépannage soit disant rapide (2h d'attente avec -5°), ne remplissent pas le contrat de déposer la voiture dans le garage comme convenue avec l'assurance mais dans leur dépôt. Et vous disent le véhicule sera déposé lundi mais lorsque vous demandez où ça en est : ah il faut payer un supplément pour faire rapatrier votre véhicule au garage plus de 200€. Bravo Josseron fidèle à leur réputation malhonnête. Choisissez la concurrence si vous pouvez il seront toujours plus honnête !!"

"Très bon accueil, changement de roues hiver au top"

"Un grand merci à Patrice qui a été très serviable et nous a dépanné le jour de Noël. Suite à un accident qui avait eu lieu nous avons pris un morceau de de feraille qui restait sur la route dans un pneu. Patrice qui était encore sur place pour enlever les véhicules accidentés nous a aidé puis nous a emmené à son garage ou il a réparé notre pneu. Cela nous a permis le lendemain de rentrer sur Paris vu que le 26 est férié en Alsace nous n aurions trouvé personne pour réparer. ( et que faire toute cette route avec une galette on etait pas rendu...). Encore un grand merci à Patrice pour sa gentillesse et efficacité."

"La prise en charge de mon véhicule jusqu'à sa livraison chez moi ont été irréprochables, merci pour votre professionnalisme."

"Dépannage rapide, professionnel et très sympathique. C'est très important dans ces circonstances !"

"Bonsoir juste pour vous dire que vous êtes des professionnels merci au dépanneur qui m'a dépanner en allemagne efficace rapide et il connaît très bien son boulot je ne connaît pas son nom j'aurais du lui demander grasse à lui je suis rentré à la maison merci encore"

"Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à la prise en charge de Patrice : sa gentillesse, son dévouement et sa bonne humeur tout cela nous a vraiment beaucoup aidés à traverser les moments difficiles lors de notre panne en camping-car. Nous recommandons vraiment ce garage ! Des normands satisfaits !"

"A éviter je déconseille équipe très agressive dommage je peux pas mettre 0 étoiles"

"Super Depannage et dépanneur vraiment super agréable Ghislain. Hyper sympa agréable et professionnel"

"Dépanneuse très efficace. Patrice qui est venu pour nous aider était très gentil et du bonne humeur. Je le recommande pour toute assistance."

"Dépannage de véhicule, transfert d’un garage à un autre dans le cadre de l’assistance. Détérioration du réservoir gasoil au cours du déchargement entraînant l’épandage de 80 litres de gasoil au sol. Malgré différents appels et interventions aucune réaction du dépanneur . Comment peut on obtenir un label où agrément si les règles environnementales ne sont pas respectées ? Aucun dédommagement à ce jour."

"Des dépanneurs super sympa et très professionnels en cas de panne faites appel à eux les yeux fermés !"

"Top. L'équipe de dépanneurs et le mécano sont super sympa et compétents. Je le recommande en cas de panne."

"Je m’es 1 étoile car je ne peux pas en mettre moins, je déconseille fortement, équipe agressif sans respect ! Aucun professionnalisme, il sont juste là pour vous prendre des sous ! J’espère à ne plus jamais avoir à faire à eux ! Aller voir la concurrence !"

"Superbe accueil et conseil des personnes en atelier. Je recommande."

"Garage médiocre gérant agressif bousculé ces clien et profite sur les jeune , niveaux argent je déconseille fortement et ne respecte pas le délais des réparations et hésite pas à vous voler"

"Dépannage pour une roues crevé sur la deux voies mais le depanneur très professionnel nous a trouvé une solution pour aller au parc pour notre enfant je recommande ce garage"

"Très professionnel. Et très efficace. Je vous recommande vivement ce garage pour tous leurs professionnalisme."

"Bon accueil. Véhicule de prêt . Bonnes prestation et tarifs raisonnable. ( Révision mercedes cla)"

"Très bon expérience Dépanneurs au top Réactivé, gentillesse, professionnalisme Je n’ai rien à leurs reprochés Ils ont été parfait avec moi Prix abordable Devis pas exagéré Je recommande sans hésiter"

"Entreprise a fuir!!!!!! Ce sont des escroc. Les prix sont plus que élevé. Aucun arrangements. Secrétaire au téléphone désagréable, rigole de ma situation quand je demande si je peut payer les 500 euros restant en plusieurs fois sachant que je suis étudiante. L'assurance elle aussi précise que ce n'est pas un dépanneur a appeler du a ces prix. Le patron quand a lui se cache dans sa voiture quand des clients demande à lui parler."

"panne de batterie sur le P de l'H Pasteur > dépannage rapide, bon contact sympathique, bons conseils, bon rapport qualité/prix. J'ai pu repartir avec ma voiture !"

"Si vous avez le choix avec une autre société de dépannage, n'hésitez pas et appelez la société concurrente !!! Un service déplorable et un accueil plus qu'irrespectueux.. Et je pèse mes mots !! 200m de remorquage : 450€ !!! HORS TAXES !! Leur argument ? C'est plus cher lorsque que c'est la police qui les appelle au lieu du simple particulier encore sous le choc d'un grave accident !! Et comme si cela ne suffisait pas, la simple secrétaire comme elle se présente, je le précise, se permet de nous raccrocher au nez et dire que nous l'avons insulté. Je ne savais pas que le mot voleur était une insulte.. Il faudrait peut être acheter à cette charmante demoiselle un dictionnaire.. A bon entendeur. PS : je mets 1 étoile car c'est obligatoire pour publier un commentaire mais sachez bien que 0 serait encore une bonne note pour cette prestation et ce comportement !"

"Dépannage efficace et réparation parfaite .Le mécanicien est très sérieux .Un professionnalisme que l'on aimerait retrouvé partout. Du travail alsacien (précis, qualité, convivialité)."

"Super équipe à l écoute il font les réparation tout genre et de la location de voiture de la vente et du rachat de véhicule"

"Pratiques plus que douteuses. le 24 décembre 2019, en panne devant mon domicile, mon assurance (assistance) m'a envoyé ce dépanneur. Il devait conduire mon véhicule au garage Ford de Colmar à 10 minutes de chez moi. Une demi heure plus tard, le chauffeur me téléphone pour me proposer d'effectuer la réparation chez eux en argumentant que ce serait moins cher que chez Ford. Nous convenons d'un rendez-vous le jour même à 14 heures à leur garage pour voir pourquoi le véhicule ne démarre pas. Sans la moindre recherche de panne, le mécanicien conclu que c'est la pompe à essence. Une heure plus tard, j'ai un prix par téléphone de 456€. Désireux d'avoir une autre offre, je m'adresse au garage Feu vert qui me fait une offre écrite de 309€. Je fais part à Josseron de mon étonnement par rapport à leur prix soi-disant moins cher. On me répond que je peux la faire réparer ailleurs, tout en me faisant remarquer que je devrais payer du gardiennage à raison de 23€ par jour... Finalement, ils laissent tomber le gardiennage mais me présente une facture de 189€ pour recherche de panne. Outre cela, j'ai dû payer le remorquage de la voiture au garage Feu vert. Je vous laisse juge. Evidemment, j'ai toutes les preuves de ce que j'avance, même l'enregistrement de l'appel téléphonique du chauffeur pour me proposer de réparer chez eux."

"Tomber en panne..on ne le souhaite à personne et encore moins sur la 4 voies...mais l'équipe de Colmar rien à redire..des pros..merci a eux.. bonnes fêtes de fin d'année"

"merci au depanneur de nuit de service ce samedi a dimanche . pour son amabilitée, au service rendu ,tres professionnel et sympa.merci a lui."

"suite a un dépannage, devant le refus de BMW Colmar de prendre en charge mon véhicule (attitude pour le moins bizarre pour un concessionnaire), j'ai confié le diagnostic et la localisation de la panne à ce garage. le personnel a fait un travail rapide, complet et surtout avec beaucoup de compétences sur cette panne délicate ( pas de message défaut sur le diagnostic électronique) pour permettre de dépanner le véhicule pour un coût très raisonnable. merci à toute l'équipe et à l'ancien ..."

"Dépannage très mauvais ils ont plus cassé ma voiture que quand elle était accidentée le chauffeur était désagréable il mon facturer des frais de diagnostic alors que ma voiture allait être délivrer dans un garage agréé j'ai franchement été dégoûté de leur service et de leur empathie pour moi ce son des voleurs"

"Merci MERCI vous avez sauvez notre dimanche En plus super sympa et super service. Encore merci. On a été très bien servi."

"Je suis tombé en panne avec mon véhicule dans la région de Colmar. J'ai fait appel à un dépanneur ( dépannage Josseron ) quel erreur. Piège à tourriste, il n'a pas arrêter de se foutre de nous avec ses expressions cela va vous couter bonbons à croire qu'il prenait un malin plaisir ,il se dit président du fan club KIA. Merci Mr le PRESIDENT pour vos compétences plus que douteuses. De plus lors de la prise en charge, il casse une partie du pare-choc. Le lendemain je retourne voir mon véhicule et de nouveau cela va vous couter bonbons hahaha. Je trouve cette attitude pas du tout professionnelle. De quel droit peut-on se permettre ce genre de réflexions envers des clients. Je lui demande de conduire mon véhicule chez KIA ce qu'il fait mais arrivé là bas la batterie est à plat qu'on t-il fait durant cette journée. Conclusions: arnaque, incompétence, piège à touristes, malhonnête,non respect du client (expressions déplacées que l'on se passerai dans des conditions pareilles). Slogan: Dépannage Josseron fuyons"