EA Performance - Fred Auto Sport Toulon

"Surtout n’allez jamais chez eux Pas du tout professionnel J’y suis allé pour la suppression d’une vanne Egr L’intervention (facturée et payé 300€) n’a pas fonctionné et le patron a refusé le remboursement et le pire ça à faillit finir en bagarre avec des menaces…. Depuis le véhicule rencontre plein de problèmes électronique, il faut reprendre une programmation complète bref pas pro du tout Y a plein d’autres garages nettement meilleur."

"Vu le tarif dommage qu'il manque le trou de la sonde lambda du coup obligé de faire reprendre la pièce par un soudeur. Les fixations ne correspondent pas non plus heureusement que je suis mécanicien ! Je recommande pas..."

"une catastrophe NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX !!!!! downpipe acheté chez eux et monté , a tenu quelques mois et a fini par se dessouder , le vendeur ne fait rien pour m'aider et rejette la faute sur le fabricant au lieu de me trouver une solution et de se débrouiller de son côté avec le fabricant. Bref allez chez mhm c'est moins cher et sûrement mieux... Regardez leurs réponses en dessous ils mentent j'ai demandé un remboursement partiel ils deforment mes propos . Menteurs et malhonnête envers leurs clients"

"Je tiens à souligner le sérieux de la vendeuse Océane qui a su m’orienter vers le bon produit et a été de très bon conseils pour l’achat d’une pompe haute pression Je recommande vivement cet société et les conseils d’océane 😀"

"C'est vrai qu'une fois la commande passée, on n'a pas trop de nouvelles.. Mais j'ai bien reçu ce que j'ai commandé au bout d'une semaine, donc tout va bien. Peut-être que pour rassurer les clients, il faudrait prévoir un petit mail pour les tenir au courant de ce qu'il en est de leur commande? Bref, pour moi tout s'est bien passé."

"On va faire simple : Commande le 27/08 un article en stock. N'ayant pas de nouvelle (a part le paiement encaissé) j'envoie un mail au service client le 1er septembre. Delais de livraison 7 a 10 jours annoncé, Je renvois un mail le 4, on me reponds le 9 en me demandant mon numéro de commande (ca doit etre compliqué de chercher une commande avec une adresse mail) on finit par me repondre le 10, commande en cours d'arrivage. On est le 18, rien, nada... heureusement j'avais payé par paypal, j'ai ete remboursé le 15 par paypal, suite a leur non réponse. J'ai commandé chez un concurent en suivant, j'ai recu l'article aujourd'hui... La pour le coup il été en stock... Vous commandez chez eux a vos risques et périls... si j'avais pas payé par paypal je serais entrain de courrir apres mon argent très certainement... Menteur ca c'est sur (au vue des reponses a mes mails...) voleur peut etre ?! Au vue de certains avis la question se pose... Passez votre chemin et prenez des vrais professionnels..."

"Decata fait ce matin sur ma clio 4rs trophy, Le bruit est incroyable!!! L'accueil est chaleureux et l'équipe est très sympa. Merci a eux ! Je recommande"

"Je souhaite afficher ma satisfaction. Vraiment très content et aucun regret d’avoir commandé chez EA performance. Reçu rapidement et très content de la qualité apporté. Merci à vous, je recommande sans soucis."

"J’ai commandé une paire de ressort pour une Audi a3 sportback 8y annonçant un rabaissement entre 40 et 50mm avec un châssis standard et non un châssis sport, et le résultat n’a été que de 20mm, dessus du résultat promis, je l’ai ai contacté pour leur expliquer la situation mais il mon dit que j’avais un châssis sport alors que c’est moi même qui est configuré ma voiture avec un châssis standard, heureusement que je n’ai pas pris un ensemble de ressort entre 20/30 mm sinon il n’y aurait eu aucun rabaissement. Sinon la livraison a été rapide. Du coup il faut que je fasse avec vu qu’ils n’ont pas de solution à me proposer.Ne soyez pas surpris du résultat si vous les acheter."

"Aucune réponse à mon mail de réclamation…. Kit RamAir problème de diamètre du filtre problème résolu avec grand professionnalisme et réactivité au top ! Je recommande ++++"

"J'ai commandé une downpipe pour ma BMW, service client à l écoute. Délai de livraison correct"

"Commande non honorée. J’ai commandé des ressort court Eibach le 29 aout. Le produit était affiché en stock, mais près d’une semaine et demie plus tard, toujours aucune nouvelle de ma commande. J’ai donc appelé le service client, et là on m’annonce que le produit n’est finalement pas en stock alors que toujours en stock sur le site. En bref une semaine et demie perdu à attendre. Combien de temps aurais je attendu si je n'avais pas appelé, mystère. En bref passé votre chemin"

"Au vue des précédents commentaires, j'aurais du me méfier mais j'ai passé commande sur ce site et une chose est sûre ne soyez surtout pas pressé de recevoir votre colis !! J'ai commandé le 7 Août, nous sommes aujourd'hui le 21 et je ne sais toujours pas si je vais finir par recevoir ce que j'ai payé... Premier appel au service client: pas d'inquiétude je vous envoie tout de suite le numéros de suivis ça n'a jamais été fait. Deuxième appel: ne vous inquiétez pas j'éclaircie ça dans la journée et je vous rappel sans faute on ne m'a jamais rappelé. Troisième appel: ce n'est pas de notre faute mais celle de notre fournisseur qui ne donne pas le numéro de suivi mais le colis arrivera au plus tard mercredi Oups nous sommes jeudi et pas de colis à l'horizon. Et la dernière excuse c'est le fournisseur qui finallement est en vacances ! Dernière fois que je commande sur ce site !"

"j’ai fais régler mon golf 6R à l’e85 chez eux il y’a 6 mois, des que le véhicule été sortie de chez eux, véhicule rouler pauvre, beaucoup trop pauvre ( risque de casse moteur ) les employés du centre on été mis au courant, et ont constatés la même chose que moi, cependant pour le patron tout été normal , j’ai changer la pompe HP, la BP, sous leurs directive rien n’a changer , entre temps j’ai fais pauser un decata , j’ai payer une mise à jour pour le decata OFF, le patron m’a certifier qu’il allait enrichir mon véhicule , au final toujours aussi mal régler, au bout d’un mois la BP OEM me lache de nouveau, je décide d’aller chez un spécialiste faire contrôler le véhicule et ont constaté que la carthographie est très mal régler et beaucoup trop pauvre , aucun geste commercial du patron, ils trouver toujours un prétexte à faire payer des mises à jours, c’était tout le temps la faute des pièces installer sur le véhicule , alors que de base je demander juste un flexfuel sans puissance, pas un stage 3.. des fois on aurait dis que je demander la lune.. enfin bref, des employés compatissant et compréhensif mais un patron complètement déconnecter et focalisé sur l’argent. Aucun geste commercial. Rien. Zéro pointé , très déçu. Merci de m’avoir lus."

"J'ai commandé une ligne cobra pour ma ford Avec embout personnalisé, commandé le 2 juillet reçu le 11 août , de l'attente , mais normal car ses lignes sont importé des usines cobra en Angleterre. Très contente de mon achat et le service client m'a informé a chaque mail envoyé de l'avancé de la commande ! Réponse très rapide . Seule bémol le manque d'informations du délai de se type de produit . Merci à l'équipe !"

"Commande non honorée et service client déplorable J’ai commandé des combinés filetés le 31 juillet sur le site EA Performance. Le produit était affiché en stock, mais près d’une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle de ma commande. J’ai donc appelé le service client, et là on m’annonce que le produit n’est finalement pas en stock, sans aucune excuse ni explication. Pire encore, la personne au téléphone s’est montrée très désagréable, hautaine, et clairement pas disposée à aider. Entre le manque total de communication, les infos trompeuses sur le stock et l’accueil exécrable, je déconseille fortement ce site. Très mauvaise expérience. Plus jamais"

"Conseiller réactif pour répondre à mes demandes. Pièces de super qualité et prix honnêtes. Le seul petit problème est que je n’avais pas eu de suivi de commande. Autrement tout est super je recommande!!"

"J’ai contacté EA Performance pour faire retirer mon catalyseur, car il est partiellement bouché et met en danger mon moteur, et pour remplacer le silencieux. Ils me donnent rendez-vous sur place pour établir un devis. Une fois arrivé, on prend mes clés, et le soudeur emmène directement la voiture à l’atelier sans même me demander ce que je souhaite précisément. Difficile dans ces conditions de sortir un devis cohérent… On m’annonce que je recevrai le devis sous 2 à 3 jours. Sans nouvelle, je les relance en précisant que c’est urgent car la voiture ne peut pas rouler comme ça. On me promet le devis avant 18h… Au final, je reçois un mail 4 jours plus tard m’indiquant simplement qu’ils ne pourront pas réaliser la prestation. Aucune explication technique, aucun retour clair. Résultat : j’ai perdu une matinée, j’ai roulé avec un véhicule potentiellement en danger, et j’ai attendu une semaine pour… rien. Ils proposent pourtant de l’échappement sur mesure parmi leurs prestations. Mais à ce rythme-là, autant afficher directement : “pose d’échappement standard uniquement”, ça évitera de faire perdre leur temps aux clients."

"Me rendant chez EA pour un nettoyage du pot catalytique, j'ai relaté au patron un problème survenu sur notre seconde voiture ; le renseignement fourni par le patron, donc, a été extrêmement pertinent et nous a permis de comprendre bien des choses... sur un vendeur peu scrupuleux auquel nous venions d'acheter récemment le véhicule... je n'en dirai pas plus, mais ce renseignement aura valu de l'or puisqu'il nous aura permis d'avoir un argument massue dont nous servirons devant un tribunal... Puis : nettoyage réalisé sur la 107, laquelle s'en est que bien mieux portée, et que nous avons enfin retrouvée avec ses performances d'antan. A l'accueil de EA, les secrétaires vous accueillent avec le sourire, le véhicule est rendu dans les temps, les prix sont très honnêtes, je n'ai que des compliments à faire à toute l'équipe. Ils viennent de trouver deux nouveaux clients fidèles. Mille mercis à eux."

"Les délais ont été un peu longs, mais Océane a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie. Merci à elle pour sa disponibilité et son accompagnement !"

"J'ai commandé des ressorts court y a plus de 20 jours et je n'ai toujours aucune nouvelle rien.. J'avais déjà envoyé un mail on m'a dit y a 20 jours de délais sur la commande et la ça fait plus de 20 jours et toujours rien le service est vraiment pitoyable"

"Je ne sais pas comment répondre alors je refais un avis que je peux supprimer si besoin vous dites que j’essaye de me faire rembourser mais je travaille pour m’acheter ce que j’ai besoin dans la vie je ne suis pas un voleur je commande souvent des trucs et jamais de problème. Et oui je demande de le livrer dans mon jardin car je fais un boulot où je me déplace je ne suis pas disponible tout le temps donc c’est normal. Et deuxièmement il est vrai que je dois peut être bosser chez gls pour mettre une scotch pour dire qu’il est abîmé j’ai que ça à faire de ma vie franchement réflexion minable"

"Silencieux impeccable livraison rapide esauf petit bémol finition aurais pue être mieux mais rend un look très sympa"

"Respect du client : facultatif. Respect de la loi : optionnel. Commande remboursée uniquement sous pression, après avoir tenté de me facturer des frais illégitimes sur une livraison “gratuite”. Réponses condescendantes, ton méprisant, et reproches pour avoir osé faire valoir mon droit de rétractation. Chez eux, faire respecter la loi = “faire perdre du temps”. À éviter, sauf si vous aimez devoir rappeler la législation vous-même. en réponse aux commentaire du dit: professionnel Il serait peut-être utile, avant de publier des réponses publiques, de lire correctement ce que j’ai écrit — une compétence que vous n’avez manifestement toujours pas acquise. Je n’ai jamais écrit que vous refusiez de rembourser, mais que vous aviez tenté de déduire des frais totalement illégaux au moment de l’exercice de mon droit de rétractation. Et ça, contrairement à vos CGV fantaisistes, c’est formellement interdit par l’article L221-24 du Code de la consommation. Vos explications alambiquées sur des “frais de manutention” n’y changeront rien : vous avez tenté de faire passer des coûts illégitimes sur le dos du consommateur, en espérant qu’il ne connaisse pas ses droits. Mauvais calcul. Quant à votre pique sur ChatGPT : Oui, j’ai préféré m’appuyer sur une source rigoureuse et fondée sur le droit, pour pallier l’amateurisme juridique consternant dont vous avez fait preuve à chaque échange. C’est toujours mieux que de jongler avec des interprétations hasardeuses et un mépris affiché du cadre légal. Et puisque vous me qualifiez de menteur : Si mes propos vous semblent diffamatoires, je vous invite à déposer plainte. Comme vous, je possède tous les échanges par écrit — à la différence près que moi, j’ai la loi de mon côté, et la conscience tranquille. En attendant, je continuerai à faire ce que tout client responsable devrait faire : partager mon expérience pour alerter les autres."

"Suite à ma commande de réducteur d’échappement ragazon je fais un retour plus que positif envoie rapide et emballage soigné pièce de qualité monté à se jour plug and play je vais continuer à commander sur la plateforme pour autre pièce performance merci à toutes l’équipe"

"Déjà 10 jours que j’ai passer commande, même après avoir appeler je n’ai toujours pas de numéro de suivi juste une facture mais je ne sais si c’est expédié ou pas."

"Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de EA Performance / Fred Toulon Auto Sport. Suite à une commande d’un article pour préparation moteur, un léger contretemps est survenu. Le traitement du remboursement a été effectué de manière rapide, claire et totalement transparente, sans perte de temps ni besoin de relancer. Dans le domaine de la performance auto, où les interlocuteurs fiables sont précieux, c’est rassurant de pouvoir compter sur une structure sérieuse, rigoureuse et orientée client. Une gestion commerciale au top, digne de confiance, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter."

"Super expérience avec EA Performance pour l’achat de mon downpipe pour BMW 330d E92 ! Le produit est de qualité, bien emballé, livré rapidement et conforme à mes attentes. Un grand merci à Océane, qui s’est occupée de ma commande avec un professionnalisme exemplaire. Très à l’écoute, réactive et agréable, elle a su me guider et répondre à toutes mes questions. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Je recommande EA Performance les yeux fermés !"

"Suite à l’achat de mon downpipe en 2023, j’ai malheureusement rencontré une casse de la tresse. Suite à divers échanges, ils ont assuré la prise en garantie de celle ci ainsi que la fourniture d’un downpipe neuf. Je ne peux que remarquer leur efficacité lors de cet incident."

"Super bruit pour une ligne cobra sport pour polo gti ! Simplement j’enlève une étoile car le délai de livraison était super long ! Pratiquement deux mois !! Mais sinon rien a redire c’est propre !!"

"colis bien arrivé en 1 semaine cependant celui-ci a été livré endommagé"

"Beaucoup d'avis négatifs, mais il faut le dire quand c'est (trèèèèès) POSITIF ! J'ai commandé une sortie Ragazzon sans silencieux pour ma 595 Abarth, je l'ai reçu en 1 semaine chrono. SAV & échanges par email: 5/5 Je mets 4 étoiles, car vos services peuvent être amélioré avec : - Un lien de suivi automatique sur l'espace client du site - Petit bug au moment de l'achat (j'ai été prélevé 2x mais la première fois était uniquement une empreinte bancaire donc pas d'inquiétude) Encore merci :D"

"Équipe jeune,dynamique et très compétente La panne a été détectée rapidement et mon véhicule a été réparé sans problème sachant qu auparavant je suis allée dans un autre garage lequel m a fait payé 206 euros de main d œuvre sans avoir rien réparé Félicitations à toute l équipe lui but"

"Très mauvaise expérience avec ce revendeur . plusieurs non conformités sur cette ligne d'échappement venant de AT technix . diamètre d'entrée du silencieux intermédiaire non conforme .attaches silencieux arrière à refaire . des dizaines de mails pour justifier les défauts pour s'entendre dire qu'on en vend une centaine dans l'année et qu'il n'y a jamais de problème. malgré toutes ces anomalies le retour de l'ensemble aurait été au frais du client . aucun feed back du fournisseur réponses du service commercial arrogantes bref , à éviter"

"J’ai passé une commande le 24 mars, n’ayant eu aucun suivi de commande, j’ai du prendre sur mon temps pour les appeler 4 fois car inquiet de ne pas avoir de nouvelles. Finalement le colis aurait été livré ailleurs sans aucun mail ou aucun appel pour récupérer ce dernier. Après toujours plus de temps au téléphone, j’arrive enfin à savoir que mon colis est retourné à l’expéditeur et que pour le renvoyer je dois RE PAYER les frais de port. N’étant aucunement une erreurs de ma part j’ai essayé de demander de le renvoyer sans avoir a payé les frais de port, chose qui m’as été refusé. J’ai donc annulé la commande afin d’être remboursé mais on m’as déduis 15€ de frais de port. CONCLUSION : Si vous voulez perdre 15 €, vous pouvez toujours commander."

"Service client déplorable, j'ai commandé une pompe hp loba neuve je l'ai reçu defaillante mais je n'ai pas trouvé la panne de suite, j'ai donc fait les tests et remis ma pompe hp d'origine et je n'ai plus de problème donc on est bien sur que la pompe est defaillante est bien d'aprés eux c'est à moi d'aller chez un préparateur et d'avoir des logs de la pompe hp, je ne recommanderais plus sur ce site à éviter car en cas de problème vous allez galérer je suis en contact avec eux depuis octobre 2024 pour le même problème..."

"Il y a bien toutes les pièces le pot est vraiment magnifique part contre le seul petit bémol est la livraison car quand j’ai récupérer le colis il était déchirer d’un côté et le pot a quelques égratignures mais vraiment apart cela vraiment 10/10"

"J’ai acheté un échappement pour Opel Astra H début Mars et je l’ai reçu le 10 Avril, la livraison pas très rassurant car sa n’a pas été expédié sous 48h mais sinon à par la livraison le reste rien à dire le colis bien emballé et l’échappement facile à l’installer j’ai mis même pas 2h. Jolie sons, les soudure sont soignées. Je recommande 👌"

"Je mets un deuxième avis car ils sont plus rapide pour répondre à un avis négatif que aux mail de leurs clients 😅 et n'essayez pas de discuter avec eux ils vous mentent pour que vous passiez commande. Vraiment fuyez cette entreprise !!! J'ai perdue 200.- et 3 mois d'attente à cause d'eux !"

"Le colis devait être livré le 08/04/25 entre 10h30 et 14h30 comme annoncé dans le suivi du colis. Il a été livré le 08/04 à 16h10 soit presque 2 heures de retard. Le conducteur n'avait aucune consigne pour l'heure de livraison. Cordialement"

"(Commande en ligne) Je ne met que 4 étoiles car les produits que j'ai commandé ont l'air conforme à la description, en revanche il est dommage que le délais de production ne soit pas précisé et qu'il n'y ai pas de suivi précis sur le site... De plus, j'ai eu un conseiller qui n'a pas répondu à la question de ma requête mais est resté respectueux. J'espère pouvoir apporter des améliorations à votre système et site !"

"Entreprise malhonnête – Produits mensongers et service client déplorable ! Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant d’acheter chez cette entreprise. J’ai commandé une ligne d’échappement présentée comme confortable au quotidien, mais la réalité est tout autre : ➡️ Le bruit dans l’habitacle est insupportable, au point de devoir porter des boules Quies pour simplement rouler. Mon véhicule est devenu inutilisable avec cette ligne, ce qui est inacceptable pour un produit censé être adapté à un usage quotidien. Lorsque j’ai contacté le service client pour signaler ce problème, je me suis retrouvée face à une attitude odieuse et méprisante. Non seulement ils refusent tout échange ou remboursement, mais ils adoptent une posture arrogante et malhonnête, rejetant toute responsabilité. 500 € jetés par la fenêtre, une véritable arnaque. Une fois votre argent encaissé, plus aucun suivi, plus aucune considération. ⚠️ Fuyez cette entreprise si vous ne voulez pas être pris pour un pigeon. Produits mensongers, service exécrable, et zéro professionnalisme."

"Je viens de recevoir mon silencieux que j'attendais impatiemment ! 😁 Superbe pièce, avec cependant un petit souci lors du montage, j'ai du couper une petite partie de tube qui dépassait, avant la collerette qui s'emboîte contre l'intermédiaire pour l'adapter (Sur xsara 1.4). Les deux tubes étaient du même diamètre. Après adaptation le montage s'est fait impeccablement, le silencieux est léger et l'inox semble très résistant. J'adore la sortie qui fait bien rustre, brute de decoffrage et esthétique. Le son est au rendez vous ! Monté sur ligne d'origine catalysée, il est présent sans être trop agressif, c'est parfait. Ma voiture, alias Silvia, vous remercie pour cette qualité qui lui permet enfin de s'exprimer ! 😍 Emballage très soigné, et livreur ponctuel, impeccable. A préciser, la bague de serrage n'est pas fournie. La mienne allait, étant reprise de mon ancien silencieux Ulter Sport, qui était trop étouffé... Mais j'ai testé la bague d'origine, et elle est trop petite. Prevoir une bague de serrage en cas d'achat. Je prévois dans le futur un collecteur 4-2-1... Je saurai où m'adresser car l'attente vaut vraiment la peine. Merci à vous pour ce bel article, j'en suis ravi."

"Vraiment très satisfait de la prestation effectuée sur ma Porsche Macan. Vidange complète de la boîte de vitesses automatique avec remplacement filtre , huile de nettoyage,remplacement huile ,additif et huile de BA . Facture et prestations très détaillées. N’ hésitez pas à jeter un coup d’œil sur leur site web. Franchement je recommande EA performance.Bravo pour votre travail"

"Bonjour, suite à ma commande chez EA Performance avec un ami ( commande groupée), je fait suite à mon expérience. Au début la prise de contact était professionnelle, une fois la commande passé, plus trop de signe de vie. Nous avons du les contacter plusieurs fois afin de connaître l'avancement de notre commande. On nous a expédié le colis sans détail supplémentaire, et les délais annoncés non pas était vraiment respectés. A plusieurs reprise on nous a dit que l'on recevrait un suivi mais nous ne l'avons jamais reçu. Dommage expérience regrettable."

"J’ai commandé un Cat200 sport Evox pour ma 911/996 3.6 et le résultat est au rendez-vous ! J’ai eu les réponses aux questions que j’avais et j’ai reçu le colis dans les temps . Je recommande vivement !!! Merci encore à Kevin 😃😃😃"

"J’ai passé une commande pour un silencieux duplex et EA Performance a fait l’intermédiaire entre fabricant et client. Après réception et installation du silencieux je suis très satisfait de cet achat, le service après vente est à l’écoute et réactif. Pour ma part je recommande sans hésiter."