Ets Crocqfer Marcel - Eurorepar Car Service

"Je mets 2 étoiles car le travail a quand même été fait mais c’est une grosse arnaque. Facturé 100 euros pour 5L de 5w30 alors qu’on en trouve pour 25 euros et 200 euros pour 2 disques de freins. Bref je n’y retournerai pas."

"Bon accueil et travail sérieux. Je recommande ce garage ."

"Un manque de professionnalisme. Mauvais conseiller. “Fuyez fuyez fuyez” Recherche d'une panne = 356 € HT Révision, vidange = 661.48 €"

"L'accueil, l'attente, la prise de rdv, l'organisation. Tout est à revoir"

"Le chef d’atelier est très professionnel, clair dans ses explications et commerçant. Les prix sont corrects et transparents, ce qui est appréciable. En revanche, l’accueil est une catastrophe. La dame à l’accueil est hautaine et désagréable, donne des informations au hasard sans réellement savoir ce qui se passe dans l’atelier et expédie les clients en salle d’attente sans considération. Son attitude gâche l’expérience, alors que l’équipe technique fait du bon travail. Vraiment dommage !"

"Très déçu de ce garage au niveau de la facturation pour une révisions ils vous prennent 80 euros de main d œuvre qui est jusque là normal, puis vous compte en plus de la main d œuvre sur chaque pièce qu' il démonte .En plus de m'avoir casse la cloche du filtre à huile qu' ils ont eux même resserré lors de la précédente révision 150 HT de pièces aucun geste de leur part. Après tout ca le mécano me dit que mes pneus av sont à changer car elle ne passera pas au contrôle technique. Résultat le véhicule a passé le contrôle technique , ils avaient mes deux véhicules en révisions et ils m ont perdu comme client"

"Réparation après un choc avec un sanglier pris en charge par l’assurance. J’ai été agréablement surprise de la rapidité dont mon accident as été pris en charge et réparer. Prêt d’un véhicule de courtoisie, les horaires sont super pour les gens qui travaillent. Le travail sur ma voiture me convient parfaitement. Pour ma part je recommande. J’ai été très contente de mon expérience avec ce garage. Merci à vous."

"Très bon accueil. Je recommande à 100% ce garage pour leur sérieux et leur professionnalisme. J'ai emmené mon Audi A4 suite à un accrochage, ils ont réalisé un superbe travail de carrosserie. je suis ravis du résultat. Je remercie chaleureusement toute l'équipe Crocqfer."

"Excellent accueil un dynamisme exemplaire merci pour votre réactivité c'est la seconde fois que je suis invité chez ce professionnel et je ne peux que les remercier pour leurs comptences professionnelles"

"J'ai eu un bon accueil, ma voiture a été prise rapidement et en plus on m'a gentiment raccompagné à la gare. Ce sont des professionnels. Je conseil vivement ce garage."

"Ayant acheté un camping car neuf, le constructeur préconise un réglage du parallélisme après 1500kms. J'ai dû appeler une vingtaine (voir, même plus...) de spécialistes, des Point S, feu vert, des best drive, Euromaster, des Norauto...etc . Tous étaient dans l'impossibilité de faire le véhicule; leur pont était trop court, un autre était en panne depuis 3 mois, le camping car trop long, trop haut .... Bref, un centre point S , à l'Isle Adam, m' a recommandé d'aller chez Ets CROQUEFER EUROREPAR en face de chez lui. (et je l'en remercie, c'est fairplay..) J'ai appelé le soir à 18h50, j'ai été accueilli par un Monsieur très agréable, qui m'a dit que ce devrait être possible, mas compte tenu de la hauteur du véhicule (légèrement supérieur à 3 mètres),il faudrait que je passe pour faire un test de faisabilité. Je lui ai expliqué que j'étais loin de l'ISLE ADAM et voulais éviter un déplacement inutile . Il m'a dit comprendre la situation, mais étant donné sa gentillesse, son écoute et son envie de trouver une solution, j'y suis allé le lendemain et suis arrivé vers 11h30... J'ai été très bien accueilli par l'équipe. Nous avons monté le véhicule sur leur pont. En ce qui concerne la longueur du CC (7.49m) c'était juste mais cela passait. par contre en ce qui concerne la hauteur, vu le déport arrière (il dépassait de la porte du garage) , il était impossible de surélever le véhicule pour travailler à hauteur d'homme confortablement.. La seule solution était de travailler allongé sous le véhicule... Et bien C'EST CE QU'ILS ONT FAIT!! et le temps que j'aille déjeuner à midi, lorsque je suis revenu à 14h, le véhicule était terminé. Un grand bravo à cette équipe, animée par un Monsieur aux tempes bien grisonnantes, qui a su inculquer à cette équipe de jeunes, dans un garage moderne, le sérieux et le respect que l'on retrouvait dans les petits garages de province!!!! Bravo messieurs. Vous êtes loin de mon lieu de stationnement (65kms ) mais le déplacement vaut la peine et vous avez gagné un nouveau client!!! A bientôt. Cordialement. Christian T"

"Voiture dépanner le vendredi 21 juin véhicule récupérer le 29 juin pour une pièce en plastique à cinq euros derrière la pédale d’embrayage, il te colle une facture de 161 € pour remettre une pièce à cinq euros et où tu mets maxi 20 minutes à la remettre prix hors norme. Quand tu arrives récupérer ta voiture amabilité zéro on fait poireauter une demi-heure, car la facture est pas prête la le prix de la main-d’œuvre et hors de prix. Franchement un garage à éviter."

"M’a parlé d’un prix a 7000 euros sans même regarder la voiture puis a laisser tomber en prétextant un manque de personnel en voyant que je ne mettrai pas autant résultat j’ai payé ailleurs 2000 euros avec pièces neuves constructeur garage a fuir"

"Personnel agréable, accueillant et très compétent, ils expliquent parfaitement les étapes et ne poussent pas à la consommation c est d ailleurs ce que j apprécie le plus, je leur fais totalement confiance, leur avis m'est cher, maintenant que je les connais je les garde, heureuse d avoir retrouvé de vrais professionnels qui font leur métier avec passion et ont cette conscience professionnelle qui s est perdue partout ailleurs, merci à toute l équipe."

"Je recommande à 100% le garage. Ils ont pris notre véhicule ford en urgence alors qu'aucun garage ne voulait nous recevoir. Avec mon mari nous vous remercions infiniment pour les réparations et votre gentillesse."

"Acceuil sympathique et professionnel - prise en charge rapide. Je suis très satisfaite de la réparation carrosserie de ma Honda."

"Accueil chaleureux. Un Garage très professionnel. Très arrangeant niveau finance. Rien à signaler, au top!👍"

"Je déconseille fortement Venue une première fois pour signaler un problème On me dit que tout va bien Pour devoir faire tracter ma voiture des le lendemain car l embrayage est HS Au final on me donne un devis qui est déjà bien élevé et en plus on me prend 150km de gazoil qu on ne veut me restituer Car soit disant il faut faire rouler la voiture.... OK mais 150km!!!! En fait utilise votre véhicule pour rentrer chez eux plusieurs fois par semaine"

"Merci pour l'accueil et la gentillesse de l'équipe. La prise en charge et les réparations étaient nickel pour un prix très abordable."

"Bonjour je tenais à exprimer ma satisfaction suite à mon passage chez vous . Prise de rdv rapide équipe très professionnel super boulot et personnel très agréable a l'accueil Surtout la disponibilité même le samedi. Merci."

"Bonjour, Garage sérieux et accueillant à votre écoute. Équipe très professionnelle. Je recommande vivement !"

"Bonjour , je viens de découvrir ce garage et je tenais à remercier les mécaniciens ainsi l'accueil aimable de Madame qui a su me mettre à l'aise et me rassurer pour les travaux à exécuter. je recommande ce garage , pour ma part je reviendrais . Rose CHILLY"

"Plus proche du vendeur que du garagiste. Va pour les trucs que vous pouvez faire vous-même mais des que c'est un peu technique c'est refu par devis exorbitant. Proche du refus de vente camouflé."

"Professionnel qui refuse de réparer ma voiture car elle est trop vieille et je risquerais de revenir me plaindre. Honnête d'une certaine façon, mais pas très pressé de rendre service. Ai trouvé meilleur service ailleurs."

"Je viens de déposer mon véhicule pour une grosse réparation, le personnel est très sympa et vous explique bien le problème, de votre véhicule, je recommande ce concessionnaire, merci pour votre accueil. 👍"

"Service de réparation correct, mais la dame à l'accueil est extrêmement désagréable, d'où mon unique étoile sur l'avis. Je viens d'appeler pour un rendez-vous de réparation après qu'un devis ait été fait en novembre dont je n'avais plus la copie. Je n'ai pas le temps de m'expliquer (car je sais très bien quelle est la pièce défectueuse, et allait lui expliquer) que la dame m'aboie dessus avec un mais comment voulez vous que je sache moi et me mets en attente. Bilan, j'ai raccroché et appelé Citroën à Persan pour faire changer ma pièce, où j'ai reçu un véritable accueil. Vous venez de perdre 2 clients, mon mari et moi même, Qui dit Accueil dit accueillant...c'est la base du métier."

"Accueil téléphonique exécrable. La pauvre dame qu'on dérange en plein travail... Désolé d'appeler Citroën madame ! Mais il faut bien qu'on prenne rendez-vous pour notre voiture. Si vous n'aimez pas votre métier, il est peut-être temps de changer... Et profitez-en pour faire un stage d'élocution. On est pas au marché ! Evidement je vous déconseille ce Citroën déjà pour l'accueil, car je pense que c'est la moindre des choses d'être agréable. Cette charmante dame qui vous agresse au téléphone à peine avoir dit bonjour. Celui de Persan est beaucoup plus accueillant."

"Suite à un problème de défaut moteur pour défaut Adblue sur mon véhicule C4 berline , j'ai déposé mon véhicule pour diagnostic. J'ai eu un véhicule de remplacement pour la durée des réparations. Finalement il s'agissait de l'injecteur d'urée et un boîtier électrique à changer. Les voyants se sont retirés après quelques kilomètres. Je suis très satisfait du travail effectué et de l'accueil. Je recommande. Merci. À bientôt."

"Comme toujours rien à redire que se soit de l'accueil ou des prestations ils sont vraiment très professionnels j'y emmenais mon véhicule perso maintenant se sont ceux de mon travail . Je recommande ce garage les yeux fermés même pour des voitures autres que la marque ayant emmenés celle de ma fille pour un bilan de l’état et non ils ne vous disent pas qu'il y 'a des frais si il n'y en a pas. vraiment top l'équipe du garage crocqfer"

"Bonjours,je suis très deçus,de ce garage Trois fois que je dépose ma voiture,pour un problème d autoradio . A ce jour le problème est toujours pas résolu.je ne conseil pas ce garage pour les problèmes que j' ai eu."

"Très bon établissement, très professionnel, recommandé par notre secrétaire faisant entretenir son véhicule dans ce garage. Nous venons de Courbevoie pour nos véhicules école."

"Une équipe professionnelle, disponible et à l'écoute. Un garagiste sérieux ! Ça fait du bien d'en trouver un !"

"Pas possible de prendre de RV sur le site Citroen internet, il faut appeler ! Je prends donc RV par téléphone pour une révision des 3 ans un lundi à 14h. Je dépose donc mon véhicule à l'heure. A 17h on m'appelle pour me prévenir que la révision ne peut se faire car la dernière avait été faite l'année précédente 2 mois plus tard (problème de Covid) avec mon contrat de service. Il aura fallu 3 heures pour qu'ils s'en aperçoivent, à quoi cela sert-il de prendre RV. Les révisions précédentes avaient toujours été faites en avril. Il est vrai que ce véhicule n'a pas été acheté chez eux !!! J'ai 2 véhicules Citroen achetés chez Sapda qui malheureusement vient de fermer la petite concession de Méru, annexe de celle de Beauvais. Ce n'est donc pas chez Crocqfer que j'irai maintenant pour leur entretien !!"

"Très professionnelle et très consciencieux. A chaque visite rien à redire. Toujours très serviable et a l écoute du client."

"Aucune précaution liés aux Covit pas de nettoyage, protection siège, volant. Prêt de véhicule un vieux modèle C3 dégueulasse à l'intérieur inadmissible par ce temps de Covit . Bonjour je regrette votre réponse des simple excuse m'aurais suiffit ."

"Très bon Agent Citroën, sommes accueillis depuis longtemps par cet agent qui sait répondre rapidement sur un diagnostic, ne se trompe jamais, nous y a amenons nos voitures, ma vieille 205 et notre camping car de plus de 20 ans, nous ont sauvé nos vacances 2019 par leur rapidité, après plusieurs désillusions dans d'autres garages nous sommes maintenant de fidèles clients. En revanche faites changer la photo google map qui ne vous avantage pas du tout et donne une pitoyable image de votre garage par le geste des 2 clowns à votre entrée"

"Accueil excellente ! Agent à l’écoute ! J’ai rencontré un problème avec mon véhicule acheté dans un autre concession Citroën en juillet 2020. Ils ont su trouver le problème rapidement, Alors que j’avais déposé plusieurs fois mon véhicule dans la concession où je l’ai acheté. Je recommande fortement Citroën Crocqfer Je vous remercie !"

"Rien de plus que les autres concession. Par ailleurs, je n ai pas vu de protection siège volant et tapis lorsque mon véhicule était en atelier. Pas de nettoyage spécifique lié au covid après intervention. Et 2 euros pour 1 L de lave-glace je trouve que me mise à niveau n etait pas un impératif. Dernier point pour 340 euros de révision, certaine concession rendre un véhicule lavé à l exterieur. Point positif, un véhicule de près est possible."

"Jamais déçu depuis que j emmene mon véhicule en réparation et toujours bien accueilli et conseillé par le personnel très compétent"

"A fuir !!! Garagiste n’acceptant pas ses erreurs et qui videra votre compte plutôt que de les reconnaître . Accueil désagréable. Malheureusement le stéréotype du garagiste peu scrupuleux!!!! Vous arrivez avec une panne et vous avez toutes les pièces de la voiture a changer!!! Pour répondre à votre commentaire nous sommes bien venus vous voir en 2019 vous ne vouliez pas nous rendre notre voiture quand nous vous l’avions ramené parce que les réparations n’étaient pas bonnes et que vous vouliez nous facturer de nouvelles réparations Vous aviez même fait intervenir les gendarmes qui vous ont demandé de nous la rendre!!! Bref je ne vais pas m’étendre sur le sujet!! Vous avez bien profité de notre argent j’en suis content pour vous!"

"au printemps j ai dû effectuer des réparations sur mon véhicule ( DS3 ) , je l emmene au garage Citroën où il m annonce que mon embrayage est à refaire ( surprenant a 135000 km mais pourquoi pas) . Ils font les réparations mais 1 mois plus tard je perds le contrôle de ma voiture en freinant en urgence sur l autoroute a 130 km/h . J appelle le garage pour l avertir et me dit de ramener ma voiture . Après plusieurs jours à garder mon véhicule, celui ci me dit qu il faut changer le volant moteur ( qui aurait dû être fait puisque dans les recommandations de chez Citroën pour le changement d embrayage) Nous faisons part au garage de notre étonnement... il nous rappelle dans la journée, finalement en plus du volant moteur , il y aurait aussi les triangles et les biellettes de direction ... je souhaite alors récupérer mon véhicule pour le faire voir a un autre garagiste... ils ne veulent pas et appellent même les gendarmes pour m interdire de prendre ma voiture sous prétexte qu elle serait dangereuse ( 1 mois auparavant, cela ne les a pas gênés de me la rendre en l état sans me dire quoique ce soit ) J ai réussi a la récupérer et je l ai emmener dans un autre garage... et là surprise, j ai dû refaire faire mon embrayage car mal posé et mes triangles et bieillettes avaient été abîmés lors du démontage de l embrayage par le 1 er garage, je me retrouve donc a payer un 2 ème embrayage plus les autres réparations..."

"LA MEN TABLE, je prends rendez vous de peur de tomber en panne, pour remplacer un reservoir d'urée sur ma c4 de 2016. Je dépose la voiture , ils la conserve 10j, puis me disent de venir la récuperer car ils ne peuvent pas réparer la voiture de leur marque!!!!!! J'ai du attendre 49 ans pour entendre cela, et ai du récuperer ma voiture, pour la metrre ou? Si vous voulez cotoyer l'incompetence de près, vous mettre dans la m.... tout seul comme un grand, vous avez une super adresse pour avoir à faire à des incapables, qui mettent 10 jours pour vous l' avouer. Du grand n'importe quoi, Jean le patron ferait mieux de faire autre chose dans son domaine de competence, les voitures c'est terminé pour lui."

"Je suis passé après un problème de freins sur ma voiture, un controle des freins facturé 70€ a été effectué. Dix jours après meme probleme mais qui entraine un accident sur l'autoroute. Je la ramène donc pour reverifier, on me reponds il est possible peut etre que il puisse y avoir un probleme lorsque les freins sont chauds Probleme: les deux soucis sont arrivés moins de 10 minutes apres mon départ donc avec des freins froids. J'ai donc récuperer ma voiture et l'ai déposé chez un garagiste compétent, bilan : changement de liquide qui était trop vieux. Donc 60€ au lieu de 450 avec des gens qui regardent vraiment la voiture. Petit ajout deux ans après puisqu'apparemment c'est le temps qu'ils mettent à réagir. On met en doute la véracité de mes propos Je persiste et signe, je suis bien venu deux fois en précisant bien que n'étant pas spécialiste je ne savais pas ce qui posait problème. Le problème de cardan dont vous me parlez est justement le problème : Je vais insister car vous semblez relativement lents, ce diagnostic était FAUX ou incomplet au mieux et a entraîné un accident par manque de frein qui aurait pu être évité si je mettais rendu dans un garage compétent dès le début. Allez au Feu Vert de Chambly ils sont bien plus professionnels"

"Deux expériences : la première une révision classique, : bilan bouchon de carter mal révisé toute l huile par terre, j ai eu le temps de m en apercevoir avant de serrer le moteur... La seconde véhicule déposé pour problème de freinage. Après révision et réparation ? Nouveau defaut de freinage avec accident... Garage à eviter"

"Terminé l'entretien de mon Grand C4 picasso et autre réparations chez les pseudos centre auto qui vous en coûte trois fois le prix en finalité. Chez ce Citroen du grand Val de l'isle Adam ils ne réparent et changent juste ce qui est nécessaire, jamais de surprise avec les devis et tarifs annoncés . Un garage honnête et serieux. Allez y en toute confiance"

"J'y suis allé pour une étude de dossier sur véhicule d'occasion et les LOA ils ont étudié le dossier ils sont bien mets les voitures qu'il proposer me convenait pas du tout. Je pense que si vous y allez avec une voiture bien en tête ils vous recevrons bien."

"Je cherchais un atelier à taille humaine. Des responsables capables d'assumer et de conseiller dans leurs interventions. J'ai franchi le pas, distribution et cardan sur une C5 II.1400e de travaux, ça pique mais si le job est bien fait ça vaut la peine."

"Un garage à l’ancienne sans l’aspect sympathique de l’ancien. Dirigeants qui oscillent entre mauvaise humeur et incompétences. Je me déplace afin de savoir où en est ma voiture, on me réponds derrière une vitre sans même prendre la peine de venir à moi. Citroën, j’ai adoré ma voiture, pas du tout le sav."

"Concession à éviter ils cassent et te font payer. J'y suis allé faire poser un FAP (filtre à particules) fourni par mes soins. Résultat au démontage ils cassent la sonde, ne te préviennent pas et quand t'appelle ils te disent on à eu un problème. Prix de la sonde pour info 180 € HT - Facture finale juste pour une pose de FAP 450 €. Une question: qui est responsable de la casse, la concession ou le client ? Dans le cas présent c'est moi apparemment, dégoûté *A EVITER*"