ETS MAURI - Citroën

"Fermé sans info internet"

"Cliente régulière depuis de nombreuses années mais super déçue suite à mon dernier passage … En effet, j’ai du mettre ma jeep en réparation suite à un accident et nous avons du changer le pare-brise. Pour cela, j’ai reçu un premier devis validé par l’assurance mais quand je suis allée récupérer mon véhicule, il s’avère que la facture finale était plus chère. Ils ont bien entendu encaissé mon chèque en m’assurant que cela passerait avec l’assurance or cette dernière ne veut rien entendre car l’expert avait validé le premier devis. Depuis, plus de nouvelles du garage. Personne ne me répond ni à moi ni à l’assureur qui essaye de m’aider … Bref , ultra déçue …"

"Réponde jamais au téléphone ne rappelle pas. Pour les prise de rendez vous...."

"Le midas a 5min m'avait conseillé cet atelier, rien a dire, travail impeccable. Comme pour tout bon carrossier, préparez vous a l'avance car le carnet est bien remplie. Dans mon cas j'ai apporté un stylo retouche et le code couleur exact, et la teinte après travaux était exactement la même. Je recommande."

"C'est dans ce garage que je fais suivre et entretenir mon véhicule. J'ai fait ce choix pcq un proche me l'a recommandé et je le recommande également depuis. Même si le garage est très sollicité, vous êtes toujours bien accueilli (la plupart du temps par Mme Mauri elle-même) et chaque fois que vous avez une question, besoin d'un conseil, c'est M. Maury qui prend le temps de sortir de l'atelier pour échanger avec vous sur le point technique concerné Quel que soit ka marqué de mon prochain véhicule, c'est là que hé continuerai à l'apporter lorsque ce sera nécessaire"

"Fermé ? J'avais eu une bonne expérience l'année dernière mais du coup cette année le numéro ne répond plus. Et portes closes malgré les horaires d'ouverture."

"Réactif et très efficace mais prestations un peu chères"

"Service au top, se soucie du confort du client (optimisation indisponibilité de la voiture...)"

"Je mets 4 étoiles pour le garage et suivit de ma voiture rien à dire... j'enlève une étoile pour ce qui cest passé il y a deux semaines... j'ai pros rv avec un commercial il y a quelques jours pour changer de voiture et voir ce qu'il me proposait. Je voulais un modèle comme celle que j'ai déjà mais que j'hésitais aussi avec une autre marque...je n'aurais peut-être pas dû le dire, J'ai dû rester un petit 20 minutes... le commercial a fait un devis pour une voiture qu'il avait déjà de côté que je peux avoir une 10 ene de jours après, m'a remis le papier sans explication. Je demande ce qu'il y a comme options, couleur, il me répond c'est la même que la vôtre... me dit si vous allez dans l'autre garage ( pour un autre modèle ) demandez ( donne un prénom) de ma part... et là finit la conversation ! Je regarde le devis en sortant vois que c'est pour une voiture rouge... est-ce que ce rv était sérieux ? Je suis restée scotchée dans ma voiture... Je ne suis pas venue acheter une paire de chaussures à 20 euros... je vais donc voir ailleurs..."

"Garage très professionnel, respectant ses engagements."

"Ambiance pas chaleureux et la première question : vous n'êtes pas pour un rappel moteur. Pure tech 1 2. Du coup j'ai regardé. Génial voiture 1 an valeur de reprise moins 50% suite moteur. Au revoir Citroën"

"Très mauvaise expérience. Je suis allée dans ce garage pour un défaut de volant qui tournait sans raison au démarrage (occasionnel). Ma C3 était encore sous garantie et je cite vous comprenez je ne serais pas payé, si je ne vois pas le défaut je ne peux rien faire. Je suis allée dans un autre Citroën où ils ont gardé ma voiture pendant 1 semaine pour vérifier si tout était ok. Heureusement que ce défaut n'impactait pas la direction à haute vitesse..."

"Très bon accueil, gentillesse et sourire, et surtout jamais de mauvaise surprise ! Garage à recommander"

"Je leur ai confié ma Toyota Iq pour refaire l'ensemble de la carosserie. Je suis très satisfait elle comme neuve ! Les patrons sont très sympa. Je recommande ce garage."

"Je suis venu pour un conseil, carton plein, j'ai eu mes conseils et en plus un accueil chaleureux , je reviendrai avec plaisir"

"De passage sur paris en déplacement professionnel, je me retrouve en panne de batterie à 17h00 à 300 mètres du garage. Après un rapide coup de téléphone, la responsable du garage me demande de passer rapidement au garage n'ayant plus personne pour venir me dépanner, pour me prêter un booster. Le responsable du garage me consacre alors un peu de temps pour bien vérifier et préparer le booster pour que je puisse l'utiliser. 5 minutes plus tard je suis en possession de ce précieux booster et je réussi a me dépanner. A mon retour je demande a être facturé, la responsable refuse avec un large sourire.... Un grand grand merci au garage MAURI, J'ai pu rentrer chez moi à 3 heures de routes des Clayes sous bois après 3 jours de déplacement epuisants. J'ai rarement vu des gérants aussi professionnels et aussi accueillant."

"Dépannage express de ma voiture. J'en ai profité pour leur confier la révision et le Contrôle technique qui tombaient à cette même période. Accueil chaleureux et grande efficacité. Que demander de plus ?"

"Venu au garage pour des travaux de carrosserie très satisfait je recommande ce garage personnel sympathique"

"Éviter impérativement ce garage ils sont malhonnêtes agressifs et pas du tout professionnel Ils ne savent pas respecter les gens femmes et personnes âgées"

"Très bon accueil. Efficacité et rapidité d'exécution de l'intervention."

"Suite à un accident, notre véhicule Kia Venga a été pris en charge par le garage AUTONEO ETS MAURI Citroën. Etant donné qu'il y avait des pièces de ré-emploi de prévu dans la réparation, cela demandait un peu d'attente, le temps de trouver les pièces correspondantes. Le gérant a fait son possible pour avoir ces pièces rapidement et nous a mis à disposition un véhicule pendant près de 3 semaines afin que nous puissions circuler normalement. La voiture est maintenant réparé et elle ronronne comme avant. Un grand merci et nous ne pouvons que recommander ce garage pour son sérieux et son professionnalisme."

"Apres visite pour simple revison on se trouve avec une facture de presque 1000 euros - Plus cher que bmw ou mercedes- pour 4 litres de. Huile, 2 filtres , 4 bougies et 4 bobines d allumage. Bougies factures a 32 euros l unité ( doivent être en or), e presque 100 euros chèque bobine qui coûtent entre 30 et 40 euros max la pièce.C est normal de facturer autant ?? En plus je suis client d après des années….. Pour vous dire que cette société a perdu comme client et mes collèges qui ont aussi Citroën ne passeront plus… gagner ça vie c est normal mais 500 euros pour 4 bougies et 4 bobines à un autre nom….. Merci"

"J'étais parti pour un passage à la valise suite à une perte de puissance + voyons défaut moteur, La personne est incapable de me dire c'est quoi le problème exactement, la réponse (...je sais pas c'est ça ce qui est affiché.. j'ai remis un couvercle qui était pas bien fixé peut être ça va marché mais je sais pas..). Total 56 €, Résultat problème apparu à nouveau dès ma sortie du garage. Heureusement j'ai réglé mon problème au black à 50€ (Y compris un passage à la valise)"

"Accueil agréable, prise en charge et réparation rapide du véhicule. Un grand merci aux gérants et mécaniciens du garage. l"

"Prise en charge rapide de mon véhicule pour les réparations à effectuer malgré la période estivale. Les reparations ont été faites dans la journée. Très bon accueil et appel systematique afin de m'annoncer le prix avant les réparations (pas de mauvaises surprises au moment du paiement)! Cliente satisfaite !"

"Quel déception… Une enseigne Citroën, qui est tomber bien bas… Les mécanos montent dans des bagnoles à quelques dizaines de milliers d’euros sans protections propres ou adaptées. Venir pour être serein dans un garage Citroën pour faire l’entretien de la courroie de distribution et le changement du soufflet de cardan, et s’apercevoir sur le parking que le soufflet est déjà déboîté. L excuse??!? Le sertissage n est pas de notre qualité… Heu vous avez juste mis un serflex, j’ai le même au boulot. Il est où la prise en compte du precidice, ou du geste commercial, du je peux vous payer un café ??? Comment suivez vous en contrôle/qualité vos stagiaires travaillant sur nos véhicules? Quel dommage de management et de prise en compte de part de votre équipe de votre clientèle."

"Révision faite au garage. Personnel très sympathique et efficace. Voiture de prêt très agréable. Pas de coût caché ni de rajout."

"A fuir L atelier pour une simple réclamation s emporte et tient des propos rabaissants vis à vis de moi, client qui les paye!!!!! Ils ont perdu un client et j'espère d'autres car ne méritent pas!! Adieu"

"Garage à taille humaine. On est considéré comme un client et non comme un numéro. J’ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie et tout s’est bien passé."

"Super accueil , le personnel est à l’écoute et super réactif. Le commercial est disponible et n’hésite pas à remuer ciel et terre pour trouver le véhicule qui nous convient."

"Très bon conseil client, le commercial est très souriant et très accueillant. Garage au top!! J’y suis allé pour mon voyant AdBlue, tout à été fait proprement et dans les temps"

"Personnels a votre écoutent. Bon service. Garage que je conseille"

"Très bon garage, je recommande, aussi bien du côté commercial, que mécanique, j’ai été bien reçu et bien renseigné, je n’hésiterais pas à revenir."

"Bonne accueil et souriant et très à l écoute du client. Garage sein avec protocole sanitaire respecter."

"Je recommande ! Très bon accueil. Le personnel a vraiment le sens du service client et en cas de petit souci la réaction est immédiate et on repart satisfait !"

"Dépannage suite à un voyant de défaut pression d'huile, le garage me dit que le moteur est mort, le moteur fait gling (leur propre terme...) et il y a de la limaille dans l'huile selon eux....je récupère la voiture (sans rien payer et sans savoir ce qui a été fait clairement), en arrivant chez moi , de l'huile coule partout, en regardant en dessous il y a une énorme fuite au niveau du carter d'huile qui n'y était pas avant de l'emmener chez eux, en remplaçant le carter d'huile plus tard, on s'aperçoit qu'il n'était plus coller et que d'énormes coups de tournevis ont été donné au niveau du joint d'où la fuite (voir photos). En fait il manquait juste de l'huile, le moteur est nickel, et ils ont endommagé le bas moteur en voulant retirer le carter d'huile (pour quelles raisons...). A vous de voir désormais...."

"Quand j'ai récupéré ma voiture après la révision j'ai du m'y reprendre plusieurs fois pour la sortir de la place de parking où elle était garée. Je roule j'entends un bruit de casserole, je m'arrête, j'ouvre le capot, la barre de fixation du capot, n'avait pas été clipsée, et il y avait de nombreuses feuilles mortes. Service minimum et beaucoup de je m'en foutisme"

"Très satisfaite de l entretien et des réparations réalisées dans cet établissement. Garage sérieux, auquel on peut confier sa voiture en toute confiance."

"Attention ARNAQUE ! Je venais pour réaliser la révision des 50 000km et on m’a fait un devis à presque 600€ ! Étonnée car j’avais réalisée un devis sur le site Citroën qui m’en donnait pour 250€ à tout casser, je demande des explications : il faut aparament absolument changer des pièces maintenant alors qu’ils n’ont jamais vu ma voiture et que cela ne fait pas partie des points de contrôle. Enfin, en regardant de plus près le devis, je remarque qu’on m’avait ajouté des révisions et changements de pièces à faire au 75 000km et tout les 10 ans. Bref ! Je ne suis pas aller plus loin car ça sentait l’arnaque et la pompe à fric ! Faites attention !"

"Le commercial Monsieur Leitao, est très sympathique et très professionnel. Disponible pour répondre à l’ensemble de nos questions pour l’achat de notre nouveau véhicule. Le personnel de l’atelier reste également très disponible s’il y’a le moindre problème. Je recommande fortement ce garage que ce soit pour l’achat ou pour le service après vente."

"Mes entretiens sont toujours fait dans les délais et personnel très sympathique. C'est un véhicule en leasing donc entretien uniquement."

"Je voulais savoir si le garage etait toujours ouvert durant le confinement. Au telephone on a un message puis ça raccroche automatiquement ?"

"Ma voiture accidentée à été confiée à ce garage pour être expertisée mais malheureusement le garage à piquer mon feu arrière. Garage malhonnête. 😡😡"

"Venu pour la révision des 40000km sur un C3 picasso essence,un peu moins de 330 € j'ai trouvé que cetait exagéré: remplacement du liquide de frein 21€+44 € de main d'oeuvre : ok ça passe; mais remplacement d'un feu de croisement à 17.29€ +17,52 de m.o. ça non! Surtout que lorsque j'ai soulevé le capot la protection caoutchouc était manquante et était coincée au niveau de la gouttière sous le pare brise.... 17,52 € de mo pour un accès aussi facile il ya vraiment de l'abus! Ayant utilisé le véhicule de nuit la veille je n'ai pas remarqué qu' une ampoule était grillée! Pur coïncidence me diriez-vous?"

"Garage qui n'assume pas ses erreurs. Il y a 3 ans, j'ai laissé mon véhicule pour un pré contrôle + contrôle technique. Je suis tombé en panne de batterie le lendemain sur l'autoroute…. en ouvrant le capot, je découvre le bouchon du liquide de refroidissement ouvert, réservoir vide. De retour mécontent le lendemain au garage, le responsable m'affirme que ce n'est pas eux car ils n'ont pas ouvert le capot."

"Très bon garage Citroën ! Toujours bien accueilli, personnel souriant et à l'écoute. J'y ai entretenu une C3 et une DS3, aucun soucis sur ces véhicules ! Tarifs dans la moyenne des garages Citroën en Ile de France, pas de mauvaises surprises ! Véhicules pris en charge et entretenus rapidement, en attendant ils vous prêtent un véhicule de courtoisie. Par contre, je n'ai pas testé le côté achat / vente de véhicule, je ne peux pas juger cette partie. Je vous recommande vivement ce garage ! Ils savent de quoi ils parlent."

"Très bon accueil. Je suis satisfaite du travail exécuté sur ma voiture. Je recommande cet établissement."

"Garage qui n a pas été capable de me prévenir lors d une révision complète que mes frein et plaquettes de frein était à prévoir pour les changer après un problème de valve de pneus 3 mois plus tard dans autre garage on me dit frein et plaquettes fin de vie à changer j ai demandé plusieurs avis même constat je trouve que ses une erreurs professionnel et grave pour la sécurité on leur donne notre véhicules par confiance"

"ESCROC !!! Si je pouvais je mettrai 0 étoiles. Prétendre qu'ils ne peuvent pas toucher le véhicule car quelque chose ne fonctionne pas correctement alors que c'est eux les dernier à l'avoir entre les mains. Et tout ça pour éviter une réparation qui ne leur rapporte pas d'argent ... alors que c'est leur métier. A fuir."