Euromaster - LePneu

"Très réactifs."

"Service rapide et professionnel pour ma Mini Countryman ! Je tenais à laisser un avis pour ce centre de changement de pneus, où j’ai amené ma Mini. Le service a été extrêmement rapide et efficace, avec un accueil de Bruce très sympathique. Les techniciens ont été précis et ont pris soin de ma voiture, ce qui est rassurant pour une voiture comme la Mini, qui demande une certaine attention. Le prix était transparent et conforme à ce qui avait été annoncé. Je recommande vivement ce centre pour un changement de pneus sans stress et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !"

"J'ai voulu recharger la climatisation de ma voiture dans ce garage. J'ai eu le malheur de dire que c'était ma première voiture et que je ne l'avait jamais encore fait. Je me suis retrouvé avec un devis de près de 1200 euros où toutes les pièces étaient à changer ! Je suis très vite allé dans un garage de confiance où on m'a rechargé la clim pour 70 euros en m'assurant que tout allait bien et que rien n'était à changer ! Après avoir utilisé la clim tout l'été, je n'ai pas eu le moindre problème. J'ai vraiment eu l'impression de passer pour un pigeon ici. Première et dernière fois."

"Super accueil On m'a proposé un rdv pour ma climatisation très rapidement."

"Equipe drôle et arrangeante qui ont réussi à nous trouver un créneau dans la journée malgré un planning chargé. Je recommande !"

"Excellent service à l’accueil comme à l’atelier. Je me suis présenté pour une crevaison lente et une ferraille plantée dans un autre pneu. J’ai été pris en charge de suite. À signaler, la transparence des explications données sur ce qui a été fait et ce qui a été constaté !"

"Super accueil. Dépannage au top. Ils m'ont prêté une roue de secours en attendant de recevoir les pneu le lendemain. Du coup je n'ai pas été bloqué. Tarif pneu très bien placé. Je recommande"

"Personnel très gentil, aux petits soins. Je suis arrivée un lundi matin énervée à cause d'une visse dans mon pneu, ils me l'ont changé direct. Adorables ! Je suis répartie soulagée et déstressée pour aller bosser ! Merci à toute l'équipe !!! Je tiens à préciser qu'ils font attention aux jantes contrairement à d'autres garages."

"Garage de confiance , proposant la meilleure solution au coût le plus adapté . Personnel très professionnel et réactif. Je recommande fortement .."

"Je les aie appelés à 8h30 pour une crevaison lente (une vis était plantée dans le pneu) et j'ai eu rendez-vous à 10h30 le jour même. Accueil téléphonique et sur place très agréable. Le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule m'a fait passer dans l'atelier pour me montrer la réparation du pneu et il a aussi refait la pression des trois autres roues. Service exemplaire et agréable. Le tout pour moins de 40€, je recommande sans hésiter."

"A fuir ! J’ai commandé 2 pneus sur Allo pneus (que je me suis fait livrer a domicile), j’ai vu que Euromaster était signalé partenaire du site pour le montage des pneus. Mon conjoint s’est présenté pour prendre rdv pour le montage des pneus, le responsable l’a prit de haut en lui faisant remarquer que Euromaster vendait des pneus et qu’il allait pas monter ceux des autres!! Mon conjoint lui a repondu que Euromaster est signalé comme partenaire sur le site d’Allo pneus et le responsable lui a dit que c’etait la loi qu’ils étaient obligés de monter les pneus si on les commander sur le site d’Allo pneus et qu’on les faisait livrer chez Euromaster. C’est une honte une réponse pareille ! Et puis quoi encore, si on crève ils vont nous dire que si on a pas acheté le pneu chez eux : il le répare pas!!!!"

"Accueil limite... Vous demandez certaines consignes avant la réparation qui sont notées sur contrat mais pas suivies! Et surtout cerise sur le gâteau un bruit infernal suite aux changements effectués qui demandent une reprise par concurrence Je ne connaissais pas cette enseigne et ne la recommande certainement pas"

"(cas perso : 3ème fois que je fais appel à leurs services) Les réparations sont toujours bien faites et les conseils sont avisés. Pas de surprises dans les factures et la prise en charge est professionnelle. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Accueil chaleureux par tous les employés (B et P) et les mécaniciens sont accessibles si besoin (pour les plus concernés et/ ou soucieux) Pas toujours facile pour un client qui n'y connait pas grand chose de trouver un bon garage, et pas si évident pour un garagiste de répondre au mieux à toutes les demandes des clients. Je vois pas ce que je pourrais demander de plus d'un garagiste quand on a une urgence ou une réparation importante à faire."

"Le tarif était excessivement élevé pour une simple vidange. Je m’attendais à plus de professionnalisme et de clarté sur les coûts. Je ne recommande pas."

"Étant un grand abonné aux crevaisons, j’ai plusieurs fois fait appel à eux et à chaque fois j’ai été très bien reçu. Ils sont très réactifs et essayent toujours de trouver une solution même quand vous les appelez au dernier moment . Merci à l’équipe d’euromaster l’union"

"Je suis venue pour une urgence. J'ai été reçue rapidement, avec sérieux et avec le sourire. Merci pour ça ! Je reviendrai."

"Je recommande ce garage. Très honnête sur la démarche commerciale, pas de sur facturation. Merci pour vos conseils très rassurants."

"Je recommande le centre Euromaster L'union pour son efficacité et l'amabilité des intervenants lors du changement des 4 pneus de mon camping car Hobby. Tarif conforme aux informations données par téléphone et rapidité d'exécution. Je suis très satisfaite de la prestation. Merci, S Gours."

"Arriver comme un cheveux sur la soupe un vendredi 2 août pour un pneu crevé accueil souriant service rapide et conseils avisés une prise en charge rapide …que dire de plus à part MERCI"

"Très bon accueil, un monsieur a essayé mon véhicule et a trouvé de suite le problème. J’ai donc pris rendez-vous pour faire les réparations car je sens que ce garage est sérieux."

"Gros manque dans leurs façon d accueillir leurs clients. Et manque de professionnalisme très regrettable . Je n y retourne plus ce coup ci . Il y a quelques années c serait pareil ils m’ont fait un marra avec 3 pneus à 2,5 bars et le 4 eme a 1 bar !! Je vous laisse deviner le résultat . Il est vrai que le garage vous propose de repasser pour vérifier mais bon …. Autant bien faire au départ , je n ai pas de temps à perdre surtout pour entendre se faire embrouiller par le garage avec de la mauvaise fois"

"Merci à toute l'équipe ! Je suis arrivée en urgence et ils ont directement cherché une solution pour me dépanner alors que le planning était complet !! Merci je reviendrai !"

"Super service! M’ont bien aidé sur une problématique de capteur sur mes pneus. J’irai chez eux pour les prochains changements de mes pneus."

"Super service ! Je m’y suis rendu par hasard et par la force des choses : un bruit métallique terrible venant du bas de caisse, peut-être un pb de plaquettes de freins? Bref, j’arrive devant le garage et 2 charmants garagistes m’ont fait signe d’avancer sur le monte-voiture, ils ont démonté le pneu et en qq minutes ont trouvé la cause de ce bruit infernal : un caillou coincé dans l’essieu :) Merci messieurs pour votre efficacité et gentillesse !"

"''avec toute la modestie que je n'ai pas mais la grande expérience dans mon domaine'' voilà les propose tenue a l'accueil pour m'expliquer que si le carrossage de mon véhicule est mauvais (que tous les chiffres sont hors côte après réglage)c'est dû au véhicule qui est vieux et qui c'est tassé avec le temps, et que être hors côte c'est normal.... alors celle là on me l'avais jamais fait. 110 balle pour un carrossage mal fait, résultats deux pneus neuf bouffé en très peut de temps. Je suis aller dans un garage du coin, là où on a pas la grosse tête, qu'on prend pas les gens de haut et qu'on essaie de régler le problème, et ils me l'on réglé mon carrossage, comme il faut 👍 depuis nickel. Je ne reviendrai plus jamais dans se centre. 2 voitures différentes passé, 2 voitures qui tire et bouffe du pneus."

"Accueil particulièrement désagréable, le personnel semble débordé et agressif. Ils ont tout de même accepté de regonfler notre roue pour la faire réparer ailleurs puisqu'il ne pouvait s'en occuper. Pour information, réparation qui a pris 10 min tout au plus... Décevant"

"Dame charmante au téléphone qui a tout fait pour me rendre service. Le personnel de l'atelier l'est tout autant. Ça fait plaisir d'avoir affaire à une maison sérieuse. Je recommande."

"Acceuil téléphonique très décevant. Il serait bien de mettre des personnes qui articulent, ou au moins, qui ne s’agitent pas lorsque nous leur demandons gentillement de répéter. Pas à l’image des autres garages de Toulouse"

"J'ai pas pris de rdv, je demande si c'est possible de réparé un pneu crevé on me répond d'une façon hautaine comme si je suis un débile.... bref j'y retournerai pas."

"L’équipe, d’une gentillesse incroyable, c’est démenée, à la veille de mon départ en vacances et malgré un planning surchargé et du personnel absent, pour caser ma voiture, effectuer un réglage du parallélisme et me permettre de prendre la route des vacances sans appréhension. Merci à vous tous !"

"Je m'explique je vais les voir pour mes ampoules feux stop a l'arrière qui ont grillés et c'est urgent au risque de me faire empiler la voiture ils me disent qu'ils non pas le temps de démonter les feux je leur dis que je les monterai moi meme qu'il me faut juste les ampoules mais ça ne les fais pas changer d'avis même ça ils sont pas capable de me les donner j'ai une question pour ce garage si j'étais venue avec 800€ de réparations a prévoir m'auriez vous traiter différemment??? la réponse est oui!!!!! Ils ne pensent qu'au fric et se fiche de la sécurité de leurs clients! Si vous avez une réparation urgente passez votre chemin ce n'est pas l'endroit où allez car ils n'ont même pas 5-10min pour des ampoules de feux stop a changer!!!!!"

"Très bonne expérience. Accueil parfait, disponible et professionnel. En transit entre Bordeaux et Béziers avec un gros problème de vibration suite à une crevaison mal réparé à Bordeaux, Euromaster m’a sauvé mon week-end. Merci."

"Bonjour, Au cours du changement des disques et plaquettes sur mon véhicule, un étrier de frein a été endommagé provoquant après coup (plusieurs semaines) la perte de l'agrafe assurant la liaison de la plaquette extérieure sur l'étrier. Cette perte n'a heureusement pas provoqué ni de situation critique ni de dommages supplémentaires mais occasionné un passage chez le concessionnaire d'une autre région pour commander et changer la pièce. C'est lors de ce remontage que celui-ci m'a fait remarqué l'origine du problème. Donc pas beaucoup d'étoiles pour Euromaster l'Union sur ce coup-là. Là où cet établissement redore son blason (d'où les 4 étoiles), c'est, qu'au retour, ma réclamation sur place a été entendue et que l'étrier a rapidement été changé sous garantie. Merci pour le service. Pascal"

"1etoile car tout simplement injoignables au téléphone. Que ce soit en semaine ou le samedi matin, j'ai appelé à plusieurs plages horaires différentes et jamais personne n'a décroché. Bref c'est 0 pour des gens professionnels..."

"Je déconseille fortement ce prestataire de service. Je m'y suis présentée deux fois pour un problème de pneu urgent et à chacune des fois je n'ai trouvé aucune écoute et aucune aide. Apparemment pour être considéré comme client il faut prévoir de crever plusieurs jours en avance. Je trouve cela inadmissible de refuser une cliente qui vient avec un problème urgent et qui peut être dangereux si le problème n'ai pas réglé rapidement. Car on nous déconseille de rouler avec une galette. En revanche, j'ai trouvé de l'aide et un très très bon rapport qualité prix chez Carter cash en face de Truffaut balma. Si vous avez un problème de voiture pneus, vidange je vous conseille fortement Carter cash."

"Vraiment exceptionnel, depuis 3 ans j'y fais suivre ma voiture, équipe super professionnelle , super efficace, qui n'hésite pas à mettre les mains dans le cambouis avant de vous prendre la voiture pour analyser le pb, et qui ne pousse pas à la consommation. Bravo !"

"Des incompétents et des voleurs comme vous n’en verrez jamais ! Pour une Ford fiesta qui as plus de 13 ans pour des bougies de préchauffage ils voulaient me prendre 265,49€ et 4h de travail sur ma voiture?! A ce prix là j’espère que je la retrouve lustrer et mieux qu’avant vous faites quoi pendant 4 heures?20min de travail et le reste c’est pause clope?! De plus aucun devis ni prise de coordonnées lors de ma prise de rdv j’ai dû vous rappelez plusieurs fois pour obtenir un devis et donc découvrir la fabuleuse somme que vous souhaitiez. Vous êtes de véritable voleurs tout simplement car je suis une jeune fille mon père serait venu vous ne lui aurais pas sortit un prix aussi exorbitant. Vous travaillez à la tête du client et vous pensez que j’allais tomber dans le panneau sérieusement ? Je suis allez dans un autre garage où ils sont d’avantage plus sérieux et qui m’ont pris la moitié de ce que vous demander et seulement 1h de travail à croire vous êtes de véritables incompétents en plus d’être des voleurs."

"Vraiment une équipe de PRO ! J'avais un problème de vibrations sur ma Mazda MX5, suite à leurs conseils, changement des triangles, cylindres blocs, pneus puis réglages parallélisme, carrossage et la chasse ... Elle est revenue comme neuve Bravo"

"Je suis un peu metigé, mais à chaque fois que je me suis déplacé, j'ai trouvé l'accueil un peu froid. Certes les 2 hommes à l'accueil ils reçoivent beaucoup d'appels, en même temps gérer les clients qui rentrent. Mais Être accueilli par un petit smiley est appreciable. Cependant ce qui me pousse à revenir chez eux,, ils sont flexible sur les rdv. C'est le point le plus positif pour moi."

"L'accueil a été très agréable, la prise en charge immédiate et le travail très bien fait. J'ai eu affaire à des professionnels disponibles et efficaces. Je recommande vivement cet établissement."

"Prix compétitifs et très arrangeants. Prise en charge immédiate pour le remplacement de 2 pneus. J'y suis revenu 2j après pour un problème de valve et ils me l'ont remplacé tout de suite sans frais. Un grand merci à la personne de l'atelier avec les cheveux gris pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement"

"J'ai du m'y rendre en urgence pour un pneu dégonflé et une jante abîmée. Et bien ils ont très bien prit tout ça en charge et m'ont réparé ça pour seulement 15e en 10/15min max. Le personnel a été très agréable, gentil et le travail bien fait. Je recommande !"

"À fuir ...C’est du n’importe quoi... Rendez-vous pris pour changer 2 pneus qui ont eux même commandés. A l’heure du rendez-vous, on se présente avec le véhicule et on nous dit qu’il n’y a pas de place...que c’est complet. Qu’en fait ils prennent les rendez vous mais que ça ne sert à rien, ils n’en tiennent pas compte. Et en plus pas aimable, et on voit bien qu’ils s’en moquent."

"Très bon accueil Mais commande trop longue : j’ai crevé le vendredi, pneu d’abord prévu mercredi matin , finalement arrivé jeudi après-midi. Presque une semaine"

"Arrivé en catastrophe à 17h pour une valve qui fuit et le pneu quasi à plat, j'ai été prit en charge de suite, en 15 mins deux valves arrière changées. Equipe sympathique !!! Merci a eux !! Je recommande"

"J’ai pris rdv sur le site Euromaster en ligne pour une prestation. Une fois arrivé à la boutique on me dit que en fait les rdv pris en ligne n’apparaissent pas sur leur planning, je me suis donc déplacé pour rien...et on me donne un autre rdv la semaine suivante. Au final ils ont été très arrangeants et le rapport qualité prix reste très bon."

"Accueil téléphonique déplorable. Ils apparaissent sur le site allopneu et ils vous annoncent qu ils ne montent pas les pneumatiques du site et qu ils ne font pas les 20 pouces. Au vue de la qualité de mon interlocuteur je conseille fortement d'éviter cet endroit."

"Après avoir fais équipé mon véhicule à l'éthanol pour 695 € , elle démarre très mal comme sans boîtier. Obligé de m'y reprendre à plusieurs reprises pour démarre à froid. .je ne trouve pas le boîtier bien caché ou il et pas . Déçu je n'y retourner pas dans se garage. ."

"Il y a 60 000 km, lors d'un changement de pneu on me propose de changer les plaquettes avant en bout de course. Pas prévu au budget, donc refusé. 20 000 km plus tard, autre garage pour vidange : mais non les plaquettes sont pas usées. Et hier après encore 40 000 km, on me sgnale juste qu'il faudra envisager de changer les plaquettes...à la prochaine vidange donc dans 20 000. Bien bien malhonnête donc."

"Prise de rendez-vous la veille pour le lendemain, un simple montage de pneus, certe taille basse, mais c'est leur travail ! Je m'attendais à un très bon service ayant déjà fait appel à eux, mais c'est tout le contraire qui m'attendait ! Arrivé à 16h45 pour un rendez-vous à 17h, bonjour, j'ai appelé hier pour faire monter 2 pneus, rendez-vous à 17h... Reponse du chef d'atelier derrière la réceptionniste, ouais et ben ça sera pas avant 1h, 18h au mieux, on a d'autres voitures à faire...! Admettons, soit, je patiente, me renseigne pour un futur rendez-vous géométrie, malgré le désagrément pour l'attente...c'était sans compter le retour après 30 minutes du chef d'atelier, la gueule enfarinée, qui marmonne qu'il ne fera pas la voiture, prétextant un ras le bol des tailles basses...si ça vient pas de chez moi, je monte pas ! La veille on m'a confirmé l'inverse ! Bref, je comprends son point de vu, décide d'aller lui parler, je lui confit mon intention de passer par eux pour une commande et un montage de pièces, suivi d'une géométrie (donc de le faire travailler pour compenser le manque à gagner sur les pneus), lui propose même de lui laisser un peu plus s'il me rendait ce service (concernant la sécurité, il ne devrait même pas pouvoir refuser !), il persiste dans son idée, et continue en me snobant, tout en répondant au téléphone pendant notre conversion sans signes de politesses !!! Service zéro, relation client zéro et les bases de la vie en société, la politesse, zéro pointé ! Donc si je peux recommandé un truc au courageux lecteurs de mon message, passez votre chemin, la correction et les services ne sont pas au rendez-vous..."