Feu Vert

"Pneu à plat sans roue de secours, j'attends une demi heure pour qu'on me donne un rdv la semaine suivante, je n'y mettais plus les pieds pour des soucis sur la dernière réparation, c'est acté je n'y retournerai jamais"

"Accueil excellent, prêt de véhicule et prix raisonnable."

"Je comptais acheter sur leur site internet national 4 pneus et les faire monter chez eux. Je téléphone donc et là, on me dit que le plus simple c'est... que je me déplace, car c'est trop compliqué au téléphone. On sent ce magasin à la pointe du progrès technique !"

"Prestation conforme a mes attentes, délais respectés."

"Un conseil, allez voir ailleurs, ne perdez pas votre temps. Février 2025 je fais faire l'entretien de mon véhicule comme je le fais par habitude depuis 15 ans au feu vert de Granville. Août 2025, le voyant d'huile se met à clignoter. J'arrête mon auto, coupe le moteur et commence par vérifier à nouveau le niveau d'huile (je l'ai déjà fait la veille) qui est ok. Je sors le manuel pour en connaître les raisons qui lui me conseille non seulement de ne pas redémarrer le moteur mais de faire appel à un professionnel. J'appelle mon assistance qui diligente une dépanneuse laquelle, limitée à 25km, emmène mon véhicule au garage Peugeot le plus proche. Celui-ci, une chance est à 4 km de chez moi. Le soir même, je reçois un sms m'avertissant que ma voiture est prête !!! Le lendemain je passe au garage et j'apprends qu'il n'y avait rien, ouf ! J'apprends que c'était seulement l'ordinateur de bord qui n'avait pas été remis à zéro lors de l' entretien. De ce fait, ce dernier lui, de son côté, avait additionnné les kilométrages d'où le risque de casse moteur. J'ai payé une facture de 21€ que je considère comme étant la résultante d'une erreur de feu vert. Erreur humaine certes, mais que l'entreprise doit prendre en charge étant bien évidemment responsable. Feu vert Granville contacté, une personne se présentant comme étant la directrice m'a tout bonnement renvoyé dans mes 18 mètres avec pour prétexte que je n'avais qu'à les appeler en priorité qu'ils possédaient une dépanneuse (ah bon ?) et qu'ils seraient venus chercher mon véhicule malgré les 45km et auraient assumé ce à quoi je lui ai répondu que je n'ai su que la panne était de leur responsabilité qu'après vérification de l'ordinateur de bord. Elle a surenchéri en me demandant pourquoi j'avais fait porter ma voiture dans un autre garage que le sien ? Je lui ai simplement répondu que j'étais libre d'aller où bon me semblait puisqu'il était question au moment de panne moteur Toujours est-il qu'aujourd'hui côté Granville, il est fort à parier qu'il y a rien à espérer puisque cette personne n'est plus jamais disponible (en we, en RV, occupée ou prête à partir ou encore absente alors que son collaborateur m'informe qu'il me la passe...) Côté siège feu vert service clients, je les ai prévenu mais il faut savoir qu'ils ne peuvent rien faire puisque ce sont des indépendants. En conclusion, pour ma part, je fais bien évidemment une croix sur l'enseigne et je passe le message à tous pour que vous sachiez qu'en cas de litige vous aurez en face de vous des abonnés absents. A bon entendeur"

"J'ai demandé un booster car plus de batterie le mecano me dit c'est pas la batterie c'est l'alternateur, bizarre je suis mécanicien et je sais bien de quoi j'ai besoin et pas un coup de main il son la pour vendre"

"Une équipe de mécanicien incapable de trouver une fuite pour une crevaison et de demander quoique ce soit au client avant de le faire attendre une heure dans le magasin pour rien. Résultat, un pneu toujours crevé et une heure de froid perdu. Petit bonus, les jeunes mécaniciens à l’ego fragile s’adresse très mal à la clientèle. À FUIR !!!!"

"Très bon accueil, je m’y connais pas du tout en voiture et la vendeuse très gentille m’a conseillé et rester à l’écoute merci à elle"

"Un personnel au top et des passionnés par leurs metiers ! Un grand merci à eux"

"Merci à toute l'équipe pour la révision de la Panda...pour la vidange, les fluides, les nouveaux pneus, les plaquettes et les disques avant...sans oublier un soufflet de cardan et une ampoule de veilleuse toute neuve ! Voilà notre Panda en pleine forme pour débuter cette rentrée. Alors merci pour l'accueil Andy, sans oublier Vincent, Alex et les autres..."

"Très mauvais accueil de Mme la responsable et c'est la croix et la bannière Pour obtenir un devis qui corresponde vraiment et rajout de travaux non nécessaire mais attention je ne parle que du FEU VERT de Granville yquelon j'ai fréquenté d'autres centre FEU VERT très pro"

"Très mauvaise directrice faut qu elle change du métier car l’accueil très désagréable"

"Très bon accueil, personnels à l'écoute, de très bons conseils et prix attractifs. Je reprendrais rendez-vous sans aucune hésitation."

"Étant en vacances dans la région j'ai eu une petite mésaventure avec une pneu de ma voiture il en pue me prendre en charge très rapidement et me remplacer mes pneus acceuil chaleureux et avec le sourire"

"Appel cette après midi a 15h pour reserver 1 pot de Gun Hum de chez holts pâte a mastic echappement .Nous sommes passé a 16h15 et après un peu d attente : Servi par un petit jeune a lunette blond très professionnel, poli et courtois et efficace A ma demande Il s est déplacé pour voir si il lui restait un tube . J ai même demander 1 conseil franchement il est au top . Il frais trop chaud dans votre magasin un ventilateur et un peu d eau serait top . Merci a lui"

"Accueil charmant. Se sont dévoués pour nous dépanner en urgence. Top"

"Des voleurs tout simplement Mon fils jeune permis emmène sa 206 car la pédale d’embrayage reste enfoncé Tout d’abord on lui dit que c’est le câble d’embrayage qui a cédé mais que c’est quand même bizarre car il semble neuf … Donc il regarde de plus près et nous disent finalement que c’est l’embrayage qu’il faut changer et qu’il y en a pour 1032€ 😥 Impossible à ce prix donc on décide de faire des devis ailleurs un premier à 880,€ deuxième à 672 € On décide donc d’emmener la voiture au devis le moins cher, il la regarde et nous disent que finalement ce n’est que le cable d’embrayage et le lendemain ils l’ont changé pour 118 € Alors passez d’un embrayage à plus de 1000 € chez feu vert pour finir avec un câble d’embrayage 118 €, je me demande où est le professionnalisme des mécaniciens de chez feu Vert et de leur responsable!!!! En tout cas, plus jamais pour moi."

"Garage incompétent et ne respectant pas la réglementation en matière de conciliation. J'ai confié ma saxo fin juillet 2024 pour une révision. Suite au montage d'un mauvais modèle de bougies, s'en est suivi des réparations inutiles jusqu'à ce que je reprenne ma voiture pour l'amener chez un vrai garagiste qui a trouvé le problème. Coût 400€. De plus voulant saisir leur conciliateur, les coordonnées indiquées sur leur facture sont fausses.le conciliateur en question m'a indique que ce garage n'était pas référencé chez lui. Enfin lorsque j'ai contacté par mail le garage pour obtenir les vraies coordonnées de leur conciliateur, on ne m'a jamais repondu"

"Personnel sympathique. Explication des travaux fais sur la voiture claire."

"Aléa de la mécanique, panne sur la machine de parallélisme, rdv vite replacé, prestation très bien exécuté, et accueil très aimable"

"Révision à 102 € une simple vidange et filtre à huile changés. Points contrôles très aléatoire Pression des pneus non faite État des freins un jour peut-être ! Je pense que Norauto Granville sont plus sérieux et moins cher. J ai essayé Feu Vert très déçu"

"Merci à l'équipe et surtout cedric qui a été très réactif et professionnel pour notre cc. Nous arrivions sur Granville pour nos vacances"

"J ai donné mon véhicule pour le changement de courroie de distribution travaille impeccable mais au moment de redémarrer la voiture elle se met en alarme impossible de démarrer impossible de trouver la panne ils ont envoyé ma voiture à Saint lo le directeur à pris la réparation à sa charge 900 euros félicitations pour votre professionnalisme monsieur le directeur je recommande fortement ce feu vert à granville"

"Panne de batterie cellule sur camping-car week-end du carnaval donc impossible de circuler facilement. Nous étions à pied et sans rien demander, la personne à la caisse nous a demandé si nous pouvions attendre un quart d'heure et qu'un employé allait nous ramener à notre camping-car. C'est très rare de rencontrer des personnes d'une telle gentillesse et serviables. Encore un grand merci 👍👍"

"Rapide et à un prix raisonnable, mon Ford Transit a été pris en charge dans la journée sans aucun problème, avec un tarif correct."

"Très bien, je n’ai rien à dire l’équipe est très gentil et fait tout leur possible pour nous arranger."

"Prise en charge très rapide pour une vis dans un pneu un samedi (forcément le mauvais moment) et pneus usés, les pneus en stock, prise en charge aussitôt un samedi à 14 h pour les deux pneus avant, juste le temps de faire deux trois courses .. Très bon service, équipe aimable Je recommande vivement"

"Dans mon malheur, ma voiture a lâcher juste devant le garage. Le kit de frein arrière a lâcher d'un coup, il était donc impossible d'utiliser la voiture. Malgré le fait que la pièce ne soit pas disponible, elle a été commandé et j'ai récupéré ma voiture dans la journée. Je vous remercie pour la disponibilité, la rapidité et pour le travail bien fait. Vous avez sauver mon voyage en Espagne."

"Mon expérience n’est pas incroyable, surtout après plusieurs mois. Le 22 juin 2023, j’ai eu rendez-vous pour changer mes pneus avant. Après plusieurs heures d’attente, bien après l’heure prévue, je vois enfin ma voiture entrer dans l’atelier, mais elle en ressort quelques instants plus tard. (La géométrie aurait normalement dû être effectuée et m’a été facturée.) Je commence à m’interroger sur la qualité de la prestation, alors je demande à la personne au comptoir. Elle me confirme que cela a bien été réalisé et que la prestation a été rapide, car plusieurs personnes travaillaient dessus. Ne m’y connaissant pas, j’accepte l’explication et fais confiance. Nous voici en décembre 2024, après avoir parcouru seulement quelques kilomètres (~20 000 km). Je demande une vérification chez un autre mécanicien. Là, je découvre que mes pneus sont complètement lisses à l’intérieur et encore bons à l’extérieur. Le mécanicien me demande donc si j’ai bien fait réaliser la géométrie. Eh bien, oui, normalement elle a bien été effectuée et j’ai bien payé pour cela ! Je dois donc refaire mes pneus, mais cette fois chez un autre garage. D’ailleurs, c’est étrange, car la géométrie effectuée par l’autre mécanicien a duré environ 45 minutes ! Merci, Feu Vert ! Après quelques explications de la part d’une personne après un entretient téléphonique , tout ça est peut être qu’un hasard ou tout simplement « normal » mais je reste perplexe tout de même."

"Je me rend dans la boutique feu vert pour l'achat d'une remorque double essieux sur le site internet deux été en stock et la un vendeur me dit en rigolant j'en et une qui est pa monté et l'autre est pas en magasin mauvais surprise je suis venu pour rien . Le vendeur est désagréable et ne cherche même pas de solution. Centre a fuire pas sérieux !!!"

"Lamentable, j'ai acheter un vélo à plus de 1000e au bout de 140km en panne. Et au bout de 2 mois de sav on me répond qu'il est toujours pas prêt. C'est une honte !!!!"

"Aujourd'hui, je viens pour une fuite au niveau du lave glace, à part me prendre 20€ pour peut-être 5mn où ma voiture n'a pas contrôlée. Très déçu.je ne reviendrai pas"

"Super service! Très bien reçu suite à un problème sur ma voiture de plaque en plastique sous le moteur qui ne tenait plus. Je reviendrai sans aucun doute chez Feu Vert Granville pour faire les entretiens et réparations diverses…"

"Vraiment pas content. 😠 ma voiture est parti en révision des 200,000 km jusqu’à la pas de souci, facture 1600 euros. Repassage au contrôle technique en même temps que les réparation. Contre visite ! pour apparement la pâtes de fixation du plâtre avant gauche qui était casser et la coque du rétroviseur avant droit, ça je le savais. Bref du coup la dates butoir de la contrevisite était 2 mois après donc le 18 juillet. Les réparation de ma voiture on était faite le 1er août ! Il avais reçus les pièces pourtant mais ils ont sois disant oublié de nous rappeler. Du coup j’ai du repayer le contrôle technique entièrement car la dates est passer ! Je me retrouve avec une voiture sans contrôle technique à ce jour. Aucun geste commercial n’a était effectué ! Ah si il mon réduit un peu la main œuvre !! Et lustrer mon phare droit ! Que j’avais déjà fait moi même. Au moins 5 personnes son passer sur le dossier et réaliser des devis avec des prix différents car tous le monde oublier des chose ou réduisait des choses ! Fin c’était horrible ! Pourtant mon papa avant moi entretenais toujours la voiture a feu vert depuis 7 ans ! Mais pas dans la même régions ! À Granville il y a un grand manque de professionnalisme."

"Très bon retour pour un changement de pneus suite à une crevaison.. nous étions en vacances et l’équipe a tout donné pour nous dépanner au plus vite et efficacement car sans rendez-vous ! Un grand merci ! Je recommande ++"

"Distribution faite en janvier, écriture du kilométrage noté au stylo le mécano écrit tout bêtement le kilométrage noté sur sa fiche alors que ce n étais pas le bon kilométrage au compteur demandé de rectifier on nous dit qu'une personne doit venir modifier, personne ne vient 30 min à attendre pour rien. Et là le pompon je change mes pneus dans un autre garage et là on nous informe que l'écrou antivol de ma roue avant droite est cassé impossible à desserer nous allons directement chez feu vert et là un mécano qui est arrivé depuis 1 mois ou 2 nous explique que ce n est pas possible car maintenant il ne demonte plus la roue droite pour faire une Distribution la blague! Franchement je ne sais pas où vous allez chercher vos mécanos et si vraiment ils sont diplômés ça reste à voir! en tout cas Feu vert s'en est terminé pour ma part! Garage à fuir"

"Nous étions en vacances sur le secteur. Et nous avions une urgence de changer les pneus de notre véhicule…. J’ai juste eu à passer un coup de fil et il m’ont proposé un rendez-vous rapide. Je recommande donc vivement le feu vert de Granville ! Super accueil, efficace et respect aussi les délai. Je recommande vivement, une équipe au top !"

"Je me suis déplacer pour leur demander un devis sur ma voiture , on me donne rendez-vous, je viens et là on me demande de signer un papier . Sur le papier, un montant de 40€ pour faire un devis, sachant qu’on ne m’a jamais dit que c’était payant ! Je suis parti chez votre concurrent qui fait les devis gratuitement eux ! Et beaucoup plus aimable !"

"rendez-vous à 17h pour une vidange du coup je dépose la voiture à 17h, je reviens 1h15 plus tard le gars me dit dsl ils ont pas pu la faire c'est collègues parti en week-end ou j'en c'est quoi pas trop clair bref à fuir"

"Après l achat en ligne il était mis que feu Granville doit envoyé un message quand la commande est prête mais pas de message. Qu importe allez y votre commande est prête . Achat rapide du coup ' impeccable"

"Client habituel depuis des années, je me présente ce jour pour une reprise d un produit acheté il y a 9 jours, avec mon ticket. Pas de Bonjour de l hôtesse de caisse .... Désolé Mr , nous ne faisons pas de reprise de produits , même en avoir ou l achat d un nouveau produit......"

"Message avec unique but d’informer pour prise en compte et amélioration des prestations.Habituellement nous sommes satisfaits. Prise d’un rendez-vous sur site Feu Vert pour 15h avec 45mn d’intervention pour deux pneus AV. Véhicule pris à 15h30 et libéré 16h05. Pendant le retour à mon domicile, message de la voiture informant qu’il y a un problème de pression des pneus. Après vérification à mon domicile, pression des pneus neufs à 2,3 bars au lieu de 2,5 préconisés par constructeur. Dans la foulée, appel de Feu vert pour indiquer qu’ils ont gardé l’écrou de sécurité. Récupération le lendemain, lors de la remise en place de l’écrou par le technicien, constat que la roue de secours n’était pas rattachée."

"Bonne expérience, ma voiture tirait à droite au freinage, ils ont pris le temps de l’essayer avec moi et de proposer un diagnostic en éliminant les pistes de la moins chère a la plus chere. Apres une purge du liquide de frein (1iere cause possible apres le diagnostic et la moins chere) plus de probleme.. pour l’instant et dans le futur j’espere aussi Equipe humble et sympathique, ils ont pu me trouver un créneau entre 2 clients malgré cette période chargée Je me demande si c’est quelqu’un du magasin qui répond aux avis ou un chargé de communication du groupe"

"Moins de 28 € pour réparer et équilibrer une roue suite à crevaison, le tout en moins d'une heure. Mon véhicule a été mis à l'abri jusqu'à ce que je vienne le récupérer le lendemain matin. Feu Vert m'a alors remis en même temps que ma facture, un devis pour un remplacement complet de l'essieu arrière parfaitement justifié. Son montant (env. 1000€), me paraît très raisonnable et j'envisage donc de faire réaliser cette réparation prochainement."

"Très mauvaise expérience malgré une équipe extrêmement sympathique. J'ai déposé ma Renault avec le message risque panne moteur. Pose de la valise de diagnostique. Résultat 1 injecteur à changer (et bougies d'allumage mais pas de rapport j'ai une ancienne Mégane 3 break) Plus de 700 euros de frais, je comprends car la pièce coute cher et demande beaucoup de travail. Je reprends ma voiture avec mon bébé de 9 mois et ma fille de 7 ans, au bout de 3/4 d'heure d'autoroute, message risque panne moteur. Je téléphone, paniquée, à Feu vert qui me dit d'éteindre et de redémarrer la voiture le message partira. Ce que je fais le message ne part pas. Feu vert me demande alors de sortir dès que possible et d'aller dans un garage !!! plus aucune nouvelle de leur part. très déçue."

"Bonjour, je suis très déçu de la prestation de changement de plaque Sur une ford focus grise foncé Plaque mal collé et posé de travers sur mon véhicule 61 euros pour 2 plaque et installation de 3 plaque en tout avec celle de la remorque Autocolant colé de travers sur la plexiglas de la plaque Honteux de ne pas être capable de faire une installation pourant si simple (Je l'ai fait sous traiter par manque de temps pas par ce que je ne savais pas le faire) Est t'il possible de faire quelque chose pour mes plaques payer une fortunes? J'espère être plus satisfait une prochaine fois car là ce n'est pas le cas Cordialement"

"Personnel très accueillant (caisse et vendeur), et qui prend le temps de donner de bons conseils et astuces pour utiliser les produits (réparation éléments carrosserie plastique, carénage moto, entre autre). Large choix de produits. Recommande vivement."

"Nul, remplacement d’un phare avant sur mon véhicule il faut venir au magasin pour commander le bon modèle… Résultat : devis avec un phare qui ne correspond pas. il faut payer de suite la pièce pour la commander car on ne peut pas l’échanger après. Résultat : phare commandé mais pas celui du bon côté… On a tous le droit à une seconde chance donc je dépose mon véhicule pour une vidange. suite à ça, plus d’huile dans le véhicule le garage m’en remet gratuitement, heureusement car ils n’ont pas serré le bouchon de vidange correctement. Je souhaitais en parler directement au magasin pour ne pas mettre un commentaire négatif mais à priori je dérangeais la personne qui ne lève même pas la tête de son écran et m’ignore (pas de bonjour etc) Bonne chance pour la suite feu vert Granville."

"Toujours très bien accueilli et conseillé depuis 5 ans. Des forfaits 3 filtres, des offres spéciales dont il faut savoir profiter, des conseils sur l'entretien mais sans forcer, des bons d'achat généreux. Autant de raisons de rester fidèle :-)"