Feu Vert

"Faire attention personnel incompétent le problème ne sera pas réparer et en plus de mauvaise foi"

"Cliente depuis près de 2 ans, je n'ai jamais été déçue !! Accueil et prestations toujours irréprochables. Le personnel est bienveillant, compétant. Il s'agit surtout d'un garage honnête qui ne pousse pas à réaliser des entretiens non indispensables. C'est de loin, à mon avis, le meilleur de Rumilly!"

"Personnel très agréable et competent contrairement à Renault a drumettaz clarafond qui sont des imcompetent"

"Très mauvaise surprise après une vidange ils ont oublié de remettre le bouchon supérieur et trés mal reçu par téléphone ensuite je les déconseille vivement"

"Je met encore 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 Je suis allé réparer un problème et ils m'en ont rajouté Ils mentent en disant que j'ai manqué de respect envers sa collègue ( ce qui a été le contraire) et envoyé des mails '' assasin'' au directeur Le pire garage que j' Ai connu Pas de respect et fait le travail à moitié. Méfiez-vous de cette horreur d'endroit"

"A la réponse du propriétaire : Monsieur, Je rappelle qu’en 1 mois je suis venue 3 fois, pour une grande révision, le changement de 4 pneus, purge du liquide de frein, et autres plus petites prestations. J’ai écrit au service Clients et je n’avais pas voulu rentrer dans les détails ici, mais votre réponse m’oblige à le faire, comme vous m’avez obligée à subir votre comportement irrespectueux. Ce n'est pas l'enseigne le problème, c'est vous. Sans aucune animosité j’ai posé des questions sur les prix appliqués et ceci est mon droit en tant que Cliente (différence entre devis en ligne et facture notamment, prix différent pour 1 même produit d’une facture à l’autre etc), car j’avais vu plusieurs publications et avis sur ce point sur les réseaux. Je n'étais effectivement pas d'accord avec les explications (je peux factuellement démontrer que oui je détenais la vérité). Cependant, dès le départ j'ai dit à votre hôtesse qu’on ne se comprenait pas et que je laissais tomber, et j’ai demandé à payer la prestation pour partir. Mais celle-ci à persister à donner des explications, de plus pas cohérentes, et a insisté pour que je vous rencontre. A 3 reprises j’ai dit que ce n’était pas la peine de vous faire venir, que j’ai dit « s’il vous plaît faites-moi payer et laissez-moi partir ». Mais non elle vous a tout de même fait venir. A vous aussi, dès votre arrivée je vous ai dit s'il vous plaît, prélevez-moi et laissez-moi partir, j’ai chaud je ne veux pas encore tout réexpliquer … Vous avez continué d’insister, j’en suis arrivée à devoir vous supplier de débiter ma CB et de me laisser partir. J'étais à la limite de pleurer et vous avez trouvé cela drôle au point de vouloir me filmer ! Vous vous êtes emparé de ma CB et vous avez sorti votre téléphone portable. Là j'ai élevé la voix, vous avez baissé votre téléphone quand j’ai parlé d’appeler mon mari. Vous attendiez que je m’emporte et que je vous insulte, mais dommage pour vous je ne l’ai pas fait. Vous m’avez rendu ma CB une fois le paiement effectué mais pas la clé de ma voiture pour laquelle j’ai du revenir. Alors qui n’a pas été à l’écoute de l’autre ?? Combien de personnes auraient gardé leur calme à ma place ? -------------------------------------------- Venus récupérer notre voiture, ce centre a voulu qu'on monte en gamme en nous remettant la clé de voiture d'un autre Client :D Pour le reste, j'aurais dû me fier aux avis négatifs lus ici, je ne l'ai pas fait, tant pis pour moi, en tout cas je peux confirmer qu'ils sont réels... Si seulement j'avais aussi vu les publications et commentaires sur les réseaux qui conseillent de fuir ce centre, je n'y aurais jamais mis les pieds. Les prochaines fois je suivrai les recommandations et irai ailleurs, quitte à payer plus cher... L'étoile c'est juste pour l'accueil qui reste bon tant que vous n'avez besoin ni de conseils ni d'explications."

"Disponibilité prestation de qualité et professionnalisme. Tout y est !"

"Venu chercher des fusibles, mal conseillé, pas les bons de plus, ils ne veulent pas me les rembourser ! 6 euro quand-même ! Dans la foulée je suis allé en super marché et là 1,70 la boîte ! Allez vous faire voir FEU VERT!! Vous êtes des voleurs !!! Fuyer cette enseigne !"

"Cela fait maintenant trois fois que je me rends chez Feu Vert pour un problème de climatisation, sans que celui-ci ne soit réellement résolu. • Première visite : diagnostic effectué, aucune fuite détectée, donc une recharge de clim est faite. Une semaine plus tard, plus de climatisation. • Deuxième visite : nouveau diagnostic, cette fois on m’annonce que l’obus de clim a lâché. • Troisième visite : je prends à nouveau rendez-vous pour recharger la clim. On recommence par un diagnostic, et on me parle cette fois d’une micro fuite, mais sans lien avec l’obus… alors que c’était soi-disant la cause précédente. Pas très cohérent. On me propose alors une demi-recharge avec gaz traceur à 80-90 € pour tenter de localiser la fuite, puis une recharge complète à 150 €. Cela représente environ 250 € supplémentaires, en plus des rendez-vous déjà passés, pour peut-être enfin résoudre le problème. J’aurais apprécié un geste commercial, au minimum la demi-recharge offerte, compte tenu de la situation. J’ai le sentiment que le premier diagnostic n’a pas été fait correctement, et qu’une recharge a été réalisée malgré une fuite non détectée. Résultat : perte de temps, d’argent, et problème toujours pas réglé."

"Feu vert Rumilly Encore déçue, entre le devis de base et la facture il y a une belle différence .. Il pousse à vous faire signer un gros devis alors que pas besoin .. Je perds un rivet de la plaque d’immatriculation je paye le forfait complet des changements des 4 rivets des 2 plaques Vraiment pas commercial tout ça .."

"Équipe au top ! Rapidité des travaux ! Excellent accueil ! Je recommande à 200%"

"Problème de feu xénon grillé sur mon A3 berline j’en avais déjà changé 1 ( c’est un enfer faut absolument tout démonter , pare choc , cache roue, protection sous chassis etc .. ) . Le deuxième grille je me dis bon sang .. j’ai pas envie encore d’y passer 3h. Je téléphone à Audi on m’annonce 450 euros pour le changement d’une ampoule xénon .. j’me dis bon .. je sais que c’est chiant mais c’est abusé j’en est marre qu’ils m’allument eux 🤣. Je fais le tour et je Check Norauto etc .. je vois que des mauvais avis et moi même dans le passé j’ai eu que des mauvaises expériences le peu de fois ou j’y suis allé. Je n’amène jamais mes voitures dans des garages comme ça. Je vois ce feu vert avec que de bons avis ! J’suis vraiment pas feu vert du tout du tout de base ! Mais je me dis ! Allez ! Je vais quand même passer voir ! Et ben franchement ??? Ils m’ont fait changés d’avis les bougres ! Incroyable ce feu vert ! Le personnel hyper sympa avec le sourire ! Gentil et serviable ! Avec de bons conseils, Le monsieur était prêt à me le faire même sans rendez-vous ( bon j’avais oublié mon portefeuille ) . Du coup Il me donne un rdv le lendemain Casi aux horaires de fermetures pour me la faire ! J’y vais, ça à pris à peine 30 minutes ! Et j’avais un voyant qui s’allumait ils ont même cherché la cause sans que je leur demande et tout ça juste par conscience professionnel. Le feu est changé , Tout fonctionne ! La voiture pas abîmé du tout ( j’ai vérifier , il ne manque pas de vis , et pare choc etc n’ont aucune égratignures , tout à été remonté niquel ) honnêtement ce feu vert la ! Il est vraiment pas comme les autres ! Bravo à toute l’équipe ceux la ils méritent une prime ! 🤣❤️. Je recommande !"

"Service impeccable J'ai pu trouver ce que je voulais Click and collect dispo aussi Gonflage de pneu dispo gratuitement pendant les ouvertures du magasin (côté atelier)"

"Très professionnel mon véhicule rendu propre accueil agréable et professionnel. Il mon rendu ma voiture a l'heure indiquée parfait"

"Bonjour, Un grand merci à l équipe très accueillante et avec le sourire qui a pris le temps de me conseiller sur l huile qu'il fallait pour mon véhicule je vais y retourner sans hésiter."

"Garage sérieux, respectueux des horaires, accueil chaleureux. Je suis ravie d'avoir effectué la révision de ma Mini dans ce garage et le recommande."

"Montage 2 pneus 4 saisons. Heure du rdv et temps de réalisation respectés. Qualité des pneus correcte pour un 1er prix."

"Hyper déçue ! J’ai amené mon véhicule pour une révision complète au mois de novembre. Au moment de récupérer mon véhicule, le mécanicien m’indique RAS sauf les pneus à changer. Deux semaines plus tard, le voyant des plaquettes de frein s’allume pour me signaler qu’il faut les changer. Le mécanicien qui me les a changé m’a dit qu’il était impossible que Feu Vert ait contrôlé mes plaquettes de frein alors qu’ils étaient censés le faire lors de la révision, elles étaient complètement mortes ! Comment est ce possible ? Les vérifications pour lesquelles j’ai payé n’ont pas été faites. J’ai donc payé presque 300 euros pour rien ! Passez votre chemin !"

"Centre très bien entretenu. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sourire et leur gentillesse. Je recommande vivement le centre Feu vert de Rumilly."

"J'ai mis 4 étoiles car la perfection n'existe pas 😉 Un bon accueil, une équipe réactive. Les mecanos m'ont trouvé un temps pour une prestation assez urgente sur mon véhicule. Merci encore 🙏🏼"

"Super Accueil, prix honnête, personnel très aimable, réparation rapide et efface. Très satisfait je ne peut que recommander. Un grand merci à tout l'équipe. Jamel.H"

"Après m’être vu refuser un essai de porte vélo à feu vert Seynod, j’ai appelé à rumilly . Super accueil téléphonique et sur place. Essai puis installation puis explication du fonctionnement du porte vélo. Rien à voir entre les deux magasins. Très satisfaite chez eux."

"600€ pour réparer une pièce bruyante sur ma voiture. Je la récupère deux jours après car ils se trompent dans la commande mais soit. Le bruit est toujours là. J’appelle pour trouver une solution, on promet de me faire rappeler le lendemain par les personnes s’étant occupés de ma voiture. Au bout d’un mois toujours rien. Garage à éviter. Ont l’air sympa à première vue mais escrocs et malhonnête."

"J'ai été impressionné par la capacité de l'équipe à se transmettre les info clés pour satisfaire le client, vraiment. Bonne ambiance, bienveillance, sens du service, efficacité...que dire de plus à une équipe qui à su trouver une réponse satisfaisante à notre recherche d'un mouton a 5 pattes. Bravo !"

"J'ai récemment eu une expérience fantastique au garage Feu Vert à Rumilly. Dès mon arrivée, Charline à l'accueil m'a accueilli chaleureusement et a été très serviable tout au long de ma visite. Jonathan, le mécanicien en charge de ma géométrie, a fait un travail remarquable et a pris le temps de m'expliquer en détail le processus. Son professionnalisme et son expertise sont vraiment appréciés. Je recommande vivement ce garage à quiconque recherche un service de qualité et un personnel compétent. Merci encore à Charline et à Jonathan pour leur excellent travail !"

"Furieux ! Je dis bien au vendeur le modèle du véhicule et je me rencontre qu'il m'a vendu des barres de toit pour un Scénic 2 alors que j'ai un Scénic 3 !!!! Quel manque de professionnalisme ! Je suis obligé d'aller racheter un nouveau kit de fixation maintenant"

"Simplement attention, n'hésitez pas à bien comparer les prix pratiqués dans le commerce même dans l'urgence avant de passer votre carte dans le TPE (vous pouvez être très surpris des écarts qui pour eux sont justifiés mdr). Ils ne sont pas commerçants et appliquent clairement la politique du groupe en ce qui concerne les retours produits. Même la reprise de votre ancienne batterie est soumise à condition et sera seulement déductible lors de votre prochaine visite dès 30€ d'achat .. C'était ma dernière fois dans ce magasin :)"

"La prestation nickel (changer 4 pneus) le personnel agréable. Gestion pourrie j'avais pris rdv en ligne pour 15h, on m'appelle plus tard (après avoir payé bien sûr) pour me dire que le créneau n'est pas disponible, on me propose 17h, pas le choix j'y vais je dois partir en vacances, et je récupère ma voiture à 18h40..... C'était vraiment nul, et comme c'est normal d'après la réponse je suis semble t'il un client qui devrait dire merci de payer, et d'apprendre après paiement, qu'il devra attendre avec des conséquences pécuniaires pour ses vacances, cependant c'est rien c'est la cause de l'informatique 😘"

"Montage de pneu neige jusque la tout vas bien Je récupère le véhicule abîmé Logo griffé Mais ce n'est pas eux ..."

"Je remercie le Centre Feu vert Rumilly de la prise en charge de ma demande et du service apporté. En effet ma batterie achetée à l’époque auprès de feu vert Epagny, est tombé en rade.. je me présente avec la facture et la batterie pour faire un échange. Très bien accueilli par l’équipe. Mais voilà, que le centre d’épagny de m’avait pas fournir un papier pour activer la garantie ce qui rendait non possible la prise en charge. Après discussion avec le directeur, il a pu trouver une solution! Je remercie feu vert Rumilly pour avoir su gérer mon problème et répondre au besoin du client!"

"Personnel accueillant et professionnel. Achat et prise de rdv pour 4 pneus via le site avec vérification de parallélisme. Rdv le 1er novembre pour 1h45 d'intervention. Le jour J j'en profite pour leur faire changer 2 ampoules qu'ils ont gentillement accepté de rajouter sur leur planning. 1h40 après j'ai reçu un SMS me disant que ma voiture était prête. Très bonne expérience, je recommande."

"Un tout grand merci à toute l'équipe, pour votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité. Je recommande très favorablement. Je félicite également le manager et/ou le directeur pour la bonne ambiance de travail qu'il semble faire vivre et entretenir dans son équipe 👍"

"Très bon service malgré un petit souci d'écrou qui les a empêché de me rendre ma voiture le jour même. Le personnel est très accueillant ! Je les recommande !"

"Cher Feu Vert, Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience. J'avais commandé des pneus neufs sur votre site, ainsi que le service de montage. Mon rendez-vous avait été programmé, et j'étais arrivé en avance pour respecter ce planning. Cependant, à mon arrivée, j'ai été informé que je devrais attendre 55 minutes pour que le montage de mes pneus soit effectué. Bien que cette attente soit un peu longue, je l'avais acceptée car elle faisait partie de l'accord initial. Le véritable problème est survenu lorsque je suis retourné à l'heure prévue pour récupérer mon véhicule. On m'a informé que mes pneus n'avaient pas été changés, car ils avaient été montés en début d'après-midi sur un autre client qui était déjà parti du garage. Cela signifiait que mes pneus neufs avaient déjà des kilomètres au compteur, les transformant ainsi en pneus d'occasion. Ce qui m'a le plus déçu, c'est que malgré cette erreur manifeste de votre part, aucune tentative de geste commercial n'a été faite pour rectifier la situation. Je m'attendais au moins à la pose offerte ou à une ristourne pour compenser ce désagrément, mais rien n'a été proposé. J'ai même suggéré de trouver un arrangement sur un prochain achat dans votre boutique, mais même là, j'ai été déçu. On ne m'a offert aucune réduction significative, pas même 10% sur le moindre produit. Pour couronner le tout, au moment où j'ai enfin pu récupérer ma voiture, un employé m'a dit : Ça va, l'attente n'était pas si longue finalement. J'aurais pu me passer de ce commentaire, qui n'a fait qu'ajouter à ma frustration. Je trouve cette situation totalement inadmissible. En tant que client, je m'attendais à un meilleur service et à une meilleure considération de ma satisfaction. Malheureusement, cette expérience a été extrêmement décevante, et je ne peux que déconseiller à d'autres clients de faire affaire avec Feu Vert."

"J’ai déposé ma voiture pour une vidange, le lendemain celle-ci ne démarre plus. La batterie est HS, ce qui me laisse sceptique!!! Sur la facture est indiqué 70 points de contrôle dont la batterie. Je retourne chez feu vert le mécanicien me dit qu’il n’a pas contrôlé la batterie… Est-ce que la vidange a été faite? Les 69 autres points de contrôle?? Pour finir une remise de 20% sur une nouvelle batterie et la pose offerte. Pourtant la facture a été payée à 100% Pas sérieux."

"Attention à vérifier le travail effectué vous même. Par contre on paye plein pot malgré leur négligence évidente. Un caddy 4 se gonfle selon les préconisations constructeur et non selon vos habitudes. Et quand un client signale en direct cette bêtise on ne dit pas : oui... Ah bon ? Il manquait combien ? A oui 0,7 bar... Ooooh vous savez, ça arrive.... Sauf que les pneus c'est la sécurité même, l'enfance de l'art pour un garagiste.... Vous bossez pareil pour les vidanges ou les révisions constructeurs ? Méfiez vous que l'on vous mette la bonne huile si les petits jeunes non encadrés s'occupe de votre véhicule. Merci de ne pas répondre à ce commentaire, votre réponse précédente été risible... Dès fois, il vaut mieux proposer un geste commercial et rappeller son client qui a demandé à être rappelé et non avoir des échanges public. Vous avez fait une grosse bêtise, on assume. Et on ne fait pas passer publiquement son client pour un menteur cf la photo jointe à mon avis.on a vérifié la pression est 2,5 bar. Arrêtez de proposer des changements de pneus si vous ne savez pas ouvrir une portière."

"Venus en urgence une première fois car vacanciers, j'ai eu un roulement à changer et les vendeuses ont été très accueillantes et très professionnelles dans leur attitude et leurs service. La compréhension de mes besoins a été entendue et respectée,. J'ai rarement vu des personnes se decarcasser à ce point pour trouver une solution à mon problème technique au niveau du planning.Je remercie l'équipe du feu vert de Rumilly pour leurs prestations et leurs services : au top !"

"Vite et bien ne semblent pas aller ensemble !!! si bien que quand j'ai réépuré ma voiture la direction était dure et le freinage difficile donc retour au garage re démontage et remontage et encore une fois alors que j'étais déjà à l'autre bout de la ville on m'appelle car un cache stabilisateur avait été oublié de remettre ... je n'en veux pas au mécano car maintenant je retrouve ma voiture en état correct et souple. A une prochaine !!! D'autre part je souligne que l'équipe bien que très jeune est agréable et disponible."

"Changement Pneus hivers pneus été j avais déjà changé l inverse l Année précédente ils me disent que 2 pneus sur 4 reste 5000 à 10000 km je récupère ma voiture ils ont changé que 2 pneus sur 4 en me disant que les 2 autres été mort avec devis 2 pneus neufs pour 500€ et me disant que mes 2 pneus hivers changer n était plus bon mais en me les redonnant et ils osent me facturé changer 4 pneus... Des Arnaqueurs fuyez Ce magasin J y suis retourné il m 'on remboursé pour le montage que 2 pneus mais reste néanmoins des Escros Je ne remettrai jamais les pieds dans leur magasin et ne recommanderai à personne de si rendre. Des incompétent"

"En premier, je remercie les employées et les employés de leur gentillesse. Après je dois dire que le client n'est pas uniquement une carte bancaire. Le client est aussi quelq'un qui donne tout ses contacts, comme demandé, au moment de l'inscription. Le client réserve un service et il suive les consignes d'être à l'heure. Il se lève tôt pour être à l'heure, comme demandé. Il est même présent à l'avance pour éviter de perdre du temps (et de le faire perdre a ceux qui travaillent). Et pile à l'heure vient a savoir que pour un problème de planning sur le site tout va se terminer avec 1h45 de retard. Total, 2h30 d'attente au lieu des 45 minutes prévues. Et nous sommes bien en 2023, si je ne me trompe pas. On reçoit des messages publicitaires un seconde après avoir donné nos contacts, mais on ne peut pas être informé à l'avance d'un changement de planning de presque deux heures. Le plus important: que le client soit bien à l'heure."

"Très bien reçu dans cette enseigne Feu Vert. Le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients. Le magasin est bien rangé et avec un vaste choix. Rendez-vous pris deux jours avant pour vidange gratuite gagnée lors d'une tombola, très bien passé. J'y retournerai et je conseille."

"Ma voiture est passé par ce garage plusieurs fois, et j'en suis toujours ressorti satisfait, j'ai dû la faire ramener une seule fois suite à un problème de bruit/sensation persistant 1 mois après une réparation, et le garage à pris le contrôle en charge sans frais supplémentaire ! L'accueil est toujours souriant et savent répondre aux questions où demander à l'atelier lorsque ce n'est pas le cas. Garage professionnel et compétent"

"Très bon accueil du gérant qui avait changé les ampoules de mes phares sans rdv, je suis revenue par la suite faire un changement de plaquettes AV et une vidange du système de refroidissement. Un accueil sympathique et professionnel, tout s est bien déroulé et plus rapide que prévu.Merci."

"A éviter absolument ! On nous fait un diagnostic, on nous demande d'acheter nous même les pièces sur internet (depuis quand un garage ne peut pas fournir des pièces ?) et finalement c'est un autre problème et il faut acheter (encore nous même) d'autres pièces. A la suite de cette réparation, d'autres problèmes sont apparus quand nous avons récupéré la voiture qui n'existaient pas lorsqu'on l'a posée ! Même pour changer des pneus ça ne va pas au niveau de l'équilibrage. Expérience catastrophique"

"Nous avons eu un problème avec notre pneu et nous avons appelé le garage qui a tout de suite trouvé une solution malgré une charge de travail importante. Un garage qui se soucie sincèrement de ses clients, avec un personnel super sympa et un travail de qualité et rapide. Merci encore pour le sauvetage de notre week-end!"

"3 devis, un rajout au dernier moment, voiture prête 3h après l'heure qui était prévue sans avoir été averti (20h15 au lieu de 17h30) Il aurait été tellement simple de nous avertir par téléphone. La batterie avait été débranchée se qui avait déréglé la montée des vitres et l'horloge. Se qui aurait normalement du être remis. Bref très déçue par Feu vert, je ne conseille pas."

"A éviter absolument. Incompétent, pas professionnelle du tout Il y a que pour les pneus qu'ils ont fait du boulot correct. Je veux faire changer mes plaquettes de freins, ils ne l'ont pas fait car soi disant ma voiture était dangereuse, donc ils m'ont rendu ma voiture avec un devis de 1700€ , en sachant que le contrôle technique datait de juillet 2021. Et en remontant mes plaquettes, ils ont fait n'importe quoi. C'est eux qui ont rendu ma voiture dangereuse, donc j'ai changé de garage et ma voiture à été réparé pour 350€ . On est loin des 1700€... Je déconseille fortement. Jamais je n'y retournerai et en en parlant autour de moi, j'ai compris que je n'étais pas là seule."

"Prise de renseignement le 22 sept pour faire un changement disque et plaquette ainsi que remplacement liquide de refroidissement. Prix annoncé 281.30€ je demande de recevoir un devis. Ayant pas reçu je rappel la veille dn demandant le trarif on me dit 351€ je lui dis que c'est pas le tarif annoncé. On me dit de rappeler a 10h pour que j ai la personne qui m avait donné le premier tarif. Je vais sur place beug de l ordi il me dit voilà sa correspond bien au prix. Seulement la surprise a été à la reception du véhicule lorsque j'ai vérifié si mon liguide de refroidissement avait bien été remplacé et la je constate que non. En revenant payer je le signale. Il vérifie et me dit mais on l as pas fait car il a pas été demandé. Je dis que je l avais demandé et là derrière passe le Mr que j ai eu qui dit pour rester dans le prix annoncé on a retiré le remplacement du liguide. Mais il y a eu le remplacement de liguide de frein qui lui était pas prévu mais qu'il facture en systématique lors qu'il y a un changements de disque et on nous le dis pas. En bref le Mr de ce jour ma dit qu'il en parlerait avec le directeur et que même si j ai payé sa en restera pas là. Donc on va attendre et voir mais pour l'heure j ai mis une étoile et c'est gentil. Enfin de compte on vous dis que la couleur est normal que le test du liquide est bon, qu'il ne faut pas s inquiéter car le liquide de refroidissement Peugeot sont foncé seulement si on regarde les photo il y a vraiment une différence. Voir photos ci-jointes ."

"L'entretien de la voiture s'est bien passé malgré tout. Le seul bémol serait qu'avec une prise de rdv 1 mois à l'avance et un déplacement pour verser l'acompte et commander les pièces pour une courroie distribution on m'annonce au moment de venir chercher la voiture le soir après une dépose à l'ouverture que je ne récupère pas ma voiture car le mécano n'a pas eu les bonnes pièces et que depuis 9h du mat qu'il a eu la voiture il ne prévient la responsabilité qu'à 11h du matin et le temps de commander les bonnes pièces de les recevoir et de se mettre au boulot forcément la voiture n'est pas prête à 18h. Je suggère une amélioration : lors du versement de l'acompte prévoir une vérification au niveau du véhicule pour commander les bonnes pièces. Un grand merci a Charlotte B pour son professionnalisme et ses compétences commerciales. Elle a très bien gérer et trouver des solutions pour que je puisse récupérer sans mal ma voiture le lendemain."