Feu Vert

"Prit rdv pour une vidange, elle a été faite aucuns soucis. Cependant, au bout d’une heure je vois que 3 personnes sont encore sur ma voiture dans l’atelier au niveau de mon coffre; ils toucher à mon feu arrière. Je suis donc rentrée récupérer ma voiture, on m’as demander si j’avais beaucoup de temps, j’ai demander pourquoi, ils voulaient changer une de mes ampoules arrière qui été grillé mais sans mon accord! Si je serrais venue un peu plus tard on m’aurais donc fait payer 2 mains d’œuvre plus une ampoule que je n’est pas demander ? Demandez l’accord à vos clients avant d’entreprendre quoi que ce soit !"

"Personne pas du tout aimable au poste d’accueil prendre les gens de haut et leurs parler super mal dommage qu’on ne peut pas m’être 0 étoile. À éviter et revoir le personnel de toute urgence"

"Pas très aimable le personnel de ce magasin decue"

"Très content, je suis tombé sur un super mécanicien ! Je viens sans rendez-vous, pour un pneu sous gonflé, le mécanicien prends ma voiture en charge, 5 min plus tard plus aucun soucis. Simple, efficace, et mécanicien très agréable."

"Ravie du service j'ai été pour changement de 4 pneus et sa été rapide."

"Après un accueil très sympa et professionnel, nous avons de bons conseils pour notre besoin. Le service est rapide et efficace, je recommande!"

"commande de pneus effectué apres reception du devis par Mail Commande confirmé mais annulé par l enseigne sans aucune solution de rechange Paiement effectué débitté peu de temps après mais plusieurs jours pour etre remboursé"

"Très contente: Venue pour changer mes freins et mes disques, le devis était exactement le même. Les personnes sont agréable arrangeante et vous explique tout. La dame a l’accueil est également adorable. Le travail réalisé est pro, rapide et conforme à mes attentes. Merci à vous"

"Personnel peu serviable. Les services proposés laissent à désirer et je ne recommande absolument pas d'aller faire des réparations dans cet établissement."

"A fuir j y vais pour une perte de pression le mec regarde vite fait en plus pas aimable me dis nn c est rien je regonfle juste. Verdict 2 jour après même soucis je vais ailleurs et au final un beau clou dans le pneu"

"On me dit que sur ma voiture il y a embrayage et boîte à changer !!!! Résultat « juste un embrayage » en concession. Facture divisée par 4 en concession!!! On m’explique ??? De l’incompétence à haut niveau."

"Cela fait 5 fois que je change mes pneus chez feu vert sur 2 véhicules différents et jamais déçu du service Les pneus sont très vite livrés, le personnel est sympa, le montage sans soucis et rapide et les RDV toujours à l'heure"

"Rdv pour entretien annuel. Horaire respecté accueil agréable et intervention impeccable. Pas de surprise arrivé à la caisse. Entièrement satisfait. Je recommande."

"Ce centre ne mérite absolument pas de les fréquenter Anti commercial Ne rappel jamais Gros soucis en septembre chez eux et me laisse royalement tomber !!! Allez ailleurs"

"Très bon accueil! Surtout la dame blonde j'ai adoré. C'est souriant c'est bienveillant très à l'écoute avec des explications claires et précises. La sécurité est importante pour feu vert ça se voit ! Merci à vous"

"Très bonne expérience sur ma BMW E60 : -Révision complète -Disques et plaquettes -Rotule -Biellettes Personnel très qualifié, je n’ai jamais été déçu en 10 ans, je recommande vivement."

"Très très bon accueil et très professionnel Je suis passé ce matin pour 2 pneus de mon kangoo, le rdv a été très rapide Je recommande Merci à vous"

"Un grand merci à l’équipe et son professionnalisme pour avoir pris ma voiture entre deux pour une vise planté dans mon pneu je recommande à 1000%"

"Laborieux, je commande 4 pneus avec montage et parallélisme sur le site, retard de livraison, le magasin n’y est pour rien, je le conçois. La prestation a donc lieu une semaine plus tard que le rendez-vous initial. Je viens récupérer mon véhicule et on m’informe que le parallélisme n’a pas été fait car il y aurait toutes les rotules à remplacer (axiales et direction). Un devis d’un montant de 448€ environ. Etrange !! Le véhicule vient de passer au contrôle technique et il n’y avait aucun jeu. J’appelle donc le contrôle technique pour leur demander des compléments d’informations, il est formel, il n’y avait aucun jeu, sinon c’était contrevisite. Ni une ni deux, je me rends chez un concurrent pour mon parallélisme et demande une vérification des rotules, pas de jeu.. juste une d’entre elles qui était grippée ! Aurait-on essayé de m’entuber ? J’en ai l’intime conviction.. Les ventes additionnelles, méthodes commerciales connues des grandes enseignes, pas très honnête.. À croire qu’on essaye de vous reprendre la promo sur les pneus d’une autre manière.. Je n’irai plus, la caissière n’a même pas répondu à mes salutations d’ailleurs. J’ajouterai ceci pour vous répondre : il n’y a aucune incompréhension de ma part. Expliquez moi pourquoi il faudrait changer 4 rotules alors qu’une seule était grippée ? Ça n’a d’ailleurs pas empêché Midas de faire le parallélisme.. Comment passe t-on d’un parallélisme à un remplacement de 2 rotules axiales et deux rotules de direction ? Il y a plus de 350€ de différence !!! Vous vous êtes seulement dit, une femme, on peut tenter. Sauf que je suis petite fille et fille de garagiste, j’ai moi même fait des études dans l’automobile, on ne me la fait pas. La personne ne savait de toute façon pas quoi dire quand je lui ai dit que ça aurait dû être présent sur le contrôle. D’ailleurs, équilibrage fait sur jantes pas nettoyées, je ne serai pas surprise que les plombs se décollent. Les autres avis parlent d’eux mêmes de toute façon."

"Pas bien compris le geste de bienvenue commercial pour demande de vérifier simplement les niveaux et contrôle de pression des pneus et facturé 10 euros alors que partout ailleurs lors de notre passage c'est gentiment gratuit. . .....en donnant une petite pièce au contrôleur en remerciement..............un peu bizarre quand même et exagéré de votre part....vous avez une fois de plus perdu un nouveau client potentiel qui réside très près de chez vous à moins de 1km ......"

"Très mauvaises expériences, pas du tout professionnel. Je change mes 4 pneus, je récupère la voiture jusque-là tout va bien, j'entends un bruit de frottements au niveaux des roues je démonte et résultats. -Cache en métal du disque plié et qui frottait sur le disque(disque neuf) disque rayé. -8 goujons de roue foirée, 2 goujons remplacer mais par des plus petit (colmater avec du mastic noir et l'autre avec du joint de plomberie) -plomb d'équilibrage qui se décolle (ils étaient collé sans même avoir nettoyer la jantes et collé sur l'ancienne colle) Je ne recommande pas du tout ce feu vert."

"J ai obtenu mon rdv rapidement pour la révision de mon véhicule. J ai eu les réponses que je souhaitais. Et j ai été bien accueilli."

"J'entretiens ma voiture (Renault Kadjar) depuis peu chez Feu Vert Saint-Quentin, zone Cora. Je suis très satisfaite de la qualité du service et de l'accueil des techniciens et du personnel de caisse. Par deux fois j'y suis allée pour du dépannage (trappe carburant grippée, dépannage à titre gracieux) et ce matin pour une crevaison, j'ai été prise en charge tout de suite et très efficacement. Je recommande ce magasin."

"Très mauvaise expérience, le responsable Guillaume est désagréable. Il ne veut rien savoir quand je lui explique ma situation, me dit « que si c’est comme ça il ne va rien réparer du tout » et m’a clairement fait comprendre que si je n’étais pas content, je pouvais aller voir ailleurs. Plus tard, il m’a quasiment mis à la porte en me disant qu’il fermait la boutique à 12h et a baissé la grille alors qu’il était 11h55. Quel manque de professionnalisme pour un responsable. Il m’a donné rdv à 14h30 pour récupérer ma roue réparée. De retour à 14h30, on m’a expliqué que ma roue n’était finalement pas réparée car le pneu n’était pas disponible en stock. À fuir !"

"Très satisfait de mon passage chez feu vert. Enseigne qui ne cherche pas à gonfler les prix et les prestations. Je reviendrai"

"Garage sérieux et les réparation sont rapide et sérieuse Je ne vais plus chez norauto,c est trop le bordel et pas sérieux donc content d aller chez feu vert"

"Je ne recommande absolument pas. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro étoile achat d’un matériel non repris. Il a fallu contacter le service clientèle au siège social pour qu’ils interviennent auprès de feu vers Saint-Quentin. En van. C’est inadmissible. Mauvais accueil, service commercial incompétent. A éviter."

"Venu pour un pneu crevé, la prise en charge a été rapide. Merci à Nicolas et aux autres techniciens dont je n'ai malheureusement pas le prénom en tête. Plusieurs visites dans ce garage : satisfait à ce jour."

"Une équipe disponible et très sympathique, des prix sur les pneus bien calibrés pour les réparations je pense qu'ils sont calés sur la concurrence, attention ils sont fermés le midi."

"Après avoir reçu le roulement on m'a refixer un rdv le travail à été fait correctement on m'a effacer le code ABS défectueux avec la valise plus un contrôle complet diagnostic merci à Nicolas, Denis et Jean François pour le travail. La prochaine fois faite duré jusqu'à midi on mangera ensemble. Cordialement Mr Drache. A bientôt"

"Changement de distribution sans problème , le petit mécano à lunettes cheveux court en revanche c'est une pépite de très bon conseil il à aussi diagnostiqué la voiture gratuitement il a su me fidéliser ! De retour qu'elle que jours après il m'a conseillé dans l'achat de produit sans me pousser au plus cher ! Également il y a 1 ans il m'ont desserré une roue sur trotinette électrique gratuitement ils sont humains ! Aujourd'hui quand je peux je vais chez eux !"

"RDV pris sur leur site internet la veille pour le lendemain pour changer une paire de pneus. Prise en charge à l'heure. Voiture rendue rapidement. Prix correspondant exactement à ce qui était affiché en ligne. Personnel souriant et pro. Je recommande"

"Venu pour changer des pneu et faire un parallélisme, pour la 3 ème fois il me claque un devis pour mes triangle ! Hors la voiture été passé quelques jours avant au CT donc il me l'aurez signalé, tout ça pour faire du chiffre ! Pour moi fini feu vert à part changer des pneu et encore"

"Suite à une crevaison, je suis passé chez Feu Vert samedi 1 avril. Prise en charge et accueil au top. Et pourtant je ne suis pas client régulier. Réparation très rapide. Employés sympathiques."

"Arrivée après la fin du travail, soit 17h45, j'ai demandé que l'on me change mon ampoule car je faisais de la route en campagne, et la, ah non madame, on ferme à 18h, donc revenez demain. Mais qui arrête de travailler 15 minutes avant la fin et quel magasin ferme à 18h, honteux"

"Ayant remorqué mon véhicule chez eux en urgence car ne démarrant plus, on m’a simplement diagnostiqué un problème à l’anti-démarrage en me stipulant café à la main et hâte d’aller fumer sa cigarette qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Après un nouveau diagnostique chez Peugeot il s’agissait en réalité de la batterie qui était à plat et des bougies à changer, ce qui a été fait dans la journée. Conclusion : laissez les donc fumer tranquillement et fuyez cet établissement"

"Je suis venu ce jour pour faire une vidange. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, l'habitacle sentait la cigarette. Je suis non fumeuse. J'ai fait part de cet incident mais on m'a insinué que j'étais une menteuse, sans geste commercial ni même de simples excuses. Il y a un manque de respect du bien de la clientèle et de la clientèle en elle même. Je suis très déçu et je ne compte pas y retourner."

"dès que j'ai le moindre problème, je m'adresse à Feu Vert avant toute autre démarche. Sils ne peuvent pas intervenir, ils m'orientent chez un réparateur sérieux. Je leur confie aussi bien mon véhicule utilitaire que ma voiture de sport dont l'entretien en concession est exorbitant."

"Après une mauvaise expérience dans un autre garage, je souhaitais tester feu vert je prends donc rendez-vous pour recharge de la climatisation et installation d’un traceur. Le rendez-vous est honoré j’attends une heure pour que finalement on me dise juste il y a une fuite le traceur n’a pas été installé les ponts sont occupés et il n’est pas possible de le faire, j’ai pris une journée de travail pour rien. Et en plus on me demande de régler 60 € ! Je me demande où il faut aller pour avoir un service compétent en tout cas pas ici."

"Contrôle technique que j’ai réalisé et soit disant des problèmes aux amortisseurs lors du compte rendu alors que ma voiture a quelque année et peu de kilomètres (un devis a presque 300€)… j’ai fais expertisé ailleurs et comme par hasard il n’y a aucun changement à faire. Déçue ! A fuir si vous voulez réaliser des économies."

"Prix correct, pose rapide, accueil parfait , le seul problème c’est que j’ai récupéré ma voiture avec des traces sur les jantes j’ai due passer 1heure à polisher les 4 jantes de ma mercedes ! aucun état des lieux n’a été fait, Je n’ai même pas appelé pour signaler le problème ce sont des causes perdue"

"Très bonne explication de la prestation. Ma voiture n'avait plus de gaz et après diagnostic, il a été appliqué une demi charge avec traceur pour détecter d'éventuelles micro fuites. Après 2 semaines d'utilisation, nouvelle prise de RDV pour controle et si tout va bien, complément de charge. Si probleme, devis pour réparation."

"Bonjour, un rendez vous pour remplacement de frein avant, résultat une vis de plantée et dépassante dans un pneu (non réparable)et refus de reconnaitre que ca viens de chez eux, pas professionnels au vu de la réaction du chef d atelier."

"Ravie d'apprendre seulement en se déplaçant à l'heure du rendez vous que la révision est impossible à faire puisqu'ils ne savent pas remettre à jour l'ordinateur d'une fiat 500 vielle de seulement 4 ans. Pour l'amabilité aussi on repassera. Enfin, si tant est que je remette les pieds un jour là bas"

"La commande sur internets'est très bien passée . Il y a par contre encore du travail pour ce qui est du retrait de la marchandise . Personne ne vous appelle ou ne vous envoie un mail pour vous prévenir que votre achat est prêt et sur votre compte la commande est toujours en cours de préparation."

"Nous avons eu à faire à l équipe 2 fois en 2 ans. Nous sommes très ravis de leur rapidité, leur efficacité et SURTOUT leur rapport qualité prix par rapport a la concurrence. .. 400 € de différence pour une courroie de distribution... ce qui n est pas rien ! Diagnostic au top 😃 Pas d abus sur les réparations (ce qui n est pas le cas dans chez la concurrence...) et accueil client 100% Bref nous recommandons"

"Visiblement l'accueil téléphonique n'est pas au rdv dans ce centre St Quentinois ! Après une demande de devis par téléphone ce n'est pas le même montant sur le devis en ligne de cette enseigne ! Une promotion est en cours pour les amortisseurs 2 achetes 2 offerts mais le conseiller ne le propose pas un comble ! J'ai pris contact avec le service Relation clients au niveau National qui en ont pris bonne note, mais quelle suite commerciale pour le client ??? Continuez comme cela vous faites le bonheur de vos concurrents qui eux prennent le temps d'expliquer à leurs clients le devis propose : Quel matériel et marque et prestations... En clair ils font simplement leur travail !"

"Nous avons été pris en charge immédiatement. Les deux personnes chargées d accueil ont trouvé une solution a notre problème, rapidement. Ils ont pris en compte le fait que nous devions faire 500 km pour rentrer chez nous et nous ont très bien conseillé. Ils ont fait primer notre sécurité avant la vente qu ils auraient pu faire. Merci au staff, nous n hésiterons pas à revenir chez feu vert cora st quentin si un autre problème survenait a notre véhicule ."

"Le centre auto feu vert de saint quentin est très bien l équipe est très accueillante et sérieuse les temps d intervention sont toujours respectés et les prix sont corrects cela fait plus de dix ans que je leur fait confiance"