Feu Vert

"Aucun service ! Nous sommes venus pour une fuite de jauge liquide refroidissement .on nous a forcés à faire un diagnostique 96 euros pour qu apres 2 heures on nous dise qu il faut aller chez Peugeot!! Perte de temps et d argent .on ne reviendra plus !!"

"Garage, Pas très, Commercial Je suis venu pour faire remplacer les plaquettes et des disques de frein mon véhicule pro, il m’annonce qu’il faut faire un diagnostique avant de faire le remplacement. OK pas de problème on Prends rendez-vous. Je reviens le jour du rendez-vous, et là on m’annonce que le diagnostic est payant dans la logique des choses on l’annonce avant surtout que c’est une diagnostique j’avais pas besoin, je savais qu’il fallait changer les plaquettes disques, je demande si le diagnostic sera déduit la facture En cas de réparation et on me dit que non Personnellement j’appelle ça de Vente, forçait , c’est lamentable. Dommage pour vous, je comptais amener mon autre véhicule personnel pour la courroie Distribution et les pneus J’irai chez la concurrence"

"Prise de rdv sur internet, appelé dans les heures qui suivent pour faire le point avec Cyril. En boutique, reçu et conseillé par Manon, au top. Très bon accueil, très bon suiv. Equipe chaleureuse et accueillante. Je recommande"

"Je me rends au centre pour changer disques/plaquettes/pneus avant avec un devis et un acompte de payer. Je demande quelques jours avant le rendez-vous d’ajouter les essuies glaces à 30€. Surprise qu’on m’annonce un reste à payer différent d’une centaine d’euros le jour J. Obligée de repartir chercher le devis initial à mon domicile pour prouver mes dires. Cerise sur le gâteau, après le fameux point de contrôle on m’annonce les pneus arrières craquelés, gros défaut de parallélisme, le contenant du liquide de refroidissement rempli d’humidité, et j’en passe. Contrôle technique 2 jours plus tard, rien à signaler, tout est plus que correct. Quel manque d’honnêteté !"

"5 étoiles mérité car le Mr de la caisse m a fait bénéficier de 15 euros de remise sur ma vidange. Rapide efficace rien à redire. 🙏 je modifie l avis car le Mr de l acceuil m'a fait contracter un crédit de 1500 euros auprès de COFIDIS pour une vidange de 117 euros autant vous dire que je vais passer te voir aujourd'hui.Nous allons avoir une discussion vous est moi. Je modifie de nouveau après avoir exprimé ma colère pour dire que l ensemble de l equipe ainsi que le responsable m ont permis d annuler le crédit contracté par cofidis. COFIDIS ne respecte pas les termes du contrat passé avec feu vert pour les achats différés comptant. Bref mieux vos payer directement que de se retrouver dans cette spirale pour soit disant 15euros ! Merci à vous bonne continuation."

"Arnaque quand tu nous tiens… J’ai un pneu défectueux, il a un an, ce sont des runflat. Ils m’indiquent que mon pneu n’est pas réparable, en m’indiquant qu ils peuvent m’en commander des nouveaux. Je suis sceptique et je prends rdv ailleurs et la SURPRISe mon pneu est réparable et réparé ! Bravo pour ces conseils médiocres et cette tentative d’escroquerie"

"Très bon accueil et à l'écoute. On a pris soin de mon Espace 4 et préconisé les prochains soins à lui faire. Merci Aujourd'hui, déçu, les phares ont été mal réglés et ne sont pas passés à la contre-visite du CT..DOMMAGE.."

"Alex et Manon du Feu Vert de Bègles m’ont bien conseillé et aidé suite au quiproquo qu’il y a eu sur mon RDV pris pour le changement de mes pneus. Tout deux ont bien pris en main les choses pour me remettre la promotion que j’avais choisi, je les remercie de m’avoir bien pris en considération ! 👌🏻"

"Alex t un vaillant a ave besoin d’un petit service direct tu été a l’écoute tu nou a bien aidé dans le bon , je dirais meme a la bonne franquette avec les moyens du bord , i c l’animal , je vous conseille il sont carré il font sa en bien dans le bon grosse bises allez a la pro"

"Une boutique d'incapables ! Si ce n'était qu'une première mauvaise expérience ça passerait. Mais la... Prise de rendez-vous a 12h pour changer deux pneus. Lors de la prise de rdv par téléphone le magasin m'assure une prise en charge dans l'heure. Je confirme donc mon CT a 14h ce même jour. Arrivé sur place, on m'annonce qu'il faudra bien plus de temps pour changer 2 pneus et qu'à 14h mon véhicule ne sera jamais sorti de l'atelier ! Il faut réellement plus de 2h pour changer 2 pauvres pneus ? Ne me sortez pas l'excuse des pauses entre 12-14h. Sinon aucun intérêt de donner des rdv a ces créneaux la... Résultat je repars sans mes pneus et avec un CT refusé a cause du centre... Il serait peut-être grand temps de revoir les équipes et embaucher de vrais mécaniciens... Une réclamation sera faite pour essayer de faire bouger les choses. Ras-le-bol..."

"Jeudi 18 septembre , j appelle feu vert begles pour prendre rdv pour l'entretien de ma voiture . Prise en charge par opteven on me dit qu il faut un accord et après la prise de renseignements on me dit qu on me rappelle des qu on a la réponse mais qu il faut compter au moin 48h . Aujourd'hui mercredi 24 septembre je me décide à rappeller car sans nouvelles. Bonne nouvelle ils ont l accord... la personne me donne rdv le mercredi 5 octobre à 9h . Au moment de le marquer dans mon planning je me rends compte que ça tombe un dimanche ... je rappelle pour en informer la personne et confirmer la date . Je tombe sur un monsieur qui au bout de 5 min m'informe qu il n arrive pas à accéder à mon dossier . Il me transfert à une autre personne qui mets 5 min à comprendre ce que je lui dit et fini par me dire qu il n y a aucuns rdv a mon nom , pour mon véhicule... elle propose de me donner un rdv , non merci j irais voir ailleurs .Si c est si compliquer pour une prise de rdv , qu est ce que ça doit être en cas de soucis . A bannir"

"Très satisfait de mon passage chez Feu Vert pour un changement de pneus. L’accueil a été professionnel, les délais respectés et le travail bien fait. L’équipe a pris le temps d’expliquer les points importants et j’ai récupéré mon véhicule rapidement. Je recommande sans hésiter."

"Quand on vient chez feu Vert, on y va parce que c'est peut-être moins cher qu'ailleurs, que les rendez-vous sont plus rapides qu'ailleurs, mais la qualité du boulot est aussi peut-être moins bonne qu'ailleurs, il suffit de voir les notes négative de feu vert. Après deux mauvaises expériences chez eux, et un comportement pas très commerçant à l'issue de leurs erreurs (qu'ils ont qd même assumés), pour moi feu vert c'est fini. Faire sa pub sur le fait d'être moins cher que les autres c'est bien, mais si c'est pour rogner sur la qualité du boulot derrière ça sert à rien..."

"On est arrivé six minutes en retard. ils ont annulé le rendez-vous et nous ont laissé repartir avec les roulements et cardan mort. La voiture fait un bruit atroce quand elle roule, et pour six minutes, il laisse ma copine en danger à fuir. Rien ne vaut les concessions, ou les petits bon Garage. Vous osez dire de respecter l’heure vous rigolez ou quoi y avait personne dans votre magasin on est arrivé six minutes six minutes en retard. Est-ce que vous avez bien vu dans la ville où on était et nous on est sur Rive Droite vous avez aucune excuse votre magasin est déplorable, vous avez de la chance que je connais pas des personnes assez placé pour vous poursuivre en justice. Surtout le caissier qui nous a bien manqué de respect et parlez-en à vos clients que la qualité de la plupart de vos produits sont équivaut à Norauto et j’ai pas besoin de vous faire un dessin"

"Ils vous font venir pour rien…. Si vous prenez un rdv par téléphone faites attention, vous tombez sur la « centrale de Madagascar qui accepte tout », Et puis une fois en magasin, vous tombez des nues en apprenant que ce centre « ne fait pas ce type de prestation », même si elle avait été explicitement convenue par téléphone. Donc vous cous retrouvez à venir pour rien, alors que par téléphone tout leur paraissait allait. Merci pour le temps perdu :)"

"Prise en charge par Lili qui est charmante et à l’écoute Et l’équipe mécanique est de très bons conseils et ne pousse pas à la dépense inutile. Je n’avais pas besoin de changer mes freins alors que le garage qui avait fait la révision m’avait dit de les changer rapidement Vous pouvez y aller en toute confiance !"

"Super accueil, ils ont prit en charge mon véhicule même avec un planning complet pour me dépanner suite à une crevaison, prestation réalisée dans les temps; merci beaucoup! Mention spéciale au directeur adjoint du centre et à l’agent d’accueil qui roule en Honda pour leur grande sympathie et efficacité 🫡"

"Je suis passée à l’improviste pour un réglage rapide ne sachant pas si j’allais devoir prendre un rdv, mais la femme de l’accueil ainsi que la Team de l’atelier m’ont proposé de patienter quelques minutes afin de résoudre mon souci en un coup de main. Un grand merci à tous, pour votre disponibilité, votre sympathie et votre bienveillance. En bref un service client au top !! ✨ Merci !"

"Je conseille les yeux fermés !! J’étais en détresse pour un problème de batterie, toute l’équipe s’est démené pour me trouver une solution et ont fait un travail remarquable ! L’équipe au top, accueillante et souriante !! Allez y les yeux fermés"

"J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon VAE. Ne pouvant pas le ramener dans ma voiture, l’équipe m’a gentiment proposé de charger la batterie et me gonfler les pneus pour que je puisse revenir dans l’après-midi le chercher et rentrer avec ! Merci pour votre professionnalisme !"

"Un grand merci à l’équipe de Feu Vert Bègles ! Ils ont été hyper rapides pour réparer ma voiture et m’ont prise en charge tout de suite. On m’a bien expliqué ce qui allait être fait, ce qui m’a mise en confiance. J’ai même eu un petit souci le jour même, et j’ai pu revenir directement : tout s’est réglé rapidement et nickel 👌. Vraiment un service au top, je recommande !"

"Service client inexistant contrat d'engagement faussé ..on prend un rendez-vous pour un montage de pneu acheté chez eux, on arrive le jour même suite à une prise de rdv confirmé par téléphone et il n'y a pas de rendez-vous marqué ! Déplacement pour rien, aucune excuse ! Juste revenez un autre jour ! Minable."

"J'ai un voyant service qui s'est allumé dans mon véhicule, je l'ai donc amené dans ce centre FV, étant donné qu'il se trouvait à quelques centaines de mètres de là où j'étais stationné. J'ai posé la question si je pouvais prendre RV pour que quelqu'un à l'atelier jette un œil afin que je puisse résoudre ce problème et rouler en toute sécurité. Seulement après prise d'informations, et après découvert que j'entretenais ma voiture dans un garage indépendant, la personne m'a donné une fin de non-recevoir en disant qu'à l'atelier personne ne voudrait regarder une voiture qui n'a pas été entretenue sur place. Outre la désastreuse image de marque que cela suppose pour cette enseigne, qui doit tout dépenser dans son budget SFX avec son chat hideux en image de synthèse plutôt qu'en accueil de la clientèle, c’est la désinvolture avec laquelle on m’a signalé que le véhicule ne pourrait même pas être examiné qui m’a sidéré. Soit disant « pour ne pas engager leur responsabilité », me voilà donc reparti sur la route, avec une voiture potentiellement défectueuse (voire dangereuse?) sans avoir aucune vision à court ou moyen terme du problème. Je ne savais pas qu’il y avait désormais obligation d’un « garagiste traitant » sur le modèle de nos praticiens en médecine (la comparaison s’arrêtant là puisqu’eux soignent quand bien même nous ne fassions pas partie de leur patientèle). Une étoile minimum imposé par google, on dira que c'est pour la clim parce qu'il faisait chaud dehors."

"Je remercie Théo d'avoir vérifié la pression de tous mes pneus alors que je n'avais pas rdv. J'ai été très bien accueillie et on a répondu à toutes mes questions. Je recommande!"

"A FUIR ! Perte de temps et d’argent Je suis venue pour un forfait clim car elle ne fonctionnait pas et j’en ai aussi profité pour faire la vidange avec les 4 filtres. Quand je suis venue récupérer ma voiture, le montant de la facture était moins élevé. J’ai demandé pourquoi et il m’a répondu nous n’avons pas fait le filtre à gasoil car nous n’avons pas la clé pour le faire. Finalité, j’ai dû retourner chez mon garagiste pour le faire et j’ai donc dû repayer une deuxième fois la main d’œuvre. A aucun moment, je n’ai été avertie. Concernant la climatisation et comme convenu, j’ai dû revenir pour faire la demi charge. Au préalable j’avais demandé à deux personnes différentes quand est-ce que je pouvais passer et on m’a répondu c’est sans rdv ce n’est pas long à faire. Je me suis donc présentée un jour à 16h30 et on m’a gentiment renvoyée chez moi en m’indiquant que ce n’était pas possible, qu’il fallait réserver un rdv de deux heures. Un aller / retour gratuit…. J’ai donc repris rdv. J’ai convenu d’un rdv à 16h30 et j’ai reçu la veille un texto pour 16h20… et le jour du rdv à 16h18 j’ai reçu un appel pour me demander au j’étais (sur le parking en train de me garer…) Au final, je suis allée chez un professionnel de la climatisation voiture car j’avais un doute sur son bon fonctionnement et il s’est avéré que j’avais été chez eux pour rien (j’ai perdu 70€) En réalité, il faut savoir qu’une climatisation ne se recharge jamais, quand elle ne fonctionne plus c’est qu’il y a une fuite donc recharger ne sert à rien. De plus le produit qu’il mettent pour colmater peuvent bouziller au passage d’autres pièces du système de climatisation. En gros ce forfait clim est une grosse arnaque. Sinon pour finir, ils n’ont pas hésité à me vendre leur forfait mensuel d’entretien en me mettant une liste de 15 choses à changer / revoir sur ma voiture (sachant que les 3/4 avaient récemment été faites sur ma voiture…)"

"A FUIR! On prend rdv sur internet pour une courroie de distribution a 530e, avec une date. Le lendemain débités puis on m'appelle pour me dire qu'on ne peut pas me la faire avant septembre (rdv le 6 août). Personnes incompétentes au téléphone. On dit qu'on vous rappelle il n'en est rien. Et le bonus faut attendre 3 jours pour être remboursé."

"Bonjour, il y a quelques jours ma fille ne comprenait pas pourquoi la climatisation de sa voiture ne fonctionnait pas, en effet j'ai vérifié et l'air qui sortait des souffleries n'était pas assez froid, étant du métier depuis 25 ans, donc frigoriste, je me suis penché sur la facture de recharge de la climatisation de la voiture et je me suis aperçu que le technicien avait fait une demie charge de fluide frigorigène R134A, ce qui ne doit jamais être fait puisque le fait de manquer de fluide peut endommager le compresseur et oui c'est le fluide qui refroidi le compresseur en sortant de l'évaporateur et s'il en manque et bien là surchauffe est trop importante, le directeur du feu vert que j'ai rencontré aujourd'hui m'a dit que c'était normal et comme ça, il me prend vraiment pour un idiot alors que c'est mon métier, ils sont malins feu vert, ils vous font revenir pour faire le complément et ce n'est pas gratuit, ensuite ma fille doit attendre plusieurs semaines pour faire ce fameux complément de charge de fluide frigorigène et bien elle aura la clim cet automne, pas fini, sur la facture ils disent qu'ils mettent un traceur pour trouver la fuite jusque là pas de problème pour moi, mais hier en faisant une petite révision sur sa voiture j'ai dévissé les bouchons où il y a les obus, endroit pour mettre les flexibles et recharger la clim et bien un des obus fuyait, ils auraient dû changer les deux, bref il y a toujours la fuite et il mettent une demie charge et là ils n'ont pas le droit de charger tant que la fuite n'est pas trouvée par rapport à l'effet de serre, feu vert ne protège pas nôtre planète et ne respecte pas la loi sur les fluides frigorigènes, l'organisme qui les suis devrait leur enlever l'attestation de capacité, enfin juste pour dire qu'il vaut mieux aller chez un professionnel de la clim voiture parce que ce feu vert là est très mauvais au niveau de cette prestation et chère, j'ai oublié un obut leurs coûte environ entre 20 et 50 centimes d'euros et vous n'allez pas le croire, vendu 10€ TTC, bonne soirée à tous, je voulais juste prévenir mais je vais quand même m'occuper de leurs cas et de celui du directeur du centre qui se là joue et est très désagréable"

"Je suis venu pour faire un rechargement du gaz de climatisation de ma voiture. En arrivant la climatisation fonctionnait. Ils m'ont appelé pour me dire que le compresseur ne fonctionnait plus. Je suis donc reparti de chez Feu Vert avec une climatisation qui ne fonctionnait plus. Ils m'ont conseillé d'aller voir un professionnel de la climatisation..."

"Très satisfait de la prestation dont j'ai pu bénéficier. Nouvellement arrivé dans la région, j'ai cherché un centre auto qui correspond à mes disponibilités. Le fait de bénéficier de l'ouverture le dimanche est un plus non négligeable, et le personnel à l'accueil a su me donner les explications simples et concises dont j'avais besoin (après une erreur de ma part lors de la commande sur le site internet). De plus, le magasin est plutôt bien achalandé donc ne pas hésiter à acheter ce dont vous avez besoin pendant l'attente de votre véhicule."

"Merci à mike d'avoir vérifié la commande réalisée par un autre technicien. Ça m'a permis de ne pas en payer deux fois pour un même service réalisé quelques semaines auparavant. Ça aurait été agréable que ce service ajouté automatiquement sur l'ordinateur soir vérifié au préalable."

"J’ai pris rendez-vous début juin chez Feu Vert de begles pour une recharge de climatisation sur mon véhicule. Je demande un diagnostic ont me reponds que ce n'est pas possible mais que je dois payer 132e pour une recharge de clim et pour boucher les fuites ( oui oui tous ça sans même voir le véhicule) intervention se passe sans accroc, mais la clim reste peu performante. Deux semaines plus tard, elle cesse complètement de fonctionner. Étrangement, la voiture de ma compagne – rechargée le même jour, dans le même centre – présente le même problème. On nous propose un nouveau rendez-vous, un soir à 17h, pour les deux véhicules. Nous arrivons à l’heure. À 18h, aucune des deux voitures n’a été prise en charge. À mes demandes d’explication, j’obtiens trois réponses différentes, toutes incohérentes : l’une affirme qu’un des véhicules est déjà traité (faux), l’autre indique qu’aucune voiture n’a été touchée car ils sont en retard sur le précédent RDV, et un troisième finit par dire que l’une des deux était prévue à 18h, alors que j’ai une confirmation écrite pour 17h pour les deux. Finalement, ma voiture est vue en coup de vent, dix minutes à peine. Diagnostic : peut-être un joint. Pas de certitude, mais une heure de main d’œuvre facturée tout de même. Pour une intervention inefficace, on me propose un remboursement... partiel : 70€ sur les 130€ payés initialement. En parallèle, le personnel jongle entre encaissements, discussions entre collègues, et réponses évasives à mes questions, avec une attitude oscillant entre le détachement et l’agacement à peine voilé. On a clairement l’impression de déranger. En résumé : manque total de rigueur, communication interne défaillante, absence de prise de responsabilité, et un service client qui donne le sentiment qu’il vous rend service... en vous facturant pour rien. Je déconseille très fortement."

"Rdv pris il y a quelques jours pour une révision, on m’appele pour me dire qu’il faut aussi changer le liquide de frein, aucun soucis je leur ai donné mon accord. La confiance n’excluant pas le contrôle, arrivé chez moi j’ouvre le capot et quelle surprise de voir qu’une gaine de ventilation n’est même pas remise en place, le niveau du liquide de frein qui est en dessous du minimum mais ce n’est pas tout ! L’appoint en liquide lave-glace n’est même pas fait, le liquide de refroidissement est lui aussi en dessous du minimum et lorsque je regarde mon ordinateur de bord, je m’apperçois que la pression des pneus n’a pas été faite non plus alors que tout cela est bien compris dans la révision. Autant dire que je ne confierai plus mon véhicule à ce centre. Quitte à payer une prestation, le mieux est d’aller voir quelqu'un qui fait ce qui est prévu. On appelle cela de l’escroquerie."

"Venue pour l'entretien de ma climatisation. Je laisse les clefs de mon véhicule dans la borne 7j/7 24h/24, en ayant renseigné mon numéro de commande. Ma commande a été annulée, pour motif il fallait venir à l'accueil. Pourquoi ne pas mettre directement sur la borne un indication à ce sujet? Pourquoi ne pas m'avoir appelée? Pourquoi ne pas être sorti sur le parking voir que mon véhicule était là?"

"Je remercie Jason à l'atelier et Laurine à la vente pour leur accueil au pied levé hier matin. Je me suis retrouvée en panne de batterie à l'heure d'embauche, sans solution immédiate et malgré un planning visiblement plein, ils ont accepté de prendre ma voiture pour changer la batterie. Moins de 30 minutes après mon arrivée mon véhicule était prêt. Merci pour votre accueil et votre efficacité."

"J'ai été reçue ce jour à l'accueil de Feu Vertpar un professionnalisme d'une grande qualité, efficace et à l'écoute de ma difficulté (je venais de crever et je souhaitais réparer ma roue). Un grand grand merci à Jason qui en à peine 20 minutes m'a permis de repartir avec ma voiture réparée. Je recommande à 1000%!! Merci encore"

"Je me trouve dans une situation urgente : ma voiture ne démarre plus à cause d’un problème de démarreur. Etant seule et étudiante dans la région, je me tourne vers Feu Vert en espérant trouver de l’aide. On m’annonce que le remplacement du démarreur, qui ne prend normalement qu'une heure, deux heures MAX serait facturé pour 4 heures de travail, soit un montant de 520€, ce qui est trois fois plus cher que ce à quoi je m'attendais. En tant qu’étudiante, cette somme est difficile à assumer, et je trouve cela injuste, de jouer de ce profil . Je ne suis pas dupe dans le domaine et je sais pertinemment que ça ne vaut pas ce prix. Malgré l’urgence, j’ai accepté les conditions par dépit , mais je trouve ce tarif excessif. J’aimerais discuter d’un geste commercial pour alléger ces horaires excessifs ."

"Qui a dit : les garagistes sont tous des v...... ! Je viens de souscrire le contrat 24 mois EXPERT, lequel englobe des opérations très coûteuses. Alors j'ai fait les comptes : après mon premier passage sur le pont, le montant du contrat est déjà amorti alors que le paiement va s'étaler sur exactement 21 mois. Les pièces sont de marques connues et apparemment de game normale. Ici tout respire sérieux et bonne ambiance, l'agencement, l'approche des personnels techniques et d'accueil avec notamment Laurine, aux premières loges. Merci de son conseil pour le choix du CONTRAT EXPERT. ... Sept mois plus tard, FEU VERT teste ma batterie en vue du remplacement prévu au contrat, car souvent les batteries cèdent avec les grandes chaleurs. Diagnostic : usure 80 %. Une panne loin de FEU VERT m'aurait empêché de bénéficier du remplacement, lequel est donc effectué ici, mi juin, à ma grande satisfaction. ... Il m'est de plus rappelé par mail Alerte plan d'entretienque je bénéficierai du remplacement de 2 pneus Continental posés et garantis (surveiller témoin d'usure)."

"Il y a bien longtemps que je n'y mets plus les pieds côté garage, prix pas assez compétitif à mon gout, trop cher pour la prestation donné. De ce qui est côté magasin, on y trouve certaines promotion assez intéressante, c'est assez bien rangé."

"Satisfait de la prestation effectuée sur le changement de mes pneus. Merci à Alex (directeur adjoint) pour son professionnalisme et pour sa proposition d’échelonner mon paiement sans frais ! En revanche pas commerçants du tout.. dommage"

"Nous avons acheté une batterie en janvier 2024 morte en mai 2025 ,bien sûr non reprise car ils ont un système illicite de non garantie si pas revue après la pose... TOUTES les batterie en France sont garantie 2 ans ...donc arnaque !!! En plus , ils nous avez donner une batterie plus et stop and go ,alors que nous n’avons pas l’option Pour finir , nous sommes aller ailleurs moins chère et garantie celle là ...Feu Vert c’est terminé pour nous , nos amis et la famille !!!"

"L’accueil de Sandra est super ! Mais cela s’arrête là ! Des voyants allumé sur la tableau de bord, après le diagnostic, on doit changer une pièce. À la suite du changement et 10km plus loin les mêmes voyants se rallument ! Après être revenu au garage on me propose une nouvelle pièce de meilleur qualité, donc on ne propose pas le meilleur dès le début. On doit me rappeler mais 1 semaine après toujours rien. Après avoir moi même cherché la panne je la trouve et mettant le technicien devant le problème il s’excuse, me disant qu’il a pas vérifier. Donc le diagnostic est pas correct, ensuite on me propose un nouveau rdv pour remettre la pièce d’origine et un remboursement. Donc perte de temps, il faut passé votre chemin."

"Prise de rendez-vous en ligne qui est annulée à trois reprises. J’ai passé 5 h à essayé d’obtenir un rdv! La plate-forme donne des rendez-vous dans le garage pour une courroie en dehors des jours où le garage pratique les courroies. Et la personne féminine qui gère ce problème au téléphone est désagréable et raccroche sans dire au revoir!! Je comprend mieux leur réputation"

"J’ai changer mes 4 pneus + parallélisme + géométrie. Personnels très accueillant avec le sourire, prestation faites rapidement ( plus rapidement que le temps annoncé). Ma fille a même eu le droit à une peluche chat offerte par l’un vendeur! Je recommande"

"Ne leur faites surtout pas confiance. Il poussent à la consommation et vous inventent des réparations pour vous taper au porte monnaie. Je suis venu pour une simple vidange, il m'ont rajouté la vidange du circuit pollution diesel absolument pas nécessaire à ce moment là. Ils me sortent ensuite un devis pour réparations avec changement d'amortisseurs pour 600 euros...Hallucinant. Je fais contre expertiser par un petit garagiste qui me confirme que mes amortisseurs sont bons juste freins et disques comme feu vert préconisait aussi. Au final j'ai payé 220 euros chez lui contre 300 demandé chez eux. A fuir !"

"Inadmissible des incapables!! J’étais venue une première fois où ils ont pas pu me faire la révision car il y avait un code erreur, je suis allée chez mon constructeur qui ont supprimé l’historique de la voiture et qui ont prouvé A+ B que c’était un code erreur quand la voiture avait 14 000 km (soit il y a deux ans)alors que celle-ci en a maintenant 44 000Km. Je suis retournée une deuxième fois, ils ont toujours pas voulu me la prendre alors que j’ai montré les documents de chez Opel qui montrait que c’était un ancien code que cela avait plus rien à voir. Et pour finir le mec me fait de la prospection en me tendant un papier pour l’entretient mensuel de la voiture GROSSE BLAGUE!! Bref je comprends mieux pourquoi ils sont pas chers, le service est déplorable."

"Manque de respect des horaires et du client. J'ai été extrêmement déçu par le service. Non seulement les horaires n'ont pas été respectés, 1h30 pour changer deux pneus, et pendant que les clients attendent, les employés de l'atelier se marrent au lieu de travailler, bien joué quand il fait beau et que toutes les portes sont ouvertes. De plus, il a fallu plus de huit minutes pour que l'employé ramène les clés au comptoir après avoir terminé la prestation. Une attente inacceptable et un manque de professionnalisme flagrant. C'est mon second passage dans cette structure et c'est la seconde fois que l'horaire n'est pas respecté. Inutile de répondre à cet avis, une fois, ça peut être une erreur. A partir de deux, c'est la politique de la maison."

"Bonjour. C’est la 3ème fois que je vais à feu vert Bègles essentiellement pour les pneus réparations changement. J’y vais car c’est pratique pour moi. Mais il y aurai une autre enseigne de même type ma préférence irait plus à celle-ci. J’ai toujours une appréhension d’y aller. Et vous aurez toujours durant votre rdv un coup de téléphone (qui parfois fait peur et inquiète) pour vous vendre une autre prestation… en résumé j’y vais pour le prix et le côté pratique. Le reste n’est pas exceptionnel et un service banal. Salut."

"Tout simplement je suis arrivé ce soir vers 17h30 avec mon pneu crevé et on m’a dit de revenir lundi sans jamais chercher à savoir si c’était urgent Honnêtement je trouve ça lamentable, ils auraient pu prendre 20 minutes pour me réparer mon pneu, j’ai dû rentrer chez moi avec mon pneu crevé Je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0"

"Si je pouvais mettre moins je mettrai moins car vous méritez un 0 pointé !! Et à tous les niveaux ! Un vrai sketch,le summum de l’incompétence.Je m’explique : Je paie en ligne une prestation de changement de plaquettes de freins arrières sur mon véhicule.J’arrive au Feu vert de Bégles,déjà pas du-tout poli et encore moins accueillant ! Il est 15h45 (j’avais rdv à 16h),on me dit : « On vous appellera vers 17h30 ou avant si on a fini avant… ».Pour changer 2 plaquettes de freins ! 15 minutes après que j’ai laissé mon véhicule on me rappelle pour me dire qu’on ne peut pas me changer mes plaquettes de freins car mes disques sont beaucoup trop usés et que donc où on me rembourse ou je change le tout,ok…J’explique qu’un mois plus tôt j’ai fais la révision et la vidange de mon véhicule CHEZ MON CONCESSIONNAIRE et que mon concessionnaire m’a dit que je devais changeais mes plaquettes de frein arrière et avant dans 3000Km,ils osent me dire que c’est mon concessionnaire qui se trompe quel culot ! Comme s’il connaissait mon véhicule mieux que le concessionnaire bref…Je dis ok faite la prestation et vu que le prix a plus que doublé.Vous êtes des voleurs.J’explique que je paierai en plusieurs fois on me dit de préparer un RIB et ma carte-d’identité.A 18h20 soit 02h30 plus tard n’étant toujours pas appelé je décide de retourner au centre-auto pour gagner du temps et préparer le paiement en plusieurs fois.A 18h25 un employé me dis désolé tous les employés qui sont là ne savent pas faire les financements et que les 2 employés qui savent le faire ont débauché à 18h30 sauf qu’il était 18H25 et que j’ai vu et entendu l’employé qui s’occupe des financements dire qu’elle arrête pour ce soir,qu’elle a trop de travail.Super ! On me dis « inutile de tergiverser » que je dois payer en une-seule fois.Obligé d’accepter je ressors et je vois que ma voiture est garée à l’extérieur et qu’elle est prête mais on ne m’a pas appelé ,je re-rentre,je fais la queue et arrivé à mon tour une vendeuse fait passer avant moi une femme qui venait de rentrer.La dame qui vient de rentrer me dis : « Allez-y vous étiez avant moi » mais me passe devant en me disant qu’elle récupére juste la clé de sa voiture,je lui réponds moi aussi.Enfîn arrivé à mon tour on me fait payer puis je récupère ma voiture.Heureusement pour moi j’étais bien eveillé et dans ma voiture je me rends compte que les mécaniciens ont gardés mon écrou anti-vol de roue…!! Il n’était plus dans le sachet sous mon accoudoir comme je l’avais préparé pour les mécaniciens.Je retourne au centre-auto réclamait mon écrou anti-vol ! Au bout de 15 minutes on me le rend.Vraiment vous êtes des incompétents !! Ils ce sont allongés sur mon siège conducteur il était complètement allongé et ils ne l’ont même pas remis comme ils l’on trouvés.Totalement irrespectueux.Je ne reviendrai plus jamais chez vous.J’aurais dû voir les avis avant de venir vous voir,je constate que vous mentez à vos clients pour vous faire de l’argent !!!!! Et je ris jaune quand je vois vos réponses aux avis catastrophiques vous concernant !!! On ne m’y reprendra plus chez vous !!!!! Je saurais maintenant qu’il vaut beaucoup mieux aller chez NORAUTO !!!!"