Feu Vert

"Très bon accueil et dépannage très rapide pour ma batterie"

"J’ai fait ma carte grise là bas honnêtement parfait ! Il on pris le temps de bien expliquer bien noté l’adresse je recommande"

"Pour l'achat d'une batterie j'ai reçu un bon d'achat de 15€ sur un total de 30€ Je trouve 2 articles dont j'ai besoin pour 29,98€ et bien ça ne fonctionne pas. Il me faut acheter en plus quelque chose dont je n'ai pas besoin et ce n'est pas ma politique. Je trouve dommage que le personnel (acceuillant, aucuns reproches a faire) n'ai aucuns leviers sur un système bête et rigide, je leur ai demandé de forcer un prix pour atteindre la somme, impossible. Pour 0.02 centimes d'euros ... C'est ridicule, aux limites de la vente forcée, ce n'est pas très commerçant et ecolo... Résultat je suis repartit sans rien."

"Je suis venue pour changer mes pneus Accueil super, pris en charge à l’heure du rendez-vous, en bref rapide et efficace"

"J’ai acheté un porte vélo au Feu vert de Gradignan. Son prix était inférieur à celui des autres enseignes « physiques ». Personnel très sympathique et professionnel à l’écoute du client. On m’a également proposé une offre de financement à plusieurs fois sans frais. Je recommande."

"Si vous allez en camping-car et que vous avez un problème, n'y allez pas. Ils ne peuvent même pas mettre de l'air dans un pneu"

"Après m'avoir établi un devis pour le remplacement des amortisseurs avant et avoir versé un acompte la veille du rendez-vous ils me font venir et 'annoncent qu' ils ne peuvent pas avoir les pièces. Ce n'ai pas sérieux magasinier incompétent. ."

"Très bon accueil et bons conseils de la part du réceptionnaire ainsi que du mécanicien."

"Il est véritablement dangereux de s'adresser à ce centre auto. J'y allais pour changer 2 pneus, durant cette opération, ils m'ont informée qu'il fallait faire la purge du liquide de refroidissement et du liquide de frein. Comme je n'y connais rien et que ça avait l'air vraiment nécessaire, j'ai donné mon accord ( 230 eur de plus sur la facture). Une semaine plus tard, je passe au contrôle technique et là, on m'annonce que le liquide frein fuit et qu'il y en a partout ! J'ai dû retourner 2 fois chez Feu Vert pour qu'ils arrivent à réparer. Heureusement que j'ai fait mon contrôle technique ( je serais peut-être morte aujourd'hui ou j'aurais tué quelqu'un. C'est lamentable"

"Rdv pour un pré-contrôle + contrôle technique... Je ne trouve plus ma carte grise, égarée !! En 2 temps, 3 mouvements, l'équipe Feu Vert m'édite une déclaration de perte et un certificat provisoire d'immatriculation, et peut emmener ma voiture au contrôle technique, passé dans les délais. Ouf, merci pour la super réactivité ! Et la gentillesse."

"Benjamin.R est vraiment au top (professionnellement et aussi très très sympa), parallélisme sur 206 nickel et il a également pris le temps de me montrer que ma rotule de suspension n'était pas serré Merci beaucoup."

"Première expérience chez feu vert gradignan gagnante ! Rdv pour une révision + Clim rapide ( une semaine) , l’accueil en magasin super, le délai de l’intervention a même été plus court qu’annoncé et on m’explique les points prochains à faire et planifier. Je suis ravie ."

"J'ai tenté malgré les commentaires mais visiblement il ne faut pas allé chez eux pour la clim Perte de temps et d'argent. Le fameux traceur, diagnostic, recherche de clim, je l'attends encore J'ai voulu prendre un rendez vous un mois après la recharge pour mesurer le gaz restant et qu'on m'indique vaguement la fuite grâce au traveur uv... On m'a dit ah bah non, il faut aller voir ailleurs si y a une fuite Pourquoi proposer le traceur si vous n'en faites rien, pitoyable votre service"

"Voyant moteur orange allumé fixe. 20 minutes avant la fermeture de l’atelier, le garage accepte notre véhicule pour un contrôle avec banc de test. Le mécanicien Cédric prend en charge notre problème et nous indique les problèmes détectés précisément. Ils nous rassure sur la suite de notre voyage. Merci à l’équipe Feu Vert et en particulier à Cedric pour son professionnalisme et ses explications."

"Tres mauvais... Je demande une charge de clim on me fait une 1/2 charge. On m appel pour changer mes pneus, liquide de refroidissement et colmatage pour les mircofissure le tout pour la modique somme de 400 euros alors que le controle technique fait juste avant ne m a rien remonté. Quand je pars la clim ne fonctionne pas (je croyais qu il y avait un bilan dans le forfait !?!?). On me demande revenir pour me dire qu il y a un sûrement un trou dans ma clim mais qu on ne sait pas où du coup on peut rien faire. Je dois aller chez un spécialiste des clim ... 3h de perdu avec 3 aller/retour et une clim qui marche tjs pas. J ai quand mm eu le remboursement de la partie clim mais pour moi feu vert c est terminé."

"Nous sommes allé hier chez feu vert Gradignan pour un problème de climatisation.on nous dit : on peut voir si c’est une micro fuite et si c’est une micro fuite on injecte un produit de colmatage et on recharge, si c’est un trou plus important on ne le fait pas….cela coûte 130€! Et en plus on nous dit cela peut durer plusieurs mois … On se dit , ok, on vous fait confiance, on ne le fait que si c’est une micro fuite . On prend la voiture à 12h00 à 20h00…la climatisation ne fonctionnait plus…CE N’ÉTAIT PAS UNE MICRO FUITE DONC!!!! On s’est fait vraiment arnaqué …. En plus on retourne le lendemain …et la mauvaise fois de l’employer…en nous disant la machine n’a pas détecté….mais bien sûr!!!!! Alors ceci on le dit dès le début…et on ne dit pas si ce n’est pas une micro fuite on ne fait rien! Et en plus on nous dit et bien on peut chercher la fuite, vous la faites réparer dans un garage et on vous offre la charge!!! Mais bien sûr…offre qui ne sert à rien car le garage ou l’on va faire réparer la fuite fera la recharge pour vérifier si tout est correct! ….comment arnaquer de 130€ sans reconnaître et faire au moins un avoir…vous avez perdu au moins 1 client et nous parlerons de vous…autour de nous bien sûr…"

"Garage avec une équipe au top et très consciencieuse. Après un problème de disque et de plaquettes ils ont pris en charge ma voiture directement et ont réussi à trouver la solution au problème. Une très bonne réactivité, je les remercie chaleureusement pour leur accueil !"

"Très mal situé, pas vraiment de place pour se garer, et malgré un personnel très accueillant il manque de savoir faire.(Plaque refaite plusieur fois,par différentes personnel pour arriver à un résultat modeste :un résidu de découpe entre le films et la place plexi) Bref améliorer les compétences sera déjà bien."

"Attention devis excessif !!! Devis pour changer une courroie de distribution sur clio 3 : Feu vert Gradignan : 1245€ Feu vert Pessac : 780€ Je trouve cela honteux de proposer un devis avec autant d’écart (200€ de main d’œuvre en plus et 250€ de pièce en plus pour des pièces similaires). Garage à éviter."

"Prestation de changement de pneus bien faite. La personne qui a pris en charge ma voiture a pris le temps de réaligner le logo du cache moyeu de mes jantes avec les valves. Ce n'est pas grand chose mais c'est un petit détail qui fait la différence. Bravo à cette personne."

"Lamentable !! 2 heures pour changer 2 pneus. Ils me donnent ma facture avec la mauvaise clé et me mettent des pressions de pneus dangereuses. 2,7 b au lieu de 2,1 sur un pneu gauche. 2,0 sur le pneu droit . Fuyez, pauvres fous !!! Et en plus le vendeur s'énerve quand je lui dit que je suis pas content. Inutile de répondre. Vous allez encore dire que vous êtes désolé de mon expérience. Il est pas mal de se remettre en question et d'adopter un véritable management de ses équipes. Continuez comme ça, et on s'étonnera que le centre ferme."

"J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un diagnostic pour des roulements soit avant arrière j'ai pris rendez-vous il y a 15 jours 3 semaines personne m'a dit que le devis était payant 23,80 € c'est pas normal de pas informer sa clientèle ce n'est pas très professionnel"

"Accueil peu agréable. Venu pour récupéré une simple plaque d'immatriculation, on m'en sort 2. Au lieu de me donner la seconde, on la détruit sous mes yeux en la pliant, quel gaspillage ... (au moins me la donner) Bref assez décu de ce lieu"

"*** PROFESSIONNALISME = 0 ** *** Éviter cette enseigne sincèrement *** Je commande et prends rdv pour un changement des 4 pneumatiques, 3 semaines après le jours de l'intervention feu vert m'annonce ne pas avoir reçu les pneus ! On m'annonce ça le jours de l'intervention a 17h20 pas avant !! J'ai fais 120 km de route au total pour rien du tout ! Normalement en tant que professionnel on vérifie la veille les commandes clients mais FEU VERT GRADIGNAN NON !!!!!! Rajoute à cela qu'ils ont à la base deplace mon rdv d'une semaine ils ont eu largement le temps de vérifier la commande et m'avertir en conséquent de la non disponibilité de mes pneus mais non !!! 2 jours après les pneumatiques n'ont pas été retrouvé et aucune solution ne m'a été proposé, je dois appeler votre centre 2 fois pas jours ! Aucun remboursement n'a été émis pour le moment ! A chaque fois que j'appelle c'est le même scénario : l'enquête est en cours pour trouver vos pneus..... ce n'est pas au client d'absorber votre manque de compétence ... et vos erreurs"

"Bon rapport prix prestation et clarté des explications"

"Je recommande vivement le centre Feu Vert de Gradignan ! Un grand merci à Benjamin qui s’est occupé de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Il est à l’écoute, bienveillant et maîtrise parfaitement son métier. Ça fait vraiment plaisir de voir quelqu’un d’aussi humain et souriant dans son travail !"

"Aujourd’hui je me rend à mon contrôle technique après avoir réparé mon pot d’échappement chez feu vert. (Corrosion dans le pot) Quelle surprise quand on m’annonce que ma voiture a une contre visite car il y a un torchon dans celui ci qui risque de prendre feu. Que ceci est illégal !!! Oui vous entendez bien. Un torchon entre deux pièce de mon pot d’échappement. Quelle honte. Se rendre dans un garage pour que ma voiture soit réparée dans ces conditions. Cela explique que mon pot fait un bruit d’enfer depuis la réparation chez eux. Un conseil ne perdez pas votre temps chez eux !!!"

"Un grand merci pour l'accueil (Christelle) qui m'a reçu aujourd'hui... prise de rdv pour une pré visite et contrôle technique ainsi qu'au jeune homme qui m'a été d'une grande aide pour effectuer le gonflage de mes pneus...."

"j'ai été pris en charge par Benjamin que je recommande absolument. Super mécanicien, super contact!"

"J'ai fait la vidange chez eux, quelques mois plutard j'ai des problemes moteur voyant moteur afficher sur le tableau de bord j'ai ouvert le capot et je vois que la fiche electrique de filtre a gasoil est débranché Le stagiaire chez feu vert ne l'a pas remis ce qui ma causer des problemes sur le vehicule"

"J'ai bcp apprécié d'être en face d'une femme qui m'a parlé sans jargon, sans discours infantilisant face à un pb lié à ma voiture! Merci Messieurs de ne pas utiliser de jargons complexes, nous comprenons très bien les explications!"

"Petite histoire pour mieux dormir la nuit L'autre jour, en cherchant une voiture d'occasion sur internet, je suis tombé sur l'annonce d'un propriétaire. Honnête, il écrivait que le seul (gros) défaut de sa voiture était une fuite récurrente au niveau de la boîte de vitesse dont il ne comprenait pas l'origine. Il avait pourtant tenté plusieurs réparations qui lui avaient coûté chères, sans résultat. Il était prêt à en baisser le prix. En faisant mon enquête auprès de lui, j'appris qu'il avait, il y a un an, fait une réparation dans une grande enseigne de centre automobile (un changement de cardan). On lui avait vanté la garantie conformité constructeur. Nous nous rendîmes dans le centre auto en question pour obtenir les références de la pièce changée (l'enseigne communique sur la transparence de ses activités). Nous obtînmes non sans quelques réticences, les informations puis nous appelâmes le constructeur auto qui accepta de nous fournir ses propres références. En comparant les deux cardans, nous remarquâmes avec étonnement une différence dans les dimensions. Le cardan du centre auto avait un diamètre de rotule côté boîte de vitesse plus petit de quelques millimètres. D'où la fuite vraisemblablement. Je lui suggérai alors de faire une réclamation auprès du centre auto. Elle fut rapidement rejetée car selon le centre auto il n'y avait pas de problème de cardan. Puis décidant de monter plus haut, ce fut au tour du service consommateur d'accuser notre proprio d'être l'unique responsable, quand bien même la faute serait prouvée. En bons joueurs, nous convoquâmes le médiateur de la consommation. Malgré les heurts de ces propriétaires, Madame L'auto connut quand même une seconde vie. Les deux compères de l'histoire firent affaire et jurèrent qu'on ne les y reprendrait plus. Il faut croire que s'il y a une once de vérité dans cette histoire, elle ne sera jamais propriété de milliardaires !"

"Signalement à faire sur mes pneus à changer. Pour me facturer 500 € sur une twingo ! S’apercevoir qu’il ne sont pas forcément à changer ! Par un vrai garagiste !!!! Honteux !"

"Lamentable !!! Venu faire changer mes pneus, je me suis retrouvé avec une voiture qui ne passait pas au contrôle technique parce que la dimension des 2 pneus que j'ai fait changer chez Feu Vert n'était pas la même de chaque côté, bravo pour la sécurité... Il y'a quelque année l'équipe n'était pas la même, il y avait des gens compétent, ce n'est plus le cas et c'est regrettable"

"Juste bon à changer des ampoules et encore en leur rappelant 3 fois !!!! Je remercie le monsieur qui m'a accueilli ce 22/01 à 09:30. Qui m'aura répondu qu'il n'est pas devin pour le citer à des questions juste techniques et que je pensais être dans ses compétences ... pas rassurant ! J'ai réussi à avoir mon diagnostic par mail : juste illisible ! Réparations non effectuées car nous n'avons pas la possibilité de changer de genre de filtre sur les Citroën Merci de ne pas l'avoir dit au téléphone ! À trop travailler dans la productivité cher feu vert vous en oubliez aussi l'accueil et l'empathie pour des gens qui ne sont pas du métier et inquiets pour leurs outils de travail ! J'espère un jour vous croiser dans mon domaine pour vous apprendre l'écoute la gentillesse pour commencer !"

"Les techniciens sont sûrement très biens, mais le personnel de réception ne sait pas remplir les factures correctement, il manque des éléments importants, et ils ont même écrit que je m'étais reçue moi-même! Et quand vous en avez besoin de vos factures quelques années plus tard ce n'est pas la peine d'y retourner ils ne reconnaissent pas leurs torts et font preuve d'une mauvaise foi incroyable par dessus le marché, centre à fuir car trop grand manque de sérieux pour les papiers..."

"J’amène mon véhicule chez feu Vert pour un changement de l’huile de frein + purge Ainsi que le changement de liquide de refroidissement Lorsque je récupère mon véhicule, mon père me dit que la purge n’a été fait ni à l’avant, ni à l’arrière. nous interpellons le mécanicien qui n’est autre que le chef de centre du feu vert de Gradignan qui nous dit« Je ne me rappelle plus. » Alors que mon véhicule est sorti de son atelier, Il y a moins d’une heure…. Il reprend mon véhicule Et fait le travail qui aurait dû être fait à la base… Nouvelle raison invoquée: « Je ne l’avais pas vu sur mon bon de commande » Quelle malhonnêteté!!! Je n’y amènerai plus ma voiture"

"J'ai été reçu assez sèchement par une personne lors d'un échange de matériel sous garanti. Peu aimable lors de l'échange. Très déçu ... comportement à revoir! NB:J'ai bien compris que lors d'un échange de produit en garantie, la garantie ne repart pas pour 1 ou 2 ans. C'est votre manière d'annoncer que vous ne voulez pas faire un avoir ... et j'ai du reprendre un matériel neuf mais toujours de piètre qualité ..."

"Excellent travail très rapide et efficace même le dernier moment j ai eu une urgence ma voiture q été prise et reparèe. Je peux reprendre autoroute maintenant si n toute sécurité. Merci beaucoup l équipe et Benjamin"

"J'arrive aujourd'hui pour mon rdv programmé depuis plus de 2 semaines. J'ai posé une demi-journée de congé pour ma vidange. Quand j'arrive sur place on me dit non ce n'est pas validé et on me propose d'emblée un nouveau rendez-vous en me disant... Très bizarre. Je regarde et je vois bien que le rdv est validé et je n'ai reçu aucun mail ou message qui dit le contraire. Ce n'est pas très correct. Et si ce n'était que cela... J'ai trouvé l'attitude du monsieur à l'accueil très condescendant. Pas d'excuse, il ne cherchait même pas à aider ou à savoir ce qu'il s'était passé. Je ne recommande vraiment pas ce centre. Il y en a plein d'autres pas très loin."

"Garage qui m'a diagnosté un énorme problème moteur alors que ce n'était pas le cas (heureusement que j'ai trouvé un garagiste de confiance ailleurs). Qui se permet également de vous envoyer sans votre demande des devis longs comme le bras avec des prestations dont il n'est aucunement nécessaire de les réaliser (merci mais j'ai beau ne pas être du métier, je sais tout de même lire un témoin d'usure de pneu). Ne pas faire confiance à tous les faux problèmes qu'ils vous détectent. À fuir."

"Ne surtout pas aller dans ce feu vert, vidange qui coûte le double du devis initial car il faut rajouter de l'huile moteur (un peu logique ils font des forfaits pour 5 litres donc si votre moteur a besoin de plus, on ne va pas refuser le rajout : 25 euros de plus) et ensuite ils te rajoutent la purge du liquide de refroidissement (90 euros le litre) : bah oui tiens 100 euros ce n'est pas assez pour une simple vidange... Je n'ose même pas imaginer si c'était pas mon conjoint qui s'est présenté...De plus, le gars ne savait même pas démarrer ma voiture ni faire la marche arrière.. ils ne me verront plus !"

"Mon pneu a crevé en fin de matinée alors que je partais en vacances, je suis donc venu en urgence dans ce magasin car c’était le plus proche de mon lieu de crevaison. Malgré leur agenda très chargé, il n’y avait plus de rendez-vous disponible, mais ils ont accepté de faire la réparation au vu de mon urgence. Je remercie les vendeurs pour leur patience et leur gentillesse. Je recommande ce magasin!"

"Ça fait des années que je fais entretenir mes voitures chez Feu Vert Gradignan. L'équipe est compétente et sympathique. Ils ne poussent pas à faire des travaux inutiles. Cerise sur le gâteau, leurs tarifs sont moitié moins chers à prestations égales que celles des marques ( du moins en ce qui concerne mes voitures)."

"Personnels très courtois et serviable. Personnel à l’atelier au top et compétent ( lamine) qui vous explique en détails les pannes.. J’ai eu une personne à l’accueil très sympathique et très professionnel! J’ai amené ma voiture à plusieurs occasions, aucun soucis Service rapide et compétent !! Je recommande !"

"Très bien accueillie par le deuxième intervenant. Il m'a aidé à charger mon vélo dans la voiture en dépit de sa béquille. Je trouve dommage que ses collègues ne soient pas venus lui donner un coup de main au vu de son handicap. Cependant,il a été très professionnel et a pris le temps de m'expliquer."

"Plus de 2h pour changer les 2 pneus de ma Megane. On m'a expliqué que les coussins de gonflage ne fonctionnaient pas car les flancs des pneus Michelin (achetés à feu vert Gradignan) à monter étaient trop rigides. On m'a expliqué que tous les techniciens étaient sur le problème. Conséquence immédiate : jantes endommagés mais bien entendu et bien attendu aucune responsabilités de feu vert reconnues."