Feu Vert

"À fuir ! Voiture gardée plusieurs jours sans prévenir pour un capteur abs, problème non résolu,peu accueillant, devis hors de prix et manque total de professionnalisme. J’ai dû les menacer par courrier pour qu’ils fassent les réparations. Feu Vert n’est vraiment pas un garage fiable."

"Extrêmement déçue par ce garage. Le travail est bâclé et fait avec négligence, aucun professionnalisme. Au lieu d’un entretien correct, seulement des problèmes et des conséquences à régler à mes frais. À noter également le comportement du mécanicien : grossier et totalement inadéquat. Je ne recommande à personne si vous tenez à votre voiture."

"Meme une étoile il ne mérite pas mauvaise expérience avec la voiture de mon mari . pas professionnel du tout le mecano qui sors des commentaire irrespectueux et comme d’habitude toujour y’a des problemes informatique j'ai l’impression qui ne communique pas entre eux , trop déçu et je vois que nous somme pas les seule a se plaindre en plus toujour de la meme personne le mecano et vous osez répondre au commentaire en disant que c’est les personne le soucis , je pense que vous devez transmettre le sens du professionnalisme a votre collegue , ça me rassure d’avoir des temoignage qui pense comme nous .merci La prochaine fois je regarderai les commentaire avant d’aller dans un garage comme ça. Personnellement je déconseille mais peut être qu’ils choisissent les tête donc tenté votre chance ."

"Ici il faut simplement demander à faire une vidange ou échangez les pneus mais pour trouver une panne je mettrais un grand 0"

"Totalement incompétent, escroc et mise en danger par les malfaçons réaliser ! Je ne compte pas en rester là c'est inadmissible ..."

"Expérience client désastreuse chez Feu Vert Dole. Suite à une commande en ligne ,j'ai contacté le service client pour annuler ma commande, exerçant mon droit de rétractation. On m'a d'abord affirmé que l'annulation était impossible, puis on m'a dit que je devrais payer 30€ pour retourner les articles. Plus aberrant encore, on m'oblige à aller récupérer les pièces commandées, car ils ne peuvent pas gérer le retour à leurs frais. Ces informations contradictoires et ces pratiques commerciales sont inacceptables et témoignent d'un profond manque de respect envers le client. Je ne recommande absolument pas ce centre et je n'y remettrai plus jamais les pieds.BONNE CONTINUATION."

"Bonjour tout le monde avant de lire des avis négatifs de clients malhonnêtes assurez-vous d'avoir les 2 versions. Des clients se croient tout permis. Si le client est correct ce qui a été mon cas alors le personnel est très accueillant et arrangeant. Bon courage à l’équipe"

"L’enseigne Norauto juste de l’autre côté du rond point à eu beaucoup plus de considération pour mon problème… je m’abstiendrai de tout autre commentaire."

"Après 40 min de route et avoir prévenu, j’arrive cinq minutes en retard pour mon rendez-vous et me gare devant la seule porte de garage, ouverte, et avec un pont disponible pour ne faire perdre plus de temps au mécanicien. L’atelier étant désert, je passe au comptoir me présenter et remettre mes clés. Avec les personnes de l’accueil, nous entendons klaxonner et je vais voir si ma voiture gêne. Le mécanicien, arrivé entre temps, furieux m’indique que j’aurais du me garer sur le parking général, que je lui fais perdre du temps. Puis fulmine dans sa borne: « mais c’est vraiment n’importe quoi ! ». Je lui réponds que je comptais justement lui faire gagner du temps et que j’apprécierais qu’il me présente ses excuses, que ce n’est pas une façon de parler aux clients… M’ignorant complètement, je retourne à l’accueil relater l’événement et on me répond qu’il ne me les présentera pas, que je n’avais qu’à me garer ailleurs. Surpris de cette réponse (bien que courtoise), nous allons voir le mécanicien qui m’explique qu’il « n’en a rien à foutre de ma bagnole, qu’il ne l’a fera pas et que je peux me casser! ». Je me dis que la plaisanterie a assez duré et que si je m’en vais, certes, j’attends des excuses! Le mécanicien et l’agent d’accueil ne me les présentent pas et me demandent de partir. Ce que je fais séance tenante en leur signifiant qu’il y a de gros soucis dans ce garage, que le respect devrait être essentiel… Bref, un garage à éviter, absolument!!! J’ajoute que je mets une étoile parce que je n’arrive pas à publier ce texte en n’en mettant aucune!"

"Une catastrophe se garage. Ne devrait pas exister. Première expérience, je réserve un rdv par internet pour changement de plaquettes de frein, je choisis la marque supérieure. Au final ils n avaient pas la marque, alors sans me le dire ils ont monté la marque feu vert. DonC j ai payé plus chère pour de la qualité , pour le bas de gamme. Dernièrement, comme si ça ne m avait pas suffit, je retente l expérience pour des pneus Bridgestone. Je profite d une offre internet, avant de partir en vacances, au final je reçois un mail qu ils n ont pas la marque, du coup ils me proposent pour plus chères, la marque feu vert. N étant pas en accord, ils ont bien voulu rembourser. Mais quel perte de temps... Du coup feu vert c est fini. Ils sont juste bon a vendre des ampoules."

"Devoir changer une courroie en urgence à une semaine des vacances : pas facile . Aucun garage de ma région initiale ne pouvait ou ne voulait le faire . C’est ce feu vert qui a accepté de le faire malgré la contrainte de temps , et qui en plus me l’a rendu 1 jour en avance . Donc un grand merci à toute l’équipe , car en plus de cela vous étiez accueillants ."

"Pneu crevé la matin de notre retour de vacances… après avoir appelé plusieurs garages, ils ont été les seul à nous garantir un dépannage dans l’heure ! Alors un grand merci :-)"

"3 semaines que j attend qu’on me change une pièces défectueuse sur ma voiture,aucune nouvelle ! La voiture fait un bruit d enfer et sa dérange pas …"

"Une belle bande de boulanger et d’incompétent ! J’achète une batterie Feu Vert début d’année dernière, quelques mois après il me reste 45% de vie, je la ramène donc chez Feu Vert et on me dit qu’il faut la charger, je la fait donc charger. Quelques mois après je teste de nouveau ma batterie et il me reste 64% de vie, je la ramène de nouveau pour la changer cette fois vue quel avait déjà était charger et on me sort qu’il ne peuvent pas la changer car le chef n’est pas là et qu’il faut repasser, je repasse donc mais toujours pas de chef donc je laisse tomber. Et là aujourd’hui je tombe en panne je fait tester ma batterie et je n’ai plus que 4% de vie dessus donc je vient ce jour pour la changer en sachant quel est encore sous garantie et la personne de l’accueil agréable comme tout forcément ( ironie ) me dit qu’il faut que je leur laisse pour qu’il la recharge, donc en gros la batterie est HS mais il veulent me la charger une 2ème fois en sachant qu’en plus de ça je n’aurait plus de véhicule pendant la charge et quel a déjà était charger auparavant, il n’ont donc pas voulu me la changer. Bizarrement chez Norauto ou Julien il n’y pas autant de problème, feu vert Dole porte donc bien sa réputation d’incompétents et de boulanger, je déconseille fortement et je ne reviendrais plus."

"Très déçue ! Rendez-vous pour une permutation de 4 pneus acheter chez eux, au bout de 15 minutes on m’appelle en me disant que mes roues sont trop serrées et qu’ils ne prendraient pas de risque de forcer au risque qu’il y ai de la casse alors que mon conjoint avait permuté les jantes (tôle vs alu) la veille a la main 😅 J’ai donc pris les 4 pneus et suis aller a la concurrence et aucun soucis pour desserrer les roues, de vrais incapables décidément ! A fuire !!!"

"Le 22 mai ,dépôt de ma voiture 14h pour changer 4 pneus, 15h30 un appel du mécano pour me dire qu il a enlevé 3 roues et que la 4e un écrou de roue a pété dans ma clés d écrou antivol qui ne peux donc pas l enlever qu'il faut donc que je paye 50 € de plus pour qu'il l arrache car il faudra du temps et que ça va abîmer un peu ma jante, et qu'il faut aussi que je paye 40 € car du coup un morceau est bloqué dans la clés d écrou antivol donc c'est inutilisable et qu'il faut remettre 4 autres écrous simple à la place et que je n'aurai plus aucun écrou antivol car sans la clés, impossible à remettre... Je lui dis que je refuse de payer cette somme car c'est lui qui l'a cassé, il me dit que c'est pas de ma faute c'était trop serré et que du coup si je ne veux pas payer il remet ma voiture dehors sans changer les pneus et avec les 4 écrous en moins, du coup pas le choix de payer , mais par contre je tiens à dire haut et fort que c'est des voleurs ,en tout cas ce mécano en question qui n'a d'ailleurs pas oser sortir pour me voir, qui envoie les pauvres secrétaires qui heureusement elles sont très gentils, et comme il devait être vénère contre moi, n'a même pas pris la peine d'enlever les grosses étiquettes sur les pneus. On m'avait déjà dit j'aurais dû écouter feu vert est à fuir.. Ils attirent avec des promos sur leurs pneus et des montages à 40 €au lieu de 80 € mais ils savent où récupérer."

"Délai absolument pas respecté pour une simple vidange, je suis reparti avec mon véhicule au bout d'une heure, sans que l'intervention commence. Et n'attendez pas un bonjour ou un au revoir."

"Commander une roue jockey cela fera une semaine demain. Ont m a dit qu elle serait là le lendemain matin j' attends toujours leur message,un simple SMS aurait été poli de leurs part"

"Honteux! Venu pour une trappe à essence bloquée problème électronique ? Fusible ? On m’envoi clairement balader « va chez le concessionnaire de ta marque de voiture ou si c’est urgent je te la casse toute de suite c’est pas un problème » ou est la politesse et le professionnalisme ? Je n’ai plus les mots face a ce genre de comportement."

"Accueil très chaleureux, très à cœur de régler le problème,félicitations à toute l'équipe,bon rapport qualité prix,."

"Bonjour. Nous avons l'habitude d'aller à feu vert Dole. Nous sommes entièrement satisfaits de l'accueil des services et des prestations. Nous y sommes passés cet après-midi pour le changement des pneumatiques et du matériel dont j'avais besoin, et comme d'habitude totalement satisfait. Merci à feu vert Dole au gérant et à son équipe 👍"

"Petit dépannage au pied levé, très bon accueil, prise en compte immédiate, gérant chaleureux et sympathique en plus d'être efficace, je recommande chaudement"

"bonjour j'ai été appelé par un numéro imitant votre boutique ou bien c'est peut-être un professionnel de chez vous qui s'est trompé de numéro en tout cas je vous le notifie"

"Pris rdv pour un kit courroie distribution poulie accesoire le responsable est une personne très désagréable et irrespectueux et plus 150e pour le tendeur de courroie qui devrait être compris dans le prix et 80 pour le liquide à fuire"

"Bonjour,personnel au top à condition que le client soit respectueux et poli. Les clients qui se plaignent, regardez vous dans une glace avant de critiquer. Une erreur peut arriver,nul n'est parfait,une erreur ce répare"

"Lorsqu'on paie une prestation, elle doit être réalisée ! - Réglage des feux coût= 30€, rien à été fait - Changement ampoules = 30€ en supplément -Réglage des freins, juste tendu le câble sans régler les mâchoires -Voulait facturer du liquide de freins non nécessaire Ma maman est allé 4 fois en total pour rien, des incapables ! Demande si frein à main serré à 6 crans sur une AX, incapable de me répondre. Niveau CAP... Réponse : Les freins on été effectué dans un autre garage, c'est difficile de repasser derrière quelqu'un. Changer de métier les gars, un mecano est capable de réparer une voiture quelque soit la personne qui a fait le taf avant. Vous êtes commerciales pour facturer des prestations non effectuées ! Un remboursement des réglage phare, des freins va être demandé, ça ne va pas se passer ainsi ! Et au passage, voiture récupérée avec bouton poussoir fermeture porte conducteur endommagé et rayures Service au top... (C'est de l'humour bien entendus) Conclusion : A fuir !"

"Petit problème de cache moteur endommagé. Ils ont été honnête, on fait ce qu'il pouvait pour le garder fixé tout en avouant qu'il faudra certainement passer en concession à un moment pour le changer. Disponible, arrangeant et franc, ça fait du bien."

"Manque total de professionnalisme ! Je suis venu dans ce centre suite à une vitesse qui passait assez mal (marche arrière). Après 3h d'attente et un diagnostic qui a été établi en 5 minutes, on m'annonce qu'il faut remplacer boîte et embrayage avec la belle somme qui va bien. Petit saut chez la concurrence, et problème résolu rapidement pour quelques euros ! Verdict, il suffisait juste de régler le levier de vitesse. Conclusion, vous préférez tout changer plutôt que de chercher en détail les pannes ! Je déconseille"

"Nous étions de passage à Dole et nous avons crevé à l’arrière droit Un coup de fil chez Feu Vert à Dole et on nous propose de passer de suite Pneu réparé et remis en place en 1/4h Tarif très correct Super sympa et amateur de moto ancienne"

"Juste pour visiter le centre feu vert de Dole pour la réactivité leur rapidité et nous avoir sorti excusez-moi du peu de la galère dans laquelle on était à savoir nous avons crevé mais des pneus 20 pouces le centre a été capable de nous obtenir un record afin qu'on puisse repartir en région parisienne merci à eux pour leur gentillesse au téléphone à l'accueil également au prix parce que ils sont tres compétitifs merci à eux encore je ne peux que recommander"

"Pour Feu Vert Dole Epenottes 39 Je tiens à vous transmettre la gratitude de ma maman qui a fait appel à vos services ce jour pour un clou dans son pneu. Elle est âgée et etait en panique, et malgré son heure d'arrivee (11h45) elle a été très bien accueillie,rassuree et prise en charge et a bénéficié d'une intervention rapide et efficace. Ses remerciements en particulier à la jeune femme de l'accueil et au jeune employé qui a fait le travail malgre le depassement horaire. Merci pour votre sens du service et votre accueil! Mme Pontarlier"

"Très déçu. Je suis venu dans ce garage car ma voiture faisait un bruit effrayant d’hélicoptère accompagné de « boums ». Le garagiste ma changé le cardant droit avant sauf que ma voiture a continué a faire ces bruit horrible. On ma donc dit qu’il fallait que je change aussi la crémaillère mais que sans problème je pouvais rouler les 350km qu’il me restait pour rentrer chez moi… Ils n’ont pas vu qu’un support moteur avait lâché, alors que c’était aussi visible qu’un nez au milieu de la figure. Mon moteur se baladait littéralement dans mon capot et appuyait sur d’autres pièces. Je n’ai pas reçu d’excuses ni de geste commercial de la part du garage le jour même. N'étant pas dans la région j’ai quand même rappelé pour avoir le droit à de simples excuses…"

"Je suis allée chez Feu Vert en urgence car sur l’autoroute j’ai eu une perte de pression de pneu et en gonflant j’ai vue un vis. Je suis directe sortie de l’autoroute et c’était un des garages le plus proche mais malheureusement ils n’ont pas voulu me prendre en charge malgré que je leur explique la situation pour rentrer chez moi.. ils m’ont dit d’aller voir Norauto qui eux ont compris ma détresse et m’ont direct pris la voiture !"

"Je suis vraiment pas content de la prestation,!! Une jante de rayé !!! Vous avez voulu enlevé l'ancien plomb sur la jante et vous me l'avez rayé.. C'est pas normal de pas prévenir le client, surtout que les jante sont neuve .. Photo jointe.."

"A fuir . J'ai cru ne jamais récupérer ma voiture pour une courroie de distribution. 6 jours à me dire le soir non elle n'est pas terminée Déposée le samedi matin 9h je devais la prendre fin d'après-midi. A 17h appel téléphonique pour m'avertir qu'ils n'avaient pas commandé la bonne courroie. Je me retrouve sans voiture pour aller travailler. Ainsi jusqu'à jeudi. J'ai du les menacer de reprendre ma voiture par un vrai garagiste . Seul point positif la responsable à fait un geste commercial. Je suis très en colère. Aucune communication possible. On se fiche de nous et même on nous raccroche au nez . 1ere et dernière visite chez ces guignols"

"Le centre m'a beaucoup aidé pour, suite à une panne sur autoroute, je puisse avoir un diagnostic rapide. J'ai pu rapidement confier mon véhicule et poursuivre mon trajet vers mon lieu de villégiature. La réparation a pris du temps - les travaux à effectuer étaient importants - mais a été bien effectuée. La communication a été fluide et très précieuse. J'ai pu récupérer mon véhicule et rentrer sereinement chez moi. Merci à l'équipe !"

"A fuir. Prise de RDV pour régler mes deux avant qui n’étaient pas au norme, résultat 40€ payer dans le vent et le garagiste confirme qu’ils n’ont pas été réglé !! Arnaque pure et dure, la voiture qui n’avait pas changer de place pourtant éloignée du garage, ni même le siège… ne recommande pas"

"Nous avons crevé sur l'autoroute à proximité et nous avions besoin d'une réparation en urgence. Rdv annoncé 11h finalement pris vers 10h40 . Travaux terminés en temps et en heure malgré une mauvaise surprise Un grand merci pour avoir permis de ne perdre que peu de temps sur notre trajet."

"A FUIR !! Rdv pour changement plaquette et 3 semaines plus tard on retrouve un outil de marque professionnel dans le capot qui bien sûr a endommagé le véhicule. En allant chez eux pour expliquer la situation les mécaniciens ne reconnaissent pas l’erreur et la dame a l’accueil est désagréable au possible !! Scandaleux, c’est une honte !"

"À éviter absolument ! Je vous conseille plutôt d’aller chez le concurrent d’en face. Commentaire déplacé, personnel arrogant, qui se moque des clients et je ne vous parle même pas du responsable, qui lorsqu’il s’agit de prendre ses responsabilités, il préfère se dérober en accusant l’enseigne feu vert. Je ne vois pas l’intérêt de prendre une franchise lorsque l’on est pas en adéquation avec l’enseigne. Magasin mal achalandé, rayon vide, pas étonnant qu’il n’y ait personne. De plus, si vous effectuez un achat chez eux et que cela ne convient pas, ils vous feront un bon d’achat valable trois mois et bien entendu uniquement sur le magasin de Dole, mais bien sûr."

"Visite aujourd'hui chez feu vert, je prend ce qu'il me faut en rayon puis je me rend en caisse pour payé et la une longue attente personne dans la boutique, personne ne venait m'encaisser. Au bout de 10 min un homme vient m'encaisser aucune formule de politesse. Pas de merci, pas de bonne journée et j'en passe. Je n'irais plus jamais chez eux"

"Venant de Picardie à destination du jura pour un road trip à moto, nous sommes tombés en panne. Le gérant de feu vert ainsi que son équipe nous ont été d'une grande aide. Un accueil au top du top, une entraide comme on en voit plus beaucoup. Ils ont vraiment tout fait pour nous aider et nous ne les remercieront jamais assez. 😊👍"

"À peine arrivé que j’étais déjà prise en charge. Un accueille chaleureux et une équipe formidable j’aurai du reprendre ma voiture qu’à partir de 10h et au final toutes l’équipe a participé et j’ai eu ma voiture à 9h30 même pas. Je les remercie beaucoup"

"Très bien accueilli, prestations réalisées en temps et heures prévues. Super rapport qualité/prix. J'ai d'autres prestations à effectuer et je les ferai faire chez eux sans problème"

"Commande de pneus en ligne le 25 décembre avec prise de rdv pour le lendemain matin. On nous appel 1h avant le rdv pour nous dire que les pneus ne sont pas en stock car trop de personnes on commandé en même temps cette même référence. Qu'ils reste que des Michelin bien plus cher bien sûr. On nous dit que les stock sont mis à jour après validation du magasin donc impossible le 25 décembre. Cependant, quand je retourne sur le site 1h après cet appel le même pneus sont toujours disponibles et on peu même prendre rdv. Étrange, pousserait on a acheter des pneus plus coûteux 🤔. Aucun geste commercial bien entendu car c'est de notre faute nous avons réservé un jour férié."

"Première expérience pour une opération simple de changement d'amortisseurs. Travail pas consciencieux, flexible de freins non repositionés sur leurs supports et enjoliveur fendu du au mauvais positionnement de l'écrou antivol. Par conséquent, première et dernière expérience."

"Prix intéressant, mais ça se limite à ça. Rendez vous pour une révision de mon véhicule, boulot fait à moitié. Obligé d'y retourner pour qu'il terminé la prestation. Accueil de m**** de la part du responsable de l'atelier, même pas il s'excuserait de cet oublié. Employé qui s'est occupé de nous pas très compétent d'après ses propres dire, pas très rassurant pour la suite de la prestation. Enfin bref, peut être une bonne enseigne, mais cette visite en garage de Dole m'a pas donné envie de poursuivre."

"pour changer les pneus équilibrage parallélisme et géométrie. Je récupère ma voiture avec les pneus changés. Je roule quelques mètres pour me rendre compte que mon volant tremble je ramène la voiture au centre feu vert. On me dit que la personne qui a changé les pneus a oublié les plombs à l'intérieur. Je repars avec ma voiture la même chose se produit donc je retourne une troisième fois chez Feu Vert. Un peu énervée ! On regarde de nouveau ma voiture et au bout d'un moment on vient m'expliquer que c'est sûrement la graisse sur les pneus neufs qui donné ces tremblements ! Je vous passe les détails ! C'est une honte on s'est moqué de moi ! Il est clair que je ne conseille pas cet établissement et que je n'y remettrai jamais les pieds"

"Incompétent ! Je fais réviser le véhicule de mon fils, vidange et filtre d'une 208 blue HDi de 15000 kms. Il part avec sur Nice, un bruit moteur l'oblige à s'arrêter dans les Alpes et là, surprise : plus une seule goutte d'huile dans le moteur. Je décide de contacter feu vert qui me donne, pour seule réponse, on regarde ses niveaux avant de partir. Monsieur, vous apprendrez peut-être à savoir serrer un bouchon de vidange avant de laisser une voiture repartir ! Résultat des courses : véhicule immobilisé pour réparations moteur, et de la casse sur un véhicule qui a 15000 kms (en cause : des apprentis mécaniciens de roue de brouette). Je déconseille fortement ce magasin, ils auraient pu au moins être corrects. Un conseil : Passez votre chemin."