Feu Vert

"Je ne les recommande pas du tout. Attention. Attention."

"Mauvaise réception, menteurs en tout, j'ai choisi certaines montures et ils m'ont donné quelque chose de différent, c'est un échec"

"Plus de deux heures au lieux de 3/4h pour changer deux pneus, c'est prêt dans dix minutes depuis 1h..."

"Super sympa sauf certaine personne qui vous accueille au niveau des prise de rdv"

"Les 2 techniciens derrière leur écran d'ordinateur ne s'occupent pas des clients qui attendent devant le comptoir, par contre ils discutent entre eux de ce qu'ils ont fait la veille... j'étais le 4ème client et les 3 clients devant moi n'étaient pas encore servis... c'est un peu dommage quand on est pressé."

"Nous mettons une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, mais pour nous c'est 0 pour l'accueil, 0 pour l'amabilité, 0 pour le côté commercial. Nous avons fait faire un devis pour changer 4 pneus. Devis valable jusqu'au 31 juillet précisant un pneu acheté, une remise de 30 % sur le 2ème. Le vendeur nous dit de venir les commander et prendre RDV pour le montage. Mo mari se déplace le 28 juillet pour finaliser la commande. Pas de chance, l'informatique est ne fonctionne, on lui dit de revenir. Il répond qu'il préfère attendre un peu plutôt que refaire un chemin. Bien vu, tout rentre dans l'ordre au bout de 5 min. La vendeuse lui dit que les pneus ne sont pas en stock, qu'il faut les commander donc impossible d'appliquer la remise... Mon mari demande à parler au responsable qui, pas de chance, est en vacances (c'est son droit), du coup, pas d'interlocuteur donc pas de solution ! Elle nous dit que rien n'est possible du moment qu'il faut commander, pas de remise. En rentrant, nous regardons sur le site et pourtant, la promotion est toujours d'actualité !!! Magasin à fuir : non seulement ils sont peu accueillants et peu aimables mais ils ne respectent pas leur devis !"

"Des incapables ils passent leur temps à vous raccrocher au nez,c’est la dernière fois que j’ai à faire à eux et surtout je ne les recommanderai jamais."

"Manque d’amabilité, j’avais un rendez-vous ce jour pour un changement de pneus, le rendez-vous à finalement été annulé à cause d’un mauvais délais de livraison, manque de pot, j’ai crevé, j’appelle immédiatement le garage pour demander si il y'avait la possibilité de changer les pneus et de prendre éventuellement une autre marque et payer la différence. On m’a dit que non j'ai demandé une annulation de commande pour faire intervenir mon assistance, j'ai presque été renvoyé balader ! Pas du toute arrangeante et plus de 30 minutes d’attente au téléphone malgré une ouverture à 9h ! Gagné, vu ce mauvais accueil de la femme en charge de l’atelier je ne reviendrais plus !"

"Qualité de Accueil et des Produits FEU VERT et la rapidité d'exécution"

"fermé le samedi après-midi...! et puis on dit après que les commerces vont mal sur Bourges..."

"Très déçu par la publicité mensongère de Feu Vert. Ils annoncent une recharge de climatisation à 29,90€, ce qui semble attractif… mais une fois sur place, on vous rajoute d’office un “diagnostic” à 44€, sans vraiment vous en informer clairement. Résultat : facture finale de 73,90€, soit plus du double du prix annoncé. Je comprends qu’un diagnostic puisse être nécessaire, mais ce n’est jamais précisé dans la pub, et on se sent clairement piégé une fois sur place. Une méthode trompeuse pour faire venir les clients, qui laisse un goût amer. Ce manque de transparence est inacceptable. Je ne reviendrai pas, et je déconseille"

"Hyper bien renseigné par un jeune homme qui connaissait très bien le produit ( porte vélos) c'est très très rare de nos jours! Et très aimable pour aider à la manutention"

"J'ai eu rendez-vous pour un contrôle vehicule au pris de 33€ pour au final me dire qu'il n'y a que les pneus a changer j'aurais su ça j'aurais pu le faire seul , je ne sais même pas si ils ont tester voir démarrer la voiture quand le monsieur me dit qu'il non même pas passé la balise alors que de base je viens pour un contrôle complet de mon véhicule. De plus un Phares arrière ne fonctionne plus et même ça ils ne l'on pas vérifier. Donc bon les 33 euros j'aurais pu les économiser! pour le peut de ce que vous avez regarder de mon véhicule. Je ne reviendrai pas à boycotter les garage comme ça."

"Accueil glacial nonchalance dans les rares moment d’échange estimation 2h pour changer deux pneu et faire un «parallélisme» au final 3h45 d’attentes… je fais quelque kilomètres et revoilà que la voiture tire sur le côté et au moment du freinage le volant bouge je n’ose même pas y retourner de peur d’être encore mal reçu pour vous dire le climat de tension et ressentir que je les dérange première et dernière pourtant j’ai essayer d’être avenant et même sourire rien y fait la concurrence est vaste je ne reviens jamais deux fois dans un endroit où on me manque de respect et surtout pour un rendu bâcler ma dignité me dis d’aller repayer un parallélisme ailleurs vous avez perdu un client et terni une fois de plus votre réputation j’aurais due me fier à la note sur Google. bien mal acquis ne profite jamais"

"Bonjour, un pneu offert, un pneu gratuit, un pneu qui fuit.... En date du 20/03/2025, j'ai fais monter deux pneus au centre FEU VERT de bourges 6 route de la charité, sou s une offre un pneu acheté, un pneu gratuit, belle aubaine MAIS, après plusieurs remise en pression, je décide de connaître l'origine de cette perte de pression, muni d'un liquide savonneux, je contrôle le pneu et mauvaise surprise, fuite évidente sur le flanc du pneu (photo à votre disposition), prise de rdv pour le 11/04/2025, démontage du pneu et mauvaise surprise, encore, j'aurai d'après eux subit un éclat ou choc sur le flanc, j'avance qu'il n'y a aucun impact sur cette zone, voir photo, le gérant m'explique que cela est possible, MAIS , comment faire entrer une écharde de bois d'environ 4 mm dans un orifice extérieur de 0.3 mm au niveau de la graduation 10 du réglet sur photo, au vue de du repoussement de la gomme intérieur, il n'y a aucune équivoque, je signale au gérant qu'il est impossible de faire rentrer un rat dans un trou de souris, aucune réaction. De plus, en ayant récupéré le pneu que j'ai payé, plus le nouveau payé aussi car j'avais besoin de mon véhicule, j'y trouve deux échardes de bois de palettes d'environ 60 mm de long. Il y a un moment où il faut arrêter de prendre les clients pour des incultes, 40 ans de mécanique automobile à titre personnel et par passion, compte tenu de 15 années passées dans le domaine de l'expertise, ce gérant n'est pas techniquement compétent ni en termes de relations clients juste du respect, il n'est pas question d'argent mais de respect du client pour un pneu à 55€, juste une communication aux futurs clients. je vous conseille de ne pas faire appel à ce franchisé qui vous propose des remises en état à prix exponentiel, qui ne réponds pas aux sollicitations de groupe FEU VERT et à de soi disant professionnel de l'entretien, voyez avec vos garages locaux"

"Prise de rdv rapide et à un prix correct correspondant à la concurrence. Accueil et échange cordiale avec l'équipe. Mécaniciens souriants. Seul bémol, le retard pris par le personnel. Cela aurait pu être annoncé par un petit SMS. Bonne expérience. A refaire pour une prochaine visite."

"Recommandé par Norauto qui n'avait pas de place pour me réparer une roue, l'équipe de FEU VERT a été très efficace et rapide. Sans rendez-vous ma roue a été réparée en 30 minutes. Je recommande vivement. Merci à l'équipe."

"Déçue par ma dernière visite dans l'enseigne Feu Vert : - promotion visible sur le site de Feu Vert Bourges (sans mention exlu web) et non applicable en magasin, - prise de rendez vous et horaire non respecté - attente longue (prestation annoncée de 45 min, réalité : 1 h 15) - point d'attente peu convivial : pas de machine à café, pas d'eau..... Simplement 4 chaises - pas d'information sur l'avancement des réparations ou d'alerte quand le véhicule est prêt Une expérience client décevante, c'est dommage"

"Le 23.10.2024.suire à une crevaison ,demande de prise en charge de mon véhicule au centre feu vert de Bourges. Prise en charge rapide et 45mn à 01:00 de délai le temps de faire un tour Au retour voiture terminée , après 40 minutes d'attente et le chef d'atelier qui vous renvoie en salle d'attente, je vais voir mon véhicule et m'aperçois que rien n'a changé, je demande à un mécanicien pourquoi mon véhicule est toujours au même point, un oubli de me signaler que depuis 40 mn mon véhicule est terminé. Une relation client a revoir je pense. Bilan 01: 40 d'attente."

"Bonjour , nous sommes venue pour une crevaison à peine rentrer chez moi j’ai perdu un écrou qui a mal était vicée inadmissible je ne reviendrais pas à fuir la sécurité et à revoir !!!!! Il me serais arriver quelques choses je vous aurais poursuivie devant un tribunal ."

"Très déçu par la prestation (changement de batterie) panne générale après quelques km. Un après-midi perdu Tout le monde fait des erreurs, eux assument les leurs, bravo et merci feu vert"

"un grand merci a toute l equipe pour leur acceuil, ils m'ont sauvé d une grosse galere. en venant de montpeller les freins ont laché de 8h a 9h30 j'ai appelle tout les garages ouvert ce samedi 19 oct dont les deux norauto qui ouvre plus tot , feu vert ce sont les seuls qui m'ont accepte sans rdv, ils ont tout fait pour avoir les disques et les plaquette a dispo. meme si ils ont fini a 12h30 ils ont pu finir tout leur rdv et je suis rentré à montpellier serein avec mes enfants. quand à ceux qui se plaignent de pouvoir avoir une prestation un samedi avec du retard alors que la plus part des garages ferme les weekend soyez contant que des gens bossent les weekend pour que vous puissiez faire vos courses et vos entretiens , alors un minimum de respect pour tout les commercants du weekend et de la semaine serait sympa pour eux."

"Feu vert enseigne et équipe de qualité. Rdv rapide, explications concrètes et réparation optimale. Heureusement ils ont su déceler un problème créé par un autre garage indépendant. Petit bémol j'ai du appeler à chaque fois pour savoir l'avancer des choses."

"Je suis venue pour l'entretien de ma voiture qui fonctionnait très bien après quelques centaines de mètres après la révision un voyant Stop risque casse moteur s'allume obligé d'appeler feu vert pour qu'il vienne me dépanner : ils n'avaient pas serré le joint du filtre à huile. Heureusement que je n'ai pas pris l'autoroute comme prévu j'y aurai laissé mon moteur. Sans compter le rdv pro que j'ai dû annuler"

"Aujourd'hui, samedi, 11h50 je me pointe sur place car mon touran a un problème de niveau d'huile mais mon capot ne s'ouvre pas à cause d'une poignée cassée , j'y vais donc dans l'espoir que quelqu'un puisse me l'ouvrir à quelques minutes de le fermeture et un mécano à bien voulu prendre le temps de tenter d'ouvrir mon capot et en moins de 5min le problème était résolu. Ils m'ont sauvé ma journée, probablement mon week-end et mon moteur !"

"Rendez-vous pour une fuite d’huile. Diagnostic changement du joint de cache culasse. Après réparation, fuite encore plus importante. J’y retourne et après vérification le joint était mal posé. Donc encore réparation je repars et là j’ai un voyant moteur allumé. J’y retourne et après avoir insisté et vérifier un tuyau était cassé mais on me dit que le voyant moteur c’est mon FAP. Je repars désespéré. Je loue une voiture à mes frais par ce que je n’ai pas de garage disponible pour diagnostiquer la panne. Et finalement, un ami qui a une valise découvre un défaut concernant le papillon et après vérification le branchement de celui-ci n’avait pas été remis. Voilà mon ami n’est pas mécano mais il a cherché contrairement à eux. Ils m’ont fait perdre plusieurs jours de boulot, du temps et de l’argent. Ils sont incroyablement incompétents. A fuir absolument !!!"

"Très mauvais accueil! Si par malheur vous passer par la pour une panne ne perdez pas votre temps a vous arrêter chez eux! Un grand merci a Norauto Bourges pour leurs professionnalisme"

"Accueil et conseils très professionnels. J'ai enfin pu résoudre le pb sur ma voiture après avoir fait plusieurs garages. Merci pour le service et l'accueil de l'équipe."

"Rendez-Vous pour une réparation de climatisation. Prise en compte du véhicule rapide alors que je n’avais pas de rendez-vous. Réparation effectuée mais rien ne fonctionne une fois mon véhicule restitué. Le véhicule repasse donc immédiatement en atelier. En fait la mauvaise pièce a été changée. Finalement tout rentre dans l’ordre mais beaucoup de temps de perdu pour un technicien qui n’a pas vérifie sont travail. Merci pour le service client mais je suis dubitatif sur les prestations techniques"

"Deux expériences décevantes! 308 préparée pour ct refusée pour cause de plaquette de frein morte! Fiat 500 impossible de réparer un l eu car soit disant craquelé d après leur technicien, pas de bol travaillant chez Michelin pendant 15 ans j ai bien vu qu ils mentaient, du coup j ai réparer moi même mais je n ai pas trouvé le pneu dans mon coffre car ce dernier était bon a 75% et j ai du changer les deux de devant. Bref vol d un pneu au passage! Deux tromperies c est trop! Je déconseille vraiment"

"Je les appelles en leur expliquant mon problème au téléphone. On me dit que ce n'est rien de grave. Je me rend à Feu Vert, on me trouves tout un tas de problèmes. Les bougies sont a changer etc...Devis à 400 euros, alors que ce n'était pas grand chose au téléphone! J'ai eu ma voiture en décembre 2023 et les bougies ont étaient changer à cette date... Feu vert, plus jamais"

"J’en ai fait des garages mais alors celui là le pire des pire. Ils osent faire galérer les clients pendant des heures sans les prévenir à l’avance d’un retard ou d’un problème. Tous le monde prend son temps alors qu’ils sont en retard. Aucun geste commercial quand ils vous font galérer 6h. N’y aller même pas ils prennent des rdv alors qu’ils arrivent même pas à honorer ceux d’avant. Fuyez !!"

"Je commence par les points positifs : il n’y en a pas … Je dois faire monter un attelage … Le mec n’arrive pas à trouver Le devis que j’ai fait un mois auparavant … mdr je prends commande …dépose un acompte … 10€ de plus … pas de bol je retrouve le devis donc o est déjà en train de négocier avant même que cela commence … Je reviens ce jour en vue de la pause mardi prochain … résultats des courses … l’attelage n’est plus dispo … c’est un autre … ils n’avaient pas mon numéro apparemment … Donc en résumé … j’ai poireauté 3 semaines pour rien… on ne me rappelle pas et je perds un temps fou pour rien.. et j’aurais laissé ma voiture une journée aussi pour rien… une bande de bras cassés … je en recommande pas"

"Je commence par le seul point positif : un accueil aimable, merci Mélanie. Allons dans le vif du sujet : un manque de professionalisme et surtout un doute verifié et vérifiable sur la veracité des propos tenus par le personnel garage ayant réalisé la prestation de montage pneu avant et contrôle sécurité sur mon véhicule (effectué par Romain. C). Manque de chance on ne peut publier de photos pour appuyer mes dires alors je m’explique ci après. Déjà temps prévue pour la prestation uniquement pneu : 45 minutes > temps réel 30 minutes et du coup sans compter le contrôle securité. La personne ayant effectué la prestation m’annonce à la récupération des clés que suite au contrôle sécurité mes pneus arrière présentes des déformations anormales et que cela est dû à des amortisseurs fatigués. De ce fait on me préconise de changer les amortisseurs et les dits pneus.. forcement ! Très présomptueux lorsque l’on as pas de banc de test d’amortisseurs et surtout que les dits pneus après contrôle de la part d’un contre avis professionnel sont plus que corrects.. De plus et manque de chance pour eux le véhicule possède un contrôle technique récent de moins de 4000kms ou les valeurs des amortisseurs sont les suivantes : 959dan avant et 515dan arrière soit 1474dan qui représente un amortissement de 1484kgs (la voiture pèse 1456kgs). Je vous laisse regarder ce que représente ces valeurs sur internet afin que vous compreniez ou je souhaite en venir. En gros. L’amortissement à un jeu de 30kgs sur tout le véhicule.. voilà voilà tout est dit ! Économie réalisé : 290€ d’amortisseurs et 250€ de pneus soit 540€.. Ah et j’allais oublier, le joint de portière conducteur était arraché à la reprise du véhicule. FEU LA VERT LA PATTE DE L’EXPERT !"

"Bonjour j'ai profité d'une très belle action de promotion sur le second pneu à 30% continental... imbattable chez les concurrents.. J'adore feu vert !!"

"J 'ai pris rendez vous pour le changement d'une ampoule croisement et veilleuse ( 2 ampoules )pour une Yaris d4d de 2007.au téléphone on me dit 17 euros .super , je fonce donc . Je dépose les clefs et on me dit de revenir dans une heure . Ok ok , je vais batifoler dans les magasins avec ma compagne. 15 minutes après,je reçois un appel et on me dit : c est plus long qu'on pensait , il faut démonter une roue ou le pare-choc. je leur répond que je leur avais dit mais que sur une Yaris , c est des clips donc rapide . Du coup j'y retourne et je vois un monsieur regarder la voiture et perdu comme une poule devant un couteau , ne sachant pas trop par quoi commencer. Entre temps il manque pas de faire tomber l ampoule au sol , mais visiblement en a pris une autre car nous le regardions travailler . Pas sûr qu il l aurait pas mise si nous n'avions pas été à côté ( enfin bref) . Du coup , quasi 1h30 pour changer cette ampoule quand j avais mis 30 minutes sans outillage mais je n'ai pas pu car faisait nuit et je n'ai pas de garage. Alors clairement je retournerais plus là bas car ils sont pas doués pour ce genre de véhicule. Douloureuse : 47 euros pour le changement de deux ampoules , une h4 et une w5 et perte de 2 heures . ils me reverront plus, ça c est une certitude. D'autant aucun geste commercial de 10% pour m'avoir dit 17 euros au lieu de 47 aurait été quand même le minimum mais même cette correction , ils ne l'ont pas eu. Et pour finir ,quand on connaît pas un véhicule on annonce pas un tarif bidon, des professionnels sont censés connaître les tarifs exact en fonction du travail à effectuer, c est un minimum ."

"J'ai commandé une batterie sur le site internet qui était compatible avec ma plaque d'immatriculation. À la fin de l'intervention, on m'annonce que l'on m'a mis une batterie + chère. Hors on ne m'a pas appelé avant le changement pour m'en informer. Et quand je mets la référence de cette batterie sur le site, cette dernière n'est pas compatible. Je ne recommande pas du tout. Je ne reviendrai pas"

"J’ai passé une commande pour une certaine date de livraison. Quelques jours plus tard, on me contacte par téléphone pour m’indiquer que le produit ne pourra pas être livré dans le délai indiqué. On me propose de sélectionner un autre produit, plus cher de 10€. J’accepte et passe le chercher quelques jours plus tard. Seulement je me rends compte le lendemain que le produit n’est pas compatible avec mon véhicule (car pas le bon produit) et que même si le magasin m’indique que je vais pouvoir le changer facilement dans un autre magasin, ça ne semble pas si simple selon un autre magasin qui n’avait pas non plus le modèle qui m’avait été proposé en remplacement de celui initialement commandé, bref très mauvaise expérience"

"Personnels compétents, rendez-vous rapide, les agents, que ce soit a l'accueil ou en attelier sont à l'écoute et très sympathiques. Le seul regret , c'est que je n'ai pas pu récupérer mes enciennes pièces mécaniques, il faut verser une somme d'argent pour récupérer ses propres pièces usagées, je trouve ça un peu scandaleux, car ses pièces proviennent de la voiture, donc ça m'appartient."

"Le délai de réparation n'a pas été respecté. Il a fallu que je demande à quelqu'un de venir le chercher à midi et que je revienne dans l'après-midi pour enfin récupérer mon véhicule. Aucun geste commercial. Des explications sur le retard plus que vagues."

"Toujours aussi satisfaite de la Maison Feu Vert. Très réactif et l'équipe très sympathique. Devis pour les pneus et en plus ils les ont monté de suite. Merci beaucoup à toutes l'équipe. Je suis vraiment très contente. Je recommande vivement"

"Horaires respectées pour la prise en charge et la remise. MAIS pour le prix (justifié j'espère) un cache a oublié d'être remis. Même si aucune conséquence pour le fonctionnement du véhicule, il a fallu que je revienne......"

"Un rdv pris sur internet et annulé en arrivant sur place car le garage n'avait pas nos pneus commandés et ne nous a pas prévenu. Rappelé 3 jours apres pour fixer le rdv reporté avec apparemment les pneus disponibles. Et à ce rdv reporté ils nous ont posé les pneus d'une gamme en dessous et toujours pas les bons sans nous le dire juste avant. Un manque de clarté et d'honnêteté apparemment dans ce garage."

"Déçu ! J ai voulu commander 4 pneus en promotion sur le site ( ci-joint photo de la commande) assez compliqué donc j appelle le magasin de bourges et promotion impossible par téléphone. Alors je retourne sur le site et bizarrement plus de promotion , ma femme essaye avec sont ordinateur ...idem Alors direction le concurrent avec un montage des 4 pneus offerts environ 80euros"

"Rendez-vous avec Feu Vert Bourges pour l'achat d'une remorque Erdé 153. Personnel à l'écoute, date de livraison rapide et respecté. Content de ma remorque qui correspond à mes attentes. Bon rapports qualité/prix et une multitudes d'accessoires. Si je dois refaire un achat de ce type je resterai fidèle à ce point de vente."

"J'ai fait changer mes 4 jantes et 4 pneus . Le service a été rapide. Juste une roue arrière n'avait pas la bonne pression 1,5 pour 2,3."

"J'ai reçu à mon domicile un prospectus Feu Vert avec différents articles en promotion dont un casque connecté fabriqué en 2 tailles différentes. Je me rends dans le centre concerné. Pas un seul bonjour reçu du personnel. Je cherche l'article, ne le trouvant pas, j'attire l'attention d'une personne du magasin pour me renseigner, (enfin un sourire). Après quelques recherches, elle m'annonce qu'il n'est disponible que sur commande. Vu le prix d'origine de l'article, une centaine d'euros, je précise que j'aurais voulu pouvoir le voir avant d'acheter. Quelques recherches plus tard, elle me conseille d'aller sur Vierzon (à 30 km). Je lui rappelle que je suis en vélo et lui précise que je me déplace quasiment exclusivement qu'en vélo et que je n'ai donc pas trop la possibilité de m'y rendre (manque de temps avec mes horaires de boulot). Elle se rétracte pour me dire qu'en fait, c'est à Moulins qu'il y a ce produit. soit à environ 90 km de là. J'ai répondu qu'ils ne pourraient pas vendre le produit s'ils ne l'avaient pas à disposition en magasin. 2 tailles de produit, il me semble évident qu'il est nécessaire d'en avoir un en magasin, au moins de démonstration pour pouvoir s'assurer de prendre la bonne taille. Je regrette profondément cet accueil si froid quand je suis entré, ce côté à l'écoute du client très superficiel (m'envoyer à vélo à 90km pour 1 article, c'est moyen), alors qu'il était si simple de proposer de commander l'article sans obligation d'achat ou d'avoir la possibilité d'échanger l'article avec pourquoi pas un bon d'achat s'il ne convenait pas, bref, très déçu de cette expérience dans ce centre, ce jour là."

"Equipe très agréable, souriante à votre écoute. Magasin propre et rangé. Je conseille et reviendrai dans cet établissement"

"Je l'ai acheté ma remorque là-bas super gentil très rapide super à Quillan mieux qu'à Nevers"