Feu Vert

📌 ZA industrielles et artisanales de Cambrai, 27 Rte de Marcoing, 59400 Cambrai

3.7 / 5
(680 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 09:00–12:00, 14:00–19:00
  • Mardi 09:00–12:00, 14:00–19:00
  • Mercredi 09:00–12:00, 14:00–19:00
  • Jeudi 09:00–12:00, 14:00–19:00
  • Vendredi 09:00–12:00, 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–18:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Garage automobile Feu Vert qui se situe au ZA industrielles et artisanales de Cambrai, 27 Rte de Marcoing, 59400 Cambrai (59). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Paiements

  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit

Offre

  • Vidange

Services

  • Toilettes non genrées

Clientèle

  • LGBTQ+ friendly
  • Safe place pour les transgenres

Avis des clients

Avis de : ambre.b.
Note de : 1 / 5

"Que pensez vous du fait de déposer sa voiture sans aucuns soucis juste pour un contrôle et de la reprendre cassée ? 35 min c’est le temps que je leur ai laissé ma voiture pour vérifier l’état d’une pièce qu'il fallait que je change bientôt ainsi que pour vous regonfler mes pneus. Je signe un devis a 450 euros 😬 puis rentre chez moi ou pas … le conseiller ne me précise rien de spécial sur ma voiture donc je reprends la route arrivé devant chez moi impossible de passer ma marche arrière. J’appelle donc feu vert leur explique la situation et on me dit que ce fut déjà le cas quand le garagiste l’a prise sur le parking je sais pertinemment que non étant donné que je suis sortis de chez moi en marche arrière. Malheureusement je n’ai aucunes preuves juridiques pour dire que c'est eux et j'ai donc était dans l'obligation de payer 270 euros de frais de réparation. Une manipulation certainement trop forte pour passer la marche arrière à casser le levier dans la boite de vitesse pour passer celle-ci. Je sais qu’une casse arrive vite surtout sur des petites pièces comme celle ci j’en suis consciente que cela leur aurait engendré des frais supplémentaires mais laisser partir une fille de 23 ans sans lui indiquer qu’elle n’a plus de marche arrière aurait pu avoir des répercussion plus grave que de l’argent dépensé un accident est vite arrivé, un enfant qui court un chien qui traverse je veux reculer d’urgence et la impossible cela aurait pu leur coûter de l’argent mais l’honnêteté quant à elle est gratuite vous êtes sensé nous permettre de rouler en sécurité la vous m’avez fait courir un grand risque à moi et aux autres usagers de la route. Je pense qu’un homme aurait était à ma place la situation n’aurait pas était la même.."

Posté le 21/01/1970 à 08:54
Avis de : Sabine.e.
Note de : 5 / 5

"Magasin bien achalandé, propre et claire. Personnel agréable et courtois."

Posté le 21/01/1970 à 08:49
Avis de : Isabelle.u.
Note de : 1 / 5

"Je voulais simplement de l huile et un filtre à huile pour ma voiture....on n a pas été capable de savoir quel filtre correspondait à ma voiture . Donc direction chez Norauto où là, j ai eu ce qu'il me fallait en 5 minutes ."

Posté le 21/01/1970 à 08:44
Avis de : aurelien.e.
Note de : 5 / 5

"Remplacement des 4 pneus, je recommande et accueil pro"

Posté le 21/01/1970 à 08:40
Avis de : Dey.n.
Note de : 1 / 5

"Je suis venue pour un voyant batterie allumé sur ma Clio 1. On m’a assuré que la batterie était défectueuse, j’ai payée 100 € pour la remplacer… mais le voyant est resté allumé , les garagistes m’ont dit que je pouvais rouler comme ça et qu’au bout de quelques jours le voyant s’éteindrait. Trois jours plus tard, la voiture est tombée en panne le moteur s’est coupé pendant que je roulais, ce n’était pas la batterie mais la courroie d’accessoires arrachée . Résultat : 100 € dépensés pour une batterie neuve alors que c’était tout simplement la courroie d’accessoires qui coûte - de 10 euros. Un diagnostic plus sérieux aurait évité cette mauvaise expérience et quand on les appels ils se défendent en sortant comme arguments que Madame n’as pas à ce plaindre  « - on lui a pas fais payer la main d’œuvre. » ( Branché la batterie qu’il m’avait vendue)."

Posté le 21/01/1970 à 08:25
Avis de : Anthony..
Note de : 1 / 5

"Venu pour un diagnostic Audi A1 vendredi 19 septembre j’avais déjà passer la balise donc je savais déjà que c’était un problème de bougies on me refait passer une balise a 46€ 380€ une seule bougie une révision du véhicule a faire 2 pneu à remettre en place parce qu’il était à l’envers en bref un garage où il faut avoir aucune confiance vous vener pour un problème ont vous trouve toujours autres choses je ferais les réparations moi même c’est 40€ une bougie chez norauto 😂 vos frais de main-d’œuvre excessif sont peut-être parfait pour avoir des gens gens qui y connaît pas , mais dommage ça seras pas moi 50€ pour remettre 2 pneu juste dans le bon sens mdrrr"

Posté le 21/01/1970 à 08:24
Avis de : Christian.u.
Note de : 1 / 5

"Réception désastreuse, juste capable de vendre des burgers au KFC d'en face !"

Posté le 21/01/1970 à 08:05
Avis de : Nathalie.e.
Note de : 1 / 5

"Mardi 26 août, je passe chez Feu vert pour prendre rendez-vous pour une vidange et 2 pneus. Pour la vidange, je demande que le filtre à huile et carburant soient changés. Mercredi 27 août, je dépose ma voiture vers 15h30, la prise en charge du véhicule étant prévue à 16h. Le technicien me dit que les pneus n'ont pas été prévus... Vers 16h45, je reçois un appel pour me dire que mon véhicule est prêt. A mon arrivée, je demande au technicien si tout s'est bien passé et surtout, s'il n'y a pas eu de souci avec le filtre carburant et on m'annonce qu'il n'a pas été remplacé car pas commandé. Ils ont essayé de trouver une solution mais en vain... au final, pneus changés et vidange simple donc je dois trouver un autre endroit pour remplacer le filtre et je suis repartie de chez Feu vert vers 19h, sans geste commercial pour le désagrément, un paiement de 223€, beaucoup de stress, de déception. L'année dernière, chez Carter Cash, pour une simple vidange, cloche cassée et immobilisation du véhicule. Alors, où sont vraiment les professionnels??? 2 mésaventures pour une vidange, c'est décevant!"

Posté le 21/01/1970 à 07:51
Avis de : Vincent.r.
Note de : 1 / 5

"TRES MAUVAIS ACCUEIL DU RESPONSABLE NICOLAS SUITE A UN APPEL POUR REPARER UNE CREVAISON. AYANT UNE GARANTIE PNEU ET PAS DE ROUE DE SECOURS J'AI DEMANDE 1 RDV POUR UNE REPARATION.DELAI TRES LONG ET TRES TRES MAUVAIS ACCUEIL AU TELEPHONE . PERSONNE TRES TRES DESAGREABLE ET SE FOUT ROYALEMENT DU CLIENT . ETANT UN BON CLIENT IL NE ME VERRA PLUS J'IRAI CHEZ UN CONCURRENT PLUS SERVIABLE. GARAGE A FUIR ET VU LES COMMENTAIRES JE NE SUIS PAS LE SEUL A TROUVER CET ENDROIT PEU RECOMMANDABLE ET ACCUEILLANT"

Posté le 21/01/1970 à 07:21
Avis de : Christelle.o.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, J’ai récemment fait remplacer la courroie de distribution de ma Clio 4. Suite à cette intervention, un bruit anormal est apparu. Le garage a alors procédé au remplacement du galet tendeur, ce qui m’a coûté 100 € supplémentaires. Malheureusement, le bruit est toujours présent à ce jour, malgré ces réparations. Nous allons désormais nous adresser directement à Renault. Offrir 30 % de réduction pour au final être constamment embêté ne me semble pas acceptable."

Posté le 21/01/1970 à 07:04
Avis de : MAx.a.
Note de : 1 / 5

"Je suis venu acheter des barres de toit pour mon véhicule. Le conseiller m’a donné une référence sans vérifier la compatibilité, en me disant : « Je vous fais confiance. » Mais moi, je ne suis pas un pro de l’automobile, comment suis-je censé savoir si c’est adapté ? En suivant la notice, j’ai respecté l’espacement de 102 cm entre les fixations. Mais à cette distance, les cales ne tombent pas là où elles devraient se placer selon le plan. Elles ne s’appuient pas sur les zones prévues, ce qui remet en question la solidité de l’installation. J’ai alors expliqué le problème au conseiller, et je lui ai demandé, suite à ses explications, s’il pouvait simplement venir voir la voiture, garée juste devant, pour me dire si je pouvais monter les barres comme ça, en toute sécurité. Réponse directe : aucun regard, aucun conseil — il m’a dit que tout était facturé, même ça. Je ne demandais pas un montage, juste un avis rapide sur ce que je venais d’acheter chez eux. Très déçu. Quand on est un magasin spécialisé, le minimum, c’est d’apporter un peu d’expertise et d’écoute."

Posté le 21/01/1970 à 07:04
Avis de : jean.h.
Note de : 1 / 5

"Suite à une révision effectuée chez feu vert à Proville, j'ai demandé une remise que mon CE nous alloue chaque année, j'ai été surpris de la réponse de cet employé qui m'a littéralement rabroué , limite pris pour un idiot. J'ai tenté de prouver ma bonne foi en lui montrant les justificatifs mais il n'en a eu rien à faire ! Il m'a demandé de voir avec mon CE parce que pour lui, ils racontent n'importe quoi ! Son responsable, sur un ton plus modéré n'a fait qu'avalider son employé ! J'ai hélas perdu ma remise mais ils ont sûrement perdu un client !! J'y venais régulièrement effectuer mes révisions mais là, vu comment ils m'ont reçu, je n' y mettrai plus jamais les pieds !!! Vu les commentaires de gens mécontents que j'ai lus à leur sujet, je ne serais pas étonné qu'un jour ils mettent la clé sous la porte !!! Quel dommage..."

Posté le 21/01/1970 à 06:59
Avis de : Samuel.a.
Note de : 2 / 5

"Vraiment désolant de voir ce genre de travail, photo ci joint Au dépôt de véhicule j’ai demander de ce conformer avec exactitude aux préconisations constructeur. Ils m’ont mit leur huile feu vert. « Ça ne change rien Mr vous payez la marque »"

Posté le 21/01/1970 à 06:55
Avis de : Aurélie.A.
Note de : 1 / 5

"A FUIR absolument !!! Prestation facturée mais non réalisée. Après de sérieux doutes et vérification auprès d'un concurrent, le verdict est tombé. Le travail n'a pas été fait! Et je ne veux pas de réponse type : nous sommes désolés de votre expérience, nous espérons néanmoins vous revoir bientôt chez FEU VERT car NON NON vous ne me reverrai JAMAIS!"

Posté le 21/01/1970 à 06:43
Avis de : audrey.n.
Note de : 1 / 5

"Je mets une seule étoile pour le respect de l’heure convenue lors de ma prise de rdv sur le site feu vert. Rdv prévu le 10 juillet 2025 pour une recharge de ma climatisation sur mon véhicule, 10h30 appel d’un employé feu vert il m’indique je cite : pour la recharge de votre Clim, ne sachant pas s’il y a un fuite nous faisons ce jour une moitié de charge, vous roulez 10/15 jours et si elle fait encore du froid vous revenez et on remets l’autre moitié pour 19,99 ou 20€ . Car nous avons mis un traceur et cela nous permettra de contrôler. » donc si je comprends bien je paie une prestation de 71.43€ qui comprend recharge Clim, eco participation et fournitures diverses pour seulement etre rechargée qu’à moitié ?? Mais nulle part feu vert vous indique ce processus sur leur site ou même dans les CGV.vente trompeuse ? Le service client ne sait pas quoi me dire. L’employé me menace au moment de récupérer ma voiture , car il y avait des clients dans le magasin et que cela faisait mauvaise pub et en plus il sous entend que je suis une menteuse et bête par dessus le marché car je ne comprends rien. Un signalement sera fait pour cet abus aux consommateurs. Ci dessous le detail de la prestation"

Posté le 21/01/1970 à 06:42
Avis de : Océane.a.
Note de : 1 / 5

"Je déconseille de faire vos carte grise chez eux ! J’y suis aller on me propose un paiement 3x sans frais , 3 jours après je reçois une carte cofidis avec une réserve de 3000 euros sans être au courant ! Pourquoi ne pas prévenir vos clients de la carte ?! Quand je leurs demande on me répond «  il faut lire dans les lignes madame » Même en magasin ne faite jamais confiance au vendeurs ! Lisez bien même dans les petites lignes où vous vous ferai avoir . En tout cas merci feu vert bravo pour votre honnêteté 👏"

Posté le 21/01/1970 à 06:41
Avis de : Justine.o.
Note de : 1 / 5

"Après avoir pris RDV à Norauto Caudry pour une recharge de Clim (64,95€). J’y vais à reculons à l’idée des différents avis négatifs entendus (voleurs), Le mécanicien m’annonce sans grande surprise puisque je sentais qu’il allait trouver quelque chose, une fuite qui nécessite l’ajout d’un produit anti fuite facturé en supplément pour un total d’environ 120€. Je refuse avec l’idée d’aller demander conseil à un autre garage. Je prends RDV l’après midi même à Feu Vert Cambrai pour le même prix (et la même réputation de voleurs). Ils m’annoncent un compresseur HS pour des réparations coûtant 1200€. Je refuse également. Au vue des deux avis différents, je décide de prendre rdv chez le concessionnaire Citroën Caudry, tant pis si c’est plus cher! J’arrive sur place, on m’annonce un prix de 59€ (donc moins cher que les autres!) Je ressort une heure plus tard avec ma climatisation rechargée sans le moindre problème détecté, et avec une hôte d’accueil très agréable et un café offert."

Posté le 21/01/1970 à 06:18
Avis de : David.a.
Note de : 1 / 5

"Ce jour demande par téléphone d'un devis pour faire un entretien. Sommes obligés de répéter à trois reprises l'immatriculation du véhicule et pour au final ne pas être capable de définir le montant de l'entretien demandé. Un grand manque de professionnalisme."

Posté le 21/01/1970 à 06:17
Avis de : Arthur.o.
Note de : 4 / 5

"Service rapide et efficace, rien à dire, des explications claires."

Posté le 21/01/1970 à 06:13
Avis de : Florence.u.
Note de : 5 / 5

"Un grand bravo à l'équipe de cambrai et surtout au responsable de site pour sa réactivité pour mon dépannage en pneumatique. Très sympa et professionnel Je recommande absolument."

Posté le 21/01/1970 à 05:40
Avis de : Sophie..
Note de : 2 / 5

"Hyper déçue!! J amène ma voiture pour changement de pneus , prise de rdv nikel on me propose la garantie pneus ok, rdv le le demain (pas moi qui m y rend mais Mr) je reviens chercher ma voiture je demande si la garantie pneu en supp a été appliquée avant de regler...On m annonce que non et que trop tard on ne peut plus rien faire , que la facture est éditée et que c est parti en compta etc.... et que du coup je ne peux plus béneficier de cette option qui m avait été proposée par téléphone... J ai toujours été bien conseillée et toujours satisfaite des prestations mais là ça me laisse sans voix..."

Posté le 21/01/1970 à 05:14
Avis de : Olivier.u.
Note de : 3 / 5

"J'ai un petit doute sur la vérification des points de contrôle prévue pour la révision."

Posté le 21/01/1970 à 04:54
Avis de : Laure.o.
Note de : 4 / 5

"Centre de réparation parfait j'ai étais bien prise en charge. Accueil agréable. Un bonjour des sourire, rien de plus appréciable cela se fait si rare. Néanmoins la prise de rendez vous sur internet est une catastrophe. Validation du créneau 10h sauf que ce n'est pas 10h heure de prise en charge mais dépôt du véhicule heure de prise en charge 10h55 rien n'est mentionné à se sujet ni au récapitulatif par mail. Et encore moins par téléphone sur la plate-forme."

Posté le 21/01/1970 à 04:01
Avis de : Stephanie.E.
Note de : 1 / 5

"A fuir !!! Je suis allée déposer ma voiture pour changer les disques et plaquettes à l'avant. 30 min après le RDV, coup de téléphone, il faut soi disant changer mon étrier de frein avant gauche et m'annonce un tarif à 550 euros (en comptant les 20% gracieusement offert pour m'alléger la facture ...). J'ai refusé cette prestation, le garage a donc refusé de changer les disques et les plaquettes ! Aujourd'hui, cette prestation a été réalisé par un autre garagiste qui m'annonce que mes étriers sont niquels et qu'ils ne sont pas du tout à changer ! Incroyable, ils se seraient réparés tout seul entre les 2 garages ! Bref, un concentré de mauvaise foi dont les employés sont payés à raconter des conneries et primés sur les ventes associées !"

Posté le 21/01/1970 à 03:55
Avis de : Alexia.l.
Note de : 5 / 5

"Prestation nikel Ce petit bémol, À la restitution du véhicule, proposition de plusieurs devis pour des réparations, style plaquettes de freins disques alors que mon véhicule est passé au contrôle technique il y a peu, il n’y a aucun souci de ce côté là Si je voulais d’autres devis, je les aurais demandé À part ça tout va bien"

Posté le 21/01/1970 à 03:40
Avis de : Emmanuelle.o.
Note de : 1 / 5

"Suite à un contrôle technique qui ne passe pas je dois changer la rotule de direction à gauche. En appelant on me dit de passer ce jour pr 17h30 pour voir le type de rotule.finalement la voiture n à pas bouger de sa place . Je sors du magasin d à coter ai bout de 5min elle n à pas bouger. J attend et rentre et la il m appelle..j ai votre devis ..ah bon ? Oui et y a pas que la rotule..amortisseur également..devis 650 au lieu de 300 annonce et tout ça sans bouger la voiture !! Problème même pas vu au contrôle et biensur il me dit qu il ne peux pas changer la rotule si je change pas les amortisseurs !! Et ça force !! Mais le mieux c est le devis sans regarder la voiture . Tout ce temps perdu et c est pas la première fois et essayer également de faire peur aux gens pour les forcer à faire les travaux !! Honteux bande de voleurs"

Posté le 21/01/1970 à 02:58
Avis de : jean-marie.a.
Note de : 5 / 5

"C'est la première fois que j'accède àn cet établissement, car la voiture était en lising chez Citroën donc les entretiens étaient compris. Celle-ci ayant qu'à peine 30000 kms j'ai décidé de la racheter. Donc j'ai décidé de rencontrer le personnel de Feu Vert"

Posté le 21/01/1970 à 02:56
Avis de : zeder..
Note de : 2 / 5

"quand il y a une bonne équipe de garagistes , ça va , mais lorsque que celle ci change , plus rien ne va , et les prix deviennent effrayant , j ai donc changé d enseigne ."

Posté le 21/01/1970 à 02:15
Avis de : delphine.o.
Note de : 1 / 5

"Très déçu de l'accueil de la personne qui s'occupe du service carte grise. Désagréable, n'a pas voulu ce casser le cul, pour moi c'est un feniant. N'a pas voulu faire le moindre effort. Je ne remettrai plus les pieds chez eux."

Posté le 21/01/1970 à 01:12
Avis de : Henri.e.
Note de : 1 / 5

"Client régulier à feu vert Proville pour deux voitures, je viens de demander le change d'une ampoule pour ma Jaguar et à ma grande surprise j'ai eu un refus. Bien à partir d'aujourd'hui ils peuvent m'oublier"

Posté le 21/01/1970 à 00:55
Avis de : Théo.a.
Note de : 1 / 5

"Première expérience chez feu vert Cambrai, un entretien des 20 000 km sur une Peugeot 208, dossier Arval pas fait sous prétexte qu'il aurait fallu appeller l'atelier au lieu de la centrale, bref je dégaine 180 euro que j'aurais pas du sortir. Entretien 40 000 fait dans un autre centre pas de soucis. Entretien des 60 000 km, j'appelle l'atelier comme conseillé, j'informe qu'il faudra faire les pneus bien qu'à 60 000 ça coule de source. Lors du rendez-vous dossier arval toujours pas fait et on me rends la voiture avec une simple vidange, pas touché aux filtres et surtout on me laisse repartir avec des gommes rincées sous prétexte qu'il faut faire un parallélisme d'1h et changement des pneus 1h15 et que la boutique ferme trop tôt pour ça, en bref des excuses. Alors déjà parallélisme pour changer des pneus c'est aucunement lié. On me propose un nouveau rendez-vous dans la semaine comme ci j'avais que ça à faire alors que j'avais demandé la prestation de changement des pneus. Si j'avais du partir en vacances, je l'aurais eu dans l'os ou partir dangereusement avec des gommes rincées. En bref, sacrément decu et comportement que je trouve dangereux de laisser partir un client avec des gommes rincées. Donc dernière fois."

Posté le 21/01/1970 à 00:54
Avis de : Mélanie.u.
Note de : 1 / 5

"Les gens se déplacent sur rdv ( prit par téléphone)et on leur dit non on fait pas c'est trop de m....! ( changement de bougies) fuyez, travaillent uniquement sur ce qui les arrange, ils savent bien poser les plaques d'immatriculation de biais aussi!"

Posté le 21/01/1970 à 00:45
Avis de : Tim..
Note de : 1 / 5

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0. 1er rdv effectué pour prestation changement de frein premium. Après contrôle, je m'aperçois que le technicien a mis des pièces premier prix. J'ai eu la chance de m'en apercevoir et me suis dit que c'était l'occasion de soustraire la différence d'une autre pièce défectueuse : capteur abs, que le technicien a contrôlé et confirmé cassé. 2e rdv quelques jours plus tard prévu pour effectuer le changement de câble abs arraché. Le garage m'annonce que le câble est arraché a 2 endroits et qu'il faut commander une autre partie du câble pour pouvoir tout changer. Que dire de la prestation du technicien sur ma voiture... Habitant à 40 mns de route de ce garage , il est fort dommage que je ne puisse leur facturer le temps perdu par leur incompétence soit plus de 2h !!! Aucun geste commercial proposé après cette abérration. Je ne mettrais plus un pied dans ce garage low cost et leur prie de revoir leur slogan la patte de l'expert par la patte de l'incompétence . Pour finir : pour 50 ou 100 euros de plus en moyenne, n'hésitez pas , aller chez le concessionnaire de la marque de votre voiture !!!"

Posté le 20/01/1970 à 23:40
Avis de : Alexis.h.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, Très déçut par le Centre Feu Vert et ce n’est pas la première fois… Effectivement, ils m’ont poser des pneus neuf il y a quelques mois, ce matin sur l’autoroute à 130km/h pneu avant conducteur qui c’est totalement déchirer sur tout le flan sans aucunes raisons apparente, même le dépanneur n’a pas compris ce qui c’est passer. J’ai donc appeler feu vert afin de savoir si il faisait un remplacement au vu du fait que les pneus sont « neufs » et qu’il y a certainement une garantie constructeur, mais non, feu vert se défile totalement et ne fais rien. Je ne recommande en aucun cas ce centre, a fuir…"

Posté le 20/01/1970 à 23:40
Avis de : Lucie.e.
Note de : 1 / 5

"Bonjour Suite au changement de ma batterie (batterie qui m'a coûté 250€)sur mon lieu de vacances j'ai reçu un bon d'achat de 40€ valable 1 mois ce qui me semble en premier lieu une belle offre commerciale. Malheureusement à mon retour de vacances je souhaite faire ma vidange et bien le bon est utilisable uniquement dans le centre émetteur, donc impossible de le passer dans le centre feu vert près de chez moi. Je suis vraiment très déçue de perdre mes 40€, pour moi l'enseigne est la même dans toute la France. Dommage mais je ne passerai pas par feu vert pour ma vidange ....."

Posté le 20/01/1970 à 22:54
Avis de : Ali.e.
Note de : 1 / 5

"Véhicule cassé lors d'une révision ( plaque) réparé avec des colsons par Feu vert et bien sûr s'abstient de le dire. Merci pour la dangerosité, le manque de professionnalisme, qu'elle honte ! Feu vert à bannir!!! On paye des centaines d'euros pour entretenir les véhicules, pas les récupérer casser , l'erreur est humaine mais on le dit !!!!! Service déplorable !!"

Posté le 20/01/1970 à 22:31
Avis de : Severine.u.
Note de : 1 / 5

"Vraiment déçu pour la prestation pour le rechargement de la climatisation. Car soit disant c'était impossible car mon compresseur et mon condenseur hs doutant de leur parole j'ai été voir ailleurs étonnant ma clim a pu être recharger et fonctionne correctement . On m'annoncer un devis pas loin de 1000 euros honteux"

Posté le 20/01/1970 à 22:25
Avis de : Sylvain.N.
Note de : 5 / 5

"Je partais en vacances dans le Var vers le 10 Juillet 2024 et puis j’ai complètement zappé de commander une barre et coffre de toit alors il n’y avait que Feu vert CAMBRAI qui pouvait me sauver. Alors, commande et livraison en urgence puis retrait dans l’après-midi avec un superbe accueil de la part d’un p’tit jeune très professionnel qui ces bien occupé de ma commande et qu’il m’a aidé à charger le coffre dans mon véhicule. Merci à toute l’équipe de Feu Vert CAMBRAI pour leur superbe service cliente que je recommande fortement…"

Posté le 20/01/1970 à 21:59
Avis de : Philippe.I.
Note de : 2 / 5

"Il y a un an j'avais donné un excellent avis . Cette fois je n'ose même pas noter tout les désagréments pour un changement d'amortisseurs. Aile abimé, coupelle mise de travers... En plus certains réceptionnistes nous prennent de haut et avec un air Autun."

Posté le 20/01/1970 à 21:52
Avis de : Laëticia.i.
Note de : 1 / 5

"Carrément déçu, trois fois j’ai été là-bas. Trois problèmes : - Vidange ils ont mit 1 litre de trop - Pneus ils ont cassé la valve électronique - Pompe à eau mal monter Faut pas non plus être con pour faire correctement son travail !! Malgré leur réactivité je ne trouve pas ça normal, dangereux et surtout un gros manque de professionnalisme et du je m’en foutisme ! À fuir, terminé pour moi et nos proches."

Posté le 20/01/1970 à 21:41
Avis de : Jean-Michel.i.
Note de : 1 / 5

"Nous y sommes allés pour une vidange et la changement de 4 pneus. Mais à la récupération de la voiture seuls 2 pneus avaient été changés !. A peine s'ils s'excusent, un autre client nous dit qu'il a eu le même problème. De retour à la maison un boulon manquant sur une roue (élément de sécurité). Leur réponse, ben il manquait déjà on allait pas en remettre un à nos frais. Mais a aucun moment ils nous en ont parlé sinon on leur aurait dit d'en mettre un quitte a payer un supplément, quoi que la moindre des choses aurait été de le faire gratuitement suite a leurs erreurs. Les bras m'en tombent..."

Posté le 20/01/1970 à 20:17
Avis de : philippe.e.
Note de : 1 / 5

"Rendez-vous à 17h pour un entretien basique vidange filtre à huile (15minutes) voiture déposée à 16h30 je suis revenu à 18h15 la voiture toujours sur le parking pas faite, en sachant que le magasin ferme à 19h!!! que de temps perdu!!! je me suis fait chier à attendre, heureusement que je suis revenu voir à 18h15 pour voir. Sinon la prestation bon rapport qualité prix mais je suis prêt à mettre 20 euros de plus chez le concurrent pour ne pas attendre aussi longtemps. Bien cordialement."

Posté le 25/03/2024 à 20:09
Avis de : Caroline.o.
Note de : 5 / 5

"nous avons tendance à nous exprimer lorsque cela ne va pas et oublier de dire quand nous sommes satisfaits : je suis passée hier avec mes 2 enfants en bas âge suite à un voyant qui s'est allumé sur le contournement. La mécano (après examen visuel rapide) m'a vite dirigé vers l'accueil qui a fait en sorte que ma voiture soit vite regardée malgré l'affluence et on m'a proposé un rendez-vous le lendemain si nécessaire (contrôle technique programmé le lendemain soir). le personnel a été rassurant pour mon retour et a fait preuve de compétences. je vous remercie pour tout et souhaite à toute l'équipe de bonnes fêtes."

Posté le 21/12/2023 à 15:20
Avis de : jean-roger.y.
Note de : 2 / 5

"La prestation a été correctement réalisé, cependant pour la garantie pneu crevé (donc une urgence) pas de créneau d'urgence de libre le jour j alors que le jour où j'ai souscrit a la garantie on m'a dit pas besoin de rendez vous... technique commercial douteuse donc et ce que l'on oublie aussi de dire c'est que si votre pneu est usé il y a un reste à charge, donc la garantie de 30€ plus un reste à charge n'est ce pas de l'arnaque sachant que la réparation seule coûte 30€ ? Il vaut mieux ne pas la prendre au moins pas de surcout et en plus on peut faire réparer son pneu ailleurs immédiatement pour retourner travailler. Toujours le même problème vendre toujours plus de réparations et de services au client, comme ça la facture est plus importante sur le moment mais le client retient qu'il ne faut plus y retourner car il s'est fait saigner ou arnaquer la dernière fois(plus mauvaise publicité gratuite) Bref c'était ma dernière expérience chez feu vert merci"

Posté le 21/10/2023 à 08:07
Avis de : Amelie.l.
Note de : 2 / 5

"Un accueil agréable mais alors un gros gros problème de compétences dans l’atelier, devoir revenir 4 fois pour un équilibrage de mes jantes suite à un changement de pneus pour au final avoir des jantes toujours mal équilibrées et une différence hallucinante de pression des pneus suite au montage des pneus. Je remercie cependant « nicolas » d’avoir pris en charge la situation après 15 jours de galères au téléphone. Cependant j’ai dû aller dans un autre garage point S à cambrai pour avoir enfin un équilibrage parfait de mes jantes mais au final j’ai dépensé 200 euros de plus pour rien chez feu vert"

Posté le 18/10/2023 à 20:00
Avis de : Emie..
Note de : 1 / 5

"Il aurait été utile de prévenir le client quand on ne reprend pas les produits liquides non ouvert. Lors d’achat d’articles pour une vidange quand on ne peut fournir que de l’huile à un client l’envoyant ailleurs pour le reste et que le client stipule qu’il va revenir si l’huile est moins cher il est inconcevable qu’après on nous dise que finalement on ne peut reprendre l’article ! J’étais déjà sceptique maintenant je suis fixée !"

Posté le 14/08/2023 à 09:07
Avis de : Bernard.O.
Note de : 5 / 5

"Super centre à Cambrai.. ..très content..compétence,serieux,qualité du travail.,gentillesse du personnel.Bravo a tous ...vous pouvez leur en faire part..."

Posté le 18/07/2023 à 16:17
Avis de : bernard.u.
Note de : 5 / 5

"Très serviable et aucun problème, il faut y aller les yeux fermés"

Posté le 20/09/2021 à 10:12

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