Feu Vert

"Un très bon accueil ! Plus particulièrement Evan, un jeune homme très à l'écoute et professionnel."

"révision rapide et efficace, diagnostic gratuit, prise de rendez- vous rapide et facile également"

"Très bonne accueil rien à redire, je conseille se centre auto,très bien reçu par Evan"

"Merci à Evan, pour sa réactivité et son sens de l'accueil. Je recommande vivement ce centre. Je l'adopte dès aujourd'hui pour l'entretien de mes 3 véhicules."

"Étant venu pour me débarrasser de 2 vieux pneus. La dame de l'accueil me dit qu'elle doit voir avec le chef d'atelier pour savoir si cela est possible. Mais qu'actuellement celui-ci est parti chercher un camion de location chez Carrefour. Ensuite un homme me dit la même chose, mais il me signifier que les pneus ne doivent pas avoir de terre, de mousse etc. Donc chez Feu Vert si vos pneus ont de la terre est bien j'en déduis que l'on peut pas vous changer vos pneus. Donc pas étonnant devant cette attitude de voir des pneus abandonnés dans la nature malheureusement. Finalement un grand Merci à Norauto de barjouville qui eux récupérer les pneus usés sans faire de chichi. Et participe à la sauvegarde de notre environnement."

"Très bien reçu, et d'une grande gentillesse"

"Merci au chef d atelier pour les conseils et le service … je recommande vivement ce centre !"

"Passe en centre pour changer le train de pneus avant . Sur le site avant de me déplacer , 107€ sur des premiers prix avec offre 1 acheté 1 offert + montage . Tout en stock . Arrivé au magasin pour une demande supplémentaire je ressors avec un devis à 242€ car les pneus ont disparu étrangement des stocks avec une offre se terminant le lendemain ( lu nul part ) et un forfait parallélisme en plus du montage . Devis 2,5 fois supérieur à celui obtenu avant et après ma visite au centre . Belle preuve de professionnalisme et une sens du business assez lamentable . Du coup je pars à la concurrence san regret . Et je ne parle même pas de l’accueil assez froid ."

"Toujours très sympathique, très professionnel, super !"

"Jonathan a été adorable et serviable. Merci"

"Parfait ! Merci au chef d’atelier pour son accueil"

"Très bon accueil et prestation immédiate suite à un incident moteur. Je recommande vivement."

"Super accueil ! Un de leur employé a changé ma roue tout de suite car j’ai crevé ! Merci encore 😇"

"Le chef d’atelier super gentil et serviable. Je suis venue pour vérifier les niveaux d’huiles et la pression de mes pneus. Très gentil, il me la fait tout de suite. J’y retournerai les yeux fermés pour la révision de ma voiture."

"Service rapide, mais le conseiller bastien très alaise et prend le numéro de téléphone de ma copine sur le dossier client pour lui envoyer des messages."

"Chef d'atelier au top, qui a accepté de contrôler mon véhicule sans rendez-vous, en m'expliquant les choses avec pédagogie. Réparations faites avec sérieux et rapidité. Je recommande à 100%."

"Rdv pris en ligne 1 semaine avant l’intervention pour une révision et un diagnostic. Le jour j, à l’heure du rdv, un employé du centre me questionne sur les raisons du diagnostic. Je l’informe qu’il y a un défaut moteur qui s’est affiché. Et là, on me dit qu’ils ne peuvent pas faire la révision . Soit Une semaine de perdu… ils avaient largement le temps de m’appeler avant. Je demande comment procéder et on me dit que je dois régler le problème du défaut avant de revenir. Aucune solution est proposée…. En gros, on peut rien faire pour toi. Pour conclure, première fois pour moi dans ce centre = dernière fois."

"Personnel incompétent, la direction justifie cela par le fait d'avoir des apprentis et d'être en période estivale sauf que c'est le cas toute l'année ! Un conseil, passez votre chemin sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre ! J'ai perdu une demi journée pour une recharge de clim.. Et ai payé le double de ce qui été prévu lors de la prise de rendez-vous."

"Première expérience chez eux et satisfait. Bon accueil, prestation impeccable, respect des délais et équipe sympa. Merci"

"Probleme de batterie durant midi, un très gentil monsieur m'a raccompagné à mon véhicule et l'a refait partir afin de pouvoir rentrer chez nous. Merci encore d'avoir fait cela pendant votre pause déjeuner."

"J'ai déposé mon véhicule pour un contrôle en signalant que la roue vibré très fort et que je pensais que la rotule était morte résultats sur les documents ils cochent bien que la rotule de direction est bonne !!! Sauf qu'aujourd'hui en allant dans un garage compétant mon véhicule a était immobiliser d'office car la rotule était plus que morte et c'était hyper dangereux j'ai emmené mes enfants dans un cercueil roulant de plus ils facturent un complément d'adblue alors que le véhicule n'en possède pas... honteux.... j'avais déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques années j'ai voulu redonner une seconde chance mais les années passent et l'incompétence persiste a fuir"

"Très bien feu vert, service de qualité. Je vous le recommande"

"Je sors de chez feu vert Chartres après être passé à la caisse et dépensé plus de 360€ pour une paire de pneus et en sortant nous disons au revoir... Pas de réponse du personnel présent. On hausse la voix une seconde fois, peut être ils sont un peu sourd, toujours pas de réponse... La moindre des choses serait de respecter la clientèle de l'entrée à la sortie de l'établissement et pas seulement avant le passage en caisse..."

"Personnel pas aimable, pousse à la consommation. Et j'ai retrouvé un carton dans mon moteur, ça fait sérieux !"

"Je ne peux pas mettre moins. Personnel désagréable. Pousse à la consommation injustifiée. Je ne retournerez jamais à feu vert de Chartres. Pour information j'ai été dans d'autres feu vert d' autres villes, l'accueil a toujours été positif. Chartres dévalorise l'enseigne"

"Merci Beaucoup à Jonathan pour avoir été très réactif à mon problème. Je conseille vivement"

"Remplissage clim + réparation micro fuite. Super services et prix raisonnable. Amabilité et vérification de la voiture gratuit apportent un plus très agréable."

"Visite hier pour une réparation de climatisation, service impeccable, explications donnez par le chef mécanicien très clair. Nous y retournerons sans aucun problème."

"Excellente prise en charge, rapide, efficace. J'y ai laissé ma voiture avec un voyant afin d'en connaitre l'origine, 20 minutes plus tard c'était bon. Diagnostique précis et on ne m'a rien facturé, il a même pris le temps de m'expliquer comment changer la pièce défectueuse moi même. Je conseil fortement."

"Des prix exorbitants, un gros manque de disponibilité et d'explication pour leur clients. Je ne reviendrai pas"

"Pour un changement de pneu avant tous est OK mais ils me disent que le diagnostic gratuit a révélé des injecteur à revoir !!!! Je possede une voiture electrique !! Le vendeur avais l air gêné"

"Après avoir pris rendez-vous par téléphone, je me rend chez feu vert pour une vidange. Le monsieur très désagréable me dit qu’il ne touchera pas à la voiture car elle est en mode dégradé. Je lui explique que c’est parce que la date de vidange a été dépassé qu’il suffit de faire la vidange et de réinitialiser. Mais non selon ce grand expert c’est un capteur de température et il ne touchera pas à la voiture. Résultat je suis allé chez les voisins professionnels et agréables (dans la montée Jean Mermoz) résultat vidange faite et problème réglé en 45 min. Tampis pour vous. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Et surtout cette condescendance d’un pseudo expert."

"Est-ce qu'un jour les employés de ce centre feu vert la madelaine de chartres seront polis, aimable, souriant et disponible, sans chercher à compliquer des situations simples ? Si cela arrive au moins un jour, dites le moi pour que je profite de cette journée festives! A priori, en lisant d'autres avis, nous serions quelqu'un a être intéressé par cette positive attitude!! Atelier, magasin: même punition pour le client, vous savez, celui qui en échange d'un service, d'un achat de produit permet grâce a un paiement de générer des rentrées d'argent qui payent une structures, des salaires!"

"A la recherche d'un équipement, je me suis arrêté à Feu Vert Chartres car le plus proche. J'ai été accueilli par Gilles qui m'a renseigné. Je repars avec mon achat ravi !"

"Venue pour des renseignements pour ma Twingo. Renseignée par Gilles. Vendeur agréable et qui connaît son métier, ça fait du bien de repartir des informations et avec ce qu'on cherche ! Merci, je reviendrai !"

"Gilles… Apprends à sourire et à faire ton job. Le mec est blasé de tout! Faire un devis, il soupire… demander conseil : « bah j’en sais rien moi… » Amateur, ce centre est à fuir!"

"Un super accueil et une prise en charge du véhicule impeccable, la vidange ,clim,disque de frein le tout .bravo à toute l equipe"

"Dépose de ma Ford fiesta pour une simple vidange et impossible de le faire car trop d’huile dans le bas moteur. Une autre fois l’excuse trop d’huile au niveau du turbo. Donc je vais chez Speedy chartres et prise en charge immédiate et vidange effectuée. Feu vert ne doit pas savoir s’occuper de la marque Ford"

"Parfait ! Une équipe très gentille à l écoute des clients et qui ne baratine pas les femmes . Je vous les conseilles fortement ! Merci à vous"

"Si vous souhaitez un suivi et un service après vente il ne faut pas vous rendre dans cette enseigne. J’ai acheté un cric il y a 2 ans et quelques mois qui n’est donc plus sous garantie mais c’est normal car il a plus de deux ans. Cependant le vérin fuit donc je souhaite acheter un kit joint pour le refaire ou le vérin complet et on m’annonce qu’il faut changer le cric car ils ne s’occupent pas du service après vente des produits vendus."

"super bien accueilli par l hôtesse de caisse qui est souriante et elle m’a bien conseillé pour l achat de mes balais essuies glace et formidable la pose est gratuite je reviendrai avec grand plaisir"

"J'ai pu commander ma batterie en ligne avec une promo, elle était prête, pas d'attente , Vendeurs aimables, parfait. Je tiens à dire que mon ancienne batterie était de la marque Feu Vert et elle m'a durée 9 ans ! pour une Clio 2"

"Structure toujours accueillante et efficace,même sans rendez-vous, pression des pneus et vérification des niveaux, réalisées en un temps record. Ce qui est sécurisant avant d'effectuer un long trajet! Le chef d'atelier est tjrs réactif et aimable."

"Très bien accueilli du magasin et bonne prise en charge de ma voiture. Un grand merci à Jo pour son professionnalisme irremplaçable depuis plusieurs années. Je reste fidèle à feu vert ."

"Le travail et le sérieux de cet atelier laisse à désirer sans compter l'Accueil désagréable. Quand on vous facture une prestation pour la mise en place de filtres habitacle et que ces derniers sont installés n'importe comment (voir photos) on se pose des questions sur leur professionnalisme. Après réclamation, aucun dédommagement ni geste commercial n'a été proposé pour rattraper leurs erreurs ! Je ne les recommande pas ou alors vérifiez bien si tout ce qu'on vous facture est convenablement fait."

"Un grand merci à l’équipe Feu Vert !!! Tombée en panne devant les ateliers Feu Vert à Chartres, j’ai été accueillie et secourue avec le sourire et compétence !!! Grand merci 🙏 car je n’étais que de passage. Je recommande cet atelier car le sérieux des mécaniciens a permis de déceler une autre panne qui aurait pu s’avérer très grave ! Grand Merci 🙏"

"Honteux ce magasin ! Rdv pris sur internet pour changement filtre habitacle, recharge, désinfectant… On m’appelle là veille pour me dire que le site propose des services comme cela mais que eux ne font pas le changement de filtre habitacle donc on me change la prestation. Je dépose le véhicule à 14h puis à 17h30 (sachant que ça fermé à 18h) je décide d’y aller car pas de nouvelle… J’arrive on me dit que la prestation est annulée car il y a une fuite … Donc aucun appel et en plus ma voiture même plus dans l’espace feu vert (malgré les places disponibles) mais garée côté carrefour en face Deux responsables voulaient partir à 17h30 au lieu de 18h et en répondant au tel « pas de bonjour mais Mme allez vite, directe et droit au but car je n’ai pas le temps de vous renseigner » !!! Il est grand temps de remette de l’ordre dans tout cela et de vérifier tant au niveau personnel que prestation. A fuir …."

"Bonjour je voulait un conseil pour mes essuie-glaces. Trois personnes à l'accueil sans dire bonjour,j'étais le seul client il était en train de parler de leur vacances, il m'ont laissé poireauter pendant 20 minutes. Au bout de 20 minutes un jeune me dit vous voulez un conseil tout en se moquant de moi bien. N'allait jamais dans magasin. Sa ne mérite même pas une étoile."