Feu Vert

"Ils m’ont bien vendu la chose, beau discours, mais la qualité du travail est catastrophique. J’ai fait un diagnostic complet et une géométrie des roues : sur le papier tout est bon, mais le véhicule tire toujours et le volant c'est remis à trembler au bout de 1 semaine, et il manque une pièce sur la trappe à essence, avec une partie arrachée. C’est inadmissible de rendre un véhicule dans cet état. L’erreur est humaine, mais encore faut-il avoir le courage de l’assumer. Si mes équipes travaillaient comme ça, elles ne feraient pas long feu. À la place du grand patron qui vous paie chaque mois, je ferais un grand ménage, car là ça nuit directement à l’image de la marque. Petit conseil pour les futurs clients : allez plutôt voir le garagiste de votre commune, il sera sûrement bien plus qualifié et consciencieux."

"Je vois que je ne suis pas là seule à être déçue par feu vert puilboreau! Je pense que ce sont des vendeurs et non pas des conseillers de vente car il dois être payé aussi à la prime et donc arnaquer les gens en leur faisant croire que le pneu pour ma part n’est pas disponible avant 1 mois! Et en nous disant d’un air narquois que le budget n’est pas le même! Je lui ai demandé si au feu vert dangoulins ils auraient le pneu désiré et m’a répondu que bon! Sentant bien me faire arnaque j’ai regarder sur leur site et en effet nous pouvons le commander et le faire poser sous 3 jours à feu vert! Entre mensonge, malhonnêteté de ce vendeur je n’est plus du tout confiance en cette marque et je ne ferais pas de publicité bien au contraire!"

"J’ai malheureusement eu une très mauvaise expérience avec Feu Vert. Après un accident, j’ai commandé un rétroviseur gauche, mais l’équipe s’est trompée de côté et m’a fourni un modèle droit, inadapté à mon véhicule. En outre, le modèle fourni après échange était plus coûteux et comportait des fonctionnalités inutiles pour ma voiture. Ce qui a été particulièrement décevant, c’est que Feu Vert n’a pas voulu reconnaître leur erreur, me disant clairement que la faute venait de moi malgré mes explications claires et mes preuves, ce qui m’a mise dans une position injuste. De plus, la confusion sur les modèles et le fait qu’un geste commercial pour mes multiples déplacements et la perte de temps a été refusé ont renforcé mon sentiment de mécontentement. En résumé, ce manque de professionnalisme et de clarté a entraîné une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce centre."

"À éviter ! Dangereux ! Voilà des garagistes peu compétents et malhonnêtes. Ils ont mis de l huile au lieu du liquide de refroidissement sans rien nous dire. Heureusement que nous avions vérifié avant de rouler mais ils ont refusé de nettoyer et nous ont facturé ler connerie."

"Personnel accueillant, tarifs un peu trop élevés"

"Super garage ! Étant en vacances, notre batterie nous a lâchée et en 1heures nous sommes repartis avec la batterie changée. Merci à toute l’équipe pour leur rapidité !"

"1 caisse ouverte qui s'occupe d'autre chose que d'encaisser ! Attente interminable. J'ai reposé mon produit (dans le rayon s'il vous plaît !) et suis parti acheter ailleurs ...."

"Vidange huile moteur, et entretien complet du système de climatisation sur une Peugeot RCZ HDI de 2012. Prestations de qualité ."

"Très bon accueil du personnel Feu vert, j'ai obtenu rapidement un rdv malgré la periode chargée. Le diagnostic qui m'a été donné était juste et rapidement résolu. Je remercie l'équipe et je recommande cet établissement."

"Centre feu vert avec un accompagnement client en magasin déplorable et injoignable par téléphone …. Magasin à oublier, on peut heureusement trouver beaucoup plus disponible ailleurs, et ce, même sur Internet."

"Je vais chez feu vert pour recharger ma climatisation automobile car y'a une promotion a 69€. J'ai hésité avec Norauto mais les rdv était plus tardif. Je demande qu'on me recharge ma climatisation qui ne produisait plus de froid. On le propose une recherche de fuite que je décline. Je laisse le véhicule. On me rappelle une demi heure plus tard pour le dire par téléphone qu'il n'y a plus de gaz et que c'est fortement recommandé de colmater une probable fuite. Prix 50€... Je lui dit de faire au mieux . Ok Je reviens au garage. Je paie une demi recharge 69.90€ et un colmatage pour une probable fuite 49.90€. on le demande de revenir un mois plus tard. Apparament c'est le règlement ... Je reprends rdv et on me recharge ma climatisation pour 20€. Je suis surpris car on ne l'a pas dit que c'était payant. Du coup, j'aurais préféré qu'on recharge a moitié ok puis après un mois on regarde si ya une fuite puis on colmate. Logique ? On me dit que ça aurait été plus cher. .. ce sont des pratiques commerciales agressives et trompeuses. Dommage. Je n'y reviendrai plus jamais."

"Amabilité a la caisse : nul Choix : nul Alentour : pas entretenu Continuez ! Ca va marcher …"

"Un service top. Arrivé à 18h avec un clou dans une roue et 900km à faire, nous avons été reçu avec gentillesse et rapidité, bien que les box soient tous pris! Merci beaucoup 👍"

"Accueil agréable et souriant ! Merci beaucoup pour le chargeur de dépannage,grâce a vous les vacances continue !"

"Le personnel du Centre Feu Vert Puilboreau est vraiment sympa accueillant a lecoute ( ce matin a 11h)"

"À éviter absolument : ajout d’interventions inutiles en jouant sur la peur d’un véhicule non secure, incompétence ( « on peut pas charger votre Clim, elle est cassée, voyez le voyant s’allume pas… fallait juste tourner une mollette, » bref, Clim rechargée ailleurs) filtre d’habitacle monté à l’envers, des capteurs de sécurité débranchés ( avec de fait un voyant qui s’allume quand tu repars «  vous inquiétez pas, c’est normal, ça va partir en roulant » non, le voyant s’est éteint après avoir rebranché le capteur) et surtout effacement de codes d’erreur à la valise diagnostic sans traiter la cause. Donc tu déposes un véhicule chez feu vert Beaulieu, tu ressors délestée de presque mille euros et tu récupères un véhicule en moins bon état que lorsque tu l’as déposé. À fuir!"

"Magasin totalement refait. Accueil au top, prestation très bien réalisée. Je reviendrai."

"Je suis allé chez Feu Vert pour changer les amortisseurs.. ils ont fait le travail rapidement un prix très attractif et et bien reçu par le personnel très bon rapport qualité prix.. je les remercie"

"Je viens déposer ma voiture suite à un problème de voyant, on me facture 2 fois un devis, le premier technique, le deuxième mécanique. Étant en possession d'une voiture qui a pas mal de km, on m'annonce le prix de réparation qui est le prix de la voiture voire supérieur (2000€). Car l'essentiel au bon fonctionnement de la voiture serait à changer, triangle, amortisseur, freins etc... Apres avoir consulter un autre mecanicien, celui ci me la fait pour un peut plus du quart de ce qui m'a été annoncer car beaucoup de chose annoncer chez feu vert c'etait avéré faux, Déçu."

"Client chez eux depuis plusieurs années pour 3 vehicule différents et j'ai eu tout les problèmes Changement de pneus et devoir revenir 3 fois pour ça car 2 degonfle souvent et aucun geste commercial Parallélisme effectuer raté Rembourser et refait et encore raté Bouchon de liquide de frein a coté pas refermée Trop de liquide de refroidissement et j'en passe Plus jamais."

"Les délais d'interventation ne sont pas respectés. Au lieu d'une heure et demi pour une recharge de clim, j'ai dû attendre 3 heures ! Aucune excuses et aucune explication pour ce retard. Pas de compte rendu lors de la remise des clés... Donc, je ne suis pas très satisfait !"

"De passage avec un problème de pression des pneus j'ai été prise en charge de suite et avec le sourire...gratuitement en plus! Un grand merci!"

"Première et dernière fois. Je laisse ma voiture pour une courroie d'accessoire... on me dit que ma batterie est morte pendant les réparations... comme par hasard... pas de geste commercial NON pire soit tu paie la batterie et les frais de montage soit tu récupère la batterie avec ta voiture le soir même car sinon frais de gardiennage... Ils sont à 40euros près à feu vert. J'achète la batterie sur le net.. ils annulent mon devis ... n'installe pas la bonne la bonne batterie (oui quand je commande une batterie de 63A et que je voie installée 53A) Heureusement que j'ai eu un ami qui a pu récupérer ma voiture. Mais quel surprise à son arrivé l'ancienne batterie, pas remonter sur ma voiture, la facture n'étais pas bonne, en gros ils arnaquent les gens. Si ce n'est pas le cas il me rappelle et me mettre la bonne batterie à oui il y avait une promo sur le net de -10% sur les batteries plus 15euros de coupons à récupérer... mon ami n'a rien eu de tout ça.... arnaque encore. Je le redis 1er et dernière."

"Très déçu Prestation réalisé à moitié La vidange n’a pas été réalisé hors elle a été demandé on me confirme que c’est fait puis finalement non … Pas faute d’avoir posé la question plusieurs fois . Je ne reviendrais plus chez feux vert Beaulieu . Manque de sérieux ."

"Je suis venue pour un parallélisme et je suis repartie déçue, 100 € plus pauvre, avec un accueil qui sentait bien le “jeune + fille = pigeon facile”. On m’a demandé pourquoi je voulais un parallélisme, comme si je ne comprenais rien. Après le service, on m’a donné un devis à 200 € pour changer un soufflet de cardan… avec une géométrie ajoutée sans explication.
 C’est comme demander un simple réglage et qu’on vous parle de changer tout le moteur. Chez Norauto, on m’a confirmé que la géométrie n’a rien à voir avec le soufflet de cardan. Mes pneus sont usés de l’intérieur, donc le parallélisme payé chez Feu Vert n’a servi à rien. En résumé : • On me parle comme si j’étais en stage découverte • On m’a vendu un service inutile • On ne m'’a pas signalé l’état dangereux de mes pneus • On m’a donné un devis surfait sans justification Je ne suis pas mécano, mais je sais reconnaître une arnaque. Feu Vert Beaulieu ? À éviter."

"Attente longue ! Alors que 3 salariés contiuaient de bavarder ensemble, visiblement désoeuvrés ( 1 personne etait receptionniste et , les 2 autres, mécaniciens...) Amabilité très moyenne Pas d 'explication sur l' utilisation du produit acheté"

"Parfait : Ils m’ont retiré une grosse épine du pieds. Témoin d’alerte sur le véhicule, donc 2.000 km avant roulage en dégradé (50km/h). Et long voyage de prévu en fin semaine. Peugeot : 4 semaines de délai. Ils ont pris en compte ma détresse, réparé le véhicule en urgence (et sans rdv), cela de manière très professionnelle. Bravo et merci encore. Pour ceux qui ont le temps de lire : Peugeot 307, Défaut « Liquide de traitement FAP bientôt épuisé. Prenez rdv avec votre garage en urgence », 2.000 km avant roulage dégradé. Poche de cérine à changer. Feu-Vert : Poche commandée en urgence, changement fait dans la foulée, voiture rendue le jour même. Les garage Peugeot de Clermont-Ferrand (où j’étais), de la Rochelle (au moins 10 administratifs et 6 bureaux de rdv, … !) et de Lagord m’ont ri au nez… 4 semaines de délai, pas de prise en charge rapide possible ??? Et c’était 2 fois moins chère."

"2h pour charger une clim+produit contre les micros fuites c'est très long ! Je précise que la clim est entretenue toutes les années par feu vert. Pas de communication rien !. Très très déçu."

"Je mets une étoile ça me paraît généreux, j'emmène ma voiture pour une vidange, ils me la font encore heureux, on me fait un devis pour divers travaux qu'ils ont décelé, je fais un devis chez mon artisan je gagne au moin 300 balles, et pour couronner le tout, j'entends un bruit bizarre venant de mon échappement, il s'avère que ces messieurs ont mal remonter ma boîte à air, ils sont beaux les mécanos"

"Garage incompétent, voiture rester 3 jours immobilisé car capteur abs endommagé lors du remplacement de mes plaquettes, service client catastrophique même pas d’excuse du gérant qui n’a pas souhaité descendre me voir. Des voleurs m’ont encaissé avant que je puisse me rendre compte du problème sur ma voiture alors qu’ils étaient au courant. Mauvaise huile lors de la vidange ce qui m’oblige à refaire une vidange au bout de de 4000km. Fuyez !!!"

"Ayant fais appel à cet établissement en juillet 2024 pour une « simple » vidange j’ai eu la désagréable surprise d’un voyant rouge une heure après la perception de mon véhicule m’obligeant à m’arrêter en pleine voie rapide et faire appel à un dépanneur. J’ai immédiatement contacté le garage pour leur indiquer le soucis. le gérant m’a alors informé que je devais ramener le véhicule et que si effectivement une erreur avait été commise ils s’engageaient à faire le nécessaire. Ils n’ont trouvé aucunes anomalies et m’ont invité à emmener le véhicule au garage de la marque en m’indiquant toujours que si le garage Citroën trouvait une erreur, il s’engageait à reconnaître leur tort et à prendre les réparations à leur frais. Lorsque le garage Citroën a reçu mon véhicule il constate plusieurs graves erreurs commises lors de la vidange photo à l’appuie. De plus, d’autres anomalie sont découvertes sur la distribution faite également chez ce Feux Vert 3 mois plus tôt. C’est désastreux, cette situation m’a mise en danger en provoquant une panne sur voie rapide, privé de mon véhicule pendant 3 semaines et coûté plusieurs milliers d’euros. Je suis aujourd’hui en procédure judiciaire contre cet établissement qui ne veux absolument pas reconnaître ses torts. Vous constaterez sur les photos le bouchon d’huile mal vissé et le filtre à air mal placé À fuir !"

"Prise de rdv sur Internet pour 16h. durée de remplacement des 4 pneus environ 45 min. Nous repassons à 17h05 le mécano monte tout juste dans le véhicule pour la prise en charge.... Pas un appel pour s'excuser d'un éventuel retard.. (Ce qui peut arriver.) 17h50 un appel pour me dire on vous change les plaquettes ? Ah non désolé je fais que mes pneus et j'ai un autre rdv ... Donc appeler pour pousser le client à payer d'autres réparations c'est possible mais le retard non. Enfin 18h05 j'arrive à récupérer mes clefs et repartir. Bref la ponctualité ne sont pas leurs points forts j'espère que ce n'est pas tous les jours comme ça....!"

"Je n'ai que des bonnes expériences client dans ce feu vert de Puilboreau ! Un grand merci à Sandrine pour son accueil, son amabilité et son sens du client. Également merci aux techniciens car ils sont gentils, ils expliquent bien (même pour les nuls 🤪) et ils se plient toujours en quatre pour trouver la solution !! Un service 5 étoiles pour sur ! Ne cherchez pas ailleurs !"

"Accueil parfait. Mais je suis venue pour la révision et la vidange de ma voiture. Quand je repars on me dit que le mécano n a pas réussi à ranger ce qui était dans ma boîte à gants. Soit. En rentrant chez moi je veux pour le faire et là j entend un truc qui tombe. Bas pas étonnant qu il n est pas réussi! Le cache a été cassé au montage ou démontage et bloque tout! Plus jamais"

"Mécano qui s’y connaît autant que moi… Je viens pour savoir pourquoi j’ai le défaut ABS d’allumer et si c’est bien le bloc ABS qui fonctionne plus. On me dit que non, c’est la pompe de recirculation qui a un défaut alors que c’est pareil que le bloc ABS… je ressort en payant 47€ avec supplément sièges tachés plein de cambouis, les clés sales et le boîtier de contrôle meme pas remis. Plus qu’à aller faire un nettoyage intérieur 👍🏽 Garagiste même pas aimable et à votre écoute… rien ne va ! Si vous êtes naïf et que vous avez envie de dépenser dans le vide, allez là-bas."

"Bonjour, je suis à la base venu pour disques et plaquettes avant puis après 1h il m’appelle en me disant qu’il faut changer les rotules avant plus la vidange du liquide de frein, cependant à l’annonce du prix au téléphone on m’annonce dans les 450€, or à la caisse j’ai la surprise de devoir 677€ car il a oublié de m’annoncer la pose, la vidange ainsi que le remplacement de deux autres rotules dans le prix… Pas sérieux à fuir."

"Toujours aussi accueillant. Super promo sur les pneus et les freins. Un écrou HS changé gracieusement, sympa pour la sécurité. Merci beaucoup et à bientôt."

"Feu vert puilboreau un super accueil de toute l'équipe. Clément a été très sympa de bons conseils souriant. Nous conseillons et on y retournera"

"Passée sans rendez-vous, j'ai demandé s'il était possible de regarder la pression des pneus et le niveau d'huile, j'ai été très bien accueillie et on s'est occupé de mon véhicule très rapidement. Excellent service, agréable et pro à la fois !"

"Vraiment déçu de feu vert Puilboreau. Pour changer 2 pneus et malgré que nous leur avons signalé à 2 reprises que nous ne voulions pas faire le parallélisme et bien ils l'ont fait quand même. Je vous dis pas la note. J'étais client, c'est fini ils ne me reverront plus puisqu'ils font qu'à leur tête sans tenir compte de la demande du client, je pensais que le client était roi, visiblement,pas chez eux. Ils ne regardent pas si le client a les moyens financiers pour régler des frais supplémentaires."

"Accueil détestable 😬 Consternant d'amateurisme 🤔 L'horaire n'est pas respecté. Le temps d'intervention n'est pas respecté 😢 La facture présentée ne correspond à l'engagement de réalisation. Et les travaux ne correspondent pas à la facture présentée 😭 Lisez bien le document qui vous est présenté à votre arrivée Je recommande de NE PAS ALLER dans cette société"

"Je suis arrivé avec la batterie HS sur mon véhicule. Malgré que tous leurs techniciens soient occupés, ils ont trouvé le temps de changer ma batterie en moins 20 minutes. J’y retournerai sans problème."

"Très très déçu, ils ont pas suent faire les bonnes choses, ça te mets un produit soit disant magique dans le réservoir gazol pour décrasser le moteur et faire le plein de gazol et faire monté dans les tours durant tout le pleins, résultat mon moteur est foutu. De plus ils avaient aussi fait une géométrie et j'ai dû y retourner car la voiture tiré sur la droite alors qu'avant la géométrie elle roulé droit ils m'ont changé les pneus sous pretexe qu'ils étaient abîmés d'où la géométrie après, jai aussi du changé les injecteurs car suite a tout ça et bien sa m'avait niqué les injecteurs et un piston fichu à cause de toute la merde qu'ils ont faien... Voiture partie en destruction, la colère monte encore..."

"Rdv pour une simple révision. Les deux femmes à l'accueil sont adorables, mais la surprise est quand je rentre dans mon véhicule : un numéro de téléphone (d'un garagiste) posé sur le siège passager. Gros manque de professionnalisme (qui plus est angoissant) qui me fera fuir ce garage. Révision ok, mais un problème apparaît, alors que tout allait bien"

"Service au top! J'avais des contraintes de dates car j'étais à la Rochelle et devais rentrer, je me rends compte que j'ai une crevaison, aucun garage disponible rapidement, l'équipe de feu vert ma proposé une prise en charge le jour même entre deux rdv, m'a fait un très bon diagnostic, et m'a changé mes pneus dans la journée ! Tout ça avec le sourire et la patience, car pour moi c'était des frais non prévu, il a fallu que je m'organise. Je suis passée mardi dernier, je ne sais pas si vous me reconnaitrez mais merci encore à toute l'équipe ! Vous m'avez enlevé une belle épine de pied, et mon retour s'est fait sans aucun problème ! Merci !"

"Du grand changement depuis les nouveaux propriétaires. En plein travaux de rénovation intérieure et extérieur ce qui va redonner un bon coup de jeune à l'enseigne je l'espère. Un grand merci à Sandrine qui a su me trouver une solution et me dépanner en urgence un week-end pour la roue de ma remorque et qui m'a même été livré au travail, travaillant dans la zone et finissant plus tard que le fermeture de feu vert. Service Au top 👍. Je recommande vivement."

"J'ai appelé la veille suite a un problème de frein sur mon touran. J'y suis allé le lendemain sans rendez vous. Voiture prise en charge immédiatement, diagnostic rapide et efficace, réparation dans la foulée. Reparti avant midi. L'ensemble de l'équipe est top, agréable et compétente. J'ai eu droit a un thé durant mon attente. Thibault a managé tout ça de main de maître avec efficacité et professionnalisme. Ça fait du bien de tomber sur de tels professionnels."

"À fuir !! Je suis allé chez Feu Vert pour un entretien vidange et le remplacement des 3 filtres. En rentrant chez moi après avoir récupéré la voiture, l'ESP se déclenchait sans cesse dans les virages. Je suis retourné au garage et on m'a dit qu'ils n'avaient pas touché à cette pièce et que c'était juste un coup de pas de chance. Cependant, en consultant les avis, je remarque que je ne suis pas le seul à avoir eu une pièce qui lâche après un passage chez Feu Vert. C'est bizarre... Dans le doute je ne recommande pas le garage"

"J'ai effectué chez eux une vidange. Plus jamais. Le bouchon d'huile a été mal refermé. J'ai eu de l'huile partout. C'est au contrôle technique que ça a été constaté. J'ai été au contrôle technique car feu vert m'annonce qu'il faut changer les plaquettes arrière(alors que le contrôle technique un mois plus tôt n'avait rien relevé) Au final les plaquettes vont bien, et il ouvre le capot et constate l'huile partout. On ose me répondre que c'est pas possible, que ça a été ouvert après mais qu'ils vont nettoyer quand même. Ils nettoient vite fait, mal fait. Au final un alternateur mort ainsi qu'une courroie d'accessoire à changer..."

"Un rendez-vous pris pour un simple changement d’ampoules pour mon véhicule à 17h15 avec une fermeture. On m’annonce que le démontage n’était pas prévu comme cela et qu’il y avait besoin d’au moins 1h alors qu’il était 17h30 pour une fermeture à 19h donc avec même une demie heure de marge. L’agent à l’atelier me dit que cela ne sera quand même pas possible, et plus me propose des créneaux dans plus de 2 ou 3 semaines. Il y a un manque de professionnalisme, surtout de la part de la personne qui m’a validé mon devis sur place au magasin en m’affirmant « oui non mais il faut juste changer les feux de croisements rien de compliqué » bref revoyez l’amabilité et les compétences de vos personnels."