Feu Vert

"Très bonne expérience dans ce garage L’accueil était très agréable et la prise de rendez-vous facile Les horaires ont été respectés, Le prix de la prestation est très convenable. Toutes les équipes sont vraiment très sympas. Je recommande cet établissement"

"Prix correct ! Pas d’attente. Cool, un mécano qui parle anglais !"

"Mauvaise expérience. Absolument pas commerçant. Je ne recommande pas."

"Bonjour à tous. Suite à une panne de batterie hier j ai appelé Feu Vert Thiers. Ils avait la batterie en stock. Je m y suis rendue et tout s'est très bien passé : gentillesse, amabilité, professionnalisme de toute l équipe ont fait que la réparation fut rapide et efficace. Je recommande 👍"

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, une caissière souriante et agréable"

"Mauvaise expérience. Commande passée sur le site pour un retrait 2 heures plus tard. Au moment de récupérer la marchandise, pas de commande dispo. Le vendeur nous répond que le site ne fonctionne pas et qu'il faut appeler et ne pas se fier à ce qui est indiqué. Obligé de refaire 50 km aller retour jeudi pour pouvoir récupérer notre achat. Malgré la gentillesse du vendeur cette situation reste inacceptable pour une enseigne comme feu vert. Je ne recommande pas."

"Attention, diagnostic douteux. Apres avoir emmené ma voiture pour un rechargement de Clim, un des mécano m’indique que mon compresseur de Clim est HS selon les indications fourni par la valise (valeur environ 1000€ main d’œuvre compris). Aucune preuve de ce diagnostic ne m’a été fourni. Après contre expertise dans un autre garage de Thiers (rouge et bleu), il s’avère que le compresseur n’est pas du tout HS, il manquait simplement du gaz. De plus ce même mécano (qui a réalisé le 1er diagnostic), avait un air condescendant lorsque je lui affirmais que ma Clim faisait encore un peu de froid, pour lui ce n’était pas possible étant donné qu’un compresseur HS ne peut plus faire de froid. En changeant d’enseigne j’ai donc économisé 1000€ merci"

"Excellent accueil pour un simple achat ! Je suis venue acheter de l’huile moteur et j’ai été très bien reçue. L’équipe a su me conseiller rapidement sur le bon produit en fonction de mon véhicule, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme."

"Mauvaise expérience... je suis venue pour faire la révision de ma première voiture. Je savais déjà qu'il y avait un soufflet de cardan à changer et eux n'ont soit disant rien trouvé... Je pense plutôt que le mécanicien s'est juste baladé avec ma voiture sans réellement faire de vérifications car quand je l'ai récupérée, il y avait plein de boue côté conducteur (qu'il n'y avait pas avant), les vitres n'ont même pas été refermée, et la station radio avaient été changée et le son mit à fond. Je suis vraiment déçue de ce manque de professionnalisme surtout vu vos prix... je ne reviendrais pas"

"Personnels réactif et professionnel je recommande, merci."

"venue a 15h pour un moteur de vitre je suis ressortie a 19h personne pour prévenir du retard rien (la dame a l'accueil devrait sourire un peu)"

"Parfait... Geste commercial très appréciable Gentillesse de toute l équipe"

"Je suis venue récupérer une trotinette électrique que j'ai commandé sur le sites en ce 5 juin donc la personne avec des lunettes qui étais à l acceuil je n est jamais vue une personne aussi désagréable elle vous parles comme si vous étiez une merde une honte si son taf lui plaît pas qu'elle change de bouleau en plus aucune explication au sujet de la trotinette vraiment nul nul nul je déconseille ce magasin et madame de l.acceuil changer de métier svp c est mieux pour vous vous êtes honteuse vraiment voilà après le matériel fonctionne bien on leur laisse de l argent mais aucune explication vous êtes nul nul nul"

"excellents travail, qualité et prix. accueil aimable. engagements respectés. je reviendrai même si le chat blanc n'est pas dans la boutique."

"Arriver à 17h45 pour une crevaison alors je repartez en Normandie il mon dépanner merci à vous"

"Changement roues été-hiver et géométrie. Je récupère mon véhicule sans aucune explication sur la géométrie effectuée, je constate également que l'on ne m'averti pas que mes pneus été sont hors d'usage. Quelques jours après, j'amène ma voiture au contrôle technique, qui me signale du jeu dans la direction. Je précise au monsieurdu contrôle que je viens de faire faire le parallélisme et que l'on ne me l'a pas signalé. Il me dit que le garage aurait dû le voir et ne pas faire le parallélisme.... Je fais donc contrôler la direction pour savoir d'où vient le problème. Verdict : une rotule était tout simplement pas vissée correctement.... À l'endroit même où il faut intervenir pour régler le parallélisme....."

"Très bon accueil, personnel réactif, disponible et agréable. J'ai fais changer ma courroie de distribution et j'ai pu avoir un véhicule de prêt très propre. Bien satisfaite de mon passage chez eux et j'y retournerais !"

"Après l acquisition de mon véhicule il y a 3 ans je faisais entretenir ce dernier chez feu vert. J en étais jusqu’à lors satisfaite. Il y a 3 semaines entretien annuel. Par 2 fois je fais signaler que mon compteur n a pas été remis à zéro et voyant de pression des pneus qui est allumé. On me règle le problème.. bon l erreur n est pas énorme. Par contre aujourd’hui, au détour d une conversation banale avec un ami, je m aperçois que mon véhicule n a jamais eu la courroie de distribution faite et qu a aucun moment on ne m a signalé. Je n y connais rien en voiture. J’ai acquis ma voiture à 950000 kms, elle en a aujourd’hui 170000.Feu vert depuis le départ avait tout le carnet d entretien de ma voiture.Après mettre renseigné auprès de la concession qui m avait vendu le véhicule, je devais la changer à 150000 kms. J’ai téléphoné et informé feu vert de l énorme erreur et des conséquences que cela pouvait entrener. Aucune excuses, c est pourtant le minimum, aucune proposition rapide pour régler cette faute professionnelle. J’ai donc pris rendez-vous chez un de leur confrère pour le changement de ma couroie . Mon rendez-vous ´ ´ est que dans une semaine, d ici là je suis obligée de rouler avec mon véhicule en espérant ne pas avoir d incident. Si cela était le cas, je me retournerai vers Feu vert car leur responsabilité est engagée en tant que professionnel et spécialiste de la mécanique pour véhicule routier. J attendais du professionnalisme et je faisais confiance, étant une enseigne populaire je pensais avoir à faire à des personnes compétentes. Il n en n est rien, et ne recommande absolument pas leurs services."

"Je recommande. Je suis venu acheter un stylo de retouche peinture. J’ai demandé conseil à un jeune Arthur qui est sorti pour relever le code couleur sur mon auto. Reparti avec le bon stylo."

"Panne de batterie sur ma Jaguar X Type 2.2 D . J ai trouvé tout de suite un rendez vous sur l application Feu Vert en réservant la batterie qui me convenait à un bon rapport qualité prix et le prix du forfait main d'œuvre. Changement fait dès mon arrivée au centre Feu Vert de Thiers . Très courtois. Règlement de 156 euros . Je suis un client satisfait des services de Feu Vert Thiers ."

"Avec toujours un accueil trés agréable, compréhensif et professionnel. Le respect des délais des prestations. Merci, merci à toute l'équipe."

"Montage d'un crochet d'attelage. Tout est ok, dans les délais. Par contre le site internet de réservation est à revoir. Le créneau réservé n'est pas compatible avec la durée d'intervention"

"La honte à eux!!! J'ai crevé devant leurs porte. Véhicule sans roue de secours, ils n'avaient pas 10 minutes sur un après-midi complet pour me réparer mon pneu. Faut prendre rendez-vous plusieurs jours à l'avance pour crevé...Merci pour votre manque de professionnalisme et votre charmant esprit commerçant. Heureusement que euromaster est venu à mon secours..."

"Je n'aime pas laissé d'avis négatif mais un conseil à fuir ! J'ai été pour faire 3 réparations sur mon véhicule et au final on m'a changé bcp de pièces et une seule des réparations n'a pas été faite et j'ai fais la remarque on m'a limite envoyé ballader il a fallu insisté pour récupérer mon véhicule car les réparations on été longue 5 semaines chez eux . J'ai été déçu malgré je me sois un peu énervé ! Et en plus de cela on m'a abîmé la carrosserie de mon véhicule 1420€ voir plus de dépenser pour être satisfaite a 50%"

"35 euros pour une inversion de roues ! Je leur ai demandé de changer les roues de place, celles de devant les mettre à l'arrière et vice versa. Je ne peux plus le faire manuellement a cause d'un handicap. 35€ 5 mn pour faire ça! 5 mn vraiment. Et encore si le gars est lent. Donc ça fait du 420 euros de l'heure! Vous vous rendez compte ? Si c'est pas du vol ça. Donc en conclusion chez feu vert le service ça n'existe pas. Ils veulent voir fric et c'est tout ce qui les intéressent. Il y a quelques temps je voulais des pneus pour ma voiture : plus du double du prix chez eux. Ils ont les dents qui rayent le parquet, je dirai même qu'ils peuvent peuvent labourer avec de telles dents. Franchement... Messieurs de chez du vert arrêtez donc de vous masser la prostate et revenez a la réalité les gars. C'est hallucinant les prix que vous faites."

"Rdv pour faire une révision sur ma voiture je devais la posé le lundi on m'a appelé avant le weekend pour me dire qu'il repousse vendredi pour me dire le jour même qu'il est annulé a fuir"

"Un problème de communication entre le site feu vert sur lequel nous avons pu obtenir un rendez-vous le samedi 11 novembre à Thiers et qui m'a envoyé un texto de rappel le jeudi 9 pour rappeler le rendez-vous alors que Thiers était fermé donc un aller-retour pour rien. En revanche, réactivité du site de Thiers qui a appelé le mercredi et le jeudi pour repousser le rendez-vous (sauf que j ai eu les messages trop tard mais ils n'y sont pour rien). Aucun souci avec la prestation de Thiers mais ce n'est pas la première fois que nous y allons (ni la dernière). Je recommande."

"Prise de rendez-vous par internet. A mon arrivée au rendez-vous on m annonce + 45 mn par rapport à l horaire convenu . Bonne prise en charge à l accueil atelier. Respect de mon devis vidange + filtre. ."

"Équipe très accueillante et d'un grand professionnalisme. Ils ont le souci de la sécurité en ce qui concerne les réparations et sans pousser à faire des travaux superflus. Moi qui suis une femme je ne me sens pas prise pour un pigeon !"

"bonjour, Je suis repartie de mon rendez-vous avec un enjoliveur en moins et des freins qui couinent encore aujourd'hui. Je suis retourné les voir une semaine après mon rendez-vous, en leur disant qu'il me manquait un enjoliveur depuis leur intervention, et ils n'ont rien voulu savoir (pas même une excuse). concernant le bruit ils m'ont rétorqués que cela était normal car il y a de la peinture sur les disque. Conclusion: je pense aller voir un autre garage pour faire contrôler mes plaquettes et disques car ce bruit dur depuis 2 mois et cela n'est pas normal. GARAGE A FUIR !!!!!!!!!!"

"Expérience chez feu vert à Thiers pour la vidange de ma voiture. Très mauvais contact avec tout le personnel de ce garage, que ce soit à la caisse ou les mécaniciens. Pas un minimum d’amabilité, pas un sourire, je ne recommande pas. Il faut travailler dans des bureaux si on ne sait pas être un minimum commerçant"

"Accueil sympathique Achat de 4 pneus et 4 jantes alu montées commande le lundi le vendredi on me rappelle pour un rdv pour le montage,parfait. Très satisfait de feu vert."

"Appel pour rv de vidange 10 minutes après une personne tres me dit de rappeler dans un moment car la personne est déjà au téléphone ,je lui fais remarquer que j'ai déjà attendu un bon moment avant de l avoir et que en fait, j aimerait prendre un rv pour une vidange. m a répondu tres désagréablement. De ce fait j'ai pris rdv dans un autre garage. Lamentable, drôle sens du commerce, . leur façon de faire invité le client a FUIR, drôle sens du commerce A FUIR.........."

"Travail fait dans les temps, impeccable. 1er contact un peu froid, débat de la faisabilité à la prise du Rdv. Mais jour du Rdv, très bien accueilli. Avertis par SMS une fois terminé. Très satisfait. Merci a eux!"

"Accueil froid et pas commerçant. Je pense que je n'y retournerai plus. Je suis partie d' un garage qui ce dit professionnel sans solution. J'ai au moins récupérer mes 4 pneus que je leur avais achetés neufs et qui ne les ont pas monté car j avais pas la clé antivol des roues. Je ne savais pas qu'il y en avait car la voiture cela fait pas longtemps que je les. La seul chose qui m'a sortie je vous rembourse la main-d'oeuvre car j avais tout payé par Internet , sinon je vous prendrait au minimum 200 euros de main-d'œuvre en plus de ce que j avais déjà payé voir encore plus.... J'ai trouvé une autre solution autre part dans une autre enseigne mais il a fallu que cherche... Franchement revoyez votre façon accueillir les clients , car pour m'a part je connais rien a la mécanique et je fais confiance au Garage........"

"Nous sommes arrivés à l’improviste à cause d’un voyant qui clignotait et qui nous inquiétait beaucoup. Un adorable mécanicien nous a fait un diagnostic ultra rapide avec la valise et nous a rassuré pour le reste du trajet. Les vacances peuvent commencer! Mille merci!!! Famille Baronetti"

"Toujours gentille, accueillante et fiable, l'équipe de feu Vert Thiers a fait de moi une fidèle cliente. Les prestations sont bien réalisées, les conseils sont bons, on peut attendre dans un salon agréable équipé d'une machine à boissons; que demander de mieux?"

"Un montage de pneus qui a pris 5heures. Pour au final voir des rayures dégueulasse sur les jantes alu, les plomb on était enlevée avec un tournevis ou un burin.. Des ouvriers incompétent pour un travail qui ne demande pas beaucoup de qualification.. nous aurions dû faire leurs travail pour plus de qualité.. un chef d'atelier qui ne contrôle absolument rien du tout.. Équipe de feu vert a changer du larbin au gérant..."

"Toujours un accueil chaleureux, de bons conseils et pas d'arnaques sur les prix. Prise de rdv par téléphone, c'est toujours rapide et arrangeant. Feu vert thiers à une super équipe, c'est agréable de pouvoir laisser son véhicule en toute quiétude 👍"

"Installation attelage. Suite à cette prestation, pare choc arrière vibre, je vais dans la concession ou je viens juste d acheter le véhicule, et me signale que de nombreuses pattes de fixation sont cassées et certaines vis n'ont pas été remise. Dernière fois que je vais dans ce centre."

"Quand tu vas chez Feu Vert pour 2 pneus, que tu jettes un œil à la vitre de l'atelier et que tu vois 4 pros tenter de forcer la porte de ta voiture ça ne fait pas rire ! D'autant qu'il n'y a aucun mot d'excuse, c'est de la faute de la voiture qui s'est fermée toute seule et aucun geste commercial pour cette intervention très professionnelle !"

"Commande effectuée par internet avec retrait en moins de 2 heures : Produit conforme à la commande et surtout délais de mis à disposition du colis respecté ! Rien à dire, je recommande ce centre pour toute achat en click&collect"

"Accueil téléphonique correct, sauf que la mise en attente longue incite à interrompre l'appel... Ma demande concernant une recharge de climatisation m'a incité à prendre rendez vous sur leur site internet (et donc m'enregistrer) Lors de mon rendez-vous j'ai été bien accueilli et mon véhicule rapidement pris en charge (peu de clientèle dans le magasin) L'intervention a été faite en environ 45 minutes, sans ajout de prestation non demandée (ce que j'avais précisé en amont de la prise en charge) Un rendez-vous ultérieur a été pris pour un autre entretien, ce qui me permettra, ou pas, de réviser ma note et/ou mon avis..."

"Le responsable Julien au top Pierre conseil impeccable Jérôme responsable mécanique du garage Feuvert au Top du Top Feuvert de Thiers c la classe et ont se sen à l'aise en toute confiance merci à toutes l'équipe en plus de ceux nommés"

"Très bon accueil, pose d'un attelage et d'un porte velo. Travail bien fait et explications de montage claire. Le personnel est à l'ecoute des clients ce qui est rare maintenant. Question prix, pas photos par rapport à Paris Encore merci à toute l'équipe de feu vert Thiers Jlv"

"Excellent accueil, très pro, bons conseils, pour l'achat d'un porte vélo. Achat difficile car le véhicule est un trafic et nous voulions ouvrir les portes arrières sans démonter le porte vélo. Le vendeur nous a permis d'essayer. Du coup, nous avons acheté."

"Satisfait des services rendus par ce Feu Vert après une pose d'attelage. Geste commercial (suite erreur de la commande du premier rdv) qui était a la hauteur de l'embettement causé donc impeccable. Travail propre. On ressent un manque d'effectif , les vendeurs font de leur mieux mais c'est parfois compliqué si il y a du monde."

"Correct pour les petites opérations mais attention aux tarifs pas forcément hyper avantageux. De plus les devis en atelier sont toujours plus chers que les devis en ligne. Qu'on se le dise... Et comparez..."