Feu Vert

"Pour nouvelle carte grise et changement de plaques : rapide (20min au total), efficace et aimable. Je recommande !"

"Personnel accueillant et humain, une remise qui devait être uniquement web a pu être appliqué spontanément. Très bon accompagnement."

"Je recommande ce centre sans hésitation. L'accueil est chaleureux, le personnel est attentif et se donne à fond pour résoudre votre situation rapidement. Les conseils sont excellents et l'aide pour l'assurance est très appréciable, surtout après ma récente crevaison de pneu sur une voiture récemment achetée. Vous êtes entre de bonnes mains ici !"

"Je suis très insatisfait de mon expérience chez Feu Vert. Les deux personnes qui m’ont pris en charge ont eu un comportement inadapté et non professionnel. Leur attitude a rendu la prestation désagréable et m’a donné une impression de manque de sérieux."

"Personnel sympathique, cest démener pour nous trouver les pièces pour la voiture car celle ci n'avait pas été livrée. Un grand merci"

"Je tiens à remercier la patience et la gentillesse de l'hôtesse d'accueil téléphonique de feu vert Quimper ( Intermarché), qui m'a communiqué l'ensemble des renseignements et devis que je lui ai demandé, tout en expliquant les caractéristiques de chacun d'eux."

"Merci à Agnès pour son accueil, chaleureux et professionnelle ! Je recommande ce garage . Et bon courage à toute l’équipe"

"J’ai réservé en ligne chez Feuvert pour une révision complète. Arrivé sur place, ils m’ont fait payer le prix affiché sur Internet… mais sans faire les filtres prévus dans la prestation. Quand j’ai signalé le problème, la responsable m’a simplement répondu : “Vous vous débrouillez avec le service client”, avec un ton agressif et aucun sens du service. En plus, ils m’ont rendu la voiture sale. Manque total de professionnalisme et d’amabilité. À éviter absolument."

"Personne non compétente au comptoir qui ne tient pas ses engagements."

"Le vendeur m’a vendu un câble qui s’est avéré d’aucune utilité pour installer un autoradio. Il ne reconnaît pas son erreur, ne propose pas d’échanger le produit neuf car j’ai ouvert l’emballage en ayant suivi aveuglement ses conseils. De plus, j’ai une Peugeot de 2001… le câble qu’on m’a vendu est pour les PSA commercialisées après 2005/6… on souffle. Aucun geste commercial. Décevant."

"Rendez vous atelier en ligne pas fiable: vous choisissez un créneau en ligne et on vous appel pour le décaler de 10 jours! quel intérêt?"

"Visite ce mercredi dernier pour le remplacement des 4 pneus de ma 205. SMS + appel la veille du rendez-vous pour rappel de celui-ci et proposition de financement en plusieurs fois. Le jour J, accueil au TOP ! Equipe pro et sympa, conseils et amabilité Merci à l'équipe"

"Ok, je ne voulais pas donner mon avis, mais vous insistez lourdement, PAS PRET DE REMETTRE LES PIEDS CHEZ FEU VERT, pourquoi, lors de la dernière vidange, vous avez vendu à ma femme une batterie( 172,99 HT), qui n'avait pas lieu d'être changée, elle devait lâcher dans les semaines à venir, plus d'un an après, la batterie fonctionne toujours sans le moindre soucis et le nouvelle repose au garage. Vos arguments de ventes sont fallacieux, vous profitez de la non connaissance de certains clients. Je ne remettrais jamais les pieds chez FEU VERT. Pour info, je viens de faire ma vidange et révision, chez un concurrent, aucune remarque concernant la batterie. A bon-entendeur."

"très bien accueillie .. délai de réalisation parfaitement respecté..clarté des explications sur les choses à réaliser par la suite ….. bref , très contente.."

"prestation, délais et prix conformes au devis, informations quant aux autres services possibles (sans jouer les commerciaux insistants et lourds) et accueil très agréable. j'y ferai les prochains travaux nécessaires sur mon autre véhicule ."

"Très content du service client. Le vendeur fut très compréhensif quant à la nécessité de report de ma révision pour soucis de santé. Rapport / qualité prix très intéressant. Je recommande fortement."

"Je ne recommande pas. Véhicule récupéré avec une panne alors que je l’ai confié en bon état de fonctionnement. Aucune excuse ni geste commercial."

"Je suis venu pour changer mes 4 pneus dont une jante abîmée. Le mécano a gentiment raboté la jante comme il faut avant de me réinstaller mes pneus donc top^^ Le prix (2 pneus achetés/2 pneus offerts) et l'accueil étaient au rendez vous, je recommande^^"

"remplacement du bocal de liquide de refroidissement même pas foutu vérifier le niveau à l’issu le bocal était vide moteur en surchauffe en me rendant au travail c’est un stagiaire qui c’est occupé de mon véhicule ou quoi? Zéro!!"

"Je passe sur l’impossibilité d’avoir 4 pneus identiques, je passe sur l’oubli ou l’erreur du technicien par rapport à la permutation de mes pneus alors que noté sur le bon. Mais la forte odeur de transpiration dans le véhicule lors de la récupération de celui-ci et qui perdure encore… NON ! Désolé, déçu, je ne reviendrais certainement pas !"

"Bon accueil, bon prix, bonne prestation et également ponctuel. C'est rare dans le milieu de réparation automobile. En plus, pendant la prestation, je peux aller flâner dans la galerie de Géant."

"Au mois d'août j'ai fait ma vidange chez eux, ma voiture n'avait pas de problème et depuis le moteur fait beaucoup de bruit, des voyants qui s'allument. Je suis retourné vous voir vous n'avez absolument rien fait. Vous avez bousillé ma voiture !!! Je devais faire une simple vidange, je peux même plus rouler avec. A fuir"

"Je voulais recharger ma clim, j'ai regardé sur internet les prestations proposées. L'une d'elles me paraissant intéressantes, j'appelle pour demander confirmation, dans les détails, qu'ils proposent bien cette prestation ici. Ils me confirment et je prends rdv. En arrivant au rdv ils me disent que non, ils ne font pas ça. Me proposent une demi-charge de clim pour 140€, 170€ si je rajoute un traçeur de clim. J'ai donc préféré aller chez Profil+ pour une demi-charge avec traçeur proposée à 60€, à laquelle ils ont complété la charge au maximum (sans dépenser plus) quand ils ont vu qu'il n'y avait pas de fuite."

"Un grand merci à Thomas sans qui l’organisation de nos vacances aurait été bien différente ! Très bon accueil et à l’écoute, il s’est bien démené pour nous arranger. Très bon accueil également du reste de l’équipe."

"Commande effectuée sur le site. La date de livraison prévue était le 22/07. Le 22/07, j'appelle le centre d'appel du site et le magasin où il m'est indiqué que la commande sera disponible avant la fin de la semaine. Le 23/07, je me rends sur place dans l'après-midi (après avoir passé plusieurs appels au site et au centre de Quimper Géant, je devais être recontacté dans la matinée). Le vendeur appelle le fournisseur qui indique que la pièce est en rupture de stock. Le vendeur indique qu'ils sont victimes de l'absence de communication du fournisseur et aucune solution de rechange n'est proposée. Vous êtes laissés dans votre galère. La moindre des choses est de trouver une solution... Il n'en est rien et vous êtes renvoyés du centre d'appels du site au magasin. Quel manque de sérieux ! Edit : j'ai annulé ma commande et ai demandé à être rappelé par le directeur du centre feu vert. Le site prélève l'argent avant même que la commande ne soit validée. C'est suite à mon insistance que votre employé a contacté Thule. Il m'a indiqué que votre structure était d'abord victime de la situation (bien avant moi... Un comble !) Quand je demande une solution, RIEN ! Plusieurs appels passés sans résultat, il a fallu que je me rende dans votre structure pour avoir une réponse réelle. Ce qui est sûr, je ne passerai plus par feu vert qui n'en a rien à faire de ses clients."

"A fuir !!! Nous sommes allés chercher un article spécifique et le vendeur n avait pas envie de s embêter et nous a dit d aller chez Renault. Nous sommes donc allés dans l autre feu vert qui eux on pris le temps de chercher ( moins de 10 min de recherche) et vu qu il n avait plus la référence a téléphoné au feu vert ( géant) qui eux avait la référence. On a donc du retourner a celui de Géant pour avoir notre article. C est inadmissible ce genre de conseiller clientèle qui ne veut pas se bouger pour les clients."

"Garage recommandé pour se faire ARNAQUER ! Les vendeurs font tout pour faire des ventes additionnelles ! En sortie de révision chez eux j’ai sois disant les disques et plaquettes à changer. Le devis s’élève à 500€. Après vérification auprès d’un ami qui s’y connaît et un passage au contrôle technique 3 jours après le résultat est le même: tout va bien pour les disques et plaquettes !!! Par contre j’ai une contre visite avec défaut majeur sur un point sois disant contrôlé 3 jours avant ! En arrivant chez moi le voyant pression pneu qui s’allume (ça aussi c’est soit disant vérifié !) Je me questionne même sur leur révision ! Elle doit être faite au minimum (vidange et remplissage d’huile et rien d’autre). De plus, un autre défaut majeur ressort au contrôle technique, celui du câble de frein à main. Sur le rapport de révision il est marqué comme vérifié. Après un coup de téléphone, le directeur m'a gentiment informé que si la voiture est salle en dessous, on ne voit pas, on peut passer à côté, ce n'est pas de notre faute, on ne lave pas les voitures. Donc à Feu vert Quimper il faut nettoyer le dessous de la voiture jusqu'au câble de frein à main pour l'emmener en révision ?! En emmenant la voiture je me souviens d’une dame qui a reçu un devis pour disques et plaquettes à changer à la caisse d’à côté qui n’était pas contente (les siens avaient 3 mois, donc neufs !). Je trouve étonnant qu’on nous face des devis à chaque coup pour des disques et plaquettes sans même avoir regardé la voiture et qu'il y a toujours des devis supplémentaires inutiles après avoir regardé la voiture. A lire tous les commentaires précédent le procédé est toujours le même: vendre, vendre, vendre et sabrer les gens à coup de 400€ minimum."

"Suite à une crevaison je prends rdv aux alentours de 11h pour une réparation de mon pneu à 17h05. Je m’organise donc pour déposer le véhicule avec le pneu crevé sur le parking du garage. Finalement on me rappelle à 14h car ils ne feront pas la réparation, trop débordé. Fiabilité 0/5 !"

"Rdv pris en ligne, appel téléphonique 2 jours avant le rdv pour me le confirmer avec la proposition de paiement en plusieurs fois. Arrivée au centre, me voilà très bon accueillit par un vendeur souriant, avec des explications claires et un véhicule récupéré 1h20 plus tard suite à une vidange. Je reviendrais avec plaisir (:"

"Obligé de mettre 1 étoile car -5 n’existe pas ! Ma voiture a toujours un suivi régulier ayant changer de ville je me suis retrouvé dans l’obligation de changer de garage également, j’ai amené ma voiture chez feu vert à géant pour une simple vidange, je repart sans voiture 😁 Le « mécanicien » si on peut l’appeler comme ça à casser le filtre à huile en le mettant et ce qui fait qu’un bout est parti dans le moteur, le moteur est à changer il y en a pour 12 000€ La faute a été reconnu par feu vert ainsi que par l’expert. Cela fait depuis 3 mois que je n’ai plus de voiture car un incompétent ne sait pas faire son travail mais qu’est ce que j’en sais je ne suis qu’une femme, propos tenu par ce mécanicien… Donc voilà la situation, il y a 3 mois je perd ma voiture, on me prend pour une debile, les torts son reconnu et rien, on refuse de réparer ma voiture alors qu’elle n’avait aucun problème avant !!! AUCUNE SOLUTION TROUVÉ, AUCUNE INDEMNISATION, AUCUNE RÉPONSE. Donc le seul conseil que je peut vous donner, FUYEZ !!!!!"

"Des voleurs ! Ma fille a fait changer ses plaquettes de freins, là dessus RAS En revanche, un devis lui a été donné avec les 4 amortisseurs à changer parce que soit disant ils fuient ! Sauf que , les 2 de devant ont été changés il y a 4 mois , Et que la voiture sort de révision ( dans un autre garage ) rien ne nous a été signalé à ce moment là Un ami mécanicien a du coup vérifié et nous a bien confirmé que les amortisseurs étaient en très bon état ! Visiblement ils pensaient avoir repéré un bon pigeon ! Raté !"

"Un service honteux ! J'ai fait 1 heure de route pour un rendez-vous, réservé et payé en ligne, pour me faire dire qu'ils n'avaient pas les produits. Ils n'ont pas pensé à me contacter au préalable. Ils n'ont pas eu l'air de se préoccuper de mon désagrément. A éviter à tout prix ! Une étoile, c'est une étoile de trop ! Et leur réponse ci-dessous est soit fallacieuse, soit un mensonge flagrant."

"Déçu de l’expérience… On commande des pneus différents pour deux véhicules différents, mais visiblement trop difficiles à comprendre pour les vendeurs. Après avoir pris un savon de leurs parts car la commande « faisait chier », j’y laisse mes clés et l’on m’indique que je recevrai un SMS une fois terminé. Sans nouvelle après 1h pour 2 pneus, je me rends au garage. En supplément on me perd un goujon, et on ose me dire qu’il était manquant. L’amabilité semble être en option quand on vient chez eux. Première et dernière fois."

"Rendez vous pris par téléphone aucun soucie, j’avait bien precisé que c’était une tesla donc ça veut dire qu’il faut une méthode spéciale et un matériel spécial pour la lever , au téléphone il n’y avait aucun soucie . Arrive sur place il prenne les clés et me dise de revenir plus tard . 10 minutes après je reçois un apel me disant qu’il n’avait pas le matériel adéquat . Résultat une après midi de perdu . Petit bonus le mécano qui me dit normalement c’est au client de fournir le matériel 🤣🤣🤣 je ne savait pas que quand j’envoie ma voiture au garage il faut que je fournisse le matériel .."

"Commande de pneus passée début de semaine passée par téléphone, payée par le site. Pris rdv avec la secrétaire en disant que c'était urgent. Appel du feu vert, le samedi soir pour prévenir que les pneus sont en rupture, alors que le rdv est pris pour le lundi à l'ouverture. Peut-être aurait-il fallu prévenir dans la matinée afin de trouver une solution. Remboursement sur 5-6 jours. Appel le lundi, commande pas annulée le samedi. Pas très sérieux tout ça ! Déçue, Feu vert nous a bien mis dans la panade ! Aucun sérieux, je ne confierai pas ma voiture à des gens qui s'en foutent. A bon entendeur !!!"

"Équipe très professionnelle et aimable. Ils m’ont appelé d’avance pour me prévenir d’un problème d’approvisionnement des pneus et ont reprogrammé le rdv rapidement. Le diagnostic sur l’état general de la voiture est aussi très utile et proposent de faire des devis sur les points à revoir."

"Toujours très bien reçu chez Feu Vert Géant Quimper, large choix de produits de qualité, bons conseils des techniciens en magasin. Concernant le garage, effectué l'année dernière un remplacement de pneus sur mon 4x4... Devis très clair, travail rapide et propre, mécanicien très sympathique. Enseigne à conseiller sans hésiter"

"L'accueil et la prise de RDV étaient très bien. J'ai pris RDV pour une révision complète et l'offre n'est pas très claire. Ma voiture allait très bien et 4 jours après le turbo et les injecteurs ont lâchés. Pannes sur autoroute, immobilisation du véhicule dans une ville au centre de la France. Faute à pas de chance. J'en doute..."

"Suite au voyant frein allumé, ma voiture a été prise rapidement. Comme je devais me déplacer, j'avais acheté du liquide frein avant de faire un déplacement important. Le vendeur m'avait dit que normalement on n'ajoute pas de liquide. En effet quand j'ai voulu rajouter le liquide, le bocal était au bon niveau. Le magasin a fait une vérification du système de freinage et m'a dit qu'il était correct. Ils m'ont déduit le liquide frein que je n'avais pas utilisé. Ils m 'ont signalé le problème de courroie sur ce type de moteur et m'ont conseillé de contacter citroên . Très satisfait"

"C est bien le seul garage que je connaisse dont les personnes refusent d installer un article acheté chez eux , j ai acheté une grille de protection de transport pour chien a installer dans le coffre on m a dis qu ils ne feraient pas l installation car celle ci était simple a faire, faisant confiance au vendeur comme quoi l article convient à mon véhicule je n' ai pas gardé le ticket de caisse de l article , ce a quoi un des vendeurs m a dit que je n aurai peut être pas du faire confiance à son collègue et vérifier par moi même si la grille était adaptée au véhicule ou non , il faudra m en expliquer la logique . Je me retrouve donc avec une grille que je n arrive pas a installer et le garage refuse de l installer ou de procéder au remboursement de l article je ne recommande pas du tout ."

"Révision il y un mois et là en sortant du contrôle technique aujourd'hui, on m'apprend qu'un de mes pneus est très dégonflé et que ça en est même dangereux et qu'en plus il est à changer ! J'ai un sérieux doute sur le faite que l'état et le contrôle de la pression des pneus soient effectué, d'autres points de contrôle sont sûrement négligés car en plus nous n'avons aucune trace de ce qui est bon, à changer ou faire prochainement. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue, autant pour votre centre géant et que l'autre à carrefour. Votre équipe est aimable mais fait des boulettes régulièrement.."

"Après un avis mitigé sur le magasin Feu Vert situé de Carrefour, j’ai voulu tester l’autre Feu Vert situé près de Géant. Accueil avec le sourire, très satisfait de la prestation (vidange sur mon véhicule). À la remise des clés, un état de la voiture clair et factuel, sans pousser à la consommation. C’est que j’attendais."

"A éviter absolument !!! Suite à un changement de 2 pneus avant, j’alerte sur un bruit lors du braquage. Lorsque je récupère mon véhicule on me dit que cela vient des disques et plaquettes. Après remplacement de ceux ci, le bruit était toujours présent et on me dit que cela vient du cardan puis ensuite finalement du soufflet de cardan. A croire qu’ils changent les pièces aléatoirement pour prendre votre argent mais surtout ne pas traiter le problème pour lequel on vient les voir ! 2 erreurs de diagnostique et aucun geste commercial ! Le directeur est injoignable, attente pendant 30 minutes. Il a selon les dires de ses collègues « fait aucune erreur » mais a pourtant balader un client sur 3 devis sans traiter le problème évoqué. Je me dirige donc vers une association de consommateurs."

"Très bonne expérience, équipe très agréable et efficace ! Tout ce que nous pouvons rechercher."

"Mais où sont les vendeurs ? Nous souhaitions acheter un produit, mais une personne en caisse uniquement et une autre personne dans les bureaux c'est tout. Il nous a donc fallu après avoir posé la question, prendre un produit, aller en caisse pour demander conseil (parce que oui tout le monde n'est pas expert dans le domaine mécanique). Il y avait bien évidemment une queue de clients, mais il est hors de question de repartir avec un mauvais produit pour se le faire rembourser plus tard, et après recherche le produit n'était pas le bon, mais le vendeur ne nous offrait même pas de conseil sur un produit équivalent feu vert pour correspondre à nos attentes, il a fallu lui tirer les verts du nez. Peut être des formations de rappel sur la vente client serait bénéfique."

"Très bon accueil. Maintenance effectuée en temps et en heure. Très satisfait de la prestation de qualité. Un petit problème malgré tout. Indication que mon bloc phare avant droit est cassé, qu'il faut le changer pour pouvoir faire le contrôle et l'alignement des feux. Or le bloc phare n'était pas cassé. L'ampoule était déconnectée du bloc. Il suffisait de la remettre et ensuite de faire le contrôle. Opération effectuée dans un autre garage."