Feu Vert

"Le boulot est fait en temps et heures les tech sont sympas et répondent aux questions quand ils savent . Sinon ils vous invitent a discuter avec un tech qui sait. Bonnes réactions et tarifs convenables ."

"Une étoile uniquement parce que l’application m’oblige à en mettre une. Je suis allé dans ce garage pour un simple remplacement de liquide de frein, et avant l’intervention ma voiture freinait parfaitement. En sortant du garage, la pédale de frein était molle et je devais l’enfoncer à fond pour que le véhicule freine, ce qui est extrêmement dangereux. Quand je suis retourné leur signaler le problème, au lieu de reconnaître une mauvaise purge ou de vérifier correctement leur travail, on m’a dit que cela venait d’une fuite de durite et qu’il fallait la changer, alors que je n’avais absolument aucun souci avant leur intervention. Je trouve cela très inquiétant : • on me rend une voiture en état dangereux à conduire, • on me propose ensuite une réparation supplémentaire non nécessaire avant leur intervention, • et aucune responsabilité n’est assumée. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable, surtout quand il s’agit d’un élément de sécurité aussi vital que les freins."

"Merci Alexandre ! C’est un vendeur très dévoué et sérieux. Il recommande parfaitement."

"J'ai commandé des clés pour mon porte vélo le 1.09. On me dit que seul le responsable s'en occupe ? Celui-ci est en congé et fera la commande à son retour. On m'a même dit que je pouvais annulé la commande ? Cela veut dire qu'en l'absence du responsable tout s'arrête ? Il serait bien de répondre à la demande. Cdlt"

"Je porte ma voiture pour une révision complète... 83 points de contrôle. Lorsque je récupère ma voiture on me dit que tout est bon... Sur le bilan envoyé par mail, 5 mesures a changer dont les pneus... Discuter avec les clients, les conseiller, et leur apporter une expertise en mécanique n est donc pas a l' ordre du jour. La.prochaine fois j irai a Norauto qui est juste en face...."

"Bonne expérience Bon accueil Bon relationnel client"

"Je passe avant le contrôle technique pour une révision: on me dit qu'il faut changer les deux pneus avant et les essuis glace. Je n'en fait rien et le contrôle technique passe sans problème. Après échange avec le contrôleur, il me dit que les pneus avant peuvent tenir 10 à 15 000 km et qu'il y a de la marge avant d'arriver au témoin d'usure. En plus, les pneus étaient sur gonflé à 2.6 2.7 au lieu de 2.1 et 2.3. Avec une forte chaleur la pression auraient encore augmentée. Facile de pousser les clients à la surconsommation. Je n'y retournerai jamais. Merci."

"Très déçu, changement de pneus avant, je demande si la pression a été vérifié aussi à l’arrière, on m’affirme que oui , et au bout de 4 km ma voiture m’indique que les pressions ne sont pas bonnes, à l’avant (les pneus neuf) j,ai 38 à gauche et 35 à droite et a l’arrière j’ai 36 et 40!!!! Pas vraiment des pros chez feu vert ! Imaginez si j’avais du prendre l’autoroute !!!! Juste très déçu"

"FEU ROUGE plutôt que FeuVert. Je m'explique : j'ai fait changer deux pneus arrière sur mon véhicule, jusque là pas de soucis. Moins d'un mois plus tard je pars en week-end. Première fois que je roule sur autoroute depuis le changement des pneus. Malheureusement sur la route impossible d'atteindre la vitesse désirée de 130km/h car passé 100km/h de grosses vibrations se font sentir dans les sièges et l'habitacle de la voiture ainsi qu'un gros bruit venant de l'arrière du véhicule. Je fais le rapprochement avec le changement de pneus récent. Obligation par sécurité de faire demi tour et d'annuler le week-end prévu. Je me rend par la suite dans le garage FeuVert de Tours nord afin de voir ce problème. La personne de la réception atelier me parle alors de faire un équilibrage car cela viendrait probablement de ça. On me propose de programmer un rendez vous pour un équilibrage la semaine d'après. Je fut étonné de voir que le garage ne se propose pas de résoudre ce problème dans la journée sachant qu'un équilibrage est plutôt rapide à effectuer, et surtout que j'avais du annuler mon week-end en conséquence du mauvais équilibrage réalisé lors de la pose des pneus... la réponse du garage fut qu'il n'y avait pas de pont disponible.... Je prends donc rendez vous pour l'équilibrage. Le jour du rendez vous lorsque je viens récupérer le véhicule on me demande si j'ai été appelé pour évoquer le problème? N'ayant pas été appelé je réponds donc que non, pourquoi? On m'annonce alors que ce n'est pas un problème d'équilibrage mais qu'il ya une jante de voilée! Quelle fut ma surprise d'apprendre cela. On m'explique que lors d'un changement de pneu ils ne peuvent pas voiler une jante. Je leur demande alors comment cela est possible que la jante soit voilée si le véhicule n'a eu aucun accident ou problème depuis le changement de pneu? Je leur dit que si la jante était voilée avant comment est ce possible qu'ils aient posés des pneus neufs sur une jante voilée ? Cela ne leur pose aucun problème? Sachant que lors du 1er rdv un diagnostic sécurité m'a été rendu ne mentionnant aucun problème à ce sujet! En revanche on me fait un devis pour changer une rotule de direction qui n'a pas besoin d'être changée. On me répond juste que pour résoudre le problème il faut changer la jante et qu'on ne me ferait payer que la jante. Heureusement j'ose dire. FeuVert passe la commande de la jante, une fois la notification comme quoi la jante est arrivée, j'appelle donc le centre de tours nord pour prendre rendez vous pour la pose. Là, nouvelle déception je tombe sur un interlocuteur qui ne sait prendre aucune décision, catastrophique. Obligé de passer en personne au garage pour prendre rendez vous. On fixe un passage sans horaire le samedi après midi qui suis et on m'informe que là on me fera passer entre 2 véhicules(étonnant cette fois ci on peut me prendre entre 2 rdv, je ne vais pas m'en plaindre). Mais bon le lendemain finalement je reçois un sms pour un rdv le samedi matin pour 11h30 sans me demander si je suis disponible. Je le suis donc me présente au rendez vous. Pas de soucis lors de la dépose du véhicule, mais on m'appelle 15min après pour me demander ce qu'il y a à faire sur le véhicule. Je prends cela à la rigolade et me rends compte que finalement il y a un fil conducteur chez FeuVert Tours nord, c'est qu'à chaque échange vous avez toujours une surprise ! Finalement je récupère mon véhicule avec un problème résolu. Je n'attends aucun mot d'excuses à ce commentaire comme c'est l'habitude sur les avis Google, car j'aurais préféré que l'on me les présente en direct, car oui avec tous ces déboires aucune excuse n'a été présenté par l'équipe pour ces erreurs ni par le responsable. Ce sera la dernière fois dans ce garage."

"Fuyez. D'autres garages alentours sont bien plus compétents. Nous avons commandé chez eux des pneus pour notre tesla. 1 mois d'attente, pour cela, aucun problème. Sauf que l'équipe se trompe et ne commande un pneu. Un mois d'attente pour nous dire qu'il faut attendre un mois de plus. Prit en otage car ils refusent de nous rembourser, on attend. Sauf qu'au bout de deux mois, nous crevons un pneu. Nous signalons la crevaison au garage, expliquant qu'il s'agit cette fois des pneus à avant. On nous fait attendre quinze jours de plus, pour nous dire le jour de l'installation des pneus qu'ils ont que ceux de l'arrière , pas l'avant, qu'il va falloir encore attendre et en plus faire remorquer la voiture à nos frais. Un accueil incompétent , agressif qui ne propose aucun remboursement, ne s'excuse et nous laisse depuis 3 mois nous débrouiller avec une voiture pour une famille avec 2 enfants dont un bébé, et 2 parents qui travaillent à temps pleins. Une honte."

"Prise de rendez vous ce jour pour une vidange, par erreur je suis arrivée 2h avant le rendez vous et mon véhicule a été pris en charge avant l’horaire prévu.. le vendeur qui m’a rendu mon véhicule été très sympathique et m’a bien expliqué les choses. Je suis contente de mon expérience je reviendrais !"

"Très bon accueil !! J’ai été accueilli par NATAN qui a m’a très bien conseillé. Merci. Je recommande vivement ce centre pour le prix et la qualité du service ."

"Accueil parfait, réalisation des prestations au top. Le personnel est très sympathique."

"Personne que j'ai eu a l accueil n as pas été très aimable, plus de 3 h d'attente et pas de prêt de véhicule . Il avais ouvert un cache dans la voiture qui n as pas été remis . Je ne trouve pas très sérieux car la personne qui l'as essayer la voiture après la réparation , la vue ."

"Arnaque! Mon mari est parti les voir pour recharger la Clim. On démarre avec un tarif annoncé à 100 euros puis, ils nous indiquent qu’il y a des micros fissures, puis nous font payé le soit disant gaz qui est parti par les soit disant micro fissures. En résumé on démarre à 100 euros et on finit à presque 170 euros. Franchement je déconseille."

"Mauvaise expérience. Nous commandons des pneus tesla avec un peu d'avance car il y un délai de livraison d'environ 3 semaines. Le magasin se plante et ne reçoit qu'un pneu, on l'apprend le jour de la pause évidemment, résultat impossible de changer quoi que ce soit, il faut attendre encore 1 mois de plus. Aucun remboursement possible, on nous OBLIGE à attendre. Résultat, nous avons crevé deux fois. Entre les majorations de l'assurance pour rapatrier la voiture, les frais pour rafistoler le pneu en attendant puis une voiture immobilisée pendant 15 jours alors que nous avons tous les deux un travail , deux enfants à emmener à l'école et chez la nounou, aucune solution proposée par feu vert à part Bah faut attendre. HONTEUX. A fuir."

"Après trois rendez-vous durant lesquels j’ai clairement demandé qu’on vérifie et répare mon allume-cigare (essentiel pour mes longs trajets), j’ai enfin obtenu une réponse… Les deux premières fois, on avait simplement oublié de le regarder. Le diagnostic final ? Ce n’est pas un problème de fusible, il faut aller dans un garage, nous on ne fait pas ça. Visiblement Feu Vert n'est pas un garage. Je prends donc rendez-vous chez Midas – Tours Nord qui, eux, vérifient immédiatement : c’était bien le fusible, remplacé gratuitement, main-d'œuvre incluse! Mon téléphone recharge parfaitement depuis. 🙃 (J'ai laissé un pourboire pour le geste) Conclusion : Feu Vert semble écarter ce genre de petites réparations — probablement jugées peu rentables — même lorsqu’elles sont importantes pour le client. Et ce n’est pas tout. Lors de ma deuxième intervention, on n’a toujours pas vérifié l’allume-cigare. En revanche, surprise : une assurance pneu d’un an m’a été souscrite sans mon accord, sans signature, sans information. Après appel, on me répond que c’est une option qui se coche automatiquement lors du changement de pneus… Combien de clients payent une assurance sans le savoir ?! Incroyable. (Après appel, j'ai eut droit à un geste commercial) Autre fait : après un changement de disques et plaquettes de freins, je récupère mon véhicule avec le voyant de frein allumé. Aucune information au préalable avant de récupérer mon véhicule. On m’annonce un problème de faisceau électrique. Pourquoi ne pas m’avoir appelé ? Pourquoi rendre une voiture dans cet état ? Mystère. Le voyant disparaît quelques jours plus tard, mais cela reste inquiétant : fonctionnera-t-il encore quand mes freins seront réellement usés ? Bref, cinq mois plus tard, je fais une purge du liquide de frein chez Feu Vert… et on me l'a redonner avec le voyant allumer de nouveau, sans appel avant que j'arrive sur place, sans proposition, juste on m'informe de ça. Je devrais donc prendre encore un rendez-vous pour corriger un problème détecté ou causé par leur propre intervention. Il y a plus grave dans la vie, bien sûr. Mais ce genre d’expérience, entre manque d’écoute, légèreté dans le suivi, vente forcée et manque de transparence, est épuisante. MISE À JOUR: merci d'avoir répondu concernant l'allume cigare (pas important) et de joliment esquiver le fait de me redonner un véhicule avec un voyant allumé ! Incroyable."

"Equipe pro et qui a tout mis en oeuvre pour trouver la panne de notre nemo Nous les remercions pour leur gentillesse"

"Satisfait des prestations de ce garage où le personnel est très aimable et prend soin d'expliquer correctement les choses... J'y reviendrai..."

"FEU VERT MÉRITAIT VRAIMENT 5 ÉTOILES, C'EST DOMMAGE, À CAUSE DU COMPORTEMENT INADMISSIBLE DE CERTAINS EMPLOYÉS, J'AI FAILLI METTRE 0!!!😬🙁🤬 Très bien reçu, explications claires, rdv rapide, délai respecté. Prix attractif, produit de qualité. MAIS ! Je reviens pour récupérer mon véhicule (pose d'un attelage sur un srelvio), toujours bien reçu à l'accueil, la personne me remets les clefs et me conseillé d'aller sur le côté pour qu'un technicien m'explique le fonctionnement du montage et démontage. Arrivé sur le côté, je vois 3 techniciens en train de fumer, j' attends 5 minutes (ils étaient peut être en pose), trouvant le temps un peu long, je retourne à l'accueil. De retour à mon véhicule les 3 techniciens sont toujours en train de fumer avec la banane en me regardant galèrer à essayer de faire fonctionner le montage rapide (ce que j'interprète comme une moquerie), je leur demande si quelqu'un peut m'aider, ils me répondent clope au bec, sourires narquois, qu'ils ont fini... Enfin un autre technicien arrive, très courtois, fais la demo très Claire. (je le remercie pour son professionnalisme) C'EST DOMMAGE QUE TOUT CE QUI A ÉTÉ FAIT AVANT SOIT TERNI PAR LE COMPORTEMENT INADMISSIBLE DE CERTAINES PERSONNES. 😬😞"

"1ère et derrière fois chez feu vert. On me change mon ampoule avant de voiture, tu payes et 3 jours après tu roules de nuit et t'aperçois que ton ampoule n'a pas été changée !!!! Incapables de changer une ampoule par contre ils ont vu un soucis sur la rotule de voiture, Ils m'ont fait un devis. JAMAIS j'irai faire réparer ma rotule chez des gens Incapables de changer correctement une ampoule de voiture !!!!!! DES NUL ET AUCUN GESTE COMMERCIAL pour m'avoir fait revenir !!!!! NEXT"

"Bonne accueil,ce sont des personnes sympa accueillante professionnel au top a recommandé."

"Crevé aujourd'hui pas réparable malheureusement. L'accueil au top petit contrôle de la roue de secours monsieur est bien rentré dans l'yonne . Merci 😊"

"Très déçu par mon expérience. Mercredi, j’ai commandé une remorque sur le site où il était clairement indiqué : « reste 1 en stock – retrait sous 2h gratuit ». Ayant besoin de cette remorque pour le week-end, je passe commande immédiatement. Je contacte le magasin jeudi : on me dit que l’on va me rappeler rapidement. Vendredi matin puis après-midi, je relance à nouveau. Réponse : la préparation est complexe et on va me recontacter. Nous sommes vendredi soir, toujours aucune nouvelle. Promettre un retrait sous 2h alors que la remorque n’est toujours pas disponible 48h plus tard est inadmissible. C’est trompeur et très frustrant pour le client."

"J'ai fait installer un attelage, le prix était plutôt convenable, la prise de rendez-vous à été rapide et en plus le samedi. La pose à été réalisé proprement et dans un délai raisonnable. Je vous recommande cette enseigne. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil."

"Bonjour, J'ai acheté quatre pneus et je voulais les remplacer et les faire monter et réparer en même temps. Tout s'est bien passé, la réception était excellente mais il y a eu un pépin lors de la conduite. J'ai découvert que la pression des pneus n'était pas uniforme. Je ne sais pas si c'était un oubli ou un manque d'expérience de la part de l'employé de service. Merci."

"N’y allez pas, ils perdent les clés de leurs clients… et ne cherchent pas + que cela une solution pour satisfaire le client. J’avais prévu de faire d’autres travaux, on va les faire ailleurs… c’est dommage!"

"La prestation a été réalisée presque dans les délais et au prix prévu. Néanmoins 2 choses m'ont un peu déçues, j'ai fait la révision vidange et on m'a mis du 5W40 alors que le constructeur indique de ne mettre que du 5W30, surement que ça ne fera pas de différence à l'usage mais si mon véhicule était encore sous garantie, ma garantie aurait été annulée. J'ai fais la révision et changement disques et plaquettes le lendemain de la révision car les plaquettes commandées n'étaient pas le bon modèle. J'ai ces réparations car j'ai le contrôle technique à passer : j'ai récupéré mon véhicule avec une erreur au tableau de bord correspondant à un problème concernant les freins qui n'y était pas quand j'ai déposé le véhicule au centre. C'était l'heure de fermeture et ils n'ont pas trouvé la cause me demandant de revenir le lendemain une 3ème fois ... J'ai trouvé moi-même et résolu la panne ... Simplement l'ampoule feu stop arrière gauche dévissée ... Je me dis que la révision aurait du repérer une panne aussi basique qu'un feu stop en panne."

"Feu vert, une expérience exceptionnelle, tout s’est bien passé une équipe au top, un Directeur commerçant un Magasin très propre mais bien rangé bravo"

"Plusieurs prestations réalisées dans ce centre Feu Vert et je suis satisfaite par leur accueil, personnel très aimable, ils sont de bons conseils et compétents. Rien à voir par rapport à un centre d'une autre région qui ne me donnait pas envie de revenir chez Feu Vert. Le suivi du rendez-vous par sms (rappel du rendez-vous, travaux terminés) est très pratique. Je reviendrai sans aucun souci."

"Bon accueil mais qui cache au final la tromperie du client et j'irais jusqu'à de l'incompétence. Je venais de faire mon contrôle technique et devait en urgence réalisé les points majeures pour faire la contre visite. Romain, me fait le devis(avec des tarifs correct et mieux que la concurrence apriori), me dit qu'il y a une pièce ce n'est pas sûr mais si besoin cela sera fait dans le même temps et m'explique qu'ils peuvent même me l'emmener à la contre visite. Parfait pour moi qui avait besoin de tout régler avant de partir. Et bien que de surprise quand finalement dans l'après midi de la réparation (hier Vendredi) on m'appelle pour me dire qu'il faut aussi changer les plaquettes et disques de frein (bon ça ok) mais là il n'était pas au courant du document de contrôle technique et ne sait pas si ils peuvent faire pour une des réparations qu'il fallait finalement faire. Résultat : elle n'est pas faite. Ma contre visite n'est donc pas réalisé... Et moi ça me met en galère pour faire la réparation et la contre visite. Bien évidemment aucun geste commercial. Et pire, je récupère ma voiture qui a encore la protection à usage unique, un emballage de pièce dans ma voiture. Il est où le respect client ?? Et surprise, un autre vendeur, car le fameux Romain n'est plus là, m'envoie par la suite le devis de la fameuse réparation non faite et cela n'avait rien à voir avec le devis fait pour la supposée pièce, alors que j'avais demandé à savoir au max combien cela pouvait me coûter selon toute éventualité. Et je ne vous dis pas le prix du devis qui fait bien mal. Donc soit Romain n'y connait rien, soit cela est fait exprès pour attirer les clients, mais en tout cas, c'est honteux ! Revoyez votre travail et il aurait été bien de ne pas s'engager à tout faire si cela ne pouvait pas être le cas !! Au final j'espère juste que les réparations faites ont été fait correctement. Première et dernière fois. Je ne reviendrais clairement pas dans ce garage."

"Rdv pris le 10/03 pour changement de 4 pneus. Délai prévu 1h00-1h30. Au bout d'une heure, Feu Vert m'appelle pour me dire, il faut prévoir un parallélisme ? Réponse non ! Par contre, pas d'appel pour me dire que les travaux sont finis. Pas de bilan du diagnostic sécurité. Très déçu en terme de relation clientèle. Pas sûr que j'y revienne ?"

"Satisfaite de la vidange de ma 3008 (60 000 km),effectuée ce jour chez feu vert. Équipe professionnelle, timing respecté et diagnostic gratuit des petites anomalies sur le véhicule sans obligation de réparation ( essuie glace,…). Ma clio 4 est également entretenue là-bas et nous en sommes satisfaits. Je recommande le garage feu vert"

"Accueil très sympa et très pro comme toujours Mon véhicule de collection passe entre les mains des mécanos du centre Feu vert et je pourrai l esprit tranquille ; mon autre véhicule passera en révision dans ce même centre car en plus des compétences des mécanos, le tarif est nettement moins élevé que celui du constructeur pour une prestation identique Responsable du centre de Tours Nord très sympa et très pro Merci et Bravo feu vert Bernard"

"Suite à mon contrôle technique passé à ce jour, je me suis rendu chez feu Vert afin d’ avoir un devis pour mes réparations. Ils m’ont demandé de refaire un diagnostic pour voir quelles étaient les problèmes sur ma voiture (diagnostic, payant) alors qu’il y avait le compte rendu du contrôle technique. Des voleurs vraiment à bannir !! Je précise également que je suis parti chez la concurrence qui avec le compte rendu a pu me faire un devis."

"Très bon accueil et prise en charge ! Le responsable du centre est toujours très accueillant et explique facilement les différentes réparations à envisager sans jamais forcer et surtout en ayant une proposition commerciale."

"Minable ! Nous sommes venus le 3 janvier commander des chaînes pour un véhicule. Nous souhaitions deux jeux, mais il n’y en avait qu’un seul de disponible. La personne qui nous a reçus a commandé un jeu supplémentaire et nous a informés qu’il serait disponible la semaine suivante. Nous sommes ressortis satisfaits du service. Les semaines passent et nous n’avons aucune nouvelle. Nous finissons par les appeler (au bout de trois semaines) et ils nous confirment que la commande est disponible. Nous nous rendons en magasin et, là, surprise, il n’y a qu’un seul jeu (celui qui était déjà disponible le 3 janvier). Notre interlocuteur parcourt alors la réserve pour essayer de trouver notre commande, mais finit par revenir bredouille. Le responsable vient à notre rencontre et nous informe que la commande n’est jamais arrivée et que les chaînes commandées ne sont pas recommandées pour notre véhicule. La situation devient lunaire ! Ce n’est pas moi qui ai passé la commande, ce n’est pas moi qui ai vérifié la compatibilité du matériel avec le modèle, ni qui me suis engagé sur une disponibilité sous une semaine. Aucune solution n’a été apportée, mais je crois que ce qui m’a le plus choqué, c’est la phrase suivante : « Mes équipes n’ont pas la même expertise que moi. » Alors, monsieur le responsable, je suis navrée, mais lorsque l’on vient voir un professionnel, c’est pour son expertise. Je n’ai pas à subir l’incompétence de vos équipes. Peut-être serait-il judicieux d’envisager une formation pour les faire monter en compétence, et une aussi pour vous (la moindre des choses aurait été de vous excuser sans que j’aie à vous le demander). Le commerce, c’est un métier !"

"De passage pour un achat de Batterie à la base , qui se transforme en dépannage à domicile . Une prise en charge dans la foulée , chargement de batterie / Graissage / serrage de batterie . Un grand merci 🙏 merci pour votre aide … Équipe au ToP 👌 mention spécial pour se qui me semble être le responsable pour sont service rendu ."

"Je suis venu pour un défaut de voyant préchauffage (clignotant) ils font un premier diagnostic et me dit que c’est la batterie qui est à plat et que c’est n’est pas le bon modèle et pour ensuite revenir avec un second diagnostic en disant que c’est le démarreur au lieu de la batterie. Il me dit qu’ils ne peuvent rien faire et me laissant avec ma voiture qui ne démarre plus sachant que j’habite à 35/40min de tours …. Le directeur pas aimable du tout. À fuir !"

"Un bruit comme un problème de roulement m'amène à consulter Feu vert. Diagnostic : les rotules à changer, les 2 biellettes, les pneus arrière, le silent bloc... + les disques et plaquettes... soit un total de 1600 euros avec des travaux à faire immédiatement car ma voiture ne serait pas passée au CT prévu le mois suivant. Bilan après le CT et avis d'un autre garage : pneus arrière, 1 triangle, 1 billette changés. Coût : 500 euros. Heureusement que je suis dans le 2ème cas de figure pour mon porte-monnaie ! Je mets une étoile car Feu vert a vraiment à cœur la sécurité de ses clients même si ce n'est pas utile."

"MAJ : suite au soucis rencontré, le responsable atelier c’est occupé du problème, qu’il a réglé. Merci à lui. Venu pour une vidange, bon accueil même si délai d’intervention important à cause d’une charge de travail trop importante je pense. Je me suis rendu compte que j’avais une potentielle fuite d’huile et que le dessous du moteur était gras, de retour chez eux pour un contrôle de sécurité, rien n’a été détecté, ce sont des résidus du filtre à huile. Si c’était le cas je parlerais uniquement d’un travail pas propre (je n’ai presque pas envie de leur en tenir rigueur au vu du travail à abattre) mais presqu’un mois plus tard et 1000kms toujours une tache d’huile sous la voiture. Et je me suis rendu compte que mon cache moteur avait été découpé et est également cassé (bien qu’il n’était pas en bon état déjà mais je l’avais signalé), je leur laisse également le bénéfice du doute Je vais être obligé d’aller voir ailleurs pour régler ce problème."

"Rendez vous à 15 h pour faire changer mes deux pneus avant. Étant en avance je leur laisse ma voiture à 14 h. À 16 h 45 toujours pas deux nouvelle alors que pour changer 2 pneus il prévoyez environ 45 minute ( le délais était donc dépasser de pratiquement une heure ). Je m’y rend donc à 16 h 45 pour aller récupérer ma voiture, et là on me dit que le mécanicien c’est tromper de voiture et qu’il été en train de changer les plaquettes de frein. Au final je me retrouve à 17 h 30 n’ayant toujours pas ma voiture, alors que je suis venu seulement pour des pneus avant. De plus avant qu’on me dise le problème on m’a laisser attendre pratiquement 15 minute seul dans le magasin sans m’expliquer la situation. Je suis très déçu de l’accueil ainsi que du professionnalisme."

"Je suis totalement satisfaite du Feu vert Tours Nord. Cela fait plusieurs fois que je prends rdv sur internet pour les prestations que je souhaite, le prix est avantageux, la prise de rdv simple, et il n’y a jamais de mauvaises surprises. Les conseils en magasin sont utiles et je n’ai jamais été poussé à la surconsommation pour effectuer des prestations sur les véhicules. J’y emmène maintenant les 4 véhicules que nous avons à la maison. Merci pour votre travail!"

"Très déçu par Feu vert. C'est une chaîne qui n'offre pas les avantages d'une chaîne. J'avais acheté, sur le lieu de mes vacances, il y a 2 jours des batteries de voiture (produit ultra standard) sur les conseils de mon garagiste (nous suspections une panne). Ne s'en étant pas servi je veux les rendre (donc 2 jours après, sachant que le 15 août est férié, cela veut dire le lendemain, en terme de jour ouvré). On me le refuse sous le prétexte que ça va affecter leur stock... Ça ne doit pas être bien compliqué de modifier le stock d'un produit... Par ailleurs, j'imagine qu'ils doivent vendre une batterie comme celle-ci chaque jour ou quasiment.. Merci Feu vert, je ne reviendrai plus chez vous."

"A fuir ! Un manque de compétences ou de professionnalisme ou même les deux à la fois... Des soi-disant mécaniciens en difficulté sur des prestations qui semblent les plus simples, nous avons vécu des soucis avec une vidange, ensuite sur le changement d'une pompe de liquide de refroidissement et maintenant sur le changement de disques et plaquettes... Bien entendu pas d'excuses de l'équipe ! Notre confiance est totalement perdue !"

"Équipe souriante, sympathique, professionnelle. Elle m'a bien expliqué ce qui avait été fait sur mon véhicule, on m'a appelé et expliqué les travaux à réaliser dans un futur proche, le montant, si je voulais les faire maintenant, dans la journée. Mon automobile a été prête plus vite que prévu, j'ai apprécié que les clips de mes enjoliveurs ont été tout les quatre remplacé pour être de la même couleur et neuf Clément m'a expliqué le contrat d'entretien qui serait meilleur pour moi au vu d'autres travaux à réaliser sur ma voiture. Même en fin de journée lui et sa collègue ont été souriant, et on m'a bien expliqué les x fois sans frais. Je reviendrai faire le reste des travaux à réaliser sur mon véhicule Je ne connaissais pas Feu Vert, j'en suis très satisfaite"

"Première visite dans ce magasin pour l'achat d'une glacière 12volts 230 , très pratique pour les voyages et aussi pour charger les courses à garder au frais, mode économique, très logeable pour ce modèle,bien conseillé par le vendeur,voir photos pour le modèle"

"Très bon accueil et prise de rendez-vous rapide pour remplacer 2 pneus sous 24h00. J'avais un pneu DUNLOP qui s'est déchiré et ma roue de secours m'a permis de rouler le temps de remplacer les 2 pneus DUNLOP par des MICHELIN. Le vendeur m'a proposé de prendre la garantie pneu pour un écart inférieur à 10€ par rapport à la concurrence sur une facture de 260€. Bon conseil. Je déconseille les pneus DUNLOP Sport Maxx RT pour une golf 7 GTI. A noter que ce magasin accepte les chèques Cadhoc."