Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:00–12:00, 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00, 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00, 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00, 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00, 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00, 14:00–18:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Garage automobile Feu Vert qui se situe au 1 Bd du 8 Mai 1945 BP 70305, 59220 Denain (59). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Galerie Photos
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Paiements
- Paiements mobiles NFC
- Cartes de crédit
- Cartes de débit
Offre
- Vidange
Services
- Toilettes non genrées
Clientèle
- LGBTQ+ friendly
- Safe place pour les transgenres
Contribution & Gestion de la fiche
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Avis des clients
"Un BOSS au top, Ludo Prise en charge et service rendu au top"
Posté le 21/01/1970 à 08:33"Service catastrophique... Une journée de bloquée alors que la durée prévue était de 3h25 puis on me rajoute 2h puis au final jusqu'à la fermeture. Un message pour vous prévenir que la voiture est prête ? ( Non, je n'ai toujours rien reçu). Impossible d'anticiper sa journée avec ça. Personne s'excuse, le fautif c'est vous ou éventuellement le site... Bref on se fiche de vous."
Posté le 21/01/1970 à 08:05"Bonjour, Je me permets de poster ce message pour éviter que cela se reproduise et qu’un drame puisse arriver, j’ai passé une révision complète dans ce centre il y a une semaine, le 25 août 2025, coût 200 euros, changements des différents filtres, vidange et contrôle des points réglementaires, résultat : tout est ok, rien à signaler même pas quelque chose de noté dans les choses « à prévoir ». Ce jour 2 septembre 2025 : contrôle technique : disques usées +++ à la limite de l’immobilisation du véhicule et plaquettes usées +++ à l’avant de mon véhicule ! Quand s’arrête le foutage de gueule ? Si je n’avais pas eu mon contrôle technique juste après ma révision, j’aurais pu rouler des mois comme ça ! Et si j’avais eu un accident ? On ne peut plus avoir confiance en personne, c’est honteux, nous ne sommes que des pompes à fric ! Je trouve ça inadmissible, on parle quand même des freins du véhicule ! Étant infirmière, lorsque quelqu’un se présente à l’hôpital, il n’y connaît rien, et fait confiance au personnel qui s’occupe de lui, ce qui est normal ! c’est le même chose pour la mécanique, nous n’y connaissons rien, c’est une relation confiance! Vous avez également nos vies entre vos mains ! Et c’est inadmissible. Je suis en colère et vous ne me reverrez plus. A bon entendeur, méfiez vous. Ça fait peur."
Posté le 21/01/1970 à 08:00"Contact ce matin par téléphone afin de savoir si possible de me recevoir pour un clou dans le pneu. Prise en charge quasiment immédiate. Qualité des échanges et un vrai sérieux. Merci beaucoup"
Posté le 21/01/1970 à 07:35"J’ai trouvé ce dont je cherchais à un prix raisonnable, très bon accueil. Le seul bémol est que le centre de Denain est très vétuste, il demande un rafraîchissement voir un changement de locaux"
Posté le 21/01/1970 à 07:06"David s'est démené pour résoudre mon problème rapidement. Personnel très agréable et compétent. Je n'hésiterai pas, la prochaine fois ! Encore merci."
Posté le 21/01/1970 à 07:03"« Bonjour, pourriez-vous réparer ma crevaison, s'il vous plaît ? » Réponse : « Je suis désolé, mais vous savez, la voiture de ce matin n’est pas encore passée. » Réponse : « D'accord, je vais attendre. » Leur réponse : « Ah, si vous démontez votre roue, cela ira plus vite. » Réponse : « je peux attendre « . Par ailleurs, ma maman de 71 ans a été chez Point S… Je vous remercie de revoir le comportement de vos agents d'accueil !"
Posté le 21/01/1970 à 06:51"Habituée à faire mes révisions dans ce centre auto, j’y suis allée en toute confiance afin de changer mes 2 pneus avant et faire la révision de mon véhicule avant de traverser la France cet été. J’étais sur l’autoroute lorsque le voyant des freins s’est allumé.Le tableau de bord a indiqué que le système de freinage était défectueux : plaquettes usées. J’ai donc dû me rendre en urgence dans un garage. Le technicien m’a fait constater l’état d’usure avancé des plaquettes avant et des disques. Par ailleurs, il manque un boulon au niveau de la roue avant gauche…et j’ai descendu toute la France avec mon fils dans une voiture dans cet état en pensant être en sécurité…je n’ai même pas été alertée de l’état d’usure des plaquettes et des disques au moment où les pneus on été changés…c’est quand même incroyable !"
Posté le 21/01/1970 à 06:49"Venue pour acheter un bidon d’1L d’huile pour un appoint. Demande conseil à un vendeur qui m’amène un bidon à 20€. Je demande s’il n’y a pas une autre marque il me certifie que non. Je suis allée vérifier chez feu vert cambrai et la marque feu vert existe bien quasiment 10€ moins chère … Merci pour le conseil"
Posté le 21/01/1970 à 06:48"Rendez-vous prévu à 17h pour une simple vidange, je confie le véhicule à 16h55, il a été pris en charge à 18h30. J'ai dû attendre plus de 2h pour récupérer mon véhicule... Pas d'explications données."
Posté le 21/01/1970 à 06:40"Je recommande vivement , les horaires de RDV et retrait du véhicule bien respectés. Et je salut l'amabilité des employés à l'accueil et je félicite le professionnalisme du mécanicien qui s'est occupé de ma voiture pour une vidange et changement du filtre à huile ; bravo !"
Posté le 21/01/1970 à 06:28"Personnel désagréable. J'ai amené mon véhicule l'année dernière pour un parallélisme, je l'ai récupérée sans aucune modification ou amélioration. J'y suis retourné le lendemain furax, ils m'ont confirmé qu'il n'avait pas ete effectué la veille alors que j'avais pourtant payé ! À fuir"
Posté le 21/01/1970 à 06:23"Chef d’atelier incompétent il fait des parallélismes au black et en plus c’est mal fait ! Super hein !😩"
Posté le 21/01/1970 à 05:53"Le chef d’atelier ne sait pas faire un diagnostic sur une voiture !!"
Posté le 21/01/1970 à 05:53"Parallélisme pas parallèle 🧐 la voiture qui passe de voie de gauche a bande d’arrêt d’urgence sur 100m sur autoroute et en plus le chef d’atelier est mal honnête."
Posté le 21/01/1970 à 05:53"Très déçu du personnel, j’avais besoin d’un renseignement, j’ai contacté le magasin pendant, prêt de 20 min sans que personnes ne décroche, obligé de venir en magasin pour avoir le renseignement. Une fois sur place, je remarque que le téléphone sonne mais personnes décroche sous prétexte qu’ils ont du travail. Je penses que le service à la clientèle doit faire partie des priorités. Magasin de denain à éviter"
Posté le 21/01/1970 à 05:52"Déçue de l'accueil téléphonique personne ne décroche c'est quoi ce garage???? Je dirais feu rouge à éviter"
Posté le 21/01/1970 à 05:51"Bonjour , pour une première fois dans ce centre ,j ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par téléphone pour un parallélisme, on vous fait patienter soit disant quelques instant et au bout de 10 mn ça raccroche immédiatement ( donc pas très respectueux pour la clientèle )dommage vous auriez pu gagner un nouveau client du coup je suis parti à la concurrence ou j ai eu une réponse immédiate ."
Posté le 21/01/1970 à 05:24"une semaine même pas après ma vidange alors que je roulais sur le périphérique parisien, voyant rouge et fumée qui sorte du capot du véhicule, bilan ? Le bouchon du liquide de refroidissement qui était mal fermé ? Un garage incompétent à donc ruiner mon week-end de vacances, sans parler des frais en plus ni du fait que je dois aller rechercher ma voiture à Paris désormais."
Posté le 21/01/1970 à 05:05"Ne savent pas changer un pneu, je demande de changer un pneu il me l’on arraché il assument qu’ils sont en tord mais ne rembourse pas à éviter !!"
Posté le 21/01/1970 à 04:51"Suite à un rendez-vous pour une vidange le 07/04/2025 , aucune considération à l’arrivé , 1h d’attente annoncé pour faire la vidange , après 1h la voiture n’était même pas pris en charge , 2h plus tard la vidange est bâclé, pas de réinitialisation du voyant de vidange , les points de contrôle , les points de contrôle sont juste là pour faire joli le garagiste ne fait rien et n’explique rien , un désastre pour le prix , bientôt 90 euros pour avoir un travail bâclé, plus jamais je ne ferai appel à feu vert denain"
Posté le 21/01/1970 à 04:28"Le responsable Grégory est une personne attentive et à l'écoute des clients ! Également Théo un des équipiers très serviable et agréable !"
Posté le 21/01/1970 à 04:02"Garage ou ( j'étais ) un client fidèle ou je ne mettrais plus jamais un pied là bas . J'ai acheté un nouveau véhicule d'occasion et ma voiture tirer sur la droite du coup je prends rendez vous chez eux pour un parallélisme jusqu'à la tout va bien le jour du rendez-vous je depose ma voiture on reviens vers moi 30 minutes plus tard on m'annonce comme quoi ils peuvent rien faire parce que les 4 pneus sont déformé et qu'il faut changer le triangle avant gauche moi étant novice en mécanique ayant une confiance chez eux je l'ai crois . Ils me font tout d'abord un devis pour les 4 pneus pour un montant de 600 euros en sachant que c'est des 19 pouces , une semaine après les 4 pneus changé je monte directement le jour même au garage ou j'ai acheté mon véhicule ils me disent comme quoi que 4 pneus déformé ce n'est pas possible et ils m'ont directement montré que le triangle n'avait strictement rien , du coup le patron m'a directement dit d'aller rechercher les 4 pneus à feu vert et d'aller les faire essayer et après essaie avec un spécialiste , resultat final les 4 pneus n'ont rien du tout et sont nickel . Y sont juste voulu penser à leur argent et leur prime, que de penser à la fidélité du client , y sont bien vu que j'étais novice en mécanique et que j'ai acheté un véhicule avec des pneus 19 pouces et que ça coûter bonbon , la finalité de choses c'est qu'ils sont perdu un client fidèle d'où cette note de une étoile ne vous faites pas avoir comme moi quand on vous dit de changer des choses allez faire vérifier par d'autre enseigne."
Posté le 21/01/1970 à 03:00"⭐ 1 étoile, car mettre moins n’est pas possible. Prestation de freinage avant réalisée il y a une semaine et demie, avec, selon le document, tous les points de contrôle effectués, y compris les freins et les pneumatiques. Peu après, toujours un bruit de ferraille. Rendez-vous en urgence dans un autre centre auto : plaquettes arrière usées à 100 %, disques attaqués par un contact ferraille contre ferraille, pneus en fin de vie. Vous mettez en danger vos clients en leur laissant penser que leur véhicule est en bon état selon vos préconisations, alors que ce n’est pas le cas. Depuis le changement d’équipe, c’est une catastrophe."
Posté le 21/01/1970 à 02:50"Prise en compte du client très longue ! Celui qui s’occuper de l’accueil était au café d’après ce que les collègues ont dit. Pas de SMS pour récupérer le véhicule comme initialement prévu, j’ai dû attendre 30 min au téléphone afin d’avoir une personne qui me confirme que le véhicule était fini depuis plus de 2 heures. Lors de la restitution de mon véhicule, on m’a énoncé tous les défauts de mon véhicule sans me proposer de rendez-vous pour régler les problèmes en question. M’étant rendu dans un garage concurrent, on m’a informé qu’un jeu de plaquettes qui m’avait été installé chez vous il y a un an, avait été mal positionné, ce qui a provoqué mon problème de frein avec un jeu de plaquettes complètement HS et un disque complètement HS également. Merci Feu Vert, je ne reviendrai plus."
Posté le 21/01/1970 à 02:20"Zero pointé désagréable 3H pour des mèches dans un pneu.... le coffre avec la galette et le matos à l'arrache dans le coffre de la graisse plein le coffre... un garage de branquignole qui ferait mieux de se reconvertir franchement à fuir... je comprend que celui de valenciennes à fermé si le service était le même.. obliger de mettre une étoile mais il n'en vaut même pas une..."
Posté le 21/01/1970 à 01:21"J'ai effectué un remplacement de pneus sur mon véhicule. Le prix, le délai, la proximité et l'accueil ont été conformes à mes attentes. Très satisfait."
Posté le 21/01/1970 à 00:47"Feu vert marque, dimension 16. Pneu. 4 saisons j’ai dit qu’ils ont installé des pneu. d’été ce prix n’est que 1 seul montage 127, 34€. Deuxième prix pneu seul pas de montage 103,90 Lorsque les employés passent des appels sur l’ordinateur, ils cachent l’écran pour qu’on ne voie pas les prix"
Posté le 21/01/1970 à 00:06"Révision mal faite. J'ai effectué le contrôle technique après avoir fait la révision complète de mon véhicule, celle-ci a été rejetée et nécessite une contre visite. Des points basiques comme les balais d'essuie-glace ou encore les feux arrières n'ont pas été contrôlés !!!! C'est une honte d'avoir payé près de 350€ pour un travail aussi mal fait. À cause de ça, je ne suis même pas sûr que la vidange de mon véhicule a été faite ! De plus, les filtres sont censés avoir été changés mais encore une fois, un sérieux doute est présent car ma voiture a été refusée à cause de taux de pollution largement supérieur à l'attendue. Je ne reviendrai plus jamais à Feu Vert. C'est scandaleux de proposer à ses clients une prestation aussi minable. Vous mettez en danger la vie d'autrui. Je vous rappelle qu'un véhicule mal contrôlé et mal entretenu peut avoir des conséquences catastrophiques pour les usagers de la route."
Posté le 20/01/1970 à 23:45"APRES avoir passer plus de 20 appels (5 minutes d'attente à chaque fois) sur toute la journée je n'ai finalement eu personne. Incroyable de ne pas répondre comme sa sur toute la journée. Problème reccurent car feux vert Douai n'arrive pas non plus à les joindre à chaque fois"
Posté le 20/01/1970 à 23:29"Mon père est venu ce matin acheter un filtre à huile pour son véhicule. Il ne le trouve pas et demande l'aide d'un vendeur pour avoir la bonne référence. De retour chez lui, il se rend compte que le filtre ne correspond pas. Nous sommes donc retournés à la boutique le soir et avons demandé le remboursement du filtre. Réponse du directeur par l'intermédiaire de son salarié: non on fait un geste de 20% sur le nouveau filtre acheté. Même pas le courage de supporter la perte suite à une erreur, sans même prendre la peine de rencontrer le client. Je ne reviendrai plus..."
Posté le 20/01/1970 à 23:06"Dommage que l'on soit obligé mettre une étoile. J'ai pris rendez vous sur Internet pour le remplacement de la courroie de distribution pour le centre Feu Vert de Denain , qui est proche de chez moi .J'ai été débité instantanément d'un montant de 381,44€ et une heure plus tard ; le centre Feu Vert de Denain a annulé ma commande , prétextant qu'ils n'ont ni l'outillage , ni le technicien pour faire cette prestation . Quant au remboursement, je dois attendre 8 à 10 jours avant que mon compte soit crédité. Le centre Feu Vert de Cambrai m'a rappelé et fera l'intervention pour 385 € et je devrai régler sur place. Néanmoins , cela m'oblige à faire 3 fois 104km le jour de l'intervention car je dois laisser mon vehicule et revenir le chercher en fin de journée.Le centre de Cambrai étant très éloigné de mon domicile. QUI PREND EN CHARGE CES FRAIS DE DEPLACEMENT SUPPLEMENTAIRES? Pouvez-vous me prêter un véhicule afin de réduire les km? Inutile de préciser que le service client feu vert n'a pas pris la peine de répondre à ces questions A FUIR."
Posté le 20/01/1970 à 22:44"Bonjour , Le directeur est un voleur ; ma grand mère âgée de 81 ans y va tous le temps , 481 euros de facture pour des amortisseurs avec les ressorts non compatible entre eux (bien sur les plus cher) , il m’a fait attendre 3 semaine pour un litige pour au final me dire « si vous n’êtes pas content lancer une procédure avec expert » .. Incompétent et sans diplôme il n’écoute que son avis ( quand on lui demande ses diplômes aucune réponse …) , même son mécanicien à bien dis que les amortisseurs n’étais pas bon on pouvait tourné les ressorts à la main !!!! Garage voleur à fuir et directeur désagréable et surtout manipulateur !!! Perte de temps et d’argent attention à vous !!!"
Posté le 20/01/1970 à 22:30"Achat d un autoradio. Les horaires sont larges TOP. L accueil est également agréable et la disponibilité l écoute le conseil sont excellents...merci à David ! Pour le temps passé et les conseils. Un vrai plus."
Posté le 20/01/1970 à 22:05"Je suis tomber en panne à Denain j ai décidé d aller jusqu'à feu vert pour faire testé ma batterie et j ai bien fait il on vite trouvé le problème qui n' était pas que la batterie un super accueil même si je suis arrivé 15mins avant la fermeture j ai récupéré mon véhicule le lendemain en fin d après midi merci a romain et Grégory et au mecano qui était franchement très sympa je vous recommande ce centre ."
Posté le 20/01/1970 à 21:27"Ma femme a ramenée le véhicule pour faire une simple vidange. Elle est repartie de là avec un devis avec les 4 pneus a changer alors qu’ils sont très bon. Attention à vous… c"
Posté le 20/01/1970 à 20:35"Très insatisfait du service proposé ! À la base, des tarifs très intéressants concernant les prestations que je souhaitais réaliser. A la remise des clefs de mon véhicule le jour de l'intervention (un samedi), l'accueil était plutôt normal et la personne me dit qu'il va me contacter quand la voiture sera prête. Jusqu'à tout va bien. Je reçois effectivement un appel dans l'aprem mais pour le dire qu'il faut faire la vidange du liquide de frein sinon il ne pourra pas garantir les disques de freins à poser. Déjà là y a un soucis, pourquoi cette vidange n'est pas comprise dans la prestation initiale ? Et Hop, des frais supplémentaires ! A la suite de ça, j'attends l'appel pour récupérer mon véhicule. Appel ou SMS qui ne viendra jamais !!! Et au moment où je m'en rend compte le magasin est déjà fermé... (Fermeture plus tôt le samedi). Je suis resté tout le dimanche et tout le lundi sans voiture ! Je n'ai pas pu me rendre au travail pendant 2 jours (oui je travaille le dimanche aussi). Absence bien évidemment injustifiée auprès de mon employeur... Ce manque de professionnalisme de la part de feu vert Denain m'a fait perdre 200€ de salaire ! Mais visiblement ça ne leur faire ni chaud ni froid ! Le lundi si je n'avais pas appelé moi même je serais toujours entrain d'attendre ! Lors de la récupération des mes clefs, la personne m'indique en plus qu'il n'a pas pu recharger la clim puisqu'il n'avait pas le bon produit... Ça valait le coup de faire des réservations à l'avance ! Un petit geste de 10% de réduction m'a été octroyé sur la facture finale. Une misère comparé au préjudice reçu ! En d'autres mots, je ne recommande pas ce centre !"
Posté le 20/01/1970 à 20:24"Client depuis plus de 15 ans chez Feu Vert Denain; que dire de plus que MERCI ! Je lis des commentaire qui honnêtement me choquent et ne sont absolument pas raccord avec le feu vert de Denain alors remettons les choses a plat et chacun a sa place: -Oui le centre feu vert de Denain est un magasin et atelier vieillissant qui ne paye pas de mine mais ou vous êtes sur de trouver ce dont vous avez besoin a coup sur et si vous ne trouvez pas il suffit de demander et l'équipe se bat pour trouver et commander votre article; -Le personnel et les mécaniciens sont au top, certes, oui il y a de l'attente parfois et même aussi du retard (cela prouve le Feu vert de Denain est top puisque tout le monde y va) ce qui explique l'attente quand aux retards et bien c est comme chez le médecin ou l'hôpital mesdames et messieurs, si il y a des imprévus sur votre véhicule qui nécessite une attention encore plus particulière afin que vous et VOS PROCHES soyez en sécurité dans le véhicule.... en bref Merci Feu Vert et l'équipe de Denain."
Posté le 25/03/2024 à 13:58"Retour dans les années 90 pour ce centre Feu Vert dont les installations semblent dater d'une autre époque. A cela s'ajoute un accueil laissant à desirer, pas de remise du double de l'ordre de réparation. L'intervention a été effectuée presque correctement (changement des 4 pneus mais pression remise hors bareme constructeur pourtant indiqué sur l'étiquette adequat présente sur le vehicule), et j'ai retrouvé mon véhicule sale à l'intérieur... Il semblerait que ce centre ne connaisse pas les fournitures de protection des véhicules. Ce Feu Vert semble avoir une notion toute relative de la relation client ! A éviter donc!"
Posté le 24/02/2024 à 15:34"Remplacement d'une batterie sur mon vehicule ford. J'ai bénéficié d'une promo sur une batterie varta et le prix du montage est raisonnable par rapport aux autres enseignes (45€ tout de même pour à peine 20 minutes) ... Pris en charge rapidement à l'heure prévue. Je recommande."
Posté le 18/01/2024 à 11:28"J'ai apprécié la prise en charge immédiate pour mon pneu crevé. Mais j'aurai bien plus apprécié que le personnel m'avertisse que j'avais 2h d'attente. D'autant que dans la salle d'attente il n'y a ni eau, ni toilette et que la télé nous bassinait de sécurité routière. J'avais plein de courses à faire, je serai rentré chez moi à pied et pris la voiture de mon père en attendant. Mais en faisant le devis, le gars n'a rien dit du tout, son attitude laissait entendre une prise en charge rapide...."
Posté le 01/01/2024 à 06:18"Centre auto a fuir ! Des mécanos ou plutôt bricoleur du dimanche incompétent ! Depuis mon passage ( changement des courroies ) ma voiture n'a que des emmerdes ! Courroie qui a sauté ! Pas plus tard que cette après midi ! Une durite de liquide de refroidissement a sauté , ils n'ont pas remis le collier de serrage ! Moteur en surchauffe . A fuir ! J'attends toujours ma facture depuis l'intervention !! Allez voir la concurrence , qui sont bien plus qualifiés !!!"
Posté le 14/10/2023 à 18:58"Rendez-vous prit à 14h , arrive à L’heure le temps estimé pour poser seulement 2 pneus été de 1h . Nous sommes revenu donc 1h après et nous avons pu constater que ma voiture n’était toujours pas prise en charge . J’ai donc reprit mon véhicule 47 min plus tard ce qui correspond à 1h47 d’attente pour seulement changer 2 pneus ! De plus , le personnel étant très lent , il se permette également de rire en regardant les clients tout en blaguant entre collègues, ce qui est très irrespectueux . Je ne recommande pas ce garage ."
Posté le 23/08/2023 à 17:54"A part une erreur de réf des pièces commandées, tout à été fait correctement en un temps record. Concernant le prix de la prestation gain très élevé réalisé par rapport à la concurrence de même nature .... sans cet aléa de commande loupée , je mettais 5 étoiles."
Posté le 18/08/2023 à 10:27"J’avais commandé + pris un rdv pour changer mes pneus chez un concurrent mais ils n’ont pas été livrés pour le rdv (1 semaine après la commande), j’ai donc annulé ma commande et commandé les mêmes pneus chez Feu Vert Denain malgré que je n’habite pas à côté et j’ai été super satisfaite : pneus commandés mercredi, reçus par Feu Vert en fin de semaine et montés lundi matin à 9h00 (pas de retard, temps de montage prévu respecté). De plus, la garantie pour les pneus est la plus intéressante du marché (d’après ce que j’ai pu trouver ailleurs). J’ai eu affaire à 4 personnes le temps de ma visite, les 4 étaient très sympa, à l’écoute et professionnels. Ils ont répondu à mes questions sans souci. Il y a une salle d’attente dans le magasin. Merci !"
Posté le 07/08/2023 à 08:47"Rendez-vous pris en ligne pour une révision constructeur. Présence à 10h comme convenu pour un temps estimé et confirmé par un employé à moins d'une heure. Révision non faite à 11h, récupération du véhicule à 11h50. Raison invoquée : pas de pont de libre. Ce n'est quand même pas le client qui gère les rendez vous à ce que je sache, donc surbooking... Pas de geste commercial pour satisfaire le client. Des années que je fait l'entretien de mes véhicules dans ce centre, je vais y réfléchir pour les prochaines fois. 👎"
Posté le 29/06/2023 à 12:25"Bonjour J’ai réservé et payé pour un rendez-vous pour le remplacement de ma courroie de distribution au centre de Denain 59, deux jours avant le rendez-vous j’ai qd même appelé pour être sûr et ne pas avoir une surprise le jour du rendez-vous, le réceptionniste m’annonce qu’ils ne peuvent pas prendre en charge ma voiture, le pire c’est qu’ils ne peuvent pas avant le 30/05 1mois et une semaine après mon rendez-vous initial, j’ai demandé de trouver une solution et faire un effort car le problème vient d’eux, il me propose de me rembourser si je ne suis pas content avec le nouveau rendez vous et tant pis pour moi. Il m’a laissé sans voix vraiment exténué. A fuir, de ma part je ne ferai plus aucune réparation ou achat chez feu vert c’est fini."
Posté le 27/04/2023 à 18:22"Changement du roulement avant droit. Je laisse ma voiture pour faire cette réparation, je la récupère et je remarque un bruit suspect et un peu plus tard, c'est le volant qui tremble quand je freine. Je reprends rdv moins d'un mois après la réparation du roulement. De là, on me dit que les disques sont voilés. Comment ? Ils n'ont pas d'explication, mais l'option que ce soit de leur faute n'en fait pas partie. Je ressors de là avec un devis à plus de 200e pour des disques et plaquettes et un devis à plus de 500e pour les pneus, car ils ont remarqué qu'ils étaient un peu usés, bizarrement il y a 2mois quand j'ai fait la révision chez eux et un mois avant quand j'ai fait la réparation les pneus et disques allaient très bien, j'avais d'ailleurs demandé spécifiquement. Résultat aujourd'hui je fais le contrôle technique, et j'apprends que mon disque est voilé, mais seulement du côté droit comme par hasard. Et les pneus n'ont pas encore besoin d'être changé. Si on ne peut même plus faire confiance à ce genre d'enseigne ou allons nous. On m'avait déjà déconseillé Feu Vert DENAIN, je n'avais pas voulu écouter, on ne m'y reprendra plus. Ah oui ! Également : Je fais la révision, il y a donc 2 mois, je récupère la voiture et je remarque le lendemain que j'ai de l'huile sur ma place de parking, j'y retourne, et de là on me dit il avait oublié de changer un joint du filtre à huile, aucune excuse, aucun geste, juste un manque de professionnalisme total."
Posté le 17/04/2023 à 07:53"Une révision effectuée en Novembre, à la sortie voyant allumé « pneus à contrôler ». Je me dis, qu’il suffit peut-être de rouler un peu… mais non ! 3 pneus sur 4 à 1.6 au lieu de plus de 2! 1 mois et demi après et 2000 km, voyant allumé : « niveau huile faible » (Voyant qui ne s’est jamais allumé!) Une révision bien moins chère que tous ses autres concurrents … mais au prix de la sécurité! On fait confiance aux professionnels …. Une vraie honte !"
Posté le 18/01/2023 à 08:17"1 mois après avoir changé mes 4 pneus. J'ai dû en racheter un pour 150 euros. Car il était défectueux. Ils devaient l'envoyer en expertise. Ce sont des beaux parleurs, et des menteurs.. je n'irai plus jamais chez eux , faites en de même. Aucune confiance en eux. Je viens d'apprendre qu'ils l'ont jeté sans l'envoyer en expertise."
Posté le 09/05/2022 à 16:21Entreprises à proximité