Feu Vert

"Ils ont voulu me voler de l argent en me sortant une facture de 600€ alors que ma voiture avais rien après confirmation de plusieurs autres garages"

"Service client très très moyen (Besoin de formation autant sur les process que sur les bases : Bonjour, sourire) Si vous espérez avoir le bon d’achat de 15€ pour le retour d’une ancienne batterie INSISTEZ pour l’avoir à l’achat de la nouvelle car sinon vous ne l’aurez pas à cause de leur propre désorganisation. Je ne peux juger que cela mais en tout cas c’est sûr que je ne viendrai pas faire quoi que ce soit de plus dans ce garage."

"Rdv pris pour une vidange huile + contrôle sécurité. Quand je reviens, attitude catastrophée des vendeurs : les rotules sont bousillées, il faut immédiatement les changer, photo de la rotule cassée à l'appui. Ça + une dizaine d'autres points à refaire soit-disant pour 600 balles au total. Je vais chez un autre garagiste en réaction, qui me montre mes rotules : l'une est vieille et a des craquelures normales, mais l'autre, celle montrée en photo par Feu Vert, a été clairement enventrée volontairement : impossible de faire une telle coupure par accident. Et inutile de dire que le reste des éléments à faire était complètement farfelu. Par contre, mes deux pneus abîmés et déformés n'avaient pas été détectés par Feu Vert, malgré les soucis de sécurité qu'ils posaient... Ne faites pas confiance à ce Feu Vert, non seulement ils sont prêts à inventer des problèmes pour gagner quelques centaines d'euros, mais ils sont aussi capables d'abimer sciemment votre véhicule et de jouer avec votre sécurité."

"Très déçu, pas la première fois que j'ai des soucis avec eux, j'étais venu pour un remplacement de bougies de prechauffage qu'ils m'ont devisé, ils m'ont claqué une révision en plus , pourquoi pas... Et au final il m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer les bougies ! Du coup je me retrouve à payer 430€ alors que ma demande initiale n'a pas été honorée!"

"Bonjours je sort du garage feu vert Chambly pour ma Ford Ka pour un kit de frein arrière et très bon travail l’équipe et génial et compétente toujours avec le sourires et très agréable c’est très important pour le client je conseil vivement se garage Merci l’équipe"

"Aucun problème avec ce centre. Les conseilles le travail est bien fait"

"Ce jour j'avais rendez-vous à 10h chez Feu vert Chambly (60) pour changer mes freins arrière. La personne qui m'a reçu lors du dépôt de ma voiture m'a assuré que la voiture serais prête pour 12h hors j'ai dû attendre jusqu'à 13h15 pour que ma voiture soit terminée. J'ai dû attendre pendant plus d'une heure dans le magasin sans que personnes ne s'excuse du retard. Mon fils de 2 ans réclamé à manger, mais nous n'avions rien prévu étant donné que nous pensions être rentré chez nous pour 12h30. Impossible de savoir dans combien de temps la voiture serai prête puisque les vendeurs ne nous disais strictement rien. Par contre pour chanter très fortement dans le magasin pas de soucis à ce niveau là. 13h15 enfin la voiture est terminée, encore une fois aucune excuse de la part du personnels, aucun dédommagement pour le retard et la gêne occasionné. Surprise quand le mécanicien ramène les clés en plus de ne pas nous dire bonjour, il a les mains noir de chez noir. Merci pour les clés pleine de crasses. Nous reprenons la route pour enfin rentrer chez nous quand je m'aperçois que le capot bouge quand je prend de la vitesse sur l'autoroute. Le mécanicien n'avais pas correctement fermé le capot ce qui aurait pu être dramatique si je ne m'en était pas aperçu rapidement. Je suis extrêmement mécontent du services."

"Prise de rendez-vous correct. Délai de révision respecté…. Surtout quand on vous rend votre véhicule normalement « révisé » et qu’on se rend compte en récupérant le véhicule que le niveau de lave glace n’a pas été fait : mais quand même facturé. Je n’ose même pas imaginer si les vidanges et les autres niveaux ont bien été faits… et encore moins l’état des filtres….. merci Feu Vert."

"Des pneus qui n'étaient pas là le jour de la prestation. Je le découvre 30 minutes après avoir déposé mon véhicule chez vous. Je ne souhaitais pas revenir un autre jour pour changer mes pneus. J'ai dû m'acquitter d'un supplément pour d'autres pneus (je ne souhaitais pas de pneus non premium). Ma voiture était prête à 17h au lieu de 15h. Mes jantes sont rayées suite au retrait des anciens plombs (constaté par votre personnel d'accueil et votre chef d'atelier). Je devais être recontacté samedi 19 juillet par le responsable du centre. J'attends toujours. C'était l'histoire d'une prestation et d'une expérience client bâclées, ou comment perdre un client."

"Pas le choix de mettre moins d'une étoile. Un tel niveau de malhonnêteté jamais vu. pas de respect dans le délai de réparation, et quand cela ne va dans leur sens provoque des pannes volontaires. Garage à fuir absolument. Il vaut mieux allez chez les concurrents situés par très loin. Ils sont plus avenant et un diagnostic devant le client et sans forcé le client à l'achat."

"En partant en vacances, le cache moteur inférieur de la voiture s'est decroché. Nous avons été très bien accueilli a feu vert. Il nous ont gentiment raccroché la pièce gratuitement. Merci beaucoup à l'employé souriant qui nous a bien aidé."

"Service téléphonique à revoir. Je contacte ce centre ce lundi 7 juillet à 9h50 pour une demande parfaitement normale : voyant moteur allumé + révision. À la place d’un minimum de professionnalisme et d’accompagnement vis-à-vis d’une demande aussi simple je me fais rembarrer sèchement par une personne visiblement agacée d’avoir à faire son travail. Aucune écoute, ton méprisant, aucune envie d’aider, juste une volonté claire de m’envoyer balader. Cette personne allant jusqu’à même couper court à notre échange et me disant au revoir dans le but de me donner encore plus envie de raccrocher sans avoir pu prendre mon rendez-vous. J’ai bien l’impression d’avoir perdu mon temps. Première et dernière tentative avec ce centre."

"Passage au garage pour faire une vidange et une recharge de climatisation. Vidange non faite suite à fuite d’huile (non facturée) rien a dire Climatisation recharger rien à dire Mais lors de la récupération du véhicule j’ai remarquer que trop tard le fait que mon clignotant de l’aile a été casser… Je retourne voir un employé pour ce problème, me redirige vers un mécano qui direct dit le véhicule est pas entré dans le centre et que ça les concerne pas… alors que juste avant de récupérer le véhicule on m’avait dit qu’ils ont remarquer la fuite d’huile du moteur lors du levage. La seul solution proposer a été de mettre de la colle pour faire tenir le clignotant. Comme j’ai dis sur place l’impact sur la carrosserie c’est pas grave (la voiture a son âge) mais le clignotant aurait du être changer au frais du centre… Après plusieurs prestations sur différents véhicules, j’ai perdue confiance envers ce centre…"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Ikram qui nous a pris en charge dès le début avec professionnalisme et bienveillance. Elle a su nous conseiller parfaitement et s’est assurée que tout soit en ordre pour notre véhicule. Grâce à elle, nous pouvons partir en vacances l’esprit tranquille. Un service au top, rare de nos jours ! Merci encore à toute l’équipe et surtout à Ikram !"

"Le personnel dans l ensemble est assez agréable. Je suis seulement tombé sur le moins aimable je pense... Place libre au guichet je me présente devant, Dit bonjour, à peine une réponse et la personne continue de gratter du papier sans un mot avant de partir et revenir 5 min après pour me dire oui?. Après avoir traité mon dossier, Même pas au revoir ni rien..... vraiment désagréable... Je tiens à préciser que le reste du personnel reste très agréable."

"Je suis venu chez vous pour changer une ampoule de feux de croisements et j ai été accueilli par Gilles beau gosse qui a accepté de prendre en charge mon véhicule immédiatement. Intervention très rapide efficace et les mécaniciens ainsi que le reste du personnel très à l écoute. Je remercie toutes l equipe et je recommande ce centre auto"

"En période de canicule 10 jours pour avoir un rendez vous. Bref normal j’ai envie de dire.j’ai pris un forfait diagnostic Clim, recharge et changement des filtres. Plutôt un bon accueil et conseil pour autant j’ai rdv à 15h50 je vais me promener avec mon petit garçon et attends attends attends. Je vais demander aux mécanos ou en est ma voiture. Un Monsieur est devant moi pour les mêmes raisons on lui explique que la machine est en sécurité et qu’ils ne pourront pas faire la recharge. Dommage pour le monsieur il part le lendemain en vacances Je commence un peu à pester en interpellant la dame et lui dit qu’elle aurait peut être pu prévenir.la dame s’agace et en vient à mon cas je pense vu la réflexion que je lui ai faite, elle n’ose pas me donner la même réponse qu’à mon prédécesseur. Bref j’ai perdu 2h je n’ai pas de Clim c’est très très dommage"

"Personnel très sympa, mais un peu d'attente . Le job est bien fait (montage de pneus)"

"2 employés derrières leurs comptoir personne à part moi .pendant 5 bonnes minutes pas un ma demandé ce que je voulais il a fallut que je demande si je pouvais avoir un renseignement sur les bâche voiture résultats très dur d'avoir des réponses clair je ne pense pas qu'il me reverront"

"Des escrocs de première !! A fuir !! Je leur laisse ma voiture pour une fuite d'huile + voyant moteur + remplacement des phares. Ils me font un devis à 700e. Ok. Je sors du garage, voyant d'huile toujours présent. Je rentre chez moi, la fuite d'huile n'est pas réparée et en plus de ça la voiture broute au démarrage ! Je récupère une voiture dans un état encore plus lamentable qu'au départ ! Je les rappelle et exige qu'ils la reprennent Ils refont un diag... Tiens tiens !! Ils le disent qu'ils ne peuvent pas régler l'origine du problème ! (Par contre pour récupérer des sous même sans avoir réparer quoi que ce soit, ça ils savent faire) et me sortent des excuses bidons ! Et par dessus le marché, le voyant moteur qui est revenu 3 jours après, ET l'ampoule du phare qu'ils avaient soit disant changée ne fonctionne plus au bout d'une semaine. Résultat 700e pour des réparations qui n'ont pas été faites ! À deux doigts de porter plainte... Bref, ne leur faites pas confiance"

"Problème de commande(par oubli) qui repousse les travaux . Certain mécano ne sont vraiment pas dans la finition . Je pense du a une grosse charge de travail Heureusement que d autres sont très compétents. Tarifs des pièces élevées (leur fournisseur est cher). Acceuil agréable et arrangeant ."

"Chef d'atelier incompétent, qui n'a pas su dire que feu vert n'était pas capable de faire les travaux sur la voiture alors que c'était convenu de faire cela pour que je puisse partir en weekend. Dois je parler du fait qu'il est mal aimable au possible ? Que la responsabilité de ce choix a été imputé a sa collègue parce que j'ai eu une femme au téléphone ? A fuir"

"J’allais chez feu vert depuis plusieurs années et bah on va changer ses habitudes. Quel honte de faire des devis à plus de 350€ pour une femme alors que mon mari a appelé on lui a dit 180€ c’est tout juste honteux d’ajouter des choses qui ne sont pas demandé dans la révision classique. Ce sont des arnaqueurs qui pensent qu’une femme va se rendre compte de rien."

"MESAVENTURE CHEZ FEU VERT – Magasin absolument à fuir Je me suis rendue chez Feu Vert à Chambly à la suite d’un grincement lors d’un passage d’un dos d’âne. Ils m’ont proposé de faire un diagnostic de ma voiture (23euros) afin de déterminer la cause du grincement. On m’a signalé qu’il fallait changer les amortisseurs, chose fait le lundi 24/03/2025 après avoir trouvé sur le site de feu vert une offre de -20% sur les amortisseurs. Quand j’ai récupéré la voiture, j’ai remarqué qu’il y avait encore le même bruit au passage des dos d’âne. J’ai appelé le magasin et on m’a proposé de rapporter ma voiture le mercredi 26/03/2025. Après un peu plus d’une heure d’attente je suis reparti avec ma voiture et de nouveau j’ai entendu le même bruit. J’ai contacté une fois de plus le magasin et on m’a proposé de rapporter la voiture vendredi 28/03/2025. Avant de rapporte j’ai décidé de vérifier pour voir si vraiment on a changé les amortisseurs. J’ai remarqué que le kit de protection n’a pas été changé, et de plus sur un côté, il manquait un capuchon. Le vendredi 28/03/2025 matin j’ai redéposé ma voiture et ai demandé que ce soit un autre mécanicien qui regarde le problème et si possible de faire un tour avec la voiture pour constater le problème que je signalais depuis une semaine. De plus, j’ai demandé si c’était normal qu’on m’ait remis les anciens kits de protection. Dans la journée, on m’appelé pour me signaler que le problème était dû au fait qu’on n’avait pas changé le kit de protection et que pour cela il fallait que je paye pour le kit de protection et encore pour la pose et la géométrie (plus que 200€ à repayer sachant que j’avais déjà réglé 361€ initialement). Je me suis rendue au magasin et ai demandé de parler avec le responsable pour essayer de trouver une solution et à ma surprise le responsable m’a dit que j’ai signé un ordre de réparation en refusant le kit de protection. Je lui ai demandé de voir l’ordre de réparation que j’avais signé et le responsable a refusé de montrer le papier et m’a répondu qu’il avait autre chose à faire que de chercher les papiers dans les archives. Le responsable m’a informé également qu’ils ont trouvé DES BILLES sur la portière de la voiture et que ce sont ces billes qui faisaient le bruit de grincement (MDR). Alors, si ce sont les billes qui faisaient le bruit de grincement pourquoi me faire changer les amortisseurs ? Pourquoi le mercredi 26/03/2025 quand j’ai redéposé la voiture, on n’a pas fait remarquer la présence des billes sur la portière de ma voiture ? De plus quand j’ai demandé pourquoi le capuchon manquait sur ma voiture le responsable m’a répondu que la pièce n’était pas là quand j’avais déposé la voiture, chose étonnant car c’est la 1ère fois que j’ai changé les amortisseurs de ma voiture. Bref, je suis reparti pour résoudre mon problème ailleurs comme le responsable m’a demandé. Enfin, le responsable de feu vert Chably est très arrogant, méprisant et qui refuse catégoriquement tout dialogue. Chez feu vert Chambly, on trouve un personnel, impoli, malhonnête qui cherche à se faire l’argent facilement en refacturant les clients surtout les femmes qui ne connaissent pas grands choses aux problèmes de voiture."

"Nul ! Révision du véhicule lundi avec notamment vidange etc.. Aujourd'hui mardi mon véhicule a un voyant qui s'allume pour un trop plein d'huile.... Quel est le but? Casser mon moteur pour que je revienne chez eux le réparer ? Ma voiture a 3 ans 1/2, certainement pas! Moi qui était cliente fidèle, mon expérience d'hier me déçoit. Je vais être obligée de revenir et prendre une demie journée de congé pour leur bêtise."

"À fuir absolument ! J’ai emmené ma voiture chez Feu Vert Chambly pour une courroie de distribution, et tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Résultat : après leur opération, ils me disent que mon véhicule pétarade et ajoutent un liquide pour décrasser les injecteurs. Le pire ? Le mécanicien m’a appelé en me faisant paniquer, en me disant que ma voiture pétaradait de partout au démarrage, alors qu’elle allait très bien avant. Clairement, il m’a pris pour une imbécile parce que je suis une femme et que, selon lui, je n’y connais rien en voiture. Mais étrangement, quand j’ai passé le téléphone à mon mari, la version a changé : tout à coup, ce n’était plus un problème urgent, mais juste une “prévention” pour éviter de devoir bientôt changer les injecteurs. Un bel exemple de mépris et de malhonnêteté ! Mais ce n’est pas tout ! Ils se permettent aussi de changer une poulie à 90€ sans prévenir. Selon eux, j’aurais signé un papier les autorisant à faire ce qu’ils veulent sur mon véhicule… Sauf que personne ne m’a informée à l’oral de cette “autorisation”. C’est du vol pur et simple ! Quand on paie une prestation à l’avance sur Internet, on ne s’attend pas à devoir payer encore plus une fois sur place. Ils attirent les clients avec des -20% en ligne, mais trouvent toujours un moyen de se rattraper en douce. Feu Vert Chambly = pratiques douteuses, communication inexistante, mépris des clients et mauvaise foi. Je déconseille fortement !"

"Suite à une révision où feuvert m'a préconisé le changement des liquides de frein et de refroidissement , ces prestations m'ont été facturées et 1 mois plus tard lors d'un changement de pneu de nouveau préconisée ! Après vérification ces changements n'avaient pas été faits. Lorsque j'ai ramené ma voiture, 2 heures d'attente pour 1/2 h de travail alors qu'un rdv était planifié. En rentrant j'ai dû me laver les mains ainsi que le volant et levier. Liquide de frein tout autour du bocal et sur la boîte de vitesse. Je ne pense pas que les joints de transmission soient prévus pour résister au liquide de frein. Je tiendrai feuvert de toutes dégradations autour du bocal de frein. Un manque évident de formation et d'encadrement à minima."

"J'ai fait une heure de route pour venir chercher une pièce disponible qu'à Chambly, on m'a vendu une pièce qui n'allait pas sur ma voiture. J'y suis retourné, on a refusé le remboursement, alors que c'était une erreur de leur part, honteux ! Je ne recommande pas ce centre, contrairement à d'autres Feu vert. Je réponds à votre réponse ici. Quand l'erreur vient de vous, il n'y a même pas à réfléchir, vous me vendez une pièce, c'est à vous de savoir si c'est la bonne ou non. Donc un remboursement aurait été plus correct. Là non."

"J'ai commandé et payé mes pneus 3 semaines en avance mais Résultats ils ont été installés sur un autre véhicules feu vert chambly m'a fait perdre 2h et m'a demandé de payer la différence pour me mettre des pneus feu vert... 0 geste commercial, rien ! Votre réponse est mensongère vos pneus feu vert ont nécessité un surcoût que j'ai dû prendre en charge, c'est à vous de vérifier la facture et vous verrez que ce n'est pas le même prix et que je vous ai réglé en carte le surcoût"

"Bonjour, je ne recommande pas ce centre ! C'est du foutage de gueule ! je suis passée pour faire changer une ampoule d'un feu de croisement, j'ai acheté un pack ampoule à 14.99€ plus le prix de la prestation 13.95€ Je ressors avec mon véhicule je roule 2 min et je vois un objet qui vole sous mes yeux... et bien c'était le cash de l'ampoule qui n'a pas été remis !!! je suis retournée au garage leur expliqué la situation. Le gérant compréhensif qui me dit je cite pas de problème madame on va faire le nécessaire que du blabla. Çà fait plus d'un mois date de ma venue 21 novembre 2024 que je reste sans nouvelle de ce garage. J'ai rappelé 2 fois malheureusement le gérant n'est pas là ! je me suis re déplacé sur place le gérant n'est toujours pas là. On me dit de laisser mes coordonnées qu'on me rappellera, j'attends toujours ! Je ne comprends pas comment on peut se foutre de ses clients à ce point, on paie pour une prestation et au final nous rencontrons des préjudices ! C'est vraiment irrespectueux. Un cash coûte environ 10€ si on cherche bien sur internet ne me dites pas que vous ne le trouvez pas, la mauvaise fois ! Je vais donc le faire moi même car ce n'est pas le prix à payer en plus qui est dérangeant c'est le principe !!!"

"Pub internet vue sur promo de pneus Mais lors de la prise de rdv le conseiller me dit ne pas voir sur son ordi cette promo Étrange Mais bon je prends rdv quand même pour chgt pneus avant À la reprise du véhicule un voyant lumineux annonce une anomalie Demi tour pour signaler ce souci À l atelier on enlève le message électronique du tableau de bord Le lendemain à nouveau même message Je retourne sur place et un mécano ose me dire qu il n y a pas de valve électronique sur ma voiture !! Du coup il me dit de reprendre rdv pour contrôler Ça a durer encore et encore Au tel excédée je demande à parler au responsable qui me donne un rdv (le 6ème !!) Confirme qu ils ont abîmé une valve électronique donc pièce à commander et a nouveau rdv le 7ème !! À nouveau ce message d erreur sur tableau de bord La valve n était pas la bonne mais ils l ont monté qd même !! À nouveau rdv pour chgt de valve En fait Personnel incompétent Qd on entre on croise du personnel qui ne vous regarde pas ni un bonjour ni Fuyant (et oui ça fait 8 fois que je viens pour juste une valve à changer suite à leur connerie) Bref je ne recommande absolument pas feu vert chambly Car mon problème n’a Jamais été résolu 10km après mon 8ème et dernier rdv Le message est réapparu !! Par dépit je suis allée chez Norauto osny qui a de suite ttouve le pb Feu vert n avait pas connecté la nouvelle valve a l’ordinateur de bord !! Nul nul nul !!!! Imcompetent Et zéro niveau relation client"

"Je ne recommande pas ce garage . Pour le remplacement des mes plaquettes de frein et disques. Ils m ont indiqué une attente de 72 heures avant de recevoir les pièces et 260 € . Bien sûr les plaquettes sont d une marques exotiques très bas de gammes. J ai décidé d aller voir un autre garagiste qui a pris en charge ma voiture toute suite et qui m'a installé des plaquettes bosch pour un prix inférieur à feu vert. ce garage devrait trouver d'autre fournisseur et surtout d'écouter les remarques de leur client afin de s'améliorer."

"Satisfait, c’est la deuxième année que j’emmène mon véhicule pour le révision. Comme souvent, dans les centre auto ou garage ça été un peu plus long qu’annoncé, 30 min de plus. Mais accueil au top, on vous informe du délai qui c’est rallongé sans soucis. Le travail est fait proprement. J’y retournerai sans souci. En plus, il y a de quoi s’occuper autour du centre. Bravo à toute l’équipe, pour les sourires, la bonne humeur et la politesse."

"Centre auto qui fait de la vente forcée. Liste impressionnante de choses à faire sur une voiture de moins de 5 ans du jamais vu . Je fréquentais ce centre depuis de nombreuses années, mais cela a changé certainement suite à un changement de direction. Je pense aller voir ailleurs pour prochain entretien."

"Equipe très professionnelle qui a rattrapé une énorme bourde que m'a faite un garagiste du coin à cause de qui j'ai simplement failli m'encastrer dans un rond point. Ils ont pris en charge en urgence mon véhicule et su détecter l'erreur. Ils ont gagné une cliente."

"Suite à un dépannage je suis venu faire contrôler ma batterie. Réponse précise et rapide sur la batterie en stock, au téléphone .Prise en charge rapide et test de la batterie. La batterie étant encore chargée je ne l'ai pas fait changer et... Feu vert ne m'a pas fait payer le test. Bravo à l'équipe, à sa réactivité et au sérieux de l'intervention."

"Rdv aujourd'hui à 16h après avoir pris un rdv sur internet pour un contrôle 79 point de ma voiture. Je la dépose à l'heure convenu (16h donc) on me fait signer un devis a 39.99 pour ce chek-up, de revenir dans au moins 1h or je reçoit un SMS à 16h11 pour me dire que ma voiture est prête. On me dit que j'ai des voyant allumés (oui merci ça je sais le voir) sans plus d'explications et une batterie HS. Qu'en est-il des autres point de contrôles ? Optique? Freinage? Niveaux ? On ne saura jamais parce qu'en 10 mn il est évident que ça n'a pas été fait mais facturé quand même. Je pense que ce centre ne sait pas ce que peuvent représenter parfois 39.99 euros dans le vent pour un foyer. En espérant qu'ils ne mettent pas mes enfants en danger dans cette voiture en me disant que tout est OK alors que de toute évidence ça ne l'est pas. A éviter bien sûr."

"Inutile Garage inutile, juste bon à faire des vidanges ou des pneus. Pour le reste passer votre chemin, ils n'ont pas envie de s'embêter et vous sortirons la phrase magique faut voir avec le constructeur ben voyons si vous êtes pas capable de commander une pièce changer de métier, si on va chez le constructeur vous servez a quoi ?"

"Bonjour 10 ans que je viens dans votre centre auto, dernière fois pour moi. Je me présente avec une roue a changé. La personne côté mécanique avec qui j'ai vu pour les pneus était ok et très serviable. En revanche les deux femme a l'accueil était tout simplement autaine et audieuce et n'a pas donné le feu vert au mécanicien en me parlant très mal et avec un ton méprisable. Le commerce est un réel métier qui ne s'apprend pas derrière une caisse. Une formation serais sûrement la bienvenue, ou alors mesdames changé tout simplement de métier. Le groupe pour lequel vous travaillez n'auront aucun mal a vous remplacez."

"Super conseil par téléphone je me suis donc rendu sur place. J’ai dis 3 fois bonjour sans réponse c’est vraiment dommage ça gâche tout. Même en arrivant devant le vendeur j’ai redis bonjour et il m’a simplement demandé ce qu’il fallait. Ça coûte pas grand chose de dire bonjour, je partage l’avis pour que ça soit constructif et que ça évolue c’est tellement simple de dire bonjour et d’avoir un air sympathique ça donne de suite une meilleure expérience. Une fois pris en charge l’un des vendeurs a été vraiment adorable et de super conseil il m’a même porté mes achats à la voiture car j’avais un bébé. Bon courage à toute l’équipe avec la chaleur je sais que ce n’est pas facile 😉"

"Bon accueil, efficacité. Prestation et soin du véhicule lors de la prestation parfait. Un bémol, la disponibilité des pneumatiques qui sont souvent selon les tailles sur commande (délais assez rapide), cette situation est endémique à tous les prestataires."

"Accueil très désagréable et expéditif du vendeur. Pas plus tard qu'hier, j'étais venu acheter un produit et le vendeur n'a même pas daigné me dire bonjour. Je lui ai pourtant dis bonjour Monsieur mais ce dernier Ma répondu par un simple oui. Je me suis contenu mais ça m'a démangé de faire demi-tour et de partir du feu vert Chambly. Une chose est sûre, jamais je n'y retournerai."

"Venu pour une géométrie. L équipe de feu vert a été incapable de faire le travail. Le pire est qu ils ont osé faire un devis de 1400 euro pour 2 pneus et des rotules. La voiture est passé au contrôle technique le lendemain avec zéro défaut. Le contrôleur a fait remarquer l excellente état de la voiture. Bref vous voulez jeter votre argent par la fenêtre allez chez feu vert . Équipé d escroc et d incompétent. J ai fait un mail au siège de feu vert pour signaler l amateurisme de cette équipe. Je vous ai rappelé mais pas de réponse et la messagerie est pleine."

"Très mauvaise expérience à éviter !!!! venu pour remplacement des 2 pneus avant + plaquette de frein et disque avant. Lors de la récupération, les pneus sont sous dégonflé les niveaux non vérifié. Propose une prestation de nettoyage pour moteur dièsel alors qu'il s'agit d'une voiture essence !! bref... plus de 500€ pour beaucoup d'incompétence pour une grande marque. si vous voulez repartir avec plus de problème sur votre voiture c'est une excellente adresse !!!!!!"

"A fuir de toute urgence. Rdv pris pour 1 révision et changement plaquettes arrières et disques et plaquettes avant. 5h d'attente pour finalement ne pas pouvoir repartir avec mon véhicule. Au bout de 3 jours on m'annonce qu'elle doit partir chez Renault suite à l'intervention. J'ai finalement récupéré ma voiture 1 semaine plus tard. Dans l'attente on m'a certes prêté 1 véhicule mais il fallait voir... pas de lave glace plus d'amortisseurs les voyants allumés et vraiment très sale pour combler le tout. Bref, j'ai ai perdu 2 demie journées ai dû retarder mon départ en vacances, ai roulé dans 1 épave et il n'y a eu AUCUN geste commercial. On m'avait dit de me méfier de ce genre de centre. J'en ai maintenant ma propre expérience. Ma facture m'a coûté mais ma publicité est gratuite."

"Des voleurs et des incompétents (propriétaire et atelier) ! - oubli d'une lampe d'atelier dans le compartiment moteur qui a failli finir en incendie (voir photo). - oubli de changer le liquide de frein alors qu'il avait bien été facturé. Rectifié après réclamation mais perte du joint d'étanchéité. - changement des triangles de suspension sans faire de géométrie après alors que elle aussi avait été facturée. Résultat 2 pneus HS (voir photos) - 2 litres d'huile de trop ajoutée lors de son remplacement 3cm au dessus du niveau max (voir photo). Résultat débitmètre HS. - boîte à air cassée (vis manquante qui ne tenait plus) lors du changement du filtre à air qui s'est avéré défectueux (voir photos) - triangles défectueux au bout d'un an. Malgré un suivi chez eux de plus de 5 ans totalisant de multiples interventions (révisions, entretiens...), refus de prise en charge car changement de propriétaire qui est tout sauf commerçant et qui se réfugie sur le fait qu'il est franchisé pour ne pas faire le SAV. Chef d'atelier (venant de Conflans) odieux qui menace lorsque on lui démontre la réalité des choses. Bref, enseigne à fuir malgré un personnel en magasin fort sympathique."

"Pneu crevé et roue de secours dégonflée. Mon véhicule a été réparé en urgence. Bon accueil et bon service. Bravo"